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神戸みなと温泉 蓮に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(兵庫県/神戸・三宮) [全90室]
総合得点
4.58
すばらしい (468件)
  • 客室・アメニティ
    4.65
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.54
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.55
  • 5.00
    けにる

    極上でした

    日帰りを知る人から薦められて宿泊利用しました。 話以上のサービスの良さで、館内利用も部屋も極上の快適さ。特に眺望良く、部屋露天風呂があるスイートが素晴らしいので、おすすめです。 娘の誕生日プレゼントの旅行を伝えてありましたが、フロント・食事時・館内利用、全てでお祝いの言葉があり、感動しました。 感謝しかありません。ありがとうございました。 また是非利用したいと思います。

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  • 4.67
    ポヨさっちん

    少しガッカリ

    毎年、年に数回お世話になっている大好きなお宿です。主人が体を悪くしてから、ここのお風呂に浸かると調子が良くなり、お食事も薄味で和食中心のご飯。少々値段が高くても他を利用する気になれず、日帰りでも利用してる程です。ただ、朝食の時に別のグループの方も話してましたが、ヴュッフェの割には品数が少なく毎回同じメニューなので私のようなリピーターにとっては物足りないのでは。例えばご飯にしてもお茶碗で欲しい人もいればおむすび何種類か目の前で握って出してみたり、スープもファミレスだって数種類出してる程です。コンソメやミネストローネでも選べればそれだけでも満足感があります。だし巻きは美味しいのですが、あまりにもそのあたりのカウンターが寂し過ぎます。今後見直して是非改善を考えてみてください。

  • 4.83
    よーこべぇ

    いつもゆっくりさせてもらってます。

    年に1～2回宿泊に来ています。美味しい料理とゆっくりできる温泉、お部屋もいつも綺麗で窓からの景色も最高です。ただ今回は初めてですかとフロントで言われ少しさみしかったです。 また、涼しくなる頃に寄せてもらいます。ありがとうございました。

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  • 1.83
    ぱくぱせ

    残念です

    3年ぶりの家族旅行で2回目の宿泊でしたが 料理も接客もグレードダウンが否めません。 夕食のドリンクもなかなか出てこない、スタッフも愛想がなく、食べている最中で【お時間です　退席してください】とのこと、せめて30分前には伝えて欲しかったです。 朝食も厨房がガチャガチャうるさく落ち着いて食べれない。値段が高いだけで満足度はありませんでした。もう泊まる事はありません。

  • 5.00
    mikan0cha

    素晴らしい

    両親と一緒に宿泊しました。 お部屋から見える神戸港の景色がとても綺麗で、日常を忘れてゆっくり過ごせました。 岩盤浴や天然温泉も充実していて、心も体もリフレッシュできました。 食事は夜、朝ともにライブキッチン付きのブッフェで、出来たてのお料理を楽しめました。 どのお料理も美味しく、つい食べ過ぎてしまうほどでした！ 何より両親がとても喜んでくれたのが嬉しかったです。景色、温泉、食事のどれも満足度が高く、特別な時間を過ごせました。またぜひ泊まりたいと思える素敵な宿でした。

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  • 4.17
    ネロの母さん

    展望大浴場の露天風呂お勧め

    宿泊者限定の10階にある展望大浴場。特に露天風呂は神戸港の夜空とそこに浮かぶ満月を独り占めすることができ、感激しました。満月の夜だったこともあり、明るく大きな月を見上げて入る露天風呂は忘れられません。次回、時間があるときには1階の大浴場も入ってみたいです。

  • 4.67
    ミミ518

    3度目の訪問でした

    母の誕生日祝いに3度目で宿泊させていただきました。 スタッフの皆さんに「おめでとうございます」とお声掛けいただき、とても良い時間を過ごさせていただきました。 レストランのスタッフのみなさんは毎度のことながら皆さん親切かつフレンドリーで心地よい空間でした。一点だけあえて記させていただくとすれば、バイキングのお食事の質か少し以前より変わってしまったのかなと感じました。

  • 4.83
    碧子

    この度もお世話になりました

    この度もお世話になりました。 大好きな寛げるホテルです。気に入っているのは、気楽に過ごせるところ。そして…海が目の前で、部屋のガラス戸を開けると海の風を感じつつ街の音も聞こえて神戸の街を身近に感じられる所です。 ただ今回、朝のビュッフェでパンが塩パンというのか丸いパンばかりだったのが少し残念でした。これまでのようにデニッシュ系のパンも是非置いて頂きたいです。日によってはアルとの事でしたが…宜しくお願い致しますm(_ _)m 又、伺います。

  • 4.83
    Kaoringo

    年に1度の母娘旅。温泉付きのお部屋＆夜景を満喫！

    通常のお部屋（西向き指定）を予約後、問い合わせすると、西向きの温泉付きのお部屋がまだ空いているとのことだったので、お部屋を変更していただきました。結果、大大正解でした！お部屋は広々で設備も充実していて、正直2人では持て余しましたが（笑）とにかくお部屋の温泉が最高でした。宿泊者専用の展望風呂や1階の露天風呂や炭酸泉も満喫しましたが、あいにくお天気が不安定だったことと平日にしては人が多めだったので、そちらは早めに切り上げて、お部屋の温泉にのんびり入りました。掛け流しで、顔まで洗えて、お肌がツルツルです。 前回の宿泊時は夕食を個室でいただくコースにしたのですが、少食の私たちには量が多すぎたので今回はビュッフェにしました。品数が多く、どの料理も美味しく、普段少食な母が思いのほかたくさん食べていてびっくり！（特にスイーツwww）また、窓際のお席に案内していただけたので、ポートタワーやメリケンパークのライトアップを楽しみながら食事ができました。 お部屋から見る「KOBE Night Mirage Sound and Light Show」を楽しみにしていたのですが、お部屋の位置なのか風向きなのかで、音楽が前回より小さく、あまり聞こえなかったことが残念でした。 お部屋がきれいで、温泉の種類は充実、食事も美味しく、景色も楽しめて、高齢の母も大満足の旅になりました。

  • 4.83
    マキゲ

    去年還暦で初めて伺って今年も誕生日に夫が...

    去年還暦で初めて伺って今年も誕生日に夫が予約してくれました。夫の誕生日にも娘と家族で伺いました。何より食事と温泉、スタッフの皆さんの対応が素敵で今回も大満足でした。恒例になりそうです。

  • 2.00
    でこちん

    久しぶりに残念な経験でした。

    先ずは、バイキング料理の味(質)が悪い。殆どの食材が合格点には程遠い料理でした。窓側の席を予約したが普通の大型レストランの感じで、周りも煩くてゆっくり出来ないし追加注文したワインも不味くて飲めなかった。良かったのは、何時でも入れる部屋の温泉とベランダからの景色ぐらい。日帰り温泉客として行くなら問題ないがデートで使う場所では無いね。

  • 4.83
    幸彩

    温泉が良かったです

    高齢の両親と伺いました。 足が悪いので、エレベーター近くのお部屋をお願いしていましたが、 それ以外にも、室内に椅子を準備頂いていたり、お食事の席もブッフェから近く、 とても助かりました。 テーブル備え付けのワゴンも良かったです。 お風呂のアメニティーも充実しており、 手ぶらで行けるのも良かったです。 もちろんお風呂も広々で、源泉もあり、 ゆっくり寛げました。 またぜひ伺いたいと思います。 ありがとうございました。

  • 4.00
    孝いっちゃん

    ゆっくりGW過ごしました

    忙しい日々の中　ゆっくりしたくて 温泉施設のある　蓮に宿泊しました。 大阪から近く　部屋も綺麗でしたし 清掃もしっかりされていて 気持ち良く過ごせました。 朝食も種類があり　満足出来ました。 また伺いたいと思いました。

  • 1.67
    あんから

    どこを目指しているのか

    GWに2泊3日、合計約30万円払って泊まりました。先に言っておきますが普通には部屋は綺麗でご飯も美味しいです。ただ「30万円の価値」は正直言って全くありませんでした。 まず駐車場、入口から非常に遠い、屋根もなく野ざらしです。狭いし停めにくいしそんじょそこらのビジネスの方が立派です。 次に受付、チェックインは混んでいました。まあこれは別にいいです。GWですから。ただ並んでいる人の導線をろくに係が整理しないせいでみんなどこに並んでいいか分からない、どこからが列か分からない状態でした。そしてもうひとつ、チェックアウトの際担当してくれたのは「研修中」と書かれた名札をつけた方でした。それもいいです。みんなそういう時代がありますから。ただ、確認事項のマニュアルとかはないのでしょうか。おかげで駐車券の確認をして貰えず10000円以上の駐車料金を払うところでした。出る際に気づき、受付に申し出たところ謝罪のひとつもなく手続きを済ませ「はい、どうぞ」と。そちらの確認ミスですよね、謝罪とまでは言いませんがなにか一言くらいないんでしょうか。 次に部屋。普通です。バルコニーというかベランダに近いものがあります。お風呂は実家の風呂の方が綺麗です。壁紙はツギハギだらけ、端のホコリも目立つ、極めつけに「トイレのドアの立て付けが悪く鍵が一時的に開けられなくなりました」これが30万円ですか。 食事も朝晩と取りました。ライブ割烹と銘打ってますがそもそも割烹に「出来たてをその場で提供する」という意味が含まれており「ライブ割烹」とはよく意味がわかりません。もちろん普通に美味しいですが、アスパラの天ぷらの衣がハゲハゲ、寿司は乾いていると本当に和食に精通した職人さんが作ってますか?というレベル。ホールスタッフも食べたらすぐ片付けようとします。時間で区切っているのは分かりますが、時間くらいこっちで確認するので急かさないで頂きたい。レストラン受付に人も常駐しておらず、誰に席に案内して貰えば良いかわからずウロウロしていると奥の扉からニコニコと出てきました。その場で待機する事もままならないのでしょうか。 書きたい事はもっとありますが、総じて30万円の価値はないです。ニコニコするのが接客ではなく、高いお金払ってきてる客に以下に回避出来るストレスをかけないかが大事じゃないんですか? 立地と景色と客に甘えず精進して頂きたい

  • 3.83
    ケンミサワ

    お部屋と温泉、立地は非常に良かったです

    お部屋と温泉、立地は非常に良かったです。 夜景は凄く綺麗でした。 ただ、この値段ランクの施設にしてはあまりにも料理が…。部屋のアメニティも、もう少し考えていただいた方が良いと思います。どの辺りの客層をターゲットにしたいのでしょうか？ 三ノ宮駅周辺には、たくさんレストランあるので、食事は別でした方が良いかもしれません。

  • 4.83
    レモンヴァーベナ

    食事が最高

    温泉については、日帰りの方も多いのと、宿泊者専用は最上階にあるもののあまり広くはなく、土地柄も考えるとこのようなものかなという感じです。源泉があったのはよかった。朝はのんびりと入れました。 特筆すべきはやはり食事です。朝夕ともビュッフェは大変充実していました。特に夕食のタケノコの若竹煮は絶品です。何度もおかわりしてしまいました。えぐみが全くなく、穂先のみを使って贅沢に調理されています。中程の部分は使わないのかと思っていましたら、翌朝の土佐煮になっていました。これも味がしっかり染み込んで、硬さもなく素晴らしかった。その他にもいくつもおすすめの料理がありました。ワゴンで一気に取りに行けるのもよいですね。最後のアイスがジェラートなのも、満腹でもさらに入ってしまいました。 スタッフさんの座席へのご配慮も大変ありがたかった。

  • 4.83
    桑名の安永餅大好きさん

    残念！夕食の筍とエビの炊込みご飯と白飯にスカスカのオレンジ

    利用する度に、大満足をさせてくれるのが、ここです。いつものように満点の３０点評価をするつもりが、今回は夕食での残念な出来事が。夕食の筍とエビの炊込みご飯と白飯にスカスカのオレンジ。筍ごはん大好きな家内と息子が先に。でも「おいしくないよ」の評価。なので後にしていつものようにぐるりと食材を見学。あれ？。なんだこのスカスカのオレンジは。初めてこの様な食材をここで見たのは。すき焼きのお肉はボリューム満点。満足し仕上げは、汁をご飯にかけて終了。「おこげはよろしいですか？」おこげのあるご飯ならうまいに決まってるはずが、おこげは無くべたついた感触で「がっかり」。 何らかの事情が有ったとは推測しますが、利用する我々にとっては、「一期一会」。 新鮮な食材をふんだんに使った料理を提供してくれるホテルと確信しています。 でもご安心を 　　〇穴子寿司は絶品 　　〇朝食の白飯は３回お代わり。美味いのです。ここの白飯は。 ３時過ぎに目覚めたので部屋の露天風呂でのんびりと。「かけ流し」は矢張り最高！！ 家族の誕生祝に毎年利用させてもらってます。これからも頑張ってください。

  • 5.00
    full-jump

    とても心のこもったご対応に感謝いたします。

    今回は母と姉と３人でお世話になりました。 タオルやアメニティが充実したお風呂や広々とした清潔な客室、パジャマと浴衣の両方を用意してくださっているのも感激です。 また美味しいお食事に加え、展望BARから美しい夜景を見ながらいただくカクテルは最高に贅沢な時間でした。 そしてこの度は嬉しいご提案やサービスの数々を賜り、心から感謝申し上げます。 足の不自由な母との旅行でしたが、おかげさまで快適に過ごさせていただきました。 お世話になりありがとうございました。 また伺いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.67
    拡

    ありがとうございます

    又、行きます

  • 4.67
    つばうさぎ

    だいすきなホテルです。

    今回も西側の神戸タワーが見えるお部屋にしました。あの景色が大好きなので。お部屋も綺麗です。お風呂は満点にしたかったのですが、ミストサウナの天井が剥がれてきているのが気になりました。お食事は夜も朝も美味しかったです。

  • 2.67
    ピカぼう

    今まで泊まった温泉とホテルの中で1番寝れ...

    今まで泊まった温泉とホテルの中で1番寝れなかった。最悪！ ベッドのマットレスは古すぎて凹んでたし、枕も固くて不便でした。それに清掃もちゃんと出来てなく髪の毛がいっぱいでした。 食事は美味しかったです。

  • 3.67
    Takashi12

    朝食のいわし

    これまで数回以上利用させていただきましたが、連泊は今回初めてでした。 一泊目の朝食にいわしの干物があり、いただくととても美味しかったので、明日もあればいいなと期待していたら、２拍目のメニューは前日とほぼ一緒で、イワシの干物もありました。よろこんで皿にとろうとしたところ、どれも黒焦げ状態。それでもよさそうなものを２，３尾取って食べ始めましたが、とても硬くて食べられる代物ではありませんでした。オーブンで同時に何尾も焼いているので、全部が黒焦げになったのでしょう。 このような質の悪いものを提供するレストランの管理に大きな疑問と不審を感じました。 以前も、天ぷら担当者の問題発言もあり、このレストランには猛省を促したいです。

  • 5.00
    happy119

    満足です。ルパンのお店もできてさらに良くなりました。アリーナの夜景もとてもきれいでした。

  • 4.67
    馬親父ぃ

    炭酸泉が最高です

    年に2、3回の利用です。とにかく炭酸泉の風呂が最高でリピートしております。 炭酸泉は静かに長時間浸かるのがベストです。 ここの泉質はぬるめで60～70分ほど入って体を動かさないようにしていると全身に炭酸ガスの気泡がベールのように完成されます。実際に入浴後の体力回復が素晴らしい。まさに湯治といえる風呂です。

  • 5.00
    トモブー２０００

    いつ行っても大満足です！

    毎年、妹の誕生日前後にお世話になっています。 チェックインの時から、「おめでとうございます」の一言を忘れずに掛けていただき、部屋に入れば、1輪のお花の心遣い。 また、夕食の席はいつも窓側で、誕生日の祝い箸も置いていただいて、嬉しい限りです。 夕食の受付でも、席でも、お誕生日おめでとう、の言葉をどのスタッフさんからもいただき、情報の共有が徹底されていることにも、感動します！ 食事は、昔はあった、カニの食べ放題が無くなって久しいですが、それでも、とにかく充実のビュッフェで、何でも美味しいです。 ただ、ビュッフェに不慣れな方も多いのか、ワゴンを押して、入り口からずらーっと行列するのは、なんとかならないかな、といつも思います。 先に欲しいものを取りに、空いているところに行こうとすると、「並んでいます」と、言ってくる人がいたりもして、そこから並ばなくても、奥のお寿司のコーナーには誰もいないですよ、と、言いたいくらいですが・・・。 以前は、ここで並ばずに欲しいものの所まで行ってください、と案内してくれる人がいましたが、今回はいらっしゃいませんでした。 ワゴンは便利ではありますが、行列が長くなるし、動きにくいのが難点ですね。 我が家は、ワゴンは使わずに、お盆に直接料理を取っていきます。 それでも、いただいたお料理のレベルの高さは相変わらず良かったし、また来たい、と思えるホテルであることに違いはありません。 お世話になりました。

  • 5.00
    ぶたまめこ

    ちょうど良い

    両親の金婚式のお祝いにハーバースイートとシーサイドデラックスを利用しました。 まず、ロケーションが最高ですね。 街中にあってこんなにのんびり出来る温泉はなかなか無いのではないでしょうか。 西側お部屋からの夜景も綺麗で、ちょうど神戸港ウィークエンド花火の日だったので、思いがけず花火まで見られてみんな大喜びでした。 温泉は1階と屋上にあり、どちらも綺麗でお湯加減もちょうど良く、混雑しそうな時間帯を避けたこともあって、のんびりとお湯につかれました。 さらに、岩盤浴が充実していたのが嬉しかったです。様々な温度と湿度とアロマ？の部屋が用意されていました。 足を怪我した父の為に、半露天風呂付の部屋にしたので、父も温泉を楽しむ事が出来ました。 夕食、朝食ともにブッフェでしたが、私たちにはちょうど良かったです。 品数も豊富で、下は小学生の姪っ子から上は70代の両親まで、好きなものを好きなだけ楽しむ事が出来ました。 特に和食が充実していて美味しかったです。 ただ、この価格帯で期待される高級旅館の様なサービス（部屋まで荷物を運んで案内してくれる、部屋付の仲居さんがいる　等）はありません。 食事も基本的にブッフェスタイルで、部屋の温泉も自分でお湯を張って、棒で適温になる様にかき混ぜます。 館内の有料サービスは、レストランでのアルコール注文も含めて、スマホと自室の鍵がわりのリストバンドを利用してのQRコード注文です。 もしかすると、高級旅館に慣れている年配の方にとっては、不便に感じるかもしれません。 しかし、決して不親切なわけではなく、こちらから何かリクエストすれば、皆さん快く対応してくださいます。 私にとってはこの距離感がちょうど良く、無駄がないスマートなサービスだと好ましく感じました。 両親もとても喜んでくれて、こちらに宿泊できて良かったです。 ありがとうございました。

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  • 4.83
    Harumama

    夕食がとても良いです

    子供がこちらの夕食がとても気に入っていて宿泊させていただいています。今回は前後で予定があったのでショートステイプランにしましたが、とてもお得に泊まれて良かったです。また今回はフロントや万蓮のお若いスタッフの方の接客がとても良かったです。

  • 4.83
    はしびろっこ

    庭園の河津桜が満開で、お部屋も眺めが良い...

    庭園の河津桜が満開で、お部屋も眺めが良い9階で、お天気も良くお風呂上りには、ベランダに出て風にあたり、幸せな時間を過ごせました。食事も、もちろん大満足の品数とお味でした。

  • 5.00
    ぴんくすいれん

    至福のひと時

    以前から何度か利用させていただいておりますが、今回はしばらく利用していませんでしたが、久しぶりに利用させていただきましたが以前と変わらず丁寧なお出迎えで何と言ってもお料理が新鮮で心のこもった物ばかりで久しぶりに感激しました

  • 5.00
    ぴんくすいれん

    至福のひと時

    久しぶりに又利用させていただきましたが、以前と変わらずとても丁寧で、温泉も素晴らしいですが、何と言ってもお料理一つ一つに心がこもっていて新鮮でとても美味しくいただきました。

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