神戸みなと温泉 蓮 こうべみなとおんせん れん 兵庫県/神戸・三宮
 [全90室]
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.68
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.66
施設・設備
4.65
お食事
4.47
満足度
4.54
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男性 4.45  /   女性 4.63    クチコミ数 413
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
DEEPMORI さんの感想 投稿日:2021/05/05
コロナ対策も良く満足なお料理 部屋でした。
また行きたいです!眺望は西と東でかなりの差があるかな?
施設からの返信この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。当館のコロナ対策、お料理とお部屋にも満足とのお声を頂け大変光栄に存じます。このような時期ではございますので、お越し頂けますお客様に少しでもゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供出来ますよう従業員一同今後も精進して参ります。眺望に関しまして当館は構造上、西側のお部屋と東側のお部屋がございますが、どちらのお部屋も目の前に大きな建物はなく、神戸港をご覧いただけます。西側のお部屋から神戸ポートタワーがご覧いただけます為、夜景をご希望のお客様は西側をご指定されるお客様が多くいらっしゃいます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格・お得な予約受付は4/1まで】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
心は乙女 さんの感想 投稿日:2021/05/04
今回は娘夫婦と行きました。喜んでくれました。また連れて行ってほしいと言っています。
施設からの返信いつも神戸みなと温泉 蓮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご旅行でお嬢様のご夫婦も当館にお誘いいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お嬢様も喜んで頂けたとのお声を頂け、ほっと胸を撫で下ろしております。今後も周りの皆様にお勧めのお宿とご紹介頂けますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/01
利用人数4名(2室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
湯~ さんの感想 投稿日:2021/05/04
少し前になりますが、家族で宿泊させていただきました。
カニが大好きで、食べ放題はとても魅力的でした。
みんな大満足で子供たちは遠くまで行かなくても
ここに毎年来たいと言っておりました。
その他のお食事もどれも凝ってて美味しかったです。
種類も豊富なので、すべて制覇するのは大変でした(笑)
バイキングで少し心配でしたが、コロナ対策もしっかりとされていました。
お部屋は清潔で、お掃除も行き届いていました。
大浴場は入ろうと思った時間に入れず少し残念でしたが、
お湯の質はよかったです。
とにかく近場なので家族の予定が合わせやすく、
来冬もぜひ行かせていただきたいと思います。
お世話になりました。
施設からの返信この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行でゆっくりお寛ぎ頂けました様子が伺い出来、大変嬉しく存じます。毎年11月の蟹の解禁日から2月末まではブッフェのメイン食材は本ズワイ蟹でございます。是非今年の冬もご家族皆様でお越し頂き、総料理長島の渾身のお料理とともにご堪能くださいませ。またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/02/10
利用人数3名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
永野裕子 さんの感想 投稿日:2021/05/03
年に一度は利用していますがいつも満足です。
アメニティも充実していて手ぶらでも大丈夫です。
30分圏内の近くなので観光もせず、ほんとにゆっくりさせてもらっています。
食事の星4はお肉が有料だったからです。以前は違っていたと思います。
施設からの返信毎年神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コロナ禍の影響でお客様のように近郊にお住いのお客様がゆっくり温泉でお寛ぎになるためにご滞在されることが増えております。
季節の旬の食材と快適な空間をご用意させて頂いておりますのでいつでもお帰り頂けますと幸いでございます。ご夕食の神戸牛に関しましてご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご夕食はブッフェスタイルでご用意致しておりますが、神戸牛ステーキは20g550円(税込)で開業から別料金でご案内致しております。神戸牛のすき焼きは1年を通してブッフェのメニューに含まれております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【開催中!2/28までブッフェに本ズワイ蟹も登場!】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ya kg さんの感想 投稿日:2021/05/03
部屋も広く眺望も良い、快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
このような情勢でありますので、お越しくださるまで少なからずご不安や葛藤も
あったことと存じますが、快適にお過ごし頂けたと拝読し、安堵の思いでございます。
今後も安心安全を第一に、お近くでありながら非日常を感じて頂ける空間創りに
努めて参ります。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひおきはしら さんの感想 投稿日:2021/05/02
いつも美味しい料理とスタッフの方達の優しい気配りに満足して帰宅します。
病気になってもお粥を食べない夫が、いつも美味しいと言って食べる私に触発されて、初めてお粥を食べました。
あまりの美味しさに、薬膳粥が大好きになったそうです。
家ではあんなに美味しいお粥は作れないのでまた是非うかがいます。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。
文頭よりのお言葉に感激しながら読み進めておりましたら、ご主人様のお話のところで
さらに胸が熱くなりました。
普段は敬遠されますお料理に私どもで挑戦してくださるだけでも光栄でありますのに、
お気に召して頂けたことに感無量でございます。
薬膳粥がご夫妻様の思い出の一品として、私ども蓮におかえり頂ける理由のひとつで
あり続けますよう、この味を守り続けて参ります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
ご夫妻様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ubud猫 さんの感想 投稿日:2021/04/26
お部屋からの眺めや温泉等良いところばかりですが、とにかく食事が素晴らしい。何を食べても美味しくて
こんなに充実したブュッフェ初めてでした。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を特にお褒め頂けまして、感激の思いでございます。
お料理は季節を感じる一品にこだわりを持っておりますので、お気に召して頂け
料理人もいたく喜んでおります。
季節が巡る毎に、再訪をご検討頂けましたら嬉しく存じます。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】蓮 人気No1! 夕朝食付きプラン ~蟹食べ放題は2/28まで!~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おおしま めぐみ さんの感想 投稿日:2021/04/21
今回宿泊は初めてで 特別プライスで行かせていただく事が出来ました。何もかも最後でした
また絶対に利用したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。「また絶対利用したいです。」とのお言葉を頂戴出来スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。当館ではコロナの影響でご来館頂けますお客様の数は少なくなっておりますが、お越し頂けるお客様にご安心して、快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めております。次回のおかえりの際にもご満足いただけます様、今後もスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/19
利用人数3名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
norinoripy さんの感想 投稿日:2021/04/20
お風呂・お部屋・アメニティ・お食事
全てにおいて良かったです。バイキング形式はあまり好きではないのですが、旬の食材・食品へのこだわりが見えて、とてもうれしい気持ちになりました。ぜひまた行きたいです。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事はお口に合いましたようで、心より安堵の思いでございます。まだまだ不安なことの多い情勢でございますが、当館にて心身ともにお寛ぎ頂き、つかの間ではございますが非日常を味わってくださいましたら嬉しく存じます。今後も魅力あふれるお食事プランを造成して参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
永青い さんの感想 投稿日:2021/04/19
お世話になりました。設備も綺麗でコロナ渦でも気持ちよく過ごせました。蜜になり過ぎすに食事もゆったりと心地良く過ごせ疲れもとれました。また伺います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もごさいますのに、お越しくださる度に励みとなりますお言葉を
ご投稿してくださり、心より御礼申し上げます。
いつも支えてくださるお気持ちに恥じぬよう、今後もおもてなしを追求して参ります。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースイート/特別室(ツイン)(81平米)
宿泊プラン 【蟹食べ放題は2月まで!3月はマグロの解体ショー開催!】料亭の味が約60種!ライブ割烹ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nonno51 さんの感想 投稿日:2021/04/18
初めて利用させて頂きました。お部屋は畳でお家にいる様にくつろげました。お食事はクオリティが高く
テーブルの横にワゴンがついていてブッフェでお料理を取るのにとても楽でした、露天風呂につかりながら神戸港が180度見渡せるなんてとても素敵な気分でした。このコロナ禍にあって久しぶりにのんびりとリラックスすることが出来ました。また、機会があれば是非お泊りしたいです。お世話になりました。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルで過ごすという非日常の中でありましても、ご自宅のようにお寛ぎ頂け
ましたこと、心より嬉しく存じます。
お食事もお口に合いましたようで、安堵の思いでございます。
お食事を取りに行く際にご使用して頂いておりますワゴンは、一度にたくさんの
お料理をお運び頂けますので取りに行く回数が少なくて済み、この状況下に
おいて感染対策にもつながるのではと自負しております。
今後も心身ともにお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/22
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
まさ勝 さんの感想 投稿日:2021/04/16
チェックイン後、荷物運ぶ素振りも無く自分で運ぶ。駐車場・フィットネスジム・プール等他も有料ばかり(駐車場は日帰りは無料)横に船が停船しており、エンジン音がうるさく響く。10階にある露天風呂、船の煙突からの匂いが酷く臭くて入っていられない。食事は夕食はまぁまぁだったが、朝食、売りのパンの種類が少ない(クロワッサン無い)ジュース・果物も種類が少ない。それと、男と女湯の設備に差があり過ぎ。これでは、コスパは高すぎでリピは無い。期待外れ。
施設からの返信この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながらお客様のご満足頂けなかったとのお声を頂戴し、
大変遺憾に存じます。

当館ではお部屋へのご移動はエレベーターを使用するため
お客様からご要望がございましたら、もちろんお手伝いを
させて頂きますが、コロナ禍のため、現在はお荷物の
お手伝いを差し控えさせて頂いております。
ご説明が足りずご不快な思いをお掛けしましたこと
深くお詫び申し上げます。

ご朝食やお風呂の設備に関しまして私どもの事を想っての貴重なご意見心より御礼申し上げます。
頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、改善に努めて参ります。

末筆ながら、時期柄ご自愛くださいまして、ご健勝の内にお過ごし
くださいます様祈念申し上げます。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】蓮 人気No1! 夕朝食付きプラン ~蟹食べ放題は2/28まで!~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
重吉かばこ さんの感想 投稿日:2021/04/15
今回も大満足です。
朝、夜の食事のフロアの特に男性のスタッフさん、大変よく接して下さいました。皆さん抜群の接客で気持ちよく食事を楽しめました。
フロントの方々も素晴らしい接客だと思います。
せっかくハーバーランド側の部屋を指定しましたが、部屋と、食事のレストランからは、ちょうどGINZA丸の大きな船が停泊していて、残念ながらハーバーランドの海はほとんど観れませんでした。夜景も、半分、海も殆ど見えず、これは計算外、残念でした。
港なのでこういうこともあるんですね…。
海に映るハーバーランドの夜景を楽しみにしていましたが、船のお陰で全く見れませんでした。
屋内プールのインターホンで聞きたいことがあって、何回かコールしましたが、何度かけても誰も出てくれず、困りました。
後は満足しています。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、身に余ると承知しながらも嬉しい思いで拝読させて頂きました。賜りましたお言葉を糧に、今後もおもてなしを追求して参る所存でございます。また、眺望につきましては誠に申し訳ございませんでした。私ども蓮が建つ第一突堤の両側には練習船が停泊することが多くございます。もちろん停泊のない期間もございますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。屋内プールご利用時には、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。人員配置を見直し、今後このようなことのなきよう努めて参ります。またお迎えする機会に巡り合えました折には、全てにおいてご満足して頂けますよう日々精進して参ります。次回のおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅行好きにゃお さんの感想 投稿日:2021/04/13
2回目の宿泊です。全てにおいて凄く良いでしすが、今回は2点気になる点がありました。
1点目は、夕食時 隣り合わせになった女性3人組が終始マスクなしで会話を大声でしており、挙げ句の果てにベルが大きな電話がなり、そのまま会話をしていた。しかも3度も電話がかかって来ていて本当に不愉快でした。このご時世 最低限マナー厳守はして欲しいものですが、旅行客の自覚の問題ですから仕方ないですかね。
2つ目は、エレベーターの利用はグループ単位でが基本だと思っていましたが、私達2名で利用しているところに平気で3名以上の方が乗って来られる事が頻繁にありました。
しかも、役職者ぽいホテルの方がお客様2名を連れて同乗された事には驚きました。
2名までで計4名なら まあ仕方ないか、と思ってましたが、ホテルの方なら密室空間になるエレベーターの使用については 双方のお客様の安全を優先すれば一度見送り、次を待つといった対応が望ましいと思いました。
それ以外も、ちょこちょこありましたが、許容範囲内でした。

食事処 受付等のスタッフの方々は本当に感じが良いし、料理はいつ食べても美味しいので、本当に素晴らしいと思います。

次回がすでに行く事が決まっていますので、気持ちよく過ごせると良いと思っています。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適なご滞在をご提供いたしますことが私どもの使命でありますのに、今回のご滞在ではご不快な思いを幾重にもおかけし誠に申し訳ございませんでした。このような情勢の中では特に、お食事中のマナーへの注意喚起等は強化して参る所存でございます。加えましてエレベーターの件につきましては、ホテルのスタッフが同乗したとのこと、伏してお詫び申し上げます。ホテル業に従事する者としての自覚がなく、慙愧に堪えません。賜りましたご意見は全社員で共有し、以後同じことを繰り返さぬよう徹底して参ります。このようなことがありましたにも関わらず、次回も変わらずお迎えできますこと、心より御礼申し上げます。今後は全てにおいてご満足して頂けますよう日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
心は乙女 さんの感想 投稿日:2021/04/12
今回4回目です。ここは温泉が素晴らしい。足の痛みも帰るときにはずいぶん楽になっています。館内スリッパはぺったんこではなくクッション性があるので歩きやすい。大浴場にはバスタオルだけではなく他のすべてのアイテムがそろっているので手ぶらで行けます。普通のドライヤーだけでなくクルクルドライヤーもあり先の部分はその度に消毒した物を使えます。食事も結構美味しいです。衛生管理も徹底されているので安心です。また近いうちに行かせて頂こうと思っています。
施設からの返信いつも神戸みなと温泉蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はスイートルームの温泉の温度に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また次回ご来館の際に詳しくお話をさせて頂きたく存じます。コロナの影響で今まで以上に衛生管理を徹底し、ご利用頂くお客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参ります。また7月にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーチ大好き さんの感想 投稿日:2021/04/11
毎年,お食事と温泉が楽しみで,足が悪く遠出が出来ない母と2人で宿泊していましたが,今年の1月に母が亡くなって,今回は1人での利用となりました。毎回,母のために高座椅子やお風呂に滑り止めマットなどを用意していただきスタッフの方々も優しく接して下さいました。夕食時,レストランで私が母の写真を立てて窓際で寂しそうに食事をしているのを見て,スタッフの方々が声を掛けて下さいましたが「蓮」はやはり家族や友人と来てワイワイ楽しく過ごすホテルであると感じました。最近はお一人様でも歓迎と言う宿泊施設もツアープランも増えていますが,悲しいかな「蓮」さんには私が今回利用した朝夕二食付きプランが今はもう設定がなくなりました。母が亡くなって後も,母の思い出と共に引き続き宿泊したいと思っていたのですが。ビジネスホテルではないので,あの広いお部屋を1人で利用するのは非効率だとは思いますが,これから増えていくであろう「お一人様」の食事付きプランも復活していただきたくお願い致します。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お母様のご逝去の報に接し、心からお悔やみ申し上げます。私ども蓮がお母様との思い出の場所のひとつとして、いつまでもお心にあり続けることができますよう、ご宿泊プラン造成の検討をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後は、さらにお客様のお心に寄り添ったおもてなしにて心身ともにお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/12
利用人数1名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんご82 さんの感想 投稿日:2021/04/10
サービス満点でよいホテルでした。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後も賜りましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッチェル1515 さんの感想 投稿日:2021/04/10
私のお気に入りの宿です。
岩盤浴とお部屋の露天風呂が特に気に入っていて、一年2ヶ月で3回泊まりました。
外出自粛が続く中、なかなか旅行も行けないですが、コロナ禍の旅行はほぼ全て神戸みなと温泉 蓮さんにお世話になっています。

今回一つ残念だった点がありました。
いつも伺う時は天気が悪かったので、今回は天気も良かったのでライトアップしたポートタワーが見たく、お部屋のリクエストも叶えて下さったのですが、夕食前に眺望を楽しむことができなかったので、夕食時に「ライトアップは何時までですか?」とサービスの方にお伺いしたところ、「遅くまでついてますよ」と言われました。コロナの影響で早くライトアップが終わっちゃうのでわと思ったのですが、一安心しました。
しかし、夕食を終えてお部屋に戻ると、すでにライトアップは消えていました、、。
いつもスイートルームに宿泊の時は夕食時に窓側の席にアサインされていたのですが(たまたまかもしれませんが) 、今回は急に時間を私の都合で後半に変えていただいたので、窓側の先ではありませんでした。なので、ライトアップしたポートタワーを夕食時に楽しむことはできませんでした。私の都合で時間を変えてもらったので、席に不満等は全くありません。
ただ、お部屋からの眺望を楽しみにしていたので、本当に残念でした。21時?にライトアップが終わることが分かっていたら、食事を早く済ませて、少しだけでも見ることができたのに…と思いました。

後、これはどうしようもなかったかもしれないですが、花火を見れなかったのも残念でした…
前半のままにしておけば、きっと窓側の席から夕食を食べながら花火も見れて、夕食後にライトアップしたポートタワーも見れたのに…と思ってしまいました。

次回行く時は、ライトアップされたポートタワーを眺めれたらいいなと思います。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような情勢の中で何度もお迎えする機会に恵まれておりますこと、心より嬉しく光栄に存じます。しかしながら今回のご滞在では、私どものスタッフの知識不足による誤案内にて残念な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのなきよう指導徹底して参ります。花火につきましては、ホテルにも一切の連絡がないもので、事前告知ができかねてしまいます。何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。今後はいつなりともお客様に寄り添ったおもてなし力を磨くべく、日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースイート/特別室(ツイン)(81平米)
宿泊プラン 【開催中!2/28までブッフェに本ズワイ蟹も登場!】約60種!ライブ割烹ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日本最高 さんの感想 投稿日:2021/04/10
今回も楽しい滞在となりました。プールの利用で、身体を動かし、バイキングでは、お腹いっぱいに、頂きました。コロナの、終わりが見えない中、ホテル業の方々も大変だと思いますが、お体に気をつけて、頑張って下さい。応援しております。また、プールサイドのバーが、営業している、時期に伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回も楽しいご滞在となりましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。私どもへの励ましのお言葉、目頭が熱くなりました。心より御礼申し上げます。賜りました心強いお言葉を胸に、今後も日々精進して参ります。次回は夏頃にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】蓮 人気No1! 夕朝食付きプラン ~蟹食べ放題は2/28まで!~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミツコ08 さんの感想 投稿日:2021/04/07
昨年12/25日宿泊し、温泉・食事共にとてもよかったので2度目の訪問になります。
今回は誕生日に宿泊予約をしお部屋にお花が添えられてあり感動しました。
また食事処でもお心遣いをしていただき大変嬉しかったです。
食事処での若い女性スタッフの対応がとても感じがよかったです。 
また記念日にはぜひ宿泊したいお宿です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いの場にお選び頂けましたのみならず、こうしてご感想までお寄せくださり心より御礼申し上げます。ささやかではございますが大切な日に彩りを添えることができ、私どもも嬉しく存じます。女性スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。今後もご記念日をお過ごし頂くにふさわしいホテルであり続けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tutchan さんの感想 投稿日:2021/04/06
We have been to Minato Onsen Ren many times. The dinner and breakfast are really better than other buffet set ups at other hotels. The rooms are spacious and clean and most of all the staffs are kind. Their onsen is the best in Kansai!
施設からの返信Thank you for your recent stay in Kobe Minato Onsen Ren. It is our pleasure to know that you have enjoyed your room and meal. We cannot find the word to express our appreciation to your kind review. Let us thank you from the bottom of our hearts. We are looking forward to welcoming you again.
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
瀧井麻奈未 さんの感想 投稿日:2021/04/06
家族4人(私、夫、中2息子、小3娘)で利用させていただきました。
コロナ禍の影響で、子どもたち春休みなのにどこも旅行に行けないのが悲しく、悩んだ結果、素敵なホテルでのんびり過ごしてあとは屋外で密にならないところで遊ぼう!と決めて、こちらのホテルを見つけて予約させていただきました。
結果、すべて最高でした。
お部屋はハイフロアでとっても広く、景色も最高。
久しぶりにのんびりゲームをしたり色んな話をしたり外を眺めたり。
お食事も夜は個室に通していただき、ゆっくり過ごせました。
お料理も何を食べても美味しくて、お腹いっぱい。
息子はだんだんと一緒に出かけてくれなくなってきましたが、ホテルも最高だったので、楽しかったわ〜と喜んでくれ、思い出に残る幸せな旅行になりました。
ありがとうございました。
また利用したいです。
施設からの返信この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またコロナ禍の状況の中、ご家族そろっての春休みの旅行先に私どもの施設をお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
難しい年頃のご子息様にもご満足頂けました様子が伺い出来、大変嬉しく存じます。現在神戸は「まんえい防止措置」をしておりますが、ホテルでのんびりご滞在をされたいお客様のご要望にお応え出来ますよう従業員一同日々精進して参ります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/04/04
利用人数4名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
水素の家りのん さんの感想 投稿日:2021/04/05
大変お世話になりました。叔母の誕生日のお祝いに宿泊をしたのですが、部屋もランクアップして頂き、夕食の時は個室の部屋を用意して頂き、家族でわきあいあいと食事ができました。4月3日が86歳の誕生日だったので、誕生日当日に念願であった蓮に宿泊ができ大変喜んでおりました。温泉の湯もツルツル、又お食事も大変美味しく、種類も豊富で、産地にもこだわりがあり楽しめたました。
施設からの返信この度はお連れ様のお祝いに神戸みなと温泉 蓮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
念願の宿泊と仰っていただき、またご家族様で素敵な時間をお過ごしいただけた様子が拝察でき大変光栄に存じます。
お食事も季節にあわせた料理でご準備しておりますのでまた是非お越しいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kokomi28 さんの感想 投稿日:2021/04/04
日帰りではちょくちょくお邪魔していましたが、宿泊は5年ぶりくらいに叶いました。私は乳がんにより片胸を失っており前回宿泊時に入浴着の着用をお願いして心よく受け入れて下さいました。その当時はまだ入浴着の認知度が低く問い合わせるのも勇気がいるものなので、他の方のためにもHPのよくある質問に乗せて欲しい旨や、認知のためポスターを貼っていただけたら嬉しいなどの希望を後日メールしました。勝手なお願いにも関わらず業務的ではない心のこもった返信をいただき感涙いたしました。早急に会議をして対応しますのお言葉どおり、その後の対応スピードの速さにも感動いたしました。遅くなりましたが改めてここで御礼を申し上げます。

今回は友人への誕生日プレゼントとして泊まらせていただきましたがフロントやレストラン、お見送りなどで常にお祝いのお言葉をかけていただき友人もまた、感動したと言っておりました。
コロナにより心配な時期でもありましたが対策もなされていて安心してくつろげました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。2018年頃にお問合せをくださったと記憶しております。本来であれば私どもより働きかけを行っていくべき事案を、ご丁寧に導いてくださったことに、心より御礼を申し上げます。ピンクリボン温泉ネットワークに参加をしていることに誇りを持ち、他のお客様への理解も深めていくことを努めて参ります。今回のご宿泊では、ご友人様との大切なお時間をお過ごし頂けましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。今後も安心安全はもちろんのこと、心休まる場所として私ども蓮をまず思い出して頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うっかりナース さんの感想 投稿日:2021/04/03
お風呂も食事も満足でした。
駅からの送迎もあるので、お年寄りの方も利用しやすいと思います。
食事が本当に美味しかったので、宿泊の際は食事付きのプランがお勧めです。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事はお口に合いましたようで、心より安堵の思いでございます。まだまだ不安なことの多い情勢でございますが、当館にて心身ともにお寛ぎ頂き、つかの間ではございますが非日常を味わってくださいましたら嬉しく存じます。今後も魅力あふれるお食事プランを造成して参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/01
利用人数4名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
momo_9 さんの感想 投稿日:2021/04/02
娘の卒業のお祝いをかねての旅行でした。ホテルの方にはいろいろご配慮頂き、本当に感謝しております。特に、レストランのスタッフの方々は入り口の案内係の方を含め、個室で対応して下さった方皆さん笑顔で気持ちの良い接客でした。また、娘はマグロの解体ショーが楽しかったようです。解体ショーをして下さった方がお寿司を握っていて、いろいろ声をかけて頂だいたりと、きめ細やかな接客に楽しい食事の時間になりました。
お風呂もドライヤーや、化粧水など女性が嬉しいものがたくさん揃っていて大満足です。
お部屋にパジャマと浴衣があるのも良かったです。
そして、お部屋にチューリップもありがとうございました。久しぶりの旅行で本当にとてもゆっくり過ごすことができました。神戸に来る際は必ずまた宿泊したいホテルでした!
施設からの返信この度はお嬢様のお祝いのご滞在として神戸みなと温泉 蓮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。またお嬢様は解体ショーをお楽しみいただけた様子が拝察でき、ご卒業の思い出の一つにできたと勝手ながら認識しとても嬉しい限りでございます。ご感想を糧にし、これからも満足していただけるよう向上心をもっておもてなしする所存でございます。
また神戸にお越しいただいた際お迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/23
利用人数3名(1室)
部屋【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トモブー2000 さんの感想 投稿日:2021/04/01
去年の12月以来の利用ですが、やはり、いい宿はいいですね。
フロントの方も気持ちよい対応、部屋は広くて快適、アメニティも完備されているし、言うことがありません。

お風呂は、そこそこ混んでいましたが、洗い場の数も十分なので、密ではなかったです。

ただ、お風呂のウォータークーラー、自分のペットボトルへの詰め替え禁止、と書いてあるにもかかわらず、持ち込んでいるペットボトルの口をそのまま付けて、水を補給している人がいて、気持ち悪かったです。
水を飲むことができませんでした。

もう少し、注意書きを大きくするか、時々スタッフさんがチェックするなどしてもらえたら、と思いました。

それ以外は、完璧と言ってもよいかな、と。

お食事も美味しかったし、ぜひまた、行きたいと思います。

ありがとうござしました。
施設からの返信この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご滞在について満足して頂けた様子が拝察できとても嬉しい限りでございます。
ウォータークーラーの件に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。スタッフの巡回を強化し、少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またおかえり頂けた際にはお風呂のご利用も含めさらに満足して頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽむ121 さんの感想 投稿日:2021/03/31
食事も美味しくて、最高のおもてなしでした
お風呂もかなり満喫できます
また利用したいです
施設からの返信この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「最高のおもてなし」というお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。頂いたご感想を糧に、よりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
糸ちゃんのヨメ さんの感想 投稿日:2021/03/31
 友人と久しぶりに会ったのですが、友人からのリクエストで今回もこちらのホテルを予約しました。ゆったりとした温泉、バイキングのクオリティの高さ、そして万全の防疫対策、とどこをとっても大満足です。今回も友人共々大満足の一日でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご友人様より当館をご指名してくださったと拝読し、心より光栄で嬉しく存じます。「大満足」と評して頂け、スタッフ一同今後の励みとなります。今後もお越しくださる度にご満足度が増してゆきますよう、スタッフ一同日々おもてなしを追求して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2021/03/29
3回目の宿泊になりますが、今回は家族4人でゆっくり寛げました。料理も美味しく子供たちも大変喜んでいました。またリピートします。
施設からの返信この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご家族様みな様にお喜び頂け、私どももとても嬉しく存じます。今後もご期待を超えるようなおもてなしができますよう、日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/27
利用人数4名(2室)
部屋シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
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