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おごと温泉　湯元館に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(滋賀県/おごと温泉) [全71室]
総合得点
4.65
すばらしい (388件)
  • 客室・アメニティ
    4.70
  • 施設・設備
    4.59
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.62
  • 温泉・お風呂
    4.80
  • 満足度
    4.63
  • 3.33
    ハムハムちゃん

    とてもショックでした

    年に数回、記念日等に利用させて頂いていてお料理も美味しく、お部屋の露天風呂や貸し切り露天風呂ものんびり出来るのでお気に入りの旅館でしたが、今回お部屋の露天風呂に入り浴衣と丹前に着替え夕食の為お食事の部屋に行き部屋に戻る迄何だかガサガサ音がしていて気になり丹前のポケットに手を入れた所、おしぼりのビニール袋二つと紙を丸めたゴミが両方に入っていました。 えっ、何でと只々ビックリ。 着ていた丹前を着替えて何となくモヤモヤしながら過ごし翌朝のチェックアウト時にフロントの方に丹前のゴミの件を伝えましたが、掃除担当の者に伝えておきますと軽い感じで言われて益々モヤモヤ感が募りました（何故ポケットにゴミが入ったままだったのか？クリーニング済みの浴衣や丹前を着用した認識だった為その説明が有るはずと思っていました） 帰宅してからも前泊者が着ていた物をクリーニングも無しで着させられていたのか？等と考えると気持ちが悪く後日電話で確認をさせて頂きました。 折り返し担当者の方から連絡が有り危惧していた通りで丹前はクリーニングや洗濯をしていなかったとの事でした。まさか見ず知らずの人が着て汗まみれになってたのかもしれない物を着て過ごしていたのかと考えただけで不快感しかなく、そこそこの宿泊費を支払っているのに他人の使用した部屋着をそのまま次のお客さんに用意するという感覚が全く理解出来ません。 丹前はかなり汚れが目立たないと洗濯していないと言う事でした、ずっと以前からでコロナ禍でもそうしていたとの説明を聞き開いた口が塞がりませんでした。 謝罪はされていましたが今後すぐに改善するとの言葉も無く上の者と協議しますとの事でした。 私の感覚からは信じられない事実ばかりでとても驚きとショックが大きかったです。 もう今後、宿泊する事は有りませんが清潔という感覚を大切に一番考えて欲しいと思い口コミを書かせて頂きました。

  • 5.00
    星のガマ坊主

    掛け流し部屋露天風呂を堪能！。

    大阪から手軽に行ける温泉なので過去三、四回雄琴駅から山路を越えた旅館の露天風呂付きの部屋を利用していました。 　今回は家内の誕生日祝いを兼ねて初めて利用させて頂きました。ツインの露天風呂付きの部屋を利用させて頂きましだが源泉かけ流しで宿泊中にずっとお湯が流れてくるので感激致しました。家内も次回から此処が良いとのこと。浴槽も充分に広くて良かったです。化粧水なども家内愛用品で喜んでおりました。 　夕食はゆったりとした会場で(◯◯◯の会場は詰め込みで騒がしい)近江牛など美味しく頂きました。私は適量でしたが家には多かったようでした。担当の女性スタッフさんが今日が初めてとのことでしたがよく気配りして頂きました。頑張ってください。 　チェックインからアウトまで快よく過ごせました。スタッフの皆さんありがとうございました。 できたらまた利用したいと思います。

  • 4.17
    ミニオンケビン

    何回か利用していますが行く度にお出迎えが...

    何回か利用していますが行く度にお出迎えが雑です。到着して中に入っても従業員同士で話をしていて全くこちら気づかない。再度利用するかは分かりません。

  • 4.33
    ＠クニチャン！

    食事について

    昨年に続き2度目の利用です。部屋の露天風呂のみの利用です。 歴史のある旅館と思われますが改装が良くできており、部屋の間取り、バリヤフリー対応等万全です。 夕食が前回行った時より量が多すぎて難儀しました。 高齢者向きに量より質（肉をもっと良質にして量を減らすなど）を重んじたプラン設定していただければさらに良い。 また朝食が和食に偏りすぎており洋食プランを充実してほしかった。

  • 5.00
    ぐっちママ

    満足です。

    雄琴温泉は初めてでしたが、温泉のお湯も良かったですし、お料理もとても美味しかったです。 ありがとうございました。

  • 4.83
    ドラドラッコ

    お部屋で温泉満足

    貸し切りもお部屋の温泉も満足でした。食事も全て美味しかったのですが、好みの問題ですが、鰻に山椒が少し別添えであると個人的には良かったです。

  • 4.67
    まな7

    とても親切で綺麗でした

    94歳の父を連れて行きました。 お心遣いがよく有難かったです。 食事のテンポが早く少し忙しい感じでしたが、お肉も柔らかく父ももほぼ完食状況でした。 大変喜んでいてこちらを選び良かったです！ ありがとうございました。

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  • 4.50
    おつかれイケサマ

    大変、満足でしたが？

    室内の造作も十分でした。接客についても満足。ひとつ申し上げるなら、食事について。私ども老夫婦にとって、品数、量とも多すぎ消化できませんでした。せっかくの料理ですので、せめて選択できるものがほしかった。残すことに、罪悪感を。

  • 5.00
    大きい玉ねぎ

    60代夫婦は大満足でした。

    60代夫婦のリピーターです。今回は、はなれ葭蘆葦に宿泊しました。部屋の温泉露天風呂は2人がゆったり入れる大きさで、夜中でも入る事ができ大満足でした。食事は見栄え良く、美味しくて私達にちょうど良い量で、食事も大満足でした。

  • 5.00
    海津大崎へ行ってきました

    家族みんなが大満足！

    94歳の母に琵琶湖の桜を見せてあげたいと桜の満開に合わせて急遽予約させていただきました 間際の予約だったのでスタンダードフロアにしか空室がなく部屋から琵琶湖を見ることができないのが残念でしたが離れカロイは最高でした お部屋の露天風呂は好みに合わせて温度を調整してくださいましたし11階の露天風呂は眺めがよく快適でした ラウンジの足湯を楽しみながらいただくピールも格別で家族４人でゆったり過ごすことがてきました 夕食の創作懐石は全てに工夫がされておりお世辞抜きに本当に美味しかったです 朝食は足の悪い母もバイキングが楽しめるようワゴンの利用と座席の配慮をしてもらいました 種類も豊富で夕食でもOKのクオリティーでした 天つゆでいただく揚げたてのノドグロがお気に入りです 朝食会場まで少し距離があつたのが難点でしたが素敵な思い出作りができました ありがとうございました

  • 4.67
    年4回

    気持ちよく過ごすことができました

    昨年改装された部屋だったようで、清潔感もあり室内のアメニティも充実しておりとても満足できました。 10階のため、部屋からの眺望も素晴らしいものでした。 貸切風呂も利用しましたが、泉質もよく肌に優しい温泉でしっかり温まることができました。 室内の冷蔵庫の飲み物、ラウンジの飲み物と無料だったため、特別感を味わうことができました。 食事については、品数、提供タイミング、量ともに丁度良い感じでした。 スタッフの方々の対応についても満足しています。

  • 5.00
    rainbow rose

    素敵なお宿

    家から近い距離にこんなに素敵なお宿がある事を知りませんでした。 霞蘆葦は特別な日常を大変心地よく過ごす事ができる満足できる所だと思いました。 お部屋の動線はとてもスムーズで大変快適です。間取りも良く丁度良い広さで落ち着きました。コンセントも一杯あって隠しカバーにこだわりを感じました。 角部屋から眺める景色も朝、昼、夜とそれぞれ趣があり素敵です。 お部屋のお風呂は常時快適な温度で湯量もよく何回も入ろうと思えます。手すりもあり足を運ぶ高さも申し分なく大変スムーズに入浴できる所も気に入りました。また枕も2つあり大変心地よく眠る事ができ満足です。そして天上にもテレビが！まさに非日常です。 正直お料理はあまり期待してなかったのですが、食べた事がない食材を頂けそして全て美味しかったので感動致しました。和と洋の創作料理素晴らしかったです。そして何よりスタッフの方々の笑顔、対応はまさに一流のお宿ですね。また、是非リピートしたいお宿です。 全てにおいて大満足でした。ありがとうございました。

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  • 5.00
    ユックン

    おごと温泉湯元館　最高でした

    ラウンジや温泉の時間帯が長くよかったです。 料理も家内共々大満足でした。 また、ぜひ行きたいです！

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  • 5.00
    てんりちゃいや

    とにかくおもてなしがすごい！

    お高いですが、スタッフ皆さんのおもてなしが完璧でとても心地よかったです。 お部屋も隅々まで綺麗で、食事もとても美味しかったです。

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  • 5.00
    ikka_0201

    食事が少しずつ色んな料理を楽しむことがで...

    食事が少しずつ色んな料理を楽しむことができて量もちょうどよかったです。どのお料理もとても美味しかったですが、特に美味しかった釜炊きのご飯は朝食でも食べられて嬉しかったです。ラウンジを利用できる時間が長くてありがたかったですし、大浴場も部屋のお風呂も最高、部屋も綺麗で、ぜひまた宿泊したい旅館でした。

  • 5.00
    かっちゃん家族

    最高でした

    新しくなった葭蘆葦に宿泊しました。 お部屋は広々としていて眺めもなかなか良かったです。お部屋には露天風呂もありお湯の質も良くゆっくり出来ました。洗面所の床暖房が寒い季節には嬉しいですね。 サロンは少々混んでいましたが、アイスはお部屋に持ってかえれるのが良かったです、 そしてなんと言ってもお食事です。最高でした。前にもまして全てにグレードアップされていました。次々と新しく考えられるのは大変だなと思いますが、泊まる側としてはとても嬉しいものです。 スタッフの方々の気遣いあたたかさも素敵でした。葭蘆葦最高です！

  • 4.50
    ROMIOO123

    枕が二つとも柔らかいタイプでしたのでハー...

    枕が二つとも柔らかいタイプでしたのでハードタイプをお願いしたら快眠でした。 高さ硬さも良くてお気に入りの一つになりました。 貸切り風呂に関してですが、ポーラのアロマタイプの基礎化粧品の用意があるので出来ましたらシャンプーコンディショナーも同じメーカーにして欲しいです。

  • 3.50
    irondoctor

    「カロイ」に宿泊したのだが…

    これまで、本館温泉露天風呂付セミスイート、「カロイ」スタンダードフロア温泉露天風呂付、に宿泊しましたが、今回は、「カロイ」ラグジュアリーフロア温泉露天風呂付に宿泊しました。 「カロイ」の部屋は、改装され、とても綺麗で過ごしやすく居心地は、最高でした。さらに、専用ラウンジでのアイスやドリンクサービス、足湯は、大満足でした。 ただ、部屋に浴衣や作務衣は全く置いてなくて、チェックインの際に選んで持って行かなければならず、まるで安価なホテルを連想させる様な仕組みに驚きました。色浴衣は、選べたとしても、浴衣や作務衣は、部屋に置くべきではと。 また、「カロイ」の夕食会場も仕切られてはいるものの、客の出入りや料理を運ぶ方達が次々と目に入り、ザワザワしていて、とても残念、せっかくガラス窓に描かれたキーヤン(木村英輝さん)の絵も、格子とガラス窓の間が埃だらけ…むしろ完全個室料亭にした方が良いのではと。 料理も、せっかくラグジュアリーフロアの方だけにと出されたヒレステーキの裏面は、夫婦共々焦げて炭化してました。コース料理は、選択できず、懐石コースの味は大した事なく、釜炊だきご飯だけが、最高に美味しく、食べきれなかった残りをおにぎりにして欲しいとお願いしても、衛生上の問題から、お断りされました。 「カロイ」フロアより、本館温泉露天風呂付セミスイートの方が、完全個室料亭だったし、しかも「認証近江牛懐石」が選択出来た為、こちらのコースの方が数倍美味しく、感動的でした。 接客も良かったし、部屋も良かったのに、ただただ「カロイ」の夕食が残念で仕方ない。

  • 4.33
    ROMIOO123

    車を駐車場に駐めてる時にホテルの方から若...

    車を駐車場に駐めてる時にホテルの方から若い男性スタッフが走って来て迎えに来て頂けました。すぐに私達の荷物を運んでくれたので助かりました。 気持ち良いサービスです。 お部屋の温泉の温度が熱くなくて上げて貰うようにお願いしたのですが、思うようには上がらなかったので少し寒く感じました。 朝食のブッフェは、8時40分ぐらいになると追加もない品物があったりします。残念です。次回からは、ブッフェを選ぶのは、止めようと思いました。

  • 4.83
    ごきせんせ

    高級温泉旅館

    大阪から近場の温泉地はいくつかありますが、雄琴温泉は風紀のイメージもあり家族で積極的に出かける目的地とはなりにくかったイメージがあります。そんな中、２年ほど前に初めて訪れてなかなかの好感触だったので今回再訪しました。一言で言えば「さりげなく高級」。改装工事を施された館内は綺麗です。お湯も少し滑り気の感じられる湯であがってからもポカポカがいつまでも続きます。部屋のお風呂にはゆっくり３回入りました。温度調節はフロントに電話すれば熱めにしてくれます。お食事も近江牛や鯛を使った内容で大変美味しかったです。シェーバーは５枚刃で剃りやすいものでした。５枚刃のものはラグジュアリーホテルでもロ◯◯ルホテルのタワーでしか見たことありません。この辺りがさりげなく高級なところがとても好感。部屋の風呂が外から見えそうなところがマイナス１点取しましたが、まぁ、こんなの気にしない人は全然平気なくらいだと思います。朝食のカレーがバターカレーではなくスパイスカレーならもっとよかったかな。

  • 4.50
    イヅーララ

    温泉が最高

    今回は家族風呂も利用させてもらったので　4箇所も入りました。ぬるぬるの泉質が気持ち良かったです。晩御飯はとても美味しく良かったのですが　朝食は以前　朝定食で良かったのですが　ビュッフェに変わって　中の中の感じになってしまってとても残念です。

  • 3.83
    東方さん

    大浴場が最高

    夫婦、娘、5ヶ月の孫とセミスィートに泊まりました。 孫が初めての旅行で大丈夫か心配でしたが赤ちゃん用布団、おむつ入れゴミ箱やお尻拭きまで無料で用意されていて、助かりました。 赤ちゃんの浴衣もあり、ちょっと大きめだったけど記念の写真を撮れて嬉しかったです。 セミスィートの冷蔵庫の飲み物が以前は有料だったようですが今回行った時には無料になっていてお部屋の露天風呂上がりに美味しくいただきました。 大浴場が何ヶ所もあり、どこもそれぞれ良さがあって楽しめました。 特に庭の中の池に模した露天風呂が気持ちよく四季それぞれたのしめそうでした。 お部屋、お風呂どこも清潔でした。

  • 4.00
    ミニオンケビン

    何度か利用していますが今回は色々残念な事...

    何度か利用していますが今回は色々残念な事が多かったです。チェックインにかなり待たされました。人手が足りていないように感じました。 食事の際の男性スタッフの方はとても丁寧で完璧でした。また接客して頂きたいです。いつも夕食の土鍋の炊き込みご飯を楽しみにしていましたが今回は普通の白米に漬け物などで2人分にしては量も少なく最後は白米だけで食べました。朝食の様な内容でとても残念です。朝食のお魚もかなり小さかったのでその辺を改善してもらえると嬉しいです。

  • 5.00
    ｍａｓｔｅｒ－ｏｆ－ｓｔｏｃｋ

    温泉とお料理がとても良かったです。

    初めてのおごと温泉で、迷いながら到着しました。近くでのんびりできまして温泉も肌が、つるつるして気持ちよくて！ お料理も前菜がとても美味しかったです。女性には、肉が多く感じました。

  • 5.00
    DS3 CROSSBACK

    すべてにおいて想像以上でした。

    温泉や居室等の設備はもちろんのこと、食事の質・配膳のタイミングなど、随所に細やかな心配りが感じられ、想像以上でした。

  • 5.00
    francerica

    お料理、温泉、お部屋の清潔 宿の方々の親切な対応 すべてが満足な一泊でした。

  • 4.83
    ミコさん

    極楽

    至福の時でした。食事以外、部屋で満喫しました

  • 4.83
    ごんママ425

    リラックス出来ました。

    部屋からの見晴らしは良くないですが、お部屋も広くゆっくり出来ました。 食事も美味しく満足出来ました。 スタッフの方もホスピタリティ溢れる対応で愛犬の名前も覚えていて下さってとても気持ちの良いひと時を過ごせました。 ただ、ラウンジの飲み物やアイスが補充がされてないのか夜に伺った時には余り無かったのが残念でした。

  • 4.67
    Daifuku

    前回の滞在がとっても良かったので、二度目...

    前回の滞在がとっても良かったので、二度目の宿泊です。今回も前回と同じく「琴音」を選びました。部屋の温泉はもちろん、館内の露天風呂も大浴場もすべて利用させてもらい、満足です。どの大浴場も広々していて、脱衣所も広くて清潔で、そして、いつ行っても空いていたので、存分にゆっくりできました。 前回、食事も美味しかったので、今回も楽しみでした。ただ、今回一点だけ残念なことがありました。 食事を開始した時に、給仕の方が「ごはんが炊き上がるのに30分かかりますが、今、火をおいれしましょうか」と言われ、まぁ、炊き上がってもすぐに冷めるわけではわけではないので、お願いしました。30分経った頃、「炊き上がりましたので、いつでも食べられます」とのこと。まだ料理が途中だったので、その時にはお茶碗へよそうのはお願いしませんでした。 料理が進んでいきましたが（特に食べるのが遅かったわけではなく、むしろ早かったと思う）、まだ牛しゃぶも用意されていなかったし、その後の留め椀もまだでした。2品の料理が届いていない状況で、おもむろにご飯をよそい始めたのです。私のも夫のも。「このタイミングでご飯ですか？」と尋ねたら「はい、そうですね。」「牛しゃぶはこれから用意させてもらいます」と。で、香の物とお味噌汁も運ばれてきました。これは完全にシメだと思ったのですが、茶碗によそったご飯は冷めていくので、しゃぶしゃぶの前にご飯を食べました。 この時点で、温かいお茶が運ばれてくると思うのですが、それは全くなく、しゃぶしゃぶの後、留め椀が終わり、デザートの時点で、お茶をお願いしたら、やっと持ってきてくれましたが、「すみません」の一言もなかったです。 お茶は頼まないと持ってこないものでしょうか。 色々な宿に泊まっていますが、このような順番は初めてです。これがこの宿のスタンダードなのでしょうか。前回は違ったと記憶するのですが。 料理の味も良いし、温泉も良いので、残念に思います。

  • 3.50
    プリンセス・ピンク

    良き温泉宿、更なるサービス向上に期待します

    お世話になりました。何度もリピートさせて頂いており、私の中では最高の宿であると思っておりました。今回、かろいの増築により従来の部屋数が１０室から２１室になり食事処やラウンジなどの一部改装もされたようです。改装前のかろいを知っている者としては大人の隠れ家的なイメージで、ゆっくり過ごせる温泉としては本当に大満足しておりました。しかし、今回の増築により利用される方が増え、お宿としては良いことではあると思いますが、以前のような最良なサービス精神がどこか片手落ちになったような気がしてなりません。客が求めることにきめ細やかに対応されていた事が少し落ちていてクオリティが下がったような気がします。スタッフの接遇や温泉の質、食事の内容は本当に素晴らしいものです。が、対応客が増えたことにより一人一人への気配りが薄くなってしまった残念です。静かな環境で大人の休日を堪能したくて湯元館様をいつも選んでおりました。どうぞ従来の湯元館様であって欲しいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

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