パレスホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.91
- 施設・設備4.89
- 接客・サービス4.86
- お食事4.85
- 温泉・お風呂4.78
- 満足度4.88
- 4.33lily0707投稿日: 2025/2/1
娘と1泊お世話になりました
娘と1泊お世話になりました。ロケーションもアクセスも、お部屋もスタッフの対応も全部良かったです。ちょっと残念だったのが、ラウンジを利用した時に、フライドポテトのオーダーから提供まで30分も時間がかかった事でしょうか。それと、出来ればバスタブに滑り止めとか手すりがあると、より安全かなぁと思います。
- 4.83mitchy317投稿日: 2025/1/31
ほぼ申し分なし
「他にお手伝いできることはございませんか？」を関わった全スタッフに言っていただき恐縮でした。今回たまたまだったのかもしれませんが、クラブラウンジ内のスタッフが皆女性でした。もう少し男性がいると安心するというか話しかけやすいと思ったので、接客・サービスを星4つにさせてもらいました。その他文句のつけようがありません。
- 5.00Captain_Quake投稿日: 2025/1/26
全てが高級！
日本の最高レベルと思われるホテルライフを過ごせました。 丸の内1-1-1ならではのビューは素晴らしいです。スタッフの洗練されたホスピタリティは心地よく、上質な食材を使った食事も大満足です。是非ともまた利用したいと思います。
- 4.67hirokorin投稿日: 2025/1/25
洗面所のお湯の温度
いつもとても快適ですが、今回は洗面所のお湯の温度が熱くなったり冷たくなったり安定せず、ちょっとだけ困りました。
- 5.00素敵なホテル！！投稿日: 2025/1/21
やっぱり素敵
やっぱり素敵なホテルでした。ロビーの装花付近はアロマがふわっと良い香り、でも客室内は無臭なのが良いです。嫌なところや、嫌なことが全くない。寝るのがもったいない、心地良い空間。客室の照明の雰囲気も好きです。また泊まりに来られるのを楽しみにしています。
- 5.00time7投稿日: 2025/1/20
快適なホテル
日本を代表する都市型ホテルです。客室数284室と中規模であり、きめの細かいサービスが気持ち良いです。主なレストランは要予約であるものの、24時間のインルームダイニングがあり、夜中でもお腹が空いたときに対応してくれます。リラックスしたいときに泊まるホテルです。
- 5.00wulandari504投稿日: 2025/1/19
今回は滞在時間が短いため、一番カテゴリー...
今回は滞在時間が短いため、一番カテゴリーが低い部屋に宿泊しましたが満足です。やはり外資系のホテルより、接客がとても良いです。レストランはもちろん、ルームサービスメニューも充実しています。ゴールデンウイークに子供と二人で東京旅行を予定していますが、周辺環境も良く、緑に溢れているので、バルコニー付きの部屋を今日予約してしまいました。今から楽しみです。
- 4.83らんにんぐ好き投稿日: 2025/1/17
初宿泊
以前から宿泊してみたいと思っていたホテルで、それなりにお特なプランが出ていたので今回初宿泊しました。総じて接客レベルは高く、快適に過ごせました。チェックイン前にグランドキッチンでお昼を食べましたが、接客してくれた女性、ソムリエさんいずれもとてもよかったです。ボリュームのある料理はハーフサイズでの提供を提案してくださったり、ありがとうございました。お部屋は一番シンプルなデラックスルームでしたが、シンプルながら快適なレイアウトと思いました。ただテレビがとても使いにくかったです。リモコンの効きがすごく悪く、またyoutube などは視聴できませんでした。食事は滞在中2度インルームダイニングを利用し、メニューも豊富でお部屋でゆっくり楽しめました。ホテルスタッフの方は基本的にどの場面でもとても感じがよかったのですが、インルームに電話した際の男性の方だけが少しぶっきらぼうな印象をうけました。何度かインルームに電話しましたが、声から受ける感じが少し怖く、あまり他のホテルで男性とはいえこのような印象をうけたことがなかったので記憶に残りました。 少し気になる部分はありましたが総じて快適な滞在でした。また機会があれば宿泊したいです。
- 5.00AUGGCAAGCGCUUACGCA投稿日: 2025/1/15
素晴らしい滞在となりました
かなり期近なリクエストを多々してしまいましたが、柔軟に対応してくださり、大変助かりました。改めて御礼申し上げます。 予約からチェックアウトに至るまで、非常に多くの方にサポートしていただき、その皆様からプロフェッショナリズムを感じることが出来ました。 特に、チェックアウトのタイミングで、フロアにいらっしゃったスタッフの方が、私の名前を把握されていたのには驚きました。 お陰で大変気持ちよくチェックアウトすることが出来、旅が一層良い思い出となっております。 朝食はインルームで頂戴しましたが、早朝にも関わらず大変爽やかなスタッフの方にご対応いただき、素晴らしい朝食が一層美味しいものになりました。 また、ソフトは勿論、ハードも素晴らしく、一切ストレスを感じること無く過ごすことが出来ました。 日本を代表するホテルたる所以を随所に感じられる、素晴らしい滞在となりました。
- 5.00田舎のひまわり投稿日: 2025/1/14
いつも通りの滞在
2泊しました。必ずバルコニーのあるお部屋をお願いし、冬でも何度か室外に出て街を眺めます。清潔な部屋で気持ちいいですし、ターンダウンサービスもあるので、夜に氷入りのお水もうれしいです。中華料理の琥珀宮は以前も利用したことがあるのですが、びっくりするくらい美味しくなっていました。家族にも食べさせたいね、と話しながら舌鼓を打ちました。プールも利用しリフレッシュしました。更衣室、タオルももちろん清潔で申し分ありません。一休ダイヤモンド会員特典の1時間チェックアウトだ遅かったのもうれしかったです。
- 5.00kh2669投稿日: 2025/1/14
お正月ステイ
今迄も何度か宿泊させて頂いておりますが いつ伺っても何の不満も出ない最高のサービスのホテルだと思います。 最近は高級ホテルといえば宿泊されているゲストもスタッフも海外の方の割合が多くなっている印象ですが、こちらは日系という事もあるのかスタッフは勿論、ゲストも日本の方が多く何となく安心感が感じられます。 今回ガーデンスイートという部屋に宿泊させて頂きましたが、部屋に対する窓付けの条件が素晴らしく、東京のランドマークをほぼを見渡せる様な開放感の溢れる空間でした。 上層階各フロアに一部屋ずつのカテゴリのスイートの様で価格もしますが それだけの価値のある体験をさせて頂いたと 思います。 また次はどういう機会に伺うか楽しみにしたいと思います。
- 5.00orthopadec投稿日: 2025/1/13
富士山が見えました
１９階から 富士山が見えました！
- 5.00ピノグレース投稿日: 2025/1/10
ホスピタリティが高い
1泊2日で利用しました。 ホテルに入った時、 1階ロビーにいらしたスタッフさんにクラブラウンジの行き方を尋ねたところ、 一緒にエレベーターに乗ってクラブラウンジまでご案内いただき、クラブラウンジのスタッフさんへの引き継ぎもスムーズで、温かく迎えてくださっているな、と強く感じました。 着物も素敵に着こなしていらっしゃいました。 ウェルカムドリンクにシャンパンがあったのが嬉しかったです。 スパークリングワインではなく、シャンパンというところがさすが一流ホテルですね。 アルコールではビールもあります。 お部屋に入るとウェルカムスイーツが普段のものプラス、お正月ならではのお菓子やお花、名前入りのメッセージカードもあり、 ホスピタリティの高さを感じました。 テレビのホテル案内の画面に私の名前と歓迎のメッセージが映っていたことも驚きました。 素敵なサプライズですね！ お部屋の清掃も行き届いており、ターンダウンも完璧。 窓の外の景色も素晴らしかったです。 クラブラウンジではアフタヌーンティー、イブニングカクテル、朝食と、どれも美味しくいただきました。 ただ一つ、お茶類が茶葉のポットサービスだったらなお良かったです。 新年早々、気持ち良く過ごさせていただきました。 また伺いたいと思います。 お世話になりました。 どうもありがとうございます。
- 4.83鰹人間投稿日: 2025/1/6
ベッドの角
二回目の利用で、今回は初めてのクラブルーム利用でした。クラブラウンジでは期待通り素晴らしいおもてなしを頂戴して満足でした。 ただ、部屋のベッドの角に足をぶつけてしまい、血が滲む程度の軽い怪我をしました。角にゴムのカバーをされていましたが、簡単に外れてしまい床に何度もカバーが落ちましたが、そのカバーが外れている時に足をぶつけてしまいました。根本的な対策が必要だと思います。
- 5.00msmw投稿日: 2024/12/31
東京の喧騒から離れられる
皇居に面した素晴らしい立地により、高層ビルと緑の両方の景色を楽しむことができます。朝は気持ちの良い日差しが窓から差し込み、夜は東京駅方面をはじめとするイルミネーションが今時期が楽しめます。皇居周辺の散策も東京にいることを忘れるようなゆったりとした時間を過ごせました。 朝ごはんをお部屋で頂いたのですが、ゆっくりと2人の時間を過ごしながら途中ベランダに出たりして、街が活力にあふれていく様を眺めることができました。 夜は和田倉で和食をいただき、こちらも素晴らしい景色とお料理でした。また妊娠していたのですが料理内容も大変お気遣いいただき、背もたれにとクッションも持ってきてくださり感激いたしました。 子供が生まれてからも、またぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。
- 5.00Ａレインボー投稿日: 2024/12/31
インルームダイニング
友人との記念旅行でパレスホテルインルームダイニングプランを利用しました ゆっくり過ごしゆっくり朝食を食べゆっくり身支度をしホテルのスタッフの方々のホスピタリティも高く最高の時間を過ごす事が出来ました また、利用したいと思います ありがとうございました
- 5.00FK506投稿日: 2024/12/30
世界一のホテルだと思います
医師という職業柄、学会出張やプライベートで国内外（日本、アメリカ本土、ハワイ、カナダ、オーストラリア、イギリス、フランス等）のホテルに100軒以上宿泊しておりますが、今回パレスホテル東京で最高のおもてなしをしていただき、非常に感銘を受けました。誠にありがとうございました。パレスホテル東京のある日本に生まれることができて自分は最高に幸運だと思います。 フォーブス5つ星でかつ3ミシュランキーである日本唯一のホテルであるパレスホテル東京は、日本一すなわち世界一のおもてなしを受けられる世界最高のホテルだと思います。
- 5.00ゆっちんちん投稿日: 2024/12/29
初めての宿泊でした。
お部屋、お食事はもちろんのこと、スタッフの皆様のホスピタリティの高さに感動しました。非常に心地よい滞在でした。
- 5.00LM701投稿日: 2024/12/24
パレスホテル東京での優雅なクリスマス
丸の内のイルミネーションを楽しみながら徒歩でホテルに到着した。 心地よく特別なアロマ包まれたロビーは活気に満ち、シンボル的な美しい装花が場の特別感を一層引き立てていた。 お部屋の設備、窓からの皇居の美しい緑、いずれも格別であった。 夕食までの時間、グランドキッチンでアペロを楽しんだ。いただいたCa’del Boscoは華やかで優雅な気分になった。 ディナーは、鮨かねさかでおまかせコースを堪能。いうまでもなく最高の選択であった。 食後、ロビーではグランドキッチンでは、ジャズ・トリオの生演奏が行われてあり、さらにクリスマスムードを高めていた。 お部屋に戻るとターンダウンがなされてあり、気持ちが良かった。 ゆったりとお風呂に入り、ホテル内のPastry Shopで購入したケーキ（Chocolat Yuzu）をデザートにして楽しい夜を締めくくった。 パレスホテルの宿泊は、非日常で優雅さを体験できるのだが、それは単に美しいロビー、快適な設備、美食などだけからではなく、スタッフの最高のホスピタリティに起因することを付け加えたい。
- 5.00蓮水久遠投稿日: 2024/12/21
日本 最高峰だと思う
誕生日の祝いを兼ねての利用をさせて頂きました。とくに 私の方からお願いをしたわけでもないのにも関わらず、スタッフ様より誕生日者への手書きのお祝いメッセージとデザートとスイーツ。そして、チェックインやチェックアウト等 スタッフの方と話す機会がある時は、必ずといっていいほど｢お誕生日おめでとう御座います｣という笑顔溢れる言葉かけ。 利用させて頂く度に思うのですが、スタッフの方のホスピタリティーのレベルが本当に高く、いつも気持ち良く滞在出来ます。(日本最高峰だと思っています) 立地や施設も素晴らしいと思うが ｢人は石垣 人は城｣の精神を大切にしているからこその質の高さと素晴らしさだと感嘆を禁じえない。 還らぬ人生の貴重な時間 素晴らしいお時間を提供して下さり 有難う御座いました。 心より感謝申し上げます。 ※食事付きのプランではありませんでしたが インルームダイニングで お食事を頂き、素晴らしかったので、星を付けさせて頂いております。
- 4.83nmo038投稿日: 2024/12/16
お世話になりました。
清潔感のあるお部屋でスタイリッシュでとても居心地が良くスタッフの方々の対応もとても良かったです。食事後お部屋に戻ると綺麗に整頓され新しいスリッパが用意されており素敵なサービスだと思いました。ただシャワールームの水が外まで流れ出てしまったのは困りました。 使い方が悪かったのかも知れませんが… また泊まりに行きたいです。
- 5.00Y..to..N投稿日: 2024/12/16
素敵なクリスマスプレゼントになりました！
ダイヤモンド会員特典で、駐車場の無料や、チェックアウトの延長も出来て、ホテルを満喫したり都内でお買い物したりと、とてもゆっくりと過ごすことが出来ました。 また、スタッフの方々がとても親切な対応で心が癒されました。 全てのフロアで温かく迎えてもらい、本当に嬉しかったです！ また、バルコニー付きのお部屋からの眺望は素晴らしく、朝は主人と珈琲を頂きながら久しぶりにのんびりと過ごせました。 この度は、一休様、パレスホテルの皆様、本当にありがとうございました。 今後とも、どうぞ宜しくお願いします！
- 5.00オリュンポス投稿日: 2024/12/14
誕生日のお祝いに自分へのプレゼント滞在
毎月、経営の学びが、東京で開催され、初級の最終回と誕生日が重なったため、こちらのホテルで、誕生日を過ごすことにしました。ホテルには、チェックインが２３時になったため滞在時間は短いですが、朝食をお部屋でいただくことにし、ゆっくりと過ごせました。 自宅のベッドより広く、大変気持ちの良いシーツに包まれて、熟睡し、朝食の前にお部屋のお風呂に入り、お部屋からは、皇居側の杜が紅葉しているのを眺めました。緑茶やほうじ茶、コーヒーや紅茶もいろいろ自分でいれて、たのしみました。 自分にとっては、贅沢なホテル時間でしたが、家族と一緒に、再度、泊まりたいと思いました。 スタッフの方で、自分の担当の方は、若い方でしたが、とっても感じよく、素敵な感じの方ばかりで、パレスホテル東京らしいと思いました。 わたしが、台北から帰ったばかりと伝えると、台北にもパレスホテルが開業したことを教えてくださいました。近々、台北に行く友人がいるので、パレスホテルのことを教えてあげようと思います。 ありがとうございました。 誕生日を最高に気の良い場所で過ごせて1年の始まりを過ごせたことに感謝です。
- 5.00keiaiyume投稿日: 2024/12/4
クラブフロアー！テラス朝食でカンパイ！眺めジムエステ満喫！
クラブグランドデラックスキングwithバルコニー利用させていただきました。クラブフロアーでシャンパーニュをいただきながらのチェックイン、スタッフみなさま丁寧でとても快適でおすすめです！デザートお料理も多すぎず十分な種類です。眺めも抜群！Dinnerタイムはお肉料理などはオーダー後作ってくださりワインに日本酒、クラブフロアーだけでもお腹がいっぱいになりそうです！お部屋はバルコニーから和田倉公園のイチョウが美しく、夜の日本料理からはビルのイルミネーションが美しく、またbarのテラスも雰囲気がとても良かったです！朝食はお部屋でシャンパーニュをいただきながらゆったりと。その後ジムではスタッフの方がとても親切に教えてくださりとても大変楽しかったです！プールも貸し切り。エビアンスパエステも180分コース。チャックアウト後は琥珀宮で中華ランチと充実した2日間を過ごさせていただきました！ありがとうございました！
- 5.00bts大好き投稿日: 2024/12/2
3月に宿泊させていただき最高に快適に過ご...
3月に宿泊させていただき最高に快適に過ごせたので東京に用がある時はまた泊まりたいと思い今回もお世話になりました。 紅葉の季節，ベランダからの眺めもとても綺麗で姪と2人ベランダでお茶を飲んで景色を眺めたり・・・最高の休日になりました。
- 5.00バスローブ投稿日: 2024/11/16
第二の我が家
この度もみなさまに温かくお迎えいただき幸せな滞在が出来ました。 係わっていただいたみなさま、ありがとうございました。 お部屋にご用意して頂いたバースディアメニティは美しく秋を感じ、お花も昨年とはまた違った素敵なアレンジでした。 みなさまから寄せ書きされたバースディカードはとても嬉しく感激しました。 今年はどなたに書いていただこうかとお手配していただいたゲストエクスペリエンスのTさんに感謝申し上げます。 Tさんとは数年前から何十回もやり取りをさせていただいておりますが、いつもホテルマンの鏡のような美しい言葉遣いをしていただいていて、おそらくパレスホテルで一番美しい敬語を話されるのではないかと思っています。 また居心地よく滞在できるようにとゲストのプリファレンスを理解して先んじてのお心遣いをしていただきありがとうございます。 お陰様で宿泊を重ねてこられました。 今回2泊させていただきましたが、昼・夜ともに伺ったプリヴェでも幸せな時間を過ごすことが出来ました。 アフタヌーンティや社内コンペティションの優勝カクテルをいただいたり、パレスホテルレジェンドの方々ともお話しでき楽しい時間となりました。 エビアンスパのジム・プールでも顔なじみのみなさまのお陰でリラックスした時間を過ごせています。 みなさまいつも有り難うございます。 ホテルの居心地の良さはお部屋での快適な時間と美味しいお食事、そしてスタッフのみなさまのおもてなしではないでしょうか。 数年前の宿泊から時を重ねるうちにやり取りできる皆様が増え、まさに第二の我が家のような気持ちで滞在しています。 ありがとうございました。次の滞在を楽しみにしています。
- 5.00レイＪＪ投稿日: 2024/11/13
お部屋を含め 使い易さ、清潔さ、全てが細...
お部屋を含め 使い易さ、清潔さ、全てが細部まで行き届いてました。 スタッフの方々も、皆様 笑顔でとても温かい対応をしていただき、いろいろなお願いも 迅速でパーフェクトな対応をしていただき、大変心地良い滞在となりました。 ありがとうございました。
- 5.00heizyoukyou投稿日: 2024/10/23
美しい三日間
美しい一日ってどういうことだろうと思いながら三日間滞在し、日々ホテリエの方々から素晴らしいおもてなしをしていただきました。 家に帰り振り返ったときに、ホテルのコンセプト五つをすべて体感できこれらがひとつになり、美しい一日いや美しい三日間だったと生涯心に残る滞在となりました。
- 4.83ardonarisu投稿日: 2024/10/15
申し分ないホテルです
食事は、和食、中華、フレンチと選択肢がたくさんあり、プール、ジムもあり完璧なホテルです。ベランダでいただく朝食は最高です。おすすめです！
- 5.00ardonarisu投稿日: 2024/10/15
かわらず、いいホテルです
両親の記念日に宿泊。事前のコンタクトもメールでかわし、完璧な2日間でした。初日は和田倉でランチし、皇居三の丸尚蔵館にいったあとチェックイン。ディナーはドレスアップし、エステールへ。翌日朝食はルームサービス。気候がよかったので、ベランダでいただきました。その後、写真館で記念撮影。締めは琥珀宮でランチ。とても楽しい時間をすごせました。ありがとうございます
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