パレスホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.91
- 施設・設備4.89
- 接客・サービス4.86
- お食事4.85
- 温泉・お風呂4.78
- 満足度4.88
- 5.00ささ&投稿日: 2026/5/3
気がつけば
駅から歩いて(10分=タクシーをおすすめする)場違いな気持になりチェックインした部屋形がL型で皇居が見られると思い込んでた為テンション下がり気味でした。後に電話がなり(これビビった)お部屋のアップデートを知り結果何も変えなくて満月夜を堪能し朝の光景を楽しみました。気がつけば今までで一番ホテルの人と話をしたかもしれない、お土産お店聞いたりお食事やチェックアウト後の予約など…。見習いたい電話応対もありました。楽しい時間をありがとうございました。といいたいホテルでした。食事は見た目も丁寧な感じオススメです
- 5.00久本諒投稿日: 2026/4/30
全て満点
妻にどこのホテルか伝えずサプライズで連れてきました。部屋から見える景色が本当にすばらしく最初から盛り上がりました。バルコニーが広めで外の空気を感じながら景色を楽しめるところもよかったです。部屋や食事の質が高いことはもちろん、スタッフの方の気遣いがすばらしく素敵な時間を過ごせました。また是非利用したいです。
- 4.50TT bros投稿日: 2026/4/8
今回は少し残念な点が…
昨年8月以来の宿泊でした。 ラウンジの皆様の細部に亘るホスピタリティを含むトータルスキルの高さから、家内が貴ホテルを大好きであり、年初1月に改めてスティさせて戴きました。ラウンジの皆様を含むホテルスタッフの方々は流石という他なく、夫婦二人で落ち着いた、しかし、充実したひと時を過ごすことが出来ました。エビアンスパも一部設備はやや古さを感じずにはいられませんでしたが、比較的空いた時間に敢えて利用したこともあり、ゆったりと心の洗濯がー出来ました。 ただ、一点残念なことがありました。 お部屋のバスタブの側面、底面に洗剤が洗い流されずに残っていた為でしょうか、ヌルヌルした感じが強く残っており、入る際に滑って身体の一部を強打しただけでなく、洗い流すのに結構な時間と労力を使うことになりました。滑って怪我をしたのが家内ではなく、私であったのが不幸中の幸いでした。 他の点が極めて素晴らしく、秀逸なだけに、このバスタブの一件が悪い意味で心の中に残ってしまい、書くべきか迷いましたが、改善して一層素晴らしいホテルへとご飛躍戴き度く、口コミにて触れさせて戴きました。 また、気持ち良く泊まりたいホテルになって下さい。
- 5.00ともも14投稿日: 2026/2/22
心地よい滞在ときめ細かな心遣い
昨年に続き両親の結婚記念日に宿泊。私自身は仕事の関係で宿泊できなかったため、両親のみの宿泊になりました。宿泊時のサービスは安定のハイレベル、加えて両親の結婚記念日を覚えていてくださり、家族写真などのお心遣いをいただきました。予約時にシャンパンかケーキを相談したものの、両親の体調に鑑みオーダーしなかったのですが、記念日を覚えていてくださったようで。きめ細かいサービスに感謝です。またお邪魔します！
- 5.001910062投稿日: 2026/2/13
いつも素晴らしい
いつも本当に素晴らしいです．なによりもあのロケーションでバルコニーでくつろげる贅沢．本当に贅沢な時間をのんびりと過ごすことができました．また是非利用したいです．
- 4.83べれんもにか投稿日: 2026/2/10
大好きなホテルです！
家族のお祝いに、クラブフロア利用。 広くて居心地のよい客室の大きな窓と、とても綺麗な展望浴室からも、 雪の舞う東京駅方面〜皇居方面が楽しめて、時間を忘れてリラックスできました。 （お風呂は、湯張りが自動停止して追い焚きできると最高だなと思いました。） 和田倉での大満足の晩餐のあと、 お部屋でマロンシャンティイのバースデープレートをいただき、 大切な人と、おいしくて楽しい時間を過ごせることに 「生きるって素晴らしいな」と実感！！ たくさんのスタッフの皆様に、いっぱいお祝いの言葉等をいただき、 明日への活力を充電できました。 エビアンスパのボディトリートメントは、セラピストさんたちの優しいおもてなしと、おしゃれな空間に癒され、 施術が終わったあとは生まれ変わったようにスッキリします。 本当に幸せな時間をありがとうございました。 また、訪れたいホテルです。
- 5.00og_k投稿日: 2026/2/9
安らげるホテルです
東京に行くなら必ず泊まりたいくらいパレスホテルが好きです。まず館内の明るさと香りが好み。各所のサービスも良くお部屋も設備も全て満足。朝ごはんもバランスよく楽しめます。また伺います。
- 5.00ザ・リッツ大好き投稿日: 2026/2/7
素晴らしかったです！
クラブフロアのスタッフの笑顔は最高でした！是非又利用させてもらいたいです。ありがとうございました。
- 4.33アーノ投稿日: 2026/2/6
憧れのパレスホテルに泊まる事ができ感無量...
憧れのパレスホテルに泊まる事ができ感無量です。玄関の落ち着いた佇まい、ホテル全体の色調の上品さ、クラシックな雰囲気で素敵でした。折角のホテルステイでしたが一部の施設が利用不能の為残念でした。次回は楽しみにしております。
- 5.00time7投稿日: 2026/2/2
都会のオアシス
疲れたら、パレスホテル東京での宿泊で、精気を養います。とても素晴らしいホテルです。
- 5.00Muang投稿日: 2026/1/30
至れり尽くせりの滞在
研修と観光を兼ねてはじめて３泊させてもらいました。 立地、室内の収納、シャワーの水圧、寝具の寝心地、クラブラウンジで提供されるサービス内容など、私ども夫婦がこだわっている部分全てにおいて大満足でした。特にクラブラウンジのスタッフの皆さんが、常に笑顔で細やかな気遣いをして下さったことに感激しました。 次回からも東京滞在の折は是非お世話になりたいです。
- 5.00シャンパン女子投稿日: 2026/1/29
素敵なスタッフ
今回パレスホテル東京クラブフロアに友人と初めて宿泊しました。14時からのアフタヌーンティーはクオリティの高いデザートばかりでした。 17時半からのカクテルタイムは冷製の料理や温かい料理、大好きなチーズもワインと共に楽しむ事が出来ました。朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。クラブラウンジのスタッフの方は皆さん感じが良く丁寧で、言葉使いもきちんとされていて流石パレスホテルだなと関心しました。 客室も素敵でバルコニーからの眺めはパレスならではの唯一無二の景色です。特別な日にまた宿泊したくなりました。有難うございます。
- 3.67東京タワー2277投稿日: 2026/1/29
レストランが素敵です
以前よりずっと泊まってみたいと思っており、今回ホカンスで利用しました。宣材写真で部屋窓のビューを期待していたため、一日中陽の当たらない特に何も見えない部屋に通されたのは、大変残念でした。同じプランでも部屋にランクがあるようです。場所の割に部屋面積は広めで余裕ある作りでした。水回りも広く使いやすい配置でしたが、アウトバスは個人的に不便だと感じました。ドライヤーの換気口には埃が目立ち、他のホテルで同じものがあってもいつも綺麗なので少し驚きました。朝食は陽の入る綺麗な席でいただき、朝から気持ちよく過ごせたので、またカジュアルに利用したいと思います。
- 5.00K.M58投稿日: 2026/1/27
最高のおもてなし
妻の誕生日で宿泊させていただき 最高のおもてなしをいただきました。 入り口から一流の接客で 滞在中もスタッフの感じがとても良く お部屋も清潔で快適に過ごせました。 お部屋からの景色が最高で バルコニーがあるのがとても良かった。 広いお部屋でゆっくり出来ました。 また泊まりたいと思えるホテルでした。
- 4.83Mr.Kite投稿日: 2026/1/26
さすがクチコミNo.1です。
一休サイトで東京のホテルで、ここがクチコミNo.1なのでお試し？姪の結婚式が東京で執り行うので それに合わせ３連泊してみました。昨年は東京駅ステーションホテル宿泊したので比べてみました。 方やフォーブス、ミシュランガイド最高得点、方や権威あるSLH認定。新幹線を利用する者にとっては 利便性はステーションホテル。シティホテルでありながらバルコニーがあり皇居の緑と高層ビル群や東 京タワーや国会議事堂も見渡せる眺望はパレスホテル。クラシックなインテリアのステーションホテル。 広々とした開放感のある気持ち良いロビーのパレスホテル。違いを楽しめました。ゆったりとした客室、 ホテルスタッフの細やかなホスピタリティ、美味しい朝食、充実したアメニティーグッズ申し分ないです。 ただシャワーブース付き大きなオープンのバスタブはお湯が入浴中にどんどん冷めて、お湯を足し増しな がら入りまいたがやっぱり寒かったです。日本人としては洗い場付きの密閉されたお風呂が好きです。 これを除けばクチコミNo.1も納得です。
- 5.00ゆーゆゆゆゆ投稿日: 2026/1/23
誕生日宿泊
誕生日に手厚いおもてなしをして頂きました。お部屋も角部屋で眺めが良く、お料理も美味しかったです。アフタヌーンティーは見た目も可愛く、遅いお昼を食べてしまったので、全種類食べられなかったのが心残りです。笑笑 又宿泊したいホテルです。 最高な誕生日を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。
- 4.83MTKKRWP投稿日: 2026/1/18
今回も素敵でした
また戻ってきたいと思いつつ、他ホテルステイが続き、御縁がなく一年半ぶりの滞在。 到着後、ラウンジでのチェックインは非常にスムーズ、ストレスフリーで、今回の滞在も間違いなく素晴らしいものになる予感。 シャンパンとスイーツ、つかず離れずのおもてなしをいただき、ゆっくりと流れる時間を過ごした後は客室へ。 お部屋もラウンジも、良い意味で変わる事なく迎えてくださるのは幸せ。 二人で過ごすのには十分な広さの客室、アメニティ類は質量ともに満足のいくものが用意され、中でも歯ブラシ、スリッパの品質は秀逸。メンズのスキンケアも、お借りできる。 構造上の話はあまりすべきではないと思うが、玄関口からベッドが見えない工夫だけはあると嬉しい。他にバスルームの洗い場に手摺、べッシンをもう一つ、そしてネットテレビであれば、とは思うものの、それで大きく評価が下がるほどではない。 一月にも関わらず、温かな日差しのもと、バルコニーから皇居越しに富士山を愛でられたのは幸運だった。 ラウンジにてイブニングカナッペを楽しむ。ホットミール、こんなにボリューミーだったかな、と以前の写真を見たら変わっておらず。ペリエ、フェラーリと泡を満喫し大満足で部屋に戻ると、ターンダウンが。お供はメゾンカカオ。 前回お勧めいただき、最高に美味しかった、黒毛和牛のフィレカツサンドを収納するだけの余力がお腹になかった事は残念。 インルームダイニングは朝食で、ということで、和食と洋食を一つずつオーダー。 キビキビと動かれるスタッフの方に見とれているうちに、美しくテーブルは飾られ、質量ともに十分な食事のお出まし。もう少し暖かい季節であれば、可能ならバルコニーで楽しみたかった。 チェックアウトもラウンジで。締めは冷たいミネラルウォーター。 また帰って来たいと思えるステイに心から感謝。
- 4.83らんにんぐ好き投稿日: 2026/1/16
素晴らしいホテル
昨年に続き3連休に宿泊しました。今回は奮発してバルコニー付きのグランドデラックスルームに宿泊。お部屋は解放感がありとても素敵でした。レストラン、インルームダイニング、スパなどホテル施設を満喫しましたが、どの場面でもスタッフの皆さんは丁寧ながらもほどよくフレンドリーな接客で接遇レベルは都内でも最高レベルと思います。また、各所で連携がとれてる感じがして、お昼にグランドキッチンを利用した後にチェックインしたらフロントの方にお食事いかがでしたか、というような話しをされました。全体的に大満足の宿泊でリフレッシュできました。また宿泊したいと思います。
- 5.00occtsg投稿日: 2026/1/15
以前から伺いたいと思っていたのですが、予...
以前から伺いたいと思っていたのですが、予約すると仕事が入ることが多くて、今回やっと家族の年始旅行で伺うことができました。リニューアルして10年以上経つはずなのに部屋も本当にきれいで静かで、他の方々のクチコミ通り素晴らしい滞在でした。チェックイン時のアフタヌーンティーの時間で家族は既にファンになっていました笑。クラブラウンジはどの時間に伺っても最高の時間を提供してくれます。スタッフの方々のプロフェッショナルぶりにも感動でした。短時間でしたがチェックアウト前のプールも満喫できました。 細かいことを言えば、歯ブラシが2本しかなかったのが残念でしたが、「こんなミスもあるよね」と流せてしまうくらい他のサービスがよかったです。次回は館内のフレンチ等も検討したいと思っています。
- 5.00メメマロン投稿日: 2026/1/12
久しぶりの宿泊でしたが、ジムやプールで運...
久しぶりの宿泊でしたが、ジムやプールで運動しながらゆっくり過ごすことか出来ました。 スタッフの方たちのサービスも大変良く、お食事も美味しかったです。 また伺いたいと思います。
- 5.00ともひよこ投稿日: 2026/1/12
私のパワースポットです。
パレスホテルステイの為だけに東京に行ってしまいます。 ゲストサービススタッフの方もとてもフレンドリーで、ロビーに入った瞬間からホッとします。 エステールでの食事は私にとって特別で贅沢な時間です。お料理の素晴らしさはもちろんですが、サービスも素敵でお話するのも楽しみの1つです。リラックスしてお料理を楽しめました。 今回念願叶っての3種の苺パフェをいただきました。苺が甘くクリームもさっぱりして美味しかったです。 スタッフはお若い方が多く、皆さん一生懸命で爽やかな笑顔で気持ちの良い対応をしてくださいます。 また皆さんの笑顔にパワーをいただきに行きます。
- 4.83ろんP投稿日: 2026/1/8
憧れのパレスホテル
会社の同僚と、ご褒美宿泊で泊まりました。 客室から見える景色、 汚いところ一つない館内、 スタッフの対応どれも素敵でした。 また泊まりに行けますように
- 5.00神戸MIC投稿日: 2025/12/30
一年のご褒美に
今回の関東圏への旅行で一番の楽しみであったのが貴館への宿泊でした。 評判通り、ホテルに入った時からのお声掛けにお部屋への案内、就寝前のターンダウンサービスと感動の連続でした。 朝食もすべてのお料理が美味しくそれだけでも感動でしたが、今回の滞在で一番感銘を受けたサービスをしていただいたのは、パン窯をご担当されていたブーランジェの女性の方でした。 本当に感動いたしました。 それだけで宿泊して良かったと思えました。一日の始まりにどのような挨拶にも勝る気配りだったと振り返っても幸せに感じられます。 貴館で受けた様々なサービスについては割愛させていただきますが、一流と呼ばれるホテルのホスピタリティを滞在中に何度も感じられた事に感謝しております。 一年の終わりに家内への労い、娘への機会の創出、そして自分へのご褒美にはもったいないプレゼントになりました。 また泊まらせていただきます。 今回の滞在ではお世話になりました。
- 4.40ゆずごんクー投稿日: 2025/12/28
憧れのホテル
ついにパレスホテルに宿泊出来ました。クラブラウンジを楽しみにしていましたが、どの時間も思ったよりも料理やおつまみの品数少なく、アフターヌーンティのスイーツも色々アップされてる写真よりもかなり少なくて正直残念でした。スタッフの皆さんは本当に親切で素晴らしいです。部屋から見る景色が何よりも圧巻でした。次は夏に泊まりたいと思います。
- 5.00KURINEZUMI投稿日: 2025/12/23
夢の様なホテル
心地良い時間を過ごさせて頂きました 景色・お部屋での朝食・行き届いた対応また宿泊したいと思います 次は二泊で
- 5.00Cocoさん投稿日: 2025/12/20
隅々まで心のこもった対応に感謝しかありません
レストランや設備の完璧さをもちろんのこと、どんな事にも笑顔で丁寧に対応してくださる姿勢に、本当に心休まるひと時を過ごさせていただきました。有難うございました。
- 4.83naomura投稿日: 2025/12/17
朝食
フロントのチェックインからお部屋への案内もいただき素晴らしい対応でした 朝食のみいただきましたが メインの料理をフォーをお願いしました 持って来ていただいたときには、お汁がぬるく 熱々が大好きな私としては残念でした こんなことを言ってはなんですが、朝食6000円分の料理だと思うと、種類も少なく、これがおいしかったと言うものもなく、満足のいく朝食ではなかったと思います
- 5.00マロンワルツ投稿日: 2025/12/14
一流のホテルです
前回の滞在から期間が空いた滞在となりましたが、変わらず大変素晴らしいサービスと施設でした。 都内数あるホテルの中で最も感動するサービス力です。 パレスホテルで過ごした日々は記憶に深く刻まれることになるくらい思い出深いです。 ドアマン、ベルマンからのフロントでのチェックイン間違いなく日本で一番スムーズです。 お部屋への案内にも無駄がありません。 お部屋もハウスキーピングの方々のお陰で清潔かつリクエスト品にも不備なく完璧でした。 やはりバルコニーから眺める都内は絶景です。 一日ボーッと過ごす贅沢な時間になります。 冬でしたが、昼間は日差しがあるのでバルコニーで過ごすにもってこいでした。 今回は朝食なしでしたので、ベッドでぐっすりと熟睡できました。 モーニングヨガも参加しましたが、まさに非日常の空間で初心者でも参加しやすい雰囲気でした。 チェックアウトも完璧でした。 また滞在したいと思える出来事の数々。 さすが3ミシュランキーに2年連続選ばれたホテルです。 自信を持っておすすめできるホテルです。
- 4.50task0225投稿日: 2025/12/7
サービスにムラがある
立地や設備は言うこともなく、またサービスも良かったのですが、チェックインだけは最悪と言ってもいいくらいだったので チェックインの手続きをしますと言われ何故か放置され、その間おしぼりなど一切出してもらえず。 これが人手が足りず忙しいなどなら分かるのですが、周りの方はドリンクのおかわりをスタッフから聞いてもらったりと余裕があるように見えるのに、自分たちだけは何もしてもらえず、ただただ待つばかり。結局おしぼり等はだいぶ待った後、こちらから声をかけてやっともらえました。 宿泊自体はとても楽しく出来ましたが、この一点は残念でした。
- 5.00sunao zd5投稿日: 2025/12/4
全てにおいてperfect！
クラブルームで過ごしました。スタッフの対応、設備、食事全てにおいて満足できました。特にターンダウンサービス素晴らしいです。夕方スパでくつろいでいるあいだお部屋で無造作に置きっぱなしにしたいくつかのメガネはレンズクロスの上に綺麗に並べられておりベッドの足元には新たなスリッパが清潔なシートの上に置かれていてお休みの準備としては最高の対応でした。先回りした気遣いに本当にゆったりと過ごすことができましたまさに5つ星の対応だと思います。ありがとうございました。
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