パレスホテル東京に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.91
- 施設・設備4.89
- 接客・サービス4.86
- お食事4.85
- 温泉・お風呂4.78
- 満足度4.88
- 5.00O-QUESOx2投稿日: 2025/6/24
クラブラウンジもテラス席も満喫。立地もサービスも贅沢な滞在
デラックスキング（45平米）クラブラウンジ付き(イヴニングカナッペ、ナイトキャップのみ)＆朝食付きプランで宿泊しました。普段は10万円を超えることの多いパレスホテル東京のプランが9万円を下回るプラン価格で出ており迷わず予約。一休ダイヤモンド会員特典として14時からのアーリーチェックインと13時までのレイトチェックアウトも適用され、ゆったりと滞在を楽しめました。 ホテルは大手町駅直結で30度を超える暑さの中でも日差しを避けて快適にアクセス可能。地下通路は更に東京駅や日比谷駅、銀座駅方面にもつながっていて移動にも便利です。 今回宿泊したお部屋は皇居側で、目の前に皇居その先には新宿方面の街並みが見える絶景。室内はバスタブを中心に回遊性のある設計で動線もスムーズでした。 19階のクラブラウンジではイヴニングカナッペとナイトキャップの両方を利用。ナイトキャップの時間帯もアルコールが提供され、風が心地よい夜には開放されたテラス席で飲むビールが格別。この日は日中は暑かったですが夜は心地よい風が吹き涼しく、穏やかな時間が流れました。 朝食は1階のレストランでテラス席も利用可能。まだ朝の時間は暑くなかったのでテラス席を選択しました。食事は和朝食または洋食メイン1品を選び、その他はハーフビュッフェ形式というスタイル。質も高く、朝の時間を優雅に過ごせました。 今回は長く滞在できたので東京駅周辺での買い物やホテル内ギフトショップ巡りも楽しめ、贅沢ながらも落ち着いた休日となりました。 スタッフの方々の接客はどこもきめ細やかで非常によかったです。また再訪したいホテルです。
- 4.83Takumi_投稿日: 2025/6/24
素晴らしい宿泊体験
交際記念日に、かねてより憧れていたホテルに滞在させていただきました。 今回宿泊したのは、クラブラウンジが利用できるキングルーム。チェックインの瞬間から心がほどけていくような、丁寧であたたかなおもてなしに包まれ、まるで空の旅のファーストクラスに身を委ねたような、特別な時間が始まりました。 クラブラウンジでは、彩り豊かなお料理と多彩なドリンクが用意されており、どの時間帯も楽しみが尽きません。カフェインが苦手な私にも寄り添うように、デカフェのコーヒーが用意されていたことには、思わず心がほころびました。 お部屋は築年数をまったく感じさせないほど清潔に保たれており、凛とした気品と心地よさが同居していました。幸いお天気にも恵まれ、バルコニーから望む景色は、時間とともに表情を変え、まるで絵画のように美しく、いつまでも眺めていたいほどでした。 気になった点といえば、お風呂のテレビと室内のテレビの映りがやや不安定だったことでしょうか。しかし、それすらもこのひとときの輝きを曇らせることはありませんでした。 夕食は「グランドキッチン」にて。どのお料理も洗練されていて、味はもちろん、見た目にも心を奪われるものばかり。二人で「美味しいね」と何度も頷きながら、幸せな時間を過ごしました。 さらに、エビアンスパも体験させていただきました。ふわりと心まで包み込んでくれるようなタオルやバスローブが贅沢に用意されており、まるで夢の中のような心地よさ。スタッフの方々の細やかな心配りには、何度も感動させられました。必要なものをすぐに用意してくださる姿に、この場所の「おもてなしの心」が詰まっていると感じました。 たった一泊二日の滞在でしたが、その時間は、永く記憶に残る宝物のような思い出になりました。また必ず訪れたい、心からそう思える素晴らしい滞在でした。
- 3.83starguitar投稿日: 2025/6/23
概ね満足。ただ気になる点も色々と
アフタヌーンティは事前に満席であることが分かっていたが、宿泊客には別枠を用意する配慮が欲しかった。 ドアスコープにカバーが付いていないことには驚いた。防犯上問題がありそう。 エレベータ待ちのウェディングの下見客？がドアの真ん前に立ったまま降りてきた宿泊客に道を譲らず、 そういった状況になることを案内役の従業員は事前に察知して対応すべきではないかと思った。 当該客のマナーの問題ではあるが。 結婚式（披露宴）待ちか終わりの客が大量にエントランス付近のスペースにたむろし大声で話しており不快だった。 ターンダウンサービスのだいたいの開始時間を事前に知らせるくらいの配慮が欲しかった。 アルミチューブ式のアメニティは、個性は分かるが環境面ではあまり歓迎できるものではない気がした。 ベッドフレームにコーナーガードが必要ではないか。Bluetoothスピーカーはつながりも音も悪かった。旧型では？ レストラン従業員の食事中の伝達事項を超える私語が気になった。
- 5.00ぴゅあん投稿日: 2025/6/22
誕生日に自分へのご褒美
以前より宿泊したいと思っていたので少し遅めの誕生日祝いに宿泊しました。 お部屋の眺めも良くバルコニーでのんびり過ごしたり、朝食もお部屋でいただいてとてもリラックスできました。 スタッフのみなさんもても感じよく素敵な方ばかりでとても素敵なホテルステイができました。 一緒に宿泊した母もとても喜んでいました。 また宿泊したいと思いました。 ありがとうございました。
- 5.00あおいこ投稿日: 2025/6/19
素晴らしい時間を得る事ができました。
はじめての宿泊でした。 チェックイン後、荷物を運んでくださっていた方に今日は夫の誕生日なんです。と伝えると、サプライズでハンドタオルをプレゼントしてくださいました。 お誕生日ケーキは地下で購入。大変美味しく感動しました。レストラン利用後も同じように地下の酒屋さんで購入したシャンパンと、ルームサービスの前菜で楽しく夜を過ごさせて頂き、朝もルームサービスを利用しました。期待を裏切らないお味でした。 お部屋の空間も広々としており、お風呂も感動いたしました。アメニティも良い香り。 サービスも素晴らしく、また記念日にはこちらのホテルに宿泊したいと強く思いました。
- 5.00ジュリリ投稿日: 2025/6/18
全てが一流でした
パレスホテル東京初めての宿泊でしたが、接客も食事もサービスも今までに経験したことがないほど最高でした。バルコニー付きの客室は都内になかなかないようなので、お部屋でもゆっくりできました。また利用させていただきます。
- 5.00saciF投稿日: 2025/6/15
五つ星はパレスホテルのためにある
ホテルの価格も高騰し過ぎな昨今、リフレッシュに気軽に訪れるホテルではなくなってしまった。 けれどどんなに対価を支払ってでも来るべき魅力が、パレスホテルにはあると私は思う。 やはりここでなければ、と、今回も思わせてくれてありがとう。
- 5.00MmmmEeee投稿日: 2025/6/10
スタッフの方々が素晴らしいです
今回記念日での滞在でしたがラウンジで迎えて下さるスタッフの方々が本当にきめ細やかな心のこもった対応をして下さり今思い返しても滞在の全てが素晴らしい思い出となりました。ラウンジのテラスから美しく沈む夕陽を見えるタイミングを教えて下さり鳥肌が立つ程感動したのも良い思い出です。好きなメイン料理を一つと言わず好きなだけ頼めるラウンジの朝食も素晴らしく和朝食プラスエッグベネディクトと気になっていたお料理を思う存分堪能致しました。朝ヨガやエビアンスパのプールもリゾートに滞在しているようでチェックアウトして1階に下りるまで別世界にいるような素敵な2日間になりました。ありがとうございました。
- 3.83toshityan投稿日: 2025/6/9
教育が必要
施設、環境は素晴らしいです。 気になったこと 朝食バイキング時、若いスタッフ間の無駄話が多いと感じました。仕事の話でもなく敬語を使うこともない会話です。他のホテルでな感じたことのない違和感でした。お客様に外国人が多く無駄話に鈍感になっているのでしょうか？ 見えない所でプロ意識をもって働いている素晴らしいホテルなのに一部の若いスタッフが原因で、ホテルの質が落ちました。
- 5.00カットシート投稿日: 2025/6/3
レストランが素晴らしく寛げるホテル
5月31日宿泊 事前の問い合わせに丁寧な対応をしていただきありがとうございます レストランも美味しかったです またお世話になります
- 4.67ロイヤルミルクティ-投稿日: 2025/6/2
両親との旅行でラウンジ付きのプランで探し...
両親との旅行でラウンジ付きのプランで探してて、口コミの評価がよかったのでこちらにしました。今までいろんなラウンジ付きのホテルに行きましたが一番よかったです。ラウンジの食事、接客、客室、すべてにおいてよくて、特に朝のラウンジの食事は最高でした。両親もすごく喜んでました。ありがとうございました。
- 3.83miyoko2投稿日: 2025/6/1
現場力をもっと向上させて下さい。
チェックアウト時に幾つか申し上げましたが、部屋の電話機のインルームダイニングのボタンの接触が悪く、掛かりにくくなっているのを、伝えそびれました。 アウト後に、地下のパレスさんのショップで買ったパンや菓子のピックアップでは、何処にあるのかモタモタされ、クロワッサンが一番下にしてあり、写真（真横から撮影）のようにぺちゃんこで、残念な対応でした。
- 4.50jaytec投稿日: 2025/6/1
出張
最高級ホテルという事で期待して行きましたが、 期待通りでした。 1階のエントランスは素晴らしい景色でした。
- 4.83ぴなごーにゅ投稿日: 2025/5/28
素晴らしい時間を過ごすことができました
父の喜寿に両親と妹と4人で伺いました。洗練された空間とスタッフの方々の素晴らしいおもてなしにチェックインの時から心踊りました。ウェルカムドリンクはローランペリエ。アフタヌーンティーとシャンパーニュの最高の組み合わせからホテルライフがスタートしました。父の部屋にはホテルが用意してくださったフルーツとスイーツのバースデープレートが用意されており、スタッフの方がバルコニーで記念写真を撮影してくださいました。フードプレゼンテーションも素晴らしい品揃えで、時間も無制限だったため久しぶりに家族4人で心ゆくまでお喋りでき、父も大喜び。家族全員で大感激いたしました。翌朝の朝食もとても美味しく最高でした。曜日で変わる一品料理ではキャビアがのった半熟卵をいただけなかったのが唯一の心残りです。ワガママを言えば朝食時にもシャンパーニュがいただきたかったなぁ。あまりにも素敵な時間だったため、ほぼ24時間滞在したにも関わらず瞬く間にチェックアウトの時間になってしまいました。最初から最後まで思い出に残る幸せなホテルライフとなりました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
- 5.00tu-ru-ru投稿日: 2025/5/27
伝統と革新のラグジュアリーホテル
日本の歴史的なホテルであり、入館すると優雅な洗練と華やかさを感じます。 GW明けだったためかクラブラウンジは空いており、本当にゆったりと過ごさせていただきました。 提供されるお料理はどの時間帯もすばらしく、全て美味しかったです。 丁寧に応じてくださった女性スタッフの皆様に感謝を申し上げたいと思います。 お部屋が良いのは言うまでもありません。ベランダがついておりましたので外に出て景色を眺めながら過ごしました。 唯一の惜しいところは不慣れだとアクセスがわかりづらいこと。地下をかなり歩きました。 しかしそれも程よい運動になり、お腹も空いて良かったかもしれません。滞在は最高でした。
- 5.00のりもん投稿日: 2025/5/17
安心、安定のパレス
今回も、気持ちの良い滞在でした。スタッフの対応も気持ちよく、何のトラブルもなく過ごせました。GWということもあって混雑していて、アーリーチェックインやレイトチェックアウトができなかったのが残念でしたが、それ以外はとてもよかったです。 朝食をテラス席で食べましたが、とても気持ちよく、また、料理もとてもおいしかったです。前回よりおいしくなったような気がしました。レストランのスタッフがかなり多いので対応が早く、待たされることもありませんでした。 また、お世話になりたいと思います。
- 5.00くうかい1968投稿日: 2025/5/16
流石のパレスホテル東京
今や日本を代表するホテルとなったパレスホテル東京。宿泊してみて納得しました。流石ですね。大満足しました。
- 5.00食べ歩き隊2号投稿日: 2025/5/13
クラブラウンジが良い
クラブラウンジの食事がとても美味しい。 お酒がたくさんのめて嬉しい。 クラブラウンジスタッフさんの接客がとても良い。 ありがとうございました。
- 5.00＊やっちゃん＊投稿日: 2025/5/13
親族の挙式出席のため宿泊しました
初めて利用させて頂きました。 着物を着付けて頂き移動しようとしたところ、不測の事態が起こってしまい困っておりました。お若いベルボーイの方が迅速にご対応下さり事なきを得ましたこと、大変有難かったです。ありがとうございました。 披露宴でのお料理は言うまでもなく、夕方からの親族での夕食会や朝食もどれも美味しくて、とても楽しく会話も弾みました。 新緑も美しい眺めの良いお部屋では、ゆっくり寛ぐ事が出来ました。（置いてあったアメニティを夫が大層気に入り、自分でも購入するそうです） せっかくなので早めに一階テラスで朝食を頂き、フィットネスとプールも利用しました。 お借りしたウェアセットも好みの物で、似た物を買い求めたいと思えるような素敵なお品でした。（ちゃんと靴下もセットされていて安心です） 何より美しい眺めを観ながらのトレーニングやジャグジー付きプールを利用出来て、本当にリフレッシュする事が出来ました。 是非また利用させて頂きたいと思います。 心に残る素敵な時間をありがとうございました。 （く）
- 5.001043_投稿日: 2025/5/10
全てに感激
クラブラウンジからも客室からも丸の内一帯や皇居が見渡せて素晴らしいです。客室のバルコニーでコーヒーを飲みながら過ごす時間は都心にいながら静かで落ち着いた気分になりリフレッシュできました。 クラブラウンジはアルコールもソフトドリンクも充実していてお酒好きな人も飲まない人も楽しめるラインナップだと感じました。 また、スコーン、ケーキ、サンドイッチはどれも絶品、ホットミールもバランスよく彩り豊かで最高でした。イブニングカナッぺでは、飲みたかったカクテルがラインナップになかったのですが、似たテイストのカクテルをご提案頂くなど柔軟に寄り添ったご対応を頂けました。 ターンダウンの際の清掃のスタッフの方も感じが良く、客室も清潔で、本当に一つ一つが感激の連続。アメニティも良質で個数も不足なく充足しています。 レストラン単体の利用時や、別の客室に宿泊した時もいつも期待の一歩上のおもてなしを頂けて幸せな気分になれますが、今回も最高の時間を過ごさせて頂けました。ありがとうございました！
- 4.831910062投稿日: 2025/5/10
ステキです
久々のバルコニーのあるお部屋に宿泊しました。季節もよかったので、ずっとバルコニーにいました。気持ちよかったです。しかし、10Fだったせいか蚊（虫？）がはいって、夜中に何度も目が覚めてしまいました。貸出の電気蚊取り線香があるとあとで聞きました。早く借りればよかったと後悔しました。でも、ぜひまた宿泊したいです。朝食も和食でしたが、とてもおいしくいただきました。
- 4.33552投稿日: 2025/5/9
高いが素晴らしい
こちらのホテルはハードもソフトも良い。しかし、めちゃくちゃ高くなったので、当たり前としか思わない。逆に、その割には朝のビュッフェは品質もサービスも物足らない。コロナ前から帝国やステーションホテルと比較して朝食のホールスタッフの教育が甘いと感じていたが、価格高い現在もバイト？なのかな。案内された席や椅子の上には先客のパンくずが。因みに家内の椅子の方にも。特に椅子の上は服が汚れる恐れがあるので気を付けてほしい。バイト風の若者が悪いのではなく、そこまで教育レベルが達していないのに任せてしまう仕組みが悪いよね。と、どこでも言うわけではない。内容劣化の値上げ先行な気がするからだ。しかも相当なお値段なので、あらゆる品質に対してうるさくなるのは当然のこと。しかし、素晴らしいことには変わりない。私のようにコスパを求めると色々と楽しめないが、財布に余裕ある人達にはお勧めだ。
- 5.00ちよたん投稿日: 2025/5/8
快適でした。
見晴らしの良い角部屋でとても快適でした。 スタッフの方も親切な方が多くまた利用したいと思います。 エキストラベットも違和感なく使用できました。 レストランで頂いた鶏肉と海老のマカロニグラタンがとても美味しかったです。
- 5.00mack投稿日: 2025/5/8
ご褒美
ホスピタリティ、景色、お食事 どれもとても満足致しました。帰りに乗ったタクシーの女性ドライバーさん迄親切でした。 又是非利用したいと思えるホテルです。 ありがとうございました。
- 5.00T///T投稿日: 2025/5/6
二回目の利用をさせて頂きました
二回目の利用をさせて頂きました。フロントスタッフの方々は殆どが日本人で迅速に動いておられ混んでいたにもかかわらずスムーズに手続きする事が出来ました。 一階の朝食を取るレストランでテーブルに付いてくれたスタッフ男性は外国の方でしたが日本語が堪能で必要な物を言わなくてもさりげなく出してくれたり、細やかな対応が素晴らしかったです。お部屋も眺めが良く東京タワーや皇居の緑が綺麗に見えました。同行した家族げ五階エビアンスパも良かったと言っていました。 隅々まで行き届いたホテルで、外国要人の方にも誇れるホテルだと思いました、又機会があれば宜しくお願いします。
- 5.00佐渡んです。投稿日: 2025/5/6
日本資本のホテルがやっぱり良いですね
お値段はそれなりでしたが、場所が皇居の横であり、何しろ景色が良く静かだったのが印象的でした。都内の喧騒がウソの様でした。また細かいですが、朝食の卵料理が「外資ホテルありがちメニュー」ではなかったのが、個人的に高ポイントでした。 レストランも決して安くはないですが、景色が良く家内がとても喜んでくれたので、連れてきた甲斐がありました。味は勿論OK。 朝、皇居一周の散歩。歴史の舞台にも触れて感慨深いものがありました。次回は皇居散策したいです。 ともかくロケーションの良さ、雰囲気の良さはこのホテルならではでしょう。 次もプールで泳ぎますよ。
- 5.00アンジーmom投稿日: 2025/5/6
最高です！
二回目の利用ですが、前回のデータがのこっているのでしょうか？？新聞＆氷の利用など用意されていました。さりげないおもてなしに、また利用したくなりました。
- 5.00Captain_Quake投稿日: 2025/5/4
パーフェクトステイ！
今回はクラブデラックスツインに泊まりましたが、最高のステイとなりました。 クラブラウンジでのアフタヌーンティー、イブニングカナッペタイムは手の込んだ食事とローランペリエ三昧を楽しみました。 食事中はエレガントでとても美しい女性スタッフの皆さんのきめ細かいハイレベルなサービスで癒されました。 特に私の気に入った柚子こしょうのおかきについて、わざわざネットで調べ、印刷したものをスタッフの方からいただいた時は感激しました。 二日目の朝、富士山と皇居周辺の絶景を見ながらの朝食はゴージャスそのもの。 是非ともリピートしたいと思います。
- 5.00食べ歩き隊2号投稿日: 2025/5/3
クラブラウンジが良い
２回目の宿泊。 クラブラウンジの食事が美味しい。お酒飲み放題で嬉しい。 クラブラウンジスタッフさんとのおしゃべりが楽しかった。
- 5.00えるelle投稿日: 2025/5/2
素晴らしかったです
スタッフの皆さんのおもてなし、笑顔、接客、素晴らしかったです。お部屋も素敵でした。玄関からも部屋からも入れるバスルームエリアの導線が便利でした。広い玄関、広いクローゼット、ドレッサーのようなドリンクエリア、とてもよかったです。お天気だったので、バルコニーも良かったです。クラブラウンジも堪能させていただきました。デザートがとても可愛くおいしかったです。飲み物も豊富で、温かいお食事も提供していただけるなど、最高でした。 しいていえば、プールは予約制で人数制限していただけると、もっとよかったのに、と思いました。 また利用させていただきたいです。
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