ザ・プリンス パークタワー東京に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.39
- 施設・設備4.36
- 接客・サービス4.25
- お食事4.38
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.29
- 5.00ゆ*り投稿日: 2026/8/17
いつもですが…
今回も本当に快適に過ごせました。お掃除の行き届き、キレイなリネン…景観の良いお部屋でした。お夕飯でのルームサービス、朝食で初めて和食を頂きました。配膳のタイミングも味もとても良かったです。とにかくお食事が美味しかったです。接客もとてもよく、13時のチェックアウトまで本当にゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。またお伺いさせて頂きます。
- 3.00full me投稿日: 2026/8/16
初スイートルーム
いつもはクラブルームですが、今回は初のラウンジ階スイートルームを利用させて頂きました。ラウンジ入り口のスタッフは、余り感じ良くなかったです。ラウンジを出る際、座ったままで会釈もありませんでした。まるで、無視されてるようでした。折角のスイート利用なのに、ガッカリしました。
- 4.50あこあこプラス?投稿日: 2026/8/15
誕生日ステイ
以前から泊まりたいと思っていました。 どうせなら自身の誕生日祝いに泊まろうと思い、今回お邪魔しました。 生憎の天気でしたが、ラウンジからの眺めは凄かったです。あんなに間近でじっくりと東京タワーを見たのは、初めてでした。お料理もどれも美味しかった。ただ、メイン料理はお魚もお肉もどちらも冷めていたのが残念。作りたてを提供してくれるはずなのに、何故どちらも冷めていたのでしょう？ドリンクは、ロゼが美味しくてずっといただいていました。お気に入りです。 お部屋は、残念ながら東京タワーは見れませんでしたが、角部屋バスビュー尚且つジェットバスだったので満足です。部屋のお休みの準備をカクテルタイム中にお願いしようと18時過ぎにしたのですが、17時30分過ぎに来てしまい、少しびっくり。 多少前後するとは聞いていましたが、私が居る時は避けたかったが断ることも出来ず、そのままお願いしましたが、少し落ち着かなかったです。これは清掃の方々が悪い訳ではないです が。でも、元々あったペットボトルのお水2本にプラスして更に2本頂いたので、これは助かりました。おかげさまで入浴中は本数を気にせず丸々1本飲めました。 少し気になったのは、ラウンジのドレスコードです。私も本音は歩きやすいスニーカーで行きたかったが、ラウンジにスニーカーは合わないよね思い止めました。実際に見たのがTシャツに短パン、ビーチサンダルでラウンジを訪れていた方々がいたこと。びっくりしました。こちらのラウンジはドレスコードは無しなのでしょうか？ 色々書きましたが、楽しかったことは間違いないです。誕生日祝いのお菓子とカードも嬉しかった。 頻繁に訪れることは出来ませんが、また来年お邪魔したいです。 ありがとうございました。
- 5.00きのこ大好き投稿日: 2026/8/13
今回も楽しめました
昨年秋にリニューアルしたクラブラウンジが、どう変わったのか拝見するのを楽しみに伺いました。平日だったからかラウンジは席に余裕があって、東京タワーを眺めながらゆったりと過ごせました。ティータイムのチキンと卵のサンドイッチやフルーツサンドなど、以前楽しみにしていたフードもあって嬉しかったです。カクテルタイムも一人分ずつ取り分けられたフーズが何種もあって楽しめましたし、メインのフードは一人一皿ですが席まで持って来ていただけます。クラブフロアに宿泊した場合は朝食もラウンジでの提供に変わり、和食がほぼないとの口コミにご飯派の私は心配していました。ただ数は限られている様ですが、今回は和食セットがいただけたので良かったです。清潔で使いやすく広さにも余裕のある部屋や、特典で無料利用できるスパエリアの天然温泉、そして東京タワーや増上寺、芝公園を臨むロケーションなど、やはり大好きなホテルです。
- 3.67Jackieu投稿日: 2026/8/13
直前予約
ひさびさに東京タワーが見たいなと思っていたところふって沸いたお得なプランを発見し、直前に予約。お盆休みのわりには落ちついていた印象でしたが、相変わらずレセプションではまあ並ぶし、インバウンドの方のご要望とかが多いのか、対応に時間がかかっている様子でした。築年数もあり客室内、施設内各所に経年劣化的要素を感じますが、清掃は行き届いているし、過不足はなく、結果的にはタワーを眺めたり、増上寺周辺を散歩したりしましてゆっくり過ごさせていただきました。しかしながら個人的にはセール価格になっていないと敢えては宿泊しないかなといった感想です。
- 5.00クリスティーヌサチコ投稿日: 2026/8/12
夏の宿泊
冬に宿泊することが多いのですが、珍しく夏に宿泊しました。 今回で10泊目、すべてプレミアムクラブフロアに宿泊しています。 クラブラウンジから見える東京タワーのライトアップ、夏はスッキリしていますね。 私は冬のライトアップのほうが東京タワーらしくて好きですが。 いろいろサービスに変化はありますが、こちらのホテルのクラブフロアでの滞在を気に入っています。 今回もゆっくりさせていただきました。 ありがとうございました。
- 4.33n.ノン投稿日: 2026/8/11
２回目の訪問です
２回目の訪問です クラブラウンジがとても快適で景色もよく、スウィーツ、お料理ともに美味しく頂きました
- 2.83nobu88投稿日: 2026/8/9
以前からクラブフロアーを利用しております...
以前からクラブフロアーを利用しておりますが今回は高速道路側の31階の部屋に宿泊いたしました。 ホテルのせいではありませんが22時ごろに就寝しようとすると首都高速道路からスーパーカーの爆音が20分ごとに聞こえてきます。 一時のことだろうと我慢しておりましたが結局4時ごろまで一睡も出来ませんでした。 週末はよくあるとのことですのでご注意ください。
- 3.83みやねした投稿日: 2026/8/9
何度目かの利用ですが
何度目かの利用ですがクラブラウンジと温泉は相変わらず素晴らしく、満足出来ました。 しかし、ホテル到着時、まだ何も申し上げる前に「チェックインは3時です」ときつく言われました。今回のプランがクラブラウンジアクセスと、14時アーリーチェックインである事を告げ、通して頂けましたが謝罪はありませんでした。 荷物を預ける方や、困り事の問い合わせもあるかと思います。残念です。
- 4.83くるくるわん投稿日: 2026/7/25
都内で一番好きなホテル
東京タワーが見えるお部屋に宿泊しました。 景色とお部屋の清潔さとで、宿泊を決めた時から楽しみでした。快適だったからか、いつもに比べぐっすり眠れました。 インルームダイニングのお食事ですが、マハロアイス？は、口に合わず残念でした。普通のバニラにすれば良かったと思いました。 朝食の和定食、ご飯が少しさめていたのですが仕方ないのかな。とはいえ、普段はパン1枚くらいしか食べないのに、 何だか美味しくて…。 (失礼ながら、そんなに特別な食材ではないと思うのですが)ご飯３杯分と共に副菜も全て完食してしまい、自分でも驚いています。 誕生日の記念に宿泊したのですが、こちらのホテルを選んで良かったな、と思います。 また、来年も行こうかな。。。
- 5.00てこもん投稿日: 2026/7/19
居心地いいお部屋でした
お部屋のランクを上げていただき、シャワーブースがあったのでとても使い易いお部屋でした。 立地もいいので何処に行くのも便利で、助かりました。 お部屋の掃除も丁寧で、スタッフの方々も気持ち良く挨拶していただき、5泊6日の旅行を満喫しました。 また、伺います。 ありがとうございました。
- 5.00こたつねこ57投稿日: 2026/7/18
景色もおもてなしも最高です！
大切な人との夢のような時間を演習してもらいました！東京タワーが近くにあり「あの時に泊まったね」と今後もずっと語ります。 誕生月ということでサービスしてもらったのも特別な思い出です。 洗面の水漏れがありましたが、一流のホテルの一流の対応で、全く不快になりませんでした。一つだけ言うとすれば、水漏れの様子を見に来てくださった方がバスルームで靴を脱いでもらえるとさらによかったかな。個人の感想ですが。 バスルームからは、そんなふうに見えるのかっ！という東京タワーの見え方で感動しました。 大切な人と思い出を作るのにオススメのお宿でした。次もまたぜひ泊まりたいです。
- 4.33ダット投稿日: 2026/7/13
東京タワーに近い
東京タワーに歩いて行ける近さがいい。 部屋にもよるが、部屋から東京タワーが見える。 上層階の朝食会場はかなり混むので早めに行くか地下の会場にいくのがいい。 部屋はきれいでゆっくり出来る。 やはり東京タワーに歩いて行ける近さがいい。
- 3.17足の悪いシニア投稿日: 2026/7/10
バルコニーにまさかの吸い殻
バルコニー付きの部屋に泊まりました しばらくしてから バルコニーに出てみると まさかの 吸い殻 道じゃないんだから 次回は ないですね
- 5.00oims投稿日: 2026/7/7
大人時間を過ごす
お祝い事も兼ねて2度目の宿泊。ティータイムのメッセージプレート、お部屋にはカードとラッピングクッキー、嬉しい心遣いでした。 ラウンジ使用でゆっくり過ごし、気分転換に増上寺や芝公園を散策。何より昭和東京のシンボル、東京タワーを間近で独り占めできる贅沢感。 スタッフのホスピタリティも満足。 気になる点としては、、 ①ルームウェアがセパレートタイプだと嬉しい ②ラウンジの朝食に温かいスープがあると嬉しい また、泊まりたいベストホテルです！
- 4.00竹組投稿日: 2026/7/6
今回は良かった
前回宿泊のときは、クラブラウンジが改修中で、使えませんでした。角部屋のスイートは、広かったのですが、少し旧さを感じ、和室の方は暗い感じで、余り印象が良くありませんでした。今回は似たような部屋でしたが、照明や家具の一部も更新され、大分印象が変わりました。肝のクラブラウンジ、どの料理も美味しく満足でした。ただ、前日3回、翌日２回の食事に行って感じる事は、人気のあるスモークサーモンやマンゴーのフルーツサンドは無くなってしまって、残ったものを次の回に回している感がありました。カクテルタイムはチーズとチョコレートと思って行ったのですが、それらが無かったのは、材料費等の値上がりの影響でしょうか。マイティのティーバックはどれも茶葉が上質でとても美味しかったです。和室に置いてあった、福寿園のティーバックも上質なものでした。強いて言うと、浴槽の泡は余り効果を感じられません。バルミューダのトースター、操作が一般的ではないので、説明書きが有った方が良いと思います。飲み物でコカ・コーラ0、ココアが有るとより良いと思います。 周りの交通機関もようやっと分かる様になって来ました。又機会が有れば利用したいです。浜松町駅行のバス、もう少し早い便があると、助かります。最近は分かって来ましたが、当初部屋まで荷物を持って行ってくれないのは、少しとまどいました。
- 5.00エバリュエーション投稿日: 2026/7/5
とても良かったです
誕生日に宿泊しました。クラブフロアを使用することができ、外に食事に行かなくても、ホテルの中でゆっくりできました。都内ではめずらしい温泉があるスパがあり、すべてのことがホテルの中で事足りました。部屋から東京タワーが見え、とても素敵な空間でした。誕生日の恒例イベントにしたいと思っています。
- 3.67わいぺん投稿日: 2026/6/30
大人旅行での利用
東京タワーが見れるお部屋に泊まりたく宿泊しました。お天気が悪く残念でしたが、お部屋から見れる東京タワーに感動しました。 リニューアルはしてあるもののお部屋や建物自体は少し古い印象でした。でもお部屋は広く快適でした。 気になった点は、フロントの真上の照明の埃が溜まっていたり、シェードの中にゴミというか虫？が溜まっていたりとそこはとても残念でした。またチェックアウトの時にお伝えしましたが、テラスにタバコの吸殻が落ちていて驚きました。利用者側のモラルの問題とは思いますがカーテン開けてそれの方が気になりました。 クローゼットの中の柔らかいタイプのハンガーにリボンが付いているのですが、それが外れていて気持ち良くはありませんでした。 子供さん連れの方やお若い方にとっては良いホテルと思います。
- 4.50スクラム太郎投稿日: 2026/6/28
ラウンジの朝食が。。。
対応も設備も申し分ない。 ただラウンジの朝食で白米に合うおかずが全くない。 和食がほぼない。納豆、漬物だけでもいいから置いて欲しい。洋食好きな人にはいいと思うが、和食好きな人にはがっかり。
- 3.67アリエナイトン・セナ投稿日: 2026/6/27
記念日に企画しました
結婚記念日に利用しました。お部屋には、お祝いメッセージとクッキーが用意されていて心遣いには感謝しました。 次の機会にはまた利用したいと思います。
- 2.33Ｐ948投稿日: 2026/6/20
何度も書いてるんだけど‥
チェックインが混みます インバウンドが余計に時間がかかるから、だから日本人用の受付を作れと提案していますが、未だに改善されず、ひどい時は20分以上待ちます、もっと受付増やせよ。
- 3.17クラブフロア1投稿日: 2026/6/19
ガッカリ
日常からの逃避でホテルに何故行くのか？ クラブラウンジのみなさんは分かっていませんでした。 こちらが気を使うほど笑顔がなく こちらに気を配るでもなく立ち話。 フードプレゼンテーションの食べ物は少しだけ良くなっていました。 あまりにひどいホスピタリティに 閉口しました。 あ、帰り際も他に客がいたとはいえ 見送りはいなかった。残念。
- 4.00チョコミント部投稿日: 2026/6/11
また利用したい
ウェルカムシャンパンを頂きながらのプレミアムクラブラウンジでのチェックインが快適 混雑しそうな時間帯を避けたためラウンジ利用者はほぼおらず、豊富なアルコールと共に静かに高層からの景色を楽しむことができた 部屋は新しくは無いですが隅々まで清掃されていた 他の部屋の話し声や足音が聞こえた、防音性は低い ホテル、ラウンジ利用に相応しいドレスコードで行ったが、海外の宿泊客はラウンジでも皆Tシャツにハーフパンツ、スニーカー、、。皿に取った食べ物は当たり前に残して帰っていく、、少し気になった
- 5.00KK*投稿日: 2026/6/10
クラフラウンジのリニューアル後初めて宿泊...
クラフラウンジのリニューアル後初めて宿泊しました。 以前とは軽食等少し変わっていました。いちごのサンドイッチがないのが残念！ 良かった点は、眺望の良い席が有料で確保出来ることです。 チェックインが遅れたので希望の席を全時間予約できませんでしたが、東京タワーが点灯する時間帯を確保出来て良かったです。 次回はカクテルタイム中は全時間予約したいと思います。 ライブキッチンがあったので朝食も良かったですね。 妻に親切にしてくださったスタッフさんありがとうございました。 また予約していますので次回も楽しみです。 お世話になりました。
- 3.17サクラシャンパン投稿日: 2026/6/8
ラウンジについて
ラウンジの食事は軽食となっていましたが、あまりにも種類が少なすぎでした。 ５回のプレゼンテーションになっていましたが、朝食の後は残り物が置いてあるだけで、チェックアウト前に立ち寄る必要は無かったと後悔しました。 景色は他のホテルよりも楽しめましたし、スパも天然温泉だったので、まあ満足しました。 でも、次はないかもしれません。 私は食事も重視しているので。
- 3.50mac0484投稿日: 2026/6/6
誕生日当日に宿泊しました
クラブラウンジのリニューアル後、3度目の宿泊は誕生日当日と重なり、お部屋にメッセージとプレゼントが用意されていました。お部屋からは美しい満月を見ることができ、温かいお心遣いに深く感謝いたします。ありがとうございました。 一方で、クラブラウンジでは以前と変わってしまった点が見受けられました。 終日楽しめた日本酒の「八海山」と「獺祭」のミニボトルが冷蔵庫から消え、カクテルタイム時に「獺祭」のフルボトル1本のみの提供になっていました。（なくなっても補充はされていませんでした） また、14時から稼働していた2種類の生ビールサーバーは、カクテルタイムが始まるまでは1種類のみの稼働に縮小されていました。 リニューアル直後は朝食時にいつでもオーダー可能だった和食セットも、前回宿泊時には7時と9時に各10食、今回は各5食と少なくなっていました。（ご飯とお味噌汁は朝食時ならいつでもオーダー可能です） 個人的には、これらは大変残念な変更と感じております。 また今回は、18時にお願いしていたターンダウンサービスが失念されており、クラブラウンジのスタッフに再依頼する一幕がありました。 急いで対応してくださったのでしょうが、スリッパは揃えられておらず、ゴミ箱のゴミはそのままで、クローゼット下の引き出しがすべて開いた状態になっていました。 翌日の朝食やチェックアウトの際、どのスタッフの方からもこの件に関するお詫びや言及はありませんでした。 以前はスタッフ間でしっかりと情報共有がされており、対応も素晴らしいと感じていただけに、落胆した気持ちのままホテルを後にすることとなってしまいました。
- 2.17本真屋投稿日: 2026/6/4
ファミリアスイートに宿泊
新しく32階にできた部屋でした。 キッチンもあり、長期滞在のツーリストが対象なのかと思うのですが、洗面と浴槽、トイレが一体型の不可思議な構造でした。しかも、１ボウルです。4人で宿泊したら朝は悲惨な混雑でしょうね。 ロクシタンのアメニティが4人分無駄に乱立して、ドミノ倒しに。 ソファの配置も、使う側の事を考えていないから、座るのに手間です。 せめて、4人宿泊ならトイレは2箇所で個室、洗面は２ボウルでしょうね。 ルームサービスで三元豚カツ重を注文すると、以前食べたカツ重とまったく違うのが出てきた。肉質は明らかにパサパサで、タレが薄くて味がなく食べれないので作り直してもらったけど、もうこれは肉質の問題でした。明らかに以前のが美味しかったですし、味が無く低下しています。以前にうな重頼んだら鰻のタレが何故か野菜のドレッシングだった時は、代金は無料でしたが、今回はチェックアウト時に、謝罪もなく黙って代金一万円少々2名分支払いましたけど、おかしな感じだな。 おそらく、仕入れの豚から作る人間も変わったとしか思えない。何度か食べてるからわかりますよ。改悪しないで下さいね。部屋の作り方から料理の作り方から 良いとは思えない。 どこも人手不足の影響では片付けられない問題かと思う。
- 3.60a20_______06投稿日: 2026/6/3
ブランドに見合うサービスとは感じられなかった
禁煙ルームを利用しましたが、入室した際にタバコのようなにおいが少し気になりました。敏感な方ではないため気のせいかもしれませんが、禁煙ルームとしては違和感がありました。 また、宿泊数日前にメールでチェックイン前の荷物預かりについて問い合わせたところ、荷物預かりが可能であるとの回答をいただいていました。しかし当日フロントで荷物を預けようとした際は、その案内内容が十分に反映されていないように感じ、対応に少し戸惑いました。最終的には預かっていただけましたが、事前に確認していた内容との温度差が気になりました。 さらに、赤羽橋駅までの徒歩での行き方をスタッフの方に尋ねましたが、説明が分かりづらく、質問に対する回答として十分ではありませんでした。海外からの宿泊客への対応のために外国人スタッフを配置すること自体は良いことだと思います。しかし、日本語で案内業務を行うのであれば、利用者が理解できるレベルの説明ができることは必要だと感じました。 ホテルの立地や眺望、施設自体には満足しています。特に東京タワーが見える景観は素晴らしく、滞在そのものを楽しむことはできました。一方で、接客やホスピタリティの面については期待していたほどではなく、全体としては少し残念な印象が残りました。ホテルのブランドや価格帯を考えると、もう一歩踏み込んだ丁寧な対応や、利用者目線に立ったサービスを期待していただけに惜しく感じました。
- 4.00皆で会食@東京投稿日: 2026/5/25
記念日として初ザ・プリンス パークタワー東京泊
19階から乗るEVの入り口が別で18階まで昇ったが？電話したが応対？で．一旦1階に戻って別のEVに再度乗車で宿泊階へ． 朝食バイキング最上階は大賑わい．テーブル席は順番待ち．カンターでも問題なく食事しました． ほとんどが外国の方でしたが，ご飯，お味噌汁も美味しくいただきました．ベーコンも二種類（ジューシーandカリカリ）で美味しく，ワッフルも絶品．外国の方にはスムージーが大人気で，これもとても美味しかったです． 部屋思っていたよりこじんまり．パジャマ部屋置きなく，電話で調達出来ました．常設ではなかった？ バスタブは大きくゆったり，ジャグジー有．ただ，シャワーとバスタブの移動はどうしても周囲が水浸しに． チャックイン時にクレジットカードをデポジットで預けた際に，カード裏三文字もメモしてたので，チャックアウト時に確認したところ，下三桁をメモしているとのことでしたが，もしやコードをメモ？とモヤモヤしたので，メモ時にはっきりと伝えて欲しいかったと，伝えました．
- 4.67Piipiip投稿日: 2026/5/23
ファミリアスイートAはよかった
お誕生日に家族4人でファミリアスイートAに宿泊。 大人4人、寝室とリビングが分かれていて寝室にエキストラベットが入りリビングがゆっくりと使用できてよかった。 Bにしようか迷ったのですが寝る時間が異なるのでAでよかった。 ラウンジも同じフロアなどでいきやすく、スイート宿泊者はタワーがよく見えるお席(通常だと有料)が予約できます。 スタッフの方も凄く良くて行ってよかったなと思いました。 スパも利用できるのですが、32階からB2に行きそこからもっと歩くのでちょっと遠かったです。 お天気が悪かったので晴れてたらお部屋からの景色も、もっと良かっただろうな残念でした。 でもとても良いサービスでゆっくり過ごせたました。良いお誕生日記念になりました。
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