ザ・プリンス パークタワー東京 東京都/芝公園
 [全603室]
総合得点
4.57
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.65
施設・設備
4.58
お食事
4.52
満足度
4.57
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男性 4.57  /   女性 4.55    クチコミ数 458件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiroluv4581 さんの感想 投稿日:2018/08/15
何度かお世話になっておりますがクラブフロアは初めてでした。関東の様々なホテルにお世話になっておりますがこちらのクラブフロアのラウンジや特典は今までで最高です。誕生日ということへの気遣い、子どもがいることへの配慮等、様々な場面で感銘を受けました。またお世話になりたいと思います。素晴らしい時間をどうもありがとうございました。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プリンセススイート(ダブル)(113平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
東の陽 さんの感想 投稿日:2018/08/14
また9月に利用させていただきます。
宿泊日2018/07/10
利用人数2名(1室)
部屋新【禁煙/東京タワー側確約】デラックスツイン(3~18階)(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
なつ太郎 さんの感想 投稿日:2018/08/14
15時チェックインで申し込みましたが、清掃が追い付いていないとの事で17時まで待たされた。
入れないならば事前に言って欲しかったです。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラミックコーナーキングルーム(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】ポイント最大10倍!パノラミックフロアが朝食付きで最大40%OFF
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jeremyjeremy さんの感想 投稿日:2018/08/12
妹と義弟のそれぞれの8月の合同誕生日祝いを兼ね、妹一家(旦那、中学男児と小学女児の子ども)、私の父、母と私という3室でお世話になりました。

こちらのホテルから自宅まで徒歩で20分くらいではありますが、以前はリラクゼーションで何度もお世話になっていました。しかし、やはり完全に高級ホテルの存在感を放つにつれ、お値段も上がり、一時は17時チェックインが基本になっていましたし、それは大きなネックとなり、やや疎遠になっていましたが、今回久しぶりに利用させていただくことにしました。

こちらの部屋には母と私。一つだけ気になったのは、携帯用充電用のコンセントが、ツインの片方のベッドにしかないということ。2台とも枕元にあったら最高でした。今はみんな充電しますからね。

ますます輝きを増している都心を代表する大人気の一流ホテルですので、これからもきめ細やかさなどを忘れず、大味なサービスにならないことだけを祈っております。相変わらず、さすがに素晴らしいホテルでした。東京五輪の際でも大人気、大評判になるのではないでしょうか。

朝食の芝桜さんの定食が相変わらずとてもおいしかったです。丁寧につくられた日本料理の極み。さすがです。
宿泊日2018/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】パノラミックツインルーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!東京タワー側確約パノラミックスペシャルオファー(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jeremyjeremy さんの感想 投稿日:2018/08/12
妹と義弟のそれぞれの8月の合同誕生日祝いを兼ね、妹一家(旦那、中学男児と小学女児の子ども)、私の父、母と私という3室でお世話になりました。

こちらのホテルから自宅まで徒歩で20分くらいではありますが、以前はリラクゼーションで何度もお世話になっていました。しかし、やはり完全に高級ホテルの存在感を放つにつれ、お値段も上がり、一時は17時チェックインが基本になっていましたし、それは大きなネックとなり、やや疎遠になっていましたが、今回久しぶりに利用させていただくことにしました。

こちらの部屋には父。贅沢すぎるシングルユース。翌朝、よく眠れた?と聞いたところ、ダニがいてかゆくてかゆくてよう寝られんかったと言うのです。かみ口もしっかり2カ所あると。しっかり掃除しているでしょうし、まさかね~(笑)よくよく聞けば、バスローブを着たまま寝たそうです。そんなひといるわけないじゃんと笑いました。ホテルに泊まり慣れていない父のことですから、そこはアホなのですが、バスローブも清潔に保つようにはしていただきたいです。たとえ着たまま眠らなかったとしても、着ていたらかゆくなったというお客さんがこの先もいてもおかしくありません。

すごくいいお部屋でした。
宿泊日2018/08/10
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙/東京タワー側確約】パノラミックキングルーム(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!東京タワー側確約パノラミックスペシャルオファー(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jeremyjeremy さんの感想 投稿日:2018/08/12
妹と義弟のそれぞれの8月の合同誕生日祝いを兼ね、妹一家(旦那、中学男児と小学女児の子ども)、私の父、母と私という3室でお世話になりました。

こちらのホテルから自宅まで徒歩で20分くらいではありますが、以前はリラクゼーションで何度もお世話になっていました。しかし、やはり完全に高級ホテルの存在感を放つにつれ、お値段も上がり、一時は17時チェックインが基本になっていましたし、それは大きなネックとなり、やや疎遠になっていましたが、今回久しぶりに利用させていただくことにしました。

妹一家4人はこちらのパークスイート。特に妹はえっらい感動していました。子ども二人がメインのベッドのほうを気に入ってしまい、大人二人がエキストラ2台のほうに寝たそうですよ(笑)こちらのジャグジーの素晴らしさは当然知っていましたが、トータル的に見て、やはり大人気で評価の高いホテルであることをつくづく感じました。マイナスポイントが見つからないのです。ネスプレッソの機械の不具合でお部屋に見に来てくださった若いスタッフの女性の方、ありがとうございました。

これを機に、またお世話になる回数が増えそうな気がします。よき誕生日お祝いができて、企画した私としてもうれしいかぎりです。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/10
利用人数4名(1室)
部屋新【禁煙】パークスイートルーム(ツイン)(76平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
せんほさん さんの感想 投稿日:2018/08/10
アンケートにも書きましたが、コーヒーメーカーの調子が悪かったのとシャワーブースの扉の締まりが甘く、シャワーのお湯が少し外に漏れてしまって残念でした。チャックインした後にシャワーを浴びたのですが、ターンダウンサービスで撓りなどすべて新しくしていただき、気持ちよく過ごせました。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
このたび、コーヒーマシンおよびシャワーブースの扉の不具合により大変ご不便な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様の事が無き様、清掃時の点検を強化し、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふらっと宿泊者 さんの感想 投稿日:2018/08/08
平日の宿泊だったこともあり、大変静かで快適な3日間を過ごすことができました。朝食も満足でした。最近、他のホテルのラウンジでは子供が走り回ったり大声で叫んでいたりして騒がしいことが多いのですが、ここはそのようなこともなく、大人の雰囲気が漂う素晴らしい場所でした。また来ます。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。ご朝食をはじめ、プレミアムクラブラウンジにつきまして温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますとともに、これからもお一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クラブフロア好き さんの感想 投稿日:2018/08/07
クラブフロアの評判が良かったので泊まってみました。台風が丁度過ぎた日で、クラブフロアは空いていました。少し早く到着したのですが、丁寧に対応してくれました。ラウンジの食事はティータイムカクテルタイムは良かったのですが、朝食は品数も少なくがっかりでした。利用者が少ないせいかもしれませんが、利用した者としては寂しい限りです。
朝食後のティータイムももう少しスイーツなど充実させてほしいです。こちらの素晴らしいところは、1日中ビールが置いてあるところ(笑)缶は冷えかたが足りない気がしましたが、瓶ビールは冷えていておいしかったです。朝から昼からビールが飲めるのは最高でした。温泉も利用しましたが、やはり遠いですね。でも大変気持ちよくタオルも自由に使えて満足しました! また必ず泊まりにきます!
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
プレミアムクラブラウンジのスイーツをはじめとした品数につきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2018/08/05
いつものプレミアムクラブラウンジの利用で、メルセデスでの送りサービスを利用させて頂きました。
車も良いのですが、なんと言ってもドライバーの男性が素敵な方で安心して楽しく目的地まで行けます。
マンダリンオリエンタル東京でも似たようなサービスがありますが、条件などハードルが高く
やっぱりプリンスパークタワーはユーザー目線ですね。
色々なところで優しさを感じます。ありがとうございます。
またお邪魔します!
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京に格別なご愛顧を賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
カーサービスのドライバーの対応につきまして温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげます。賜りましたお言葉を励みとしまして、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
港区男子 さんの感想 投稿日:2018/08/04
月1回プレミアムフロアを利用させていただいております。今回は前回の不手際のお詫びということで、ジュニアスイートにアップグレードしていただきました。その心遣いに感謝です。

接客4
ロビー係の女性が声をかけてくださり、名前を伝えましたが、普通にフロントへ案内されそうになりました。出来ればクラブフロアの客の名前は頭に入れておいて欲しいものです。ただ、コンシェルジュの男性が私を見て、すぐにクラブラウンジへの案内をしてくださいました。前回はコンシェルジュに声をかける前に男性がすぐにクラブラウンジへの案内をしてくださいました。この応対には感激です。(前回と今回の素晴らしい応対の男性が同じスタッフかどうか存じ上げませんでした。申し訳ございません)
もう1点は、ラウンジでのチェックインの際、金額を小声で伝えていただきたいものです。他の宿泊者やパートナーへ聞かれないように配慮いただけると嬉しいです。

減点はこの2点です。その他は少し気になる点はあるものの、流石プリンスと思えるレベルです。

ラウンジのスタッフも顔を覚えてくださる方もおり、その点声をかけていただき、嬉しく思います。また、ここのクラブラウンジの最大の魅力はライブキッチンと思います。シェフがその場で調理してホットミールをいただけるのは嬉しいです。しかも朝食も。クラブラウンジはグランドプリンス新高輪と比べてもパークタワーの方が断然好きです。

最後にもう1点。クラブラウンジのシャンパンがルイロデレールから変わっておりました。少し辛口なテイストに感じました。個人的にはルイロデレールの方が好みです。

プレミアムルームは間違いなく、他の方にもお勧めできます。次回も楽しみにしております。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。スタッフの対応をはじめ、プレミアムクラブラウンジにつきまして数々の貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 先行【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!プレミアムクラブフロアが最大30%OFF
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
記念日好き さんの感想 投稿日:2018/08/03
このプランは初めて利用しました。
大切な人との過ごす時間に利用しました。
東京タワーも見ることができ、また上層階に近い部屋を用意していただいたことにも感謝しています。
お風呂からも外を見ることが出来て、暑い日であったのでタオルを多めに用意していただいてありがとうございました。また、事前に花も用意していただいてありがとうございました。
一つ残念だったのが、アメニティに化粧水が無かったことです。
男性一人ならいいのですが、女性もいたのでそこにも配慮があってほしかったです。
もしかしたら、初めからそのような用意がないのかもしれませんが。
でも、また利用します。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。アメニティにつきまして賜りましたご意見は今後の検討事項とさせていただきます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】パノラミックコーナーキングルーム(ダブル)(37平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saito0720 さんの感想 投稿日:2018/08/03
出張の疲れが取れるくらい気持ちの良いホテルです。

また伺います。
宿泊日2018/06/20
利用人数3名(1室)
部屋新【喫煙】デラックスツインルーム(トリプルユース)(ツイン)(38平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saito0720 さんの感想 投稿日:2018/08/03
非常に気持ちよく過ごせました。

また来月泊まらせていただきます。
宿泊日2018/06/21
利用人数2名(1室)
部屋新【禁煙/東京タワー側確約】デラックスツイン(3~18階)(ツイン)(38平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saito0720 さんの感想 投稿日:2018/08/03
羽田空港からも近く、非常に良いホテルでした。

また利用させていただきます。
宿泊日2018/06/21
利用人数2名(1室)
部屋新【禁煙】パークツインルーム(3~18階)(ツイン)(28平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saito0720 さんの感想 投稿日:2018/08/03
非常にゆっくりできました。

ありがとうございます
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋新【禁煙/東京タワー側確約】デラックスツイン(3~18階)(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saito0720 さんの感想 投稿日:2018/08/03
アップグレードをしていただきました。
和洋室の部屋で大変気持ちよく過ごせました。

シャワーの圧がかなり低かったように感じました。
それ以外は素晴らしいの一言です。

東京出張の際の定宿にしようと思っています。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。数々の温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますとともに、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/24
利用人数3名(1室)
部屋新【禁煙/東京タワー側】デラックスツインルーム(トリプル)(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moguhiro さんの感想 投稿日:2018/07/31
色々なところに工夫を凝らしている素晴らしいホテルでした。特にチェックアウトは追加支払いが無い場合は、エクスプレスチェックアウトという仕組みの元、とても簡単にチェックアウトが出来てノーストレスでした。お部屋も広くバルコニーもあって開放的な空間の中、ゆっくり過ごす事が出来ました。残念だった点は部屋から東京タワーが見えなかった事と、フロント~コンベンションホール~出入口(特に東エントランス)の動線が悪く、位置関係が非常にわかりにくかった点です。年老いた母がホテル内を歩くには、少々酷な造りでした。足が悪い人に対する配慮を何か考えて頂けるともっと良くなると思います。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。館内の導線につきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに、館内案内の表示をわかりやすくするなど、今後の検討事項とさせていただきます。これからもお一人おひとりのお客さまに寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋新【禁煙】デラックスツイン (3~18階)(ツイン)(38平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
サンモリチッチ1010 さんの感想 投稿日:2018/07/25
家内とお世話になりました。
プレミアムラウンジのスタッフは本当に美味しい方々ばかりで 教育されてるなぁと感心することが 多かったです
外資系の5つ星のクラブラウンジのスタッフより 良心的で笑顔も、つかず離れずの気配りも 親しみがあります。
ただ客室係は残念
ターンダウン後 氷がある日、ない日
ミネラルウォーターの追加を置いてくれる日、ない日
なにが基準かな?と思ってしまいました
やはり連泊してますから 統一してほしいですね。
連泊特典の車も利用しましたが ドライバーの方がとても紳士な方で 会話も楽しく目的地まで行きました ありがとうございました。
また 家内と伺います プレミアムラウンジのスタッフは本当に頑張ってらっしゃいます!
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
プレミアムクラブラウンジのスタッフの対応がご期待に添え、また、カーサービスのご利用につきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、連泊時のミネラルウォーターの補充数をはじめターンダウンサービス内容につきまして一貫性が図れておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。数々の貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに真摯に受け止め、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 先行【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!プレミアムクラブフロアが最大30%OFF
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そんくんママ さんの感想 投稿日:2018/07/23
滞在中に次回はいつ来よう?と思ってしまうほど素敵な時間を過ごせるホテルです。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
温かなお言葉を頂戴いたしましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまのご期待にお応えできますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukimal さんの感想 投稿日:2018/07/18
Jrスイートを利用しました。車イスの母との宿泊。バリアフリーで、トイレも広く使い勝手がよかったです。シャワーブースで使う椅子もすぐにご用意頂き、対応に満足です。また、ベッドも高すぎず、介助しやすかったので、是非また利用したいです。唯一、女性向けのアメニティが揃っているとありがたいなと思いました。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただきまして大変嬉しく光栄に存じます。女性用アメニティにつきまして貴重なご意見を賜りましたことに感謝申しあげますとともに、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/15
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙/東京タワー側】パノラミックJr.スイートルーム(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!東京タワー側確約パノラミックスペシャルオファー(朝食付)
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ぼんさんげっとらとる さんの感想 投稿日:2018/07/17
夕食は日本料理、芝桜で宿泊優待のコース料理をいただきました。コストパフォーマンス、味、量ともに満足しました。ただ、客室の空調冷房が、特に朝方、午前中は最低温度に設定しても、効きが非常に悪くてとても過ごしにくかったです。一泊の予定でしたし、時間的に部屋の変更のリクエストもしにくく……。とても残念です。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
日本料理 芝桜につきまして温かなお言葉を頂戴しましたことに感謝申しあげます。しかしながら、客室内の空調につきまして大変ご不快なお思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、点検を徹底し、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラミックツインルーム (19~28階)(ツイン)(38平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
newyorkbach さんの感想 投稿日:2018/07/17
都内に宿泊するときはときどき利用させていただいていますが、いつも気持ちよく宿泊できます。また、遠方よりお客様をお呼びするときは必ずこのホテルを予約してご宿泊いただいております。
 今回もゆっくりとさせていただきました。今後も利用させていたきだいホテルのひとつです。
 はじめて33Fのバーを利用しました。少しおしゃれをしての東京タワーと夜景を眺めながらのカクテルは格別でした。ただし、バーなので仕方がないのかもしれませんが、喫煙可であり、全体にタバコ臭くせっかくの服もタバコ臭くなり、部屋に戻ってがっかりしました。禁煙とまではいいませんが、せめて分煙にしてもらえたらどんなにか快適になることか。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。スカイラウンジ ステラガーデン内の喫煙につきまして貴重なご意見を賜りまして感謝申しあげますとともに、お一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】パノラミックツインルーム(ツイン)(38平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おかわり三杯 さんの感想 投稿日:2018/07/14
いや〜お風呂から見る東京タワーは格別でした。シャンパンが小瓶なのは、あれあれでした。とても良いホテルです、また利用します。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋の浴室からの眺望をお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワービューバス】パノラミックコーナーキング(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!東京タワービューバス確約・シャンパン付~優雅なバスタイム
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おっつ~ さんの感想 投稿日:2018/07/13
つかず離れずの対応で、とても快適でした。
温泉につかり、ゆっくりと休めました。オンにもオフにも使えるホテルです。
3連泊したけれども、クラブラウンジで初泊のように対応されることが多かったので、1点減点ですが、
外資系のように連日大袈裟な対応をされるよりは、ずっと心地よかったです。
またゆっくりと利用したいと思います。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
天然温泉をはじめ、ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/08
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!プレミアムクラブフロア スペシャルオファー
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラキウス さんの感想 投稿日:2018/07/12
私の誕生日記念で伺いました。今年のお正月にはじめましてこちらのクラブフロアーに宿泊しましたがとても気に入りましたので再訪しました。ラウンジ、お部屋とも、とてもゆっくりできました。その時々だと思いますがラウンジはあまり混雑していなかったので良かったです。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
大切なお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、プレミアムクラブラウンジにてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまに安心して幸せなひとときをお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/06/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エブリバディ さんの感想 投稿日:2018/07/10
いつものように快適なプランでした。やはりクラブラウンジは充実していて、また来たいと思いました。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
プレミアムクラブラウンジにつきまして温かなお言葉を頂戴しましたことに感謝申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】プレミアムJr.スイート(ツイン)(50平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まさっち3 さんの感想 投稿日:2018/07/02
今回は妻の誕生日祝いで宿泊をしました。
口コミやブログを見て評判は高いと有りましたが、普通のホテルと同等のレベルとかわらない、グラフフロアーがグラフフロアーと名乗っているレベルでした。

優先チェックインや、無料の食べ物があるレベルでした。
夜にフロントに電話した対応がイラッとして、やり取りを聞いていて、誕生日祝いのゲストの嫁に不快な想いをさせてしまいました。

ぶっちゃけ、台無しの誕生日プレゼントになってしまいました。

また、朝のホットミールのコックも最低な応対
ステーキを頼みにいったら、料理を出しながら、目をみないで、伝えたことに[かしこまりました]の連発、こちらが全部話が終わってないのに立ち去る。

戻ってくるまで待つ。

お詫びないまま[かしこまりました]の繰り返し。

怒りより、あきれた感が強い

お客様を迎え入れる気持ちはないのかな?と思います。

東京タワーの目の前と言ったロケーションに救われているだけで、無ければかな。

高い授業料とおもいました。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、奥様の大切なお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お問合せ時をはじめ数々の場面におきましてスタッフの対応が至りませんでしたために、大変ご不快なお思いをお掛けしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様な事が無き様、お一人おひとりのお客さまのお気持ちに寄り添ったご案内を心掛けるよう教育指導を徹底し、安心してお過ごしいただけますようサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】プレミアムコーナーキング(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【開業13周年記念】シャンパン&ローズバス付きプレミアムクラブフロアステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yayosama さんの感想 投稿日:2018/06/29
いつも満足しています。ラウンジからの眺めもフードも最高です。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
プレミアムクラブラウンジからご覧いただけます眺望をはじめ、お料理がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココプリ さんの感想 投稿日:2018/06/28
今回宿泊したお部屋は、ベッドルーム、バスルーム両方から東京タワーを見ることが出来て、夜景がとても綺麗でした。当日の深夜、サッカーのワールドカップの日本VSセネガル戦があり、東京タワーの施設内でパブリックビューイングがあったせいか、明け方までライトアップされていて、超ラッキーな気持ちになりました。シャンパン&ローズバス付きのプランでしたが、シャンパンの用意はされてなく、もちろんグラス、ワインクーラーの用意もなく、冷蔵庫の中にハーフボトルがあったので、これを飲んでいいってことなのかな?って、フロントに確認してしまいました。フロントの方も準備されてないことに対し、お詫びの一言もなかったです。ちょっと残念でした。ローズバスは用意されてました。夕食に西麻布のフレンチを予約してあったので、クラブラウンジのイブニングとナイトキャップは楽しめませんでしたが、次回は満喫できたらと思っています。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご利用いただきましたプランにつきまして、チェックインの際に説明がなく、ご不便なお思いをお掛けしましたおことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、チェックインの際にプラン内容の詳細をお伝えするなど、お一人おひとりのお客さまの気持ちに寄り添ったご案内を心掛けるよう教育指導を徹底し、ご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/06/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】プレミアムコーナーキング(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【開業13周年記念】シャンパン&ローズバス付きプレミアムクラブフロアステイ
食事朝食付
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