ザ・プリンス パークタワー東京 東京都/芝公園
 [全603室]
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.58
施設・設備
4.56
お食事
4.53
満足度
4.54
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男性 4.49  /   女性 4.56    クチコミ数 555件
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tetuzirocyan さんの感想 投稿日:2019/04/15
「静かな部屋」とリクエストしたので、チェックインの時、必死に探して部屋を割り当ててくださったフロントの方には感謝。その他、接客は最高でした。やっぱり、日系ホテルは良いかも・・・
 しかし、部屋は???。まず、電動カーテンですが、閉まりきらず、開けきらず。これなら、手動の方が良いです。さらに、バスルームから光が漏れ、遮光性も不十分です。そのバスルームですが、シャワースペースの排水性も悪いです。
 さらに上の部屋?の排水音も聞こえたりして最悪・最低です。
 せっかく、良い立地と景観があるので、紀尾井町のようにハードが新しくなることを望んでいます。
 近い将来、実現しないかな?
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラミックコーナーキングルーム(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 再登場【厳選7days】<ポイント最大10倍>パノラミックフロアへアップグレード!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ユマカウ さんの感想 投稿日:2019/04/15
部屋はスイートなので広くて快適でしたが、バスタオルが2つとも長い髪の毛が織り込まれているように付着していて不快でした。
食事はいつでもクラブフロアで出来るのでその点はよかったです。
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プリンセススイート(ダブル)(113平米)
宿泊プラン 先行【スイート&クラブ】113平米のプリンセススイートが最大70%OFF!
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kinger さんの感想 投稿日:2019/04/14
何度もクラブフロアを何年か前から利用していますがスタッフが変わったのか片付ける前に一言いつも言ってくれるのに何も声をかけられずに知らないうちに片付けてあったので欲しいものを取ることが出来ませんでした。また客室のトイレが臭かったです。共に今まではそんなことはなかったのに残念です。クラブフロアの客室ルームサービス食事特典も4月からなくなってしまいとても残念。
宿泊日2019/04/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】<ポイント最大5倍>プレミアムクラブフロアが最大40%OFF!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
優滉 さんの感想 投稿日:2019/04/11
仕事場の関係上、常宿といっても過言ではないほど何度も宿泊している。出張先が近い、という理由だけでここを利用している訳ではない。やはり、コストパフォーマンスの良さ、部屋の快適さがに満足しているからこその利用である。今回はかなりお得にスイートルームをご案内頂き、同行した友人はかなり驚いていた。閑散期などには是非このようなお得なプランを打ち出して頂くと、得に用事が無くても、友人とのんびり過ごすのに利用してみたくもなるので、引き続きご提案して頂きたい。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ガーデンスイートD (2階)(和洋室)(72平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Moon bass さんの感想 投稿日:2019/04/08
東京タワーを間近に見るには、最も良いホテルです。お部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。ルームサービスを利用しましたがスタッフの方の対応も丁寧で気持ちの良い対応でした。朝食は芝桜を利用しました。ここは落ち着いた雰囲気でゆっくりと朝食を楽しめて良いです。もちろんお料理も美味しくいただきました。また機会を見つけてお伺いさせていただきます。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】パノラミックコーナーキングルーム(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【東京タワー側】ホテルオリジナルチョコレートとハーブティー付き(朝食付き)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
y2914 さんの感想 投稿日:2019/04/06
空調が効かなくて暑くて居心地が悪かった
宿泊日2019/01/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】パノラミックJr.スイートルーム(19~28階)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【新春福袋プラン】スイートルーム最大50%OFF~朝食を添えて~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャイアンツ優勝だぁ! さんの感想 投稿日:2019/04/02
すごくよかったです。また利用させて頂きます。
宿泊日2019/04/01
利用人数5名(1室)
部屋新【禁煙】コネクティングルーム(ツイン)(76平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】春風にさそわれて~のんびり天然温泉&選べる朝食付き~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
桃三郎さん さんの感想 投稿日:2019/04/02
今回クラブフロアに宿泊しました。
一番の売りの東京タワーの眺めはさすがに最高でした。
全体的には満足しましたが、
館内が広すぎてプールの帰りには妻が道に迷ってしまいました。
またカクテルタイムの食事が脂っこいものが多いので、和食などもう少し軽いものが
あったら一層よいと思いました。
宿泊日2019/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【プライベートセール】最大30%OFF&ポイント最大10倍 プレミアムクラブフロアスペシャルオファー
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
samoedo55 さんの感想 投稿日:2019/04/01
パノラマビューのお部屋で楽しみにしていましたが、東京タワーと反対側で全く見えなかったのが残念でした。
アメニティも素敵でお風呂がジャグジーで良かったのですが、お風呂やシャワー、洗面所を使っていると、トイレが使用できず、使いたいので出ていってもらわなければならないのが、使いにくかったです。慣れた家族でも、流石にトイレは、、、
朝食はビュッフェは並んでいて待ち時間も凄いことになっており、コース朝食に決めておいて良かったとフロアに行ってびっくりしました。
宿泊日2019/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】パノラミックキングルーム (20~27階)(ダブル)(38平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
SA0812 さんの感想 投稿日:2019/03/31
クラブラウンジからの眺望がよく
お気に入りのホテルの一つです。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 再登場【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!プレミアムクラブフロアが最大50%OFF
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんたん53 さんの感想 投稿日:2019/03/30
急遽、仕事終わりに女子旅をする事になり、予約しました!
もう、大満足で是非また泊まりに行きたいと思っています!
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋新【喫煙/東京タワー側確約】デラックスツイン(3~18階)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【期間限定】【東京タワー側確約】リニューアル1周年記念 パークフロアステイ最大50%OFF!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JTBJCB さんの感想 投稿日:2019/03/29
東京では6年ぶりとなる結婚記念日に宿泊しました。今回は東京タワーを間近で眺めれるということで、プリンスパークタワーにしましたが、大正解でした。1Fのレセプションも感じ良いですが、32Fのクラブラウンジでのもてなしが最高でした。ティータイム、カクテルタイムともにサーブされる料理も種類が多く、ゆったりと東京タワーを見ながら時間を過ごすことができました。B2Fのスパとプールは敷地外にあるため、2分ほど歩きましたが、道中も楽しめました。30Fの部屋からも東京タワー、六本木ヒルズ、ミッドタウンの高層ビルの夜景が綺麗で、見れて良い思い出となりました。朝食はB1Fの和食「芝桜」へ。こちらも雰囲気、味ともに良かったです。それプラス、インルームでの軽食、飲物もあり大満足!夜3時頃に目が覚めたのですが、下の首都高速道路をサーキット場ように走る車の爆音が聞こえたのが、残念でした。
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムJrスイートキング(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だいちょ さんの感想 投稿日:2019/03/28
とても親切で笑顔な対応に満足しました。またぜひ訪れたいホテルになりました。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】パノラミックツインルーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!東京タワー側確約 パノラミックフロアスペシャル
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラブフロア好き さんの感想 投稿日:2019/03/27
過日は大変お世話になり、ありがとうございました。今回もゆっくりラウンジを楽しむことができました。温泉も大変素晴らしく、毎回時間が足りないくらい満喫しました!一番感動したのは、前回こうなったらいいなと希望した事が、実現されていた事です。ラウンジのビールが全て瓶に変わっていて、とても冷えていて美味しかった事!小さな意見も拾って頂き、本当に感動しました!また必ず泊まりにいきます。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スパ&フィットネスの天然温泉をはじめ、プレミアムクラブラウンジでのサービスがご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【プライベートセール】ポイント最大20倍!プレミアムクラブフロアステイが最大40%OFF
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
東京梅太郎 さんの感想 投稿日:2019/03/25
夫婦で利用しました。
お部屋はレインボーブリッジが望め、バスルームはビューバス(浴槽からもレインボーブリッジが見えます)という大変良いお部屋でした。浴槽はバブルバス付。
ベットも柔らかすぎずある程度腰がありぐっすり眠ることができました。
客室に案内してくれた方も大変感じが良い方でした。スタッフ皆さんの笑顔が素敵です。
33階のフレンチレストランで夕食をとりましたが、サービスも良く、お味も最高でした。
すべてに満足のホテルでした。また機会が有ったらぜひ伺いたいです。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけ、スタッフの対応およびご夕食内容がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラミックコーナーキングルーム(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】ポイント最大10倍!パノラミックフロアへアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
megumi@2 さんの感想 投稿日:2019/03/25
サウナは温度設定が高めでしたが、温泉は気持ち良かったです。リクエストにもご対応して頂きとても充実した宿泊となりました。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スパ&フィットネスの天然温泉にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【早割28】プレミアムクラブフロアステイ
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シュガーケーン さんの感想 投稿日:2019/03/23
お風呂はバストイレ別で、さらにシャワースペースもガラス張りで
浴槽と区切られていて、お湯をためてゆっくり入れました。
ボタンを押すと泡も起こせるので気持ち良かったです。
大浴場に行かなくとも部屋のお風呂で満足しました。

朝食は洋食ブッフェを選びました。パンを食べる気満々でしたが
パンだけでなくご飯もあったので白米好きの私としては
ついご飯を選びました。おかずも和洋種類があり、美味しかったです。
33Fだったので窓からの眺めも良かったです。

ベットも気持ちが良くよく眠れました。
でも花粉症の私としては春の時期は部屋に空気清浄機があると更に嬉しいなと思いました。
(部屋数考えるとなかなか難しいのですが・・)
風の強い日だったのもあり、部屋に入ったら最初少しムズムズしました。

部屋のソファに髪の毛があったのが少し残念でした。

それ以外は泊まって良かったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋の仕様をはじめ、ご朝食内容がご期待に添えまして、温かなお言葉を頂戴いたしましたことを大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、客室内の清掃不備につきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無きよう、清掃時の点検を強化し、お一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/21
利用人数1名(1室)
部屋新【禁煙】デラックスツイン (3~18階)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【直前割】~ホテルで優雅な朝食を~Bed&Breakfast
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Teri21 さんの感想 投稿日:2019/03/23
やっぱり部屋には少し古さを感じました。
最上階のバーからの東京タワーはとても綺麗でしたよ!
カードキー不具合の際の対応も、快いものでした。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
東京タワーの眺望をはじめスタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。客室につきましては貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】パノラミックコーナーキングルーム(ダブル)(37平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Barcarolle さんの感想 投稿日:2019/03/23
プレミアムクラブフロアに宿泊しました。
クラブラウンジでは、その場で調理された暖かいお料理を楽しむことが出来ます。
カクテルタイムで提供されたお肉が美味しくて、何度もお代わりしてしまいました。
また、夜遅い時間に部屋まで届けて頂けるインルームダイニングは、他のホテルのクラブルームにはあまり見られないサービスです。
小腹が空いた時に便利です。
全体的にコストパフォーマンスの高い滞在でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
プレミアムクラブラウンジならびにイン ルームダイニングのお料理がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。賜りましたお言葉を励みとし、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【早割28】プレミアムクラブフロアステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
平凡なハッピー さんの感想 投稿日:2019/03/23
イチロー選手の東京ドームでのメジャー開幕戦を観戦に行くため家族で宿泊しました。チェックインの際お部屋を少し広いお部屋へのランクアップをしていただき、お部屋の広さに家族もびっくり、大満足。お部屋、バスルームからは庭や東京タワーが目の前に眺められて、なかなか宿泊する事の出来ない様な満足のいく贅沢な空間でした。
チェックアウトも12時とゆっくりなため、前日遅くまで遊んでいたため、朝ゆっくりと寝て過ごすことができました。
今回はスケジュールも慌ただしく宿泊のみでしたが、是非また宿泊したいと思わせていただけるホテルのサービス、設備、接客に良い思いでが出来ました。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/20
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ガーデンスイートD (2階)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【期間限定】スイートルーム スペシャルオファー 最大70%OFF
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だいふくたろう さんの感想 投稿日:2019/03/22
連れの誕生日で利用させて頂きました。
事前の手荷物のお部屋入れなど、手間のかかるリクエストにも答えて頂き、ありがとうございました。
とても綺麗にセットされていて感動しました。

眺望も目の前に東京タワーが見えてとても良かったです!

また、出発時は早朝にも関わらずベルボーイの方が素敵な笑顔で送り出してくださいました。ありがとうございました。

機会があればまた是非利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
大切なお連れ様のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。東京タワーの眺望をはじめ、スタッフの対応につきましても温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますとともに、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/東京タワー側確約】パノラミックツインルーム(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!東京タワー側確約 パノラミックフロアスペシャル
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひーつーじー さんの感想 投稿日:2019/03/22
雰囲気もとても良く、素敵なひと時を過ごすことができました!
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋新【禁煙/東京タワー側確約】コーナーキング ビューバス(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【期間限定】【東京タワー側確約】リニューアル1周年記念 パークフロアステイ最大50%OFF!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちゃ~ぼ~ さんの感想 投稿日:2019/03/22
3ヵ月ぶりの宿泊でした。チェックインからアウトまで、概ね満足のいく宿泊でした。ただ1点だけ。
部屋で、客室係に聴きたいことがあって電話しようとしたのですが、電話の何番を押せばいいのか?分からない。ルームサービスに電話して尋ねると「プリンスワン」というボタンで繋がるとのこと。そのプリンスワンというボタンが何なのか?電話には表記なし(笑)不便というほどのことではなかったのですが、気になりました。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながらプリンスワンを含めお部屋からのお問合せ先につきましてのご説明が不足しており大変ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無きよう、ご案内の際のご説明を徹底して参ります。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/18
利用人数2名(1室)
部屋新【禁煙】コーナーキング  ビューバス (3~18階)(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【期間限定】リニューアル1周年記念 パークフロアステイ最大50%OFF!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラブフロア1 さんの感想 投稿日:2019/03/20
誕生日の宿泊でクラブフロアジュニアスイートにアップグレードしてもらい、
妻が良い部屋と喜んでくれました。
ただ残念なことに4月からは無料のルームサービスがなくなるそうです。
復活を祈るばかりです。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
大切なお誕生日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【プライベートセール】ポイント最大20倍!プレミアムクラブフロアが最大50%OFF
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きよたいりょう さんの感想 投稿日:2019/03/19
チェックイン時、時間的に集中するのでしょうが待たせすぎと思います。
疲れてしまいます。
そのほかは快適に過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせをしてしまい、大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無きよう、ご案内の際のお声掛けを強化し、お一人おひとりのお客さまに寄り添ったサービスを行えるよう、サービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラミックツインルーム (19~28階)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【アップグレード】<ポイント最大10倍>パノラミックフロアへアップグレード!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sh!ko さんの感想 投稿日:2019/03/19
久しぶりの宿泊でしたがリニューアルされた部屋も綺麗で居心地良かったです。
チェックイン時に長い行列があったのには興ざめしましたが、ラウンジもバーも満足しました。
また宿泊したいと思いました。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
まずは、チェックイン時にお待たせをしてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。しかしながら、ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋新【喫煙/東京タワー側確約】コーナーキング ビューバス(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【期間限定】【東京タワー側確約】リニューアル1周年記念 パークフロアステイ最大50%OFF!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グラフタエ さんの感想 投稿日:2019/03/18
今回体調不良の中、大変お心遣い細やかに対応していただき、ゆっくりできました。
お部屋もとても使い勝手がよく、着心地の良いパジャマ、ジェットバス、アイロンや、ミネラルウォーターなど設備も充実しており快適でしたし、宴会場やレストランまでの動きがとても楽に作られており、本当に助かりました。
具合が悪く横になりたいと申しましたら、チェックインまでの間、とても静かなお部屋をご用意下さり、心から有難かったです。
最後にカウンターでお寿司をいただきましたが、お味もサービスも、店内も心から満足致しました。
客室予約、フロント、ルームサービス、芝桜、スパ、客室係、宴会、ベル等、お世話になりました全ての方々に深く感謝致します。
施設からの返信この度は、ザ・プリンス パークタワー東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただき、スタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。数々の温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますとともに、これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】パノラミックJr.スイートルーム(19~28階)(ツイン)(50平米)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tasos さんの感想 投稿日:2019/03/18
久しぶりに宿泊させてもらいました。 ロビーの雰囲気がシックに落ち着いたデザインに変わっていて好感が持てます。 部屋は相変わらずコーナーをうまく使った取り回しで開放的なバスルームも快適です。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
リニューアルいたしましたロビーの内装をはじめ、ご用意させていただきましたお部屋につきまして温かなお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申しあげます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/14
利用人数1名(1室)
部屋新【禁煙】コーナーキング  ビューバス (3~18階)(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【28日前までのご予約で最大15%OFF】早割28(2018年4月~)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海老とアボカド さんの感想 投稿日:2019/03/17
クラブフロアのスタッフの方の接客は満点です!

数年前、結婚記念日にこちらのホテルのクラブフロアに宿泊し、とても良かったので今回も同じく結婚記念日に宿泊いたしました。
一休から予約し、部屋のリクエストの件でお聞きしたい事があったので事前にホテルに電話すると、予約担当の方(女性)がとても感じが悪いのです。料金も違う金額を言われたのですが、それ以上その方とお話しする気にもなれず電話を切りました。パークタワーのクラブフロアに又宿泊出来ると弾んでいた気持ちが一気に落ち込み、ホテルを変えようかと思った程です。それでも夫と相談し、再度、料金の確認・お部屋の件で電話すると、今度はとても感じの良い方(こちらも女性)が応対して下さり、気を取り直して宿泊することに致しました。
宿泊してみると、前回以上に非の打ち所がない、ゆったりと贅沢な時間を過ごせました。クラブフロアのスタッフの方の気遣い、オープンキッチンのお料理の美味しさ。オープンキッチンのステーキをオーダーすると、席まで持ってきてくださる(どこの席とは言ってないのに)のには驚きました。一瞬で客の服装などを覚えているのでしょうか?さすがプロと感動致しました。
客室や、夫が使用させていただいたプール等含め、どこをとっても満点なのです。それゆえ、最初の電話の方の応対が残念に思われて仕方ありません。
チェックアウトの際、クラブフロアのスタッフの方に「ごゆっくり過ごしていただけましたか?」と声をかけていただきましたが、おかげ様でとても素敵な滞在となりました。
また是非伺います。ありがとうございました。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
このたびは、結婚記念日に再び当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご用意させていただきましたお部屋をはじめ、プレミアムクラブラウンジのスタッフの対応がご期待に添えましたことを大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、数々の温かなお言葉を頂戴したにもかかわらず、予約係の電話での応対につきまして大変ご不快なお思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事が無き様、スタッフへの教育・指導を徹底しお一人おひとりのお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参る所存でございます。
略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムコーナーキング(ビューバス)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!プレミアムクラブフロアが最大50%OFF
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コスモバランス さんの感想 投稿日:2019/03/16
クラブフロアの充実とスタッフの対応などに対する値段など、都内でも特に良いホテルだと思います。
初めから最後まで 満足しました。
夜遅くまで笑顔のスタッフさんたちのホスピタリティに感謝します。
施設からの返信平素は、ザ・プリンス パークタワー東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
プレミアムクラブラウンジのスタッフの対応がご期待に添え、温かなお言葉を頂戴いたしましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/クラブフロア】プレミアムキング(ダブル)(38平米)
食事朝食付
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