丸ノ内ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.76
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.71
- 5.00ニックネームはショコ投稿日: 2025/6/3
上品でとても居心地が良いホテルです。
帝国ホテルでの会合に参加するため関西からでしたのでロケーションの良いこちらに宿泊させていただき、本当に良かったです。 何よりフロントスタッフの方々の笑顔とテキパキされての対応、慣れていない地下鉄や電車移動の質問にも的確に説明してくださって本当に助かりました。最後、ぎりぎりにホテルに帰ってきて預かっていただいていたスーツケースを受け取り、新幹線にあと10分少しで乗らないと駄目なので焦りつつ一番早く新幹線乗り場に行く方法を尋ねましたら、地図と共に根気よく素早い説明をしてくださって、その通りに行って、数分前にホームについたときは本当に本当に感謝でした。すべてが上品でした。有難うございました。
- 5.00るーすけ投稿日: 2025/5/29
とても満足です。
初めて宿泊しました。リニューアルされたばかりということでお部屋もきれいだし使いやすく、スタッフの対応もとても気持ちが良いものでした。夕食もオシャレで美味しく、帰り際に東京駅の夜景も見せていただきすごく感動いたしました。朝食も美味しかったです。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
- 3.00じったさん投稿日: 2025/5/28
「あった」はずのものが、無かった。責任は？
チェックアウト後、充電ケーブル２本（typecとアップルウォッチ用）を忘れたのに気づき、当日電話。「黒いのと、白いのです」と説明。担当の方は、「確かにお部屋にありました。いつ取りに来られますか？」と。その日に取りに伺うと、中々出てきません。具体的に日時まできかれたので、フロント近くに準備されているものと思っていました。大きいものではないので。途中、「なかなか、見つからないんです」と。結局、「申し訳ありません。１本しかありませんでした」と。納得できず、上司を呼んでもらいましたが、１時間待たされた結論は、「ケーブル２本を確認しないまま、フロントが答えてしまった」「貴重な時間をおかけして、すみませんでした」との謝罪で終わり。全く釈然としません。ホテルというサービス業以前の対応ではないでしょうか。こちらのホテルは、東京駅のホームからよく見えますが、これから東京駅に行くたびに、嫌な思いが思い出されそうです。
- 4.60明日もまろん投稿日: 2025/5/26
お世話になりました
今回2回目の宿泊でした。 新幹線移動でしたので東京駅から近いのはとても便利で魅力的です。 お風呂も広いし足を伸ばしてゆっくり入れますし綺麗です。 アメニティも揃ってます。 今回、朝食を付けなかったので次回はぜひ食べてみたいです。 また利用したいホテルです。
- 4.17月光新星投稿日: 2025/5/23
相撲見物に来て泊まりました
ハリウッドツイン？でしたので少しイメージが違った。こういう部屋もあるんだという感じ。矢張コーナーツインの部屋が良かった。和朝食はゆっくり落ち着いて食べられ文句なし。おかみさんの緑の着物も季節感があって好し
- 5.00いこぶう投稿日: 2025/5/22
ホテルマンの笑顔を感じ、家庭的で落ち着いて過ごせました。清潔で朝食も満足です。
- 4.83小次郎&柚ママ投稿日: 2025/5/16
２度目です
すべてにおいて過不足なく、よいホテルでした。 ナイトウェアもセパレートタイプでありがたかったです。 朝食の卵料理も選べるのがいいですね。エッグベネディクト美味でした。 定宿にさせていただきます！
- 4.67アロニア投稿日: 2025/5/8
お部屋がきれい
東京駅が見える部屋をアサインいただき、ありがとうございました。貴重な経験ができました。ベッドルーム・洗面・浴室すべて綺麗で使いやすかったです。遅いチェックインの旅程だったので、滞在時間が短くもったいないことをしました。夜はオフィス街で祝日、ということもあってかお店があいておらず、ルームサービスも終わっていてちょっと何か欲しいと思ったときに少し不便でした。夕方にはチェックインし、食事を楽しみ大きなテレビや景色を見ながらくつろぐ…そういう旅行の時に利用すればよかったな、と反省しています。そういう旅行の時に、またよろしくお願いします。
- 5.00Mkudou投稿日: 2025/5/6
トレイン・ビュー
新幹線大好きな孫と、娘と宿泊しました。2回目の宿泊です。今回は東京駅の見えないお部屋で、東京駅大好きな私にはちょっと残念でしたが、北陸新幹線が良く見えるお部屋で孫は大喜びでした。なりきり鉄道キッズセット付きのプランでしたが、旗と帽子がかなり気に入った様です。お部屋に用意いただいた図鑑は、持ち帰り不可でしたが、とても良かったので、探して購入しようと思います。朝食付きプランにで、洋食を選びましたがメインもブュッフェも美味しいです。孫は朝食をほとんど食べないので、4歳無料は有り難かったです。また機会を見て宿泊したいと思います。
- 4.67エース＆ルーク投稿日: 2025/5/6
便利でありながら基本に忠実なホテル
東京駅からは地下で繋がっており東海道新幹線のホームからフロントまでジャスト10分、コンビニも近く便利。 最近は５つ星でも人不足でチェックインに30分とか清掃が行き届いていないところも多いが、このホテルには当てはまらない。 東京駅のホームを見下ろせる角部屋は鉄道ファンには眉唾ものだろう。電車のジョイント音は一番手前の中央線が気になった程度。部屋はリニューアル済だが気になったのは引き出しが二段のチェストは下段がセーフティボックスで上段は寝間着が半分を占めており、もう一段あればと感じた。 朝食は大志満椿壽の和定食を戴いたが質、量、味、接客共に直近3年の30回程でベストだと感じた。 チェックアウト後にはマネージャークラスの方にエレベーターまで送っていただき「新幹線は地下の方が便利ですから」の一言。の一言で再訪が決まりました。 華美ではないが基本が抑えられている素晴らしいホテル。
- 4.60mi miさん投稿日: 2025/5/3
立地最高
東京駅に近くて最高でした 改装中とのことで心配してましたが静かで綺麗なお部屋でした ゆったり部屋のお風呂に入れて駅近でさがしてたのでぴったりです とても便利なところでまた利用したいと思います 一休で予約したからでしょうか？ 眺望が良ければ最高でした
- 5.00ガーディナルド投稿日: 2025/5/1
何度宿泊しても、又泊まりたいと思えるホテ...
何度宿泊しても、又泊まりたいと思えるホテルです。1人での利用ですが、、まるで自宅に居るように安心して快適に過ごせます。各階に設置されている製氷機やウォーターサーバーもいつも利用しています。観劇やショッピングからお部屋に戻ると薄い雲にかかった東京駅舎が見えて素敵だなと感じました。ヨガマットいつも有難うございます。バスルームのボディタオル、綿や麻等天然素材だったらなと思います。
- 5.00ままち@投稿日: 2025/4/27
最高ででした
設備、アメニティ、接客どれをとっても最高でした。また利用したいです。
- 4.00あさイチ投稿日: 2025/4/19
部屋が東京駅側
部屋が東京駅側でした 夜12時頃まで、朝は５時から電車の走る音がひっきりなしで寝られませんでした。 次回は利用できないと思いました。
- 5.00TOKAI投稿日: 2025/4/17
痒い所に手が届く、良質な日系ホテル
客室リニューアル後初めての宿泊でしたが、日本的な発想の気配りが随所に光る、設備もサービスも良質なホテルで全てに満足でした。 特に備え付けのパジャマ（上下別、薄手で就寝の際もかさばらず着心地の良い生地）、洗い場付き浴室&深めの浴槽、洗面所の椅子（色々なホテルを利用していますが、洗面台に椅子があるのは初めてでした。メイクや髪を乾かす際に重宝しました）など、無くても困りはしないものの、あると滞在の快適さに大きな差が出る気配りには、日本人ならではの細やかな心遣いを感じました。まさに痒いところに手が届く感じです。 お部屋自体はコンパクトなサイズですが、デザインは上品且つシンプルで、グラスやカップはきちんとガラス製、日本茶用のお茶碗が白山陶器だったりコーヒー以外のティーバッグも数種類用意されていたりと、嬉しいポイントがさりげなく散りばめられていました。 仕事の都合で急きょ延泊が必要となった際も、フロントの方がてきぱきと丁寧に快くご対応下さり、気持ちよく滞在できました。 早速次回の予約も入れました。機会があればコーナールームにも滞在してみたいと思います。
- 4.50JWCJONG投稿日: 2025/4/15
以前も利用させて頂きましたが、ホテルの方は丁寧ですしとても便利な場所で朝食もおいしいです。
- 5.00トラベル日記投稿日: 2025/4/1
大変快適な滞在でした
お部屋がリノベーションされてから初めての滞在。お部屋がガラリと変わっていて、高級感があり、使い勝手が良くなり大変良くなっていました。通常リノベーションすると所々に古さが残っていたりしますが、全くなくとても綺麗な状態でした。また今回は東京駅側のお部屋で景色が大変素晴らしくとても癒されました。但し、電車が何秒ごとに到着、出発するので電車の音が気になる方は不満に思うかもしれません。私は電車の音がとても心地よく感じられ気にならないですが、気になる方は気になるかもしれません。場所が素晴らしく、どこに行くのにも便利で最高です。周りにもレストラン、カフェが沢山あるので困る事がありません。次回もこちらのホテルに滞在したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00ちゃーちゃんと一緒投稿日: 2025/3/31
優しい時間を過ごせました
まずは開業100周年おめでとうございます。 誕生月である母を家から車椅子に乗せて旅行へ行くという企画を立てた時に、駅地下から入れて明日の雪予報でも不安なく、バリアフリーの評価が高いお宿を色々調べた結果、丸の内ホテルさんにたどり着きました。 無事に東京駅へ着き、皇居を散策したあと丸の内ホテルさんへお邪魔をしたら、フロントの方に「お母様がお誕生月と言う事でおめでとうございます」と言っていただきビックリとともに大変嬉しかったです。 お部屋に入るとベッドの上にタオルケーキが飾られていてまたまたビックリ！ 心温まるメッセージカードまでご用意いただき、初車椅子旅行の緊張感が一気に溶けていきました。本当にありがとうございました。 お部屋は眼下に東京駅やホームが見下ろせます。夜、パジャマ姿でこの景色を眺めている自分がちょっと不思議な感覚でした。笑 お部屋は景色を楽しむのに無駄がない動線です。そして1番感心したのはお風呂。 ご用意いただいた浴槽内に敷く滑り止めマットですが、色々なお宿でお願いしていますが、あっても吸盤が付いた簡易マットが限界で、この滑り止めマットをご用意いただいたのは貴社が初めてです。 介護チェアのサイズもお風呂のサイズに合わせたサイズで邪魔になりません。手摺りもついていて母は入りやすいと大変喜んでくれました。 2人でシャンパンを飲みながらドジャース戦を応援し、夜の東京駅を眺めながらゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。 深夜のホームは人が誰もいなく、宿泊しないと見れない光景です。又、翌日は雪が降ったので雪景色も堪能する事が出来、凄く楽しい1日となりました。 ロビーを通り過ぎる時に必ず誰かがお声かけ下さる心遣いも嬉しく、さすが100周年を超える貫禄を感じました。 大変お世話になりました。
- 5.00ゆ*り投稿日: 2025/3/30
大変お世話になりありがとうこざいました
今回は優雅に貴館で二泊させて頂きました。清潔感いっぱいで安心感のあるお部屋、スマートだけれど、温かい接客、美味しいお料理…全てにとても満足です。心身共にゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。またお伺いさせて頂きます。
- 5.00温泉大好きママ投稿日: 2025/3/29
こどもにも優しい快適なホテル
娘と孫達(1歳と4歳)4人で宿泊しました。窓から電車が行き交う情景をみて、孫達と一緒になって興奮しながらみていました。また、どこでも走りまわる孫達で迷惑をかけてしまいましたが、どのスタッフの方も優しく微笑んで声をかけてくださり気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。 今度は主人達も一緒に宿泊したいと思います。
- 5.00おおすけ投稿日: 2025/3/21
素晴らしいご配慮に感謝
孫も一緒に宿泊しましたが、突然の予約にも関わらず、子供仕様に設えてあって、とても助かりました。 朝食も美味しくみんなで楽しくいただきました。また寄らせていただきますので、よろしくお願い致します。
- 5.00Y.A116投稿日: 2025/3/20
コンパクトですが、何もかも揃っていて素晴らしいです。
お部屋も無駄なく、全てコンパクトで何もかも揃っていて、工夫されています。 リフォームしたばかりで、浴室も良かったです。 早朝コンビニに買い物に行ったのですが、フロントの女性2人に行ってらっしゃい、お帰りなさいと声をかけて頂き、とても気持ち良い朝を迎えました。 朝食も美味しかったです。 また是非泊まりたいです。
- 4.67non＊chan投稿日: 2025/3/19
リーズナブルなホテル
コロナ禍にキャンセルして、やっと宿泊できました。今回は久しぶりに電車利用で荷物も少なかったので問題ありませんでしたが、部屋までの荷物も自分で運び、車寄せに人がいないので車で来た場合には不便だと感じました。浴室も使いやすくリニューアルしたせいか綺麗で気持ち良かったです。スリッパ、タオル、バスローブなどフカフカでパジャマも小柄な私達にはちょうどよかったのですが、シャンプーなどのアメニティがないのが残念でした。朝食は東京駅を眺めながら和食を美味しくいただきました。旧丸の内ホテルの時にアップルパイを会社帰りによく食べていたのですが、久しぶりにアップルパイをテイクアウトして部屋で美味しくいただけて満足でした。 今回オフィス側で景色がよくなかったので、少し高くても駅側にすればよかったと思いました。 全体的には東京駅前で便利なのでリーズナブルで良かったです。
- 5.00ミーチカ投稿日: 2025/3/18
やっぱり好きなホテル
東京駅に近いホテルでこちらのホテルが大好きです。 備品などのセンスも落ち着いているし、適度な広さだし、お値頃感も良く、また滞在させていただきます。
- 4.83ゲスト投稿日: 2025/3/18
最初は、あまり期待してなかったのでしが、...
最初は、あまり期待してなかったのでしが、 スタッフの方 皆さん きめ細やかな 心遣いに感心しました。是非 次回 東京に泊まる時は、丸ノ内ホテルにします。
- 5.00ふるたに投稿日: 2025/3/10
便利
東京駅に直結なので、朝早く電車に乗る時は便利
- 5.00ローズティーー投稿日: 2025/3/8
価格、立地、清潔感、接客、最高です
全てにおいて最高のホテルでした。安いお部屋をセレクトしたので、広さが心配でしたが、ストレスなく過ごせました。今まで、都内では高級なホテルから同グレードのホテルまで様々な所に宿泊してきましたが、価格と立地を考えると、これ以上のホテルはありません。今後は丸の内ホテル一択です。また宿泊させていただきます。
- 4.00Joanna投稿日: 2025/3/2
新しく改装された部屋はとても快適です
新しく改装された部屋はとても快適です。サービスは普通です。朝食は高価ですが、普通です。全体的に快適で便利なホテルですが、かなり高価です。
- 4.20ｔａｒｏｎaｇａｎo投稿日: 2025/2/21
トレインビュー
ずいぶん久しぶりの宿泊でした。リニューアル済みの部屋から 東京駅の列車の発着を見下ろせる良い宿泊でした。 スタッフの応対も良く快適な一夜、レストランでのお茶も良し！！
- 5.00chitayu投稿日: 2025/2/18
立地が良いです！
東京在住の娘に会いにくる度に、娘と一緒に宿泊してます。どこへ行くにも交通の便は良いです。部屋もリニューアルされ、狭いながらにもコンパクトにつくられて快適に過ごせました。ただ景色は期待しない方が良いと思います。 また利用させて頂きます。
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