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丸ノ内ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.76
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.62
- 満足度4.72
優しい時間を過ごせました
まずは開業100周年おめでとうございます。 誕生月である母を家から車椅子に乗せて旅行へ行くという企画を立てた時に、駅地下から入れて明日の雪予報でも不安なく、バリアフリーの評価が高いお宿を色々調べた結果、丸の内ホテルさんにたどり着きました。 無事に東京駅へ着き、皇居を散策したあと丸の内ホテルさんへお邪魔をしたら、フロントの方に「お母様がお誕生月と言う事でおめでとうございます」と言っていただきビックリとともに大変嬉しかったです。 お部屋に入るとベッドの上にタオルケーキが飾られていてまたまたビックリ! 心温まるメッセージカードまでご用意いただき、初車椅子旅行の緊張感が一気に溶けていきました。本当にありがとうございました。 お部屋は眼下に東京駅やホームが見下ろせます。夜、パジャマ姿でこの景色を眺めている自分がちょっと不思議な感覚でした。笑 お部屋は景色を楽しむのに無駄がない動線です。そして1番感心したのはお風呂。 ご用意いただいた浴槽内に敷く滑り止めマットですが、色々なお宿でお願いしていますが、あっても吸盤が付いた簡易マットが限界で、この滑り止めマットをご用意いただいたのは貴社が初めてです。 介護チェアのサイズもお風呂のサイズに合わせたサイズで邪魔になりません。手摺りもついていて母は入りやすいと大変喜んでくれました。 2人でシャンパンを飲みながらドジャース戦を応援し、夜の東京駅を眺めながらゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。 深夜のホームは人が誰もいなく、宿泊しないと見れない光景です。又、翌日は雪が降ったので雪景色も堪能する事が出来、凄く楽しい1日となりました。 ロビーを通り過ぎる時に必ず誰かがお声かけ下さる心遣いも嬉しく、さすが100周年を超える貫禄を感じました。 大変お世話になりました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事-
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/3/18~
- 2名 1室
- グランドコーナーツイン (42.6平米) ※禁煙
- 食事なし
施設からの返信
この度は、丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、丸ノ内ホテルの開業100周年に際しまして、お祝いのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お母様の大切なお誕生月のご旅行に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 ご到着時の対応や、タオルケーキ、メッセージカードなど、私どものささやかな心ばかりのおもてなしが、おふたりの旅の思い出に少しでも華を添えられたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋やバスルームの設備についても細やかなご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたことは私どもも安堵しております。今後もすべてのお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 お母様とご一緒に過ごされた夜の東京駅の風景、ドジャース戦を応援されたお時間、そして翌日の雪景色など、ご滞在のひとときが素敵な思い出となったことを伺い、スタッフ一同大変励みになります。 今後とも、記念日や大切なご旅行の際にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、より一層精進してまいります。 またご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

