丸ノ内ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.76
- お食事4.64
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.71
- 3.33ドルチェ058投稿日: 2025/9/16
ベッドが最高
ホテルまでのアクセスは最高でした。 お部屋は普通かなぁ。 湯船にお湯張りをしたとき、いつものように40度で設定して溜めてしまいました。夫が先に入って、お湯じゃなくて、水だ。これはプールより、冷たいと言って、出てきました。シャワーのレバーの下に50度から60度でと書いてあったのを見過ごしてしまいました。 ベッドの寝心地は最高で、今までのホテルの中で一番良かったと思います。朝は電車の音で目が覚めました。 各階に氷と水の給水所があったのも良かったです。 朝ご飯の和定食もとても美味しくいただきました。 お世話になりまして、 ありがとうございました。
- 4.00kakikotoba投稿日: 2025/9/14
また利用します
東京駅北口すぐで立地は最高。 周りには飲食店も星の数ほどあり大変便利。 おへやも落ち着いた雰囲気で（普通ツイン利用）ゆったり過ごせチェックアウトが12時なのもうれしい。 とくによかったのがお風呂です。 洗い場がありストレスを全く感じず（普通の人なら）ゆったり入れます。 が、一つだけあってほしかったのがお風呂場の椅子 私は足が悪いので立ったままで体を洗ったりがとても大変でした。 できましたら足の長い（ここが大事）お風呂用いすがあったら最高でした。 総合的に大満足でまたお世話になりたいと思っています。
- 5.00Lady Crystal投稿日: 2025/9/13
最高のホテルです。また利用します
昨日利用しました。東京駅に直結で北口からすぐなので立地は最高です。部屋も広くて清潔感がありました。また利用させていただきます。 食事も美味しかったです。
- 5.00みど璃投稿日: 2025/9/8
パーフェクト！
何度も利用させていただいていますが、 落ち着いた雰囲気、ロビーから広がる香り、 ホテルマンたちの立ち振る舞い、言葉選び、 お客様ファーストの精神、お部屋の心地よさ、 全てパーフェクトです！！！ 立地も丸の内北口から目の前というのが最高！ スタバもコンビニもあって、 本当助かってます！
- 4.17NICS投稿日: 2025/9/8
寝具の寝心地が良かったです
ゆっくり休めました。掛け布団の厚さなど、具合がちょうど私には心地良かったです。 あと、フロントの接客が良くなっていました。 やはり、日本人には日本人のスタッフだと、安心です。こちらの言いたいことが、ちゃんとわかってくれるので。 気持ちよく滞在できました。お世話になりました。
- 4.17ぴぅ投稿日: 2025/9/8
素敵な時間をありがとうございます！
全体的に満足いく滞在となりました。一点だけ、フィットネスルームの空調温度が高すぎて運動中かなり蒸し暑く感じました。改善を期待します。
- 3.60モフモフひとみん投稿日: 2025/9/8
便利
客室は，少し狭いですが バストイレなどは，清潔で快適でした。 何より東京駅北口の目の前で，すごく便利で スタッフの方のサービスがとても親切でした。また利用したいです。 有難うございました。
- 1.80merrychristmas2019投稿日: 2025/9/5
残念なホテル
新丸ビルで会食の予定があり、近くのホテルということで宿泊しました。 昔からの顧客なのか、詳しく指摘はしませんが、柄の悪いゲストが多かったのに驚きました（おそらく日本人） 昨年あたりから、オーナーチェンジで三菱地所の直営になり、ロイヤルパークホテルが運営しているようです。 感想としては、ロイヤルパークホテルの悪いところが出てるホテルという印象でした。 特に男性中堅社員に問題があります。 フロントの方は、久しぶりにオークラくらいでしか聞かない、言葉遣いを聞いて感心しました。 案内も丁寧でした。 今の運営のままだと、こういった優秀なスタッフも転職していってしまうでしょう。 また、室内のレイアウト、設計、什器の選び方が酷かったです。 リニューアルしたオークラの客室も酷いですが、 こちらは最悪でした。 狭い通路、お湯がどんどん冷えるバスタブ、バスルームから洗面所にかなり大きな段差、子どもサイズのようなトイレ、洗面スペース（ウォシュレットのリモコンの位置が低すぎて操作ボタンが読めない） 部屋の広さの割に大きすぎる什器、テレビ、椅子、テーブルのせいでカニ歩きしないと移動できない。 など、ホテル客室を設計、内装、装備した会社、スタッフの能力を疑いました。 久しぶりに残念な気持ちになったホテルでした。
- 3.00kintamani2016投稿日: 2025/8/25
やや機械的な印象
サービスされた印象がまったくないんですよね。ちょっと高いビジネスホテルという感じ。同価格帯ではあまりおすすめできません。
- 4.00Mahalo5投稿日: 2025/8/24
めちゃくちゃ便利な場所に快適な空間です。
もう過去に何度泊まったかわからない。毎回大変満足しています。丸の内北口からすぐの立地に気の利いたアメニティ。大好なホテルです。
- 5.00ラウンジマニアさん投稿日: 2025/8/24
リッチもサービスも最高です。
皇居観光の為に、皇居まで歩いて行けるホテルを探して宿泊しましたが、東京駅も目の前ですし、駐車場もチェックアウト後14時まで停る事が出来、大変便利でした。ツインのお部屋で添い寝の子供もいましたが、ベッドも広く、くっつける事も出来、ゆったりと過ごせました。洗い場付きのお風呂も快適で、シャンプーの香りも気に入りました。
- 5.00Lisa Lisa投稿日: 2025/8/22
ホテルのお心遣いにより、素敵な夏休みになりました！
以前にも何度か宿泊していましたが、客室の改装工事後では初めての宿泊で楽しみにしておりました。ユニバーサルツイン -モダン-のお部屋を選びました。落ち着いたモダンな内装で快適にゆったり過ごすことができました。たまたま自分の誕生月でしたが、サプライズでシャンパンのサービスとベッドの上に花びらとホールケーキに見立てたタオルが飾られていて、お心遣いに感動しました！ぜひ、次回は別のタイプのお部屋に宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00megmin0728投稿日: 2025/8/20
子供大興奮
子供と伺いましたが、お部屋がとても綺麗で大好きな電車を沢山見れて連れて行って本当に良かったです。立地も駅〜すぐなので便利でした。
- 5.00連雀投稿日: 2025/8/17
期待以上でした
前から、知ってはいたのですが、なかなか泊まる機会がなく、今回娘の大学見学のため宿泊をしました。 そうしたら、とても良くて、娘となんでもっと前に泊まらなかったのか後悔をし、また近いうちに泊まりたいなと話をしました。 まず、チェックイン時ですが、当日もとても暑い日でチェックイン時間より早く着いてしまい、荷物だけでも預けてどこかで涼んでからと思っていたら、お部屋が用意出来ていますのでどうぞとおしゃってくださり、とても嬉しい提案でとても助かりました。 お盆で駅はとても混んでいたので、涼みたくともどこも混んでいたので、、 部屋もコンパクトですが、とても綺麗でまとまっていて、テーブルと椅子もあったので、娘は勉強も出来とても良かったです。 一つ残念なのは、景観が悪く目の前はビルなので、カーテンは開けられない状態でした。 それだけです。アメニティもきちんと揃っていましたし、充電ケーブルもあったので、娘のiPadの充電もしながら勉強もできました。 これもとても助かりました。 朝食も利用しましたが、テレビで混雑状況確認が出来、さらに、味も美味しかったです。 とても感動しました。 最後にチェックアウト時ですが、荷物を持って大学見学をしたくなく、荷物を預かってもらえるか尋ねたら、笑顔で喜んでと仰っていただき、ちょうど通り雨が降っている時だったようで、傘まで貸してくださいました。 最初から最後までとにかく素晴らしいおもてなしを感じるホテルでまた、近いうちに泊まる予定にしました。
- 5.00秀介５５投稿日: 2025/8/17
快適
いつも清潔で気配りが行き届いています。フロントやスタッフの対応も気持ち良かったです。 数年前に泊まった時とカードキーの扱い(入ってすぐのホルダーに差し込むのではなく、ポケットに入れて持ち歩くタイプ)に変わっていましたが、これもアリだなと感じました。水回りがすっかり新しくなって快適でした。 浴室に風呂場用の椅子があればもっと良かったかな。
- 5.00yurix2投稿日: 2025/8/17
素晴らしい
流石丸の内ホテルです。全てにおいて良かったです。機会があればまた利用したいと思います。
- 4.00NEKOVIRGINIA投稿日: 2025/8/15
三菱一号館美術館の鑑賞券付きの宿泊でした...
三菱一号館美術館の鑑賞券付きの宿泊でした。 大変良かったです。 ホテルのシャワーの向きがよく定まらずバスタブに向いてしまいストレスでした。 しかし、その他は満足でき又利用します。 ありがとうございます。
- 4.33つや姫大使投稿日: 2025/8/13
アメニティとロケーション良し
電車が好きな人には最高の景色、東京駅を発着する電車をみてると全然飽きない。朝食ブッフェはメインディッシュはとても美味しいが、フリーの料理はもっと頑張って欲しい。アメニティはとても良し。ホスピタリティの高いホテルでした。
- 5.00みるくのママ投稿日: 2025/8/12
最高でした
いつも東京はLIVEのために新幹線で親子2人でよく行きます。ロッカー探しや荷物預かりなどの煩わしさから解放され、宿泊前後も笑顔で預かっていただける安心。他にも、東京駅拠点に観光ができ、清潔で美しい施設、東京駅舎の眺めなどとてもゆっくりできました。
- 4.83Bravogucci投稿日: 2025/8/12
都民でいながら東京駅のホテルに宿泊する贅沢
8/9〜8/11の日程でグランドコーナーツインに宿泊させていただきました。今回の目的は、夜の浅草探訪と歌舞伎観劇。根っからが鉄道オタクで、まず部屋からの圧巻の眺望に絶句、しばらく窓際を離れられません、しかも煉瓦造りの東京駅と走る電車・鉄路・ホームを同一の視野に眺められるのは、このホテルならではでしょう。11日は雨の1日、夕刻から観劇に出かけるのもつい怯みがちですが、そこは心配ご無用！何しろホテルから地下街・地下鉄・また地下街を経て歌舞伎座まで辿り着いてしまう、これもすごい。この日の早めの夕食は、これまた駅地下で鮨を・・・ネタは言うまでもなく、まず値段がリーズナブルで言うこと無し。ホテルに戻れば今度は東京駅の夜景が出迎えてくれます。朝食は洋食を選択しましたが、１泊目は8：00、２泊目が9：00、遅い時間はやや混雑しており、私たちのような年配のものはやはり少し早めにお伺いするのが良さそう。ただ待機時間はお部屋で、と言うことで、連絡があるまで部屋で待たさせていただきました。お食事は卵料理を中心にバリエーションが多く、パンも美味です。今回の宿泊でただ一つのリクエスト点は、アメニティの置き場所です。１泊目は「歯ブラシが置いていないね？」と疑問に感じつつも、自前のものがあることから気に留めていませんでしたが、翌日、部屋の清掃後に改めて洗面周りを観察すると、右側天板下に5cm程度の薄い引き出しがあることに気づきました、そしてその中にアメニティが・・・到着時に引き出しを少し開けておいていただけると、設置場所に迷うことがなくなるのでは？この様に思いましたが、まあ大した問題ではございません。帰りは地下に停めた車でホテルを後に、雨天もこれまた楽し、の２泊3日でした。また是非お伺いしたいです、ありがとうございました。
- 5.00夢を叶える一休さん投稿日: 2025/8/11
東京駅にも地下から行けて、天候に関わらず...
東京駅にも地下から行けて、天候に関わらず移動できました。お部屋も快適で、シャワー、バス、アメニティーもとても満足でした。 また利用したいです！
- 4.80家のような居心地の旅投稿日: 2025/8/11
東京駅から地下で繋がっているので、雨でも...
東京駅から地下で繋がっているので、雨でも強烈な高気温の時でもすぐにホテルへ。 コンシェルジュの方はとても親切で待ち時間も無く、部屋の広さ、アメニティ、お風呂も洗い場があるのが歳をとってくるととてもありがたいこと！ 出来ればお風呂で使う椅子と洗面器を貸し出しでも良いのであると嬉しい。シャワーの水圧も欲を言えばもう少し欲しいところ。 また是非リピートしたいホテルです。 ありがとうございました。
- 5.00ぴよぴー&投稿日: 2025/8/10
ぜひまた利用したいです！
和のイメージを取り入れた部屋も素敵でしたし、食事もとても美味しく、東京駅の眺めがすばらしいです。ぜひまた利用したいと思いました。
- 4.83六夢投稿日: 2025/8/10
東京駅の利便性がいいので決めました
東京駅の利便性がいいので決めました。駅北口すぐで荷物を預けるのもスムーズ、受付スタッフも感じがいい、緑がきれいでおしゃれなフロントロビー、朝食もおいしい。 ほとんど言うことないのですが、一つだけ言うとすれば、ツインルームがハリウッドツインだったこと。他の部屋も選べたかもしれないけど、リサーチ不足でした。女友達とだったので、「ん？まずった」と思いましたが、ベッドはゆったりしているのでそんなに気にならずねむれました。
- 3.00名古屋ドーム投稿日: 2025/8/7
エアコンの調子悪い。
１４０５号室に宿泊しまして、設備は大変良いのです。しかしエアコンの効きが悪かったのです。 １５度設定にして風量MAXにしても、我慢ギリギリぐらいまでしか下がらず廊下にでたら廊下の方が涼しくて快適でした。 部屋を変えてもらおうかとも悩みながら朝が来てアウトしました。 室内にあったアンケート用紙には記入してアウト時に係に渡しましたがどうなのかなあという感じ。 これから宿泊の方で同様の経験されたら申し出た方が良いと思います。
- 4.80cimak投稿日: 2025/8/3
さすが100周年を迎えられたホテル
さすが100周年を迎えられたホテル。 従業員の方々の接客も申し分ありませんでした。 部屋も清潔で滞在中リラックスして使わせていただきました。 チェックアウトが12時だったので、最終日に手土産を駅に買いに行き、戻ってパッキングしてからチェックアウトするのも、バタバタせずゆとりをもってできました。 十分満足した滞在でしたが、敢えていうならお風呂場に桶が欲しかったかなぁ。 洗い場付きのお風呂だったので、日本人としては手桶でもいいからお湯を汲めるものがあれば…と感じてしまいました。 また機会があれば使わせていただきたいと思います。 どうもお世話になりました。
- 4.33食べて旅して働く人生投稿日: 2025/8/2
コスパが大変よい、でもレイトチェックアウト料が高すぎでは
丸善に行くとき前を通るので気になっていた丸の内ホテルさんに思い立って宿泊。 スタイリッシュで外資系ホテルっぽく整えられている設備もお部屋もとても居心地が良かったです。 浴槽が足をギリギリ伸ばせるくらいという点以外はお部屋は今まで泊まったもうちょっと宿泊料金が高めのホテルともほぼ遜色ないと思いました。 朝食やレストランは椿山荘や東京ステーションホテル、パレスホテルにくらべてしまうとちょっと物足りなかったですが、費用の違いを考えれば十分かな。 概ね満足し、たまに気分転換に泊まるのもいいなと思いつつ次の移動の準備をしていたところ、テレビに映るインフォメーションにレイトチェックアウトしたい場合はフロントに連絡するようにとの情報が。 電車の兼ね合いで1時間くらい延長できれば助かるな、という軽い気持ちでフロントに連絡したら宿泊料金の3割がかかるとのこと。 しかも連泊していたからか、週末だったからか1時間でも2万円弱。 いくらなんでも高すぎるのでレイトチェックアウトはやめましたが、最後に残念な気持ちになってしまいました。 レイトチェックアウトの料金体系がインフォメーションに書かれていればそもそも移動時間の調整のためにレイトチェックアウトしようかななんて思わず、残念な気持ちにもならなかったのになあ。 とはいえ、客室には満足したしコスパも良いし利便性も抜群なので気が向いたらリフレッシュ宿泊にまた利用するかもしれないです。
- 4.50かすみ212投稿日: 2025/8/1
お世話になりました
体調が悪くなってしまい、とても丁寧な対応をしていただきました。ご迷惑をおかけいたしましたが、迅速で的確なご対応には安心感もありました。 立地が良く便利ですし、お部屋も綺麗なので好きなホテルの一つです。 楽しみにしていた家族での宿泊でしたので残念でしたが、また伺います。
- 5.00Tonto投稿日: 2025/7/31
とても気持ち良く迎えて下さいました 外出する時も皆さん挨拶してくださり 温かさを感じました
- 4.83皇居初訪問投稿日: 2025/7/29
ありがとうございました。
初めての利用でしたが、とても気持ちよくすごせました。お部屋の雰囲気とか設備とかは好きでした。ただ、他の方も書いてますが、TVがやけに大きいです(笑) もちろん利便性もよく、スタッフの方も気持ちよく対応頂きました。 ありがとうございました。
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