総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.72
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.77
お食事
4.79
満足度
4.72
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男性 4.66  /   女性 4.63    クチコミ数 246
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小平すの さんの感想 投稿日:2021/05/06
夫婦で初宿泊。夫は鮑、私は好物の伊勢海老と松坂牛をお目当てに。1泊でチェックイン前の時間にランチ、夜は鉄板焼で頂きましたが大満足でした。ワインも素晴らしく多種多様に揃っています。お部屋はビューバスに入りたくてアンバサダースイートを選定、入浴しながら英虞湾の絶景を堪能できました。次回は全室ビューバスらしいベイスイートにも泊まってみたいです。サミットのテーブルや山崎豊子氏の執筆机、藤田嗣治の絵画など見どころいっぱい。宿泊客専用ラウンジが眺め良くドリンク、フード共に程よい品ぞろえで、使い勝手が良かった。席の間隔が広めに取られており、使用済の食器類もさり気なく直ぐに片付けられていて快適でした。部屋にあるホテルオリジナルのハーブティが美味しく、ショップで自分用に購入。また是非とも再訪したく思います。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋アンバサダースイート ( 禁煙 )(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kyo17 さんの感想 投稿日:2021/05/02
バスとトイレ、洗面が一緒は我々年配には辛い。接客、食事、清潔感はさすがです。次はベイスイートかな?
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
せかるの さんの感想 投稿日:2021/04/28
コロナ禍への対応で、前後に泊まったホテルでは部屋に除菌用アルコールが常備されていたが、ここにはなかった。事前に食事を19時半に予約していたが、チェックインの際、フロントで飲み物も含め、20時がラストオーダーだといわれ、やむなく時間を変更したが、レストランに行くと、飲み物のオーダーは20時を過ぎても大丈夫だということだった。それならば、事前に連絡すべきだと思うがそのような対応は全くなかった。従業員の対応も全般的にディズニーランドのようにマニュアル的で、柔軟な対応がなかった。
コロナ禍による経費節減でやむを得ないところもあるだろうが、例えば鳥羽国際ホテルに比べて、対応は慇懃だが、心配りがなくがっかりした。名物の食事(餐)は、前菜とスープは絶品だったが、鮑のステーキは、鮑が柔らかすぎてガムのようだった。サミットに依存するだけでは名前倒れになるのではないか。
宿泊日2021/04/22
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】海の幸フランス料理「餐」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッキー0418 さんの感想 投稿日:2021/04/27
何度行っても素晴らしいホテルです。
上質で、丁寧なサービスは、いつもまた行きたいと思わせてくれます。
食事も美味しくボリュームがあり、食事をとられる方はお腹をしっかり空かせて行くことをお勧めします。

いつ行ってもホッとする朗らかな接客も素敵なホテルです。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazuokazu さんの感想 投稿日:2021/04/21
コロナ禍での訪問でしたが感染対策をして下さり安心して滞在できました。お料理も最高のお味と雰囲気でした。
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】海の幸フランス料理「餐」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のぶー826 さんの感想 投稿日:2021/04/14
サービスも部屋も食事もよかったです。ありがとうございました
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】海の幸フランス料理「餐」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マロンmam さんの感想 投稿日:2021/04/10
夫婦で宿泊させて頂きました。
素晴らしいホスピタリティに感激いたしました。客室、レストランの食事また眺望全て申し分なく、大変寛いだ贅沢な時間を過ごすことができました。
宿泊客限定のクラシックとベイスイートの両方を行ったり来たりできるのがお得でもあると思います。
ラウンジから見た英虞湾の美しい景色が忘れられません。
夫婦2人の旅行にピッタリだと思いますので、お友達にもおすすめしたいと思いました。
お世話になりましてありがとうございました。
宿泊日2021/04/07
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vあーちゃんv さんの感想 投稿日:2021/04/05
お部屋の窓際にあるベンチソファーがとても居心地良くて快適でした。お風呂場も床が滑りにくい建材になっていて、安心して利用できました。バスローブが置いてある点も良かったです。ラウンジも混雑してなくて、ゆったり過ごせました。雨だったので外の席を利用できなかったのですが、次回は是非利用したいです。
帰りの時間の関係でランチを早めの時間に予約していたため、朝食を十分に楽しめませんでしたが、どのお料理もとても美味しかったです。
ランチも申し分ない味で大変満足でしたが、給仕者の方のサービスレベルに違いがあり、その点は少し残念でした。
全体としては、大変快適な滞在でしたので、また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋やラウンジについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、レストランの給仕者のサービスレベルに関しまして残念な思いをお掛けいたしてしまい、大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
そのような中、次回もお越しいただけるコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
頂いたコメントをホテル内で共有し、今後のサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春割】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都大好きゆうちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/05
憧れの初宿泊でした。口コミ通り、ラ、メールでの食事に堪能しました。会計時に、こちらの手違いでご面倒をおかけしましたが、快く対応して頂けました。ホテル内のツアーやヨガ(今回は参加できず)もあり、本当に満足しました。ラウンジからの景色も最高でした。次回はベイスイートにも宿泊してみたいです。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「憧れの初宿泊」というお言葉が大変嬉しく、またご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも安堵しております。
今回はクラシックにご宿泊いただきましたが、ベイスイートは全室スイートルームでございますので、ゆったりと流れる時間「志摩時間」を贅沢にお楽しみいただけると存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リゾートdays】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2021/04/04
毎年必ず、ラメールで食事する楽しみを続けてますが、今回はベイスイートと、セットの泊まりをしてみました。クラッシックは、何度も来てるので安心感があり、落ち着いた雰囲気が大変好きです。
少し過ごしやすくなり、快適性も増してますます落ち着いてきました。難波、京都、名古屋からの近鉄しまかぜと、セットで来ると、快適そのものでした。
施設からの返信いつも志摩観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます
またベイスイートならびにクラシックと、両館ご利用いただきましたことに心より感謝申し上げます。どちらの雰囲気もお楽しみいただけましたご様子でうれしい限りでございます。伊勢志摩は季節の移り変わりを美しく感じられる場所でございますので、ぜひまたお越しいただき、癒しのひとときをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【春割】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
M小太郎 さんの感想 投稿日:2021/04/04
ホスピタリーに優れた老舗ホテルです。今回は朝食付きで宿泊、レストランでランチを頂きました。年齢的に3食しっかり食べるのは難しいので、この利用のしたが定番です。ラウンジで軽食やドリンクもありますので、夜はサラッとおつまみとドリンクで済ませられるのも魅力。
また、それぞれのフロアのアートと香りが素敵でいつも癒されます。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご投稿からはお食事をはじめご滞在を満喫されたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。また館内のアートもお楽しみいただきましたようで、嬉しい限りでございます。当ホテルには館内にさまざまな絵画を展示しておりますので、お気に入りの1枚を探していただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春割】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくら餅は道明寺が好き さんの感想 投稿日:2021/03/25
お部屋からの英虞湾の景色も最高で、のんびりすることができました。料理も美味しく、サービスもとても素晴らしいかったです。

ザ・スイートの屋上庭園にも行けますし、賢島宝生苑の大浴場(有料)にも入れるので、満喫できました。
朝も自然に触れながら散歩ができたり、
火曜日のみの星空観測にも参加でき、かなり満足です。
次は連泊したいと思います。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より施設やお食事のみではなく、賢島宝生苑の温泉施設やアクティビティもお楽しみいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
豊かな自然に囲まれた伊勢志摩は、季節の移り変わりが美しく感じられる観光地でございます。ぜひ季節を変えてお越しいただき、癒しのひとときをお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/23
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】海の幸フランス料理「餐」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほげちゃまおで さんの感想 投稿日:2021/03/23
結婚記念日で宿泊させて頂きましたが、お部屋も思っていた以上に素敵でアメニティーなども充実していてとても満足しました。またスタッフの対応も完璧で素晴らしかったです。
レストランはすべてグッドでしたが特にラ・メール ザ クラシックはお料理が全部美味しかったです。
また3泊したのですが、最終日は朝食のメニューが重なるのでどうされますか?と聞いて頂いたり宿泊者にとても気を遣っているなと感じました。
また機会がありましたら是非再訪したいと思います。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日という特別な日に当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在では特にお食事をお楽しみいただけたご様子で、温かいお言葉にスタッフ一同感激いたしております。
次回ご来館頂いた際も、よりご滞在にご満足いただけますよう日々精進し、向上してまいりたく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/18
利用人数2名(1室)
部屋アンバサダースイートダブル(禁煙)(ダブル)(57平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宿泊利用 さんの感想 投稿日:2021/03/15
今年は昨年宿泊したお部屋とは逆の方角でした。朝日がとてもキレイに見えました。
昨年はチェックインした時間が遅くなってしまったため、夕陽を見ることが出きなかったので、来年は夕陽の見えるお部屋になるといいな…と密かに願っております。
チェックアウト後にランチをいただいたカフェや建物も、とても素敵な雰囲気でした。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご滞在いただいたお部屋では朝日をキレイにご覧いただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
お部屋の向きにつきましては、予約時「リクエスト」という形で確約ではございませんが、向きの希望を承っておりますので、また次回ご予約いただいた際には是非お申し付けくださいませ。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kyoko-iwa さんの感想 投稿日:2021/03/15
とても素敵なホテルでした。
客室から見える英虞湾の素晴らしい夕景。
スタッフの皆さんの細やかな心遣い。
思い出に残る旅になりました。
志摩観光ホテルについての案内ツアーも
とても良かったです。
藤田嗣治の大きな絵を紹介して頂き
感動しました。
また、訪れたいホテルです。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内の案内ツアーをお楽しみ頂けたご様子で「思い出に残る旅になりました。」というお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
また、英虞湾の夕景はお客様におすすめしているものの一つでございますので、お楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
ぜひまたご来館いただき、癒しのひとときをお過ごしくださいませ。
ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
abcdefcsnpb さんの感想 投稿日:2021/03/14
・どこにいても細やかな気配りを感じて居心地の良い時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また温かいお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。心から感謝申し上げます。
次回お越しの際にも、また「居心地の良い時間」をお過ごしいただけますよう、ホテル全体で日々精進してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/12
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルトのママ さんの感想 投稿日:2021/03/12
今回は子供たちの結婚、就職が決まり家族旅行で行きました。
お食事は夕食も朝食も大変おいしくて、ソムリエの方もサービスしてくださる方もどなたも素晴らしくて本当に良い思い出が出来ました。
私の間違いにも快く対応してくださって感謝しております。
そう遠くない日に家族が増えますのでまたみんなで泊まって美味しい食事をいただきたいと思います。
翌日にゴルフの予定がありバタバタと出発してしまいそれだけが残念。お土産さえ買い忘れて、スープを買いにゴルフの後に戻りました。
缶詰ででも飲みたいなと思うほどおいしいスープでした。
以前はベイスウィートに泊まって感動しましたがクラッシックも本当に素晴らしいホテルでした。
お伊勢参りもできたしゴルフも出来ましたが、こちらのホテルはホテルでゆっくり過ごすべきホテルですね、息子が残念がっていました。
わがままを聞いてくださってありがとうございました。
施設からの返信この度はご家族のお祝いという、大切なご旅行に志摩観光ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在もお食事もお楽しみいただけたご様子で多数のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、私どもも嬉しい限りでございます。
伊勢志摩は季節の移り変わりを美しく感じられる場所でございますので、ぜひまた次回はごゆっくりとご滞在していただき、癒しのひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。
また皆様でご来館していただけることを、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートラージ ( 禁煙ツイン )(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】海の幸フランス料理「餐」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
palumira さんの感想 投稿日:2021/03/12
GoTo中止で混雑がなく、感染対策が万全で安心できました。
築53年のクラシックはリニューアルされていて快適に過ごせますし、接客も良かったです。
ラメールの鮑ステーキ、伊勢海老クリームスープ、伊勢海老アメリカンソースは評判通り美味しかったです。これを食べる目的でまた再訪したいです。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
コロナウィルスの影響でお客様にはご不便をおかけするところもあったかと存じますが、安心してご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
レストランでのお食事もご満足頂くことができ、私どもも嬉しい限りでございます。
伊勢志摩の旬の食材を料理人が心をこめて調理しておりますので、ぜひまたお食事を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まーくるくん さんの感想 投稿日:2021/03/12
ベイスイートと一泊ずつしました。サービスの内容はベイスイートの方が手厚いですが、クラッシックでも充分。ホスピタリティあふれてます。
皆さん丁寧で親切です。
コロナなんかいないのではないかと思えるくらい清潔です。
お食事は料理学校のシェフから紹介されただけあり、ザ・クラシカルフレンチ。バターが少しきつめですが、伝統的でおいしいです。
ラウンジからの夕日はとても素晴らしいです。ぜひラウンジには立ち寄ってみてください。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの影響でご不便をおかけするところもございましたが、「清潔です」とお褒めの言葉をいただけましたことに重ねて感謝申し上げます。
ゲストラウンジから見る夕景は特におすすめでございますので、ゆったりラウンジからの夕日をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/10
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いいだしゅういち さんの感想 投稿日:2021/03/06
いつも素晴らしいとしか言いようにないです。
この時期厳しいかと思いますが、
頑張って下さい。また伺います。
施設からの返信いつも志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの影響でご不便をおかけするところもございましたが、「素晴らしいとしか言いようにないです」というとても嬉しいお言葉を頂戴し、感激いたしております。またスタッフへの温かな応援のお言葉に、重ねて御礼申し上げます。
これからもこの様なお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/03
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン <連泊割引>2連泊 朝食付プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
superbeagle-extraordinary さんの感想 投稿日:2021/03/03
お部屋は意外とゆったりしていました。

朝食が素晴らしい!
特にエッグベネディクト。

ただ、レストランの接客は、なんとなく慇懃無礼な感じを受けて
あまり快適ではありませんでした。

それとGOTOで混んでいる時期だったので、お隣のテーブルとの距離が
かなり気になりました(距離的にはある程度ありましたが、大声での会話など・・)

ラウンジも、まずまずでした。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはとてもご満足いただけました様で、私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、レストランでの接客につきましてご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。またお隣のお客様との距離で、ご心配をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。皆様が安全・安心のうえでごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指し、頂戴しましたご意見を真摯に承り改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートラージ ( 禁煙ツイン )(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 海の幸フランス料理「麗」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鎌倉美人 さんの感想 投稿日:2021/02/15
35年ぶりに息子の結婚式の前に家族で訪問させて頂きました。スタッフの皆様の素晴らしいご対応で至福の時間を過ごさせて頂きました。ラメールは学生時代に高橋善之シェフの時代に伺いましたが、樋口総料理長の手がけるラメールの海の幸のコースは余談を許さない完璧なお料理でした。伊勢海老鮑の火加減とソースが絶妙でした。又伺いたいと存じます。有難うございました
施設からの返信この度はご結婚式の前日という大切な日に志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お食事をとても楽しまれたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。是非とも今後何度もお越しいただけるよう、ホテル全体で日々おもてなしの向上に努めてまいりたく存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/02/13
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虎太郎命 さんの感想 投稿日:2021/01/13
息子と二人で利用させていただきました。今まで数回宿泊させていただきましたが、リニューアル後またお正月は初めての利用でした。特にフロントと客室がリニューアルされ、とてもビックリしました。ラメールでの食事は伊勢海老、鮑、牛をふんだんに使った洗練さの中に温かみのある伝統の「シマカンフレンチ」で質量ともに大満足でした。コロナ禍で大変だと思いますが、滞在中スタッフの温かい笑顔と良質なホスピタリティーで不安は全く感じませんでした。この試練を乗り切り、いつまでも私たちのスイートホームであり続けてほしいと思います。スタッフの皆さま、どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
以前より利用いただき、この度も当ホテルをご利用いただけましたことに感謝申し上げます。
コロナウイルスの影響でご不便をおかけするところもあったかと思いますが、お食事もご滞在もご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
またお越しいただいた際にも、ほっと安心してお過ごしいただけるようなホテルでありたいと存じますので、これからもスタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/01/10
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラオカミノカミ さんの感想 投稿日:2021/01/07
村野藤吾の建築やあちこちににさりげなく飾られた美術館並みの美術品など
分かる人にはその価値がわかるホテル。
家に帰りたくないと思わせる心地よさがあり
ラウンジではゆっくり友だちとの会話を楽しめました。
ただコロナ禍だから仕方ないが毎日楽しめるアクティビティがもう少しあればとも思った。
個人的には野鳥を見るのも好きなので
双眼鏡片手にお庭の野鳥を見るツアーとかが有ればシーズンごとに参加したいな。
(双眼鏡の貸し出しとか、野鳥スポット地図とか)
写真があったがアカショウビンが来るなら是非見てみたいです!
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとホテルでの滞在をお過ごしいただけました様でスタッフ一同嬉しいコメントの数々に大変感激しております。
お言葉にもございますが、当ホテルには館内のいたるところに絵画などの美術品を展示しております。ホテルをご散策しながらお気に入りの一枚を探していただくのも楽しみの一つでございますね。また、この度はコロナウィルスの影響でご不便をおかけするところもあり心苦しい思いでございますが、そういった中でもより皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してホテル全体で精進してまいります。そしてアクテビティに関しましてはご貴重なご意見をありがとうございます。是非参考にさせていただき、よりよいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】朝食付プラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくら0407 さんの感想 投稿日:2020/12/23
昔から憧れていたホテルに宿泊しました。
さりげないサービスにホテルの品格を感じました。
レストランのお料理も素晴らしく、次回の訪問が楽しみです。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。「昔から憧れていたホテル」という大変嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄に感じております。またスタッフへの温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子に大変嬉しく安堵いたしております。次回ご来館の際もご満足いただけますよう、日々精進いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エルマーまさ さんの感想 投稿日:2020/12/21
いつもながら、素晴らしいホテルでした。コロナ対策も、しっかりされています。今回は初めて利用させていただいたアンバサダースイートツインでリラックスできました。やはり浴室が素晴らしかったです。夕食は山吹でクリスマスディナー(三大珍味がおいしい)、その後は隣のリアンでジャズライブ(知られていないが素晴らしい。特にジャズギターの好きな人はお勧め)と最高でした。翌日は樋口総料理長の料理を賞味させていただきました。これまた最高でした。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊いただきましたアンバサダースイートツインはクラシックの中でも6階と最上階に位置しておりますので、より景色も綺麗にご覧いただけたのではと思います。浴室からも海がご覧いただけますので、お部屋をご満喫頂けたご様子に大変嬉しく思っております。またお食事やアクテビティと、ホテルを様々な面からお楽しみいただけました様で、嬉しいお言葉の数々に大変感激しております。次回お越しの際にも心からお寛ぎいただける休日をお過ごしいただけますよう、ホテル全体で日々精進してまいります。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋アンバサダースイート ( 禁煙 )(ツイン)(57平米)
宿泊プラン 朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むー1210 さんの感想 投稿日:2020/12/15
いつ泊まっても素晴らしいホテルです。申し分ありません。夕食も朝食もとても美味しかったです。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいておりますことに感謝申し上げます。
嬉しいお言葉や高評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。頂戴しましたコメントはホテル内で共有させていただき、ホテル全体でおもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 海の幸フランス料理「麗」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゴールドインパルス さんの感想 投稿日:2020/12/12
3年ぶりに利用させていただきました。一昨年、昨年はザ・ベイスイート利用でしたが、ザ・クラシックの良さも忘れられず、今回はこちらを選ばせていただきました。朝食がベイスイートと違い、洋食と和食の選択が出来る点が朝食の和食派の私にはとても嬉しい点です。更に洋食もビュフェスタイルからセットメニューで提供されて、洋食を選んだ妻も安心して朝食を楽しめた様です。(同時期に利用した他のホテルでは対策を取っているものの、ビュフェスタイルで落ち着いて朝食が出来なかった)勿論、夕食もとても美味しかったです。
ただ少々残念だったのが、部屋の浴室にバスマットが忘れられて無かった点と、ゲストルームの空きテーブル等が清掃・消毒されているかいないか分からない事でした。(元々自分達でするルールなのか分かりませんが)
今回はコロナ禍の中で伊勢神宮などの観光も自粛してホテルステイのみでしたが、色々とご苦労もあるかと思いますがスタッフさん達の素敵なおもてなしの心遣いに接し、おかげさまで以前と変わらない楽しい旅行でした。次回もまた機会があれば、是非利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
以前より利用いただき、この度も当ホテルをご利用いただけましたことに感謝申し上げます。
ご滞在中はお食事をお楽しみいただけたご様子に私どもも安堵しております。
浴室のバスマットが入れられておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またゲストラウンジの空いているテーブルが消毒できているかが不明確であったため、ご不安な思いをお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。頂戴しましたコメントは貴重なご意見としましてホテル内で共有させていただき、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 海の幸フランス料理「麗」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エルザバウ さんの感想 投稿日:2020/12/12
今回は20年ぶりの志摩観光ホテルでした、スイートとクラッシクの連泊でお世話になりました。
クラッシクは設備の古さは有りますが随所リノベーションの新しさが有りまた懐かしい雰囲気も残しながら清潔感は十二分、何よりフロントからレストランのスッタフ皆様の対応が素晴らしく、家族一同楽しい時間を過ごせました
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
以前ご宿泊をいただき、再び当ホテルをご利用いただきましたことに感謝申し上げます。
20年ぶりのご来館でございますと、改装をして新しくなっている場所もあれば、変わらず懐かしく感じていただける場所もあったかと存じます。再びご来館いただいたお客様にもほっと安心してお過ごしいただけるようなホテルでありたいと存じますので、これからもスタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
ゆったりとした時間が流れる賢島の休日を過ごしに、またご来館くださいませ。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/30
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 海の幸フランス料理「優雅なる晩餐」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たびまるこ さんの感想 投稿日:2020/12/10
評判通り、一度は泊まってみたいホテル、また泊まってみたいホテルの一つだと思います。
 お天気に恵まれませんでしたが、それでもラウンジで英虞湾を眺めながらゆったり過ごすことができました。ホテルの歴史を感じさせるクラシカルな趣と現代的な要素がうまく調和されていると思います。ガイドツアーもあり、サミットのお話なども興味深く聞かせて頂きました。
 接客、サービスについては、総じて丁寧で良かったと思います。ただ若いスタッフは真面目ですが、堅さが残っていて、ゆとりやさり気ない心遣いがもう少し感じられればと思うところはありました。こればかりは経験によるところも多い接客の難しさかもしれません。
 お食事については、夕食は良かったのですが、朝食は物足りなく今ひとつ工夫がほしいように感じました。コロナの影響はあるでしょうが、朝食もまたホテルの印象にかなり関わるものと思います。
 お食事の美味しさはきいておりましたが、私としてはお食事そのものよりも、全体としてのホテルのありように好感がもてました。お天気の良い時に、また訪問できればと思っています。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回はあいにくの天候でございましたが、ゲストラウンジでごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵しております。天候が良い日にはゲストラウンジから英虞湾の夕景をご覧いただけたり、敷地内の庭園から満天の星空をご覧いただくことができますので、次回のお楽しみにしていただいて、伊勢志摩の豊かな自然を楽しみにまたご来館くださいませ。
接客・サービス、お食事につきまして、率直なご意見をいただき感謝申し上げます。頂戴しましたコメントは貴重なご意見としてホテル内で共有させていただき、ホテル全体でおもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 「鮑ステーキ付会席 贅」 夕朝食付プラン
食事夕朝食付
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