総合得点
4.69
客室・アメニティ
4.70
接客サービス
4.73
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.85
お食事
4.75
満足度
4.78
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男性 4.67  /   女性 4.70    クチコミ数 230件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おひさまさとこ さんの感想 投稿日:2019/01/13
今回は近鉄特急が人身事故のため約2時間程度延着し、ホテル到着が大変遅れましたが、教育の行き届いたフロントとレストランの職員のおかげで楽しい一泊旅行になりました。これからも一年に二度程度は最低、利用させていただきますのでよろしくお願いします。家内も大満足でした。
宿泊日2019/01/10
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【48hours】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付 ~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kook77 さんの感想 投稿日:2019/01/07
お正月明けにご利用させていただきました。
お客様はお正月明け間もなく、まだお正月休みの期間中でもあるので、
館内は混雑気味でした。
客室やアメニティーは16年のサミットに伴う改装で、大変綺麗でしたし、充実していました。
接客サービスは流石、日本を代表するに値するリゾートホテルだけあってレベルの高い従業員教育がされていると実感できます。
と言うのも、今回連れ合いが体調を崩してしまい、緊急事態があったのですが、夜中にも関わらず、落ち着いて、素早い対応を取って頂いたことに感謝と驚きを感じました。
対処して頂いた従業員の方は決してベテランとまではいかない年齢の方でしたが、全く嫌な顔一つせず、最後まで対処して頂きました。
こんなに若い従業員の方々もキチンとしているのですから、推して知るべし出しょう。
食事は鉄板焼きを頂きましたが、シェフやお給仕の方もとっても気を使って頂きましたし、
お料理は海の幸のコースを頂きましたが、素材を充分に生かしてお料理されていました。
兎に角、ホテルとしてのトータルなレベルや従業員の方々のサービスは最高です。

ただ、一つ残念な点は、お正月休みの期間中ということもあり、小さなお子様を連れたお客様も多かったのですが、中にはこのホテルに相応しいとは言いがたいお子様も見受けられました。
特に宿泊者専用ラウンジに来ていた親子連れの方々には、ご自分のお子さんをキチンとさせられないのであれば、入室させるべきではないのではないかと思いました。
せめて、子供は親同伴でも8時までとか時間制限があってもいいかなと思います。
もし、小さなお子様連れならば、近くにある同系列の温泉ホテルの方がいいんじゃないかと思いました。
アミューズメント施設もありますし、温泉も有りますし・・・・

小さなお子さんを連れてくるなとは言いませんが、せめて躾がされていないような、または躾が出来ないような年齢のお客様はこのホテルには向いていないんじゃないかと思いました。

なんだかんだと申しましたが、こちらは二度目の宿泊でしたが、前回よりも全てにおいて進化しているように思いましたし、感動いたしました。
又、泊りに行かせて頂きます。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン <お気軽に連泊>2泊~ リゾートステイの醍醐味を連泊de満喫
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しまみゆちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/06
2年ぶりに利用しました。2泊しました。落ち着いた雰囲気なので比較的年配の方が多いかも。品のある客層です。中1の娘は満足してました。良かったです。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン ルームチャージ(基本料金)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はるたく99 さんの感想 投稿日:2019/01/02
エキストラベッドの手配を急遽対応頂きありがとうございます。アメニティも充実していて、宿泊者のみのラウンジも飲み物やお菓子が充実でホテルでゆっくり過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりと、そして大変お寛ぎいただけましたようですね。アメニティへのお言葉もありがとうございます。また次回も同様にうれしいお言葉を頂戴できますように、これからもおもてなしの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン ルームチャージ(基本料金)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウサギのママさん さんの感想 投稿日:2018/12/31
予約内容のことで事前にお願いした際に、快くスムーズに対応して頂き感謝です。
お陰様で快適に過ごせました。
アクティビティの煎茶は、家元自らお見えになっていて、いろいろと教えて貰えて内容の濃いものでした。
奥様やお弟子さんもとても感じが良くて、勉強になりました。
樋口シェフのお菓子は、季節感溢れるもので工夫を楽しめました。

夜の星空観測もとても良かったです。
多人数でしたが、皆が平等に望遠鏡を覗けるように配慮されて、質問にも応えて貰えました。
専門家の説明は素人にも分かり易く、楽しんで欲しい気持ちがひしひしと伝わってきました。
どちらも無料なのに、とても充実していて感心しました。

ただ朝ヨガはとても残念でした。
初めての人が大半だと言っておきながら、自分がずっとポーズをとってるので説明が聞こえませんでした。
自分がやっていて巡回しないので、違ってる人が多かったですが、アドバイスもありませんでした。
見本を見せて参加者がやるのではなくて、講師自らがついでにやりたかったのでしょうかね。
最初の挨拶から出来てなかったので、仕方ない方かもしれません。
国内、海外でもヨガのアクティビティを何度か受けてますが、このようなインストラクターは初めてで驚きました。

ホテルスタッフの皆さま、感じ良く、
お食事も美味しく頂きました。
ラウンジも数多くのホテルで利用してますが、
こちらのやり方もいいですね。
楽しい滞在になりました。
またリピートさせて頂きます。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
事前のご予約段階から好印象と感じていただくことができ、またご来館されましたのちにもご満足いただける滞在をご提供できましたことが何よりうれしく思います。星空観察などのアクティビティもお楽しみいただけました。しかしながらヨガについては残念な思いをおかけいたしましたようです。ご意見を参考にさせていただき、今後も向上できますように努めてまいります。
また次回もお待ちいたしております。そして今回よりももっと快適に楽しくお過ごしいただけますようにいたしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 1泊朝食付きプラン~爽やかな朝を優雅なご朝食で~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青いサイロ さんの感想 投稿日:2018/12/28
昨年行ってすっかり気に入ってしまい、今回は、以前から行きたいと言っていた母親も連れて行きました。
チェックインしたら、まずは館内を探索しながらラウンジへ。とてもくつろげ、リスニングルームでグラス片手にクラシックを聴くひとときは最高です。夕食後も22時までラウンジでくつろげます。星空観察会の日ではありませんでしたが、ザ・クラブの庭に出ると星がとても綺麗に見えました。
格式はあるのですが肩の凝らないリラックスできる雰囲気で、スタッフの対応も気持ちが良く、母親もすっかり気に入ってしまいました。売店の商品もリーズナブルな値段で良いものが多く、母親はあれこれ買い込んでいました。 アクティビティもいろいろあるそうなので、今度は連泊してみたいです。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行でいらしたようですね。当ホテルでのご滞在は大変ご満足いただけましたものと存じます。うれしいお言葉の数々、本当にありがとうございます。今回もご期待にお応えできましたことが何よりうれしいことでございます。次回もぜひお待ちいたしておりますので、良い休日をお過ごしいただきたく、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【48hours】ポイント最大10倍&リゾートクーポン3,000円分+朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
international kitty さんの感想 投稿日:2018/12/28
「ゴチになります」を観て有名なお料理を頂きたかったこと、あご湾の美しい景色を観てみたかったことが今回の宿泊の理由でした。
賢島駅でのお迎えから、温泉への送迎、ホテル見学ツアーまでフロントの方には親切にご対応頂きました。晴れていたのでお部屋からは美しい夕陽も見られましたし、ラウンジには何度も立ち寄ってお菓子や飲み物を頂きました。期待していた夕食の伊勢海老のクリームスープは濃厚で美味しかったですし、朝食のエッグベネディクトも良かったです。
あご湾の景色はもしかしたらベイスイートの方が良いかもしれませんが、クラシックの伝統を感じられ、良い旅行ができました。ホテル内だけでも楽しみがたくさんありました。大人の方がゆっくり休養されるにはとてもおすすめです。優雅な休日を過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変ごゆっくりとお過ごしいただけましたようです。お言葉に感謝を申し上げます。今回、お食事と美しい景観を楽しみにご来館いただけましたが、季節を問わず美しい景観、夕景。そしてお食事も通年でお楽しみいただけるかと存じます。周辺も静かですので、ゆっくりと休日をお楽しみいただくには最高のリゾートであると思っております。お言葉に甘えることなく今後も同様にコメントを頂戴できますよう、一同でおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートラージ ( 喫煙 ツイン )(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】1日5室限定・人気のコース「麗」+ポイント最大5倍で1名様27,800円~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
torimama さんの感想 投稿日:2018/12/27
久しぶりに志摩観光ホテルの朝食が食べたくて宿泊させていただきました。相変わらず素敵な朝食の時間になりました。冬の旅行なので、やはり温泉に入りたいと思い、宝生苑のお風呂を利用しましたが、肌がヌルヌルしてとても良かったです。リゾートクーポンも付いていて、MIKIMOTOのお店で使用させていただきました。やはり相変わらず素敵な滞在となり、是非また訪れたいと思いました。
施設からの返信この度も志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食へのコメントを頂戴いたしましたが、ご夕食と同様に大切にいたしておりますので、本当にうれしいお言葉でございます。これからもぜひよろしくお願いいたします。お得なプラン等をご利用いただき、満足度の高いご滞在をいただければうれしいです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】ポイント最大10倍&リゾートクーポン2,000円分+朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エルマーまさ さんの感想 投稿日:2018/12/24
素晴らしいホテルでした。クリスマスディナーでのN氏の美しいテノールを聞きながら食事ができることは最高のプレゼントでした。感謝します。スタッフの方の対応は申し分なし。次回もぜひお願いします。ただお部屋が古く、一部「?」がありました。次は ザ ベイスイート も体験させてください。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋へのコメントは頂戴しておりましたが、全体として大変ご満足いただけましたものと存じます。クリスマスのひと時を楽しくお過ごしいただけました様子に安堵いたしております。テノールへのうれしいお言葉もありがとうございます。次回はベイスイートもぜひご利用いただきたく存じます。相互でお気に召していただけましたところをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン Christmas Dinner 2018 特別なフルコースで思い出の夜を~グラスシャンパン付~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウニ小 さんの感想 投稿日:2018/12/12
いつも心地の良い接客に感謝です。また伺います。
施設からの返信この度も志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいており重ねてお礼申し上げます。心地よい接客とのお言葉。こんなにうれしいことはありません。お言葉に甘えずにこれからも向上していきたく、今後ともよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン <ワインバー利用券お1人様5,000円分+朝食付>ライトアップされた庭園を愛でながら優雅なひとときを
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プチセレブM さんの感想 投稿日:2018/12/12
今までホテルに行って食事をして泊まるという
楽しみ方でしたが、このホテルは、ホテルの見学ツアーがあって、ホテルの歴史や景観の楽しみ方、建築、
絵画、オブジェ、山崎豊子さんの話サミットの裏側
など説明があり、色々な角度からの楽しみ方を教えてもらい、時間が足りないくらいでした。
もう何泊もしても飽きない感じです。
極上のホテルです。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変うれしいお言葉の数々、ありがとうございます。一同で拝読し喜びを感じております。お言葉の通りぜひ連泊でご利用いただきたく存じます。ご滞在に応じて大変お楽しみいただけ、またお寛ぎいただけるようにハード面でも充実を図ってまいりました。またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/08
利用人数9名(3室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 海の幸フランス料理「麗」 ~uruwashi~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
タルハーミネ さんの感想 投稿日:2018/12/11
クラシックの方も居心地がよくゆっくりできました。お部屋もリニューアルされていて快適でした。ラウンジも景色がよくステキな空間でした。全体的に少し寒かったですかね。ホテルの方はすぐに声をかけてくださって写真を撮ってくださりおもてなしが素晴らしいです。お食事はクラシックで頂きました。ザ・クラシックという感じで美味しかったですが、すこし物足りなかったのでベイスイートの方がよいかなと思いました。がたまにはいいと思います。また行きたいです。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。ご満足いただくにはまだまだ私どもの努力が必要と感じましたが、ベイスイートとは違う趣でお楽しみいただけたものと存じます。これからもクラシックもご愛顧賜りますようお願いいたします。スタッフへのうれしいお言葉、ありがとうございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 海の幸フランス料理「麗」 ~uruwashi~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プチセレブM さんの感想 投稿日:2018/12/10
母親のお祝いで家族が集合しました。
至福のひと時というものが、このような時間という方がわかり、帰ってからも余韻に浸っております。
志摩観光ホテル、スタッフ、食事、全てにおいて
パーフェクトです。
こんなに家族が喜び、笑顔のあふれるひと時を
過ごせた事を、感謝します。
何度も訪れたい場所です。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お母さまのお祝いでのご宿泊でしたが、こんなにもお喜びいただけましたことに私どもスタッフも感激いたしております。ご期待を超えたご滞在の提供に喜びを感じております。またこれからも同様にお言葉を頂戴できますよう、一層の向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 海の幸フランス料理「麗」 ~uruwashi~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
上海ばばあ さんの感想 投稿日:2018/12/08
コスパ最高でした。
久し振りに頂いた鮑ステーキや伊勢エビのスープなど、本当美味しかった。
ラウンジでのサービスなど、とても心地よく利用させていただきました。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
コスパ最高とのお言葉に感謝を申し上げます。お食事、ご宿泊において大変ご満足いただけましたものと存じます。特にお食事をお楽しみいただけましたようですね。またぜひ鮑、伊勢海老料理をお召し上がりいただきたく、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【48hours】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付 ~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
piyokiti1009 さんの感想 投稿日:2018/12/06
40年前から憧れていましたが、やっと伺うことができました。素晴らしかったです。伊勢えびのス―プの塩分が少々きつかったのと、部屋の蛇口が硬かったところを直していただければ有り難いです。次回は、あわびのステーキをいただきにお邪魔したいと思います。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
40年前から・・とのお言葉に感激いたしておりますが、ご期待にお応えできましたことに安堵いたしております。メニューへのご意見、お部屋の設備についてもご意見を頂戴いたしました。蛇口に関しましては早速調整を実施いたしました。
次回はぜひ鮑ステーキをお楽しみいただきたく、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/04
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【48hours】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付 ~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
心結獅伝 さんの感想 投稿日:2018/12/03
ゲストルームに大満足です。ドリンク、スイーツ、おつまみなどが豊富に用意され、時間で内容を変えるなど心遣いが感じられる。ワインを傾けて夕陽を眺め、大満足!夕食は鉄板焼に。肉量も多く野菜、魚介類も豊富で質量共に満足。部屋からの眺めが余り良くないのが残念。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただけましたお部屋からの眺めには残念とのコメントを頂戴いたしましたが、ゲストラウンジなど他施設においては大変ご満足いただけましたものと存じます。おそらく当日は夕景も格別でありましたのでしょう。コメントからは本当に楽しんでいただけました様子がうかがえました。お食事もお楽しみいただけましたので、ぜひ次回もご来館をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】<1日10室限定>ポイント最大5倍&朝食付 お2人様で20,000円~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごんじろうちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/02
お得なプランでゆっくりさせてもらいました。又伺います。
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当サイトにてお得な宿泊プランをお探しいただけましたようですね。ネット予約での特別プランを今後もぜひご利用いただきたく存じます。また、ご滞在中は大変お寛ぎいただけましたようです。今後も伊勢志摩旅行の際はぜひよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/02
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートラージ ( 喫煙 ツイン )(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【48hours】ポイント最大10倍&リゾートクーポン3,000円分+朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rubu2000 さんの感想 投稿日:2018/12/02
シマカン宿泊は今回で3度目です。毎年ここに来たいと思うホテルです。いつもはベイスイートで、クラシックもという思いで来ました。部屋は角部屋のダブルで、通常ダブルより横に広い部屋で窓が二面です。
明るい部屋でとても気に入りました。
朝食は和食にして、もちろん普通じゃありません。ベイスイートと同じ高レベルの朝を迎えられます。朝食だけでもまた来たいと思います。洋食も普通は見ない大きい型のままで置いてある食材があり、自分はここで初めて見て、センスのいいシェフがいるなと思っています。来年の2月も予約しました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
いつもご宿泊いただき感謝を申し上げます。今回はクラシックをご利用いただけましたが、2館をお使いいただけることは大変うれしいことでございます。お部屋もご満足いただけましたようですね。今回特にお食事へのコメントに感激しておりますが、朝食だけでもまた来たい・・・とのお言葉はこれ以上ない喜びを感じております。料理人へも共有させていただきます。また次回もぜひお待ちいたしております。いつもありがとうございます。
宿泊日2018/11/29
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【秋割】<1日10室限定>ポイント最大5倍&朝食付 お2人様で20,000円~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NANTENBOU さんの感想 投稿日:2018/11/30
今まで 海外国内 いろいろ泊まりましたが、 最高のホテルです。 食事は夕・朝共に繊細なフランス料理でいいお味でした。 またラウンジが気に入りました。 気兼ねなく酒が飲めるのはクルーズを思い出させます。いい旅をさせてもらいました。 ありがとうございました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「いい旅」と表現いただけましたが、お言葉には一同で喜びを感じております。大変お寛ぎいただけましたものと存じます。特にゲストラウンジへのお言葉がうれしく、今後も甘えることなく向上してまいりたく存じます。
また次回もお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【秋割】<1日5室限定>海の幸フランス料理「麗」・ポイント最大5倍で1名様27,800円~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウニ小 さんの感想 投稿日:2018/11/30
ロビーがクリスマスモードに変わっていて、さらによかった。いつ訪ねても心地よい接客と、食事、風景。また、ゆっくりした時間を味わいに伺います。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
クリスマス装飾もお楽しみいただけまして、担当しておりますスタッフが喜んでおりました。うれしいお言葉でした。この志摩観光ホテルでは私たちスタッフからみても、ゆったりとした時間が流れているようなイメージです。みなさまに感じていただけることが一番うれしいことでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン チェックイン18:00~ レイトインプラン (朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひさくん3520 さんの感想 投稿日:2018/11/29
39年ぶりの志摩観光ホテルでした
大浴場があればゆうことないんですが部屋のシャワーが狭くて残念です
朝、ホテルの案内ツアーがとっても良かった
ヨガとか参加できるイベントもあるようで又来たいです
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
39年ぶりとのこと、改装もあり、以前の印象からはどのようにご覧いただけましたでしょうか。今回久々にお越しいただけましたが、館内見学ツアーへのコメントも大変うれしく思います。また今後ともぜひお越しいただきたく、よろしくお願いいたします。
宿泊日2018/11/27
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/27
天気にも恵まれ‥最高な一時を過ごす事ができました。仲良し6人旅でしたが‥家族旅行でもお邪魔したいです。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご友人の皆さまでお越しいただけましたようですね。次回はご家族で・・・との言葉も大変うれしく思います。天候もよかったようで、お寛ぎいただけました様子がうかがえます。ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/25
利用人数6名(2室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【48hours】ポイント最大10倍&リゾートクーポン3,000円分+朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Enjoy my life さんの感想 投稿日:2018/11/16
皆さまご親切にしていただき、ありがとうございます。ラウンジ等もあり、とてもゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
頂戴しましたコメントに、スタッフ一同感激いたしております。おもてなしにはいつも意識し、みなさまにご満足いただけますよう努めておりますので、まだまだではありますがお喜びいただけましたことが何よりうれしいことでございます。
またのお越しを一同お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/14
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン チェックイン18:00~ レイトインプラン (朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pecochannnnn さんの感想 投稿日:2018/11/15
伊勢エビのスープにみんなノックアウト。まだホテルにいるのに、また絶対みんなで来ようと誓い合いました。
お料理も、お部屋も、接客もどれもすばらしいものでした。
また伺います!
施設からの返信この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
最高評価も頂戴し、また大変うれしいコメントを拝読させていただき、スタッフ一同喜びを感じております。お食事では伊勢海老クリームスープをお楽しみいただけましたようですね。早速次回のお話までいただき、私どもも楽しみにいたしております。どうか今後ともぜひよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/12
利用人数4名(2室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【48hours】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付 ~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hiromi_na さんの感想 投稿日:2018/11/13
子供の頃の思い出のホテルに今年7月来訪し、今回再来訪しました。今回は早めに到着しチェックインしました。部屋からの眺望は駐車場ビューで少しがっかりでしたが、ラウンジからの英虞湾の眺めはやはり最高でした。介護帰省の帰路に立ち寄って、疲れを取ることが出来ました。
前回はホテルに直接予約したので、ベイスイートのラ・メールのディナーも選べるプランで、ベイスイートでディナーをいただきました。今回は、ザ・クラシックで伝統のアワビステーキをと思っていたところ、ちょうど一休のタイムセールで予約。
ラ・メールのディナーは料理もサービスも100点満点以上で、文句無しでした。
お部屋にチェックインした際、前の方の飲みかけのドリンクやゴミが残っていましたが、電話をしたらすぐに対応してくれました。
ディナーで至福の時間を過ごした後、ラウンジに立ち寄ってみたところ、10時のクローズの間際にも関わらずあちらこちらで、グループが酒盛りをして騒いでいたのにびっくりしました。ほんの少しアルコールをたしなむ程度しか飲めない私は、全くアルコールを飲めない息子との滞在でしたので、あまりの喧騒にがっかりしました。
朝食は、和食もチョイスできたので迷いましたが、口コミを見て前回同様洋食にして満足しました。サービスがディナー同様完璧でした。
チェックアウト後もラウンジが出来ましたので、散歩をしたりしてゆったりした時間を過ごさせて頂きました。チェックアウト時に帰りの近鉄の時刻表を渡されて、東京へ帰るのに名古屋行きは毎時30分発で、シャトルバスの時間は毎時15分と言われました。月曜日でしたが全席指定席なので、駅で満席だったら困るのでネットで予約できないかコンセルジュに聞いて見ましたが、メンバー登録が必要なのでコンセルジュではしてもらえないとの事。慌てて、預けた荷物からパソコンを出して自分で予約。実はメンバー登録しなくてて予約できましたし、コンセルジュで予約してプリントアウトしてもらえたら慌てなくてすんだことが判明。自分ではプリントアウト出来ないので、結果的にはスマホで予約しました。
2時15分にシャトルバスが出ると思って早めにフロントに行ったところ、2時15分にはシャトルバスは出ないと言われ、困惑しました。結局マイクロバスで駅まで送ってもらえたので、電車には乗れましたが、残念な滞在に終わってしまいました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれましては、お食事では大変ご満足いただけましたものの、お帰りの電車についてのご案内に不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでの乗車券の販売、手配はいたしておりませんが、メンバー登録なしでの申し込みができるシステムをご案内すべきでございました。また、シャトルバスのご案内につきましても時間帯により異なる運行時間となる旨をご説明できておりませんでした。おそらく、当時はお時間も迫る中、相当にご心配をおかけしておりましたものと想像しております。折角のご宿泊が最後の最後で台無しとしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
スタッフのご案内知識向上とともに、これからも精進いたしてまいりますのでどうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【秋割】<1日5室限定>海の幸フランス料理「麗」・ポイント最大5倍で1名様27,800円~
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
かちゃらばじゅん さんの感想 投稿日:2018/11/12
この度はありがとうございました。次回以降からは、是非「素泊まり」でお願い出来ればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿とこの度の評価を拝読させていただきました。ご満足には程遠いご宿泊を提供いたしており、心苦しく思います。次回のご利用にもお言葉を頂戴しておりますが、今後一層の向上に努め、おもてなしをしてまいりたく存じます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/09
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン チェックイン18:00~ レイトインプラン (朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろかろか さんの感想 投稿日:2018/11/05
すべて五つ星でした!
母娘3人で伺いましたが、特に85歳の母が、お料理、おもてなしにすべて大満足で絶賛してました。
館内ツアーも参加しましたが、興味深いお話を素晴らしい解説で楽しませて頂きました。
また、伺いたいと思いました。有難うございました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
満点の評価を頂戴しありがとうございます。特にお母さまがお喜びいただけました様子に大きな喜びを感じております。館内見学ツアーにも触れていただき感激いたしております。お言葉にも頂戴しましたように、またぜひお越しいただきたく存じます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
フルフララ さんの感想 投稿日:2018/10/30
車を降りたところから丁寧な接客が始まり、最後まで気持ちよく過ごさせていただきました。
クラシックの方に泊まりましたが、ベイスィートの屋上庭園も行かせて頂き、贅沢な時間を味わいました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変うれしいご投稿を拝読させていただき、スタッフで共有させていただきました。ご出発まで快適にお過ごしいただけました様子に安堵いたしております。ベイスイートもお楽しみいただけましたようですね。また伊勢志摩へのご旅行の際にはぜひよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【秋割】<1日5室限定>海の幸フランス料理「麗」・ポイント最大5倍で1名様27,800円~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ku.ta さんの感想 投稿日:2018/10/28
初めての宿泊で楽しみにしていたのと、伝統のあるホテルで全てにおいて期待をしすぎてきたのかもしれませんが、特にディナー時の接客にはがっかりしてしまいました。当日は団体のお客様もいらしゃったようなので、サービスの方々も忙しかったのかも知れませんが、テーブルを担当してくださったサービスの方の所作にホスピタリティが感じられずさみしい気持ちになってしまいました。(皿を置くときもドスンと置かれ、料理の説明も早口で慌ているようで、ささっと説明するや否や目はもう他のテーブルを見渡していました。)伊勢海老のスープ、アワビのポワレは期待通りの美味しさでしたが、びっくりしたのは牛ステーキの皿でした。付け合わせのカットされたじゃがいもに大きな芽がついたまま出てきたので、サービスの女性にじゃがいもに芽がついたままですが、これは食べても大丈夫ですか?と聞くと、じゃがいも芽はたべれますから大丈夫ですと言われました。あまりにも大きな芽だったので、食べずに残しました。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を真摯に拝読させていただきました。まず、大変ご期待をいただいておりながら裏切ることとなってしまいましたことに、深くお詫び申し上げます。特にお食事はご宿泊の楽しみでのウェイトが大きいところでございますが、内容を拝読させていただきましたがとても残念な思いをおかけいたしましたことがわかりました。おもてなしが大変欠如した提供となり、本当に心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。また、料理説明も適切ではなく、ご質問へも同様に対応している様子がうかがえました。大変申し訳ございませんでした。
根本的なところがまずできていないため、コメントをホテル内で共有させていただき改善に努めてまいります。どうかまたご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/10/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン ( 禁煙 )(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yumi6223 さんの感想 投稿日:2018/10/23
大変お値打ちなプランで宿泊させて頂きました。
総じて満足度は高いですが、2点ほど気になったことがありました。
ひとつはチェッインの際ご対応頂いたフロントの女性に笑顔が無く無愛想に思えたこと。
そして、ディナーの際にサーブしてくださった男性スタッフの煙草の臭いがキツかったことです。
チェックアウトの際のスタッフの方は物腰も柔らかく気持ちの良いご対応でしたので、個人差が有るという事でしょうか。やはりそこそこのホテルであれば皆さん同レベルのサービスを期待しますので、改善されればと思います。
また、ラ・メールのスタッフの方の喫煙については、制服着用後の喫煙は避けるなど何らかの措置が有っても良いかなと思いました。
その他は、ラウンジが使えたり、スイートの方まで見学出来たりと、ゆったり過ごさせて頂きました。
また機会が有りましたら、伺いたいと思います。
施設からの返信過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度頂戴しましたコメントを真摯に拝読させていただきました。総じてご満足いただけましたようですが、ホスピタリティにおいて大切なところが欠如しており、大変残念な思いをおかけいたしてしまいました。不愛想なフロントスタッフ、そしてあろうことかお食事の場であるにもかかわらずスタッフの喫煙によりご不快な思いをおかけいたしましたことに、深くお詫び申し上げます。早急に、このようなことが無いよう改善を図ってまいります。
またお越しいただけるとのお言葉を頂戴いたしましたが、今度こそすべてにおいて快適にお過ごしいただけますよう、向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/19
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン ( 禁煙 )(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大20倍&リゾートクーポン2,000円分付~海の幸フレンチ「麗」~
食事夕朝食付
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