一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

品川プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 11ページ目

(東京都/品川駅（高輪口）より徒歩にて2分) [全2371室]
総合得点
3.72
(612件)
  • 客室・アメニティ
    3.57
  • 施設・設備
    3.77
  • 接客・サービス
    3.93
  • お食事
    4.04
  • 温泉・お風呂
    3.42
  • 満足度
    3.78
  • 4.40
    みほ731

    海外旅行に来たような気持ちに。

    子供二人を連れての初旅行だったため、アクセスの良さと「東京タワーが部屋から見たい」という子供のリクエストで こちらのホテルに辿り着きました。 お部屋からは東京タワーや品川駅の電車（始発が走り出したことがわかるくらいの音はありましたが、とにかく圧巻！）が とても見応えがありました。建物が入り組んでいて、入り口もはじめわからなかったのですが、慣れてくるととても便利な施設でした。 外国人旅行者が多数おられましたが、逆にアジア旅行をしているような気分になり、好印象でした。 次は出張の際に利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

  • 2.40
    浦島太郎の末裔

    ビジネスホテル

    プリンスホテルなので少し期待していたのですががっかり。ビジネスホテルです。 受付も笑顔が欲しい

  • 4.00
    しん たか

    夜景

    コスパ良いです 東京駅周辺のビジネスホテル料金の半額くらいですが同じクオリティだと思いました しかも遮る物なく眺望よし（夜景） 朝食よし（種類多い）満足できるホテルでした 階によってアメニティが無いので注意ですが お水はありました 出入り口に冷蔵庫あり バストイレ一緒の古いタイプですが綺麗に清掃されていました ここはこれからも利用したいと思います 東京、羽田、銀座など交通の便も良いです

    • クチコミ画像
  • 5.00
    JOY@JOY

    デイユースで利用しました

    26階の見晴らしのいいお部屋でした。バスルームが広いのが良かったです。 夜景がとても綺麗です。静かで快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 1.80
    結局ビジネスユーザー

    駅前という利点

    どんなホテルにもいい点があります。そういった意味では、駅前ということにつきます。アメニティで髭剃りがついていなくても、結構なお値段の割に、空気清浄機もついていない、バスルームも殺風景で、室内の電源もどうなっているのかわかりにくい、ホスピタリティを全く感じなくても、駅前の利便性で、まあしょうがないかと思います。ビジネス利用での利用をお勧めします。

  • 2.60
    夢見るゴリラ

    アメニティは歯ブラシのみ

    高い部屋だと色々アメニティがありますが、スタンダードルームだと、あるのは歯ブラシのみです。最近はフロントで選んでいく形式が増えたため、今回も無料でフロントで選べたらよかったのですが、くしやカミソリ、ボディタオルは100円での販売でした。と、ここまでは許容範囲です。びっくりしたのは館内で買えなかったことです。もちろん、寝巻きにスリッパで館外には出れません。お風呂に入ろうと服を脱いだあとにアメニティがほしくなった場合は要注意です。ホテルは色々な棟に別れており、アメニティ販売機がある棟まではそとを通らなければなりません。当然雨が降っていれば傘も必要な距離です。30年前の直営プリンス時代からプリンスのファンなので、時代と思いますが、切なくなりました。品川駅から、2分と書いてありますが、初見の道でスーツケースを引いていると、15分は見た方が無難です。接客は、かなりよかったです。ホテリエのみなさんありがとうございました。

  • 3.60
    tk5555

    駅前便利な巨大ホテル

    便利なんで時々宿泊しています。 今回はメインタワーに宿泊しました。 室内は年期を感じますが丁寧にメンテナンスされていました。USBポートはなく、コンセントが鏡台にひとつしかく困っておりましたが引き出しに延長コードがありました。 ミネラルウォーターも2本あり良かった。

  • 4.17
    ひろ、ゆう

    会社から

    品川駅から近く、とにかく利便性が良いです。 朝食も和食が良かったです。 近くに飲食店も沢山あり良かったです。 また、品川に行った時は泊まりたいです。

  • 2.20
    オレンジアメジスト

    安いプラン。

    安いプランなのでクレームは言えないが洗面室、風呂は清潔感欲しい。ベッド寝心地は良い。

  • 1.60
    keicya

    びっくりしました

    様々なプリンスホテルを利用してきて今回初めて品川プリンスメインタワーに宿泊しました。週末夕方のチェックイン時、チェックイン手続きを待つ長い列が出来ているのに受付カウンターにいるスタッフは一名。自動チェックイン機があるが声をかけるスタッフも見当たらず、利用者が少ない。アメニティも最低限。利用できるレストランやコンビニ、映画館やボーリングなど便利な施設があるにもかかわらずわかりずらい。 コスト削減の為だと思いますが混雑時の人員削減が酷すぎる。この値段では満足度は低い。

  • 5.00
    おじゃまんがじゃいこ

    お部屋も綺麗に掃除が行き届いていたので、良かったです。

  • 4.00
    東京大好き人間

    急ぎの場合は、無理かな

    荷物預けに、時間がかかり、急ぎの時はちょっと無理だと思いました。部屋の温度の調節が、良く無かったです。宿泊客が、多いからですね。

  • 1.00
    ショコラ0126

    20年前から何度も伺いましたが、パプナさ...

    20年前から何度も伺いましたが、パプナさんのバイキング特に夕食の品数のなさにびっくりしました。なんにもありませんでした。蟹は有料でした。構わないのですが、インバウンドのせいでしょうか、、。もう宿泊しません

  • 3.00
    ruu4342

    疲れて居たので、早目にチェックイン（15...

    疲れて居たので、早目にチェックイン（15時30分頃）して休んで居た所、とにかく掃除係りの人が、非常にうるさくて休む所じゃ無く、逆に目が覚めて仕舞いました。翌日も朝早く（8時30分頃）からご苦労な事ですが、うるさくて全然休む事が出来ませんでした。隣が終了したと思ったら、又隣りをガタガタ掃除をして、早く出て行け、見たいに感じ非常に印象が悪く成りました。ビジネスホテルじゃ有るまいし、相当額を支払って居るのに残念ですね。

  • 2.20
    レビュワー7

    値段に見合わない

    値段に見合わない部屋。 タバコ臭くて気持ち悪くなった。 狭い！ 窓からの夜景が少し綺麗なだけで、もう二度と泊まらない。

  • 4.00
    エコダネキ

    景色

    窓からの景色は、高層階で最高でした。設備が多少古いのが残念でしたが、満足でした。

  • 3.50
    TKHSAKR

    アネックスは良い

    品川プリンスのアネックスタワーにお世話になったが、チェックインがとてもスピーディーで良い。 本館の方は、なぜか非常にノロいので、アネックスの方が際立ってよい。 部屋はシンプルで、狭め、やや時代を感じさせるが、コスパが良いので許容範囲。 食事するところは、ビュッフェ形式のところは混んでいるが、それ以外は混まないので使いやすい。 品川駅からのアクセスも良く、ロケーションもいい。

  • 3.50
    リンコ

    寂しくなりました

    コロナを経て久しぶりの宿泊でした。東京に行くときにはよく利用していました。受付も機械に代わり、スタッフも大幅に減ってなんだか寂しくなりました。時代の流れなのだと思うのですが、寂しい感じがしました。朝ごはんはとっても混んでいたので、予約か混雑が分かると助かります。

  • 4.17
    ひさくんかなりん

    快適でした。

    巨大ホテルに宿泊するのは初めてでした。初日の朝食は人が多くてびっくりしました。プレミアムフロアだったのでエレベーターで人と一緒になることも少なく部屋も快適でした。水族館も併設されていて、イルカショーもあり想像以上に本格的で良かったです。宿泊者割引もありました。また、利用したいです。

  • 5.00
    アキマール

    小学生の男の子と母で、ベットの広さがちょ...

    小学生の男の子と母で、ベットの広さがちょうど良かったとのことでした。地方から遊びに来て、喜んでもらえました。

  • 2.50
    せこじ

    朝食のレストランが落ち着かない

    初めて泊まった品川プリンスホテルでした。宿泊施設とサービスに関しては、問題なく快適に過ごしました。 しかしながら、朝食会場の窮屈さは驚くほどで、隣の席との空きスペースがほんの数センチしかなく、ほとんど横一列に相席状態。あまりのパーソナルスペースの狭さと騒がしさで具合いが悪くなり、サッサと退散。ゆったりとしたホテル時間の締めとしては最悪でした。評判の良いレストランと聞いてたのですが、料理のバリエーションもそれほど多くなく、「このレストラン、次は無いな」という印象でした。

  • 4.83
    うさちゃんのおばあちゃん

    友人と泊まったのでチェックインの際にポイ...

    友人と泊まったのでチェックインの際にポイント還元キャンペーンで予約したダブルルームを２泊計四千円追加払いして東京タワービューのツインルームに変更していただきました。良かったです、ありがとうございました。 但し、クレンジングや化粧水などおいてないので、少し不便を感じるところがありました。 Wifiがすぐ繋がるので、以前どこかでプリンスホテルに泊まったかなと思いきや、鎌倉プリンスホテルに8月頃主人と泊まったことがありました。

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  • 1.83
    Sakatakuu

    部屋は狭い　朝食はイマイチ

    期待した朝食は残念ながらイマイチ。 特にこれといったお勧めできるものは無し。 部屋は狭かった。駅近いからこの価格なのでこの部屋は仕方ないか。

  • 4.20
    かこさくら

    一人旅

    いつもは本館ですが、今回は1人なのでアネックスにしました。 フロントも空いてましたしスーツケースもスムーズに預かってもらい助かりました。 ダブルの部屋でしたが1人では広くて、のびのびできました。 シャワーの圧も強くて快適でした。 初めてのアネックスだったので心配でしたが、お安く泊まれましたし‥大満足です。 駅近なので、ホテルを拠点にあちこち東京を巡りました。ありがとうございました。

  • 3.17
    私はくう

    アクアパークを楽しみました。

    前日、親戚との集まりで、ランチ後に入場したアクアパークのイルカショーは楽しめました。 ホテル近くに楽しめるエンタメがあるのはいいですね。 朝食付きでの宿泊だったのですが、前日のランチと同じ店にして、美味しくいただきました。 ランチでの喧騒が嘘のようで、外国人客が多いせいか、異国情緒気分を少し味わえました。 ただ、高齢の母と一緒だったので、どのように移動しようか考えていたところ、手伝いの声をかけて下さったスタッフさんに介添をお願いしました。母は、周りを気にする事なくゆっくり選べたようで助かりました。 ありがとうございました。 ですが、お盆で移動する方法だけでなく、スーパーにあるようなカートにお盆を置いて、 食べたい物が取れるような仕組みも必要かと思いました。高齢者、障害有無に関係なく喜ばれるのではないでしょうか？ （現に実施しているホテルがあります。）

  • 1.33
    44ken

    大ホテルの人材不足

    チェクインは２０時ごろだったが、フロント受付２名体制でまたされる。　朝食は長蛇の列、Annex Tower の方がフロントも 朝食もすいていて良いがツイン室も少なく、ダブル室は狭いのでどうしてもメインタワーを選ばざるを得ない。 朝いちばんで顧客とのホテルロビー待ち合わせで利用したが。がっかりした。

  • 3.17
    tetsuyasan

    フロントに電話つながらない。品川に３つも４つもホテルいらない

    フロント１５時から１０回以上電話しましたが１度も電話つながりませんでした。 そもそもチェックイン時スタッフが１名でたいおうしており、７名ほど並んでいました。 平日中日にもかかわらずありえないと思いました。ちなみに偉そうな管理職みたいな人は なにもせずうろうろしておりおりえない顧客サービスでありました。慢性的な ひとで不足を感じます。フードコートはわりとおいしかったです。 次回大阪ベイサイドプリンスに行きますがチェックしようと感じました。

  • 1.00
    たこ焼きおにぎり

    ブランド価値はもはやないのか

    プリンスクラブ会員でもあり軽井沢もよく行くし、これまでも多くのプリンスホテルを利用させて頂いているが、今回は酷すぎました。 まずホテルのフロント係の電話対応の日本語がなっていない、謙譲語、尊敬語、丁寧語の違いもわからないのか？ 〇〇させていただいた形で宜しかったですか？ と言った対応でしたが、アルバイトの方ですか？ また、お風呂場には壁面にピンク色のカビが沢山こべりついている上、排気口からは塊になったほこりが落ちてきました。 決して安いたは言えない費用を払って宿泊しています。ご褒美に母、子供と楽しみにしていたのに、 不衛生で気持ち悪いかったです。 二度と泊まりません。

  • 2.67
    ひげさん

    朝食の段取りが悪い

    テーブルに案内し、ビュッフェスタイルでお好きにどうぞは良いが、スタートがわからない、スタートにプレートはあるが皿はなく、皆さん困ってあたふた。フォークやナイフは全然別のとこ。いくらお金を出せばいいのか特別席の外国人から見下ろされ、差別に近い感情を抱きながらの食事等、朝から気分が悪くなってしまった。改善してください。

  • 5.00
    maron/love

    初めての体験

    チェックイン後、思わず悲鳴をあげてしまったプチトラブルがありましたが、部屋の外にいた清掃の人がすぐに来てくださって処理できました。 誰も悪くない理由だったのですが、ルームチェンジしますよ、と高層のお部屋に変えていただき、気持ちよく滞在できました。 客室担当の方、ありがとうございました。

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