品川プリンスホテル 東京都/品川
 [全3331室]
総合得点
3.67
客室・アメニティ
3.64
接客サービス
3.85
バス・お風呂
3.39
施設・設備
3.71
お食事
3.93
満足度
3.69
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男性 3.63  /   女性 3.70    クチコミ数 392件
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
眞菜 さんの感想 投稿日:2018/10/14
禁煙で予約したはずが、なぜか喫煙ルームに変わっており、
かなりタバコの匂いが強く快適とは言いがたい状況でした。
当日聞いたら、その日は禁煙ルームが満室ということでした
ので、価格の安い予約を喫煙ルームに回したのかもと思います。
それ以外は快適でしたので、とても残念でした。
宿泊日2018/10/06
利用人数4名(4室)
部屋イーストタワーシングルルーム(喫煙)(シングル)(13.2平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sabakunobara さんの感想 投稿日:2018/10/13
台風が接近しているので急遽宿泊しました。
アネックスタワーは初めてです。
相変わらずチェックインに時間がかかりました。係の人は私の前後に並んでいた人には自動チェックインのお声がけをされていましたが私はスルー。やっと自分の番になったと思ったら、朝食付きを忘れている始末。客を見た目で判断しているのでしょうか。
宿泊日2018/09/30
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちゅうぶた さんの感想 投稿日:2018/10/12
当日受付を間違えてNタワーに行きましたが、セキュリテー気にしていたので、同グループホテル内で変更可能となり、Nタワーダブルに変更してくださいました。
受付の方もスピーデイーに対応くださって時間のない私にぴったりでした。品川プリンスは駅から直で便利がよく、関東に行く際は絶対、品川プリンスグループホテルがいいのだと今回で特に感じ、今後も利用したいです。
宿泊日2018/10/10
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
qxqxqxqx さんの感想 投稿日:2018/10/12
まず、ホテルへたどり着くのが大変だった。
電車移動なら問題ないが、足が悪い母を連れていたのでタクシーで行った。
メイン、西、アネックスなどタワーが分かれている(中では全部繋がっているが、、)が、表示が無い為車でのアクセスは非常に不愉快だった。

そしてチェックイン。長蛇の列にびっくり。
全額支払っている為、空いている自動チェックイン機が使えるかと思いきや、ダメだと言われた。
その為、有人のカウンターでチェックインしたが、結局は何も支払わず、クレジットカードの提示も求められなかった。だったら自動チェックインさせてよーーーとさらにイライラ。

お部屋は、3人で泊まった為かなり狭かった。
ただ、3人目のエクストラベッド(ソファーなのかな?)の寝心地は良かった。
寝具も合格点

窓が大きく開放的で夜景も綺麗。
東京タワー、スカイツリーが見えるので、ちょっとテンション上がります。

エアコンの使い方の説明書が分かりにくい。
電話して聞いても、幾度も聞かれている為か非常に早口で、伝える意思が感じられなかった。
今すぐ改善を。

お風呂とトイレはビジネスホテルでよく見掛ける古いタイプのユニットバスで、
痒いところに全く手は届きません!って感じの使い勝手の悪さだった。
テレビがすごく小さくて残念だった。

近くにマクドナルド、セブンイレブン、ボーリング(少ないがゲーム機もあり)、映画館、フードコートもあり、結婚式参列での宿泊で面白いことが無い!とウダウダ言っていた中学生の息子はそこそこ面白かった様だ。
おばちゃんが喜びそうな小物や洋服を売っているお店があり、80才近い祖母もホテル内でショッピングを楽しんでいた。

トータル的にはホテルはイマイチで、周りの環境はgood
次に泊まるなら別のホテルにするか、メインタワーは避けますね。

ホテルの方がこの口コミを見ることがあるならば、是非ともHPの車からのアクセスに、それぞれの棟への行き方明記して下さい。グーグルマップでも表示されないので。
宿泊日2018/09/29
利用人数3名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(3名利用)禁煙(トリプル)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雅信由美 さんの感想 投稿日:2018/10/12
駅近でとても便利で夜遅くなっても安全なので、何回も利用させていただいています。清掃の行き届いたお部屋もスタッフの方々の接客も、美味しいレストランやバーも楽しい水族館も…今回も全てにおいて満足の行く旅が出来ました。東京に来る際にはまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在におかれましても、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/16
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たかリエちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/11
とても良かったです。リクエストで、東京タワーが見える部屋を お願いしたら東京タワーが良く見える部屋にしていただけました。また泊まりたいと思います
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】ダブルルーム35~36階禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともけろ さんの感想 投稿日:2018/10/11
とても快適に過ごす事が出来ました。
隣室の音やお湯の出など、他の方の口コミにあるような事も気にならなかったです。
立地も良く、女性1人でも安心して利用出来ました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/29
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
YT1256 さんの感想 投稿日:2018/10/10
前日に追加で1泊する旨を連絡して、部屋を予約してもらったのですが、フロントの人が計算を間違えていて、こちらから金額確認して欲しいと言って、はじめて気がつくということがありました。
前日ではありましたが、予約は記録があったようなのに、金額だけ手入力した電卓で金額を提示されていました。手入力は間違いのもとなので、パソコンに登録されている情報をそのまま伝えて貰った方が間違いがないのではと思います。
2万円も多い金額を請求されたのでとてもビックリしました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお支払いの際、スタッフの確認不足によりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご指摘を大切に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/05
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
宿泊プラン 【72時間限定】品プリスペシャルステイ!<朝食付き>
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
EBV さんの感想 投稿日:2018/10/10
フロントが狭く、対応しきれていないため待ち時間が長いです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
フロントでの対応までにお時間を要し、申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切にに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
宿泊プラン 【72時間限定】品プリスペシャルステイ!<素泊まり>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぼんちん さんの感想 投稿日:2018/10/07
駅から近いのが唯一の利点です
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/06
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】品プリで夏を満喫!ポイント最大5倍!【室料のみ】
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ゆうぽっぽ さんの感想 投稿日:2018/10/04
1.ミネラルウォーターのサービスがないのは驚きました。
2.コーナーツインの部屋にしては洗面所が狭い。
3.禁煙フロアーなのに壁紙黄色く匂いも消えていなかった。
非喫煙者は匂いに敏感です。
4.チェックインに1時間以上かかった。

最近利用したホテルの中では、申し訳ないけど全然良くなかったです。残念でした。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このたびはご利用いただきましたお部屋の臭いに関しましてご不快の念をおかけし、またチェックインまでにお時間を要し誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、チェックインにつきましてはセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(30~34階)禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kokolulu さんの感想 投稿日:2018/10/02
最近良く利用します。
次の日、羽田からの早い便を利用するときなどは、駅近でとても便利です。
京急ですぐですので。
また出張から羽田に遅く戻るときなども、利用させていただいています。
近所に美味しいレストランもたくさんあり、また最近良く利用する39階のバーは最高に居心地いです!
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境およびDINING&BAR TABLE 9 TOKYOをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ききょうすずらん さんの感想 投稿日:2018/10/01
快適に過ごさせていただきました。チェックインがもう少し早くできれば言うことなしです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインまでにお時間を要し誠に申し訳ございませんでした。
セルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(18~27階)禁煙(ツイン)(21平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Robert Mondavi さんの感想 投稿日:2018/10/01
客室は特に豪華感があるわけではありませんでしたが、室内は静かで清掃が行き届いた清潔感がありました。
最も満足しているのは 紛失した領収証の再発行 チェックアウト後3日経過してから気づいた忘れ物 各々の事項へのフロントや客室係の方々のとても親切で、誠意の感じられる対応でした。
こういうところができるかどうかが重要なポイントだと思います。
このホテルへの宿泊を選択して 良かった と (チェックアウト後にしみじみと)感じた次第です。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/25
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー 高層ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヒトヤスミ55 さんの感想 投稿日:2018/09/30
角部屋で広さも十分で、また、眺望が素晴らしく、感動していたのですが、夜になると、窓に手形が無数についているのが浮き上がり、せっかくの夜景が台無しに。後は清潔だっただけに、残念です。
朝になると、遠くに富士山が見えました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら窓の清掃が行き届かず、夜景をお楽しみいただけずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(30~34階)禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
黄色い潜水艦 さんの感想 投稿日:2018/09/29
朝食の和食ブュッフェがとても美味しかったです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/25
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(18~27階)禁煙(ツイン)(21平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
単身赴任者 さんの感想 投稿日:2018/09/28
雨の日、ボーリング場、カラオケボックス、水族館があり、濡れることなく、楽しみました。駅も近く便利でした
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
館内施設をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(18~27階)禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【72時間限定】品プリスペシャルステイ!<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
代理店 さんの感想 投稿日:2018/09/28
部屋は「おまかせ」のプランでしたが、以前から禁煙の部屋を利用していたので、チェックインの際に禁煙の部屋を取ってくれました。大変ありがたかったです。
満足致しました。
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【イーストタワー】お部屋はおまかせ
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
to99 さんの感想 投稿日:2018/09/23
部屋がコンパクトで機能的で使いやすい
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/20
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yoshi_tachi さんの感想 投稿日:2018/09/21
品川駅に近い便利なホテルです。
プリンスホテルということで良いホテルでした。アネックスに宿泊しましたが、客室も広めで景色もよかったです。周辺にレストランも多く食事にも不自由しませんでした。部屋は清潔ですが、それなりに古い感じでした。ベットや寝具は清潔で快適に眠れました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/18
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(喫煙)(ダブル)(20.41平米)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
青空翔子 さんの感想 投稿日:2018/09/19
12時INのところ、11時半でも手続きをして頂けて助かりました。デイユースでも無料のペットボトルを用意して頂けると嬉しいです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お部屋の備品に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】アネックスタワー ダブルルーム(喫煙)(ダブル)(20.41平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ton85 さんの感想 投稿日:2018/09/18
駅近で 便利がいいので 利用させてもらってます。
いつもリクエストに応えて貰って ありがとう御座います。
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/15
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(喫煙)(シングル)(13.2平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
九龍茶 さんの感想 投稿日:2018/09/18
品川駅からのアクセスは抜群で、非常に利便性の高いホテルだと思います。
東京での仕事の際はもちろん横浜での仕事の際にも便利だと思います。
客室は清掃が行き届いていて高層階は眺望も抜群です。バストイレがユニット式なので、ここに嗜好性を求める方には物足りないかもしれません。
アメニティについても一流ホテルとしては工夫がない気はしますが、ビジネスでの滞在であれば充分の内容だと思います。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地およびお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/14
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(30~34階)禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アシストK さんの感想 投稿日:2018/09/16
今回は短時間利用で探しておりましたが、ディユースプランが無くなり待ち合わせまでの時間
休憩の利用でした。私の申し込みが間違って喫煙室になっていたのを、フロントにて禁煙室に変えてくださり感謝しております。コーナー窓からの景色も良かったです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応およびご利用いただきましたお部屋からの景観にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/13
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(32階) 喫煙(ツイン)(26.5平米)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
5月行くよ さんの感想 投稿日:2018/09/15
此方のホテルは初めての利用です。良いと思う所は、利便性駅の改札を出てからホテルのドアを開けるまで約3分、ホテルまでにマクドナルド、バー、ショツプ、ホテル1階にボーリング場、2階にコンビニが有ります。
景色はビル街と電車が見え、夜はそこそこ綺麗です。
悪い所は、古さを室内のそこいらに感じてしまう、クーラーの温度調整が思うよに出来ない。浴室に前の人の毛が落ちていた、全体で古いビジネスホテルと言うイメージです。非常口の表示、説明が足りないほぼ無い、コスパは悪いと思う。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の清掃および館内のご案内が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃およびスタッフへの教育を徹底し、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/13
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー キングルーム(禁煙)(ダブル)(25.66平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
geelong さんの感想 投稿日:2018/09/15
予約内容が十分伝わっていなかったようです。
チェックインに時間がかかりました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは予約内容の共有が行き届かず、チェックインまでにお時間を要し誠に申し訳ございませんでした。
改めて情報の共有を強化し、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/08
利用人数6名(3室)
部屋メインタワー ツインルーム(19~27階)禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!<朝食付き>
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
河童55 さんの感想 投稿日:2018/09/12
狭いけど寝るだけなら充分
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/09
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(喫煙)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
秋雨の時期 さんの感想 投稿日:2018/09/10
打ち合わせに利用しました。時間貸しで、14時から利用できるはずが、宿泊客のチェックインが50人以上長蛇の列。自動チェックインが利用できず、自動チェックインの係に聞いたら、不案内。コンシェルジュにお願いしたら、特別に、と対応してもらえました。その時点で部14時過ぎておりました。チェックインにかなり時間がかかることを明記してもらえたら、14時からの予約にはしませんでした。今後の利用はないかと思います。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、またスタッフのご案内が行き届かずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】メインタワーツインルーム(16階以下禁煙)7(ツイン)(21平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
SRN さんの感想 投稿日:2018/09/10
メインタワーを久しぶりに使いました。土日だったためかチェックインの時に非常に長い列ができて結構待たされました。その間に凍らせたおしぼりを頂いてそれがすごくよかったです。ただフロントの方がえらく時間を取っていて(五分くらい?)、漸く教えていただいたのが部屋の準備ができていないとのこと。確かに予定チェックインには少し早かったですがそれならそうともっと早くに教えてもらえればよかったかと思います。

部屋や設備は全体的に古く、良くも悪くも昔のホテルといった印象です。チェックアウトはビジネスホテルによくある機械に通す奴なのですが何故かエラーが出て結局はまたフロントに行く羽目に。追加金などはなかったにもかかわらず何故スムーズに行かなかったのか疑問に残ります。ビジネスホテルとして使うには価格は高めでありフロントも朝食会場も非常に混雑しているので何か特別な目的が無ければNタワーのほうがいいかもしれないと思いました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインおよびチェックアウトにお時間を要し、また朝食ご利用の際も混雑のためご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/08
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(19~27階)禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
お姫様みー さんの感想 投稿日:2018/09/08
巨大ホテルでどんなだか心配でしたが、特にフロントの女性の対応はきちんとされてて、気持ち良く、また利用したいと思います。
部屋も綺麗に清掃されてて満足です。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応およびご利用いただきましたお部屋にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/03
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(喫煙)(ダブル)(20.41平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!スペシャルギフトステイ<素泊まり>
食事食事なし
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