品川プリンスホテル 東京都/品川
 [全3331室]
総合得点
3.68
客室・アメニティ
3.63
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.37
施設・設備
3.72
お食事
3.95
満足度
3.70
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.66  /   女性 3.61    クチコミ数 395件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
藤井浩史 さんの感想 投稿日:2019/03/19
とても快適でした。
宿泊日2019/03/17
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】コーナーツイン35~36階禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出張キング さんの感想 投稿日:2019/03/18
受付の方のご配慮にてメインタワーにグレードアップいだだきました。快適に過ごすことができ感謝です。
宿泊日2019/03/16
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!春休みのお出かけにもおすすめ(室料のみ)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sunshine0014 さんの感想 投稿日:2019/03/17
隣のお客様がホテル用荷物キャリーを自分の部屋の前に放置した為に
スーツケースを運びながらの私は廊下を塞がれて困りました。
ホテル用荷物キャリーを貸し出されたのであれば回収の約束を
当事者に求めるか?ホテルの従業員が即時回収すべきだと思います。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hakutonosirousagi さんの感想 投稿日:2019/03/09
他の口コミでは あまり高評価は見受けられなかったが 体現してみれば 概ね満足でした
朝食会場の広さには驚きました 内容及び並べられていた種類にもも満足できました
宿泊日2019/03/06
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】ダブルルーム35~36階禁煙(ダブル)(21平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shimemaru さんの感想 投稿日:2019/03/08
品川駅から程近く、施設内にたくさんの飲食店、コンビニもあり夜の遅い到着でも不自由しません。部屋は綺麗に手入れされており快適ですが、バスルームは少し古い感じがあります。都内のこの場所で、この値段で宿泊できるのは、快適と言って良いと思います。
宿泊日2019/03/05
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
藤井浩史 さんの感想 投稿日:2019/03/07
大変満足でした。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】コーナーツイン35~36階禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休from m3さん さんの感想 投稿日:2019/03/05
化粧水や乳液が部屋に置いてないのだけが残念。でも十分ゆったり快適に過ごせました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
またアメニティーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!春休みのお出かけにもおすすめ(室料のみ)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休 さんさん さんの感想 投稿日:2019/03/03
メインタワーよかったです!
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/01
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kokolulu さんの感想 投稿日:2019/02/28
今回は映画「ボヘミアン・ラプソディ」を見るため利用しました!
仕事終わりで映画見て、ご飯食べて、9Bar行って泊まりました。
抜群の安定感ですね。駅近で大変便利です。
コーナーツインは一度泊まるとやめられません。
リピートでした。
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内施設をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに充実したひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(32階) 喫煙(ツイン)(26.5平米)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/02/27
ゆっくりできました。ありがとうございます。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/25
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
love札幌 さんの感想 投稿日:2019/02/25
ホテルの場所はとても良いが、部屋は古い。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またお部屋に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休s さんの感想 投稿日:2019/02/24
思ったよりキレイで広かった
鏡台になるテーブルがあって窓向きだったので
使いやすかった
コーヒーメーカーや空気清浄機もあります
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の設備をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/22
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】ダブルルーム35~36階禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!タイムセールプラン(室料のみ)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
umenosato さんの感想 投稿日:2019/02/23
広めのコーナーの部屋にアップグレードしていただいたので満足度は高いです。アメニティや設備についても非常に充実しており、駅に近いこともあり翌日始発に近い新幹線での出張の前泊としても非常に使い勝手のいいホテルです。
ただ、品川プリンスは色々なところで雨にぬれるので、その辺がちょっと。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋およびアメニティーをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/20
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
望月 さくら さんの感想 投稿日:2019/02/21
1泊でお世話になりました。 スタッフ様の数も多く対応が速いので、チェックイン時や朝食時にもほぼ待ち時間無し! とても快適でした。お部屋については、とても清潔感があり大変良かったのですが、隣室の方の話し声が結構なボリュームで聞こえてきたので、星4つとさせていただきました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスムーズにチェックインのお手続きおよび朝食をご利用いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら隣室の声がお部屋に響くことによりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/16
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(28~34階)禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【72時間限定タイムセール!】品プリスペシャルステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
藤井浩史 さんの感想 投稿日:2019/02/20
大変満足出来ました。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/17
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】コーナーツイン35~36階禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ジャンピエールタカ さんの感想 投稿日:2019/02/20
ホテル内施設が充実してましたので、便利でした。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/18
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】ダブルルーム37階喫煙(ダブル)(21平米)
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
一休 さんさん さんの感想 投稿日:2019/02/19
よかったです!
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!エンターテインメントタウン品プリへお出かけ。(素泊まり)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ジャンピエールタカ さんの感想 投稿日:2019/02/17
ホテル内施設が充実しており便利でした。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー 高層ダブルルーム(喫煙)(ダブル)(20.41平米)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ジャンピエールタカ さんの感想 投稿日:2019/02/15
ホテル内の施設が充実してましたので利便性が良かったです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/13
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー【プレミアフロア】ダブルルーム37階喫煙(ダブル)(21平米)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ジャンピエールタカ さんの感想 投稿日:2019/02/14
ホテル内に食事関連施設が多いので便利でした。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは館内のレストランをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/12
利用人数1名(1室)
部屋アネックスタワー 高層ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ちーずやき さんの感想 投稿日:2019/02/12
イーストタワーに宿泊したのは初めてでしたが、初日に客室に入り洗面台を使用しようとしたところ、清掃員のかたのものと思われる髪の毛が落ちているのを見てとてもショックでした。カードキーに客室の番号が書いていないため部屋番号がわからなくなった海外の観光客の方が何度か間違えて私の宿泊してる部屋のドアを開けようとされていたようで、夕方ころに仮眠をとっている最中にドアを開けようとする音で起こされてとても怖かったです。女性の一人客には向いてないかと思います。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃および清掃後の点検が行き届かずご不快の念をおかけし、またお休みの際はご不安な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し安全・快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!品プリで素敵なステイを【室料のみ】
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kay111 さんの感想 投稿日:2019/02/12
コスパが非常によく満足でした。ビルから一歩も出ずに、ボーリング、水族館、映画館、レストラン、プールと満喫できて家族でいろいろ楽しめてとても良かったです。朝食付プランでしたが、5歳の子どもの分が別途、1770円かかりました。ただ、5歳だと殆ど食べない(ヨーグルトとパン1個くらい)ので、少し高いという印象を受けました。個人的には、小学生と未就学児は料金を分けて頂けるといいなあと思ったくらいで、あとはとても良かったです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご家族皆さまで館内施設をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/10
利用人数3名(1室)
部屋アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
るきおくん さんの感想 投稿日:2019/02/11
フロント、客室係、その他の情報共有ができてないようで、支払った物をフロントで支払ってないよ言われたり、
同室者のスペアールームキーを返したのに、返してないと言われたりとかで、ちょっと残念な感じがしました。

部屋のティッシュボックスが空になってるのに、翌日のベッドメーキング後も補充されずに、そのままになっていたりと、これまた残念な感じ。

食事は、夜に三十三間堂の串揚げに行き、宿泊者特別プラン¥3,500-が前菜、串揚げなどなど、とても充実してボリュームもあり大満足。朝食のハプナも種類が多く、出口付近にテイクアウトのコーヒーまで準備してあり、満足。

全体として、惜しいところが何箇所かあり、もう少しキメの細かい運営があれば、もっと良くなるホテルだと感じた。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは味街道 五十三次 串揚げ 桑名およびリュクス ダイニング ハプナでのお食事をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの連携および清掃後の補充が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/07
利用人数1名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【5days】スペシャルタイムセール<朝食付き>
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
花南 さんの感想 投稿日:2019/02/08
品川で、安く宿泊したいときに利用しています。
客室は狭く、バスルームはとても狭く、ひび割れやカビ臭さはあります。また、隣の部屋や廊下などの音や声はとても響きます。
ただ、駅近でこの価格なので納得しています。
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の清掃および点検が行き届かず、また周辺の音、声がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、お客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/21
利用人数1名(1室)
部屋イーストタワーシングルルーム(喫煙)(シングル)(13.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
カンカンkk さんの感想 投稿日:2019/02/07
こちらのホテルは、東京での常宿として使わせて戴いています。今回は娘がお世話になりましたが、東京タワーが見える、高層階のお部屋に変えて戴き、とても喜んで帰ってきました。
以前は、チェックインが長蛇の列でしたが、最近は自動チェックイン機導入されて、とてもスムーズになりました。
また、来月もお世話になる予定です。
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお嬢さまにご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃんやちゃんや さんの感想 投稿日:2019/02/04
2泊しました。アメニティがビジネスホテルのレベルで残念、朝方どこからくるのか異音が聞こえる、接客がそれほど良いとは思えない、という点で点数が下がります。朝食は満足、コストパフォーマンス、立地などでトータル満足といったところです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食およびご利用いただきました宿泊プランをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティーに関しましてご期待に沿えず、また音がお部屋に響くことによりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/31
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(19~27階)禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【5days】スペシャルタイムセール<朝食付き>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mogu-mogu-hihi さんの感想 投稿日:2019/02/03
お食事も選べて、美味しかったです。お正月の催しも沢山あり、満足でした。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお食事およびお正月の催しをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【カウントダウン】会場:飛天「Journey to the NEW YEAR」夕朝食付き(2)
食事夕朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
SonnyUK さんの感想 投稿日:2019/02/01
場所の利便性は非常に良いが、部屋は狭く長細くなっていて遣い難かった。
チェックインの際に、レセプションが空いているにも拘らず、いきなりセルフチェックインを薦められ驚いた。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインの際、スタッフの心配りが行き届かずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を大切に快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋アネックスタワー キングルーム(禁煙)(ダブル)(25.66平米)
宿泊プラン 【72時間限定タイムセール】スペシャルギフトステイ<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kokolulu さんの感想 投稿日:2019/01/31
相変わらずの抜群の安定感!
今回も39FのBarに行きました!最高です!
次回は映画館も利用したいな~
施設からの返信平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
DINING&BAR TABLE 9 TOKYOをお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またご宿泊者様は映画館およびボウリングなど、割引がご利用いただけます施設がございますので次回ご来館の際ご活用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/29
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(32階) 喫煙(ツイン)(26.5平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
帝国さん さんの感想 投稿日:2019/01/30
品川駅の目の前で、とても便利です。大きなホテルで設備もしっかりとしていて大変満足できました。ツインルームとしてはお部屋はやや小さめですが、コスパ的には満足できます。一点残念であったのは、夜、隣の部屋の声が響いてきたことですが、駅近の割には電車の騒音などは静かでよく眠れました。朝食はカフェレストラン24を利用させていただきました。休日の朝食ということもあり混雑を心配していましたが、スムーズに朝食を提供していただけました。こちらのレストランはジュースも卵料理もとても美味しかったのでオススメです!
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきました宿泊プランおよびカフェレストラン24の朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら隣室の音がお部屋に響くことによりご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋メインタワー コーナーツインルーム(28~34階)禁煙(ツイン)(26.5平米)
食事食事なし
12345678910次ページ最後