都内在住。
キャンセルしたお正月の家族旅行の代わりに一泊息抜きに利用しました。
中層階の部屋を３部屋予約しましたが、31階の高層階３部屋の客室を使わせていただきました。
また、スプリングキャンペーン実施中だったため、駐車料無料で、１部屋5000円分の館内利用券を３部屋分いただきました。利用券は、アクアミュージアム観覧と、ホテル内のカフェでケーキとパンをテイクアウト購入に利用しました。大変助かりました。
チェックアウトが11時のプランだったため、のんびりホテル内で過ごすことができ、気分転換もできました。
客室もアメニティも清潔感あり満足です。朝食で利用したハプナは、コロナ感染予防対策がしっかりされていて、席もゆったりしていました。もう少し種類があるかと期待していたので、すこし残念でしたが、食事はどれもおいしかったです。
施設からの返信過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、館内利用券でマクセル アクアパーク品川のご利用およびコーヒーラウンジ マウナケアでのお買い物をお楽しみいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、客室およびリュクス ダイニング ハプナにもお褒めのお言葉をお寄せくださり、誠に光栄でございます。
しかしながら、ご朝食の品数に関しましてご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は大切にお預かりし、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
品川プリンスホテル
CS推進
チーフマネジャー