品川プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.58
- 施設・設備3.77
- 接客・サービス3.95
- お食事4.05
- 温泉・お風呂3.43
- 満足度3.79
- 2.00cana cana投稿日: 2026/9/26
チェックインに30分以上
信じがたいことですが、チェックインに30分以上並びました。中国人家族に手間取りすぎでした。 お部屋のアメニティは歯ブラシのみでした。配り忘れかな？ ロケーションがいいのが取り柄です。
- 4.00海さかな投稿日: 2026/9/24
便利なホテル
とても 便利なホテルです 駅から近いし 周りには お食事する所も遅くまであいてるから 少しお腹がすいても 大丈夫です。 ホテルのスタッフさんも とても感じ良く居心地の良いホテルでした。 一つ残念なのは 洗顔やクレンジングが 無かったことです。
- 3.80sagakuni投稿日: 2026/9/22
快適に過ごしました。
また是非利用させていただきます。
- 2.00Keity投稿日: 2026/9/21
チェックインについて
チェックインに40分も待たされた。他のホテルではあり得ない。二度と利用しない。
- 4.00きんぐしゅん0108投稿日: 2026/9/20
満足
アメニティーの数は少ないが、値段などを緩和すればいいホテルだと感じた！また利用したいです。
- 3.00軽井沢マツ投稿日: 2026/9/20
まあまあです
品川駅前にあり立地は大変良いですが、もう古い施設なので快適性は望めません。今回利用したダブルの部屋はベットがスプリングでギシギシとうるさコスパを考えるとイマイチでした。
- 3.00ハモンドオルガン投稿日: 2026/9/18
部屋、アメニティについて
禁煙ルームでの予約でしたが、気のせいかもしれませんが、入室時に、若干臭いを感じた。 アメニティについて、ヘアブラシ、シェービング関連は、欲しかった。
- 1.40Be honest投稿日: 2026/9/16
値段とサービスに乖離がある
客室が古びていて驚きました。
- 4.67はいいろねこ投稿日: 2026/9/15
イベント参加で宿泊
品川駅 高輪口から正面 横断歩道渡りホテルまで2分 フロントいつも感じ良いです 今回は朝食付プラン 翌朝6:30久しぶりでしたが テキパキスタッフさん 良かったです チェックアウト後すぐ 併設映画館で 映画観るのも宿泊翌日の 愉しみです 今回イベント参加でしたが 乗り越えなし千葉まで 品川駅構内でお昼ご飯に お気に入りクロワッサン購入 グリーン車使用 空いていて快適でした 以前は 東京駅から千葉へ 品川も便利です また利用したいです ありがとうございました
- 2.50佐藤ぺ投稿日: 2026/9/14
がっかり
初めて品川プリンスホテルに泊まるので期待がいっぱいでしたが、正直がっかり。 接客では、面倒くさい感じでほとんどの女性がしました。 アメニティーは、髭剃り・櫛・綿棒なし。 コンビニで購入しました。 朝食も、欲しいものが売り切れ状態でした。 二度と滞在することはないです。
- 3.20しゃちのすけ投稿日: 2026/9/13
連日の雨のせいか室内の床が湿っていたよう...
連日の雨のせいか室内の床が湿っていたように感じて、スリッパを履いても不快でした。 アメニティもごく最小限で、ビジネスホテルの方がよっぽど充実しているので、コスパは悪く感じました。
- 3.17旅好愛之助投稿日: 2026/9/3
品川大飯店の夕食について
3皿の一皿はイカエピは美味しいかったが、ニ皿と三皿は今まで経験の無い味でした。
- 4.00エルメス大好き投稿日: 2026/9/2
駅近で便利なホテル
今年は２回目の宿泊です。１回目は低層階でしたが、今回は高層階で眺めも良くて4泊させていただきました。とても値段がリーズナブルで助かってます。コンビニも近くに24時間空いてるとこがあり、食事も朝５時までやってるレストランがホテル内にあり、ホテルの近くにもいろいろ美味しいお店があって良かったです。 どこに行くのも便利で これからも泊まらせてもらおうと思います。
- 3.80ちゆ2投稿日: 2026/9/1
電子レンジ
事前に電子レンジの有無をネットで検索したところ有と確認しておりましたが、 北タワーにしかなかったようでメインタワーの客室では使えないと行ってから知ったので、注意が必要です。 ビジネスで連泊される方もいると思いますので、是非レンジ導入をご検討頂けましたら幸いです。
- 4.33花気分投稿日: 2026/8/30
お気に入りの場所
都心にありかながら、落ち着き、安心感もあり、ちょっと旅行気分も味わえるホテル 都内在住ですが、遠出が出来ない事もあり、何度か利用させていただいててます。 ビックリするぐらい、大勢の人が利用されていてる場所ですが、どこであっても、スタッフの方の迅速で、丁寧なご対応のお陰で、長蛇の列になっていても、全然苦になりません。 また、お部屋やホテル内、細部にわたり、清掃がされていて、とても心地よい時間を過ごすことができました。 建設時が古いせいもあるのでしょうが 浴室の棚が高くて、一番上のタオルがとりずらかったり、トイレの流水の音が大きくて、ちょっとビックリ。 でも、とても、心地よく、リフレッシュできました。ありがとうございます 清潔感あり、安心感あり、落ち着く 何度でも利用したいホテルです、
- 3.80nao_sakura投稿日: 2026/8/28
喫煙ルームでした
当日の夕方に急遽探したら思いがけず品川プリンスホテルが安かったので予約しました。「おまかせ」だと喫煙ルームのことがあるんですね。よく眠れませんでした。37階海側の部屋だったので眺望は素晴らしく見事な朝日が見られました。 早く全館禁煙になることを願います。
- 3.33ゲスト投稿日: 2026/8/27
再訪問
以前は古い？建物だった気がします。 今回はメインタワーの37階。 気のせいか作りがしっかりしてました。 昔ながらの良いホテルの感じがしました。 温泉？はなかったので評価はなしです。 朝飯も良かったです。 ありがとうございました。
- 4.20shikoh投稿日: 2026/8/27
接客が行き届いていて最高でした
８０代の母と小学生の子供と一緒にお世話になりました。 宿泊日の当日、受付で、母の為に浴槽に敷く滑り止めマットをお借り出来るかをお聞きしたところ、部屋まで、スタッフの方が届けてくださり、又、浴槽で使う座高の高い介護用のイスまで用意してくださり、浴室に設置してくださいました。 お陰様で、母も快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。
- 2.50Garuda投稿日: 2026/8/26
立地が魅力
低層階のアメニティは歯ブラシのみ。予約時に説明書きを要確認。羽田や新幹線のアクセスが良いので出張に便利ですが、それはインバウンドも同様です。雰囲気、宿泊客の9割は海外。ビジネスホテルです。朝食会場は8時以降は長蛇の列
- 3.50しょうちゃ投稿日: 2026/8/25
実に25年ぶりの宿泊となりました
実に25年ぶりの宿泊となりました。 アクセスが良いので、相変わらず多くの方が宿泊されている感じでした。 空港からも便利なので、外国人観光客も本当に多いですね。 チェックイン時は相当並び、相当待ちましたが、それはタイミング的に仕方のないことです。 ナイトプールを楽しむつもりでしたが、夕方からの記録的な大雨で諦めました。 また次回は是非堪能したいと思います。 ちょうど大雨、地震、山手線運転見合わせと色々ありましたので、ちょっとした記念になりました。 ありがとうございました。
- 3.33名無しの権兵衛その1投稿日: 2026/8/24
昔は憧れのホテルでしたが...
子供の頃に何度か利用させてもらい、この度社会人になってから初めて利用する機会がありました。昔は品川にどんと構えた凄く素敵なホテルな気がしていましたが、大人になった視点で見ると、サービスの粗が目についてしまい楽しみが半減してしまいました。少子化やホテル業の人気低下に伴う人員削減や、外国人観光客の増加により、従業員もその対応で目一杯なのかもしれませんが、あの品川プリンスホテルの接客としていかがなものかと感じる場面が結構ありました。特にホテルフロントの対応が悪いです。セルフ受付にするのは昨今の流れから致し方無いとは思いますが、だとしたらもう少し丁寧なUIや誘導にするべきです。接客は全てロボットにしてくれた方が逆に諦めがつくと思いました。 食事はハプナを利用しましたが、ここは変わらず美味しかったです。7時半頃から既に長蛇の列でしたが、意外と回転が速く、15分ほどでテーブルに座れました。客室も綺麗でした。ただし、コインランドリーは相変わらずで、特に乾燥機が使っても湿り気が残ったままになるタイプです。
- 4.00Smile001投稿日: 2026/8/22
ホテルの対応はよいが、食事は期待できず。
宿泊備考欄の希望を全て対応していただき、大変ありがたかったです！ 一方、期待していたあの有名なブッフェの朝食は、思ったより料理が普通で、目玉になるものは特になかったです。幼児子供の料金も安くないですが、おにぎり、味噌汁と果物しか食べない為、コスパは悪く感じました。
- 1.60旅す投稿日: 2026/8/19
有名だし一回は泊まってみたいと思い予約し...
有名だし一回は泊まってみたいと思い予約しました。 ユニットバスだったのが残念でした。 お風呂の栓を抜いて新しいお湯を張ろうとしたが、詰まってて中々流れなかった。 シンクも同じで詰まりがある。 ユニットバスには換気扇みたいなのがなく、お風呂の中で身体などを洗おうとしたのにカーテンをつたって下が濡れたり大惨事になりました。 コンセントも少なく、スマホなどを充電するのにベットの横にはなく、机とテレビの後ろ、玄関の近くにしかなく不便でした。 アメニティがないのも悲しかった
- 5.00つちやたかお投稿日: 2026/8/18
老夫婦の豪華で幸せな旅
老夫婦の旅、お盆が過ぎてゆっくりしたくてこのプリンスホテルへ。 いつものように、遠くに東京タワーや新幹線、京急線などを眺めて、子ども心に戻っていました。 特に、感動したのは夕飯の中華料理、新鮮な材料を生かした素晴らしい料理で、彩りも良く、味も量も最高でした。 生ビールと一緒に、ゆったりといただきました。 また、混雑を心配していた朝食も、スムーズに着席し、豪華なビュッフェを心ゆくまで堪能しましたよ。 美味しい物を食べると幸せになります。 ありがとうございました。また、お世話になります。
- 4.00moana0601投稿日: 2026/8/17
立地が良いです
品川駅の真ん前で、とても便利。駐車場も使いやすい。大きなホテルで部屋数が多いので、取りやすい。間際でも比較的予約しやすいし、コスパも良いと思います。ロビーの雰囲気も宿泊客など賑やかで、好きです。
- 3.33ちょこたま投稿日: 2026/8/17
コインランドリーについて
お世話になりました。2連泊させていただき、朝食も色々あり楽しめました。コインランドリーも数が多くありよかったのですが、待ってる間椅子がなく、待っている人もとても多く立ちっぱなしでつらかったです。どこか待合室など作っていただけるとありがたいです。
- 3.00jdehaooooo投稿日: 2026/8/16
たばこ臭がきつかった
部屋からは東京タワーがきれいに見えるいっぽう、向かい側のタワーの部屋からお互い丸見えでカーテンは開けられない。 部屋は古いが清掃は行き届いているのだが、なにぶんたばこ臭で清潔感が打ち消されて残念。 連休中でヒトが多かったが騒音はあまり感じられずしっかり睡眠はとることができた。
- 2.67大草原のママ投稿日: 2026/8/16
立地がいい
品川駅から、3分位で着くので 荷物を預けて出かけられるのが 便利。 窓からの景色も、新幹線や電車が見られて 楽しい。 近くのプリンスホテルにも、無料のバスで 移動できステキな庭園を見学出来る。
- 3.20タカパラ投稿日: 2026/8/14
機械によるチェックインにより14時にチェ...
機械によるチェックインにより14時にチェックインできました。 駅も近く食事できる店もたくさんあり大変助かりました。
- 4.80つばまる投稿日: 2026/8/14
雰囲気が良い
駐車場も地下にあって、台数も多く停められるので安心して車で来れました。 商業施設や駅にも近く、ホテルから外出する際も利用しやすいです。 ホテル内も雰囲気が良く、スタッフの方も丁寧にフロント対応していただき、良かったです。 平日だったのでお安く泊まることができました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。