品川プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ3.55
- 施設・設備3.77
- 接客・サービス3.93
- お食事4.05
- 温泉・お風呂3.42
- 満足度3.78
- 4.20サルチンパン投稿日: 2025/5/25
品川駅近なのは非常に便利です。 チェックインはいつも混雑していますがそれ以外は良かったです。
- 1.80Yoshi at Yukon投稿日: 2025/5/19
チェックインがイマイチ
チェックイン機を使いましたが、東京都の宿泊税の支払いができず、再度チェックイン機を試しましたが、今度は宿泊予約が消えてしまい、チェックインカウンターに並びました。 一休のポイント利用をした宿泊料金の支払いだと、宿泊予約がチェックイン機で見えなくなり、カウンターに並ぶしかないようです。 チェックインカウンターはすでに10人ほど並んでましたが、自分の順番が来るまで40分かかりました。プリンスホテルの会員が順番を優先されるらしく、列の短い会員の列に並んだ人たちが優先されます。 結局40分待って400円払いました。正直割りに合わないです。
- 2.80みずまんじゅう投稿日: 2025/5/12
初めての宿泊でしたが、全く従業員の方とコ...
初めての宿泊でしたが、全く従業員の方とコミュニケーションをとりませんでした。一言も話していないため、接客・サービスについては分かりません。場所は駅前で便利、水族館や映画館も隣接していたので友人と夜遅くまで楽しめました。館内広い＆お客さんが多すぎてフロアが混雑していたので、案内スタッフをもう少し配備してほしいと思いました。
- 4.67ゲスト投稿日: 2025/5/12
朝食が豪華
彼氏の誕生日会で当ホテルを利用しました。ホテル内にジムもあり彼氏は大満足そうでした笑近くにコンビニもあり便利です！チェックアウト後の空き時間にダーツもしました。対応も良く大満足です！ですが、外国人観光客が多く朝食は長蛇の列で席に座れたとしてもビュッフェすごく並んでてあまり食べられませんでした、それだけがすごくショックで今度早起きしてリベンジしようと思います！
- 4.17haru1965投稿日: 2025/5/11
インバウンドの多さを実感しました！
安い料金でしたので、部屋の狭さや景観、古さは仕方ないかな、と思いました。空気清浄機も設置されていて、ベッドや室内も清潔感がありましたね。外国人の方がほとんどで、15時のチェックイン時にはエレベーターになかなか乗ることができませんでした。アメニティを撮り忘れましたが、歯ブラシ、シャンプー等は部屋にありました。他に必要な物はフロントでいただけると思います。モーニングはとても美味しく、雰囲気も良くゆっくり過ごすことができました。チェックインやチェックアウトも特に別利用がなければ簡単に済ませる事ができました。周辺にもレストランがたくさんあります。品川駅からは近いのですが、大きな道路を渡らないといけないので雨の日は少し濡れてしまいますね。
- 5.00あみす投稿日: 2025/5/8
利便性も良くコンビニ薬局アミューズメント...
利便性も良くコンビニ薬局アミューズメントなんでも揃った快適なホテルで満足な滞在でした。リピートはしたいです。あと大浴場があると良いなぁと思います。
- 3.00週末部長投稿日: 2025/5/7
歴史のあるプリンスホテル
品川のプリンスホテルは初めてでした。 35階以上のプレミア部屋を選びましたが、ちょっときれいな ビジネスホテルレベルで少しがっかりでした。 場所も新幹線の駅ということもあって外国人観光客が大量にきておりました。 チェックインとチェックアウトは無人でできたのでよかったです。 夜景はまぁまぁで、それといった特徴はなく可もなく不可もなくって感じです。
- 2.00子連れズー投稿日: 2025/5/7
コスパは良い方かな
隣の部屋が20:30にも関わらず騒音振動がひどく、結局部屋を変えてもらいましたが移動後は21:30で、1時間も無駄にしました。ホテル側の責任ではありませんがスタッフと話をすると、部屋は空いているのにサービスの出し惜しみが感じる接客でした。 また移動後の部屋のエキストラベッドにはマットレスとソファ台の間に誰かが落としたサラミが２つも落ちており、確かに気付きにくい見た目ではあったが、ガッカリしました。 昔ながらのトイレバス一体型もマイナス評価です。 東京タワーが見える夜景は良かったです。 ダイヤモンド会員価格だったこともありコスパは良い方かもしれません。
- 2.80あこ3333投稿日: 2025/5/7
空調に不満
空調が一切効かず、灼熱の部屋でした。 全体での空調だとしても効くようにして貰わないと室内で熱中症になりそうです。 アメニティも歯ブラシだけで、耳かき等はあった方が嬉しいです。 チェックインもオンライン決済していたので機械の所で自動チェックインをしようとしましたが、 15時から16時の間で、チェックインの方が多く混雑していました。 その中で従業員が対応している方がベビーカーで1台分を塞いでいるのに、そこに別の従業員に案内され、 仕方なく人が1人だけ入れる隙間からＬ字になっている奥へ進みましたが何故かベビーカーの方に此方が嫌な顔をされました。 狭い範囲で沢山の方が居る場所にベビーカーの持ち込みはやめて欲しい。 しかも従業員が対応しながらのチェックインをしている人なら尚更、此方ではなくその人に注意をして貰うか、1台分のところを塞いでいる事を把握してもらいたいです。 何故此方が悪者にならなければならなかったのか不満で仕方ありません。
- 4.40Brenda Huang投稿日: 2025/5/5
The location is pref...
The location is prefect and near the main station. The room is comfortable and space is enough when stay in the room.
- 4.33もっち202504投稿日: 2025/5/1
接客対応
間違って、禁煙希望だったところ喫煙の部屋を予約してしまいましたが、大変親切に対応頂き禁煙に変更頂きました。ありがとうございます。ただ、部屋のバスルームの排水に時間がかかりすぎなのは、良くないと感じました。
- 4.83平川市投稿日: 2025/4/27
駅近で便利
チェックインやチェックアウトもセルフで待たなくてスムーズでした。エレベーターも宿泊カードがないと作動しないのでセキュリティもバッチリでした。お部屋も綺麗でスーツケースも広がる事も難なくできる広さでした。景色も眺める部屋を予約時にお願いしましたら希望を受け入れて下さり綺麗で夫婦2人で東京タワーが消灯するまで見ていました。鉄道も走っているところも見れて感動しました。ありがとうございました。そして朝食も和洋中が揃って美味しかったです。朝食後もコーヒーを持ち帰り、お部屋で、ゆっくり飲めるのも良かったです。
- 4.83一休謙信投稿日: 2025/4/26
朝食バイキングが、グット！
全体的に、高級感が有り、朝食バイキングでの 対応が、良く出来てました！
- 5.00このみな投稿日: 2025/4/23
今回はお部屋お任せミステリープランで泊ま...
今回はお部屋お任せミステリープランで泊まりました。どんな部屋かな？角部屋かな？と不安でしたが夜景の綺麗な良いお部屋で大満足です。品川駅から近く交通の便も良く観光も楽しめました。また東京に来た時は利用したいです。
- 5.00ぷりん825投稿日: 2025/4/22
快適でした
チェックインの時に禁煙から喫煙のお部屋に変更希望をしたら快く受けて下さりとても助かりました。 ホテルは品川駅から近いしお部屋も綺麗で過ごしやすく、久しぶりに宿泊させていただきましたがやはり素晴らしいホテルです
- 5.00あゆあは投稿日: 2025/4/22
とても良かったです
東京タワーの見える部屋で､特に夜はとてもいい景色で癒されました。また都内で宿泊する際は泊まりたくなるお部屋でした。ありがとうございました。
- 5.00HO0422投稿日: 2025/4/21
静かな部屋でゆっくりと過ごすことができま...
静かな部屋でゆっくりと過ごすことができました。 また、東京タワーが目の前に見え、眺望もとても良かったです。 また、利用します。
- 3.60@company投稿日: 2025/4/20
インバウンド
兎に角、外国からの旅行客が多く何もかもが混んでいる。時間を機にする人には不向き。
- 5.00snow14投稿日: 2025/4/19
品川駅から徒歩５分ほど、立地もよく、夜遅...
品川駅から徒歩５分ほど、立地もよく、夜遅くても人通りが多いので治安も良い。 お部屋はやや狭いが、お掃除が行き届いていて、ビジネスで宿泊のみに使う分には問題ないです。 チェックイン、宅急便を送るのにかなり時間がかかるので、余裕を持った方がよいです。
- 2.83しん たか投稿日: 2025/4/18
朝食
朝食会場はとても広くて良いのですが価格が少し内容より高いのでメニューの変化があればまた利用したいと思います。 お部屋は駅側でしたので眺望無し かろうじてタワーが端で見れました。 室内、バストイレはビジネスホテルのようですがベッドは寝心地最高です。 近くにさくらタワーがあるのでちょうどさくらが満開でとても楽しめました。 この時期どのホテルも宿泊費が高い中品川プリンスは有難いです。 外国人の方のチェックインが長いので対策お願い致します。 外国人はパスポート必要です。 日本人の方の利用氏名でも外国人の方がいる場合忘れずに用意しないとチェックインが時間かかるので要注意です。 また利用させて頂きたいです。 よろしくお願い致します。
- 3.80シュー@投稿日: 2025/4/16
出張利用です
出張利用です。移動に便利なので、いつも品川のプリンス系列に泊まっています。 今回初めてアネックスタワーに滞在しました。フロントまで、お部屋までの動線が長く館内移動に時間がかかりました。大きなホテルで関連施設も多く、仕方ないですね。エレベーターの乗り継ぎもあるので、移動距離を少なくしたい方はメインタワーかイーストタワーを検討したほうがよさそうです。 大雨だったため、駅から近いのはやはり助かりました。 いつも寝るだけになってしまいますが、お部屋は必要十分で満足です(スパなどは利用していないのでお風呂評価は3です。)またお世話になります。
- 3.00小鳥が好き投稿日: 2025/4/14
便利です
品川駅に近くて便利。夜はとても静かで ゆっくり眠ることができました。
- 3.17りたなよ投稿日: 2025/4/11
朝食が混み過ぎでした
- 3.60ｔａｒｏｎaｇａｎo投稿日: 2025/4/9
外人さんいっぱい
少人数のグループがたくさん！ チェックインに手間取りました。自動チェックインも条件が合わず、「フロントへ」と表示。 チェックイン待ちの列の間を歩いて手助けしてるスタッフに助けていただきました。感謝！ 歴史のあるホテルですから、建物、設備が古びているのは仕方がないことかと思います。 十分清潔で整理された宿です
- 1.33スミヤスヒロコ投稿日: 2025/4/7
アミュニティーに綿棒等が無く、今まで泊まった中で最悪でした。
- 3.60sachiusagi投稿日: 2025/4/6
品川は行動拠点！
値段は変動するけれど、品川は羽田からも近いし、ここは定宿確定！
- 2.60スコットランド投稿日: 2025/4/6
夜遅く、わざわざフロントに並ばせるのは、、、
基本は、ホテルに不満を感じるタイプではありませんが、 夜遅めのチェックインでとても疲れていたところで セルフチェックインを利用したところ、 お客様にお伝えしたいことがあるのでフロントへ、との表示でチェックインできず。 フロントには長い列。 疲れていたが10分以上待って、フロントへ。 何を言われるかと思えば、 部屋をダブルにしませんか、と。 そんなことのために、夜遅くに、セルフチェックインをさせずに、フロントに長々と待たせる、 さすがのプリンスサービスクオリティ、、、 インバウンドで、稼働率がとても高いのですから、少しは設備更新も進めていただく方が良いと思います。 ハコは、バブルの遺物でまあまあ立派ですが、 客室は、ビジホにもだいぶ劣ってしまっています。 現場の方々には、どうしようもないところでしょうけれども、頑張っていただきたいです。
- 4.00ともまつちゃん投稿日: 2025/4/6
品川駅から近く一人で行動するのに 全てそろっていてすごく便利でありがとうございました。
- 4.80mika0617投稿日: 2025/4/4
20年ぶりの夫婦旅行
前日予約しました。お得に泊まることが出来ました。37階の部屋（喫煙）で広さは小さめですが、景色が最高でした。夜景は特に綺麗です。空気清浄機もいいのですが、換気が欲しいなと思いました。また利用させて頂きたいです。次回はホテル内のフードコートで食事したいです。安価なお店もあり安心です。
- 4.00あこちゃん3投稿日: 2025/4/4
品川エリアのホテルでこちらのプリンスには...
品川エリアのホテルでこちらのプリンスには初の宿泊でした 荷物を預けるのにあんなに長蛇の列で並んだのは初めてでしたがホテルの収容数からしたら仕方ないのでしょうね。 正直あまり期待はしていなかったのですが、事前に記念の旅行なので眺望のよい部屋をリクエストさせていただいたところ、高層階でしかも部屋から東京タワーが目の前でとても綺麗に見え2人で感動いたしました。 主人はこの景色はずっと見ていられると大変喜んでおりました お天気が良かったらもっと写真映えしたでしょうが十分満足です いい記念になりました ありがとうございました
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