グランドプリンスホテル高輪に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目
- 客室・アメニティ4.24
- 施設・設備4.32
- 接客・サービス4.46
- お食事4.31
- 温泉・お風呂4.10
- 満足度4.40
- 4.00素敵なお店に行きたいお婆投稿日: 2025/4/2
クラブフロア使用、朝食付き
クラブフロアに宿泊すると、ラウンジが使用できるのでクラブフロアを申し込みました。１５時にチェクインし、お茶をしようとラウンジに行きましたが、混んでいて入れませんでした。１時間程度待つといわれました。１時間も待つのは時間が勿体ないので、でかけました。残念でした。
- 4.33北のマリア投稿日: 2025/3/31
庭園の桜が見頃で、夜のライトアップとても...
庭園の桜が見頃で、夜のライトアップとても素敵でした。品川駅から少し離れていますが、品川プリンスホテルからのシャトルバスに乗って来ることができますので、利用されると良いと思います。とても落ち着いた雰囲気のホテルで、スタッフの方達も親切で久しぶりにゆっくりと心地の良い時間を過ごす事が出来ました
- 4.00KK*投稿日: 2025/3/21
口コミ遅くなりました
口コミ遅くなりました。 今回も妻がお気に入りの部屋にしてくださり、心から感謝申し上げます。 ラウンジでお酒を飲みながらゆっくり過ごしました。 書くかどうか悩みましたが、さくらタワーのスパでのこと。 男性の風呂で私以外ほほ外国人（それは仕方ないのですが）、上半身全面に彫りものがある方がチラホラといました。 これだけは本当に驚いたので改善していただけだらと思います。 日本人は利用するのを躊躇してしまいますから… それ以外は快適でまた伺いたいので、どうぞよろしくお願いします。
- 4.17ミャーちゃんさん投稿日: 2025/3/19
お庭に癒される
東京滞在の際は、毎回お世話になっております。いつも、庭園側のお部屋を取っています。庭園の緑に癒され、また、お食事も、どのレストランで頂いても、眺めが良く、美味しいので、ホテル滞在が、楽しいです。
- 4.33こりす＆ぽんた投稿日: 2025/3/7
設備が古いのかなと心配してましたが、バス...
設備が古いのかなと心配してましたが、バスルームは綺麗で使いやすかったです。 部屋に化粧水等がなかったので、フロントに取りに行くのも面倒であきらめました。 あいにく寒い雨だったので、部屋から東京タワーもぼやけ、景色は残念。 お庭のライトアップも綺麗ですが、暖かくなってからが良いかなと。 クラブラウンジは使いやすく、空いていたので気軽に使えて良かったです。 ビールが終日あるので、のんびり滞在には嬉しいです。
- 3.83ててぺ投稿日: 2025/3/4
庭園が好きで、出張の際に利用します。ラウンジの接客の質が下がった気がします。
- 4.00やせては投稿日: 2025/3/2
東京タワーが見える夜景が綺麗なお部屋でした。お風呂も気持ちよかったです。お世話になりました。
- 4.50ホカンス大好き家族投稿日: 2025/3/2
お世話になりました。
昨年の夏休みに新高輪でお世話になり、今回は高輪にも宿泊しようと両親と妹を誘いました。双方良いとこは、ありますが私は高輪派になりました。ロビーも落ち着いていて、スタッフの皆さんに気さくにそれでいて丁寧に対応していだだきました。ラウンジホッピングもできましたが、今回花雅の居心地が良くこちらでずっと過ごさせていただきました。また、機会があれば宿泊したいと思います。
- 3.33bell wood投稿日: 2025/2/26
接客は良いのになぁ。
ホテルスタッフの方々の接客は素晴らしいが部屋の古さやアメニティーが残念です。
- 4.40niii投稿日: 2025/2/23
安くて綺麗、乾燥対策が必要
２人で２万で宿泊できるホテルとしては十分でした。無料のお水もあり、不自由なく泊まれました。品川駅から徒歩で向かうときは、グランドプリンス新高輪に向かって、ホテル内庭園から行くのがおすすめです。 敢えて惜しかった点も書くと、ホテルなので仕方ないのですが、乾燥がすごくて朝起きた喉がカラカラでした。また、チェックインの時にエレベーターの場所を教えてもらえず、迷子になりました。（地図を見て解決）
- 4.50フィガロ伯爵投稿日: 2025/2/22
大人の安心感、そして、もう少し…
いつもながら安定感あるスタッフさんの対応に感謝します。空室が出たとのことでグレードアップしていただいたり部屋飲み用のワイングラスなどリクエストにもお応えいただき贅沢で快適な滞在ができました。 諸々の古さは否めませんが特段の不満はありません。 一点だけ要望を申し上げますと、相方さんが化粧をする際に使用したくなるスタンドミラー（化粧鏡）が何処の引き出しにも見当たりませんでした。デスクボードの大きな鏡がそれにあたるのかもしれませんが使い勝手が異なるのは明らかかと思います。是非ご用意ください。 いろいろ申し上げましたが定宿としてまたスグ利用します。宜しくお願い致します。
- 2.80タコ焼投稿日: 2025/2/19
ラウンジでゆったり過ごしたり
ラウンジでゆったり過ごしたり ホテルのサウナが好きな夫が喜ぶと思い 誕生日のお祝いに利用しました。 落ち着いていて優雅なロビー いい香りのする廊下 優しい受付の方、ホテルステイに期待が高まりました。 泊まったのは14階、季節は2月 枕にカメムシがいました。 窓は開けてません。 部屋中に虫がいるのかもとか お風呂の排水溝から虫が出るかもとか 不安になりながら過ごし 少し落ち着きませんでした。 春から夏にかけては増えると思うので 駆除・清掃を入れていただけると何よりです。 あとメイク落としなどスキンケアのアメニティがなかったのでこれから行く方はぜひ持参してください。
- 4.67ぽすてん投稿日: 2025/2/17
くつろげる品の良いホテル
母娘で宿泊しました。 15時前に着きましたが、部屋が準備できているからと早めに入れてもらえました。スタッフの皆さんは、接客に慣れたステキな方ばかりでした。 部屋は、清潔で窓枠以外は古さを感じませんでした。バス・トイレはちょっと古いかなと思いましたが、キレイに掃除されていて気持ちよく利用できました。 ベッドの寝心地も良かったです。 エレベーターに近い部屋だったので、23時くらいまで人の声がしていました。それだけはちょっとうるさいと思いましたが、ホテルのせいではないので。 夜の庭園のライトアップはステキでした。部屋からも眺められました。 朝食は新高輪プリンスホテルのブッフェも選べたので、そちらに行きました。ホテル特製のカレーがとても美味しかったです。ごはんに明太子やイクラ乗せもしました。 娘は、パンケーキのはちみつが美味しいと言ってたくさんかけていました。 品川駅から近いと言うだけでなく、スタッフの皆さんの感じがよく親切・丁寧、安心して利用できるのでまたお世話になりたいと思っています。
- 4.00港区男子投稿日: 2025/2/5
お気に入りのホテルの一つです
お気に入りのホテルの一つです。 好きなポイント ①さくらタワーのバスが使えること。ジャグジーでゆっくりできます。 ②高輪と２つのラウンジが使えること。そろぞれ違う楽しみがあります。 ③ラウンジのドリンクが豊富。 残念なポイント ①さくらタワーのラウンジが使えなくなったこと。 ②ラウンジでのチェックイン、チェックアウトができなくなったこと。 ③ラウンジにホットミールが少しほしい。 全体的には満足度の高いホテルです。
- 4.83Makikai3投稿日: 2025/2/1
両親が年末年始に利用させていただき、美し...
両親が年末年始に利用させていただき、美しいお庭で楽しそうに撮影してました。 サービスもよく、年越しにゆっくりできたようです。
- 4.67きのこ大好き投稿日: 2025/1/24
窓一面の眺望
庭園や東京タワービューのお部屋の眺望、ラウンジホッピングを楽しみに伺いました。 結果、大満足の滞在に。 良いお部屋にして頂いた様で本当にありがとうございます。 大きな窓からは緑や寺院が、その向こうには東京タワーやビル群と、昼も夜もずっと 眺めていられる景色が広がっていました。 庭園内の歴史的な建築物や池を拝見したり、 夜の竹あかりも楽しむことが出来ました。 ラウンジは高輪、新高輪でフードやスイーツを変えていらっしゃるのも良かったです。 ティータイムは高輪が、カクテルタイムは新高輪のラウンジの内容が気に入りました。 古いホテルですがお部屋は綺麗に改装されていて、館内も落ち着きがありました。
- 4.83でっぶ投稿日: 2025/1/13
いいホテルでした。
とても良いホテルでした。駅からも 歩いて近くて コンビニもあって、東京タワーの夜明けはとても綺麗でした。ホテルの従業員の方々も非常に丁寧でした。 ただ 朝食が少し バリエーションが少ないかなと思いました。
- 4.00ジミトミ投稿日: 2025/1/7
夜中にうるさくて良く眠れませんでした
こちらのホテルは静かなので年に何回か泊まっています。 ホテルは古いですが掃除も行き届いており接客や食事は申し分ないのですが、夜から真夜中まで上の階からドアの閉まる音か何か分かりませんがズドーンズドーンと断続的にうるさくて良く眠れませんでした。これは改善して欲しいです。
- 5.00イチまあ！投稿日: 2025/1/5
都会にいながらして緑を感じられる空間！
我が家で、日頃の疲れを癒す恒例の滞在です。昼間、息子たちはジムやサウナ、私たち夫婦はお庭の散策やラウンジでのんびりと過ごしました。夜は、ラウンジでお酒と美味しいおつまみとともに団欒の時を過ごしました。また、お正月に利用したいと思います。素敵な時間をありがとうございました！
- 4.50ふうたろうママ投稿日: 2025/1/3
一つだけ残念なことがありました。
何度か高輪さんに宿泊しております。お部屋のベッドに毛布がセッティングされており、バスローブも柔らかくベッドの寝心地も良く寒さを感じることなくゆっくりすることが出来ました。1階にコンビニが出来たのもとても便利でした。クラブラウンジ花雅は一番好きなラウンジですが、今回はお正月だったこともあり、ラウンジの朝食にお雑煮を始め鮑、たらば蟹、イクラ他おせち料理が並び味付けも上品で優雅なお正月を迎えることが出来ました。花雅のスタッフの対応と立ち振舞いはいつも居心地を更に良くしてくれます。今回ラウンジにカスハラのゲストがいらして此方も気になりましたが、多分上司らしきスタッフがスマートに上手に対応されていて流石だなと感心しました。ただ、一つだけ残念なことがありました。チェックイン時の女性スタッフの対応。まず、部屋の用意がまだなので5分位で出来るので前のロビーで待機して5分たったらフロントに戻って来るように言われた。部屋が出来るまでラウンジで待つことは出来ないか尋ねたところルームキーが無いので出来ませんと言われた。5分たってフロントに戻るとまだ出来てません、もうしばらく待ってるフロントにお戻り下さいと言われた。更に10分位たって戻るとまだです。とまたロビーに帰された。主人が痺れを切らしラウンジスタッフに事情を説明するとラウンジスタッフが確認してくれ、部屋の用意が出来たらラウンジへルームキーを持って来てくれるとのことだった。結局30分以上たったころ、他の男性スタッフとそのラウンジスタッフが持って来て下りありがとうございました。30分以上待ったことは全く腹をたててはおりませんが女性スタッフの対応、ラウンジは使えません、何度もフロントに戻ってこいとのこと、決まりでラウンジが使えないのは解りますが何度もフロントに戻っているのにすみませんもなく、キーが出来ならロビーのこちらに声んかけてくれるとか、言い回しかたがもう一点張りで、もう少し何とかならなかったのでしょうか。新人さんには見えませんでしたが、宿泊のスタートなのにとても悲しくなりました。他のスタッフさんは皆様とても良い対応をしていただきました。楽しかったです。ありがとうございました。
- 5.00ひさっぷ投稿日: 2025/1/2
いつも快適に過ごさせていただいています
高齢の母と利用することが多いのですが、ロビーにも自由に座れるイス等があり、ありがたいです。外資のホテルと比べてサービスがきめ細かいと思います。
- 5.00Max-man投稿日: 2024/12/23
素敵なお部屋をありがとうございました。
この度は、庭園が綺麗に見えるお部屋を希望させていただき、無理なお願いにも関わらずご配慮いただき大変感謝しております。お部屋からはライトアップされた綺麗な庭園を見ることができました。景色は期待以上で本当に綺麗でした二人で感激しました。それと、お部屋に記念日のシャンパンもご用意いただき柔軟なご対応ときめ細かな心配りに感謝でございます。今回は次の予定があり滞在時間が１時間くらいと慌しかった為、機会がありましたら是非またゆっくりと利用させていただきたいです。この度のスタッフの皆様の柔軟なご対応に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
- 3.80フィガロ伯爵投稿日: 2024/12/22
今年もお世話になりました
いつものように複数のリクエストにお応えいただき楽しめました。ありがとうございました。 残念だったのは深夜2時3時に隣室のお客さんが騒いでいてうるさかったこと、およびやはり深夜に上階のお客さんがこちらの部屋が揺れるほどドシンバタンして安眠できなかったことでした。 たまたま延長料金を支払ってレイトアウトにしていたので朝ゆっくり寝ることができましたが年間何回もお世話になる定宿のホテルの今年最後の利用が他のお客さんのおかげで残念でした。自分がそうならないように気をつけたいと思いました。
- 1.00支配忍忍JB投稿日: 2024/12/19
ネットで申し込みで内容が全然違う
時々ネット上で予約してます 今回はネット上で申し込みした部屋と全く違って腹ただしい ましてや二人で過ごすのに 椅子と１つ テイブルもなく 1人使用の部屋に案内されたしかと思えない まったく腹ただしい一夜を過ごす インバウンドで客が増えたのか 日本人の客も大切にすべきだ
- 4.33rokawami投稿日: 2024/12/14
大満足
同窓会で久しぶりに上京する母と宿泊しました。新高輪、高輪、どう違うのかわからないまま、三連休の直前にツインルームが一つだけ空きが出てたので急いで予約。結果大正解でした。 広いお部屋にグレードアップしていただき、母がとてもとても喜んでいました。高輪プリンスの方は団体客が比較的少ないのか、団体客に会うこともなく、朝食も特に待たずにおいしく食べられました。夜、雨が降ってはいましたが、お庭の竹灯篭を見ながら散歩し、朝も美しい日本庭園を堪能しました。 食事会場やフロアを歩いている時など、杖をついている母にスタッフの方がとても親切にして下さったのもありがたかったです。若い人ならそんなに苦にならないであろう駅までの移動も、シャトルバスがあって便利でした。とにかく、母にとって久しぶりの東京宿泊が最高なものになり、感謝しています。今回は三連休だったのもあり多少予算オーバーでしたが、もともと品川地区のプリンスホテルは都内のホテルの中ではコスパがとてもよいイメージがあり、また新高輪に、今度はクラブフロアに泊まりたいです
- 3.67Dr.yuki投稿日: 2024/12/9
落ち着いた古きプリンス
さすがにお部屋は古さを感じざるを得ませんが、落ち着いた雰囲気が昭和を感じさせ良いのかもしれません。せめて、浴室だけでもリニューアルをと思いますが。しかし、朝食のビュッフェはとても品ぞろえが豊富で、とても美味しく品川のプリンスの中では一番だと思います。お庭を眺めながらテラスで頂く朝食が大好きで、いつも楽しみにしています。(今回はテラスは、使えませんでした) フロントのスタッフさんも熟練の方が多く、チェックイン・チェックアウトが安心して行えます。 コスパ的にも、また利用させていただきます。
- 2.40*Cheetah*投稿日: 2024/11/30
立地で選んだのに「品川駅から徒歩５分」で...
立地で選んだのに「品川駅から徒歩５分」ではなかった。ホテル前ののぼり坂はゆるやかではないうえに歩道はガタガタ。一時帰国がてら大荷物だったからひどい思いをした。 老舗の日本のホテルという風情は残っているものの、やはり部屋は古めで狭め。しかも朝晩１０度未満の東京なのに、一括管理で暖房に切り替わっておらず、部屋がとっても寒かった。２泊目はヒーターを借りた。 部屋の暖房はつかないということをチェクイン時に伝えるべき。 価格もそこそこするし最近の新しいホテルの方が私には快適。
- 4.40フィガロ伯爵投稿日: 2024/11/29
いつも安定の高品質
いつも複数のリクエストにご対応いただいてありがとうございます。今回はチェックアウトを最大延長して部屋でリモートワークしました。 ちょうどフロアに電子レンジもあり、食事を温めることが出来、のんびり部屋で過ごせました。 設備は古いものの、特に不具合は無く問題ありませんでした。 強いて申し上げますと、①電源コンセントがベッドの片方にしかないこと ②丸テーブルが低くて小さいこと ③アメニティ類がイマイチなこと ぐらいですが、大きな問題ではなく、それが嫌なら他のホテルをあたれと言うことですよね（苦笑）。 またお邪魔しますので宜しくお願い致します。
- 5.00バリシニコフ投稿日: 2024/11/27
クラブスーペリアコーナーキング(ダブル) での宿泊
1571号室は、最上階（15階）の落ち着いた調度品の部屋で、すっかりくつろげました。 ただ、「コーナー」キングという名称については、両側に別の客室があり、当然、窓も一面だけですので、違和感を持ちました。 「コーナー・ルーム」「コーナー・スイート」という名称は、建物の角に位置し、その客室の隣り合った2面/2方向に窓がある部屋を意味するという認識の人が多いのではないかと思いますので、名称の変更を検討された方がよいと思います。 同室は、賓客が泊まるコーナー・スイートに隣接したそれなりの格付けの随行者が泊まる部屋というイメージですので、その全部を合わせてコーナーの部屋というのであれば、そういえなくはないのでしょうが・・・。
- 3.67やんこに投稿日: 2024/11/20
クラブラウンジのお料理がヘルシーすぎる件
クラブラウンジの雰囲気とスタッフの質の高さ、庭園の美しさで大好きなホテル。 ただ、今回はイブニングタイムのお料理に失望。 里芋とコンニャクの煮物、サツマイモの蒲鉾、サツマイモチップス、ごぼうのから揚げに豆入りおから、菜っ葉としめじの煮びたしなど酒の肴にはなりづらいヘルシーすぎるものばかりが並ぶ。 肉類、魚類はなし。 特に高い材料を使わずとも、たとえばちくわの磯部揚げ、雉鳥（鶏の照り焼き）、鶏つくね、タコのヌタ（タコが高ければイカ、マグロでも）、小鯵の南蛮風などがあればうれしかったです（具体的すぎるリクエストですみません）。 朝食の鮭と鯖は脂がのって超美味。味噌汁も品よく満足のお味。 お世話になりました！
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