グランドプリンスホテル高輪 [旧 高輪プリンスホテル] 東京都/品川
 [全376室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.50
バス・お風呂
3.74
施設・設備
4.19
お食事
4.39
満足度
4.38
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男性 4.22  /   女性 4.21    クチコミ数 225件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみちゃんの宿 さんの感想 投稿日:2018/07/10
久しぶりの高輪宿泊でした。やはりこのエリアでは、こちらがベストですね。1階フロアは、和を全面に押し出した落ち着いた内装になっていて、感動しました。また、クラブラウンジは基本的にセルフサービスではあるものの、落ち着く空間で、フード&ドリンクサービスもコスト以上の内容でした。スタッフの接遇も、気持ちの良いものでした。14階の部屋から眺める庭園は変わらず美しく、丁寧に維持管理されているのがわかります。バスルームの備品として、女性用の基礎化粧品があるとポイントが高いと思います。桜の時期に、再訪したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2018/07/08
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hi_m さんの感想 投稿日:2018/07/10
私が出張で東京に行く予定が、ひょんなことから家族4人で車で行くことになり、2TW予約しました。
このプランでは専用ラウンジも利用でき、交通費も考えると「一休さん」ならではの大変お値打ちなプランでした。
ただアップグレードをしていただいたのに、部屋の関係もあるとは思いますが、二部屋ともお庭側ではなく一部屋が街側でも夜景がきれいだったのでは思いました。
宿泊日2018/07/07
利用人数4名(2室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まみこん さんの感想 投稿日:2018/07/05
クラブフロアでの宿泊でしたが、お部屋はコンパクトながらも居心地は良かったです。
ただホテルの古さからくるものか、バスルームのかび臭い?ニオイは気になりました。
クラブラウンジは平日だったためか空いていて眺めも良くゆっくり過ごせましたが、飲み物や食べ物などのレベルは東京の他のホテルのクラブラウンジなどに比較すると、お値段なりなんだとうなと思う結果でした。
便利な立地にあるので、全体としては悪くないけれども、おススメするかと言われれば悩むところです。
宿泊日2018/07/02
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
clearskylimit さんの感想 投稿日:2018/07/01
チェックインが遅い時間だったのですが、簡潔で、でも必要な説明がきちんとされていて良い印象を持ちました。お庭が見える部屋にして頂き、朝気持ち良かったです。緑が多くて気持ち良いホテルだと思いました。機会があればぜひまた利用したいです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対およびご利用いただきましたお部屋からの景観にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/29
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アイロン苦手 さんの感想 投稿日:2018/06/30
初めて利用しました。多少設備等の古さは気になりましが、清潔に保立てれおり好感が持てました。ただし、部屋にバスローブが無いのは理解できるとしても、せめてパジャマ程度は用意しておいてほしかったです。また、昨今無料のミネラル・ウォーターは、たいていのホテルに置かれていますが、こちらは有料のものしかありませんでした。ちょっと残念。あとフロントの接客ですが、チェック・イン時もチェック・アウト時も事務的な感じでこれも残念な感じでした。余談ですが、朝のチャックアウト時、ホテルのスタッフの方がアジア系の宿泊客と話しをしていたのですが、クレジットカードでの支払い?の件でもめている様子で、スタッフが「I can not・・・」とちょっときつい言い方をしていたので、もっと丁寧な英語で対応をしてあげれば良いのにな・・と思いました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはフロントスタッフの応対に関しまして、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋の備品に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/29
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルオファー最大15%OFF!品川駅から徒歩約5分お得にステイ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シン5111 さんの感想 投稿日:2018/06/27
ホテル側の問題ではないのですが 上の階の騒音がひどく朝早く目が覚めてしまいました
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは上の音がお部屋に響くことによりご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/23
利用人数1名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】GW・夏休みにおすすめ!ポイント最大15倍&最大20%OFF!
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
3.00
こひめこかんちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/25
老朽化がひどいです。温度調節、お部屋の照明などです。
でも、それらに対してスタッフが気持ちよく対応されたので、一応帳消しな感じです。

連泊ステイプランを一泊に変更したのですが、ホームページからできなかったので、ホテルとの直接のやりとりになりました。連泊35000くらいが1泊22000になりました。
キャンセルの電話の時にきちんとお部屋代も具体的においくらになるかなど変更になることを教えて頂きたかったです。
一休さんとのシステム上のことかもしれませんが、多くの他のホテルはこういう場合もきちん対応してくださるように思います。よろしくお願いします。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用プランの変更の際、スタッフの案内が行き届かず、ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を大切に、改めて従業員への教育をしっかり行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【期間限定】<ポイント最大10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tomotomo3961 さんの感想 投稿日:2018/06/20
2度目のクラブフロアでしたけど、有意義な時間を過ごすことができました。
また、是非行きたいと思います。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテル】最大10%OFF!クラブフロアステイ~夏の季節を愉しむ~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コルネリア さんの感想 投稿日:2018/06/20
部屋は少し狭いが、収納力には優れていて機能的だと思いました。浴室は狭く、もう少し化粧品等を置ける棚があればと。クラブフロア専用ラウンジは庭からは見えるのに一般フロアの客からは入り口がしっかり閉じられた(のぞき見できない)特別なカードキーでの入室となり、日本庭園を眺めながら、寛げる素晴らしいものでした。機会があれば又宿泊したいです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびクラブラウンジ花雅をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/16
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテル】最大10%OFF!クラブフロアステイ~夏の季節を愉しむ~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ojkmt さんの感想 投稿日:2018/06/17
居心地良いお部屋でした。バス・トイレは最新ではないものの、清潔にされていました。
ラウンジでの朝食もお庭が見れて気持ちよかったです。また利用したいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびクラブラウンジ花雅での朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!クラブフロアでワンランク上の上質なひとときを
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まっくろくろすけよん さんの感想 投稿日:2018/06/12
お部屋に空きがあったため、当初予定していた階数よりグレードアップして頂きました。
夜遅くのチェックインでしたが対応がとても親切でした。
品川駅からは多少距離があるため、翌朝はリムジンバスを利用したが、
小型バスの為、乗車人数に制限があり、チェックイン時に説明をしてくれたらもっとよかった。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対およびご利用いただきましたお部屋にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&最大20%OFF!アッパーフロア10F・11F
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
canes2005 さんの感想 投稿日:2018/06/06
夫婦二人で利用しました。
クラブフロアの部屋だったのでラウンジで過ごすなどゆっくりすれば良いかなと思っていましたが、さすがに21平方メートルのダブルルームは狭かったです。
前回は広めの部屋に滞在したのですが、ホテルでゆっくり過ごしたいなら広めの部屋をお勧めします。
ラウンジは総合的に評価して非常に良いと思います。
ラウンジの使い方を知らない下品な客もいるので、ホテルのスタッフがそのような客に上手く声を掛けてもらえると良いですね。
いろいろな見方があると思いますが、今回も全体としては非常に満足できる滞在でした。
有難うございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/06/03
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
a.coda さんの感想 投稿日:2018/06/03
部屋の要望をお願いした時の若いポーターの方の笑顔での対応が凄く嬉しかったです。心地よいホテルライフを過ごせました。また利用させて頂きます。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/28
利用人数1名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&最大20%OFF!アッパーフロア10F・11F 朝付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ドドスコ数馬 さんの感想 投稿日:2018/05/31
料金を考えると仕方ないのですが、行くたびにクラブラウンジのフードの数とクオリティーが、下がっていると思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅の提供メニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/25
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
GMAエンジニア さんの感想 投稿日:2018/05/27
ホテル施設はやや古いのですが、大体期待どうりでした。品川駅から5分程度で歩いても近く便利でした。品川近辺はレストランもたくさんあり便利なロケーションだと思いました。一流のホテルだとチェックインの際に荷物を運んでくれるのですがこのホテルは自分でスーツケースを運びましたので、多分一流のホテルではないという位置づけなのでしょう。部屋は広くて、景色も庭園側でよかったです。バスルームは少し下水のにおいがしました。空港行きのリモバスを予約していましたが、一本前のリモバスがちょうど遅れて着いたので、そのリモバスに乗れるかと担当の男性に聞いたところ「ダメ」と言われました。少し威圧的な回答でびっくりしました。滞在5泊でしたが相対的に悪くはなかったです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境およびご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの応対が行き届かず、またお部屋の浴室の臭いに関しましてご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、改めて従業員への教育をしっかり行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/20
利用人数2名(2室)
部屋デラックスキング(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【期間限定】<ポイント最大10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yururu さんの感想 投稿日:2018/05/14
当日に予約しましたが、子連れということで和室のお部屋にグレードアップしていただきました。おかげさまで快適にゆっくたりと過ごすことができました。
築年数の古さを感じさせないお部屋で掃除も行き届いてとても気持ちよく利用することができました。併設の日本庭園も楽しませていただきました。また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋および日本庭園でゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/12
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【5月限定】ポイント最大10倍&最大15%OFF!品川駅から徒歩約5分 高輪ステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんじーさん さんの感想 投稿日:2018/05/08
今回の宿泊は祝い事で利用しました。午前中に荷物を預け、チェックイン時に預かり表を渡したときから手厚いサービスが始まりました。接客が好印象で気持ちよくクラブラウンジへ。何とサプライズでスイートルームにアップグレードして下さいました。だから良い点なのではありません。やっぱり人です。対応が大変よく、過ごしていて快適でした。また利用したいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しじみどり さんの感想 投稿日:2018/05/08
今回はプチ贅沢をしようと近場ではありますが初めて利用させて頂きました。しかし実際一歩敷地内に足を踏み入れると木が生い茂っていてとても静かで空気も綺麗で、ここが品川だという事をすっかり忘れてどこか違う所に旅行に来ているように勘違いしてしまうほどでした。ホテルの従業員の方も皆親切で、中には新人さんぽい方も居ましたがその人も誠実に一生懸命対応して下さり、こちらが笑顔になる接客でした。施設の中には日本庭園があり、それを囲むようにして新高輪、高輪、さくらタワーがあり三つを行き来できるのでそれぞれのホテルの良さを味わうこともできてよかったです。バスルームが少し古い感じだったので今回は星4にしましたが、かなり綺麗で掃除が行き届いています。近場でこんな素敵な時間を味わえると知り感動しました。また必ず利用しようと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境および施設設備をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大15%OFF! 高輪stayスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヨッシー001 さんの感想 投稿日:2018/05/06
庭園がきれいで、ゆったりできました。室内は金額相当であまり広くはありませんが、狭くもなく、満足です。室内清掃ですが、いつもきれいにしてもらっており、大変良かったです。連れが化粧品を散らかしているのを丁寧に並べてくれていたりと、うれしい心遣いです。スタッフの対応ももちろん一流です。次回ももちろん利用させていただきます。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
日本庭園およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】GW・夏休みにおすすめ!ポイント最大15倍&最大20%OFF!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
明日も晴れおばさん さんの感想 投稿日:2018/05/04
結婚式に出席する為、お邪魔しました。披露宴でのお食事は大変美味しく頂きました。朝食もそれぞれの素材が良く美味しかったです。お庭も良かったですし、優雅なひと時が過ごせました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食および日本庭園をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(32.1平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大15%OFF!高輪ステイ スペシャルオファー!朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
monks57 さんの感想 投稿日:2018/05/03
このデイユースのプランは本当にお値打ちです。何度か利用させていただきましたが、非常に満足度が高いです。
初夏のひととき、心から贅沢な時間を過さすことができました。窓からの中庭の眺めも本当に安らぐ時間になります。

施設、サービスの良さはいうまでもありません。
毎回、お部屋についてもご配慮をいただき、本当に行き届いたご配慮に非常に感謝しています。
このプランに関しては、これ以上何もいうことがありません!
皆様もぜひご利用を!
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(デイユース)(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン <5月のご利用限定>ポイント最大10倍!最大6時間STAY 日帰りデイユースプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
けぞうじ さんの感想 投稿日:2018/05/03
応対などとてもてきぱきとしていて感じが良かった。クラブフロアステイは気分が良いです。庭の景色を見ながらの食事など良い時間を過ごすことができました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅での食事をお楽しみいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/24
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西ひがし さんの感想 投稿日:2018/05/02
ゴールデン・ウイークにもかかわらず、ゆったりと滞在でき満足です。こちらのラウンジはスタッフの方が程よい距離感で居心地が良く、また日本庭園に面していて、その風景に癒されました。おかげで持ち込んだ仕事もはかどりました。ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!クラブフロアステイ~ワンランク上のご滞在~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mizo Mizo さんの感想 投稿日:2018/05/02
この度、勤続25年記念に宿泊させて頂きました。チェックイン時はGW中で大変混雑しているなか、とても気持ちの良い接客をしてくださいましたフロントのS様に心より感謝申し上げます。記念品までご用意頂き、お部屋、眺望も希望以上のサービスを受けることが出来ました。朝食も和洋メニューが豊富でゆっくりお食事を戴き、食後の庭園散策まで愉しむことができ、大満足でした。お部屋の清掃、ベッドメイキングも丁寧で感動しました。スタッフの皆様ありがとうございました。
新高輪、高輪と宿泊させて頂き、一層プリンスホテルグループのファンになり今後も利用させて頂きます。
最後にチェックアウト後、フロントのS様とお会いでき、おススメいだいたお部屋タイプに次回は宿泊したいと思います。深謝。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対および朝食にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍&最大15%OFF!高輪ステイ 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キングジャッフェジョッファ さんの感想 投稿日:2018/04/30
品川駅前から無料シャトルバスも便利。
羽田へのスーツケース配送も便利。
日本庭園のライトアップも素敵。
ホテルスタッフも洗練されています。
東京タワーサイドの部屋で、夜景も素敵でした。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは日本庭園およびご利用いただきましたお部屋からの夜景をお楽しみいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【期間限定】<ポイント最大10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
凡優 さんの感想 投稿日:2018/04/15
とてもありがたいことにスーペリアダブルを予約したのですが受付でグレードアップしていただきプレミアキングに泊まらせて頂きました。部屋の内装がすべてがきんきんに新しいかんじではなくて落ち着いた調度品で私はとても落ち着きました。
また事前に知りませんでしたがアメニティがNYのCOBIGELOWのもので心が躍りました。知らないブランドでしたが素敵なデザインと使った感じがとてもよく持ち帰らせていただきました。プリンス高輪のイメージが 大御所 といういめーじだったのでこんなにお洒落なんだとアメニティによってイメージが変わりました。
それとアイロンとアイロン台があるのがよかったです。2週間の日本滞在でトランクにぎゅうぎゅうで洋服を持ってきていたのでとてもありがたかったです。それと小さなことですがお部屋に備え付けのティーカップも美しいもので心が躍りました。
サービスはもちろんパーフェクトでした。また来たいです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびアメニティをお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【期間限定】<ポイント最大10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hndvor704 さんの感想 投稿日:2018/04/09
部屋の清掃の関係で、当初よりグレードアップしたお部屋にしていただきとても快適でしたが、桜の景観を重視した部屋でないのがちょっと残念でした。(桜が早く終わっていたので構わないのですが本当は部屋から庭が良く見える部屋だった。)お風呂が洗い場のあるゴージャスな作りですが、バスタブと木の椅子がとても滑りやすく、お年寄りには危ない感じでした。とてもうれしかったのが、専用のラウンジで、飲み物・おやつやちょっとした夜食がフリーで食べられ、お庭の緑が素晴らしかったです。マカロンがとてもおいしかった。お部屋についている「超軟水」のボトル2本も買って帰りたいほどおいしかったです。次回はぜひ、桜のドンピシャな季節に鉄板ステーキを味わいに訪れたいです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジ花雅をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
また浴室の設備に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【桜まつり】日本庭園の桜を愛でる高輪の休日~クラブフロアステイ~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
999sss さんの感想 投稿日:2018/04/05
スタッフの方々も親切で、とても充実した滞在をさせて頂くことができました。
一つだけ残念だったのが、朝食ビュッフェが質、品揃え共に今一つのように感じたことです。隣の新高輪にも宿泊したことがありますが、そちらの方が優れていたように思いました。但し、新高輪の和食も選択することができ、そこの和食は非常によかったです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
また朝食内容に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/31
利用人数4名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
harutan25 さんの感想 投稿日:2018/03/31
桜の時期で、窓から見ることができ感動しました。
お部屋は広く、ゆっくり過ごす事が出来ましたが、
サービスのお水やバスローブが無く残念でした。
スリッパは、もう少し厚みがあってもいいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
日本庭園の桜の景観をお楽しみいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
またアメニティに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】デラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>高輪リニューアル1周年記念プラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ミコレット さんの感想 投稿日:2018/03/24
エグゼクティブラウンジ内にトイレが無くて外に出なくては行けなかった。その際にルームキーを持って出なかったので又中に入れなくなり困ったら。アナウンスをして欲しい。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅のご利用に関しまして、スタッフのご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
改めて従業員への教育をしっかり行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/02/25
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】クラブフロアステイ!日本庭園を望むクラブデラックスルームへアップグレード!
食事朝食付
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