グランドプリンスホテル高輪 [旧 高輪プリンスホテル] 東京都/品川
 [全376室]
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.48
バス・お風呂
3.77
施設・設備
4.21
お食事
4.34
満足度
4.35
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男性 4.21  /   女性 4.21    クチコミ数 300件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
美味しい野郎 さんの感想 投稿日:2018/12/09
綺麗な清掃ありがとうございました。
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
3色パンダ さんの感想 投稿日:2018/12/02
バストイレが狭いのが少し残念でした。また部屋が中庭向きだったのもがっかりしました。
クラブフロアは、混み合うこともなくゆっくり利用できとても良かったです。
クラブフロアでのホテル滞在が好きでいろいろなホテル利用していますが、コスパは良いと思いました。食事も美味しかったです。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
メイとラン さんの感想 投稿日:2018/12/02
接客、サービスは良い。残念ながら設備が古かった。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Tachibana K さんの感想 投稿日:2018/12/02
部屋はビジネスホテルで狭いですが、綺麗にrenovationされています。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】高輪Style(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
6000years さんの感想 投稿日:2018/11/29
夢見心地の宿泊でした。今もホクホクな気持ちです。
ご案内賜ったルームがピアノ設置。氣分高揚の極みです。
愛妻の演奏もプリンス魔法ゆえオンリーワンに格上げ。
スタッフ各位の優しさも未来へのチャージになりました。
貴施設のANOCホスト魂もヒシヒシと体感。
花雅のコンシェルジュ方のイングリッシュアート。
帰路の車内、英語欲が高まりました。エブリデイ、ピースフル。
数年ぶりのシガーバー、とかく最高の雰囲氣に陶酔できました。
またの再会、心より楽しみにしてます。
本当にありがとうございます。感謝してます。センキュー ソーマッチ。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスイートキング(ダブル)(64.2平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずぼ34 さんの感想 投稿日:2018/11/28
クラブフロアの利用でしたが、ラウンジはこの料金ではお得感があると思います。朝食、ティータイム、カクテルタイムも満足出来ました。チェックインもスムーズで気持ちよいですね。部屋は、やっぱり水回り、特にバスルームは排水の音が大きいのと、バスの近くに灯りが無く薄暗いのはちょっとマイナスだと思います。経年劣化は否めませんが、もう少し改良が必要かと…。また、コンビニは隣りの新高輪しかありませんので、深夜は庭園を抜けて行くのはちょっと勇気が必要かと思います。クラブラウンジが良かったので、ほぼ満足です。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の設備に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】クラブデラックスルームへアップグレード
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かなぽく さんの感想 投稿日:2018/11/26
今回は結婚記念日に宿泊させて頂きました。
お部屋をグレードアップしていただき、とっても贅沢な時間を過ごすことができました。
また、機会がありましたらお世話になりたいと思います。
施設からの返信このたびはご結婚の記念日にグランドプリンスホテル高輪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアコーナーキング(ダブル)(27.3平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】クラブフロアステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
浴衣姿 さんの感想 投稿日:2018/11/25
還暦になった当日に宿泊させていただきましたところ
素晴らしい部屋にアップグレードしていただきありがとうございました
人生の節目に本当に良い思い出になりました

立派な庭園に囲まれたプリンスのグループホテルが集まってるところなので
食事もいろいろ選べて便利です
また利用させていただきます
施設からの返信このたびは還暦のお祝いにグランドプリンスホテル高輪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまの益々のご健康をお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【アップグレード】ポイント最大15倍!スーペリアからデラックスのお部屋へ無料アップグレード!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やめてよやめて さんの感想 投稿日:2018/11/25
クラブラウンジを利用でき満足でした。ゆっくりと過ごすことができました!
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Pローズさん さんの感想 投稿日:2018/11/20
前回新高輪に泊まりましたが同じくらいの値段ならあちらがいいかと。
夜売店がないので新高輪に行きましたがラウンジが真っ暗で、帰りとても怖かったです。
朝食バイキングのオムレツのシェフも不愛想で、やる気ないのかと。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食の際のスタッフの応対に関し、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に改めてスタッフの教育を徹底し、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍&最大20%OFF!アッパーフロア10・11Fステイ!朝付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
花mama さんの感想 投稿日:2018/11/19
初めてグランドプリンスホテル高輪を利用しましたが、新高輪のスタッフの方が案内等がスマートでした(苦笑)また、クラブフロアということで楽しみに訪問したんですが、フロアのメリットはクラブラウンジだけで、それ以外は部屋は狭いし(ユニットバスも)、冷蔵庫等はドアの横で使い勝手が悪いし、加湿付空気清浄機は水を入れる容量が少なく、自分で補充しないといけないという…。正直これでクラブフロアなの?って信じられずに部屋までスタッフ2人に案内されましたが、逆にこの部屋に案内なんてと恥ずかしくなりました。クラブフロアにするのならこの広さじゃシングルもしくはデラックスシングルとした方がらしいですし、ドリンクもフリーとか特典的なサービスがあった方がいいと思います。ただクラブラウンジのティータイムに出ていた和菓子や朝ごはんの和食は美味しかったです!特にお味噌汁が絶品のお出汁でした!
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジ花雅の朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋およびスタッフの応対に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍&最大10%OFF クラブフロア特別価格!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Calyne さんの感想 投稿日:2018/11/11
両親の東京滞在に3日間、利用させていただきましたが
お部屋から東京タワーも見え、クラブフロアでの朝食も
美味しかったようで、大変喜ばれました。
ただ、新高輪にしかコンビニがなかったことが残念だったようです。

それでも親孝行の真似事ができたので、次回もぜひ利用させて
いただきたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご両親さまにご利用いただきましたお部屋からの景観およびクラブラウンジ花雅の朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらコンビニエンスストアのご利用に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロア特別価格ワンランク上のゆとりあるご滞在を
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nobutsuna さんの感想 投稿日:2018/11/08
友人との会食があり、久しぶりに高輪に泊まりました。
すっかり綺麗に改装され快適に過ごせました。今回はクラブフロアという事で和風に仕立てられた畳のお部屋に案内いただきました。
日本人にはドアの取り回しや仕上がりに?な所もありますが、外国人に気軽に和を感じてもらうための演出でしょう。
レストランは庭の景色を含めた雰囲気がよく、落ち着いて楽しめました。
また泊まらせていただきます。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは高輪 花香路のご宿泊を楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご利用いただきましたお部屋に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ターフィーちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/07
いつも安心できるお部屋です。
お部屋にお水がついているときと、ついてないときがあるので、事前に買っていくべきか悩んでしまいます。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ミネラルウォーターはクラブフロアの備品としてご用意をさせていただいております。ご理解賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
タンジュリン さんの感想 投稿日:2018/11/07
快適に過ごさせていただきました。庭を見ながら食事できたのが良かったです。
欲を言えば美味しいコーヒーを飲みたいと思いました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅で快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また提供ドリンクに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテル】最大10%OFF!クラブフロアステイ~夏の季節を愉しむ~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
putiちゃn さんの感想 投稿日:2018/11/02
最近オープンした「花香路」という和風フロアの紹介という事で変更して戴きました。
とても広いお部屋で、ゆったりと過ごさせて戴きました。和服で参りましたので、着替えも楽にできてよかったのですが、ホテルの部屋の出入り口にある姿見がなかったのは残念でした。洗面とバスルームにしか鏡が無かったのも女性には残念かと・・・でも、和風のお部屋は魅力的です。
クラブフロアの朝食は美味しく、種類も沢山あって良かったです。他の時間のサービスは新高輪の方が充実しているようです。でも、いつもゆっくりとできて、安心して予約できます。
施設からの返信過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またお部屋の設備に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロアステイ スペシャルオファー ラウンジ朝食付き
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ころっけ2号 さんの感想 投稿日:2018/10/29
スタッフの方がとても丁寧で、快適に過ごすことができました。今回は家族で使用したのですが、みんな満足していました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/27
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン <10・11月限定>ポイント最大10倍!32平米デラックスルームにアップグレード(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はむちゃんTH さんの感想 投稿日:2018/10/29
クラブフロアに宿泊。チェックインからチェックアウトまで、おもてなし接客が気持ち良かったです。物理的仕方ないですが、水回りスペースが狭かったことが残念でした。
コスパも良かったので機会あれば泊ります。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の水回りに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適お過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ツチノコぴー さんの感想 投稿日:2018/10/29
秋の土日でしたが、2ヶ月前に予約していたからか、たまたまお部屋が空いていたのか、3〜9階のお部屋の予定が、11階の同じタイプのお部屋にアップグレードしていただきました。今回の宿泊は、用事がてらひとりでゆっくり過ごすことが目的だったので、窓から東京タワーを眺めながら、心ゆくまでのんびりできて、とてもいい滞在になりました。
アメニティに化粧水や乳液があるものと思い込んで持たずにいったのですが、残念ながらなくてコンビニへ買いに行きました。事前に確認が必要ですね。POLAのシャンプーやコンディショナーのセットはとてもいい匂いでよかったです。
浴槽が滑りやすいと言われたのか、底に細い数本のマジックテープのようなものが貼ってあり、プリンスホテルとしてはちょっと素敵じゃないなぁと感じました。もちろん滑ったら大変ですが、もうちょっとセンスがあると、非日常のテンションがさらに上がるのですが。
朝食付きにして、選べるタイプの中から今回はグランドプリンスホテル高輪の1階ブッフェをいただきました。和洋あり、コーヒーのテイクアウトサービスもあり、係りの方がテキパキ働かれて気持ちよかったのですが、9時に行ったところ席の空きがなく、30分近く待ちました。これにはびっくり!そんなことがあるんですね。まさかホテルで朝食待ちすることになるとは思っていませんでした。今度からはこういうことも事前に確認しておこうと思います。
でも、いろいろなホテルの中から場所と値段と質を比べて、今の自分にベストチョイスをしたので大変満足しています。素敵なおもてなし、ありがとうございました!
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食の際、ご利用までにお時間を要し申し訳ございませんでした。
またアメニティーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適な滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆかた1956 さんの感想 投稿日:2018/10/24
クラブラウンジは新しく、ゆったりとしたスペースでくつろぐことができました。テイータイムやカクテルタイムの料理も十分満足できるものでした。特別なカードキーで入室するシステムもとても良いと思いました。
パークタワーのクラブラウンジと比べてしまうのは酷だと思いますが、料金を考えると十分コストパフォーマンスは良いホテルです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、クラブラウンジ 花雅でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/22
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】クラブデラックスルームへアップグレード
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピンクノアン さんの感想 投稿日:2018/10/22
はじめて、クラブフロアに宿泊させて頂きました
お部屋も明るく 過ごしやすかったです
何より
クラブラウンジ 満足です
19時過ぎてしまい
オードブルは頂けなかったのですが
とても素敵な時間を頂きました
ありがとうございます
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、クラブラウンジ花雅にご満足いただき大変嬉しく存じます。
これからも快適なひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
harumaruchan さんの感想 投稿日:2018/10/21
慶事に伴い利用しました。合計10人程度で利用するため、ホテルの方に対して事前に宿泊者名簿を送信するなど詳細な連絡をしていたにも関わらず、1組ではありますが名前がないとの理由でチェックイン出来ないという事態が発生しました。結果としてホテル側のミスだったので宿泊はできたのですが、慶事の前なので気持ちよく臨めるように事前連絡をしていたにも関わらず、この様な事象が発生したことを非常に残念に思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、大切なお祝いに当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
しかしながら、事前に詳細についてご連絡をいただいていたにもかかわらず、チェックインの対応が至らずご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいたお気持ちに水を差すような結果となりましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後このようなことがないようスタッフ間の連携を密にとり、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/28
利用人数8名(4室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
harumaruchan さんの感想 投稿日:2018/10/21
慶事に伴い利用しました。部屋もきれいで快適に過ごせました。朝食も美味しく満足しました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、大切なお祝いに当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
@nyone さんの感想 投稿日:2018/10/21
フロントの方もベルパーソンの方もとてもよい接客をしていただきました。アップグレードしていただいたお部屋は広くてくつろぐことができました。新高輪よりロビーが静かでよい雰囲気でした
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、対応いたしましたスタッフに温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
芋の一刻者 さんの感想 投稿日:2018/10/20
眠り心地の良いベッドで、グッスリ眠れました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、お部屋のベッドでごゆっくりお休みいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【プリンスホテルx一休】ポイント最大11倍!&最大15%OFF!夏の高輪ステイ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
けぞうじ さんの感想 投稿日:2018/10/19
チェックインから丁寧な対応で、落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができました。食事もとても良かったですね。機会があればまた楽しみたいです!
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在におかれまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロア特別価格ワンランク上のゆとりあるご滞在を
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kevin4649 さんの感想 投稿日:2018/10/15
1泊だけの利用でしたが、とても快適に過ごせました。クラブラウンジも静かに寛げてリラックス出来ました。部屋は少し狭かったですが、眺めは最高で、東京タワーやスカイツリーの夜景もバッチリ見えました。次回も是非利用したいと思ってます。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅およびご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍&最大10%OFF クラブフロア特別価格!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maldiveslg さんの感想 投稿日:2018/10/14
海外から友人が来たので、一緒に宿泊するために利用しました。お値段がお手頃な割には、設備が充実していて、スタッフの方も感じがよく、また必ずリピートしようと思いました。ホテル自体は古い建物ですが、水回りなどは新しく改装されていて、使いやすかったです。ヨーロッパのホテルの雰囲気でした。(建物はクラッシックで年季が入っているけど、問題なく使えて、なんか雰囲気良い)
駅からのアクセスは確かに少し不便かもしれませんが、私達は、車での利用だったのでシャトルバスなどは利用しませんでした。駐車場代が安くて助かりました。

【良かった点】
・スタッフの方々が本当に皆さん感じがよかった。感激しました。
・子連れでの旅行だったのですが、いろいろ気配りをしていただきました。キッズアメニティもとてもかわいかったです。
・お部屋が広い。高台なので景色もよい。
・駐車場代がお手頃
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
設備およびスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/10/05
利用人数3名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Kiss!Donna さんの感想 投稿日:2018/10/12
スタッフのかたのホスピタリティがとても素敵で最高でした。またお部屋を変えて利用させて頂きたいです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまに寄り添ったサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍&最大10%OFF クラブフロア特別価格!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有気くん さんの感想 投稿日:2018/10/11
大満足しました。

友達のお祝いに宿泊のプレゼントをしました。
その友達が遅れて到着をした為、係りの方が気を使って下さいました。
他のスタッフの方々の対応も素晴らしいもので、友達にも喜んでいただけて、こんなに嬉しいことはありません。
私のお気に入りのホテルになりました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお祝いに当ホテルをお選びいただき、ご友人との楽しいひとときをお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまの思い出作りのお手伝いができますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
食事朝食付
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