グランドプリンスホテル高輪 [旧 高輪プリンスホテル] 東京都/JR品川駅徒歩約5分
 [全376室]
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.62
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.41
お食事
4.50
満足度
4.51
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男性 4.33  /   女性 4.43    クチコミ数 406
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
つづりん さんの感想 投稿日:2020/05/19
コロナのため、新高輪への宿泊、クラブラウンジが使えず、レストランにて、飲み物、小分けのフード提供があるとの事で、変更を了承し、宿泊しました。
ラウンジの代わりの利用なので、それなりのクオリティを想像していきましたが、程遠い内容でした。ドリンクとチーズ、生ハム、サーモンが少し・・・もっと詳しく聞いてから宿泊を決めればよかったと後悔しました。
部屋は掃除が行き届いていて、のんびりできました。
誕生日だったので、無理して宿泊しましたが、ラウンジ代替えが、ちょっと残念でした。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは大切なお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、新型コロナウイルスに伴う営業内容の変更によりご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋でのんびりお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見を大切に特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/05/17
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
阪神ファイターズ さんの感想 投稿日:2020/04/24
コストパーフォーマンスはよいと思いました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルのプランをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
とりぽりす さんの感想 投稿日:2020/03/24
急遽一泊追加して本来なら20:00 Check inのところCheck outしたばかりの部屋をそのままにして利用可能になりました。ホテル側の配慮痛み入ります。また、庭の桜が綺麗でした。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり光栄でございます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)
宿泊プラン 【お日にち限定】シングルステイ お部屋タイプおまかせ
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おひさん さんの感想 投稿日:2020/03/24
東京タワーが見えるお部屋でゆっくりと過ごすことができました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【タイムセール】ポイント最大15倍!期間限定 特別価格
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オクタヒドロン さんの感想 投稿日:2020/03/21
館内も室内も大変清潔で、静かに優雅に過ごせました。
従業員の皆様も爽やかに笑顔で対応下さり、
また利用させて頂きたくなりました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは「静かに優雅に過ごせました。」とのお言葉をお寄せくださり誠に光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング禁煙(デイユース)(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【期間限定】9:00から利用可能!日帰りデイユース最大6時間STAY
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
あまから手帳 さんの感想 投稿日:2020/03/10
部屋が薄暗く、少しカビ臭かったです。
年代が古いので仕方ないと思いますが、海外からのお客様も多いと思いますのでリニューアルされた方が良いと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋につきまして貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
JRE さんの感想 投稿日:2020/03/01
昔からあるけどよくメンテナンスされているね。居心地は良かった。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大25%OFF&ポイント最大20倍!特別価格
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
令和天皇がんばれ さんの感想 投稿日:2020/02/29
建物が古い以外、接客・サービスは良かったです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、私どもへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
これからもお客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ホテルが主食 さんの感想 投稿日:2020/02/28
客室も含め施設全体が清潔感があり、とても居心地が良かったです。スタッフの方々もとても対応が良く、清々しい気持ちでチェックアウトすることができました。
客室もアップグレードしていただき、とても素敵な滞在になりました!!
また来たいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは「また来たいと思います。」とのお言葉をお寄せくださり誠に光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hanamamachan さんの感想 投稿日:2020/02/26
広大な日本庭園を眺めながら、ゆったりとした気分でステイできました。
この料金で、三つのクラブラウンジを利用できる上、スパでの入浴までできるなんて、満足度が高いです。
また訪れたいホテルです。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはラウンジならびに日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんのしんさん さんの感想 投稿日:2020/02/25
大変満足度高く過ごすことができました。いつ過ごしても都会の中のオアシスのような場所で落ち着きます。三連休で混んでいる時期でしたが、ホテルの担当の方々が丁寧かつ迅速に対応いただけたので快適に過ごせました。また利用します。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
また私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/23
利用人数4名(2室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もりちゃん元気 さんの感想 投稿日:2020/02/24
和室のライトも調光機能があれば尚良いと思いました。バスルームの扉がかたく、音がするのが気になった。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは浴室の扉に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、お客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!グランドプリンスホテル高輪 特別価格
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かすてら危険 さんの感想 投稿日:2020/02/19
雰囲気のいい素晴らしいエントランスとお部屋でした。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのエントランスならびにお部屋をお気に召していただいた様子を伺い大変光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2万平米の日本庭園に癒される寛ぎの休日を
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
tea-break さんの感想 投稿日:2020/02/19
今回で2度目。前回はグレードアップで部屋の素晴らしさにびっくりでした。今回は一般の部屋。朝食は品数も多く 美味しく大満足。外庭は品川駅近くなのに静かで、広く一見の価値あり。ただバスルームに入った途端 下水の臭いが。 11階なのに何故? 知り合いに宿泊の薦めは出来ません。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご朝食ならびに日本庭園の景色にご満足いただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながら浴室の臭いに関しましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め 、快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!グランドプリンスホテル高輪 特別価格(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pikuti さんの感想 投稿日:2020/02/18
今回も利用しました 部屋はいつもより狭いけど価格的に満足 ~~  接客サービスはいつも心地よく感じています。
また、サービスでグレードアップとかしてくれたらうれしいと思っています
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
へいちゃんさっちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/15
還暦のお祝いを兼ねての宿泊だったので、クラブルームを予約したのですが、チェックイン時に思いがけず、花香路のアップグレードをご提案いただき、追加料金で利用させていただきました。
ゆったりとした室内からは、庭園が見渡せ、早咲きの桜や梅を楽しむことができましたし、何よりも浴室がゆったりとした作りで使いやすかったです。ただ、冬場のせいか、浴室のお湯が出て来るのが遅く、1分ぐらい水が出ていました。シャワーを使うときは、入る前にお湯をだしておいたほうが良いようです。
3つのクラブラウンジの内装はそれぞれに雰囲気が異なり、はしごをして楽しみました。カクテルタイムのコールドミールは、チーズのほか、シーフードマリネや生ハムなど、食前酒にちょうどいい内容です。朝食時も和洋両方のメニューがあり、オムレツもその場で調理していただき、思っていた以上に充実していました。
大浴場は別のタワーにありましたが、庭園を歩けばすぐなので、不便は感じませんでした。
夕方早めに利用したためか、1人きりでゆったりと入浴とミストサウナを堪能しました。
品川駅からもすぐなのに、静かな環境でゆっくりと休日を過ごすことができました。
温泉旅館宿泊もいいですが、忙しい時の移動は疲れてしまうので、職場からも近いこんな都内の宿でゆっくりと過ごすのもいいですね。次回は、高齢の両親を連れて行きたいと思いました。
玄関先からクラブラウンジまで、どの従業員の方も丁寧に応対していただき、気持ちよく過ごすことができました。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
caoliang さんの感想 投稿日:2020/02/13
全て良かったです、また行きたいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!自然豊かな日本庭園を眺められるクラブラウンジが人気
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
caoliang さんの感想 投稿日:2020/02/13
全て満足です、また利用しようと思います
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊におかれましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!自然豊かな日本庭園を眺められるクラブラウンジが人気
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kisuke mam さんの感想 投稿日:2020/02/11
新型コロナの対策もあり、職員の皆様マスクをされ万全を尽くされているので安心してゆっくりさせていただきました。あとは利用する側のマナーが問われると思いますがグランドプリンス高輪で不愉快な利用者に遭遇した事はありませんし、ラウンジでいつも目配りをされている「ホテルマンの見本!!東さん」のお陰で快適に過ごしております。いつもありがとうございます。また利用させていただきます。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
また私どものスタッフへ温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MINAなお さんの感想 投稿日:2020/02/11
キャッツを観た後、初めてのクラブフロアで素敵な呑み会になりました
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジをお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆえまる さんの感想 投稿日:2020/02/11
先月利用させて頂き、お部屋ももちろんですが感じのいい接客でとても気持ちよく過ごさせて頂いたので今回も利用させて頂きました。
こちらのホテルは広い敷地内に建っていて、お部屋も素敵な
日本庭園に面しているので敷地内は静かで落ち着いています。
今回はご好意でスイートルームへの有料アップグレードを提案して頂き、とても広いお部屋でお休みを満喫させて頂きました。
都内では珍しい旅館のような和室の空間で、お風呂や水回りも広くてゆっくりと入れます。
品川駅へのアクセスもいいので、また品川に滞在するときは利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!グランドプリンスホテル高輪 特別価格
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yuki rui さんの感想 投稿日:2020/02/10
今回初めててデイユース利用しました。
チェックインの時間がこちらで決められるので便利でした。こちらのわがままでテーブル等々の用意のお願いも快く受けて用意していただきありがたかったです。また機会があればぜひ利用したいです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(デイユース)(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【特定日限定】最大6時間STAY 日帰りデイユースプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
騎兵大尉 さんの感想 投稿日:2020/02/10
施設は古いですが、その分ホスピタルティあふれるものであり、これからも宿泊、会食等活用していきたいと思いました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(デイユース)(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 日帰りデイユースプラン 最大6時間STAY
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あのさ さんの感想 投稿日:2020/02/08
接客、サービス、とても感じが良かったです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
素敵なホテル さんの感想 投稿日:2020/02/02
初めて利用させていただきました。とても素敵なお部屋で大満足です。お部屋の広い窓からは、東京タワーがハッキリと見えます!お部屋が広いので、窓も大きく特に眺望が良いです。目の前がタクシー乗り場と駐車場でその先が道路のため、視界も良く開けています。すぐ隣が高輪公園なので、桜の時期はお部屋から桜を眺めるのも素敵ですね!きっと早めに予約しないと眺めのいいお部屋はすぐに予約で一杯になりそうです。宿泊ならば朝の公園を散歩するのも気持ち良さそうです。ホテル全体がリニューアルされており、ロビーもお部屋も新しく綺麗で洗練されています。近くにはプリンスホテルがいくつかあり、レストランも何処にしようか迷うほど、いろんなジャンルのお店があります。従業員の方も、親切で丁寧な対応をしてくださりとても感謝しています。ありがとうございました。滞在中は大変満足な時間を過ごすことができました。また近いうちに利用させていただきます。とてもオススメの素敵なホテルです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋からの眺望をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また私どものスタッフへ心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄に存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング禁煙(デイユース)(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 日帰りデイユースプラン 最大6時間STAY
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くろすけの休日 さんの感想 投稿日:2020/01/30
先月にひきつづきクラブフロアに泊まろうと思い、今度は連泊しました。さくらタワーのサウナが使えるところが好きです。でも、2泊とも朝ごはんもカクテルタイムも内容が同じですし、3つのクラブルームがつかえるといっても内容は同じなので、連泊には向いていないと思いました。カクテルタイムが冷たいものばかりというのも冬はちょっとどうかなとも思いました。ま、コスパを考えれば仕方ないのかもしれませんね。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブフロア宿泊者さまの特典でございます、ザ・プリンス さくらタワー東京のサウナ&ブロアバスをお気に召していただいている様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながらクラブラウンジのお食事につきましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、お客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコレートムース さんの感想 投稿日:2020/01/28
ラウンジ巡りと庭園散策が気に入り、時々宿泊しております。今回は宿泊客が少なく、ラウンジでゆっくりくつろげました。お部屋からは東京タワーが真っ正面、遠くにレインボーブリッジも見えました。
高輪のスタッフの方々の接客は素晴らしいです。
特にラウンジ花雅の女性スタッフの笑顔と丁寧な接客が良いです。また伺いますね。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはラウンジならびに日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
またスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大15倍!高輪 クラブフロア Special Offer
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mkanchan さんの感想 投稿日:2020/01/27
講習会場に近く以前利用したこともあり、今回も利用しました。
 チェックインと嘔吐は、迅速ですが丁寧な対応で好感が持てました。
 部屋は11階のダブルのシングルユースでした。2泊しています。部屋は一人には十分な広さでした。清掃は行き届いており、特に問題ありません(バストイレも)。噴霧式の消臭剤は最近多くのホテルで置いてあり重宝しています。
 ベッドと枕は適度の柔らかさでありゆっくり快適に眠ることが出来ました。
 騒音等の問題診ありませんでした。
 室温のコントロールがしにくいことが唯一の難点でした。
 総合的に満足していますので、また宿泊します。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋をお気に召して 
いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!アッパーフロアのお部屋にアップグレード
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヒロッチ~ さんの感想 投稿日:2020/01/27
この度は、SPGカードの契約が無いにもかかわらず、お部屋が空いているとの事で、花香路のお部屋にグレードアップしていただき、その臨機応変な対応にとても感謝しております。
友人とも、このお陰様でとてもグランドプリンス高輪が大好きになったと話をしております。
また、機会を作ってぜひとも滞在したいと思っております。
3か所のラウンジを巡れるアイデアも、サクラタワーにある温浴施設もとても素晴らしいと思います。
ですが、今回は和室の落ち着いたお部屋に滞在出来ましたので、お部屋のお風呂も堪能できました。
朝食もとても美味しく、カクテルタイムのおつまみも工夫されており、大変満足です。
お世話になりました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どもへ心温まるお言葉をお寄せくださり大変光栄に存じます。
また3ホテルのクラブラウンジのご利用およびザ・プリンス さくらタワー東京のサウナ&ブロアバスにご満足いただき誠に嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/10
利用人数4名(2室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありがとう一休 さんの感想 投稿日:2020/01/27
おかげさまで大変ゆったりとしたぜいたくな時間を過ごすことができました。
ノンアルコールな夫婦ですがラウンジも十分に楽しませていただきました。
窓からの夜景も最高でよい記念日になりました。
本当にありがとうございました。
また利用させていただきます。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれましてお寛ぎいただけ、また「よい記念日になりました。」とのお言葉をお寄せくださり私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大10倍!クラブフロア 特別価格(朝食付き)
食事朝食付
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