グランドプリンスホテル高輪 [旧 高輪プリンスホテル] 東京都/品川
 [全376室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.47
バス・お風呂
3.77
施設・設備
4.20
お食事
4.32
満足度
4.34
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男性 4.23  /   女性 4.17    クチコミ数 308件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有気くん さんの感想 投稿日:2019/01/16
大満足でした。

今回で3回目の宿泊です。

働いている自分へのご褒美として、また、非日常を味わいたくて泊まりました。
チェックインもアウトも笑顔で手際よく対応して頂きましたし、部屋も使い勝手が良くて快適に過ごすことが出来ました。
朝食なしのプランでしたが、ぐっすり眠れた翌朝はお腹が空いたので食べることにしました。朝食のどれも美味しく内容も満足しました。

新聞をお願いするのを忘れていましたが、なんと翌朝に新聞が届いていました。それも好みの新聞でしたので感激しました。
過去の宿泊履歴やデータはあるでしょうけれど、ホテル側の気配りにほっこりしました。
宿泊日2019/01/14
利用人数1名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Hitsign さんの感想 投稿日:2019/01/14
部屋は狭い・古いがきれいにリニューアル済み。ただし、浴室はもう少し改善してほしい。特に、湯船、洗面台。
朝食は品数多く、美味しい。客室に水を置いてないのは×。
値段の割に満足。
宿泊日2019/01/12
利用人数1名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大20%OFF&ポイント最大15倍!高輪ステイ特別価格 朝食付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まみとな さんの感想 投稿日:2019/01/13
何度か利用させて頂いております。今回はこちらの都合で予約の変更がありまして、お手数をお掛けしました。接客、サービスにかんしましては、以前と変わらずとても素晴らしいと感じました。お部屋の浴室の古さが少し気になりましたが、今後に期待いたします。また利用させて頂きます。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
masasan2015 さんの感想 投稿日:2019/01/13
いつもながら立派なお庭には癒やされます。庭を眺めながらの朝食はこのホテルならではですね。それなりに古いホテルではありますが、リニューアル後の内装は落ち着きがあってとても快適です。また利用させていただきます。
宿泊日2019/01/11
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】高輪Style(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sayanomama8 さんの感想 投稿日:2019/01/09
リラックス出来ました。今回クラブラウンジを利用しました。ゆったりとした作りだと思いましたが満室になってしまった時間があり、遠慮なく利用する事が難しいラウンジです。
お世話になりました。
宿泊日2019/01/04
利用人数4名(2室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!高輪クラブフロアステイ クラブラウンジ朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sayanomama8 さんの感想 投稿日:2019/01/09
建物の老朽化で何処から来ているのか解らない物音がありました。
特に部屋で騒ぎ立てていたわけでもないのに扉の開閉がうるさいとの事でホテルから指摘されました。
親子3世代で宿泊しましたので開閉は他の部屋よりも多かったかもしれません。
親子の部屋が隣接してれば良かったのかと思いました。
お世話になり有難うございました。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!高輪クラブフロアステイ クラブラウンジ朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
とすり さんの感想 投稿日:2019/01/07
接客、ラウンジ、客室、お庭などいずれも満足でした。ただ、この1年間で3回目の利用でしたが、ラウンジのフードメニューに変化がほぼないことだけが残念でした。
宿泊日2019/01/05
利用人数3名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロア特別価格ワンランク上のゆとりあるご滞在を
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松の木さん さんの感想 投稿日:2019/01/07
夫婦の旅行で利用させていただきました。1月は妻の誕生日、旧東海道品川宿を南下しました。疲れたので早めに切り上げてホテルに入りました。すると、正面玄関のホールに見事な正月飾りが生けてありました。私たちを歓迎してくれていると感じました。これはすごいサービスです。椅子に座ってチェックインの時間が来るのを待っていると、女性のスタッフが声をかけてきました。チェックインの時間を待っている旨を告げると、結果的には部屋の準備が整っているということで、時間前に部屋に入ることができました。実にありがたかったです。ありがとうございました。部屋からは、東京タワー、スカイツリー、レインボウブリッジの3つを眺めることができました。ラウンジでの飲食、朝食もよし、思い出に残るホテルでした。お世話になりました。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10%OFF&ポイント最大10倍!クラブフロアステイ(ラウンジ朝食付き)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
みけんみ さんの感想 投稿日:2019/01/06
年末にゆっくりすることを目的に伺いました。
何度か利用したことがあり、特にラウンジの雰囲気と接客の良さが好印象でこちらのホテルにしましたが、
今回は接客に少しガッカリでした。
チェックインの際、隣のご婦人方にはウェルカムシャンパン?が、こちらには何も出ず。
何度も利用しているからでしょうか、安いプランだったからでしょうか。
もう1つ気になったのは、同伴者は一緒にこちらのホテルを利用している相手ですが、
ホテルの方の「何度もご利用なさっているから…」の言葉は、人によっては揉め事を起こすきっかけになるかもしれないと感じました。
リピーターにもさらに手厚い接客を希望します。

お部屋としては、バスルームの照明が暗いのを改善して頂きたいです。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!高輪クラブフロアステイ クラブラウンジ朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ホテル探検隊 さんの感想 投稿日:2019/01/06
年末に友人とゆっくり過ごすため利用させていただきました。部屋のアップグレードをしていただき、大変快適なホテルライフを過ごせました。いくつかのコメントをいたします。
1 ホテルは改装されて落ち着いた雰囲気であり、全体として和を感じさせる質の高いインテリアでした。2 部屋についてはアップグレードしていただいたことやクラブフロアということもあるのだと思いますが、十分な広さと設備でした。古いホテルとはいえきれいに改装されていて、バスルームも設備や水圧など全く問題はありませんでした。壁の薄さなどの他の方の指摘もありますが、特に気になりませんでした。ただ他の部屋の声が廊下に漏れている感じはしました。
3 クラブラウンジは非常に落ち着きのある雰囲気で、日本庭園をのぞむことができ、しかも十分な広さで、多少が人が多い時でも気になることはありませんでした。ティータイムは和菓子もありますが、ケーキなどの洋菓子も十分にあり、菓子パンなどもあるので、軽食代わりに利用することができます。カクテルタイムのオードブルは和テイストのコールドミールのみで、食事代わりにはなる品揃えや量ではなく、ちょっとした酒のつまみという感じでした。もう少し充実しているとさらに良かったかと思います。日本酒のスパークリングなどお酒はたくさん準備されていました。朝食はエッグステーションでシェフがオムレツを作ってくれるほか、和食のおかずも充実しており、大変満足できる内容でした。料理がなくなったときも、比較的スムーズに補充されていたように思います。全体としてスタッフのサービスは適度な距離感がありながらもきちんとした気遣いがあって、さすがグランドプリンス高輪のサービスだと思いました。リーゾナブルな価格ながらクラブラウンジを利用できて非常に快適なホテルライフでした。
4 クラブフロアの特典として、すぐ近くのさくらタワーのブロアバスとサウナを利用しリフレッシュできました。ホテルと品川駅の往復や滞在中に品川プリンスシネマに行く際には巡回バスを利用しました。コンビニを含め他の施設とはやや離れているのですが、それがホテルの静寂さや落ち着きにもなっているのかなと思いました。
ホテルの雰囲気、部屋の内装、クラブラウンジサービスすべてにおいて満足度が高く、また是非利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 再登場【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロアステイ ワンランク上のご滞在
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピンクノアン さんの感想 投稿日:2019/01/06
昨年10月にクラブフロアーに泊まりましたが
とてもゆっくりできたので
今回も
お願いしました
サクラタワーのお風呂が使えるようになって
より一層
充実した感じです
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomotomo3961 さんの感想 投稿日:2019/01/05
何回か利用させて頂き、満足していたので…今回、社会人2人の息子と家族で泊まり、以前からグランドプリンスホテルのクラブフロアのプランがいい感じと話していたので、今回は4人が休みも同じだし東京のレストランで新年会もかねて楽しみにしていて…クラブラウンジと接客は申し分ないのに、部屋の狭さとユニットバスでお風呂の狭さにガッカリで!
自分らの経験不足もあるけど、クラブフロアにユニットバスがあるのが知らなかったの勉強になりました。
ユニットバスと記載して頂けたら助かります。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!ワンランク上のご滞在 クラブフロアステイ
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
花びわ さんの感想 投稿日:2018/12/29
クラブルームに宿泊。とても楽しみにしていましたが、クラブラウンジは前回よりオードブルの数も少なく、子供がたくさん走っていてまるでファミレス…帰りのバスは寒い中並んで待っていたのに、次のホテルの方が乗れなくなるので乗れませんと拒否され、散々な気持ちで駅まで歩きました。バスは後部に相当な空席があり、私達のホテルで待っていたのは9人だけ。5人しか乗せませんと言われて驚きました。5人と決まっているなら5人目以降に人を並ばせて待たせる意味がわかりません。もう行くことはないと思いますが、バスの送迎はもう少し対応を改善された方がいいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジのご利用およびシャトルバスご利用時のスタッフの応対に関し、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を大切に受け止め、改めてスタッフの教育を徹底し快適にご利用いただけますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】クラブデラックスルームへアップグレード
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
禁煙お願いします さんの感想 投稿日:2018/12/28
いつもの感じで夜遅くに予約、広めのお部屋にグレードアップ、静かなホテルライフでした。フロントのかたも普通に気負いのない笑顔の、当たり前のサービスを当たり前に安心できる高輪地区のプリンスは何時も頼りになるホテルですね。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびスタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 年末年始ショートステイ(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
M.MtoK.Mfrom.OK さんの感想 投稿日:2018/12/25
今回は銀婚式記念の東京旅行と言う事でクラブフロアを予約していたのですが当日高輪花香路にアップグレードしていただき本当にありがとうございました
高輪花香路のベッドはフカフカで寝心地最高でしたし座敷も広々で過ごしやすかったです
また息子二人都内の大学に進学しているため年に一、二回
上京するので取り立てて行く所も無いので今回は夫婦二人
クラブラウンジで長い時間まったりしたのですがこれがなかなか非日常的でかなりアリな過ごし方だなと思いました
そしてこのラウンジのトマトロールは激ウマでした
ただ一点だけ苦言を言わせてもらうなら朝食の品数が少ない事とおかずがかくなった後次出すのに少し時間がかかり過ぎで特にご飯は主食なのでタイムラグなしでむしろ無くなりそうになったら新しいものに取り替えるぐらいの気配りがあってもいいんじゃないかなとおもうのですが!
だってクラブラウンジなんですもん
それでも今回のホテルライフには最高に満足しています
スタッフの皆さんありがとうございました
素晴らしい銀婚式記念旅行になりました
また機会があれば必ずクラブフロアプランでいきたいと思います
施設からの返信過日は銀婚式のお祝いにグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
高輪 花香路のお部屋にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また朝食の提供メニューに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまにご満足いただける滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍&最大10%OFF クラブフロア特別価格!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Dolly-olly さんの感想 投稿日:2018/12/25
お部屋も綺麗、案内も迅速でした。
ぜひまたお世話になりたいと思います。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!ワンランク上のご滞在 クラブフロアステイ
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tr86 さんの感想 投稿日:2018/12/24
都心にあって便利だけど自然がありリラックス出来る。ハードルが高過ぎず程よくしっかりしていて、記念日など気軽に祝えるちょうどよいホテル。
ラウンジのスタッフが不慣れだったのはご愛嬌か、と思うが特に謝られもせず残念だった。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を大切に受け止め、改めてスタッフの教育を徹底しホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
a.coda さんの感想 投稿日:2018/12/17
年数回利用させて頂いています。今回も希望の部屋(毎回利用している)をお願いしましたが、更にグレードアップしていただき有難うございました。大変気持ちよく滞在できました。来年もまた利用させて頂きます。
施設からの返信平素よりグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/13
利用人数1名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
宿泊プラン 【好評につき販売延長】最大20%OFF&ポイント最大15倍!高輪ステイ特別価格
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
美味しい野郎 さんの感想 投稿日:2018/12/09
綺麗な清掃ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】最大20%OFF!&ポイント最大10倍!スペシャルオファー
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
3色パンダ さんの感想 投稿日:2018/12/02
バストイレが狭いのが少し残念でした。また部屋が中庭向きだったのもがっかりしました。
クラブフロアは、混み合うこともなくゆっくり利用できとても良かったです。
クラブフロアでのホテル滞在が好きでいろいろなホテル利用していますが、コスパは良いと思いました。食事も美味しかったです。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
メイとラン さんの感想 投稿日:2018/12/02
接客、サービスは良い。残念ながら設備が古かった。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら設備に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアキング(ダブル)(24.4平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Tachibana K さんの感想 投稿日:2018/12/02
部屋はビジネスホテルで狭いですが、綺麗にrenovationされています。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】高輪Style(室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
6000years さんの感想 投稿日:2018/11/29
夢見心地の宿泊でした。今もホクホクな気持ちです。
ご案内賜ったルームがピアノ設置。氣分高揚の極みです。
愛妻の演奏もプリンス魔法ゆえオンリーワンに格上げ。
スタッフ各位の優しさも未来へのチャージになりました。
貴施設のANOCホスト魂もヒシヒシと体感。
花雅のコンシェルジュ方のイングリッシュアート。
帰路の車内、英語欲が高まりました。エブリデイ、ピースフル。
数年ぶりのシガーバー、とかく最高の雰囲氣に陶酔できました。
またの再会、心より楽しみにしてます。
本当にありがとうございます。感謝してます。センキュー ソーマッチ。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスイートキング(ダブル)(64.2平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずぼ34 さんの感想 投稿日:2018/11/28
クラブフロアの利用でしたが、ラウンジはこの料金ではお得感があると思います。朝食、ティータイム、カクテルタイムも満足出来ました。チェックインもスムーズで気持ちよいですね。部屋は、やっぱり水回り、特にバスルームは排水の音が大きいのと、バスの近くに灯りが無く薄暗いのはちょっとマイナスだと思います。経年劣化は否めませんが、もう少し改良が必要かと…。また、コンビニは隣りの新高輪しかありませんので、深夜は庭園を抜けて行くのはちょっと勇気が必要かと思います。クラブラウンジが良かったので、ほぼ満足です。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の設備に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブデラックスキング(ダブル)(32.1平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル秋スペシャル ポイント10倍確約】クラブデラックスルームへアップグレード
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かなぽく さんの感想 投稿日:2018/11/26
今回は結婚記念日に宿泊させて頂きました。
お部屋をグレードアップしていただき、とっても贅沢な時間を過ごすことができました。
また、機会がありましたらお世話になりたいと思います。
施設からの返信このたびはご結婚の記念日にグランドプリンスホテル高輪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアコーナーキング(ダブル)(27.3平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】クラブフロアステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
浴衣姿 さんの感想 投稿日:2018/11/25
還暦になった当日に宿泊させていただきましたところ
素晴らしい部屋にアップグレードしていただきありがとうございました
人生の節目に本当に良い思い出になりました

立派な庭園に囲まれたプリンスのグループホテルが集まってるところなので
食事もいろいろ選べて便利です
また利用させていただきます
施設からの返信このたびは還暦のお祝いにグランドプリンスホテル高輪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまの益々のご健康をお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【アップグレード】ポイント最大15倍!スーペリアからデラックスのお部屋へ無料アップグレード!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やめてよやめて さんの感想 投稿日:2018/11/25
クラブラウンジを利用でき満足でした。ゆっくりと過ごすことができました!
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅でゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアダブル(ダブル)(21.1平米)
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Pローズさん さんの感想 投稿日:2018/11/20
前回新高輪に泊まりましたが同じくらいの値段ならあちらがいいかと。
夜売店がないので新高輪に行きましたがラウンジが真っ暗で、帰りとても怖かったです。
朝食バイキングのオムレツのシェフも不愛想で、やる気ないのかと。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは朝食の際のスタッフの応対に関し、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に改めてスタッフの教育を徹底し、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【アッパーフロア】スーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍&最大20%OFF!アッパーフロア10・11Fステイ!朝付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
花mama さんの感想 投稿日:2018/11/19
初めてグランドプリンスホテル高輪を利用しましたが、新高輪のスタッフの方が案内等がスマートでした(苦笑)また、クラブフロアということで楽しみに訪問したんですが、フロアのメリットはクラブラウンジだけで、それ以外は部屋は狭いし(ユニットバスも)、冷蔵庫等はドアの横で使い勝手が悪いし、加湿付空気清浄機は水を入れる容量が少なく、自分で補充しないといけないという…。正直これでクラブフロアなの?って信じられずに部屋までスタッフ2人に案内されましたが、逆にこの部屋に案内なんてと恥ずかしくなりました。クラブフロアにするのならこの広さじゃシングルもしくはデラックスシングルとした方がらしいですし、ドリンクもフリーとか特典的なサービスがあった方がいいと思います。ただクラブラウンジのティータイムに出ていた和菓子や朝ごはんの和食は美味しかったです!特にお味噌汁が絶品のお出汁でした!
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはクラブラウンジ花雅の朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋およびスタッフの応対に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍&最大10%OFF クラブフロア特別価格!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Calyne さんの感想 投稿日:2018/11/11
両親の東京滞在に3日間、利用させていただきましたが
お部屋から東京タワーも見え、クラブフロアでの朝食も
美味しかったようで、大変喜ばれました。
ただ、新高輪にしかコンビニがなかったことが残念だったようです。

それでも親孝行の真似事ができたので、次回もぜひ利用させて
いただきたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご両親さまにご利用いただきましたお部屋からの景観およびクラブラウンジ花雅の朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらコンビニエンスストアのご利用に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【クラブフロア】クラブスーペリアツイン(ツイン)(24.4平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!クラブフロア特別価格ワンランク上のゆとりあるご滞在を
食事朝食付
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