ホテル川久に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.42
- 施設・設備4.47
- 接客・サービス4.49
- お食事4.59
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.51
- 5.00マメ0808投稿日: 2026/2/15
素晴らしかったです
両親と宿泊しましたが、施設はもとよりホスピタリティも素晴らしかったです。また再訪したいです。
- 5.00じじいららら投稿日: 2026/2/14
最高
とても良いサービス、施設でした
- 5.00高尿さん投稿日: 2026/2/13
川久は最高です
リピーターです。いつも最高のもてなしと美味しい料理と快適な温泉を満喫して帰りたくなくなります。東京からですが、近いうちにまた行きたいです。
- 3.67divecat投稿日: 2026/2/13
建物は素晴らしいがサービスは観光ホテル並
前から行きたいと思っていた「川久」に友人たちと夫婦3組6人2室で利用。 評判通りこだわりのつまった建築は面白く、食事（ビュッフェ）も混雑はしていたが品数も多く美味しかった。 （マグロの解体ショーはクロマグロじゃなくて小ぶりなキハダだった。赤身が美味しかったんだけど、トロはなし） 人手不足なのか、空いた器はお願いしないと下げてもらえない。それと飲み放題（別料金）はワインだけしかないのが残念。 川久ミュージアムは古い衣装と特集の雑誌など、ビデオが流れているだけだけど、この長いビデオは建設時のこだわりがよくわかって興味深かった。館内ツアーもあるが、ホールで立ちっぱなしで担当者の喋りを長々聞かされて退屈だったので離脱して勝手に散策した。 しかし残念ながら現在の経営ではメンテナンスや人材にコストをかけてないようで劣化が目立つ。 フロントのチェックイン係は若い女性が長々説明してくれたが、マスクしている上に高い作り声で聞き取りづらくその場の6人とも理解不能。なぜ要点をまとめた紙を手渡さないのだろう。スイートに2組4人泊まるのに「ベッド3台だから食事中にふとんをひく」許可を求められ、1台は大きいベッドだから不要でしょうと言っているのに「必要」と言い張る。部屋に入ってから電話で「やはり不要」と伝えた。最初から壮大なエントランス空間に似つかわしくない地方観光ホテル並の接客であきれた。 今回モダンジャパニーズスイートというタイプの部屋で、部屋ランク限定特典として「ラウンジスフィンクス」で飲み放題を楽しみにしていたが、サイトの写真通りダイニングチェアのような椅子だけでソファ席がなかったのであまりゆっくりできなかった。 管理面も、客室の掃除が不十分で棚の上に埃が浮いているし、部屋の隅に綿埃が溜まっていた。スイートに2人で泊まった友人は使わないとはいえシングルベッド2台にはシーツすらかかっていなくてお菓子の食べかすのようなものが落ちていたと言う。良いホテルなら清掃のチェック係がいるものだけど、一切チェックしてないのだろう。 客室廊下の天井やフロアカーペットの大きなシミ、EVホールにおいてある立派なチェアの張り地の傷みなど修理してなくて汚らしい。 このホテルは昔ほど高額でもないし、現在は普通の温泉観光ホテルと思って利用するのが吉。
- 4.50大阪のスティーブ投稿日: 2026/2/10
美術館のある素敵でゴージャスなホテルで素...
美術館のある素敵でゴージャスなホテルで素晴らしかったです。高齢の両親も一緒でしたがとても喜んでくれました。ただ、和室で就寝の際の敷布団にマットレスがないこと、運行を委託しているバスと運転手の接客が残念でした。この2点が改善されたら最高だと思います。
- 4.67くにの都投稿日: 2026/2/5
ハードに負けないソフト
世間の評判や知人の勧めもあり初めて利用させて頂きました、豪華な設備や食事に負けない素晴らしい接客で、方向音痴の妻がエレベーターを降りたところでお風呂の場所が分からなくてキュロキョロしていたところ掃除されてる方が察して場所を教えて頂けたとの事で感動して帰って来ました、ありがとうございました、次は違う部屋にも泊まってまたお世話になろうと思っております、
- 4.83そぜいこうか投稿日: 2026/2/5
期待通りの王様のビュッフェ
白浜へ来ると目にするこのお城 一度はお泊りしたいと思っていましたが実現できました 王様のビュッフェ、凄かったです 大満足です 温泉は素晴らしかったのですがやはりラフな格好でウロウロできるお城ではなく 少し不便でしたが大満足の旅でした
- 4.50いっけいちゃん投稿日: 2026/2/4
創立者の美的感覚を追求した建物や調度品に感動
事前にテレビなどで観ていたが創立者の美的感覚を追求した建物や調度品、そして横山大観、平山郁夫、ダリ、シャガール等の美術品、金箔の天井やイタリアタイルの床等が本当に素晴らしく、感動しました。食事もいい食材、豊富なメニュー、器や調度品もよい。温泉も景色もお湯もいいです。 また泊まりに来たいと思います。
- 5.00まゆたま777投稿日: 2026/2/2
ホテル川久
よても良い温泉で、お食事も美味しかったです。
- 4.83こんぽたs投稿日: 2026/1/29
全体的に非常に良い
今回、2連泊しましたが、全体的に非常に良いのでまた行きたいと思っております。 外でのお出迎えから、チェックイン待ちの対応まで非常に心地良かった。 2連泊を別のお部屋でしましたが、気を利かせて頂いたようで非常にスムーズな部屋移動でした。 1泊目は通常タイプのお部屋でしたが、ガラスやシルバー部分がすこし清掃が甘い部分が見えました。 2泊目はプレジデンシャルスパスイートでしたが、こちらのお部屋は文句なしのお部屋でお風呂も最高でした。 明らかにベッドが良い物で、寝心地が非常に良かったです。 食事については内容は非常に良かったのですが、2連泊の身としては変化が少なく そこについてはもうすこし変化してほしいなと思います。 1泊だけなら最高です！ 夕食のコーヒーとオレンジの飲み物を作る際のフランベするパフォーマンスですが、 知らないと席によっては全く気がつかないまま終わってしまうので注意です。 朝のオムレツの並びは結構時間がかかるので、終わり際か早めの時間に並ぶのが良いかもしれません。 プレジデンシャルスパスイートでは食事の席が変わり、別でオムライスをオーダーして頂けたので非常に嬉しかったです。 お風呂のバレルサウナについては、小窓が開いているため、冬だと冷たい空気が入ってきており、足から腰あたりまで全く温まらないのが何とも言えないので何か対応してほしい所です。 インペリアルラウンジについては、内容は素晴らしかった。 特にガトーショコラが非常に美味しく、びっくりしました。 お酒を飲めない身としては、もう少しソフトドリンクが充実してくれると、更に嬉しいです。 このままでも十分良いのですが、お部屋のお酒類も飲めないので、 少しお高めのジュースなどと交換出来るとよりパーソナルなサービスになるかと思います。
- 5.00晴れタロウ投稿日: 2026/1/23
いつも快適
いつも食事良し、設備良し、風呂良し。接客良し。 何の問題も無く快適に過ごせる場所です。 強いて言うなら、犬は嫌いではないですが同じエレベーター利用はちょっと。。。 晩御飯を美味しく食べた後にエレベーターを待っていると。中からお犬様連れが降りて来て。乗り込んだエレベーターの中に獣臭。 せっかくの美味しい料理が。 降りる8階まで息を止めて我慢。 せめてペットが乗るエレベーターは限定していただければありがたいです。 あと夕食時に紅茶用のお湯があれば。 コーヒーマシーンに並ばなくて済むので。 紅茶派にはありがたいです。 ご検討お願いいたします。 お世話になりました。
- 4.67letoh投稿日: 2026/1/23
正月ドラマのロケ地
正月のドラマでロケ地になっていたので施設設備を眺めるのを楽しみにしてましたが、期待通りで満足しました。しかも出演者のサインも展示されていて楽しませていただきました。 提供いただいた部屋はとても眺望が良くて広く快適でした。たぶんその階層のラウンジは使わせてもらえなかったのでしょうが1階のフリードリンクで十分でした。 朝食は1月7日だったので七草粥もあって季節を感じさせてもらえました。またおにぎりも握ってもらえるのは良かったです。梅干も複数種類あって美味しかったです。 ただ夕食の天麩羅の海老が海に面した場所に位置してるのに冷凍ものであったのは意外でした。でも総じて王様のビュッフェは満足しました。 温泉の行き来で部屋が端っこだったので随分と歩くことになりましたが泉質も良く身体も温まりました。 また機会があれば訪れたいものです。
- 4.83rona投稿日: 2026/1/18
また宿泊したい
お部屋の中は多少経年感を感じるとことはありますが、清潔に整えられています 王様のビュッフェもおいしく頂きました 川久ストーリーと共に、こだわりの意匠やスピリッツのようなもの感じられる点は他の宿泊施設と一線を引くところではないかと思います。 宿泊される際は是非館内ツアーに参加されることをお勧めいたします
- 5.00克次投稿日: 2026/1/17
お風呂も食事も最高
お風呂も、食事も堪能しました。最高です。 また、来年も行きたいと思っています。
- 2.33海ぴ投稿日: 2026/1/12
多様のビュッフェ
ランチビュッフェ利用 料理はかなり濃い味付けかなと感じた ライブキッチンのステーキはすごく硬くて食べれませんでした ホテルの方試食された事あるのかな？ とにかく硬っ！となるほどでした その他のライブキッチンの料理は美味しかったです ビュッフェはホテルビュッフェによくある感じでした 味付けが濃いのですごく喉が渇きます あと、とにかく寒い寒くて食べてられない ロビー先にビュッフェ会場があり仕切りがないのと天井が高いのでエアコンは全くきいてません エアコン壁側2台のみ ミュージアムはとても良かったです
- 4.33Baruvo投稿日: 2026/1/11
王宮
朝も夜も素晴らしい食事でした！ つい取りすぎてしまうくらいでした。 コーヒーマシーンがぬるいかな？ お風呂もとっても気持ちよかった！ 部屋がランクが下だからなのか、 アメニティが残念でした。 大浴場はダイソンのドライヤーなのに、 部屋は... 後今どきこのレベルのホテルで部屋に コーヒーマシーンが無く、お茶パックだけと言うのは...始めてでした。 クチコミであった、廊下などの匂い？や、 ベット周りのコンセントは改善したのかな？ ちゃんといい香りがしたし、 ベット横にコンセントや、なんなら充電の線なども、置かれて居て快適でした！
- 5.00ヨッシーMINI投稿日: 2026/1/8
期待どおりのホテルでした。でも少し残念
食事はとても満足できました。メインの料理はもちろん前菜サラダからデザートまで美味しかった。ウェルカムドリンクの梅酒や梅ジュースも和歌山らしさがあって良かった。 偶々見た相棒のロケ地になっており館内を見る楽しみが倍増しました。美術館が良かった。結構見学者が多かった。 従業員の対応も丁寧で気持ちの良いものでした。 部屋も広く水回りが綺麗。景色もなかなか素敵でした。ただ朝になり風が強くなり窓から隙間風が入ってきた。カーテンで防げますが冬はちょっと気になりました。 ですが、再度訪れたくなるホテルです。
- 3.50BOOK072投稿日: 2026/1/6
壮大な建築物
ホテルに入るや圧倒されるロビー。まるで宮殿に入って来たかのような開放感のある空間は、驚きでした。 食事については、普通のホテルのビュッフェメニューを豪華にした感じ。ステーキや焼き蟹などは量と質はとても満足いくものでした。ただ、ホテルでしか食べれないような凝った料理は特になく、和歌山らしさを感じる料理も少ないのは気になりました。 お風呂は高い位置に座れる洗い場の椅子が良かったです。あまり温泉感を感じれなかった湯質は若干残念。 部屋は広いのは良いですが、使い勝手、アメニティはいまひとつな印象でした。 スタッフも気配りが行き届いていないと感じる場面がいくつかあり、値段に対して、合ってないなと感じました。 総じて建物の外装、内装のデザイン、美術品の展示にお金を払っているんだと思い、帰宅の途につきました。
- 3.33無極投稿日: 2026/1/3
往年の川久
20年前に何度か利用したことがあり、その時の高級感が忘れられず訪れました。 建物は立派なものです。館内ツアーにも参加して、創業のいわれなどもお聞きして、改めて高級感の味わいました。 部屋は、温度・湿度調整が適度で良かったです。どの場所にいても同じようにまったりと味わえる、心地よさでした。 お風呂は美しく整えられ、いい湯を頂きました。 食事は、朝夕とも「王様のビュッフェ」。食材も悪くなく、一つ一つ、凝らした料理で美味しかったですが、 お酒以外は、自ら取りに行くビュッフェの限界で、いい加減疲れました。込み合わないように席数も制限されていたようですが、やはり込み合うところがありました。それに子供さんがいるとどうしても賑やかになります。 スタッフは、概ね感じが良かったですが、人手の少なさは時代でしょうか。 いい建物、いい施設（少し老朽化が目立つ、床や壁のクラックがありましたが）、その名前に相応しいサービスをこれからも追及していただきたいですね。
- 3.83porsche0917投稿日: 2026/1/1
食事
建物自体が美術館のような空間であり素晴らしかったです。また、客室がスイートだったというのもあり、広さとアメニティ、そして露天風呂と豪華でした。 食事はビュッフェでした。 スイート利用者は別部屋で、豪勢な食事が別に付いていました。 残念なことが音楽です。 館内もレストランにも全てベートーベンの交響曲第9番第4楽章のいわゆる有名なフレーズが流れていました。 しかも、ずっとずっとリピートで永遠に繰り返すのです。さらに、切り貼り部分が転調する部分なので不自然なのです。 私は気になって気になって大変苦痛でした。 もちろん、翌日も全く同じでした。 館内には絵画もたくさん飾ってあり、美術館のようですが、音楽という芸術については手抜きも甚だしく不快でした。 ホテルを後にしてもずっと第九のフレーズが頭の中を流れっぱなしでした。
- 3.67喜里が丘投稿日: 2025/12/26
王様のビュッフェ
添加確認して下さい。
- 5.00不思議大好き投稿日: 2025/12/23
白浜観光はホテル川久さんです
気持ちがいいほど豪華絢爛です。隣の部屋までが遠い(笑)から部屋はとても静かです。ご飯もバイキングなのに美味しいし、温泉もホカホカ。特に寝湯(2階)はずーと入っていたい角度の座り心地です。エントランスホールのソファも背もたれが高くて座り心地がよく、素晴らしい青い柱と金箔の天井を見上げているだけで最高な気分になります。ホテル川久さんの合間に観光するって感じです。また泊まりたいです。
- 5.00みとしゅう投稿日: 2025/12/22
楽しかった旅行
川久は2回目なのですが、今回もとても楽しめました。 王様のビュッフェもたくさんの料理があり、美味しかったです。 お肉も寿司も美味しい。 お風呂も素敵でした。 ありがとうございました。
- 3.33アメリカ留学塾投稿日: 2025/12/22
うーん、再訪は無いように思います。
スタッフの皆様の対応は素晴らしく一生懸命さが伝わっており、事前にお願いした内容のきちんと共有されていました。ホテルサービスの基本のキがきちんと細部まで行き渡っていました。ただ古いので、匂い、配置には工夫が必要だと思います。枕元に携帯などが充電できるコンセントが無いのは現代には不向き、ゴミ箱の位置も部屋が広いので客の動線を考えて配置されると良いなと思いました。クラブラウンジは内容は残念でした。フードもあまり美味しくなかったですし、入り方が分かりにくかったです。王様のビュッフェもビュッフェレベルにしては、ステーキやお寿司は美味しかったですが、お料理の味に差がありました。 後、奥のテーブルに通されましたが、ビュッフェのお料理を取りに行くのには遠く、プラン上別料理があるからわざわざ別の部屋にという事ですけど、かえってその特別感が残念でした。取りに行く楽しみもあるかもしれませんが、通常プランの方が近いので、プラス料理対応ではなく、ビュッフェ形式に工夫がいると思いました。お土産ショップももう少し工夫をして欲しいなと思いました。
- 5.00リュービ2投稿日: 2025/12/19
大満足。期待を大きく上回りました。
今まで私が宿泊したホテルの中でNo.1です。 部屋や料理、大浴場はもちろん、何よりもホスピタリティが抜群。チェックインチェックアウトのストレスのない心配り、外国人従業員や売店の店員さんまでお客様をもてなすハートが隅々にまで浸透しているのを感じずにはいられませんでした。また是非利用したい。
- 3.503riku投稿日: 2025/12/15
清掃不備
一泊一名3万円ほどのお部屋に宿泊しましたが、清掃不備があり、男性用の下着の忘れ物がありました。フロントに伝えたところ、下着を回収しただけで部屋の変更などの提案はなく、そのまま宿泊することに。翌日のチェックアウト時には菓子折り（1200円程度）をいただきましたが、少々軽い対応に感じました。チェックアウト後の観光中に客室責任者の方からお電話も頂いたのですが、見知らぬ男性の下着が残ってるだなんて相当気持ち悪いですしやはり補償の内容にはやや不満が残ります。 高額な料金を支払うホテルとしては、清掃の徹底はもちろん、万一不備があった際には部屋変更や返金など、より誠意ある対応をいただけると安心して利用できると思います。お食事やお風呂などは素晴らしかっただけに、この出来事だけとても残念でした。今後の改善に期待しています。
- 5.00charu8投稿日: 2025/12/11
以前宿泊した際にとても良かったと母に話を...
以前宿泊した際にとても良かったと母に話をしたところ、自分も一度は泊まってみたいということで、私たち夫婦と母との3人で宿泊しました。母は、部屋も温泉も景色も食事も全てが素晴らしいと大喜び。特に食事の際には、にぎり寿司を何度もおかわりしていて、86歳になったとは思えないパワーでした。母の誕生日が近いと話をしていたところ、ホテルの方からお声かけいただき、記念写真のプレゼントをいただきました。素晴らしいホスピタリティマインドに感謝です。ありがとうございました。
- 4.83桐の精霊投稿日: 2025/12/7
美しいホテルであり、旅行気分を満喫しました
一休やガイドブックの紹介にたがわず、とてもきれいで宮殿のようなホテルでした。美術品の展示もあり十分に保養できたと思います。食事もビュッフェ方式で種類、量も存分にあり大変満足しました。欲を言えば、チェックアウト時デスク以外、ロビーにはスタッフがほとんどおらず、夫婦で記念写真を撮影していただくことがなかなかできなかったのが気になりました。
- 4.83すみだまきこ投稿日: 2025/12/6
満足
母親がTVでバイキングが美味しそう 行ってみたいと言う事で宿泊決定 お部屋が広くオーシャンビューでゆったり過ごす事が出来 お風呂も設備充実で良かったです。 バイキングもご当地物も有り全種類食べきれず次回持ち越しです 美味しかったのですが ただ一つ お米が少し残念でした。 また 来年も来たいと思います 有難うございました
- 5.00南国土佐を後にして投稿日: 2025/12/5
優雅な一泊二日
ホテル川久さんには何度もお伺いしてます。スタッフさんの丁寧な応対には何時も感心することばかりです。気分良く過ごさせていただきました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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