ホテル川久 和歌山県/南紀白浜
 [全85室]   温泉 南紀白浜温泉
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.64
施設・設備
4.37
お食事
4.49
満足度
4.52
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男性 4.43  /   女性 4.52    クチコミ数 162件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みさきのゆみちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/21
今回2度目の利用です。1月に利用させて頂き感動したので、また利用させて頂きました。白浜温泉は宿泊施設が多く、どこにするか悩みに悩んだ結果、口コミを見て決めました。白浜温泉の中で、他のホテルとは違い、とても目立ち、少し後退りをしましたが、とても豪華で贅を尽くしていて感動しました。和洋の部屋がよかったのでモダンジャパニーズを予約しました。マンションのモデルルームの様に素晴らしく。部屋に入った瞬間、1枚ガラスからの海の景色が眼下に広がり又々、感動です。食事も見た目も美しく、美味しく頂きました。チェックアウトの時間も11時半でとてもゆっくり寛ぐ事ができました。本当に感動をありがとうございました。至福の時を過ごすことができました。また、必ず利用したいです。
宿泊日2019/03/19
利用人数4名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kima0222 さんの感想 投稿日:2019/03/17
評判通り、建物の豪華さ、部屋の広さ、王様のブュッフェは最高でした。特に料理については、素材、シェフの腕共に素晴らしいと思います。この価格で良く運営できていると思いますが、ルームサービスがないとか、前に宿泊されていたアンケートが残っているなど、こういうところでコストを下げているのだと思うものの、焼け石に水なので、改善していただけるといいと思います。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
宿泊プラン 【早期割30】<王様のビュッフェ>30日前のご予約で平日限定最大7,000円引き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウパハウス さんの感想 投稿日:2019/03/11
テレビ放送で見て即、申し込みました。車とフェリーで片道約8時間かけて到着しました。今回は宿メインの旅でしたが、お部屋もお風呂も料理も十分に満足できました。ディナー会場でデザートのソースを作るパフォーマンスもおしゃれでした。お部屋は朝日が差し込む東向きで、海が見えて最高の景観でした。設備が星4つなのはウォシュレットのボタンが使い痛みで表面がはがれていたことと、ベットサイドのランプがネジが取れて使えなかったことですが、使い痛みは仕方ないですね。備え付けのスマホの充電コードや部屋置きのウェルカムドリンク、スタッフさんの接客は行き届いていて嬉しかったです。何よりも値段以上の豪華なお部屋と料理で、是非、皆さんにお勧めしたいホテルです。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルスイート(ツイン)(ツイン)(112.2~128.7平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のーりーぴー さんの感想 投稿日:2019/03/09
誕生日と卒業祝で、メゾネットスィートルームが、空いていたので、同一価格で泊まらしてもらいました。最高でした。
宿泊日2019/03/07
利用人数3名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なんばくん さんの感想 投稿日:2019/03/09
あまり期待しないで(スミマセン)泊まりましたが、ほぼ最高でした。家具の劣化が少しあるのと排水が少し悪かったですが、ほとんど気になりませんでした。
ビュッフェがこんなに美味しく感じたのは久々ですね。
ちょっと遠いですが、また訪れたいホテルになりました。お得なプランを続けて下さいね。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
母と娘の温泉旅行 さんの感想 投稿日:2019/03/06
どのスタッフも笑顔でテキパキ仕事をされていて素晴らしいなと思いました。ディナーバイキングのメニューも充実していて星5つ以上だと思います。建物や内装は確かに当時、とてもお金をかけて作ったんだなーと!!その代わり、老朽化というかトイレの流れが悪いことと、温泉のシャワーやロッカーの少なさには少し残念に思いました。夕食後などの時間は大変込み合い、5、6人がロッカー前で待っていたり…。とは言え、この値段でこの素晴らしいお部屋&料理を考えると、すごく満足できるホテルだと思います。ちなみに、リピート客です!!
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋サザンスイート(ツイン)(ツイン)(66~75.9平米)
宿泊プラン 【王様のビュッフェ】北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会<食の祭典>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gemmasan さんの感想 投稿日:2019/03/01
2度目の滞在でしたが、今回も大変満足しております。王様のビュッフェはどれも美味しく、デザートの種類の多さにビックリしました。大浴場は2Fのみの利用になりましたが、個室のシャワールームがとても使いやすくて良かったです。お部屋をアップグレードして頂き、とても嬉しく思います。またお伺いしたいと思います。有難うございました。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sakuraman さんの感想 投稿日:2019/02/25
楽しいひと時を過ごすことができました。女子会プランでしたので、豪華なお部屋で頂いたスパークリングワインと生チョコが本当に美味しかったです。これで、つかみはOKですよね。(笑)
お料理もおいしくて、おなか一杯になりましたが、それでもまだ食べてないメニューも沢山有り,心残りです。
ただ、食後にお風呂に行ったのですが、脱衣ロッカーが少なく空いている場所を探して皆さんがウロウロしたり、あきらめて部屋に戻ったり、着替えをソファーに置いたりという状態でした。洗い場の数も少ないですよね。騒がしくなく、優雅なつくりは高級感があり嬉しいのですが、不便も感じました。風呂上がりのアイスキャンディーは、美味しかったです。
宿泊日2019/02/23
利用人数6名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
宿泊プラン 【王様のビュッフェ】女子会プラン<食の祭典>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白浜花子 さんの感想 投稿日:2019/02/24
お部屋は、大変気に入りました。また、食事の後のピヤノ演奏会も、楽しかったですよ。良いお誕生日ができました。有り難うございます。近近、また、行きたいと思います。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋プレジデンシャルSPAスイート~天界~ 2-3名(ツイン)(178~184平米)
宿泊プラン 【新春セール】<王様のビュッフェ>憧れのプレジデンシャルスパ・スイート~天界~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都大好き人 さんの感想 投稿日:2019/02/21
とっても格安で、居心地の良いホテルで非常に満足で又行きたいです
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
宿泊プラン 【早期割90】<和会席>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カンシュク さんの感想 投稿日:2019/02/21
食事、お風呂、サービスとも最高でした。ワイン飲み放題もよかったです。お部屋もアップグレードしていただけて大満足でした。必ずまた伺います。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋サザンスイート(ツイン)(ツイン)(66~75.9平米)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
セトテツ さんの感想 投稿日:2019/02/20
全体的に60代の人達が泊まるホテルではないような気がしました。食事は王様の~でしたが
期待外れのように感じました。部屋内ではせめて ミネラルウォーター位は置いておいてもいいような気がしました。余りクレームみたいでいやですが、バイキングにて ステーキの担当者は愛想も無く気分が良くなかったです。
宿泊日2019/02/18
利用人数4名(2室)
部屋ロイヤルスイート(ツイン)(ツイン)(112.2~128.7平米)
宿泊プラン 【王様のビュッフェ】北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会<食の祭典>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お―ちやん さんの感想 投稿日:2019/02/20
全てにおいて充分満足でした 次回もホテル探しは川久が一番に候補地
宿泊日2019/02/18
利用人数4名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
anmika0104 さんの感想 投稿日:2019/02/20
白浜では川九さん以外は行かないほど大好きなホテルです。お料理はおいしいしスタッフのサービスも満点です。ですが残念なのはアメニティサービスのコーヒーがなくなったこと。以前はホルダーのカフェが設置されてあり、さすが高級ホテルだと思っていたのですが、現在ではスティックさえないので近くのコンビニで購入していかなくてはならないので本当に不便になりました。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋サザンスイート(ツイン)(ツイン)(66~75.9平米)
宿泊プラン 【王様のビュッフェ・2018-19冬】本クエしゃぶしゃぶ・十勝ハーブ牛ステーキなど冬の味覚を満喫
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
生ハムメロン24 さんの感想 投稿日:2019/02/18
総合的にはとても満足しています。
建物は建設当時のままとてもゴージャスで優雅な気分にさせてもらえます。
ただ気になった点は、部屋の空調の温度調節があまり出来ず、用意されていた浴衣だけでは寒くて部屋で寛ぐことができませんでした。冬場に行かれる方は部屋着を持参した方が良いかと思います。
スリッパは固くこちらも部屋で寛ぐには不向きです(以前どなたかの口コミに書かれていましたので私は持参しました)
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋サザンスイート(ツイン)(ツイン)(66~75.9平米)
宿泊プラン 【王様のビュッフェ】北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会<食の祭典>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
chakicha さんの感想 投稿日:2019/02/17
早めに着いたのですが、すでに部屋は用意できているとのことで、快くチェックインの手続きをしていただけました。おかげさまで、豪華なラウンジでゆっくりシャンパンを飲んだり、明るいうちに露天風呂からの海の景色を楽しむことができました。大理石の柱、繊細なガラスのシャンデリア、芸術的なビザンチンモザイクの壁画、床も繊細なモザイクで覆いつくされており、贅沢の極みを体験できました。建物やインテリアも最高の豪華さなのですが、もっと嬉しかったのは、スタッフのかたの対応の気持ちよさでした。すれ違う人たちがみな、客室係のかたでもお掃除のかたでも、必ず、笑顔で声をかけてくださり、本当に満足できました。また必ず泊まりに行きます!
宿泊日2019/02/16
利用人数4名(1室)
部屋プレジデンシャル メゾネット 2-4名(フォース)(180平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】<王様のビュッフェ>プレジデンシャル・メゾネット<モニタープラン>
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
MJ/T さんの感想 投稿日:2019/02/13
部屋は広かったのですが、古さもあるとおもいますが、掃除が行き届いてないし、
夜、風がきつく、部屋の窓が風で押され開いてしまい、ビックリと驚きでした。
閉める対応をしていただき、音が気になるようなら部屋を変えます。と対応していただきましたが
時間も遅かったので、何もいいませんでしたが・・・
安いプランであっても、すごく高いと感じました。残念です。
宿泊日2019/02/11
利用人数4名(2室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<1名様あたり最大5500円お得!>北海道と紀州の高級食材「王様のビュッフェ」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もなかぽん さんの感想 投稿日:2019/02/08
思っていた以上に施設と設備が良かったです。
はじめに撮ってもらった写真をチェックアウト時にいただけるということで、写真を見たらちょっと画像があらかったのが残念でした。また、他の泊まり客の感じがあまりよくなかったのが残念でした。でも、総合的にまた泊まりたいと思えるお宿で良かったです。
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルスイート(ツイン)(ツイン)(112.2~128.7平米)
宿泊プラン 【早期割60】<王様のビュッフェ>60日前のご予約で平日限定最大8,000円引き
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
つきみ&だんご さんの感想 投稿日:2019/02/08
チェックイン時間前に手続きをしてもらい、温泉が利用できたのは良かったです。
その後に、部屋の鍵をもらいに行くと、他の人のチェックインの対応で忙しそうで、フロント前で待ちました。待ってる間、声をかけても無視されて残念な感じでした。
鍵だけもらって自分達だけで部屋に(荷物も自分たちで)行きましたが、掃除の途中だったのかトイレにはぞうきんが起きっぱなし。掃除の確認をしましたが、完了していると言われました。しかし、机にはコップの後、トイレには靴跡とシミが…
食事と温泉が良かっただけに残念な気分での滞在でした。温泉が好きな両親を連れてきたいと思った位のお風呂だったのに。少し、考えます。
宿泊日2019/02/04
利用人数2名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【早期割30】<王様のビュッフェ>30日前のご予約で平日限定最大7,000円引き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nabe8864 さんの感想 投稿日:2019/02/02
いつも利用しています、これぞリゾート文句無し。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋プレジデンシャルSPAスイート~天界~ 2-3名(ツイン)(178~184平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<王様のビュッフェ>憧れのプレジデンシャルスパ・スイート~天界~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nabe8864 さんの感想 投稿日:2019/02/02
いつも利用しています、これぞリゾート文句無し。
宿泊日2019/01/21
利用人数2名(1室)
部屋プレジデンシャルSPAスイート~天界~ 2-3名(ツイン)(178~184平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いつもランチ さんの感想 投稿日:2019/01/26
子供が熱を出してチェックアウトをのばしてもらい助かりました。
宿泊日2019/01/24
利用人数4名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
宿泊プラン 【早期割30】<王様のビュッフェ>30日前のご予約で平日限定最大7,000円引き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なーさん+ さんの感想 投稿日:2019/01/22
お世話になりました。3日前に宿泊確認と不明点などありませんか?と丁寧にご連絡くださいました。部屋も広く建物も素敵でした。空調が少し暑かったですが、お食事でチャラです。種類も豊富でしたが二部制になっており、一部二部入れ替えはなく、ずっと居られるので一部がよいです。品物も二部であまり追加はないのか空のトレイやお皿が目立ちました。しかしながらどれも美味しくいただきました!ありがとうございました!!
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どら三郎 さんの感想 投稿日:2019/01/19
チェックイン時に素敵なピアノの演奏(リハーサルらしいですが)は良かったです
王様のブュッフェは全てに最高でした
1階のお風呂熱すぎて入れず露天風呂しかはいれませんでした
2階のお風呂は良かったです
宿泊日2019/01/16
利用人数2名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はむP さんの感想 投稿日:2019/01/07
少し古い感じはしますが、値段の割に部屋が広いので全然良いかなと思います。(高いお部屋はもっと良いのかも~笑)ロビーとかホテルの作り自体は素晴らしく良い感じです。お部屋のお風呂は使いませんでしたが、大浴場の温泉は素晴らしく良かったです!特に初日の女性用の方のお風呂!主人も次の日の朝感激~!だったらしい!(笑)アイス食べました~^^くつろぎました~
お食事は素晴らしいホテルの割にはレストランだけ高級感はないかな?王様のビッフェはその場で作ってる料理は美味しかった~!でもまぁビッフェにしては良いかんって感じくらいかな。
フリーにしたワインはとても良かったです、白赤4種類ずつあってそれぞれ説明もあり、自分の好みとかも聞いてくれたりと、とても満足のいくものでありました。スタッフの方もいい感じでオススメです!
クリスマスで雰囲気も良くとても良かったです^^
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【王様のビュッフェ】ワイン飲み放題付きプラン<食の祭典>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぶしにゃん さんの感想 投稿日:2018/12/29
私の誕生日プレゼントということで、主人と二人でお世話になりました。今までも何度か行っていますが、いつ行っても最高です。ホテル内の高級装飾品も見ていて楽しいし、外へ出れば、ホテルのすぐ横は海があり、ちょっとお散歩も楽しい。釣りが出来るみたいですよ。お風呂も清掃が行き届いていて、景色もキレイで気持ちがいい。夜ご飯まで時間をもて余すことがないです。夜ご飯も高級な食材を使った料理が数々並んでいて、あれこれ食べて、おなかいっぱい。さらにデザートの種類も色々あって、別腹と言いながらいただきました。夜と朝のお風呂は男女入れ替え制なので、朝からのお風呂も最高でした。私は、国内旅行が好きで、色々な所に宿泊していますが、川久さんは最高です。帰るとき、すぐにまた来たいと思うホテルです。おすすめなのでぜひ泊まってみてください。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルスイート(ツイン)(ツイン)(112.2~128.7平米)
宿泊プラン 【早期割90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
贅沢保湿 さんの感想 投稿日:2018/12/27
ずっと行ってみたいと思っていたホテルだったので今回 念願が叶ってとても嬉しかったです. 「王様のブッフェ」は 優雅な創りのお部屋で美味しい食材が堪能できて大満足でした. 大浴場はお掃除が行き届いていて窓から見える景色も綺麗で気持ち良かったです. 個別になったシャワールームは 1番のお気に入りになりました. 機会があれば是非また宿泊させて頂きたいです.
宿泊日2018/12/25
利用人数4名(2室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
AR156 さんの感想 投稿日:2018/12/26
結論としてコスパ最高でした。
外観どおりの高級宿かというと、生花がほとんどなかったり、クルマからの荷物を運び出しはセルフだったり、またスタッフが大浴場を客と一緒に利用していたりとらしくないところもあります。
それでも贅を尽くした建築、豪華客室は一見の価値がありますし、料金も手頃となるとまた再訪したいと思います。
宿泊日2018/12/21
利用人数6名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kエタニティ さんの感想 投稿日:2018/12/12
初めて行きましたが、とてもゆっくりする事が出来ました。 是非また、行きたいですね。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>モダンジャパニーズスイート禁煙(和洋室)(和洋室)(95.7~102.3平米)
宿泊プラン 【早期割30】<王様のビュッフェ>30日前のご予約で平日限定最大7,000円引き
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
さゆゆ! さんの感想 投稿日:2018/12/08
以前お友達と2回泊まって凄く良かったので今回は母と姉に喜んでもらおうと連れて行ったのですがレストランの女性の接客にがっかりでした。
レストランの受付で案内された場所がメインのフロアー席から離れていたので母も高齢でブュッフェを取りに行くのは大変なのでメインフロアーに変更して頂けませんか?と尋ると満席で2名席しか空いてないので無理です!と言われ仕方なく案内された場所に座りました。すぐにメインフロアーにブュッフェを取りに行ったら4名席が何席も空いていました。
そのあとに入って行った人は他のスタッフに普通にメインフロアーへ案内されているじゃないですか
何故、嘘を言うのかとガッカリでした。その後もずっとこちらを見てにらみつけられ不愉快でした。
テレビでも放送され有名になったのですから接客態度を教育されてはどうでしょうか?
もう二度と行きたくありません。
せっかく、母達に喜んでもらおうと思って連れて行ったのに残念でした
宿泊日2018/12/05
利用人数3名(1室)
部屋カワキュウスイート・洋室(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】<1名様あたり最大5500円お得>北海道と紀州の高級食材「王様のビュッフェ」
食事夕朝食付
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