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ホテルニューオータニ大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.62
- 施設・設備4.48
- 接客・サービス4.75
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.24
- 満足度4.66
- 5.00チャーク投稿日: 2026/7/22
部屋が広くてよかったです
- 5.00ys11投稿日: 2026/7/20
すばらしい。
はじめての宿泊ではありませんが、タクシーを降りてフロントまでの案内、フロントでの対応、客室係への引継ぎなど一連の流れがすべてスムーズであり、大変すばらしいと思います。夕食はバイキング形式でしたが、レストラン係の方のきめ細やかな対応、ちょっとしたトラブル（私が席を外した時、ほかのゲストが私の席に間違って座っていた）にも係の方がうまく連携して問題を解決していただきました。朝食のルームサービスから帰りのフロントでの対応などすべてのスタッフの方が丁寧でとても感動しました。 お部屋もきれいで清潔感にあふれ心地よく過ごさせていただきました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
- 4.80riappu投稿日: 2026/7/20
たいへん満足しています。
- 4.17Garuda投稿日: 2026/7/18
よいホテルです
大阪出張は基本こちらにしています。最近は海外出身のスタッフも増えましたが、きちんと教育されているのはホテルプライドを感じさせ、素晴らしいと事だと思いました。朝食メニューはそれなりですが、逆に会場の若い日本人(アルバイト?)スタッフがいまいち。どこの企業も一番の悩みですかね(笑)
- 5.00大阪生まれ大阪育ちの東京人投稿日: 2026/7/18
60平米は私の中では豪華です
チェックインしたら荷物がなくてもお部屋まで案内してくれました。 相方が「良い部屋ですか？」と聞いたら「え、まぁ、うーん…60平米くらいです」と言われ、え…おもてなし旅行だから結構良さげな部屋にしたはずなんだけど、間違えたかな？と思いました。 でも、ちゃんとお願いした通り大阪城の見えるお部屋でした。 お部屋はもちろん清潔で、アメニティはもちろんタオルがたくさんあって嬉しかったです。 お風呂とトイレが別でお風呂が広めでした。 到着してウェルカムドリンクとルームサービスでハイボールをお願いしました。 別の所から持って来るそうで、別々に2人来ました。 結構相方が絡んでましたが、笑顔で対応して下さりありがとうございました。 横に添えてあったクッキーもおいしかったです。 ニューオータニさんお手製だったのかもです。 ホテル館内ではお食事は利用せず、京橋の街でハシゴ酒してから、22時半くらいに一階のバーを利用しました。 お客さんに対して人が少ないようで、なかなかバタバタされていましたが、お酒はとても満足です。 私はおすすめしてくれたマンゴーのカクテルと相方はハイボールを飲みました。 ナッツはめっちゃ量が多いです。 朝刊は選べるとのことで日経にしました。 英字新聞もあるようです。 指定しなければ読売新聞のようですよ。 朝ごはんがとても良かったです！ 手前は洋食で奥が和食ですが種類が多い。 洋食もパンがたくさんの種類並んでましたし、オムレツ焼いてくれる方も気さくながら丁寧でしたね。 いくら丼もおいしかったし、明石焼きがあったり、白味噌のお味噌汁だったり、お漬物も関西のもの。 嬉しくなりました。 全体的にさすがサービスは良く、また泊まりたくなりました。 お世話になりありがとうございました。
- 4.00DJこしあん投稿日: 2026/7/16
自分へのご褒美旅
以前から気になっており、誕生日月だからと思いきって、初めて利用しました。 館内は広くゆとりがあり、スタッフの方々の接客が丁寧でした。 楽しみにしていた朝食は、和洋ビュッフェでパンや飲み物の種類が多くて良かったです。 ヨーグルトが2種類あったり、おばんざいもあったりと充実していました。 朝食後はテイクアウトのコーヒーを飲みながら、チェックアウトまでゆっくりできました。
- 5.00和紅茶投稿日: 2026/7/14
また利用したい
初めての宿泊でしたがスタッフの笑顔と細やかな心遣いのおかげで安心して過ごすことができました。 台風で延泊の際もすぐに対処していただき助かりました。 部屋からの眺望も良く夜にライトアップされて美しく浮かび上がる大阪城がとても素敵。 ルームサービスでお願いした朝食も、しっかり保温されていて温野菜がたっぷり添えられたオムレツやフレッシュなオレンジジュースなど丁寧に作られた美味しいお料理を公園の緑を眺めながらいただけて至福の時間となりました。 寝具も心地よく水回りなどの設備も快適でしたし、ビュッフェの朝食やパティスリーのスイーツも美味しく コンシェルジュやスタッフの方々のサービスも上質で流石と思うことばかり こちらを利用して本当に良かったです。ありがとうございました。
- 4.40上下投稿日: 2026/7/12
連泊のお勧め
今回、学生時代の旧友に逢いに大阪に来ました。二次会でホテルのスカイラウンジを利用させて頂きました。ライトアップされた大阪城が綺麗に見え、旧友達も喜んでいました。 部屋は大阪城の見える部屋にしました。テニスコートの見える反対側の部屋には何度か泊まった事もありましたが、やはり大阪城公園側は、景色も良かったです。部屋の広さも丁度良く、ストレスなく過ごせました。水回りは旧式で少し古さを感じましたが、清潔に保たれていました。 ホテルのランニングマップを利用し、散歩をしました。改めて大阪城公園は、広いなと感じました。 3日間お世話になりました。
- 5.00ありちゃ*投稿日: 2026/7/7
スイート利用しました！
よく利用させていただいていますが、初めてスイートルーム利用させていただきました。 雨で残念でしたが、ライトアップされた大阪城がとても綺麗で満足でした！ 朝食付きでビュッフェ利用しましたが、もっとお部屋で過ごすためにルームサービスにしてもよかったかなと思います。 本当に大好きなホテルです。 欲を言えば、大阪駅からのバスの本数がもう少し増えたり、チェックイン時間に着になるようなバスがあるともっと利用しやすいなぁと思います。 また宿泊したいです。
- 5.00とっち-投稿日: 2026/7/6
良い時間を過ごせました
大阪城側ツインルームで宿泊させていただきました。 ライトアップされた大阪城や大阪城ホールも上から見下ろす事ができ素晴らしい景観でした。 食事は夜はレストランで食事して、相方さんの誕生日だったのでケーキを用意してもらってましたがお腹いっぱいで食べれずホテルに預かってもらう事に。 寝て朝食後に連絡したらナイフとお皿とフォークも用意していただきありがとうございました。 お陰様でいい相方さんの誕生日をお祝い出来て良かったです。
- 4.83ケータ16投稿日: 2026/7/5
ご褒美のホテルステイとして最高
出張帰りの最終日にご褒美のために宿泊させていただきました。 チェックイン時もチェックアウト時もこちらがカウンターに行く前に声がけしてくれてさすがの気配りだと感じました。 ルームサービスを2回使用させていただき、部屋内でのんびりとした時間を過ごすことができました。 料理も満足のいくものでした。 唯一残念だと思ったのは、翌朝に利用させていただいたフィットネスジムで、 宿泊客のこちらが飛び入りのゲストなので仕方ないですが、会員の方達のコミュニティが完全に出来上がっており、 居心地はとても悪かったです。これはホテルの問題ではないですが、利用者の一つの意見として挙げておきます。 あえて申し上げるなら雑談するなら筋トレの機材から離れた場所で行ってほしいものです。
- 5.00みるめろりん投稿日: 2026/7/4
毎年宿泊
こちらのホテルは接客が素晴らしい。 若いスタッフさんも多いのですが、しっかり教育されていて部屋も綺麗で、喫煙ルームだったので、不安でしたが、嫌な匂いもないです。安心して宿泊できます。また、来年も楽しみです。
- 5.00一休みえさん投稿日: 2026/7/3
とても心地よい滞在ができました
車椅子の母と2人旅で利用しました。接客もお部屋の清潔さ、ロケーション全てが満点のホテルでした。外人のスタッフさんも多く皆さん礼儀やおもてなしの心を持ってる方ばかりで素晴らしいと思います。流石はニューオオタニクオリティーですね。大阪城も目の前で見晴らしも最高でした。
- 4.83ましゅろー くん投稿日: 2026/7/2
素敵なお部屋
今回初めて友人と宿泊しました。お部屋は静かでとてもゆったりした時間を過ごす事ができました。滞在スタートからフロントの方の対応も丁寧で客室案内の方、朝食時の方々感じ良く対応して下さり、是非来年も宿泊したいと思いました。
- 5.00きのくん投稿日: 2026/6/30
大阪の定宿です
毎回お世話になっています 長年のお気に入りなので ニューオータニクラブというのに入らせていただきました このクラブの特典が まだよくわかってないですが 予約も慣れた一休の方が楽なので まだしばらくはこちらで予約させていただきます ここの素晴らしさは 室内室外の景色です フロントでチェックインする時 ぐるりと内観を見渡して欲しいんです どこからみても美しい建築美 また 大阪城側の部屋は 大阪城 あべのハルカス など景色が気持ちいいです よくある都市型ホテルの 窓の外はビル ということはありません 毎回 ストーブ 加湿器 ありがとうございます
- 4.50I.Ayaちゃん投稿日: 2026/6/30
快適に過ごしました
運よくタイムセールしていてスーペリアツインに母娘で1泊しました。リクエスト通りのお部屋で大阪城もよく見えてライトアップがとてもきれいでした。フロント、客室案内、レストラン等サービスについては、こちらが恐縮するくらい丁寧で申し分ありませんでした。お掃除もとても行き届いていて流石という感じでした。 ただ、宿泊日は平日にもかかわらず城ホールでコンサートがあったようで、周辺は23時くらいまで騒がしかったです（誰かが流していたのか、そのグループの音楽が外から聞こえていました）。加えて、隣室の激しい音シャワー音やトイレの水を流す音、上階からも何かを激しく置くようなドンドンする音が聞こえ、ニューオータニでこういうことってあるんだと驚きました。隣室や上階の音がが聞こえるということは、こちらの音も当然聞こえているのでは？と思ってしまいました。 朝食は種類が豊富で何をチョイスすればいいか困るほどで、個人的にはカレーが一番美味しかったです。パンはちょっと期待外れでした。その場でオムレツを作ってくださった方はニコニコしながら作ってくださって朝から気分が良くなりました。食事後に入り口でコーヒーをテイクアウトしようと思ったら、コーヒーがきれていて残念でした。 目的地の難波までも案外近くで、良かったです。
- 4.60plantegg投稿日: 2026/6/29
いずみホール利用にあわせて初めて訪問しま...
いずみホール利用にあわせて初めて訪問しました。いずみホールに隣接し、JO-TERRACEでの飲食にも便利な場所でした。大阪城を眺めながら静かに快適に過ごせました。
- 4.17りなまいちゃん投稿日: 2026/6/27
プール
監視員の方についてですが、私がプールで泳いでる間ずっと下を向かれたままでした。 とても不自然でしたので、途中で近くまで行ってみると、なんと分厚い本を開いて読んでいました。 先日、他のホテルでプールを利用した時に、足がつってしまい、その時のことがまだ記憶に新しく、もしここで何かが起きても絶対わからないかと思うと、とても不安に感じました。 それ以外は食事も美味しく頂きましたし、スタッフさんの対応も良かったと思います。 プールの監視員さんにつきましては、なにとぞ改善してくださるようお願い申し上げます。
- 5.00Runault投稿日: 2026/6/27
荷物の預かりからチェックアウトまで、よく...
荷物の預かりからチェックアウトまで、よく気配りいただいて快適な滞在でした。特に朝食の充実にも感動しました。スタッフの方もキビキビしていて気持ちが良かったです。またぜひ伺います。
- 4.00わんわんく投稿日: 2026/6/25
シャワーが色々と楽しめました
シャワーが色々と楽しめました。ただわかりにくいので、はじめにわかればうもっと嬉しく気持ちのよいシャワータイムが味わえたなと思いました。わたくし説明を全部読んでいないのダメですね:D
- 5.00いっきゅうたびすけ投稿日: 2026/6/25
流石です
一度は泊まってみたいと思っておりました ホテルニューオータニ大阪 立地もよく桜の季節に行きたいと思いながら今回は梅雨空の六月になってしまいました ですがホテルニューオータニ大阪のスタッフの皆さんのお陰で幸せな時間を過ごすことが出来ました まずタクシーを降りたらサッとドアを開けていただいた気持ちの良いドアマンの方 ロビーに入れば皆さんの和かな笑顔 テキパキとフロントに案内していただき わかりやすい説明をしてくださったフロントの女性 お部屋まで案内してくださった女性の笑顔に癒され私と友人は最高の気分で部屋に足を踏み入れました そして 窓から見える大阪城素晴らしいです 細部に渡り綺麗に整頓された部屋は本当に気持ち良く過ごせました そしてパジャマ 素晴らしいですね 次回は購入しようと思います 朝食のブッフェも種類が豊富でどれもこれも美味しくて友達と 過去一！と沢山いただきました チェックアウトの時に友達と帰りのことを話しておりましたら どちらへ行かれますか？と 優しく声をかけてくださいました 駅までの的確でわかりやすい説明助かりました 荷物を自宅に送る時の手配をしてくださった方優しく落ち着いた声で安心して荷物を預けられました 皆さん お一人お一人に私達は幸せをいただきました ありがとうございました またお世話になりたいです
- 5.00ユカスギ投稿日: 2026/6/24
大阪城ホールでのコンサート後、
大阪城ホールでのコンサート後、 宿泊しております。今回で三回目。 いつも遅くにチェックインをさせてもらってますが、イヤな顔をせず丁寧に対応して下さり感謝です。 女性一人の宿泊でフロントに女性のスタッフの方がいらっしゃるのも安心出来ます。 いつも有難うございます。 また、再訪させて頂きます。
- 5.00油かす投稿日: 2026/6/19
GOOD
部屋が改装されておりすごく良かった！ ただ他のホテルはグレードアップされる事が多々あるがこのホテルは一回も無い
- 5.00ask.t投稿日: 2026/6/19
記念日で利用させて頂きました
記念日で利用させて頂きました。 すごく部屋が綺麗で景色も最高でした。 朝食も普段あまり食べないのに沢山食べて苦しくなっちゃいました。 アレルギーもありすごく丁寧に対応していただき感謝しています。 また機会があれば泊まりたいと思いました！
- 4.83りえのすけ3投稿日: 2026/6/17
久しぶりの宿泊でしたが、ステキなホテルを再認識しました！
数年ぶりの貴ホテルの宿泊となりました。入り口のドアマン、ベルスタッフ、そしてフロントスタッフの皆さんが、こんにちは！と明るく声掛けをされていて、気持ちの良い宿泊のスタートとなりました。 フロントの女性スタッフの方には、スマフォの充電コードをお貸しいただき、翌朝のチェックアウト時にお返しした際も同じ女性スタッフの方でしたが、ニコッと笑顔でおはようございます！との笑顔がとてもステキでした。 スカイラウンジバーでも、心地よいお出迎えと、キビキビとしながらも、押し付けがましいところも一切なく、目配り、気配りのスタッフの方々ばかりでした。 大阪城が見えるデラックスダブルスルームを予約したいましたが、夕陽に沈んみ、ライトアップされた大阪城を眺めながらのコーヒータイムは非日常感を味わうことができました。 朝食ブッフェのSATSUKIでもスタッフの方のおはようございます！の声とともに、美味しい食事をすることができました。チェックインからチェックアウトまで、1日だけでしたが、暖かなスタッフに囲まれた時間を過ごさせていただき、さすがホテルニューオータニ大阪と再認識しました。 ただ、部屋のテレビ画面が固定されていて、ふだんベッドでテレビを見る習慣が無いので、椅子に座って見ていたら、ちょっとだけ首が疲れました（笑）聞けば、スィートの部屋ぐらいだとか。兎にも角にも、リピ必至のホテル、この9月も予約していますので、とても楽しみにしております。有難うございました！！
- 3.83ぼんわーお投稿日: 2026/6/17
20時頃に帰って来てルームサービスを頼も...
20時頃に帰って来てルームサービスを頼もうと何度も電話したが繋がらず、閉口しましたが、 15分ほどして繋がってことなきを得ました。 ほかには気がきくスタッフばかりで心地よい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。
- 5.00しゅうくん4981投稿日: 2026/6/15
さすがはニューオータニさん！
ゆったり過ごせる、とても素敵なホテルでした。 スタッフの皆さんの対応が丁寧で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく滞在できました。チェックアウトが12時なのも嬉しく、朝も慌てることなくのんびり過ごせました。 お部屋も清潔感があり、館内は落ち着いた雰囲気で、長年愛されている理由がよく分かります。派手さよりも安心感や上質さを感じるホテルでした。 ルームサービスも利用しましたが、比較的リーズナブルでとても美味しくて満足でした。朝食もルームサービスの和朝食に変更していただきましたが、品数も多く大変美味しかったです。 又1人でリラックスしたい時に利用したいです。
- 3.33一休 M M投稿日: 2026/6/15
サービスは満点
サービスは満点でした 接客は丁寧で流石老舗だなと 朝食のコーヒー（カフェ・オ・レ）などが美味しければなお良かった
- 5.00purpur投稿日: 2026/6/15
安定の心地良さ
急な予定変更で元々予約していた日程分をキャンセルして当日に予約をしましたが、最上階のお部屋をご用意してくださり、かなり久しぶりの宿泊でしたがとても心地よく過ごさせていただきました。お籠もり stayを満喫しました。 ベル・フロント・レストラン・ルームサービス・電話のスタッフの方々の対応もとても良かったです。
- 5.00はるかん投稿日: 2026/6/15
リフレッシュ出来ました
大阪城ホールでのコンサートのため宿泊しました。 ベッドは程よい硬さで途中起きる事もなくぐっすり眠れましたし、チェックアウトの時間も遅いためのんびり快適に過ごすことが出来ました。またホテルのスタッフの心配りなども素敵で、良い宿泊でした。 心残りは食事が出来なかったこと。 過去何度かSATSUKIなどで食事をしたこともあったので楽しみにしてましたが、疲れすぎていたため利用できず。 次回は食事利用もしたいなと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。