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ホテルニューオータニ大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 8ページ目
- 客室・アメニティ4.62
- 施設・設備4.48
- 接客・サービス4.75
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.25
- 満足度4.66
- 5.00神宮外苑投稿日: 2025/12/19
ホスピタリティに優れたさすが老舗ホテルです
私のお気に入りのホテルで友人にもお勧めしたい施設です。 今回は４度目の宿泊でしたが、いつもながらスタッフの皆さんの接客レベルが高く評価しています。 また今回は予約したお部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 なおこれは私の僭越なリクエストになりますが、朝食には乾いたものばかりでなく、例えば牛肉のしぐれ焼きとか大阪名物の温かい肉料理や、十分なデザートにさらにグリーンキゥイとかが加わっていたらもっと素敵だなと思っています。 今回お世話になり、ありがとうございました。
- 2.33！！ニャ～？？投稿日: 2025/12/19
何回かめでしたが、普通でした。ご飯も普通でしたし、部屋も去年よりも普通でした。また、お願いします。
- 5.00たくくんママ投稿日: 2025/12/18
ありがとうございました。
大阪城ホールでliveがあると常にこちらを利用させていただいております。 スタッフさんの対応は相変わらず素晴らしいです。 ただ、部屋が喫煙ルームだったからか、前回も同じ形の部屋を利用しその時は気にならなかったのですが、物凄く淀んだ空気でした。 空気清浄機も常に使用し窓も常に開けておかないと、息苦しかったです。 その他はルームサービスも何もかも素晴らしかったです！ またliveの時には利用させていただきます！
- 5.00DDcoreSIXX投稿日: 2025/12/18
良い誕生日となりました
家内の誕生日に大阪城の夜景の見えるスイートルームを予約いたしました。リースナブルで良いお部屋に泊まれて喜んでもらえました。また、ルームサービスのお食事も大変美味しかったです。いいお部屋で気兼ねせずゆっくり食事を楽しめて良かったです。また利用したいと思います。
- 5.00食べ歩き大好きや投稿日: 2025/12/16
大阪城が目の前に見える景色と朝食も美味しいいいホテルでした。
大阪城公園駅から徒歩3分程度で、16階に宿泊しましたが、眼下に大阪城が見え夜景も綺麗でよかったです。また、カフェのケーキも美味しくて素晴らしい。朝食もパンもオムレツ他美味しくいただけて非常に質がよかったです。
- 3.40ほしもも投稿日: 2025/12/15
西陽
西陽で部屋が暑くなり、窓は少ししか開かず寝る時暑くて困った、空調も暖房のみで調整出来ずでした 大阪城が見える側でした
- 3.67No.123456789投稿日: 2025/12/14
空調が…
設備が古いせいか空調の調節ができず、冬だというのに室内が異常に暑かったので、空調をOFFにしました。なのに何故か部屋は暑いままで、快適とは程遠かったです。ベッドのマットレスも微妙でした… ただ、お部屋に持ってきて頂くようにお願いしていたお花とケーキは最高でした！
- 5.00横浜最高！投稿日: 2025/12/13
毎年宿泊したいです。
昨年に引き続きお世話になりましたが、本当に素敵なホテルです。 出来れば毎年、連泊してゆっくり滞在したいです。
- 4.00コマサ投稿日: 2025/12/13
フロント対応
しばらく、利用していなかったのですが、チェックインの時、新聞は◯◯でよろしいですかと、新聞入れてもらえて、また利用したいという気持ちになりました
- 3.67長岡天神投稿日: 2025/12/10
大阪城が良く見える部屋でした
部屋にUSBポートが無く、デスクの引き出しにコネクターさえ用意されていませんでした。 ベッドサイドのコンセントも少なくとても使い辛い古いレイアウトでした。 近頃は電子機器を持ち歩く人がほとんどなので、充電出来ないのは致命的です。 改善を望みます。
- 5.00まぼなん投稿日: 2025/12/9
２年ぶりの宿泊でした。
今回もとても良い滞在となりました。 ガーゼの風合いを大切に仕上げたルームウェアが本当に最高で、感動的でした。 食事は朝食のみの利用ですが、毎朝朝食をゆったり楽しみすぎて後の時間を押してしまうほど、どれも美味しかったです。 全く不安要素のない素晴らしい清掃。 信頼のおける接客。 どの点においても安心と信頼をもって宿泊でき、良い時間を過ごせました。 ありがとうございました。
- 5.00とりしま投稿日: 2025/12/9
大阪城が目の前のホテル
一万人の第九の参加にあたり、チェックインや早朝の朝食サービスはじめ、温かいご配慮と快適なご滞在を提供してくだいました。深く感謝いたしております。おかげさまで、素晴らしい時間を過ごすことができました。 特に、今朝は朝食ボックスをご用意いただき、心より感謝申し上げます。慌ただしい出発スケジュールにもかかわらず、最後までこのホテルの細やかなサービスを享受でき、大変嬉しく思っております。
- 3.17くちこみっこ投稿日: 2025/12/8
場所が良かったです
今回は大阪城ホールの近くということで選びました。大阪城がきれいに見えるお部屋でした。最近は洗い場付きのバスルームも増えたので昔ながらの洗い場がないバスルームは少し不便でした。またトイレとバスルームが一緒なのは友人との宿泊には少し不便だったのと、エアコンの操作ができず部屋がずっと暑かったのと空気清浄機がないのは少しつらかったです。バスルームに時計があったことと、部屋とトイレの2カ所にティッシュペーパーとゴミ箱があったのは便利でした。またパジャマの着心地は良かったです。従業員は男性が多かったような感じを受けましたが、皆さん笑顔が少なく暗い雰囲気でした。月曜日の朝だったからでしょうか？1泊７万近かったのでコストパフォーマンスとしてはあまり良いとは言えませんでしたが、場所代としては仕方なかったのかもしれません。 ・投稿
- 4.67てんきち2020投稿日: 2025/12/8
気持ちのいい宿泊でした。
10,000人の第九に出るために昨年に続いて宿泊しましたが、駐車場の利用への弾力的な対応やモーニングビュッフェの１時間繰り上げの運営等、きめ細かい対応をしていただきました。 気持ち良くすごせ、当日の合唱も心に残る思い出になりました。 ありがとうございました。
- 3.17まろんめろん投稿日: 2025/12/7
期待値が高すぎたかもしれません
有名なホテルだし、それなりのプランを選んだつもりでしたが、その期待値が高すぎたのでしょうか、ガッカリする場面もありました。 食事をしたくて店の前に行きましたら、それなりの年齢のたぶん役職がついてるであろう従業員さん3名(男性)が、店前で立ち話をして私が店の看板やメニューを見たかったのですが、さえぎる形になりました。また、食事を注文して待っていたら、従業員さんがイヤホンマイクを通して、ご自身の不満を他の従業員さんに伝えていたのが丸聞こえで残念でした。 フロントやロビー、その他の皆さんのご対応はとても気持ちよくきちんとしていただき満足でした。 あと、これはいたしかないとは思うのですが、隣の部屋の家族の騒がしいのが筒抜けで、一度クレームをいれさせていただき、即対応してもらってありがたかったです。(しばらくして騒ぎはおさまりました) 日当たりが良すぎて空調の調整がもう少しきいたら良かったのですが。 部屋は、画像と少しイメージが違うのは残念でした。 特典のジムを使わせていただきました。レンタルの衣類があることの記載がなかったので持参しましたが、手ぶらで可能なことを知りたかったです。 パジャマは嬉しいサービスでした。 割引チケットを持っていくのを忘れましたが、後ほど対応してもらってとても助かりました。 加湿器はほんとにあって良かったです。 しかしながら、大変お世話になりました。ありがとうございました!
- 3.67naokororin投稿日: 2025/12/6
接客は最高！
やはり日本クオリティなのでしょうか、接客はとても感じが良かったです。クラブラウンジがないのはとても減点対象になりますが、設備も古いのかエアコンが効かなかったり効きすぎたり、シャワースタンドが固定されず水圧に負けてぐるぐる回るなどお勧めできない点もありました。ただこういった点が改善されると素晴らしいホテルに早変わりするので期待したいところです。城ホールに近い点など抜群の立地なので実は気に入っているホテルの一つです。
- 4.33koio投稿日: 2025/12/3
ありがとうございました。
家内との旅行で二泊三日でお世話になりました。スタッフの皆さんが大変丁寧に対応してくださり、とても心地よい滞在となりました。客室はやや年季が入った感じでしたが清潔感があり、また大阪城が目の前に見え、大変良い眺望でした。朝食バイキングはどれも美味しく大満足でした（朝食カレーのお肉は圧巻でした）。仕事で大阪を訪れる際はJR大阪駅周辺に泊まることが多く、今回初めての宿泊でしたが、こんなにも素晴らしく、心安らぐ場所があることに素直に感動しました。機会があればまたお世話になりたいと家内と話しました。ステキな時間をありがとうございました。
- 2.67高飛車です投稿日: 2025/12/2
息子一家に会いに行きました。
今回は前回に比べて人込みをかき分けて、ロビーを進まなくてはいけないという事もなく、広々とした空間を楽しませていただきました。朝食では大好きなフレンチトーストが見当たらず、次回のお楽しみとさせていただきます。ホテルは古いですが、安心して宿泊することができ、現在の時点で大阪での常宿候補ナンバーワンです。これからもよろしくお願いいたします。ホテルからの返信も楽しみにしています。ありがとうございました。
- 4.67矢沢さん投稿日: 2025/12/1
落ちつきます
大阪城ライブの時は 必ず お世話になってます 本当落ち着きますし 素晴らしい接客大好きです また、次はいちごブュッフェに お邪魔する予定です 毎年 今年のクリスマスツリーはどんなんだ？！って ワクワクしながら ホテルにチェックインしてます 素敵なひとときでした ありがとうございました
- 5.00ちゃゆり2007投稿日: 2025/11/30
さすがの老舗ホテルの実力
老舗正統派のホテル宿泊は久しぶりでしたが、チェックインからチェックアウトまで、終始心地いい滞在となりました。予約していた大阪城が見えるお部屋を更に上層階に。お部屋の窓も広く、見える景色も最高。ちょうど紅葉の季節で、大阪城公園の紅葉やライトアップされた大阪城を満喫させて頂きました。ガーゼのルームウェアがお部屋での時間をリラックスさせてくれます。スタッフの皆様のご対応もゲストとしてとても気持ちよく、また次の宿泊も楽しみです。有難うございました。
- 4.83エボママ投稿日: 2025/11/26
朝食が最高
これまでたくさんの朝食ビュッフェをいただいてきましたが、今までで一番美味しくいただきました。うなぎ、カレー、牛肉のしぐれ煮、べったら漬、フルーツ、サラダ、明太子...今思い出すだけで、幸せな気持ちになります。 お部屋も素敵でした。 窓から見える大阪城は圧巻です。 また、行きたいホテルです。
- 4.17＠クニチャン！投稿日: 2025/11/26
キャッスルサイドの予約
キャスルサイドを予約しましたが部屋が端の方（JR大阪城公園の方向）であったため、よく見ることができなかった。
- 4.17ｵﾉﾔﾝ1211投稿日: 2025/11/25
2025年11月23日(日) - 2025年11月24日(月
今回の宿泊はディナーショー利用で宿泊致しました、ショーの後の１Ｆのバー（キャッスル）も雰囲気も味も満足致しました、 只一点、客室の遮音性に難がありでした、上階或いは隣室か判明しませんが、深夜時間帯に会話の声で何度も目が覚めました、 悲しい感じでした、朝食は18Fを利用致しましたが、見晴らしも味も美味しくいただきました。 遮音性の改良をお願いできれば必ず再訪致します。 貴店は都合１０回程利用させていただいています。 今後ともよろしくお願いいたします。
- 2.83メガネパンダパパ投稿日: 2025/11/23
古い施設
空気清浄機の設置がない、バスルームのなかの、扉の下の方がペンキが剝がれて、ボロボロになっていた。 エアコン効かない、ルームライトが暗い等々、やはりダイレクトにニューオータニクラブの特典（誕生日）を利用してこれからは宿泊を予約 します。
- 5.00ひろえん投稿日: 2025/11/23
朝食バイキングに「うなぎ」うれしい！
イベント参加の為、友人と宿泊しました。とにかく広いホテル！朝食バイキングに「うなぎ」えっ！とうれしい限り、しかもふっくらやわらかく厚みもたっぷり、とてもとても美味しかったです。あと、海鮮粥が美味しすぎてこちらもお代わり！メニューも充実しておりリピートしたいです。スタッフさんは皆笑顔で心地よい滞在になりました（朝食バイキングの内容に主人がうらやましがっておりました）
- 4.17nobutsuna投稿日: 2025/11/22
安定のニューオータニ
喧騒が苦手なので静かな大阪城公園となりのニューオータニに久しぶりに宿泊。 ゴールドキーサービスなど嬉しいおもてなしも有り快適に過ごせました。 SATSUKIの朝食はどうしても東京と比べてしまいますが充分に楽しめます。 ゆったり過ごしたい方にはお勧めします。
- 4.83ツインタワー投稿日: 2025/11/21
大阪城がお庭です！
大阪城側のお部屋を予約しました。カーテンを全開にして、素晴らしいビューと広い客室で本当にリラックス出来ました。 朝食は種類も豊富で大満足！食後はチェックアウトまで大阪城公園を散策しました。 たった一泊で、忙しい日常を忘れ、こんなに素敵なホテル滞在ができるなんて思いませんでした。ありがとうございました。
- 5.00マジ投稿日: 2025/11/20
孫の七五三の帰り
今回も期待を裏切らない 素晴らしい滞在となりました。長旅の疲れも スタッフの方の丁寧なおもてなしで癒されましたし 何より 朝食のクオリティの高さには 毎回 感激いたします。次回も絶対 利用させていただきます。ありがとうございました。
- 5.00ちろたくん投稿日: 2025/11/20
本当に最高のスタッフでした
いつも梅田宿泊なのですが、今回会食が京橋だったので、10年ぶりにニューオータニ泊でした。 玄関を入ると、すぐにスタッフから温かい声かけ。スムーズにチェックインして、部屋まで案内。 ホテルを出るまで、スタッフの暖かいサービスが切れることはありませんでした。 また、朝食が素晴らしすぎて、お腹がパンパンになりました。 私が大阪や東京で定宿にしているホテルは、決して安価ではありませんが、今回、ダントツに快適な宿泊で大満足です。 梅田近辺がいつも目的地ですが、これからも泊まれないものかと思いました。
- 4.67お城大好き女子投稿日: 2025/11/18
結婚記念日
今回、結婚記念日と大好きなお城の見えるホテルということで宿泊させていただきました。お部屋でもケヤキの食事でもお祝いのプレートやメッセージをいただき感謝しています。ライトアップされた大阪城はずっと見ていられました。ホテルマンの方もとても気持ちよく動いていらしてさすが老舗ホテルだと思いました。また、ぜひ宿泊させていただきたいです。
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