一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ホテルニューオータニ大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 9ページ目

(大阪府/大阪城公園・京橋) [全525室]
総合得点
4.56
すばらしい (925件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.49
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.63
  • 温泉・お風呂
    4.24
  • 満足度
    4.66
  • 5.00
    わくわくひつじ

    快適に過ごしました！

    結婚式に参列した娘と、ちょっとゆっくり過ごしたいという希望の母と３代で宿泊しました。 広々していてお掃除も行き届き、お城が見える部屋が取れなかったのは残念でしたが、快適に過ごしました。 ほとんど満室だとチェックイン時に聞きましたが、お茶などの追加やヘアアイロン、加湿器の貸し出しにもご多忙な中すぐに対応していただけてありがたかったです。 また翌日は中華のランチをいただきましたが、美味しくてまた行きたいわ、と母も娘も言っており、大満足の旅になりました。 ありがとうございました！

  • 4.00
    一休ぴのぴの

    綺麗で便利なホテルでした

    ニューオータニさんなので、過ごしやすさは間違いないです。お部屋も綺麗で、ゆっくりすごせました。スタッフの方々も先に声を掛けてくださって、とても親切でした。 駅から近く、大阪城も近く、旅行に最適でよかったです。 大阪城が見えるお部屋で景色もとても素敵でした。が、テレビ局側だったので、ずーっとカーテンをしていないといけない点が、仕方ないですが残念に思いました。

  • 4.40
    ゆん@ゆん

    素敵な時間を過ごせました

    大阪のニューオータニは初めて宿泊しました ホテル入ってすぐかわいいミャクミャクのクリスマスツリーがお出迎えしてくれました 気持ちのいい接客でお部屋もとても清潔感と気品があって思い出深い時間を過ごすことができました 一点だけ残念なことが 廊下の話し声がお部屋の中にダイレクトに聞こえてきました お部屋の話し声も廊下に聞こえてしまうのではとおもい小声で話をするように気にしないといけなかったのが少し残念でした 防音対策をお願いしたいです

  • 4.50
    moufmofudoubutu

    クオリティ高め

    客室の清潔さ、接客、流石に一流のホテルです。 フロントでの案内がスムーズでストレス無し、アメニティもすでに客室に置かれていてその点もかなりプラスです。 ただ、朝食会場が混んでいた時の対応が少し荒かったのが残念でした。

  • 4.67
    ホテル大好きおばさん

    さすがの一流サービスでした！

    一族で万博に行くために利用しました。 万博に行くには交通の便はあまり良くはなかったですが、その分リーズナブルでした。 お部屋もお値段の割に広めで満足。 でもなんと言ってもスタッフの方のホスピタリティに感動し、さすが一流ホテルのサービスと思いました。朝食も美味しかったです。年配者から幼児まで一族全員喜んでいました。 次回はぜひゆっくりと何泊か利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

  • 4.50
    マナさん

    大変心地よい２日間を過ごせました。

    大阪城ホールの推し活ライブのために宿泊。さすがの接客で気持ちよく過ごせました。ただ、液体、泡のハンドソープどちらか置いてあると、もっと良かった。あのヌメヌメが取れない固形の石鹸は意味がわからなかった！お部屋から大阪城も大阪城ホールも見えて、とてもテンション上がります。建物は古いですがお部屋でYouTubeも見れて満足です。

  • 4.67
    Qoo-min

    とても気持ちの良い滞在でした

    大阪城ホールのイベント時に宿泊しました。 立地の良さはもちろん、ホスピタリティ、サービスに大満足の滞在でした。 もともとは街側のお部屋でしたが、大阪城側に変えていただき、お城はもちろん、ホール前の状況も確認でき、チェックアウトギリギリまでお部屋で休めるのはなにより安心でした。 そのほかお願いしたすべての事柄の対応がとても気持ちよく、2度目の宿泊でしたが、大阪滞在の際はまたこちらに泊まりたいと思いました。 ライブ後に食べたスーパーメロンのケーキの美味しさも忘れられません！ （お風呂の手すりと、ロビーのトイレが少ないので星を減らしたものがあります。）

  • 5.00
    五月。

    充実した時間を過ごすことが出来ました。

    大阪城ホールで行われる堂本光一君のコンサートのために宿泊しました。 4年前のコンサートの時も宿泊しました。 綺麗に清掃された広々とした部屋で気持ちよく過ごすことが出来ました。 窓から城ホールがよく見えて私にとっては、とても良かったです。 コンサート終了後、設営の方達が機材をトラックに運んだりしているのをずっと見ていられました。朝までずっと片付けされていました。 朝食は、前回は、和食のセットになっているものでしたが、今回は、和食洋食のバイキングになっていて両方食べることが出来て良かったです。 牛すじカレーは、お肉が柔らかくとても美味しかったです。お肉がたくさん入っていてびっくりしました。ホテルに泊まると必ずオムレツを食べるのですが、中に入れる具材の種類が多くて迷いました。ほんとは、全部入れて下さいと言いたかったのですが、、ちょっと恥ずかしいかな？と思ったのでやめました。 スタッフの方は、みなさん笑顔でとても気持ち良かったです。 お布団ふかふかでした。私にとっては、枕が丁度いい柔らかさでした。 とても満足しました。 ありがとうございました。 また宿泊したいです。

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  • 4.67
    ♪あみ♪

    とても穏やかに過ごせました

    昨年末から今年の年始にかけて初めて宿泊し、お部屋の綺麗さ、そしてスタッフの皆様の温かさに感動したのでまた利用させていただきました。 深夜にお風呂の洗面台前を水没させてしまい大変ご迷惑をおかけしたのですが、私の利用の仕方が良くなかったにも関わらず嫌な顔ひとつせず真摯にご対応くださり頭が下がる思いでした。その節は本当にありがとうございました。どなたも温かく、日常を忘れてゆっくり過ごすことができました。ただ、チェックアウト時にご対応くださった方が少し感じが悪く感じ後味悪くホテルをあとにしました。 とはいえ、皆様の温かさに触れ気持ちはとても穏やかに過ごせましたのでまた利用させていただきたいです。ホテルのサービスとはものすごく気を遣われるものと思います。皆さまのお気持ちが伝わってきてとても嬉しくもありました。本当にありがとうございました。

  • 4.83
    koibo

    感激しました。

    万博の熱気冷めやらぬ秋の連休、大阪で青春を過ごした妻の両親を想い出の地へご招待。 　チェックインから慣れない高級ホテルでのご案内に緊張していた両親は(グレードアップしていただいたのでしょう)お部屋の眺望に驚愕。 食事も、ショップでのお買い物も、とにかく楽しく、クオリティーが高いものでした。妻がお取り寄せでお願いした靴は可愛らしいお手紙を添えて即日届きましたよ。　 まるで私の計画した旅行の目的、コンセプトをご承知であったかのような様々な対応に感激しました。 「こんなホテルは初めてだ。一生の想い出になった。」「いや、来年もどうですか？」 　宿泊客が「特別扱いを受けた」と錯覚する素晴らしいホスピタリティは、老舗、一流の企業努力と感じます。 　40周年が近いと伺いました。まだまだ綺麗なホテルです。手入れは素晴らしく行き届いています。このままでいいです。 またお世話になります。ありがとう！

  • 5.00
    きのくん

    毎回お世話になっております

    だいたい毎月お邪魔しています なんと言っても窓からの景色です　それと　フロントのチェックインされた人は　ぐるりと周りを見てほしい 1階のどこから見ても　美しい建築美です 毎回　ヒーターと加湿器も置いてくださり感謝です それと　今回初めて気がついたのですが　ベッド周りにコンセントだけでなく　タイプAやタイプC のコンセントもついてます　便利です 最近は　名前も呼んでくださり　家に帰ってきたような気持ちになります ホテルの皆様　毎回ありがとうございます

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  • 4.83
    kitahamasuki

    快適な滞在でした

    やはりオータニは良いなぁとしみじみ感じる滞在となりました。ツインのシングルユースでご用立ていただけ、お部屋は広くアメニティも充実し、ゆったりと過ごすことができました。大阪城ホールでのコンサートに参加する際にお世話になっていますが、立地・サービス共に申し分なく、今回は時間ギリギリに到着し慌ただしい中でも丁寧な接客をいただき、チェックイン・チェックアウトともにスムーズで助かりました。スカイラウンジにも寄らせていただきましたが、次回からは同じメニューのいただけるルームサービスでも良いな、とは思いました。こちら大阪のルームサービスの充実度は素晴らしく、時間帯の幅広さはオータニの中でも随一だと思います。また大阪訪問時にはお世話になります。ありがとうございました。

  • 5.00
    sim

    快適にすごささて頂きました。

  • 4.80
    ききねこ

    快適でした

    毎年大阪に行きますが、今回はホテルを変更しこちらを利用しました。 総合的に素晴らしく、快適に過ごすことができました。 特にホテルマンの皆さんがとても親切丁寧に対応してくださり、おもてなしを感じました。 ホテルも老舗ならではの重厚感が私好み、お部屋も空間を大切にされた設計で広めでしたので、本当にリラックスできました。 次回もこちらを利用しようと思います。

  • 5.00
    インテリ仕置人

    疲れがとれました

    学会で宿泊しました。風邪気味で体調が悪かったのですが、客室が広くて落ち着くし、ベッドの寝心地も良かったので疲労がとれました。テナントの直営の日本料理屋さんで食事をしましたが、仕事が丁寧で魚も野菜も美味しくてお酒も進み、楽しい時間を過ごせました。大阪に来ると多少離れていてもこちらを利用させていただいています。我が家のように落ち着けてありがたい存在です。また利用させていただきます。

  • 2.83
    たっちゃんのぱぱ

    Wi-Fiが部屋になかったので

    Wi-Fiが部屋になかったので それで困りました もしかして見逃したのかもしれませんが あったとしても設定の説明が なかったです

  • 4.83
    haruこむぎ

    これが一流ホテルだっ

    ホテルの方々皆さんが完璧な仕事をされていてこんなに心地よいホテルは久しぶりでした。予約したお部屋よりも良いお部屋にしてもらったみたいで、部屋も広めでキレイ、大阪城ビュー夜も朝もとてもステキでした。そして何より今までで1番着心地抜群のナイトウェアよく眠れました。朝のビッフェもゆったりと過ごせました。チェックアウトの時間が遅いのも良かったです。高齢の両親も絶対喜ぶホテルだと思うので、一緒にまた泊まりに来たいな。ありがとうございました。

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  • 5.00
    マンバちゃん

    いつ利用してもゆったり気分良く過ごせるホテルです。

  • 5.00
    sweethome

    大変お世話になりました

    おかげさまで、本当に良い滞在となりました。 チェックインから、ルームサービス、チェックアウト後の荷物預かりやタクシー手配まで、色々とわがままなご相談をさせていただきましたが、丁寧にご対応いただき非常に助かりました。 スタッフの方々が皆さん本当に優しくきめ細かい対応をして下さり、感謝しています。 お部屋もお掃除が行き届いており、お風呂や部屋着類も心地よかったです。 また機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

  • 5.00
    ぱぐぱぐちわわ

    万博の時に宿泊しましたが、意外と交通の便は良かったです。

    万博の会場からは遠いのですが、一回乗り換えれば、OK。空港からもタクシーを使えば、近いし、OK。東京と同じ人気のケーキがあります。施設は少し古さを感じるところもありますが、ニューオータニらしい確実なサービスです。

  • 4.83
    カロリン

    いつもと変わらない安心感

    大阪城公演付近でイベントがあるときの定宿になっています。いつもと変わらないサービスが安心できます。最近はシェフズコースを泊まるたびに注文しています。ここ2回ほど、「お魚の仕入れがなくて、パスタしかございません」と言われ、残念に思いました。今年の12月に宿泊するときはお魚の仕入れがありますように願っています。

  • 3.67
    kimi_4649

    ホッとする空間

    結婚当初から子どもが歩けるようになってから お大晦日から過ごさせて頂きました その子も今や30歳を越え…でも貴ホテルの ホスピタリティはそのまま 今回は友人四人でのんびり過ごさせて頂きました

  • 4.67
    いなすみ

    老舗ホテルの最高のおもてなし

    フェスティバルホールでの観劇のため、宿泊させていただきました。 どのスタッフさんからも明るく心地よい挨拶、思いやりの言葉かけがあり、快適に過ごすことができました。 駐車場はＢ２に駐車したため、エレベーターが利用できなかったのは残念でしたが、チェックイン前からアウト後まで駐車させていただけるので、時間を気にせず利用でき、とてもありがたかったです。 朝食は、目もお腹も、楽しく美味しく大満足です。 ただ、贅沢を言わせていただければ、デザートとフルーツの種類がもう少しあったら嬉しかったです。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 4.33
    Grau

    朝食のビュッフェの質が下がっており残念だった。次回からはルームサービスに切り替えたいと思う

  • 5.00
    with angel

    落ち着きます

    大阪万博に行く為に前泊しました。今回はお城側のお部屋ではなかったのですが、大変静かで、ぐっすり眠る事ができました。朝食の和食ビュッフェがとても美味しかったです。ご飯の上にうなぎを載せて頂き、感激しました。おやつには、館内にあるSATSUKIのロールケーキがおすすめです。お店の方にお願いすれば、お部屋までお皿とフォークを届けて下さるとのことでした。大好きなホテルです。

  • 4.80
    ふじちゃん4050

    年に３回程度滞在させていただいています

    年に３回程度滞在させていただいています。スタッフのみなさんがとても丁寧に接客してくださるので気持ちよくステイできます。 今までアメニティのフィトメールがお気に入りだったのですが今回備え付けになっておりちょっと残念でした。

  • 3.50
    キュウイ

    レストランからの夜景が絶景。

    ライブで利用。部屋に入るとタバコの匂い、窓辺の椅子に座ると目線の先に鳥の糞、折角大阪城が見える部屋なのに、とてもがっかりした。ロビーの菊のアレンメントが枯れた菊が所々ありフレッシュさに欠け残念です。お花を愛する心とおもてなしの心を持って頂きたいです。 でも、予約していた最上階のホーシンズン、ズで窓辺に案内され、大きな窓からライトアップの大阪城、煌めく夜景がとても素敵で、ワインやお料理が美味しくて、そこでの時間は最高に楽しかったです。

  • 2.83
    高飛車です

    広い部屋にグレードアップしていただいたのですが・・・

    グレードアップしていただきましたが、隣の部屋の声が聞こえたり廊下の足音や声が聞こえたりして、とてもうるさかったです。ホテルは経年変化で仕方ないかもしれませんが、蛇口に緑青やカビが生えており、衛生面で少し心配でした。朝食は美味しかったです。宿泊客が多くロビーは人で埋め尽くされているようでした。買い物に出るにも人をかき分けていかなければなりませんでした。ロビーで大声で話している方がいらっしゃり、耳障りでした。全体的には大きく落胆することもなかったです。11月にまたお邪魔させていただきますので、よろしくお願いいたします。

  • 4.20
    なんとなく旅人

    さすが老舗のホテル

    秋に大阪城公園で開催されるイベントに参加するとき、いつも利用させていただいています。 前回と同様、タクシーで乗り付けるとすぐにドアマンがエスコートに来てくれて、それからフロントでチェックインするまでに更に2人の年配の男性に案内をしていただきました。そこから女性が部屋まで案内していただき私ら夫婦のためにこれだけ人間を割いてくれていることに感動しました。ウェルカムドリンクを持って来た女性も、たたずまい凜としており、職員の接遇がしっかりなされていると感じました。 さすがに設備は古いですが、それでも不足はなく、アメニティも昨今はケチっていたり、タオルも十分においてくれてなかったりするホテルもあるなかで、「足らない場合は連絡ください」とメッセージが書いてあり、いやこんなに使わないだろうって思いながらも嬉しくなりました。いつも、部屋着が素晴らしく買って帰ろうかなと迷うのですが、顔のデカイ私には少し頭が通りにくかったり、肉厚なのでガーゼと言えども夏は少し暑いかなと思い、お値段のこともあり、今年も躊躇しました。ホームページを見たら宿泊の時に買えば安くなるようで、宿泊後家に帰ってからの注文でも同じように割り引いていただいたらと思いました。 トイレとバスが別だったらとかも思いますが、これも古い設計なので仕方無いかなと。 あとは、レストランの閉店が早いので、いつもイベント後（9時前に終わります）には、近くのレストランを利用させていただいています。10時頃まで営業してくれたらなあと思います。 翌朝のチェックアウトも、フロントに行くまでに数人の人がサーブしてくださり、帰りのタクシーもドアマンが一瞬で呼び込んでくれました。 老舗の力強さを感じました。 大阪城方面に来たら、また御世話になろうと思います。

  • 3.40
    rosa_1030

    ホスピタリティと設備のグレードはとても素...

    ホスピタリティと設備のグレードはとても素晴らしいのですけれど、40年の歴史が感じられるところが客室内に散見されました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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