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ホテルニューオータニ大阪に泊まった方のクチコミ・感想 - 21ページ目

(大阪府/大阪城公園・京橋) [全525室]
総合得点
4.56
すばらしい (903件)
  • 客室・アメニティ
    4.62
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.63
  • 温泉・お風呂
    4.24
  • 満足度
    4.66
  • 4.83
    もるもるさん

    またリピートします！！

    チェックイン時からスムーズで、オータニらしく落ち着いた雰囲気でした。 普段ホテルのものは使用しないのですが、パジャマの肌触りが良く、お借りしました。 １つマイナスなのはバスタブに明らかに他人の髪の毛があったことです。 オータニで？！と思ってしまいましたが、 総じて過ごしやすいホテルでした。またリピートします

  • 1.80
    ゲスト

    ライブで滞在しました

    ライブで滞在しました。 部屋が暗くてとても見にくかったです。 もう少し明るくても良いのでは。 このご時世でハンドソープではなくて固形石鹸にも驚きました。 前面も蛇口がハンドル式なのも驚きです。自動まだはいかなくてもせめて片手で上げれるものであればと思いました。 シティビューと言うよりは部屋の目の前は工事中で、それなら先に言ってほしかったです。 ゴミ箱も小さくてゴミ入りません。 接客の方だけが良かったのが良かったことでした。

  • 4.50
    わ助

    とても満足のいくサービスでした

    大阪駅近辺のライブで今回利用しました。会場からは電車での移動となり駅から歩くため、少し不便ではないかと心配でしたが、それを差し引いてもとても満足してしています。荷物の預かりからフロントの迅速なチェックイン、久しぶりにホテルのサービスを受けた感じがしました。朝食も素晴らしく、眺めも最高。大変混雑した中でもベテランスタッフの笑顔での対応も清々しかったです。昨今はホテルのデジタル化が進んで便利にはなっていますが、久しぶりに温かく気配りの効いたホテルサービスを受けることができて、とても満足の滞在となりました。

  • 4.67
    RYUI

    お礼

    フロントの方の対応がいつも親切です。 大阪城が見えるので気に入り利用させてもらっています。

  • 4.33
    5月

    一言

    何度か宿泊させていただいています。 ホテルの方の対応は満足したのですが、今回シングルルームが埋まっているようでツインルームでした。 チェックイン時の説明不足があったので、接客・サービスは星「4」とさせていただきました。 チェックイン日の前の日までに電話連絡をしてくれても良かったのにとも思いました。 ただ、朝食はおいしくてリピしたいです。

  • 4.80
    きのくん

    大阪出張は　ここですここです

    大阪には　素敵なホテルも多いのですが 景色のいいのは　ここが1番 大阪城　あべのハルカス　窓からずーと一望できます 眼科には野球を楽しむ人たち　コンサートに向かう希望に満ちた人たちの姿が見えます トイレも綺麗です（写真）

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  • 4.83
    イヴ＆トラ

    朝食が美味しい

    今回こちらのホテルには初めて伺いました。都内のホテルニューオータニ、幕張のホテルニューオータニには何度かお世話になっているのですがニューオータニに宿泊すると、いつも朝食が楽しみの一つになっています。今回もやはり外れること無く、とても美味しい食事をいただきました。出来ましたらSATUKIの小さくてもいいのでデザートが朝食にもあれば嬉しいなあと思いました。

  • 4.17
    みかんの里

    快適です。

    大阪城近辺でイベントがある時は必ず宿泊します。 スタッフの皆さん、本当に温和で落ち着けます。

  • 4.50
    Marilyn&Michael

    夏休み1週間旅行の5泊目に、

    エグゼクティブフロアに宿泊したので、ダイヤモンド会員のアップグレードは対象外になっているプランでした。レイトチェックアウトも観光があるため利用しませんでした。旅行も後半になり、暑さと疲れで、チェックイン後にウェルカムドリンクをお部屋まで持ってきて頂き飲んだアイスコーヒーがとても美味しく良かったと思いました。 また、モーニングコーヒーで注文したアイスカフェオレもとってもおいしかったです。SATSUKIで購入したケーキもとってもおいしかったです。朝食のレストランもSATSUKIですが東京と比べると少し縮小された感じなのかなと思いました。平日のためレストランSATSUKIの夕食ビュッフェの開催がなかったのが残念でした。お部屋から見える大阪城がとても良かったです。ありがとうございました。

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  • 5.00
    ななまさき

    菅田将暉さんのLive

    とても丁寧にしていただきましてありがとうございました。ライブから近いので暑い中助かりました。

  • 4.67
    ふう風ふう

    コンサートの為宿泊しました

    コンサートの為宿泊しました。　会場から少し距離はありますが友人の勧めもありこちらに宿泊して 正解でした。　部屋から大阪城や木々・川等楽しめて良かったです。　スタッフの方々は皆さん感じ 良く又伺いたいと思います。

  • 4.67
    りんのりん

    お誕生日

    お誕生日のお祝いに大阪城が見えるお部屋に泊まりました。事前に伝えておいたので、クッキーとカードのおもてなしが嬉しく、思い出になりました。朝食は和食と洋食で場所が分かれいたのが珍しく感じましたが、どれも美味しく満足でした。接客はどこにいても心遣いや気遣いを感じ、丁寧に対応していただき、気持ちの良い滞在になりました。ありがとうございました。また何かのお祝いに利用したいです。

  • 4.40
    くまねこ0731

    エグゼクティブフロア

    エグゼクティブフロアに宿泊させていただきました。洗面所の蛇口をかなり強く締めないと水が止まらない等、施設の老朽化は否めませんが、ゴールドキーサービスを全て利用し、ホテルライフを概ね満喫することが出来ました。ただ、今回チェックインの際、３時過ぎであったこともあり行列ができており、重い荷物を持ったまま列に並ばされたのが不快でした。そばにいたスタッフが荷物を預かる等、声掛けをして欲しかったです。朝食はバイキング形式でありましたが、特に鰻丼が美味しかったです。

  • 5.00
    tea1112

    素晴らしいホテル

    大阪城ホールコンサートのため、宿泊。地下に大きな駐車場も有り、大阪城ホールまで ドアツードアで徒歩２、３分程度と大阪城公園駅よりもさらに近くて便利。真夏の時期等気候が厳しい時には 特にうれしい。 　レストラン等の設備も充実していてコンサート前後も便利。大阪城側の部屋からは大阪城、大阪城公園、環状線 遠くにはあべのハルカスも見えるため、大阪の気分を満喫できる。 　朝食の種類も多く、目の前で卵料理を作成してくれるコックさんが大変フレンドリーでとても良い印象でした。

  • 4.50
    島ラッコ

    初のエグゼクティブフロア

    もう何度目の宿泊か分からないほどですが、ゴールドキーサービス付きのお部屋は初めてでした。USJから向かいましたが、アクセスも良くフロントのチェックイン対応もスマートでした。早速、お部屋でウェルカムコーヒーやご用意くださったホテルメイドの焼き菓子を楽しみました。また、バーでは甘い飲み物が苦手だとすぐに察してくださりノンアルコールでとてもスッキリしたモヒートを作ってくださり感激しました。とても美味しかったです。大阪城を眺めながらリラックスできました。朝食会場では、鰻丼を作って頂けたり、オムレツを作られるシェフの方が具材について色々と分かりやすく説明してくださり大変楽しかったです。フレンドリーに接して頂けるのは嬉しいものですね。24時間テレビの撮影翌日のためか驚くほどたくさんのお子様が朝食会場におられましたが、皆さんマナーも良くとてもゆっくり快適に過ごせました。また、朝食後にモーニングコーヒーのルームサービスを頂きましたが、コーヒーもミルクも熱々で感動しました。ベルマンの方の対応もとても良かったです。老舗ホテルのおもてなしを学べた2日間でした。

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  • 5.00
    reoma

    ありがとうございました！

    地元大阪在住ですがたまに息抜きをしたくてホテルステイをしています。ダイヤモンド会員特典&デラックスルームのゴールドキーサービスをフルに使わせて頂き最高にいい滞在でした。ありがとうございました！

  • 2.67
    20000810

    大阪城側

    以前2回程泊まった時は　大阪城が正面に見える部屋でしたので、今回も同じと思っていました。 部屋に入ると目の前は大きなビル。 ランクアップされないプランとは 知っていましたが、まさかランクダウン？ 窓に近付いてよく見ると端のほうに大阪城。 確かに大阪城側です。 ビルで働いている人もよく見えて 落ち着けませんでした。 ハワイのホテルのように キャッスルフロント キャッスルビューに分けて価格も 変えたらいかがでしょう。 ダイヤモンド特典のウェルカムスイーツ？　節分の豆としか思えませんでした。 眺望があまりにもガッカリだったので、全体の評価が下がってしまいました。

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  • 4.67
    一休223

    大阪城が見えてここまで立派でお値打ちに泊...

    大阪城が見えてここまで立派でお値打ちに泊まれるホテルはなかなか無いと思います。 大阪城ホールにも近いのでイベントの時は便利ですし、お部屋も広くて雰囲気も一流ホテルに泊まってると感じることが出来て良かったです。 朝食も美味しく特に夜に伺った中華料理のお店は凄い美味しかったです。 歴史あるホテルなので仕方がないですが、ユニットバスだけが少し残念ですが、それ以外はほんとに素晴らしいホテルだと思います。 またぜひ泊まりたいホテルです。

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  • 4.67
    nekoneko82

    ルームサービスはたこ焼きで！

    大阪城ホールのコンサートがあったため宿泊。高層階・大阪城が眺められるお部屋にアップグレードしていただけて感激しました。 大阪に宿泊するのは初めてだったので、部屋から大阪の景色が見れて大満足でした。スタッフの皆さん笑顔で対応が良く、心地良い滞在ができました。 一番のオススメはルームサービスのたこ焼き！！！！部屋に運ばれてきた途端ソースの良い香りに食欲がそそられ、中がトロっと大変出汁がきいておりました。割高ではありますが、近隣にあるたこ焼き屋よりはるかに美味しかったので是非食べてほしいです。 また大阪城ホールでコンサートがある際はニューオータニ大阪に泊まりたいです。

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  • 2.80
    エトワール星

    この値段なら満足です。

    コンサートがあったため宿泊しました。会場が見えるお部屋にアップグレードされて景色は最高でした。値段も格安だったし、なによりスタッフの対応は素晴らしく台風にも対応してくださり満足しました。しかし老朽化のせいか、蛇口の水が上手く閉まらなくて夜中にポタポタ落ちる音で目が覚めました。金庫は埃っぽかったです。あと水回りも清潔さはあまり感じられなかったです。壁が薄いせいか、左右上下の音がきこえるため、夜中の3時に隣の話し声が1時間くらい続き正直寝不足でした。

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  • 4.50
    hirogumi818

    とても過ごしやすいです

    いつも大阪城でライブにある時は利用しています。6年ぶりの大阪城ホールでのライブで久しぶりに利用させていただ来ましたが、お風呂がバストイレ一緒という点を除けば シーツの質.タオル.パジャマ全てにわたって素晴らしいです。 また利用させて頂きたいです。

  • 5.00
    TUT／

    口コミ以上の素晴らしさ

    エグゼクティブフロアに宿泊■GOLD KEY SERVICES■がありました。 金色の鍵のワンランク上のサービス。 ○ウェルカムドリンクサービス ○モーニングコーヒーサービス○フィットネスクラブの早朝ご利用無料 ○フォーシーズンズにて1ドリンクサービスがありとても気分よく過ごさせて貰いました。スタッフの方々は対応される度に感激、ホスピタリティが素晴らしいです。すれ違うだけでも笑顔の挨拶に声かけもあり、細かな気づきなど対応される度に気持ち良くなりました。楽しみにしていた朝食もとても美味しく全種類食べたい気持ちになるほどでした。特に鰻丼が美味しく、スタッフが盛り付けしてくれます。口コミの褒め言葉が多く評価が高いことが宿泊してよく分かりました。また、宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

  • 4.67
    taki_gawa

    老舗ホテルのホスピタリティ

    まったりしたい時のニューオータニ大阪。 毎回期待通りの満足感で帰路につきますが、 今回は部屋のアップグレードに、急遽もう一泊した際の、要望に対するスピーディで期待以上の対応。心地良い気持ちで帰路につきました。老舗ホテルのホスピタリティに感謝です。ありがとうございました。

  • 4.00
    旅する老婆

    トイレ不調　残念

    部屋のトイレが、二箇所ありますが、一箇所は、水が止まらず使用不能と、水漏れ。もう一つは動作不良で、ガッカリ事前の点検で分かりそうな感じですが誠に残念でした。トイレは、綺麗にスッキリとが一番なのに非常に残念。

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  • 4.50
    かず＆あい

    ちょっとだけがっかり

    いつもご利用させて頂いており、大変満足しています ただ、（ヤマト運輸で）「下積厳禁」で荷物を事前に送付（＋荷物にも明示有）したのですが、 がっつり、自分の荷物の上に他の荷物を置いてあり、送ったケースが壊れていたのは非常に残念でした →自分の荷物の上に他人の荷物が置いてあるのをたまたま目撃し、気づきましたが、過去何十回と宿泊していますが、 　もしかしたら、いつもこのような形で荷物を預かって頂いていたのかも・・・だとしたら、すこしがっかりです 【ヤマト運輸さんのホームページ】 下積厳禁：荷物の上にものを乗せないでください　の意味であることは明示されております

  • 4.50
    シトロエンC4

    通常部屋の方が便利

    4月に宿泊した時はゴールドキーの部屋、今回は一般ルームでしたが、カードキーになり外出する際も嵩張らズ良かったです。部屋をラージタイプにUPして下さり助かりました。京セラに行く際には利用します。

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  • 4.67
    きらっち、ち。

    快適な2泊でした。

    大阪城を目の前に、素晴らしい眺め、楽しめました。館内は、何処も快適空間。お食事も、さすがでした。 ひとつ、、。 部屋の浴室とトイレが同じ空間だったのは、残念な想いでした。

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  • 4.83
    くまねこ0731

    満足のいく宿泊だった

    今回は大変お値打ちな価格で宿泊させていただきました。エグゼクティブフロアのゴールドキーサービスの特典であるウェルカムドリンクサービス、モーニングコーヒーサービス及びスカイラウンジワンドリンクサービスを利用しましたが、大変満足のいくものでした。。朝食は、和食・洋食ともに美味しく頂きました。さらに、お部屋からは大阪城のライトアップを見ることができ、楽しませてもらいました。あとは、コンシェルジュの女性の方に観光案内を伺いましたが、親切に説明していただけました。また機会があれば是非宿泊させていただきたいと思います。

  • 4.20
    きのくん

    ココなんです大阪は

    毎回ありがとうございます 最初は　別のホテルを大阪のメインにしてましたが 最近は　もっぱらココです 1つだけ　お願いできるなら 平日もビュッフェをお願いできると嬉しいです

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