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リーガロイヤルホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(広島県/広島市内) [全491室]
総合得点
4.32
良い (472件)
  • 客室・アメニティ
    4.44
  • 施設・設備
    4.33
  • 接客・サービス
    4.41
  • お食事
    4.33
  • 温泉・お風呂
    4.04
  • 満足度
    4.38
  • 4.50
    まきとしんごのパパさん

    36回目の宿泊

    午前11時少し前までゆっくり過ごさせていただきました。 朝食は月1回程度はなにか変化があってもいいような気がしました

  • 4.83
    まきとしんごのパパさん

    35回目の宿泊

    大変お世話になっております 丁寧に対応していただいております 今回は連泊でした ダイヤモンド会員の特典優待券は、連泊でも、1枚なのでしょうか。

  • 4.33
    サラめしどき

    とても素晴らしい

    初めて宿泊しました。 宿泊前のやりとりからチェックアウトまで、とてもスムーズで丁寧でした。 朝食は1階ルオーレイのビュッフェか6階鯉城 の和定食を選べ、鯉城を選択。 新鮮な刺身や、広島ならではの料理、美味しかったです。 また宿泊したいホテルでした。

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  • 4.00
    せこじろう

    ホテル ファーストの態度

    コックが減塩のオムレツのサービスに応じず、態度が横柄。

  • 4.83
    まきとしんごのパパさん

    昨年からの累計34泊目

    広島の定宿です。ダイヤモンド会員の特典でプールを利用しました。 また、いつも丁寧に対応していただけております。 年内はまた宿泊の予定が入っております。Ⅰ年間ありがとうございました

  • 4.00
    _December

    観光に便利

    立地が良く広島城や平和記念公園も徒歩圏内です。空港バスに乗るのも便利でした。客室は少し古さを感じますが眺望よくシャワーの水圧も排水も良く文句はありません。朝食はビュッフェをいただきましたが、オムレツがとてもおいしかったです。

  • 4.83
    みいもん

    格がある

    ロビー、エレベーター、部屋の広さなど格の高さを感じられるホテルでした。部屋からの眺望もよく、広島城を見下ろした夜景も周りに高いビルがないので清々しい感じでした。場所も中心地ど真ん中で便利。広島ならここと決めました。

  • 3.00
    満福花

    お世話になりありがとうございました。

  • 4.67
    maririnこうし

    立地抜群

    立地が良くとても便利でした。 部屋も使い易く、ホテル内にコンビニがあるのも良かったです。

  • 4.60
    @山!?

    居心地の良い中心部のホテル

    ゆったりとできるホテルでした。ただ、今回の部屋の洗面台蛇口の閉まりが悪かったり、シャワートイレのノズルがでなかったりしたのは、残念でした。それ以外は、満足できました。また、利用させて頂きます。

  • 5.00
    ゲスト

    客室

    広い部屋を用意していただけました、有難う御座いました。

  • 4.80
    かすみ212

    夫の誕生日旅行で伺いました

    夫の誕生日旅行で伺いました。 部屋は指定できないとのことでしたが、希望どおり広島城が見える部屋にしてくださいました。大好きなサンフレッチェのスタジアムも見え、夫は大喜びでした。 バストイレ別ではないですが、広くて使いやすかったです。古いけど掃除も行き届いていました。 今回は食事と大浴場の利用ができなかったのが残念です。 場所も広島中心地に近く便利ですし、広島に行く時にはまたお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

  • 4.67
    CT5

    エグゼクティブフロア限定 和定食がなくなり大変残念

    広島出張時の定宿、2が月に一回は利用させていただいております。毎回、エグゼクティブフロア限定和定食目的にフロア宿泊いたしますが今月から和定食がなくなったとの事。 大変残念。洋食もパンはクロワッサン一つのみ。和食は一階のバッフェのみとのことですがメニュー品質も違うかと。 価格を上げても和定食の再開を熱望いたします。毎回ルームチェックインは利用しておりません。

  • 3.17
    かつてのバイオリン弾き

    併設レストランはお勧め

    駅やバスターミナル、商業施設、美術館などがほぼ直結しており、ロケーションはとても良い。原爆ドームも徒歩圏内。 チェックインに列を作って並ばせるシステムは何とかならないものかと思う。水のボトルサービスもちょっと…。 観光地にも関わらず、コンシェルジュがほぼ離席しており、利用できなかった。 一休特典もジム利用券で、こちらも利用機会がなかった。

  • 3.83
    NOB

    広島旅行で

    広島市内に住む兄夫婦と従兄弟に会うために利用しました。 広島へは両親と同行し、2部屋での宿泊でした。 33階レストランでの朝食でしたが、素晴らしい景色で食事ができてとても良かったです。 食事自体は、もう少しグレードの高いものを期待しておりましたので少し残念でした。 ルームチェックインは待ち時間も少なくとても満足させていただきました。 帰りの荷物を自宅まで送ったときに対応していただいたクロークの方がとても親切でホスピタリティーの高さを実感できました。

  • 3.67
    NOB

    孫に会いに

    広島市内に住む息子夫婦と孫に会うために利用しました。 広島へは娘夫婦の家族も同行し、2部屋での宿泊でした。 30年以上前の建物で少し古さは感じましたが、要所要所がリフォームされていた点は良かったです。 全体的には概ね満足させていただきました。 33階レストランでの朝食でしたが、もう少しグレードの高いものを期待しておりましたので少し残念でした。 クロワッサンは美味しかったです。 ルームチェックインは待ち時間も少なくとても満足させていただきました。 もう一点、部屋の冷蔵庫内の飲み物くらいはインクルーシブでしたら良かったと思いました。

  • 4.20
    みやか

    最初にちと良いホテルぽいのに、玄関前の駐...

    最初にちと良いホテルぽいのに、玄関前の駐車場の管理が少し雑で…えとなりましたけど…ホテルに入りてからは、 お部屋もグレードアップしていただき、 広くて飲み物やアメニティなど充実して、景色もよくてくつろげました。個人的には、トイレを2つより、、お風呂とトイレを別にして欲しいです(笑) クリスマスツリーや近くのイルミもきれいでした。 ありがとうございましたm(__)m

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  • 2.80
    主婦の休日

    連泊の清掃

    連泊時の清掃がしてありませせんでした。入室の形跡なし。 清掃を希望するカードをかけておくらしい。タオル等は交換を依頼し持って来てもらいましたが、コーヒーやお水の補充はなし。説明書きもありません。フロントで説眼ありませんでしたか?と言われましたがありませんでした。いろいろなホテルに宿泊していますが、清掃はしないでくださいのカードは見たことがありますが、タオルの交換やごみ捨て、アメニティの補充はすると思っていました。基本はしなくなったですか?

  • 2.67
    キュウイ

    楽しみにしていたのにがっかり…。

    ライブで、前日は他社から、2日目は一休さんで予約。 1日目はチェックイン時、待たされた。しかしカウンターの女性が笑顔が素敵でで感じよかったので、許せた。2日目はカウンターでなく近くにいるスタッフに声かけでお部屋でチェックインするプランだった。移動して1ヶ月のスタッフで、説明も何かを見ながら笑顔もなく、ずっとうつ向き棒読み。サウナは予約表にいくつかの問いに記入して、持参が必要だったみたいだが、お部屋で予約表も渡してくれず、。入り口はClosedになっていて、不安になった。サウナルーム担当者は伝えたのですが…とスタッフ同士の連係不足!最上階のレストランで飲み物のサービス付きのプランで、行くと本日は披露宴があったからとレストランの前で10分位待たされた。部屋での案内係の方がその事を伝えてくれてたら、立ったままレストランの前で待つ事はなかったのに、全くホスピタリティを感じない。リーガロイヤルホテルは良いホテルだからと、このホテルとこのプランにお友達を誘った事をものすごーく後悔した。だだそんな中鉄板焼が美味しくて、そのレストランのスタッフさんは皆さんプロの接客でした。それがせめてもの救いだった。 この部署に来てまだ1ヶ月と言われたが、笑顔でおもてなしの心があれば、たどたどしくても利用者に伝わると思います!!もう二度と泊まる事はない。

  • 5.00
    たつやNull

    大変満足した広島での時間

    初めての宿泊でしたがエグゼクティブフロアでの時間は、身体も心も癒される素敵な時間になりました。 客室、スタッフの方々のおもてなし、エグゼクティブ専用の朝食、どれを取っても素晴らしく、また広島に泊まる時には選択肢となる宿になりました。

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  • 1.83
    mr8

    喫煙可能なんだぞ

    チェック・インでフロントに伺って、驚きました。喫煙室になってました。この時代に、珍しいというか、不思議な感覚です。 幸いなことに、国際会議の期間にも関わらず、禁煙室に変更してもらえましたが、如何なものでしょうか。建物内はもう、「禁煙」が常識とおもっていましたが、まだ残っているんですね。愛煙家には厳しいけど、場所を設定していただきたいものです。

  • 4.33
    松本かばを

    山口で仕事があり、前乗りして途中下車

    山口で仕事があり、前乗りして途中下車。新しくなった資料館に行ってなかったので、近いこちらに初宿泊でした。 全てがスムーズで、スタッフの皆さんも笑顔で送迎。気持ちよく過ごせました。 まさかの紙スリッパがない!お部屋だったのですが、リクエストしたらすぐに持ってきてくださり無問題。 かなり歩き回り疲れてしまい、テイクアウトの広島焼き屋さんを探したのですが、うまく見つからず、結局、ルームサービスにしました。ちょっと期待外れのお味ではありましたが、ご馳走さまでした。 お世話になりました。

  • 5.00
    レビュー太秦

    素晴らしいホテルです

    街中にあり交通の便もよく、快適に過ごすことができました。ホテルのスタッフの対応も良かったです。 また、機会があれば利用したいと思います。

  • 2.80
    ツネさん

    サービスと対応について

    以前はウォーターボトルやコーヒーなどが部屋に置いてあったがなくなり行くたびにサービスが低下しているように思う。外国人の団体客が増えているようであり、客慣れしてきているようで、従業員の応対も悪くなっている感じがした。

  • 5.00
    k-kitagawa

    大満足でした。

    先ず、大きなホテル,ロビーにびっくり。 カードキーを受け取り,部屋へ。これまた大きな部屋にびっくり。 19階の眼下に拡がる広島城の堀の周りには背の高い建物は皆無の大パノラマが飛び込んで来ました。 この料金でこの様な大きな部屋、風呂,洗面,トイレを提供していただき有難うございました。 原爆ドーム,平和記念公園にも近く、人が少ない早朝の時間帯にゆっくり、じっくり散策できたことも満足度アップの一因でした。 全てに大満足でした。

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  • 5.00
    muse@

    お値段相応の素敵なホテル

    このお値段相応の素敵なホテルでした。 バスを使ったのでバスセンター直結なのも立地的によかったですし、路面電車の駅も目の前で便利でした。平和記念公園へのアクセスも良かったです。 お部屋からの景色も、朝食ビュッフェも混みすぎることなく良かったです。そして美味しかったです。 レセプションやクロークの方の対応も良かったので安心できました。 ファストチェックアウトでお礼も言えずホテルを去ってしまったのが心残りですが、良い滞在となりました。ありがとうございました。

  • 4.50
    papiyoncha

    お部屋をグレードアップして頂きありがとう...

    お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。窓から見る夜景もキレイで真正面に広島城も見えて良かったです。一階の売店もオシャレな品揃え、タクシーも待たずに乗れて大変便利でした。

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  • 5.00
    herzli

    リピートしたいホテルです

    一時帰国でゆっくり過ごしたい中、牡蠣食べたさに広島へ毎回伺いますが、部屋が広くて寛げるし、お風呂、サウナがあるのも魅力です。 前年より朝食ビュッフェの混みが酷くなっていたのは残念でしたが、観光客の多い今は仕方のない事です。またお世話になりたいホテルです

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  • 4.50
    まきとしんごのパパさん

    累計33泊目

    広島の定宿です

  • 2.00
    osmanthus333

    ラグジュアリーホテルに泊まって勉強した方がいいのでは・・。

    まず部屋に入った瞬間に微妙に変な匂いがしたので、以前は喫煙OKの部屋だったのかなと思いました。無臭にするのが難しいのなら高級感のあるフレグランスがあればいいと思いました。 また夜8時ころフロントとベルボーイに内線を何度かけても全く出てくれず、やむを得ずリラクゼーションのところにかけたら年配の女性が出てきて「フロントに内線かけても全然出てくれない」と話すと「あら、フロント忙しいのかしらね」と全く悪びれない口ぶりにプロ意識はあるのか疑問に思いました。内線かけたらコール3回以内に出ていただきたいです。施設は総じて古く昭和な感じでした。サウナは8時半にクローズ(HPによると7時半までに入る必要あり。なぜか宿泊客の多い土日に早く閉まる)するので、夕食後に入るのは無理ですね。顧客目線に立っているのでしょうか・・・。甚だ疑問です。

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