27階のお部屋で、広島城や美術館、街並みを見渡すことができとても良い景色でした。
お部屋も広々しており寛ぐことができました。
バスセンターからそごうなどから直結しており、天候に左右されずたどり着けるのは便利です。
スタッフの方々の対応は親切丁寧ですが、コロナ対応と連休が重なったためか、朝食会場には30分～40分ほどの長蛇の列が…
混雑(稼働率)についてとくに事前のアナウンスや、朝食は◯時頃に希望、など利用者の分散がなかったのは残念でした。
飛行機などの予約の都合や予定のある方は、チェックイン時に混雑状況をうかがい時間指定しルームサービスでの朝食をお願いするのが良いかもしれません。
他がそれなりに良かっただけにこの残念な印象が目立ってしまうので、稼働率が高い日には朝食時の人の分散をされたら良いのにと思いました。
施設からの返信世田谷区民様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご朝食ご利用の際には、混雑によりご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に役立ててまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、世田谷区民様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人