リーガロイヤルホテル広島に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.45
- 施設・設備4.33
- 接客・サービス4.39
- お食事4.33
- 温泉・お風呂4.05
- 満足度4.38
- 4.00まきとしんごのパパさん投稿日: 2026/9/25
受付が大きく変わっていました
受付を宿泊者がＰＣでするようになり、私の場合はそのＰＣで完結しないために、二度手間となっております。また、宿泊税の領収書も翌日になるため手間が増えました。さらに、チェックアウトも、以前は、箱に入れたら終わりでしたが、逐一、ＰＣで手続をとらなければならないので、やはり手間が増えました。まさかリーガロイヤルクラスのホテルでこんなことになるとは。。。。 朝食は相変わらず変化はありません。
- 4.834502?投稿日: 2026/9/23
次回も利用したいです
初めて広島を訪ね利用しました。バスセンターから直ぐで、原爆ドームや広島城へも徒歩で訪ねられる立地です。フロントの雰囲気は佇まいのみならずもとても親切に対応して頂きました。 広島城側と聞いておりましたがコーナーダブルで広島城と原爆ドーム等の両方の景色を満喫、夜景もとても綺麗でした。部屋からの眺望はタイプによりかなり違うと思い、この部屋を用意して下さった事を大変感謝しています。 朝食は外国人の方が多く、流石リーガロイヤルさんだなと思いました。 24時まで営業されているショップも便利でした。 次回も是非利用させて頂きたいと思います。
- 4.40わらわら鉄男投稿日: 2026/9/23
家族3人で利用しました
シルバーウイークに家族3人で1泊しました。部屋がとても清潔で気持ちよかったです。朝食も楽しみだったのですが4000円は高すぎるので諦めました。食事の料金プランがいくつか選択できると良いと思いました。
- 3.60ヒルコ投稿日: 2026/9/23
お世話になりました
出張で使用させていただきました。とても利便性のよい場所にありました。部屋も十分綺麗。ただ、インバインドのお客様が多かったこともありチェックインに時間がかかり待たされました。
- 3.00ほてる一休投稿日: 2026/9/20
チェックイン（アウト）がセルフに変更になっていました
ここ数年、年2－3回利用させていただいております。 時代の流れでこうなるのは仕方がないと思ってます。 しかし、これまで見たこともないPC画面でのタッチ操作には驚きました。 チェックイン時フロント周りには自分以外のお客様はいない状況の中、 ＰＣの液晶画面の反応が鈍くなかなか文字入力が進まず、10分くらいかかってしまいました。 しかも名前の入力はローマ字しかできず、サインも指先入力 そもそも、Yes/Noなどの選択操作だけならともかく、 ほぼ直角なPC画面に指先で文字を入力するなど見たことがない。 本来、こういった操作が必要なものはタブレット型端末にペンを使っての入力ではないでしょうか また、入力項目があったかどうか覚えていませんが、 予約番号の入力等で以後の操作が簡略化できたのであれば、 (一休の）HP欄などにその旨の記載があればよいと思います。 私は多くのホテルに宿泊していますが、 チェックイン時の接客対応やこういったセルフ操作がスムーズにできる出来ないで、 来館早々からそのホテルのイメージが大きく変わってしまうことが多々あります。 是非ご一考を。 28階角部屋からの眺望は相変わらず素晴らしかったです。 年末も予約入れてますが、次はエグゼクティブフロアなのでこういった操作はなくていい？とは思っていますが・・・
- 3.80vinokei投稿日: 2026/9/17
久々に訪れたらチェックインやチェックアウ...
久々に訪れたらチェックインやチェックアウトが完全自動化されており、ビックリ。 チェックアウトの際、夫が駐車券が見つからずバタバタしましたが、女性スタッフの方に笑顔で感じよくご対応いただけました。有難うございました。 大好きなひろしま美術館の目の前で改めて立地の良さを感じました。
- 3.20sagakuni投稿日: 2026/9/17
高級老舗ホテルあるあるの設備が古い
確かにラグジュアリーなんだろうけど、部屋の風呂、テレビ、配線、エアコン全て古い、使い勝手は、ビジホの方が良い
- 4.50りょうパンダ投稿日: 2026/9/16
イベント会場に近くてとても便利でした。
- 4.60上下投稿日: 2026/9/15
お得なプラン
リーガロイヤルホテル広島としては、お得なプランがあったので宿泊させて頂きました。 いつもの様に、プールを利用しました。こちらのプールは、5レーンあって比較的大きなプールです。プールの後は、大浴場に入り、ゆっくりしました。 リーガロイヤルホテル広島は、JR新白島駅からアストラムラインに乗り換え、2駅目の県庁前駅から直結で、雨でも大丈夫な立地です。又、地下街であるシャレオや、百貨店のSOGOも近くにあります。 部屋は、少し古いかな？とも思いましたが、特に問題は有りません。お世話になりました。
- 3.17fighters66投稿日: 2026/9/14
チェックインもチェックアウトもタッチパネ...
チェックインもチェックアウトもタッチパネル操作で、ほぼスタッフの方とのコンタクトはありませんでした。お部屋は角部屋で、低層階（15階）でも見晴らしはよかったです。
- 4.67しろみけくろみけ投稿日: 2026/9/11
とてもよかったです
バス停、電停、地下鉄の駅どれも近く、利用しませんでしたがバスターミナルもすぐそばで大変立地が良かったです。 広島城、平和記念公園、繁華街も徒歩圏内で連泊の拠点にぴったりでした。 部屋は広々と快適で、ユニットバスですがこちらも十分な広さがあり清潔でした。 定期的に機械音が響いていたのが気になりました（エレベーターでしょうか）。夜は静かな分、結構響いたので最初はちょっと驚きました。 ランドリーを利用したのですが洗剤も小銭もいらないし台数も多く、ランドリー室にはふかふかのかわいらしいソファが置かれて、大きな窓で展望もよくとてもよかったです。
- 4.33一燈を下げて暗夜を行く投稿日: 2026/9/8
接客が良い
イベントのため宿泊。 立地が良くよく利用する。 毎回ホテルの方の接客が親切でよい。 欲を言えばシャワーの水圧がもう少しあればと思ふが、、。 （無駄にシャワーを使う人もいるので致し方ないのかな） 次回もまた利用したいとおもう。
- 4.33みさとMyLove投稿日: 2026/9/6
子供も喜ぶ高級感
子供とエグゼクティブフロアに1泊しましたが、立地、部屋、朝食等に満足でした。コスパも良かったです。
- 2.80キース太郎投稿日: 2026/9/6
非常に残念
9月4日(金)15時45分のホテル到着時、長蛇の列が出来ていたので、まさか、と思ったが、残念なことにチャックインまで1時間以上かかってしまった。この結果、講演にあやうく遅れるところであった。主催者に連絡を取り、至急開演時間を調整してもらったが、通常、チャックインまで1時間以上かかることは無い。国内、海外40か国以上、いままで経験してきているが、今まで私の長い人生でもチェックインに1時間以上かかった事は無い。あり得ない。
- 3.00おおきふゆう投稿日: 2026/9/6
チェックインの混雑
9/4のチェックインです。1７時頃の長蛇の列。結局荷物だけ預けて外出しました。ホテルの人の対応も当たり前の感じで、誠意の無さを感じました。巨人戦の前だからしょうがないのかなあ。
- 4.50なおこ博士投稿日: 2026/9/1
コスパは良いと思います。
上層階に宿泊しましたので、景色は期待通り良かったです。 朝食も美味しくいただきました。 建物や廊下、部屋の調度品はやはり少し古くなっているのが少し残念です。 快適に宿泊できましたし、周辺の飲食店へのアクセスも素晴らしいので、また利用したいです。
- 2.00fleurand1投稿日: 2026/9/1
全体的に衛生面、設備、接客のいずれも期待...
全体的に衛生面、設備、接客のいずれも期待を下回る、大変残念な宿泊体験となりました。 客室・衛生面：室内は清潔感がなく、アリが発生していました。セーフティボックスは故障しており、全体的に設備も古すぎます。 清掃サービス：ドアに清掃札をかけないとタオル交換すらしてもらえません。17時過ぎに部屋へ戻って気付き連絡した際も、「17時を過ぎているため掃除できない」と断られました。 対応・サービス：フロントは何度電話しても繋がりません。リラクゼーションのスタッフの対応は非常に失礼でした。 プール：プールスタッフは皆さんとても親切でしたが、1レーン1人限定（最大5名）の有料の完全予約制のプールで、黙々と泳ぐ独特な雰囲気でした。 全体として満足度がとても低いため、二度と利用することはありません。
- 4.00ラズベリージャム1投稿日: 2026/8/31
いつも気持ちの良い滞在ですが、今回は浴室...
いつも気持ちの良い滞在ですが、今回は浴室清潔感無いように思いました。シャワーカーテン臭い、浴室カウンター、鏡に拭き掃除の跡あり、トイレットペーパー反対向きにセットなど、今までにない？？な状態で以外に思いました。
- 5.00陽奈とうちゃん投稿日: 2026/8/31
人数変更
急な人数変更に対し、親切な電話対応をしていただき助かりました。 車での到着時、誘導の対応もスムーズでよかったです
- 5.00ケイタク投稿日: 2026/8/24
リーガロイヤルホテル広島
ホテル、客室ともに大変満足出来るものでした。 駐車場が外部の駐車場となり、案内の地図と説明の対応が少し気になるところがありました。
- 5.00mocaたん投稿日: 2026/8/22
広島の旅行で訪れました
広島の旅行で訪れました。観光地にも近く、とても便利な立地でした。 近くに飲食店も多くあり、夕食にも困らなかったです。 親族で宿泊したのですが、みんなが枕を絶賛していました！とても寝心地が良く、観光の疲れも吹っ飛んだそうです！ また旅行で来ることがあれば、是非宿泊させていただきます。 スタッフのみな様、ありがとうございました。
- 4.50まきとしんごのパパさん投稿日: 2026/8/21
52回目になります
1F コンビニに、ドリップコーヒーを置いて欲しいと思いました。
- 4.50まきとしんごのパパさん投稿日: 2026/8/21
51回目になります
お世話になります 概ね好評かですが、さすがに51回目となると、朝食は少しあきてきたかなという感じです
- 5.00下ぶくれ投稿日: 2026/8/19
私は40年ぶり家族3人は初めての広島でし...
私は40年ぶり家族3人は初めての広島でした。 なかなか遠くて行けないので、いいホテルに泊まろういうことで、こちらに宿泊させていただきました。ツインの部屋にベッド2台入れていただき4人一部屋で過ごせました。 ホテルまで電車、バスどちらを利用しても行きやすい場所にあり、原爆ドームまでも歩いて行けました。 23階のシーサイドだったので遠くに海が見えて近くはビルがあり、昼の景色も夜景も最高に綺麗でした。ホテル横の地下にはロピアがあったので便利でした。 一休のダイヤモンド会員特典でプール、サウナも無料で利用させていただきました。宿泊代もとてもお値打ちでした。 チェックイン前チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので身軽に観光出来ました。 また広島に行く時は利用させていただきたいです。
- 4.20Nick Chen投稿日: 2026/8/18
還可以
印象中沒有溫泉或浴場可以使用 所以無法評判給三顆星 這次入住26平米，我認為空間很足夠兩個大人 兩個28吋行李箱也可以有地方完全打開，不影響動線 地點離大部分景點很近 缺點就是有點老舊，空調一開始吹不涼，直到半夜沒蓋被子才被冷醒，清潔上也有進步的空間，邊邊角角都是灰塵
- 4.83御仁投稿日: 2026/8/17
駐車場だけは…
初めての利用です。はるか以前の学生時代に４年間住んでいた街です。今でも年に数回は宿泊します。今回はダイヤモンド会員特典で、料金も安く特典もあるということで利用しました。 各所へのアクセス、接客、サービス全て申し分なし。初めて広島の街を高所から俯瞰して見ることができ(25階でした)感激しました。 8/15(土)ということもあり基町パーキングアクセスから入ったものの、大行列。センタービル駐車場以外は全て満車。なんとか駐車でき、エレベーターでセンター街へ。連絡通路も分かりやすく、すぐにフロントまで到着。アーリーチェックインですぐに部屋に入ることができました。 ところが翌朝、チェックアウトしてから駐車場へ向かおうとしたところ、センター街、そごうその他まだ開店してないので、センタービルの地下に行く方法がわからず…。３０分以上さまよいました。 フロントでいちおう尋ねてはいたのですが、いまひとつ要領を得ず結果こうなりました。 周辺図に〇印でも付けていただくと、一発で辿り着けたと思います。ただ駐車料金が思いのほか安かったのは助かりました。 次回からはすぐに辿り着けるので、大丈夫だと思います。
- 5.00かめなっとー投稿日: 2026/8/17
安定の老舗ホテル
建物はやや古くなってきているのですが、きれいにメンテナンスや清掃がなされていて、清潔感がありました。 スタッフさんがみなさんしっかりされていて、さすがリーガロイヤルホテルだと思いました。 立地も良くて、快適な滞在でした。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/8/16
サウナが最高でした
再訪したかった平和記念資料館、原爆ドームにすぐ近くで、33階のレストランバーから街並みがしっかり見えたのが良かった。当日予約したため一般の部屋は満室で、意図せずエグゼクティブルームとなりましたが、無料でジム、入浴施設を利用できました。サウナが予想以上に素晴らしかったです。温度、清潔さ、タオル、水風呂どれも贅沢なひと時を過ごせました。
- 3.40TCO1837投稿日: 2026/8/15
古いのと価格のバランスを見ると悪くはないです
古いのと価格のバランスを見ると悪くはないです。
- 3.20bob@投稿日: 2026/8/14
建物やお部屋、立地も良くよかったのですが...
建物やお部屋、立地も良くよかったのですが、従業員の人数が足りないのか、チェックインに40分もかかったり、荷物を返していただく際にこちらの顔を認識せず探されていたりなど、サービスには残念な面が見られました。 空調が旧式でなかなか涼しくならない、冷蔵庫も冷たくないのも気になります。
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