リーガロイヤルホテル広島 広島県/広島市内
 [全490室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.72
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.43
お食事
4.32
満足度
4.54
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男性 4.41  /   女性 4.47    クチコミ数 263件
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けんたまけるな さんの感想 投稿日:2019/04/08
以前宿泊した際に、北西の角部屋にたまたま指定していない高層階だったときの景色の良さを気に入って今回もわがままを言って、北西の角部屋にしてもらいました。ちょうど広島城が「チームラボ」のイルミネーションをしていて、高層階から観る景観は素晴らしいものがありました。こうして良い景色が観えたこと感謝です。ホテル自体は、もう建ってから時間が経っていますので、部屋の間取りも昔の感じですが、アメニティーの充実やブルーレイを無料で借りれるなど、とてもありがたかったです。食事も種類が多く、いろいろな広島ならではのものもあり、とても充実していました。次回からも利用したいと思います。
施設からの返信けんたまけるな様
過日はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
広島城の「チームラボ」のイルミネーションはいかがでしたでしょうか。
アメニティや備品に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
何よりもストランでのお食事の内容にもご満足いただけたとお伺いし、大変光栄に存じます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
けんたまけるな様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン<34.0平米>(ツイン)(34平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
toko.pe さんの感想 投稿日:2019/04/07
一休からの予約で
一部屋グレードアップされてた部屋は
景色も良くお水もサービスされていてよかった。
朝だけビュッフェを利用したがちょっと普通で
コーヒーがあまり美味しくなかった。
他のレストランも時間があれば
利用したかった。
施設からの返信toko.pe この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
朝食レストランでのコーヒーに関しての貴重なご意見も、ありがとうございます。
次回お越しいただける際には、是非レストランをご利用いただき、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、toko.pe様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/04/04
利用人数4名(2室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン<26.0平米>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オーシャンビーチ さんの感想 投稿日:2019/04/06
母とふたり、念願の広島旅行。素晴らしいお部屋で、とても楽しい旅が出来ました。場所も便利で、次回も出来たら又利用したいです。
施設からの返信オーシャンビーチ様
この度は大切なお母様とのご旅行にリーガロイヤルホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただき「楽しい旅が出来ました」とお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
「次回もまた利用したいです」との嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
オーシャンビーチ様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン<35.0平米>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【地上100mパノラマビュー】26~28階スーペリアSTAY 高層階の美景を満喫。~朝食付き~
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
1204@ さんの感想 投稿日:2019/03/26
お部屋を、広い部屋にアップグレードしてもらいました。広島の海が一望でき、とても良かったです。
ただ、最近はビジネスでも置いている水のペットボトルがなく、珈琲や紅茶(パックのもの)の用意がないのは、残念でした。急須セットを置くなら、布巾も用意したほうが、いいと思います。
また、朝食をビュッフェは混み合っているから、ゆったり遅めの朝食をしたくて、わざわざ和食に行ったのに、まだ朝食受付時間内にも拘らず、それまで片付けしていなかったものを急に片付け、更に昼食用の準備をそばでガチャガチャとされて、落ち着かない嫌な思いをしました。
料理内容も冷めた焼魚とか出来合いの佃煮ものばかりで、ガッカリしました。レストランもホテルのグレード同様のサービスを提供していただきたいです。
施設からの返信1204@様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
お部屋での海側の眺望を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
この度は、お部屋のお飲物等につきましてご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
お飲物に関しては、検討課題として取り上げていきたいと存じます。
また、レストランをご利用の際、ご朝食時会場で、不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました1204@様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン<35.0平米>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【7日前締切!】春得!3月土曜日限定スーペリア絶景ステイ<ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
鳥チョコ さんの感想 投稿日:2019/03/26
トイレの便座、フタが汚れており、座れないので自分で掃除しました。本当に気持ち悪かった。(私が1番初めにバスルームに入りました。)バスタブ横にも髪の毛が落ちていて、清掃の方の感覚を疑います。今週も宿泊します。その時は気持ち良く滞在させて頂きたいです。
施設からの返信鳥チョコ様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、部屋の清掃が隅々まで←削除行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただいた次第でございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
鳥チョコ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<24.0平米>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけちゃんレオン さんの感想 投稿日:2019/03/18
接客や案内が丁寧で感じが良かったです。2部屋別々に予約しましたが、隣の部屋にしてくれて、とても感謝しています。
施設からの返信たけちゃんレオン様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
「接客や案内が丁寧で感じが良かったです。」というお言葉にも感謝申しあげます。
接客につきましてお褒めいただいたことは、スタッフ一同に伝えます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン<35.0平米>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【7日前締切!】春得!3月土曜日限定スーペリア絶景ステイ<ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しょうきょう さんの感想 投稿日:2019/03/11
部屋もランクアップしていただき、とてもゆったりしたスペースでリラックスして休むことができました。
施設からの返信しょうきょう様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼を申しあげます。
今回のご滞在にご満足をいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
しょうきょう様のご利用を、リーガロイヤルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名様利用<22.0平米>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわいいほっぺ さんの感想 投稿日:2019/03/11
レディスルームサービスにグレードアップしてもらい、快適なホテル生活を送れました。
フロントの方も親切で、色んな事を助けてもらいました。次回も使わせて頂きます。素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信かわいいほっぺ様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
レディースフロアにてご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
また、お褒めいただいた「良かった点」に関しましては、さらにサービスの向上に邁進してまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、かわいいほっぺ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<24.0平米>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かわいいほっぺ さんの感想 投稿日:2019/03/11
レディスルームサービスにグレードアップしてもらい、とても快適なホテル生活を送れました。
夜、部屋からはライトアップされた色とりどりの広島城が見ることができ感動。素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信かわいいほっぺ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
何よりも私どものフロントスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、お褒めいただいた「良かった点」に関しましては、さらにサービスの向上に邁進してまいる所存でございます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
かわいいほっぺ様のまたのご利用をお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<34.0平米>(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
親孝行息子 さんの感想 投稿日:2019/03/07
いたれりつくせりで良かったです。
施設からの返信親孝行息子様                     この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在では満足をいただいたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
親孝行息子様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースフロア ツインシングルユース<34平米>(シングル)(34平米)
宿泊プラン 【7日前締切】31平米以上ゆったりステイ!お一人様歓迎アップグレードプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
中年温泉マニア さんの感想 投稿日:2019/03/07
家内の誕生日祝いを兼ねた3泊4日の広島周遊旅行の、誕生日当日の3泊目に利用。事前に誕生日祝いのサプライズ演出にも丁寧に相談に応じていただき、前泊地宮島からの移動での早めの到着にも、部屋の用意が出来ているとのことで、早めに部屋に通していただけた。
 案内された部屋は、希望通りの広島城側の見晴らしの素晴らしい高層階で、しかもランクアップされた広めの部屋で、用意をお願いしていた誕生日祝いのブーケもテーブルに綺麗にセットされており、サプライズ演出に感激した家内はもちろん、いろいろお願いしていた自分も望外のホテルからの高品質なサービスとスタッフのホスピタリティの高さに、夫婦共々大感激。
 広島城で開催されていたチームラボによる「光の祭典」は、既に予約していたディナーの予約時間とバッティングした関係で城内に行くことは叶わなかったが、夕食後に戻った部屋から鑑賞して雰囲気も味わえ、素晴らしい誕生日を素敵な部屋で過ごすことが出来て、二人してリーガロイヤルのファンとなりました。どうもありがとうございました。
施設からの返信中年温泉マニア様
この度は大切な記念日にリーガロイヤルホテルを(←削除)広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
奥様のお誕生日ということで、スタッフのサプライズ演出やホスピタリティなど過分なお褒めのお言葉をいただき、ホテルスタッフ一同に成り代わりまして御礼申しあげます。
これらもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、中年温泉マニア様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン<24.0平米>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チロ1 さんの感想 投稿日:2019/03/06
出張で2回目の利用です。
スタッフさんはいつも親切です。
アメニティも充実していて荷物も少なく済みます。
お部屋からの眺望も素晴らしいです。
客層もいいし静かな場所にあるので、安心して
一人で宿泊出来ます。
施設からの返信チロ1様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。また当ホテルスタッフの対応やお部屋のアメニティー、景観等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
チロ1様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<34.0平米>(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【7日前締切】31平米以上ゆったりステイ!お一人様歓迎アップグレードプラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きびと さんの感想 投稿日:2019/03/03
いつも素晴らしいホテルだと思っていますが、今回もそうでした。また、利用させていただきます。
施設からの返信旅好きびと様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度はのご滞在では満足をいただいたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
旅好きびと様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル<31.0平米>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【7日前締切】31平米以上ゆったり!お一人様歓迎アップグレードプラン<ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
遠州 さんの感想 投稿日:2019/03/01
高級ホテルにもかかわらず安く泊まれて満足しており、感謝します。
部屋も広くて、アメニティも最上クラス。
接客サービスは、満点。リーガロイヤルは、また利用したい。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<24.0平米>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きみちゃ12 さんの感想 投稿日:2019/02/25
お食事なしでしたので食事はわかりませんが、とても快適に過ごせました。
お部屋からの景色も良く、お部屋へ案内して下さったスタッフの方も丁寧で、笑顔が素敵な方でした。

また、機会がありましたら是非泊まりたいと思っています。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】レディースフロア ツイン<24.0平米>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割14】【1~3月女性限定フロアー】充実のアメニティ。安心&快適レディースステイ<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごじょうまー さんの感想 投稿日:2019/02/23
よいお部屋にグレードアップして頂き、最高の眺めと広さでした。女性用アメニティも至れりつくせりで満喫しました。
初めての広島観光で駅直結のホテルと悩みましたが結果的に便利なロケーションでこちらにして正解だったと思います。次もまたこちらにお世話になりたいです。ありがとうございました!
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名様利用<22.0平米>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【癒しグッズ6点付き】一日の疲れをリセット!快適レディースステイ<素泊まり>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
定年退職2019 さんの感想 投稿日:2019/02/20
広島では、良いランクのホテルだと思います。ただ、特に夜間に他の部屋のみずを流す音がきになりました。また、朝食は和洋バイキングをいただきましたが、思っていたより品数がなかったことと、オムレツをその場でオーダー出来るのですが思っていたほどフワトロな感じじゃなかったのが残念です。駐車場代込みのプランは良かったです、宿泊して精算時に6500円の表示には少し驚きました。また、広島に行く事があれば宿泊したいと思います、とくに受付係やポーターサービスもあり良かったです。
施設からの返信定年退職2019様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今回の宿泊プランにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、他のお部屋からの水の音の件や朝食バイキングの品数やオムレツの件は貴重なご意見として関係各部署と共有し今後のサービス・施設の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。定年退職2019様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<34.0平米>(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】2019年初旅に!<駐車場無料>冬のドライブ旅歓迎プラン<和洋ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumichon_hk さんの感想 投稿日:2019/02/19
お部屋もゆったりして、快適でした!
施設からの返信yumichon_hk様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
当日ご用意させていただきましたお部屋で素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
yumichon_hk様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン<34.0平米>(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
konimahi さんの感想 投稿日:2019/02/18
長女の結婚を間近に控え企画した家族旅行に、このホテルを選びました。高層階の部屋からは、はるか瀬戸内海まで見渡せ、雄大な景色に心が洗われました。夕食は、地の利をいかして近所で広島の名物料理を、朝はホテルでブッフェを堪能しました。いい思い出になりました。
施設からの返信konimahi様
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
広島での家族旅行はいかがでしたでしょうか。
ご用意いたしましたお部屋にご満足をいただき、瀬戸内海の景色、朝食につきましてもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
また何よりも、今回の滞在が「いい思い出になりました」と、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、konimahi様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/10
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/4名様ご利用<38.0平米>(フォース)(38平米)
宿泊プラン 【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
騎兵大尉 さんの感想 投稿日:2019/02/18
施設が少し古くはなってきていますが、引き続き広くてビューの良い部屋でした。
大変快適に過ごせてよかったです。
また活用したいと思います。
施設からの返信騎兵大尉様
過日はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋のからの景観にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/03
利用人数4名(4室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名様利用<22.0平米>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2019/02/12
出張で利用。
年に何度か利用していますが、今回はコーナールームにしていただき、テンション上がりました。
大きな窓から遠く宮島を望み、ちょうど夕方の日没時間にチェックインしたので夕焼けがきれいで・・・
仕事を忘れて広島の風景を満喫してしまいました。
朝食はバイキングをおいしくいただきましたが、100%ジュースが薄めすぎなのだけは改善を望みます。
施設からの返信うさCOCO様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
当日ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
お部屋から宮島などの眺望を楽しんで頂きゆっくりご滞在頂けましたことは私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
賜りました朝食バイキングのご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、今後の課題として検討をさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
うさCOCO様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/01/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/1名様利用<23.0平米>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!~選べる朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
贅沢微糖 さんの感想 投稿日:2019/02/12
毎年広島に牡蠣を食べに行くのですが、昨年急遽もう一泊した時に良かったので、再度利用しました。広電の電停からも近く、周りに色々あるので便利でした。部屋も瀬戸内海が見えて眺望が良く、清潔感のある部屋でとても良かったです。また広島に行く時は利用したいホテルです。
施設からの返信贅沢微糖.様                                                                  この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度ご用意させていただきましたお部屋で快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
また、当ホテルスタッフの接客等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも贅沢微糖.様が「心地よい時間」をお過ごしいただけようにサービスの向上に努めてまいります。
また次回広島へお越しの際には、是非リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただきたく存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル<31.0平米>(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カマジさん さんの感想 投稿日:2019/02/11
部屋、接客、朝食も大変満足でした。ただ一点お風呂のお湯が温水と冷水の蛇口の開け閉めでの調整なのが適温にするのがやりにくかった。サーモ式だともっと良いと思います。
施設からの返信カマジさん様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当日ご用意させていただきましたお部屋、接客、また朝食にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。また、頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス・施設の改善の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
カマジさん様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<24.0平米>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前のご予約でお得にステイ<和洋ビュッフェ朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Akiko... さんの感想 投稿日:2019/02/07
レディースフロアに変更していただき快適に過ごせました
雨が降りましたが移動も濡れる事なくでき立地もよかったし接客もどの方もよかったです
広島で宿泊する際はまた是非利用したいと思います
施設からの返信Akiko.様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
レディースフロアで快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
また、ホテルの立地やスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、Akiko.様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<34.0平米>(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わ~い さんの感想 投稿日:2019/02/07
とても快適な滞在ができました。館内での飲食の割引券も頂き楽しくお店選びをして、おいしい食事を頂きました。朝食のルームサービスも利用しましたが時間のリクエストにも正確に対応して頂きとても助かりました。お部屋もグレードアップして頂きとても広い部屋でした。是非また利用したいと思います。
施設からの返信わ~い様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
当日ご用意させていただきましたお部屋にお喜びいただけましたこと、また、ホテル内レストランのお食事、ルームサービスの朝食につきましてもご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。 
わ~い様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<24.0平米>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
味野郎 さんの感想 投稿日:2019/02/06
サービス、アメニティ、食事、コスパ、全てに素晴らしい、スタッフの方々がイキイキしていて気持ちが良い、オススメ
施設からの返信味野郎様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
「全てに素晴らしい、スタッフの方々がイキイキしていて気持ちが良い」とお褒めの言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからもおもてなしの心を大切にお客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、味野郎様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<35.0平米>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<冬のご予約は今がお得>35平米ツインゆったりステイ~ビュッフェ朝食付~
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あかぴい さんの感想 投稿日:2019/02/04
スタンダードダブルで小さいお部屋だったのですが、残念でした。改装されていない古いタイプとはいえ、壁紙は全体的に薄汚れているし、ベッド横には黒く目立つ汚れがありました。清掃がされているとわかっていても、清潔感を感じない客室でした。これなら新しいビジネスホテルに泊まるべきだったと思います。フロントや案内のスタッフ皆様のサービスは素晴らしかったです。
施設からの返信あかぴい様
過日はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
何よりもスタッフの対応について「素晴らしかった」とお褒めの言葉を頂戴し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の内容に関してはご期待に添えるものではなく、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
客室に関しては、検討課題として取り上げていきたいと存じます。   
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
あかぴい様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/02/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/1名様利用<23.0平米>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひいぱん さんの感想 投稿日:2019/01/30
広島市街地、一番のホテルです。
施設からの返信ひいぱん様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「一番のホテル」とのお言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ひいぱん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<35.0平米>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<冬のご予約は今がお得>35平米ツインゆったりステイ~ビュッフェ朝食付~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ミナトトム さんの感想 投稿日:2019/01/21
20年以上前から広島に行ったら利用しているので、安心感がありくつろげます。日本料理のお店やレストランのお値段がもう少し安かったらもっと利用します。
施設からの返信ミナトトム様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
「20年以上前から広島に行ったら利用しているので、安心感がありくつろげます。」というお言葉にも感謝申しあげます。               頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ミナトトム様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/01/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン<35.0平米>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<1月のご予約は今がお得!>広々35平米ツインゆったりステイ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
01240831 さんの感想 投稿日:2019/01/18
初めての宿泊でした。広島訪問は結構多いのですが、今回初めて利用しましたが。
フロント対応、施設設備等申し分なく好感が持てました。、夜と朝館内で食事利用
しましたが、大変賑やかで、騒がしさがありました。ホテル食事は場、味、雰囲気
を楽しみにしていましたが、残念でした。個人客への配慮が必要でした。朝食バイ
キング会場が騒がしく参りました。シルバーには配慮が必要ですね。
施設からの返信01240831様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
フロントの対応や施設設備に関しましてご満足いただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、館内お食事場所に関しましてはご利用のお客様で混雑の中、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、混雑の緩和につきましては改善を検討するよう再度指導いたします。
お客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、01240831様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
宿泊日2019/01/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名様利用<22.0平米>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン
食事朝食付
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