初めての宿泊でした。広島訪問は結構多いのですが、今回初めて利用しましたが。
フロント対応、施設設備等申し分なく好感が持てました。、夜と朝館内で食事利用
しましたが、大変賑やかで、騒がしさがありました。ホテル食事は場、味、雰囲気
を楽しみにしていましたが、残念でした。個人客への配慮が必要でした。朝食バイ
キング会場が騒がしく参りました。シルバーには配慮が必要ですね。
施設からの返信01240831様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
フロントの対応や施設設備に関しましてご満足いただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、館内お食事場所に関しましてはご利用のお客様で混雑の中、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、混雑の緩和につきましては改善を検討するよう再度指導いたします。
お客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、01240831様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人