ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.65
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.78
- 満足度4.66
- 5.00hornblower投稿日: 2026/7/23
連休明けで空いていて良かったです
連休明けで空いていて良かったです。 お部屋もグレードアップしていただけました。 せっかくの京都ですが暑すぎて観光は無理なので、ホテルのお庭を散策しました。 広いお風呂とプールも楽しみました。 そして楽しみにしていた夕食のドミニク・ブシェ監修のフレンチは予想通り素晴らしかったです。 絵画のようなお料理に、よく合うワイン、チーズもデザートもプチフィールも本当に美味しかったです。 また別の季節にも泊まりたいホテルです。
- 4.33tokyo-lover投稿日: 2026/7/20
残念なことがひとつだけ。
ホテルは立地もよく、客室も新しくて清潔、サービスもいい感じ。プランの川床の食事も存分に楽しめて、完璧な休日！になるはずでしたが、夜中に強い雨が降ったようです。雨音だけなら気にならなかったと思いますが、バルコニーにあった排水管から流れ出る水の量が凄まじくて、それに伴った騒音で全然眠れませんでした。横になっていると枕元で聞こえるので、我慢できるレベルではなく、ホテルのスタッフの方に耳栓を持ってきて頂きました。時刻が午前3時を過ぎていたので、部屋の変更を申し出るのは控えました。せっかくお部屋をアップグレードして頂けたのに、この騒音だけは残念すぎたので、設備の面をマイナスにさせて頂きました（客室内は問題なし）。晴れてる日なら全く問題がないのでしょうが、雨の強い日にこちらの部屋にゲストをアサインするのは止めた方がいいと思います。
- 5.00hiroki11x投稿日: 2026/7/18
施設や客室が素晴らしかっただけでなく、本...
施設や客室が素晴らしかっただけでなく、本当に気持ちよく滞在できました。世界各地のウェスティンホテルに宿泊してきましたが、その中でもここは間違いなく最高クラスのホテルの一つだと思います。設備は非常に美しく、モダンで、隅々まで行き届いていました。 さらに感動したのは、スタッフの素晴らしいおもてなしです。滞在中を通して、皆さんが細やかな気配りをしてくださり、とてもプロフェッショナルで温かい対応をしてくださいました。うっかり忘れ物をしてしまったのですが、その際もとても親切かつ迅速に対応していただき、本当に感謝しています。 京都を訪れる方には自信を持っておすすめできるホテルですし、私自身もまた京都を訪れる際にはぜひ宿泊したいと思います。
- 5.00あーる@ぐれい投稿日: 2026/7/15
久しぶり
久しぶりのウエスティン京都でした。駐車場完備でダイヤモンドのベネフィットで無料というのがあるホテルは有難いですね。 今回は、車の中から着いたら「美味しい紅茶を飲みたいね」と会話をしていたので、先ずはMayfairで紅茶とケーキを大倉陶器で揃えられたティーセットでゆっくりといただきました。落ち着いたホテルステイの始まりを感じ、お部屋で少し寛いだ後、華頂（温浴施設）へ。時間が早かったからかとても空いており、のんびり出来ました。今回、夕食付きのプランにしており、初ドミニク・ブシェでした。暮れゆく東山を眺めながら、お料理は進んでいきました。最近、母はフレンチより日本料理を好んでいるので久しぶりのフレンチはどうかな？と思っておりましたが、見事に完食。普段あまり進んで口にしないお肉もペロリとソースまでいただきました。また３グラスペアリングでお願いし大正解でした。デセールが出る頃には、すっかり日も暮れてライトアップされた平安神宮の鳥居が朱色に輝いてました。 四条辺りは祇園祭の始まりで店先には幕が張られ、人も多くまたとても暑い日でしたが、ホテルではゆっくりと過ごすことができました。
- 4.17れいんめーかー投稿日: 2026/7/5
チェックイン後、お部屋までの案内が無かっ...
チェックイン後、お部屋までの案内が無かったのが少し残念でした。年配の両親と別々に部屋の予約をしたので、最新の設備を使いこなせない両親には、空調やカーテンの使い方を私達が説明しました。ただ、対応してくださったスタッフの方は皆さん親切でした。 大浴場の温泉は大満足です。 頻繁にメンテナンスや掃除をされていて、笑顔の対応で気持ち良く使わせていただきました。
- 4.83あすなろサン社員投稿日: 2026/7/4
めっちゃ良かったです！
たまには贅沢しよう！と考えて、ホテルに着いたらお庭見てプール、夕飯はホテルのバーでタパス、それから温泉に行って、翌日は朝ご飯食べたらまた温泉に行って…という計画通りの旅が出来ました！ 館内着とスリッパで温泉やプールに行けたのが、とても有り難かったです。 朝から行った温泉は、天気が良かったので半露天風呂を堪能出来ました。 バーのタパスも朝ご飯のビュッフェも美味しかった！ 帰りは四条で買い物したかったので、荷物は京都駅まで届けて頂き、シャトルバスで四条まで行けたので助かりました。 ウェスティンになってから初めて泊まりましたが、絶対また行きたいです！！
- 4.83Caracal投稿日: 2026/6/29
眺望の良い旅館
佳水園さんに利用させていただきましたが、宿泊出来て良かったと感じます。 佇まいや部屋の造り、心遣いと目で楽しめました。 特に浴室と温泉は、格別でした。 本館の方も利用させていただきましたが、ラウンジ・Bar・朝食と 食事の質や接客も良いです。 個人的な事としては寝室に小さなTVがあればとは思うくらいで 本当に満足のいく滞在でした。 ありがとうございました。
- 4.67Mimi naga!!投稿日: 2026/6/29
佳水園に初めて宿泊致しました
佳水園に初めて宿泊致しました。和の設えで、大きな洋館ホテルの中にあるとは信じられないくらい静かな時間が流れていました。お部屋の温泉も最高でゆっくりとくつろぐことができました。佳水園のスタッフの方々の細やかな温かいおもてなしに心より感謝御礼申し上げます。ステキな京都の思い出ができました。クラブラウンジも利用致しましたが、ホテルの規模を考えると、充実さに少し欠けているように思われ残念でした。また佳水園で是非、今度は家族揃っての滞在をと思っております。
- 5.00ひめどーる投稿日: 2026/6/24
素敵なホテルでした。
お祝いの記念旅行とお伝えしたところお部屋をグレードアップしていただき、京都市内が眺められるとても素晴らしいお部屋に案内していただきました。ありがとうございました。小さな子ども達が騒がないかと心配しておりましたが、スタッフの皆さんがいつも笑顔で優しく接してくださり、子ども達はいつも楽しく過ごしていました。SPAは、女性用の半露天風呂が急な故障で使用できずとても残念でしたが、休憩スペースにペットボトルの水が用意してあり、自由に飲めたのが良かったです。 朝食は、和食、洋食どちらも美味しく、子ども達は特にアイスクリームコーナーが気に入ったようです。 また、食後に飲み物をお部屋に持ち帰りできるカップも用意してあり、嬉しかったです。 チェックアウト前にホテル内のプールを使用させていただきましたが、平日のためか利用者が少なくゆっくりと楽しめました。 また、ぜひ行きたいです！
- 5.00ひめどーる投稿日: 2026/6/24
景色も温泉も楽しみました
高齢の両親のお祝いの記念旅行とお伝えしていたところ、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 両親はテラスから眺める京都の景色に大層喜んでいました。夕食はもみぢ家さんへ行き、川床料理と蛍鑑賞、帰ってからはSPAとチェックイン時から京都とホテル内を満喫できました。平日の為か朝食もゆっくりと味わって食べることができました。 カウンターで握っていただいた「おにぎり」がとっても美味しくて、両親ともに気に入ったようでした。 スタッフの皆さんには、いつも笑顔で優しく対応していただき、素敵なホテルステイとなりました。また伺います！！！
- 5.00DNARI投稿日: 2026/6/19
とても満足でした
チェックインより早い時間に伺ったのですが ランクアップしたお部屋を直ぐに用意して頂きました。素敵なお部屋で大満足です。スパも利用したのですが 広くて清潔でゆっくり出来ました。スタッフの方も対応が丁寧で居心地が良かったです。また伺いたいと思います。
- 4.83i胡桃投稿日: 2026/6/15
居心地の良いホテル
お部屋が居心地の良く使いやすいお部屋でした。特にお風呂洗面所等使いやすく、ベッドも広くて快適でした。食事は鉄板焼きをいただきました。楽しく美味しい時間を過ごすことが出来て良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧で良い滞在でした。
- 5.00よよりんこ投稿日: 2026/6/1
子供と利用しました
子供も母と利用しました。京都駅から送迎バスもあり移動も快適でした。ホテル到着後アフタヌーンティーをいただき外を散歩する予定でしたが、子供がプールや庭探索で満足してくれたので大人たちも楽しくホテルステイを楽しめました。お風呂も快適でディナーブュッフェはどれも美味しく楽しめました。アメニティもどれも素晴らしかったです。
- 1.83栄養士さん投稿日: 2026/5/21
期待しすぎた感じ・・・
1.ホテルが古かった 2.アメニティーが使いにくい（特に洗面台の水回り） 3.3F鉄板焼きの食事・・・全体的に残念デザートは特に残念見た目も悪く口にあいませんで残しました
- 5.00チェリー姫投稿日: 2026/5/2
素晴らしいホテルです！
京都には毎年2回ほど行っていて、今回初めてこのホテルを利用いたしました。今まで何か所かのホテルに宿泊しましたが、他のどこよりもまた利用したいと思わせるとても素晴らしいホテルでした。従業員の方は皆さん感じが良く、親切です。お部屋も綺麗で、アメニティもいろいろ揃っていますし、なにより質の良いタオル類が沢山用意されていてびっくりしました。連泊しましたが、ちゃんと2日目の新しいふかふかしたスリッパも追加してくださいました。温泉の大浴場はもっとすごいです。常にスタッフの方が床や使用した後のパウダールームを清潔にしていて、いつ行っても髪の毛やゴミが落ちていない、こんな綺麗なところは初めて。ペットボトルのお水も沢山用意されていて何もかもが良かったです。朝食も美味しくいただきました。ただ夜食にルームサービスのパスタを「シェアしますと」お伝えして頼みましたが、取り皿やフォークなど一人分しかなかったので、追加で持ってきていただくまでに少し時間がかかり、冷めてしまったのが残念。でも味は美味しかったです。今度は紅葉のころに京都に行く予定ですが、またこちらのホテルを利用したいです。
- 5.00あーちゃん05投稿日: 2026/4/5
素晴らしかった
ありがとうございました！またお世話になりたいです。
- 4.83トゥルーシー投稿日: 2026/4/5
まだまだ一流のホテルマンが健在の一押しホテルです
両親のお墓参りのため2回目の宿泊です。朝食会場のスタッフさんにも情報を共有しているのか いつもありがとうございます。前回ぶりですね。みたいな感じでお声掛け頂き驚き感動しました。 ラウンジでチェックインやアウトができなくなり、またアフタヌーンティータイムのデザートの種類がとても少なくなり残念でした。 しかし、ホテルの一番大事な人をもてなす心は健在でした。 チェックアウト直前に長女の具合が悪くなり、立ち上がれなくなりました。常備薬を忘れたための様でした。 婿が薬を持って新幹線で駆けつけ夫が車で迎えに来る間、お部屋を引き続き使わせて頂きました。 次の宿泊者様が決まっていたお部屋でしたが、調整して下さいました。 チェックアウト直前のトラブルでとても不安でしたがホテルの対応に救われました。有難うございました。 そしてご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。 次回は秋のお彼岸に、今度は次女と宿泊させて頂こうと思って予約済みです。
- 4.00ドアラ1964投稿日: 2026/3/31
期待通り良かったです
12月に利用させていただき、スパとお部屋からの眺めが素晴らしかったので、再度利用させていただきました。 期待通りでした。 インクラインの桜が満開で大変美しかったです。 スタッフの方には親切に接して頂きありがとうございました
- 5.00momoinamomochan投稿日: 2026/3/27
のんびり出来ました
シャトルバスで駅まで行けることはとても便利で助かりました。夕食も別途予約して美味しく頂きました。朝食もゆっくり頂けたし、慌ただしい旅の疲れが取れました。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。シャトルバスドライバーの方やロビースタッフの方の丁寧な道案内でホテルから神社への行動範囲も広がりました。心地よい滞在に満足しております。ありがとうございました。
- 5.00i胡桃投稿日: 2026/3/21
京都に来たらこのホテル
こちらのホテルは部屋のレイアウトや水回りの設備が充実して使いやすいので居心地の良いお部屋で気に入っています。フレンチのディナーもひとつひとつが美味しく見た目も綺麗で目でも楽しめる時間でした。ラウンジもドリンクが充実していて居心地の良い空間でゆっくりさせていただきました。朝食はブッフェで京都ならではのお料理も多くて美味しい食事でした。スタッフの方々の対応も丁寧で京都に来た時には必ず利用したいホテルです。
- 5.00大和の夢投稿日: 2026/3/16
佳水園
最高の おもてなし とても 幸せな時をありがとう御座います
- 5.00とみ55投稿日: 2026/3/10
ホテルなのに、日本旅館のような大浴場が素晴らしい！！
本日、３月８日は、大変厳し寒さでした。小雪が舞い山の山林は雪化粧でした。 そんな日に宿泊しました。 部屋でルームサービスを頼みながら、NetflixでWBCの試合を見ました。 そして、試合終了後は大浴場へ行きました。大変広くてゆったりとした浴室で、半露天風呂の景色も素晴らしかったです。 普段、着用しない、館内着も気に入りました。 車で宿泊するなら、ここが一番です。
- 5.00harunastuji投稿日: 2026/3/8
ウエスティン都ホテル京都
本当に、お世話になりました。 素晴らしい、おもてなしを感じる事が出来て快適でした。また、是非とも伺います！ ありがとうございました。
- 5.00その日の感動投稿日: 2026/3/8
今年も結婚記念日に合わせてウェスティン都...
今年も結婚記念日に合わせてウェスティン都ホテル京都を宿泊させて頂きました。グレードアップしたお部屋をご用意して頂き心遣いに感謝致します。部屋に入るとスタッフの方からの心温かなメッセージとチョコ。さりげなく置いてあり、感動と感謝で胸が熱くなりました。今年結婚42周年、来年もまた夫婦そろって来たいと思っております。毎年来てもホテルのしつらい、アメニティーや特にタオルも充分に用意してあり、ストレスなく快適に過ごせました。ベッドや枕も心地よく眠れとても良かったです。 食事も毎年来ても飽きない体にいい物を色々取り揃えてあります。 ホスピタリティ溢れるホテルと思っております。 スタッフの方、お部屋をお掃除する方など皆さまに感謝致します。
- 5.00Darjeelingtea投稿日: 2026/3/6
景色も温泉も観光楽しむステイ
平安神宮側のお部屋を指定して宿泊しました。 お部屋からは南禅寺やインクラインも見え、京都らしい景色を楽しめました。 底冷えする京都ですが温泉スパがありとても快適に過ごせました。南禅寺や平安神宮へも徒歩で行けるので観光にも便利な立地。 ティールームの苺パフェがとても美味しく、 夕食はブッフェレストランで蟹やお寿司、お正月料理も堪能しました。 景色・温泉・食事と、どれも満足できる楽しい滞在でした。京都観光の拠点としてぜひまたうかがいたいです。
- 4.83Blossom Pear投稿日: 2026/3/5
素敵な思い出が詰まる由緒正しいホテル
自身が生まれた０歳から２０歳まで、毎年、両親と年末年始を過ごした思い出のホテルです。この度、2021年のリニューアル後初めて、訪れました。佳水園をはじめとする全体的な内装のluxuryさのアップ、芸術性の高さは、幼少期に受けた、格式高い雰囲気・歴史の深さの基盤を引継ぎつつも、進化を遂げた印象です。当ホテルの煌びやかな歴史、品の高さを継承しており、非常にうれしく思いました。また、幼少の頃、ホテルの方々のプロフェッショナルな姿勢に（子供の自分に対する、丁寧な振る舞い・ホスピタリティに、”プロ”を見た）非常に感銘をうけましたが、この「一流」の姿勢は、今も、大切に教育に浸透させようと意識・努力をされておられるように感じました。目まぐるしく変容する現代社会において、しかし、ホテルに見るホスピタリティ、思慮深さ、人と人の関わりの大切さは、消えないでほしいと願っています。Westin都ホテルは、そのようなメンタリティを、長く後世に受け継いでくださる可能性を感じます。
- 5.00ハワイ亨投稿日: 2026/3/5
特に天然温泉最高でした。
- 4.50La France投稿日: 2026/3/5
古き良きホテル
古いと言っても伝統があるという意味での古さ。リニューアルされているので清潔で快適に過ごせます。他のホテルと一線を画すのは懐の深さのようなものでしょうか。スタッフがたくさんいて声をかけやすく、スパやフィットネス、室内プールは贅沢に整えられ、なにより敷地内に野鳥探索路があるのが出色ですね。エレガントに過ごすことが出来ました。 食事もホテル内でいただきましたが、和洋を問わず美味しく、またちょっとした意外性も楽しめました。地元の方がお食事をしに訪れることが多いというのも納得です。
- 5.00donapix投稿日: 2026/2/26
ゆったりしたとても素敵なお部屋でした。
当日パーティーがありそのまま泊まりました。 素敵ない部屋をご用意していただきありがとうございました。 設備、広さともに大満足できました。 翌日、朝食もいただきましたが、種類が豊富でさすがウエスティンの朝食だなと感心いたしました。 また機会があったらこちらに泊まりたいと思います。
- 3.80mark335投稿日: 2026/2/26
クラブラウンジが残念。
なんと言ってもスパ（温泉施設）が満足度でした。 お部屋もジュニアスイートは広くて、設備が整ってます。 クラブラウンジの食事が以前よりも落ちた感が否めなく残念でした。 閑散期ならまだしも、繁忙期の価格だと、競合ホテルに比べ見劣りがしてしまいます。
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