ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.60
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.63
- 5.00その日の感動投稿日: 2026/3/8
今年も結婚記念日に合わせてウェスティン都...
今年も結婚記念日に合わせてウェスティン都ホテル京都を宿泊させて頂きました。グレードアップしたお部屋をご用意して頂き心遣いに感謝致します。部屋に入るとスタッフの方からの心温かなメッセージとチョコ。さりげなく置いてあり、感動と感謝で胸が熱くなりました。今年結婚42周年、来年もまた夫婦そろって来たいと思っております。毎年来てもホテルのしつらい、アメニティーや特にタオルも充分に用意してあり、ストレスなく快適に過ごせました。ベッドや枕も心地よく眠れとても良かったです。 食事も毎年来ても飽きない体にいい物を色々取り揃えてあります。 ホスピタリティ溢れるホテルと思っております。 スタッフの方、お部屋をお掃除する方など皆さまに感謝致します。
- 5.00Darjeelingtea投稿日: 2026/3/6
景色も温泉も観光楽しむステイ
平安神宮側のお部屋を指定して宿泊しました。 お部屋からは南禅寺やインクラインも見え、京都らしい景色を楽しめました。 底冷えする京都ですが温泉スパがありとても快適に過ごせました。南禅寺や平安神宮へも徒歩で行けるので観光にも便利な立地。 ティールームの苺パフェがとても美味しく、 夕食はブッフェレストランで蟹やお寿司、お正月料理も堪能しました。 景色・温泉・食事と、どれも満足できる楽しい滞在でした。京都観光の拠点としてぜひまたうかがいたいです。
- 4.83Blossom Pear投稿日: 2026/3/5
素敵な思い出が詰まる由緒正しいホテル
自身が生まれた０歳から２０歳まで、毎年、両親と年末年始を過ごした思い出のホテルです。この度、2021年のリニューアル後初めて、訪れました。佳水園をはじめとする全体的な内装のluxuryさのアップ、芸術性の高さは、幼少期に受けた、格式高い雰囲気・歴史の深さの基盤を引継ぎつつも、進化を遂げた印象です。当ホテルの煌びやかな歴史、品の高さを継承しており、非常にうれしく思いました。また、幼少の頃、ホテルの方々のプロフェッショナルな姿勢に（子供の自分に対する、丁寧な振る舞い・ホスピタリティに、”プロ”を見た）非常に感銘をうけましたが、この「一流」の姿勢は、今も、大切に教育に浸透させようと意識・努力をされておられるように感じました。目まぐるしく変容する現代社会において、しかし、ホテルに見るホスピタリティ、思慮深さ、人と人の関わりの大切さは、消えないでほしいと願っています。Westin都ホテルは、そのようなメンタリティを、長く後世に受け継いでくださる可能性を感じます。
- 5.00ハワイ亨投稿日: 2026/3/5
特に天然温泉最高でした。
- 4.50La France投稿日: 2026/3/5
古き良きホテル
古いと言っても伝統があるという意味での古さ。リニューアルされているので清潔で快適に過ごせます。他のホテルと一線を画すのは懐の深さのようなものでしょうか。スタッフがたくさんいて声をかけやすく、スパやフィットネス、室内プールは贅沢に整えられ、なにより敷地内に野鳥探索路があるのが出色ですね。エレガントに過ごすことが出来ました。 食事もホテル内でいただきましたが、和洋を問わず美味しく、またちょっとした意外性も楽しめました。地元の方がお食事をしに訪れることが多いというのも納得です。
- 5.00donapix投稿日: 2026/2/26
ゆったりしたとても素敵なお部屋でした。
当日パーティーがありそのまま泊まりました。 素敵ない部屋をご用意していただきありがとうございました。 設備、広さともに大満足できました。 翌日、朝食もいただきましたが、種類が豊富でさすがウエスティンの朝食だなと感心いたしました。 また機会があったらこちらに泊まりたいと思います。
- 3.80mark335投稿日: 2026/2/26
クラブラウンジが残念。
なんと言ってもスパ（温泉施設）が満足度でした。 お部屋もジュニアスイートは広くて、設備が整ってます。 クラブラウンジの食事が以前よりも落ちた感が否めなく残念でした。 閑散期ならまだしも、繁忙期の価格だと、競合ホテルに比べ見劣りがしてしまいます。
- 3.00しょうくん投稿日: 2026/2/25
神戸牛サ－ロイン鉄板焼きの夕食コースを選んで
お風呂に行くまでにスリッパをぬいでお風呂に行くのは嫌でした。お風呂は常に掃除されていてきれいでした。 夕食は残念でした。前菜1つ、ステ－キ、サラダ（ほとんどがサラダ菜）牛握り５巻、デザ－ト 大変品祖でした。今までに宿泊した中でも下位の方です。ホテルの方とはお食事中も楽しくお話しさせて頂いたので不満はありません。ホテルの方針かもしれませんがお値段の割に残念でした。
- 5.00ミキティ19投稿日: 2026/2/25
ダイヤモンド会員特典でスイートルームにア...
ダイヤモンド会員特典でスイートルームにアップグレードしていただけました。 おかげさまで、スパ、アロマトリートメント、インルームダイニングとホテルライフを楽しむことができました。 ありがとうございました。 京都に伺う際はまたよろしくお願いします。
- 4.50Hanan.投稿日: 2026/2/24
誕生日での利用をいたしました
誕生日での利用をいたしました。 クラブラウンジの利用と朝食、温泉と楽しめる部分が多いので毎回色んな利用を楽しめます。 今回はティーラウンジ「MAYFAIR（メイフェア）」のアフタヌーンティと食事をいただきました。 遅めのお昼とデザートを楽しむことができて、快適でした。 インルームダイニングでのパスタも美味しくいただく事ができて、快適なホテルステイを楽しめれました。 一休ダイヤモンド得点は宿泊日によって、利用ができないこともあるとの事、理解をしていますが、やはり期待してしまうので、毎回ドキドキしますね。 次回はアップグレードいただけたら嬉しいです。
- 4.83雪ひつじ投稿日: 2026/2/21
これからもリピートしたいホテルです。
10年以上ぶりの宿泊でしたが、とても気持ちの良い滞在になりました。 スタッフもホスピタリティにあふれていて、特に欧米の方と思われるポーターさんは笑顔で接してくださり印象に残りました。 お部屋も清潔で眺めも良く、1泊のみの利用なのがもったいないくらいでした。 前回にはなかったSPA華頂も利用しましたが、温泉につかれて一息つけるのはとても良いですね。 受付で「手ぶらでご利用いただけます」と伺ってその通りにしたのですが、化粧水以外が見当たらなかったので(見落としでしょうか)、乳液系もあると非常に助かります。 あとは床が少し滑りやすい箇所があったので、少し念入りにお掃除いただくと年配の家族も連れて来やすいかなと思います。 バー麓座も静かにお話ができる落ち着いた空間でした。 おつまみに八つ橋が出てくるのも京都ならではで面白かったです。 歴史とブランドに恥じない、素晴らしいホテルです。 今回は素泊まりでしたが、次回はお食事もいただきたいなと思います。 来京の際にはまた利用します。
- 4.00ライライＮＯ１投稿日: 2026/2/21
施設、スパは最高
久しぶりに宿泊させていただきました。かなり施設がよくなってびっくりしました！ ただスタッフの対応が少し残念ですね。
- 5.00kintamani2016投稿日: 2026/2/18
何もかもが素晴らしかったです…タクシーがつかまりにくいこと以外はすべて。
- 3.40高飛車です投稿日: 2026/2/17
阿含宗の星まつり修行のため宿泊させていただきました。
部屋をグレードアップしていただきましたが、ボイラーの音か外の風の音か、はたまたエアコンのコントロール室の音かわかりませんが、一晩中うるさかったです。チェックアウトの時にそのことを伝えましたが、そうですかという返事だけでした。来年もお邪魔させていただきたいと思っていますので、どうか静かな部屋をお願いいたします。そのほかは温泉も堪能でき、ダイアモンド会員の特典も十分に利用させていただけましたので、満足です。ありがとうございました。
- 4.33mmwata投稿日: 2026/2/16
素晴らしいホテルでした
京都旅行では初めての利用でしたが、高台に建っているので、素晴らしい眺望を楽しむことができました。 建物自体は古いようですが、部屋は新しいホテル並み以上の設備が整えられており、浴槽へのお湯はりやシャワーの使い方なども直感的にわかるので、ストレスを感じることもありません。 ベッドの寝心地も素晴らしく、あっという間に2泊が過ぎてしまい、また来たいねと話しています。
- 5.00今回で沖縄に31回目！投稿日: 2026/2/16
さすがのホテルでした
京都に行くたびに必ず利用しています。今回も久しぶりに京都に旅行に行きました。チェックイン、チェックアウト、その他お客様を待たせないこともとても気にいっています。お部屋と清潔で、使えるものに関しても気配りが伺える感じがしました。食事に関しては、朝食のまま利用しましたが、美味しく頂きました。まと、京都に行く際には利用したいと思います。
- 5.00とんちゃき投稿日: 2026/2/15
変わらぬ居心地のよさ
2年ぶりぐらいの宿泊です。居心地のよさは変わらず抜群です。朝食もとてもおいしいです。また温泉につかってゆったりと過ごすのを楽しみにしています。
- 5.00ebichannya投稿日: 2026/2/15
冬の京都を満喫
広々として快適なスパ、特に半露天のスペースが、素敵でした スパで、お水のボトルが、自由に頂けるのも、嬉しかったです インルームでのくつろいだ食事、曲線を用いて柔らかな客室の設え、ヘブンリーベッドは、とても快適でした 翌日のフレンチのランチまで、リラックスして、くつろぐ事が、できました 次回は、ぜひ、プールとフィットネスを体験したいです 都ホテルさんの気取らない 暖かなサービスが、好きです
- 4.67りきりん投稿日: 2026/2/14
年末年始のウェスティン京都
海外からの観光客が少なかったからなのか、クラブラウンジは比較的平和で過ごしやすかった。スタッフもホスピタリティある方ばかりで、昨年末とは良い意味で印象が違った。 昨年末は混雑しすぎだったのかなと思う。 また、当方の勘違いのせいで朝食会場を急遽変えてもらうこととなったのだが（これは本当に申し訳なかった）、臨機応変に対応してくださって非常に有難かった。 スパは相変わらず最高なので全力でオススメしたい。 また今年も泊まりに行きたいと思う。
- 5.00マツクック投稿日: 2026/2/13
一泊二日の滞在でしたがラグジュアリーな空間を満喫できました
全面改装後初めての宿泊でした。京都市内のホテルで温泉に入れるのもこちらに決めたポイントでしたが、接客はもちろんのこと、客室、設備、食事すべてにおいて大満足でした。ただ、クラブラウンジは食事、飲み物、デザートなど質は高いのですが、もう少し種類があればよかったと思います。また、お邪魔したいと思います。
- 4.50冬旅投稿日: 2026/2/12
お部屋や大浴場がとても良かったです
お部屋や大浴場がとても良かったです。 細かい部分ですが、 大浴場の蛇口が自分で出し止めできるタイプで 便利でした。 朝食はとっても美味しかったです。 デザートにジェラートまであり、 子供も喜んでおりました。 ラウンジアクセス付きでしたが、 子供は17時半までですので親も行けないですし、 翌日の朝11時過ぎに伺いました際には 朝食の片付けなどをされていまして、 時間通りという感じでもなかったので、 ラウンジの利用時間やサービス内容などを 見直検討いただけると大変嬉しいです。 事前にお土産物のお店など細かい情報を伺い、その都度的確に回答いただき大変助かりました。 誠にありがとうございました。
- 5.00@えすてる@投稿日: 2026/2/8
寒波の最中でも、快適な滞在となりました
寒波の最中でも、快適な滞在となりました。 予約のポイントは、京都市内であること、広い館内、駐車場、温泉、シャトルバス、です。（ダイヤモンド会員の特典も嬉しいですね） 雪の予報で、急遽、マイカーから電車に変更しましたが、アクセスに不便を感じませんでした。 ホワイトティーの香りや、ジュニアスイートのインテリアも、とても居心地が良いです。 今回は、早めにチェックイン。クラブラウンジも、お盆の混雑ほどではなかったので、寛げました。（レモネード、美味しかったです） 廊下ですれ違うスタッフの方も、フロントの 方も、皆、礼儀正しく好印象。 おかげさまで、リフレッシュ出来ました。 どうもありがとうございました。
- 5.00mirurunn投稿日: 2026/2/7
心地よく過ごせたホテル
初めてウエスティン都ホテルに宿泊し、今まで泊まったホテルの中で、受付対応の方や案内する方、シャトルバスの運転士の方の接遇対応が気持ちよく流石！と感心しました。 室内でも心地よく過ごせ、温泉も気持ちよく何回も入りました。 朝のビュッフェも品数が豊富で美味しかったので色々食べたかったけど食べきれなかったのが心残り。 また、宿泊したいと思います。
- 5.00ふくちゃんs投稿日: 2026/2/3
娘とふたり
寒い小雪のちらつく時でしたが、 素敵時間を過ごすことが出来ました 今回は日曜日に泊まったので、 ダイニングの混み具合にびっくりしてしまいましたが、混んでいるにも関わらず、スタッフの方々のおかげで、美味しく、楽しくいただきました お風呂も入って ゆっくりこころと身体を休めて 元気をもらって帰りました ありがとうございました
- 5.00NANACYAN投稿日: 2026/2/1
お正月気分も抜けたこの時期になると、リフ...
お正月気分も抜けたこの時期になると、リフレッシュしたい気分になります。遠くの温泉地への旅行よりも近場で綺麗で広いスパもあり非日常も味わえるのでお気に入りのホテルです。今回も朝食付きのプランですが、ディナービュッフェも目的のひとつでしたので、２食贅沢にホテルのお食事をいただきました。 ダイヤモンド特典のお部屋のアップグレードは満室のため無理でしたが、たまたま最上階のお部屋だったこともあり、平安京ビューのお部屋でなくても市内中心部を見渡すことが出来、景色がとても良く、夜景も綺麗でしたので満足でした！ チェックイン後すぐにスパの華頂へ行きました。混雑していなかったので広々とした空間でゆったりと出来ました。朝もしっかり利用しました！SOTHYSのアメニティも使い心地が良いので自宅でも愛用するほどお気に入りです。 夕食後はお部屋のお風呂も利用しました。洗い場もあって室内設備は清潔で使いやすく、お部屋での時間をチェックアウトまで気持ちよく過ごすことが出来ました。 朝食ビュッフェもメニューが豊富で、混雑のピーク前に入ったので、ゆっくりお食事が出来、色んな種類を少しずついただきました。特にライブキッチンでの提供メニューがバラエティに富んでいて、いい意味で悩みました。 ホテルスタッフの皆さんの接客も素晴らしく、ホテルステイを満喫しました。また利用させていただきます。 ありがとうございました。
- 5.00F2003GA投稿日: 2026/1/30
一年半振りの宿泊でした
一年半振りの宿泊でした。 チェックイン・チェックアウト共にとてもスムーズで 以前の宿泊時の要望にも「お部屋にご用意しております」と説明を受けさすが都さんと感心しました。 華頂は以前と変わらず清潔でとても快適でした。 ラウンジ・洛空共混み合っていましたが、スタッフの方の対応が良く食事を楽しむことが出来ました。 またお伺いできるのを楽しみにしています。
- 4.00black dog投稿日: 2026/1/29
真摯な文化の継承
週末所用で久しぶりの京都へ。京都の最もホテル価格が落ち着く時期という事もあって、都ホテルの佳水園に宿泊。とても素敵で貴重な体験であった。 村野藤吾設計の傑作を、中村拓志氏と大林組が、オリジナルの形状と思想は可能な限りそのままに、余計なことは一切せず、客室の水回りは温泉を引きラグジャリーで機能的に、丁寧で真摯な改修をおこなった印象（耐震改修、既存遡及も含め、お金もめちゃくちゃかかったと思う。何よりオーナーの近鉄に拍手喝采）。東山の地形を活かしたプランニング、深い軒、2寸5分の緩い屋根勾配、華奢な木製建具、村野設計の枯山水中庭など、その緊張感と優美さ美しき秩序に心打たれる。ホテルの気楽さと老舗旅館のパーソナルなおもてなしを合体したようなホスピタリティも素晴らしい。京都の同じ価格帯の外資ホテルに比べて断然お値打ちだと思う。 残念だったのは、朝食ブッフェの、クオリティと品数が物足らなかった事と、そのブッフェレストラン、温泉施設、ロビーの空間デザインの退屈なところ。佳水園での夢のような時間が一気に現実に引き戻されるかのようだ。まあ、佳水園の改修に全エネルギーとお金を注いだという事なのだろう。 東京では、村野藤吾の代表作の一つである新高輪プリンスホテル（飛天の間で一般にも知られる）も壊される予定。容積偏重の不動産価値の前にはひとたまりもない。オーナー（事業者）の矜持頼みなのか。
- 5.00bousoh_panda投稿日: 2026/1/28
妻の誕生日に
妻の誕生日に小さい子供と一緒に宿泊しました。妻と子供はSPAがとても気にいり喜んでいました。建物自体は、古く見えますが部屋や館内は、とても綺麗でした。京都観光も含め、とても良い時間を過ごせました。予約の際に要望欄に連絡した件も、丁寧に返信をいただきました。一休で何度か予約をした際に返信がなかったりするところもありましたが、予約してすぐに返信をいただけて、流石一流ホテルだと思いました。
- 5.00うさこ308投稿日: 2026/1/27
最高のホテル
お部屋も綺麗で素敵でしたがとにかくスタッフの方の接客が素晴らしかったです。まず駐車場の警備の方の丁寧な言葉使いに感動し、チェックインの際もスタッフの方から先にお声がけくださり丁寧な案内をしてくださいました。朝晩の食事の際もさりげない会話をしながら接客していただき本当に気持ちが良かったです。また利用されてもらいたいと思える最高のホテルでした。
- 5.00yuchi.y投稿日: 2026/1/26
今回も最高のステイでした
少し利用者が落ち着いたのか、スタッフの皆さんがより丁寧に対応してくださったという印象があります（前から丁寧に対応して頂いておりますが）。 チェックイン前に到着してしまいましたが、お部屋の準備ができているということだったので、すぐにお部屋に案内して頂けました。ありがとうございました。 １７時以降のラウンジは落ち着いており、美味しいお酒を飲みながら、充実した時間を過ごすことができました。 朝食もどれも本当に美味しかったです！ここのホテルは朝食が楽しみの一つになっています。 おにぎりと麺類担当のスタッフの方は特に感じが良かったです。 大浴場はいついっても清潔で気持ちが良く、何度も入浴したくなります。 このホテルの一番好きなポイントと言っても過言ではないです。 今回もお世話になり、ありがとうございました。 またこちらのホテルに泊まるべく、京都に訪れたいと思います。
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