ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.60
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.63
- 5.00M115投稿日: 2026/8/7
9月からアメリカのUCLAに留学する孫との思い出作りで宿泊
シンガポールに住んでいる孫が カリフォルニア大学ロスアンジェルス校に９月から留学することになったので 宝塚に住む女の子の孫二人と一緒に 私と孫三人の旅を計画。 スパが良さそうでプールもあるこのホテルに宿泊することにしました。暑い日でホテルに着くとすぐ孫たちはプールで遊んでました。 スパもきれいで孫と楽しく利用しました。 食事は鉄板焼きをいただきましたが 神戸牛が美味しくて孫たちも大満足。朝食ブッフェも美味しかったです。 帰りはシャトルバスで京都駅まで送ってもらえ 本当に暑かったので楽に移動できて良かったです。
- 4.83京ひな投稿日: 2026/8/5
蝉時雨の中で、癒しの温泉スパ
歩行に多少難ありです、と相談したところ、スパ華頂やエレベーターに近い部屋に変更してくださいました。動線が近くなり、とてもありがたかったです。 おかげで夕方と朝方に2回の温泉を楽しめました。 部屋には大きなベッドの横に、大きな鏡台がありました。 これがとても便利で、スキンケアをするにも、いちいち洗面所まで行かなくていいんです。 高いベッドに上るための踏み台と、洗面所前に置くハイチェア（バスチェア）をお借りしました。 かくして高齢者でもゆったりとホテルライフを楽しむことができました。 チェックインからアウトまで気持ちの良い接客サービスで、何度もリピートしたくなるホテルです。
- 4.33KONA(*投稿日: 2026/8/3
川床でのお夕飯つき（すき焼き）のプランで...
川床でのお夕飯つき（すき焼き）のプランでしたが、母も大変喜んでおりました。 送迎付きで快適でしたし、食事の量もおもてなしも十分でした。外国のお客様が多く皆様楽しんでおられるのを見るのもまた嬉しい気持ちになりました。 プールやスパ、ジムなどホテル内の施設をゆっくり利用したり、朝、南禅寺まで散歩に行ったりと暑い中でも京都ステイを楽しむことができました。 寝具（シーツ）の質感や肌触りが今までで一番良かったのも印象的でした。 お世話になりました。ありがとうございました。
- 4.67C.D投稿日: 2026/8/2
大浴場が一部改修中と言う事でしたが、それ...
大浴場が一部改修中と言う事でしたが、それ以外は本当に満足出来ました。 スタッフの方どなたも笑顔で、気遣いが素晴らしくまた機会がありましたら是非利用したいと思いました。
- 5.00@ユウキ@投稿日: 2026/7/28
今まで宿泊したホテルの中で一番
ホテルスタッフのホスピタリティ、ルームの広さ綺麗さ、ホテル内の佳水園の観覧、プール、温泉、ウェスティンホテルの歴史展示について、全てにおいて満足です。 歴史のあるホテルとして、今までで一番満足できるホテルでした。
- 5.00ぐう投稿日: 2026/7/27
家族の誕生日にて
以前宿泊した際の素晴らしい印象が忘れられず、今回は家族の誕生日という特別な日に再び宿泊させていただきました。 滞在中にはホテルから心温まるサプライズとしてバースデーケーキをご用意いただき、そのお心遣いに感動しました。 館内では、歴史ある佳水園や美しく手入れされた庭園を散策し、長い歴史と趣を感じながらゆったりとした時間を過ごすことができました。多くの著名人や歴史上の人物にも愛されてきたホテルならではの風格と品格を随所に感じられます。 夕食は息子のリクエストで鉄板焼をいただきましたが、料理はもちろん、丁寧なおもてなしも素晴らしく、思い出に残るひとときとなりました。広々とした快適なお部屋や、心身ともに癒やされる温泉も大変心地よく、日常を忘れてゆっくり過ごすことができました。 スタッフの皆様の温かいおもてなしのおかげで、誕生日がかけがえのない一日となりました。心より感謝申し上げます。また京都を訪れる際には、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。
- 5.00長崎のカステラ投稿日: 2026/7/26
真夏にお得感ありました
半額近いキャンペーン中でかなりお得感のある夏の滞在となりました。 お部屋に入る前にアフタヌーンティーも楽しみました。 高雄のもみぢ家さんの川床夕食は舞妓さんの舞も観られ、夜の涼しいげな雰囲気を味わうことができましたし、お部屋もアップグレードしていただけたので1日だけなのが勿体無い限りでした。 いうまでもなくお部屋は快適、アメニティに不備がありましたがすぐに対応もしていただけました。 スパも広くてゆったり清潔感があり良かったです。 朝食も豊富なメニュー おにぎりは小ぶりで具材も選べ、軽めからガッツリまで楽しめると思います。 席の間隔も広いので圧迫感もなく とにかくアクセスにも便利、荷物も預かっていただけるし大満足のお宿です。 また伺いたいです。
- 5.00hornblower投稿日: 2026/7/23
連休明けで空いていて良かったです
連休明けで空いていて良かったです。 お部屋もグレードアップしていただけました。 せっかくの京都ですが暑すぎて観光は無理なので、ホテルのお庭を散策しました。 広いお風呂とプールも楽しみました。 そして楽しみにしていた夕食のドミニク・ブシェ監修のフレンチは予想通り素晴らしかったです。 絵画のようなお料理に、よく合うワイン、チーズもデザートもプチフィールも本当に美味しかったです。 また別の季節にも泊まりたいホテルです。
- 4.33tokyo-lover投稿日: 2026/7/20
残念なことがひとつだけ。
ホテルは立地もよく、客室も新しくて清潔、サービスもいい感じ。プランの川床の食事も存分に楽しめて、完璧な休日！になるはずでしたが、夜中に強い雨が降ったようです。雨音だけなら気にならなかったと思いますが、バルコニーにあった排水管から流れ出る水の量が凄まじくて、それに伴った騒音で全然眠れませんでした。横になっていると枕元で聞こえるので、我慢できるレベルではなく、ホテルのスタッフの方に耳栓を持ってきて頂きました。時刻が午前3時を過ぎていたので、部屋の変更を申し出るのは控えました。せっかくお部屋をアップグレードして頂けたのに、この騒音だけは残念すぎたので、設備の面をマイナスにさせて頂きました（客室内は問題なし）。晴れてる日なら全く問題がないのでしょうが、雨の強い日にこちらの部屋にゲストをアサインするのは止めた方がいいと思います。
- 5.00hiroki11x投稿日: 2026/7/18
施設や客室が素晴らしかっただけでなく、本...
施設や客室が素晴らしかっただけでなく、本当に気持ちよく滞在できました。世界各地のウェスティンホテルに宿泊してきましたが、その中でもここは間違いなく最高クラスのホテルの一つだと思います。設備は非常に美しく、モダンで、隅々まで行き届いていました。 さらに感動したのは、スタッフの素晴らしいおもてなしです。滞在中を通して、皆さんが細やかな気配りをしてくださり、とてもプロフェッショナルで温かい対応をしてくださいました。うっかり忘れ物をしてしまったのですが、その際もとても親切かつ迅速に対応していただき、本当に感謝しています。 京都を訪れる方には自信を持っておすすめできるホテルですし、私自身もまた京都を訪れる際にはぜひ宿泊したいと思います。
- 5.00あーる@ぐれい投稿日: 2026/7/15
久しぶり
久しぶりのウエスティン京都でした。駐車場完備でダイヤモンドのベネフィットで無料というのがあるホテルは有難いですね。 今回は、車の中から着いたら「美味しい紅茶を飲みたいね」と会話をしていたので、先ずはMayfairで紅茶とケーキを大倉陶器で揃えられたティーセットでゆっくりといただきました。落ち着いたホテルステイの始まりを感じ、お部屋で少し寛いだ後、華頂（温浴施設）へ。時間が早かったからかとても空いており、のんびり出来ました。今回、夕食付きのプランにしており、初ドミニク・ブシェでした。暮れゆく東山を眺めながら、お料理は進んでいきました。最近、母はフレンチより日本料理を好んでいるので久しぶりのフレンチはどうかな？と思っておりましたが、見事に完食。普段あまり進んで口にしないお肉もペロリとソースまでいただきました。また３グラスペアリングでお願いし大正解でした。デセールが出る頃には、すっかり日も暮れてライトアップされた平安神宮の鳥居が朱色に輝いてました。 四条辺りは祇園祭の始まりで店先には幕が張られ、人も多くまたとても暑い日でしたが、ホテルではゆっくりと過ごすことができました。
- 4.17れいんめーかー投稿日: 2026/7/5
チェックイン後、お部屋までの案内が無かっ...
チェックイン後、お部屋までの案内が無かったのが少し残念でした。年配の両親と別々に部屋の予約をしたので、最新の設備を使いこなせない両親には、空調やカーテンの使い方を私達が説明しました。ただ、対応してくださったスタッフの方は皆さん親切でした。 大浴場の温泉は大満足です。 頻繁にメンテナンスや掃除をされていて、笑顔の対応で気持ち良く使わせていただきました。
- 4.83あすなろサン社員投稿日: 2026/7/4
めっちゃ良かったです！
たまには贅沢しよう！と考えて、ホテルに着いたらお庭見てプール、夕飯はホテルのバーでタパス、それから温泉に行って、翌日は朝ご飯食べたらまた温泉に行って…という計画通りの旅が出来ました！ 館内着とスリッパで温泉やプールに行けたのが、とても有り難かったです。 朝から行った温泉は、天気が良かったので半露天風呂を堪能出来ました。 バーのタパスも朝ご飯のビュッフェも美味しかった！ 帰りは四条で買い物したかったので、荷物は京都駅まで届けて頂き、シャトルバスで四条まで行けたので助かりました。 ウェスティンになってから初めて泊まりましたが、絶対また行きたいです！！
- 4.83Caracal投稿日: 2026/6/29
眺望の良い旅館
佳水園さんに利用させていただきましたが、宿泊出来て良かったと感じます。 佇まいや部屋の造り、心遣いと目で楽しめました。 特に浴室と温泉は、格別でした。 本館の方も利用させていただきましたが、ラウンジ・Bar・朝食と 食事の質や接客も良いです。 個人的な事としては寝室に小さなTVがあればとは思うくらいで 本当に満足のいく滞在でした。 ありがとうございました。
- 4.67Mimi naga!!投稿日: 2026/6/29
佳水園に初めて宿泊致しました
佳水園に初めて宿泊致しました。和の設えで、大きな洋館ホテルの中にあるとは信じられないくらい静かな時間が流れていました。お部屋の温泉も最高でゆっくりとくつろぐことができました。佳水園のスタッフの方々の細やかな温かいおもてなしに心より感謝御礼申し上げます。ステキな京都の思い出ができました。クラブラウンジも利用致しましたが、ホテルの規模を考えると、充実さに少し欠けているように思われ残念でした。また佳水園で是非、今度は家族揃っての滞在をと思っております。
- 5.00ひめどーる投稿日: 2026/6/24
素敵なホテルでした。
お祝いの記念旅行とお伝えしたところお部屋をグレードアップしていただき、京都市内が眺められるとても素晴らしいお部屋に案内していただきました。ありがとうございました。小さな子ども達が騒がないかと心配しておりましたが、スタッフの皆さんがいつも笑顔で優しく接してくださり、子ども達はいつも楽しく過ごしていました。SPAは、女性用の半露天風呂が急な故障で使用できずとても残念でしたが、休憩スペースにペットボトルの水が用意してあり、自由に飲めたのが良かったです。 朝食は、和食、洋食どちらも美味しく、子ども達は特にアイスクリームコーナーが気に入ったようです。 また、食後に飲み物をお部屋に持ち帰りできるカップも用意してあり、嬉しかったです。 チェックアウト前にホテル内のプールを使用させていただきましたが、平日のためか利用者が少なくゆっくりと楽しめました。 また、ぜひ行きたいです！
- 5.00ひめどーる投稿日: 2026/6/24
景色も温泉も楽しみました
高齢の両親のお祝いの記念旅行とお伝えしていたところ、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 両親はテラスから眺める京都の景色に大層喜んでいました。夕食はもみぢ家さんへ行き、川床料理と蛍鑑賞、帰ってからはSPAとチェックイン時から京都とホテル内を満喫できました。平日の為か朝食もゆっくりと味わって食べることができました。 カウンターで握っていただいた「おにぎり」がとっても美味しくて、両親ともに気に入ったようでした。 スタッフの皆さんには、いつも笑顔で優しく対応していただき、素敵なホテルステイとなりました。また伺います！！！
- 5.00DNARI投稿日: 2026/6/19
とても満足でした
チェックインより早い時間に伺ったのですが ランクアップしたお部屋を直ぐに用意して頂きました。素敵なお部屋で大満足です。スパも利用したのですが 広くて清潔でゆっくり出来ました。スタッフの方も対応が丁寧で居心地が良かったです。また伺いたいと思います。
- 4.83i胡桃投稿日: 2026/6/15
居心地の良いホテル
お部屋が居心地の良く使いやすいお部屋でした。特にお風呂洗面所等使いやすく、ベッドも広くて快適でした。食事は鉄板焼きをいただきました。楽しく美味しい時間を過ごすことが出来て良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧で良い滞在でした。
- 5.00よよりんこ投稿日: 2026/6/1
子供と利用しました
子供も母と利用しました。京都駅から送迎バスもあり移動も快適でした。ホテル到着後アフタヌーンティーをいただき外を散歩する予定でしたが、子供がプールや庭探索で満足してくれたので大人たちも楽しくホテルステイを楽しめました。お風呂も快適でディナーブュッフェはどれも美味しく楽しめました。アメニティもどれも素晴らしかったです。
- 1.83栄養士さん投稿日: 2026/5/21
期待しすぎた感じ・・・
1.ホテルが古かった 2.アメニティーが使いにくい（特に洗面台の水回り） 3.3F鉄板焼きの食事・・・全体的に残念デザートは特に残念見た目も悪く口にあいませんで残しました
- 5.00チェリー姫投稿日: 2026/5/2
素晴らしいホテルです！
京都には毎年2回ほど行っていて、今回初めてこのホテルを利用いたしました。今まで何か所かのホテルに宿泊しましたが、他のどこよりもまた利用したいと思わせるとても素晴らしいホテルでした。従業員の方は皆さん感じが良く、親切です。お部屋も綺麗で、アメニティもいろいろ揃っていますし、なにより質の良いタオル類が沢山用意されていてびっくりしました。連泊しましたが、ちゃんと2日目の新しいふかふかしたスリッパも追加してくださいました。温泉の大浴場はもっとすごいです。常にスタッフの方が床や使用した後のパウダールームを清潔にしていて、いつ行っても髪の毛やゴミが落ちていない、こんな綺麗なところは初めて。ペットボトルのお水も沢山用意されていて何もかもが良かったです。朝食も美味しくいただきました。ただ夜食にルームサービスのパスタを「シェアしますと」お伝えして頼みましたが、取り皿やフォークなど一人分しかなかったので、追加で持ってきていただくまでに少し時間がかかり、冷めてしまったのが残念。でも味は美味しかったです。今度は紅葉のころに京都に行く予定ですが、またこちらのホテルを利用したいです。
- 5.00あーちゃん05投稿日: 2026/4/5
素晴らしかった
ありがとうございました！またお世話になりたいです。
- 4.83トゥルーシー投稿日: 2026/4/5
まだまだ一流のホテルマンが健在の一押しホテルです
両親のお墓参りのため2回目の宿泊です。朝食会場のスタッフさんにも情報を共有しているのか いつもありがとうございます。前回ぶりですね。みたいな感じでお声掛け頂き驚き感動しました。 ラウンジでチェックインやアウトができなくなり、またアフタヌーンティータイムのデザートの種類がとても少なくなり残念でした。 しかし、ホテルの一番大事な人をもてなす心は健在でした。 チェックアウト直前に長女の具合が悪くなり、立ち上がれなくなりました。常備薬を忘れたための様でした。 婿が薬を持って新幹線で駆けつけ夫が車で迎えに来る間、お部屋を引き続き使わせて頂きました。 次の宿泊者様が決まっていたお部屋でしたが、調整して下さいました。 チェックアウト直前のトラブルでとても不安でしたがホテルの対応に救われました。有難うございました。 そしてご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。 次回は秋のお彼岸に、今度は次女と宿泊させて頂こうと思って予約済みです。
- 4.00ドアラ1964投稿日: 2026/3/31
期待通り良かったです
12月に利用させていただき、スパとお部屋からの眺めが素晴らしかったので、再度利用させていただきました。 期待通りでした。 インクラインの桜が満開で大変美しかったです。 スタッフの方には親切に接して頂きありがとうございました
- 5.00momoinamomochan投稿日: 2026/3/27
のんびり出来ました
シャトルバスで駅まで行けることはとても便利で助かりました。夕食も別途予約して美味しく頂きました。朝食もゆっくり頂けたし、慌ただしい旅の疲れが取れました。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。シャトルバスドライバーの方やロビースタッフの方の丁寧な道案内でホテルから神社への行動範囲も広がりました。心地よい滞在に満足しております。ありがとうございました。
- 5.00i胡桃投稿日: 2026/3/21
京都に来たらこのホテル
こちらのホテルは部屋のレイアウトや水回りの設備が充実して使いやすいので居心地の良いお部屋で気に入っています。フレンチのディナーもひとつひとつが美味しく見た目も綺麗で目でも楽しめる時間でした。ラウンジもドリンクが充実していて居心地の良い空間でゆっくりさせていただきました。朝食はブッフェで京都ならではのお料理も多くて美味しい食事でした。スタッフの方々の対応も丁寧で京都に来た時には必ず利用したいホテルです。
- 5.00大和の夢投稿日: 2026/3/16
佳水園
最高の おもてなし とても 幸せな時をありがとう御座います
- 5.00とみ55投稿日: 2026/3/10
ホテルなのに、日本旅館のような大浴場が素晴らしい！！
本日、３月８日は、大変厳し寒さでした。小雪が舞い山の山林は雪化粧でした。 そんな日に宿泊しました。 部屋でルームサービスを頼みながら、NetflixでWBCの試合を見ました。 そして、試合終了後は大浴場へ行きました。大変広くてゆったりとした浴室で、半露天風呂の景色も素晴らしかったです。 普段、着用しない、館内着も気に入りました。 車で宿泊するなら、ここが一番です。
- 5.00harunastuji投稿日: 2026/3/8
ウエスティン都ホテル京都
本当に、お世話になりました。 素晴らしい、おもてなしを感じる事が出来て快適でした。また、是非とも伺います！ ありがとうございました。
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