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ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(京都府/東山けあげ) [全265室]
総合得点
4.70
最高 (199件)
  • 客室・アメニティ
    4.79
  • 施設・設備
    4.71
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.60
  • 温泉・お風呂
    4.78
  • 満足度
    4.66
  • 5.00
    大和の夢

    最高のおもてなし ありがとうございました。

  • 1.67
    saっさん

    お盆の繁忙期とはいえ、ダイヤモンド会員、...

    お盆の繁忙期とはいえ、ダイヤモンド会員、クラブラウンジ付きスィートの価値はゼロ。詰め込み過ぎてサービスが行き届かないのなら、客数を減らすべき。もう泊まらないと思った人沢山いると思います。

  • 5.00
    焼き鳥よっちゃん

    3回目のリピです。

    こちらのホテルでの滞在が、心地良すぎて今年3回目の宿泊でした。 お部屋は絶対に平安京ビューがおすすめです！本当に素晴らしいです。 ３連休でホテルも混んでいましたが、大浴場もレストランも不快に感じること無く、十分に楽しめました。 ひとえにホテルスタッフさん達の働きによるところが大きいですね。素晴らしい接客でした。 今回もありがとうございました！

  • 5.00
    てぃんさんまま

    お気に入りのホテルです。

    新しく改装されてから3度目の宿泊です。今回は夏休み中の孫達を連れてジュニアスイートを２部屋予約しました。プールにスパ ディナービュッフェ、広くて綺麗なお部屋 孫達も娘も大満足だったようです。 私達夫婦は時間を見つけてはホテル滞在を楽しんでおりますがウェスティン都ホテル京都さんは毎回　お部屋のデザインが違うのでとても楽しみです。一休ダイヤモンド会員の特典もあり　とても満足できる滞在となりました。小さい子供達に優しく対応して下さったスタッフの皆様ありがとうございました。

  • 4.67
    これから第二の人生

    接客が素晴らしい

    暑さの厳しい時期に高齢の母と泊まりました。 京都駅からシャトルバスが1時間に2本出ていて、暑さの中でも楽に到着できました。 ホテルはスタッフの数も多く、お客に目が届いていて、とても親切で気持ち良く滞在できました。 テレビの家庭画報の番組で、朝食のバイキングが素晴らしいようでしたので楽しみにしていましたが、期待に違わずとてもいい内容で、機会があればまた食べたいです。 お夕飯は川床料理のプランを選択したので、ホテルのレストランではないのでホテルの評価とは違いますが、こちらも送迎の方も料理屋さんのスタッフも親切でした。ただ、足場の悪い階段があったり、トイレが離れていたり、高齢者には大変でした。 今回ダイヤモンド会員のみなさんの口コミで、特典でお部屋のグレードアップをしてもらってとても良かったとありましたので、グレードアップを期待していましたが、お部屋の空き状況からということでしたが、叶いませんでした。グレードアップをしてくださると思って敢えてクラブフロアのひとつ下のお部屋を選択したのですが、そんな都合よくはいきません。同じグレードのお部屋の中で、眺望が良い部屋にグレードアップと考えてお部屋を予約する方が良いです。

  • 4.67
    Hanan.

    家族の誕生日での利用でした

    家族の誕生日での利用でした。 初めての連泊利用でした。 プールもお風呂もあり、お食事も美味しかったのでホテルステイ、快適でした。 前もって、電話連絡し、家族の誕生日である事を伝えておりましたが、伝わっておりませんでした。 チェックイン時に紙の新聞（日経）を希望しましたが、二日とも届きませんでした。 電子の契約は有るので、紙での新聞希望でしたが、とても残念でした。 インルームダイニングもよく、連泊滞在にも便利ですし、カフェの利用やダイニングランチビュッフェも初めて利用しましたが、満足度が高く家族での利用に適していると思います。 車での利用もいいですが、京都駅で荷物預かりもあるので、公共交通機関とホテルまでのバス利用も便利だと思います。 京都の方がよく利用する理由が理解できたように思います。 ラウンジ利用もとてもよかったですスタッフの女性の方が親身になって、探してくださったり、提案いただいたりと、ホスピタリティが特に高い印象です。 ２週間前に.ホテル　ザ　ミツイに泊まる機会がありましたが、正直、都ホテルでのステイが快適だった印象です。 娘には色んな経験を重ねて欲しいので、これからも色んなホテルステイを経験してもらい、”価値”について学んで欲しいと思います。 これからもよろしくお願いいたします。

  • 5.00
    ふくちゃんs

    娘とふたり　リラックス

    娘がまた、行きたいホテルは ウエスティン都ホテル！ 去年、温泉とブュッフェを楽しんで 帰ってからも言っていました 今年も、期待していました 早めに、送迎のバスで着いたのですが、チェックインも早めていただき、お部屋からも南禅寺が見え、 コーヒーをいただきながら、借景を楽しみました 温泉も露天風呂の緑が輝いて、癒されました 期待以上に素晴らしい時間を過ごすことができました スタッフの皆さん ありがとうございました

  • 4.00
    リシア

    もう少し価格が下がれば、

    駐車場があり、設備、サービス、ラウンジ利用、スパ利用と、すでに安定感しかないのですが、やはり宿泊料金の高さはネックです。

  • 5.00
    BOSS2020

    素晴らしい

    妻がウェスティン系のホテルが好きで、日本・海外の宿泊ホテルは先ずウェスティン系を探します。 今回のウェスティン都ホテル京都さんは初めてでしたが、ホワイトリリーの香りに出迎えられて一気に幸せモードに。 スパも非常に広くて綺麗で、感激しました。 また京都に来た時には、是非泊まりたいです。

  • 4.67
    たいはる

    今回も大満足

    最初のお部屋で問題がありましたが、すぐに違うお部屋を案内していただき快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 暑い京都観光でしたが、玄関で凍ったお水の提案などホスピタリティに溢れていて街歩きも楽しく過ごせました。

  • 5.00
    焼き鳥よっちゃん

    まるでリゾートホテル

    バルコニー付きのお部屋にしましたが、眺めが想像以上に素晴らしかったです！緑溢れる東山界隈から中心市街まで見渡せました。 大きな窓ガラスで囲まれたレストランも　テーブル同士に間隔をとってあり、ゆったりと食事ができました。 夕食はディナービュッフェにしましたが、こちらもお値段以上に素晴らしかったです！ お部屋とスパとレストラン、京都でありながら、まるでリゾートホテルにいるような滞在になりました。

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  • 5.00
    NekoOsaka

    最高でした！

    スタッフの皆様が温かく迎えてくださり、心のこもったおもてなしに感激いたしました。ぜひまた訪れたいと思います。

  • 4.83
    tama0907

    京都観光で利用

    京都観光で利用しました。 南禅寺、知恩院、八坂神社が近く観光に便利でした。部屋は、清潔でゆっくり快適に過ごすことができました。スパも綺麗です。スタッフの対応も良くおすすめです。

  • 5.00
    i胡桃

    全てにおいて満足するホテル

    こちらのホテルは2度目の利用でしたが前回同様に一休の特典でお部屋のグレードアップをして頂き今回も素敵なお部屋でした。ラウンジではドリンクや軽食を頂き、観光での疲れを癒し、ディナーの美味しい鉄板焼きを味わいました。スタッフの方々は丁寧な接客でとても居心地の良い滞在になりました。また京都旅行の時は利用したいと思います。

  • 5.00
    にれ　ももこ

    いつもながら、最大限に手厚いおもてなしだ...

    いつもながら、最大限に手厚いおもてなしだったと思います。 ゴールデンウィークで、特に雨の日は館内留まられる方が多く、大変だったと思います。その条件下でも、また来たいと思うような接遇で さすが、と思いました。

  • 5.00
    琥珀糖

    これまでも、これからも。

    貴ホテルが歩んできた道のりと、出迎えてきた世界の要人や錚々たるゲストのパネルを拝見しました。歴史に名を残す方々のお顔が、柔らかく笑顔であられたことがとても印象的でした。この度は、娘の誕生日に際して数々のお心遣いを頂戴し、ありがとうございました。皆様からお声がけいただき、喜びも一入でした。また、館の内外問わず、どのお仕事に携わっている方も一様に、皆様のお背筋がぴんと伸びていて清々しく、感動いたしました。このお姿や佇まいがウエスティン都ホテルを一流に押し上げているのだと確信いたしました。 これまでも、これからも、訪れた人を幸せな気持ちにしてくださる最高のホテルです。またいつか必ず再訪したいと思います。

  • 5.00
    sakuo7

    素晴らしいサービス

    チェックイン時にアップグレードしていただいたのですがビューが悪く通常のデラックスでビューありに変更いただいた際にバルコニーつきのお部屋に気持ちよくご案内いただきました！ 他にも色々お気遣い頂きありがとうございました！ リピートしたいホテルです！

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  • 5.00
    i胡桃

    宿泊者思いのホテル

    今回初めての利用でした。先にトランクを預けて観光に行きましたが月曜日のためかさほど混んでなく、お休みのお店もあり、思ったよりも早く終わりチェックインの前にホテルに戻って来ました。時間までロビーで待たせて頂こうと思っていましたがお部屋の準備ができているのでとそのままチェックインさせていただきました。その上一休のダイヤモンド会員の特典としてお部屋のグレードアップでエグゼクティブスイートルームを用意してくださりました。フロント、レストラン、ラウンジなどスタッフの皆さんの丁寧な接客にとても気持ち良く楽しい滞在になりホテルの皆さんに感謝致します。また是非伺いたいと思います。

  • 5.00
    だいぶろん

    裏山のひっそりとしたお稲荷神社が…素敵ですよ！

    建物が山を背にしているので、その山に登れます。 行程300m程度のお散歩程度ですが、山の中腹に稲荷神社があり、そこから京都北部を一望できる眺望が素晴らしいです。

  • 4.67
    もちぱんホテル大好き

    ハード面が充実のホテル

    一人でゆっくり滞在したいと思い、伺いました。 サービス面はとても良く、色々お世話になり、ありがとうございました。 ラウンジも混んではいましたがゆっくりでき、 お部屋もよかったです。 お風呂は大きくて階段が多いので、足が悪いとつらいかもしれませんが、広々としたお風呂で綺麗でした。 プールなども利用できたようですが、今回は冬だったので控えましたが、良さそうでした。 庭園があったり、ハード面がかなり充実している印象でした。 夜ご飯はバーで食べたのですが、一人きりだったので早々に退散しました。 一点だけ、ジュニアスイート１キングを予約したのですが、 一休サイトの写真だと、寝室とリビングがセパレートになっておりその写真しかなかったのでセパレートだろうと思っていたのですが 案内された部屋が全然写真と違って、ワンルームのようなお部屋だったので（小さい文字で、お部屋によってはデザインや間取り等実際と異なる場合がございます、と記述があったのですが、まさかそこまで違うとは）セパレートではないお部屋の写真を載せておかないと誤解を招くのではないかなと思いました。 ホテルが好きでわりと一休さんでいろんなホテルのお部屋を予約しているのですが、初めての経験だったので、ぜひそうしていただけると助かるなと思いました。

  • 5.00
    57B D

    素晴らしい宿

    とにかく素晴らしいホテル お部屋はゆったりと過ごせる様な造りで、窓から見える緑に癒されました。 アメニティも質の良い物で揃えられています。 ラウンジのサービスはドリンク、軽食、デザートの全てが美味しく、ゆったりと景色を眺めながら楽しみました。 朝食も品数が豊富で、大満足です。 大浴場へ行った際、受付のスタッフから 「本日は少し混み合っております。申し訳ありません」と言われましたが、大浴場は広く、ゆっくり入ることが出来たので不満を感じる事は全くありませんでした。 娘との思い出旅行がホテルのおかげで、更に素晴らしいものになりました。

  • 4.67
    yuchi.y

    大好きなホテルです

    何回もリピートしたくなる素晴らしいホテルです。 スパは最高です。 しかし、今回の滞在は混んでいることもあり、チェックインに時間がかかり、かなり待たされました。 一見したら他に動ける方もいらっしゃったようなので（他のお仕事があるのでしたら申し訳ないです）、チェックインをスムーズにして頂けるとありがたいです。 朝食も同じで、従業員が複数で一つの団体に対応しており、待たされました。 この点だけ改善して頂けるとなあと思います。 色々書いてしまいましたが、いつもどおりの気持ちの良い滞在でした。 また滞在したいです。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    hinochan

    非常に満足です

    ホテル全体が非常に雰囲気よく、食事、華頂、部屋、すべてが気に入りました。ここまで気に入るのは珍しいですね。 今年、少なくてもあと一回は伺いたいですね。

  • 5.00
    ごきせんせ

    冬のいつもの都ホテル

    毎年、１月、２月にお邪魔しております。ラウンジで寛いで、プールでしこたま泳いで、またラウンジで酔うまで飲んで、部屋に帰ったらルームサービスで少し食べて、そんで寝る。今回は、ラウンジでカニ脚が食べることができたので、ついつい何本も食べてしまいました。とても食べやすく包丁を入れてあるので、ラウンジでも家内とお喋りしながら食べることができました。翌朝は早起きして付近をお散歩します。冬なのでまだ暗いのですが知恩院の前まで行ってきました。そして６時半には洛空で朝食。前日のプール運動や早朝の散歩のおかげてモリモリ食べることができます。 居住地から車で３０分、温泉に入れてゆっくり週末を過ごせるという、私たちにとって誠に天国のような有り難いホテルです。

  • 5.00
    S wako

    最高でした。

    初めて利用しましたが思っていた以上によくて驚きました。全てが広くゆったりしていました。クラブラウンジも広く人がいる割に静かに過ごせました。温泉もとても気持ちよかったです。ちょうど雪が積もって露天風呂で綺麗な雪景色が見れました。朝食は種類も多くて大満足だったのですがジュースの場所がわかりにくかったです。そのせいか飲んでる人が少なかったような。チェックアウトの時並んで待っていましたが前の人に何かトラブルがあったのか少し待たされました。クラブラウンジでチェックインチェックアウトができれば楽だったのになあと思いました。それ以外は全てにおいて素晴らしかったです。

  • 4.33
    高飛車です

    部屋のグレードアップありがとうございます。

    阿含宗の星まつりのために前々日に泊まらせていただきました。部屋をグレードアップしていただき、主人がとてもよろこんでいました。大雪のためチェックイン時間が遅くなり、楽しみにしていたケーキのテイクアウトは出来ませんでしたが、インルームダイニングでサラダなどをお願いしました。思ったより量があり、びっくりしました。チェックアウトの時に「ゆっくりとお休みになられましたか？」と声をかけていただき、ありがとうございます。癒されます。来年はもっと早くチェックインできればと思っています。これからもよろしくお願いいたします。

  • 5.00
    大坂のんた

    こだわり抜いたデザインに囲まれる客室と、...

    こだわり抜いたデザインに囲まれる客室と、ホテルとは思えない広々とした温泉施設が楽しめる、唯一無二のホテルです。 クラブラウンジでは京都を感じる品々と共に、東山の景色を楽しめます。 京都で最高のホテルステイを送るなら、迷わずこちらをすすめたいと思います。 通いたくなる、とても良いホテルです。

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  • 5.00
    ユキンコ

    何回でも宿泊したい！ホスピタリティあふれるホテル

    美しく明るい建物　こぎれいで落ち着く客室　お風呂やフィットネスジムも快適 そして何よりスタッフの方々どなたでも丁寧で心温まる接客で感動し、本当に居心地の良いホテルでした。 チェックイン前でも着替え部屋で着物に着替えさせていただきました。ありがとうございました。

  • 4.00
    大和の夢

    佳水園の従業員の方の接客は、とても素晴ら...

    佳水園の従業員の方の接客は、とても素晴らしく また来たいといつも思う。 洛空の従業員の方は、笑顔がなく 不愉快に感じる事が多々ある。

  • 5.00
    maimmt

    以前から行きたかったホテルです

    以前から行きたかったホテルです。スタッフの人たちは、とても笑顔がすばらしく良かったです。ラウンジは、私はアルコールが飲めないので、軽食の品数が、他のホテルよりすくなかつた気がします。スパが一番楽しみでした。とても良かったです。ホテル自体は、いいのですがパジャマやバスロープ姿で、廊下を歩く人たちが何人もいたので少し驚きました。ルームサービスの食事も美味しかったです。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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