ウェスティン都ホテル京都に泊まった方のクチコミ・感想

接客が素晴らしい

暑さの厳しい時期に高齢の母と泊まりました。 京都駅からシャトルバスが1時間に2本出ていて、暑さの中でも楽に到着できました。 ホテルはスタッフの数も多く、お客に目が届いていて、とても親切で気持ち良く滞在できました。 テレビの家庭画報の番組で、朝食のバイキングが素晴らしいようでしたので楽しみにしていましたが、期待に違わずとてもいい内容で、機会があればまた食べたいです。 お夕飯は川床料理のプランを選択したので、ホテルのレストランではないのでホテルの評価とは違いますが、こちらも送迎の方も料理屋さんのスタッフも親切でした。ただ、足場の悪い階段があったり、トイレが離れていたり、高齢者には大変でした。 今回ダイヤモンド会員のみなさんの口コミで、特典でお部屋のグレードアップをしてもらってとても良かったとありましたので、グレードアップを期待していましたが、お部屋の空き状況からということでしたが、叶いませんでした。グレードアップをしてくださると思って敢えてクラブフロアのひとつ下のお部屋を選択したのですが、そんな都合よくはいきません。同じグレードのお部屋の中で、眺望が良い部屋にグレードアップと考えてお部屋を予約する方が良いです。