一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルオークラ福岡に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(福岡県/中洲川端駅直結) [全264室]
総合得点
4.47
良い (133件)
  • 客室・アメニティ
    4.53
  • 施設・設備
    4.37
  • 接客・サービス
    4.66
  • お食事
    4.51
  • 温泉・お風呂
    4.18
  • 満足度
    4.56
  • 4.83
    ハイドミル

    お世話になりありがとうございました

    神戸では息子夫婦帰省時を始め親族達も多々利用させていただいておりますがこちらは初めて 博多座観劇のために利用させていただきましたが、観劇後の限られた時間の活用の相談に分かりやすく大変ご親切にご対応いただき有意義な博多見学が出来ました。ありがとうございました。

  • 5.00
    シルヴィア.r

    変わらないサービス

    ここ数年ずっとお世話になっています。 さりげない気遣い、いつも変わらないサービスを受けられる事はとても有難い事だと思っています。 これからも変わらずにいて欲しいお宿です。

  • 4.50
    珠ちゃんと龍

    安心するホテル

    福岡でもホテルオークラを選んでみました。京都ホテルオークラと同様、スタッフの接客 雰囲気、いずれも一流でした。仕事上の滞在だったので、なによりも安心・安全が第一です。スタッフが自然な笑顔で、 「お帰りなさいませ。」との声かけも嬉しく、お客様も落ち着いた方が多く、我が家にいるような安心した気持ちで過ごすことができました。朝食も品数や地元の食材も多く美味しく頂きました。また利用したいと思います。

  • 4.83
    tomoko40

    やはりよかった。

    ホテルオークラはあらゆる点で良かった、というのが実感です。またいつかお願いします。

  • 4.83
    k salon

    さすが老舗ホテルで、ベッドの硬さがちょう...

    さすが老舗ホテルで、ベッドの硬さがちょうど良く、とてもよく眠れました。 スタッフの皆さまの細やかな気遣いも心地よく、接客レベルの高さを感じました。 福岡を訪れる際には、ぜひまた利用したいと思います。

  • 4.80
    みう0424

    今回初めて利用しました。とても便利だったので、次回も利用したいと思います。

  • 1.67
    ozryu

    ホスピタリティ

    スタッフの皆さんのホスピタリティの高さに 感激しました。

  • 4.83
    花子は姐さん

    要介護5の母を連れて

    1年前に脳出血で倒れた母が福岡にいる妹に会いたいということで東京から遠路はるばる福岡にやってきました。 立ち上がりや多少の歩行はできるものの、移動は車イス。 予約の際にそのことを伝えたところ、エレベーターに近い位置、介助用のシャワー椅子の用意等、沢山のお心遣いを頂きました。さすが一流ホテル！と思いました。 また、宿泊2日前が83歳の誕生日ということも伝えていたところ、バースデーカードにクッキーをプレゼントして頂き、とても嬉しく思いました。 ただひとつだけ、バス＆シャワールームの出入り口の高さが難関で、せっかくのシャワー椅子もバスタブにたいして大きく、身動きが困難で一苦労しました(苦笑) いまはまだ立てるのでなんとかなりましたが、この先、このタイプのお風呂場だときついなぁ・・と思いました。 それ以外はなんの問題もなく、快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。 次回また福岡を訪れることがあったら ぜひ利用させて頂きたいと思います。

  • 4.67
    ＠＠＠ベンジャミン

    気持ちよく過ごせました

    少しチェックインがはやくなりました、ダイヤモンド会員の威力？ですんなりチェックインができました。 アップグレードがあり、特典の無料飲み物チケットまでいただき有難かったです。 夜は地下の寿司店で夕食をし、ゆっくりと部屋で過ごせました。 朝食も美味しかったです。 何よりすれ違うスタッフが気持ちよく挨拶してくれるのが素晴らしい。 唯一の難点はトイレのスイッチや紙フォルダーが座る位置より少し後ろにあるのは使いずらいですね。 でもしょうがないんでしょうね。 私にとっては少し値段は張りますが、出張でもプライベートでもまた泊まりたいです。

  • 4.00
    ７７７みき７７７

    朝食は美味しいけどちょっと残念

    今年4月に2泊（朝食無）以来今回は3泊（朝食付）で宿泊しました。昨年9月に3泊（朝食付）宿泊後クチコミにて朝食について「1日目焼きカレー、2日目とり天、3日目焼きカレーに変更されているだけで、もつ鍋を水炊き鍋に変更したりデニッシュ・サラダ・デザートの内容を少し変更した方が良い」との投稿させていただきました。これに対し、「せっかくご朝食をお召いただいている中で、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご連泊いただいているお客様がいらっしゃる中で常に朝食を新鮮に楽しんでお召いただくことは課題でございます。頂いたご意見は無駄にしないように精進してまいります」との回答でしたので今回は期待しておりましたが、昨年9月の宿泊時とほぼ同じ内容でした。次回貴ホテルに宿泊する場合は朝食無しか1回にすると思います。他のホテルでは朝食の選択複数選択できる等のサービスがあるので是非検討して欲しいです。他接客等はほぼ満足でした。

  • 5.00
    meme-o

    安心して過ごせる最高なホテル

    最近はバリアフリーのお部屋予約で高齢者も安心して過ごせています。 スタッフの皆様もいつも素敵に対応してくださり 最高に楽しい時間を過ごせることができました。 いつも安心感がすごいです。 コンシェルジュの方にもいろいろお聞きして 博多を楽しむことができました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    おのやん

    全て快適

    とにかく全て快適

  • 5.00
    Grandma Mickey

    とても良かったです

    とても良かったです。サービスも良くお食事もとても美味しかったです。 セキュリティもよく安心してぐっすり眠れ、リフレッシュできました。 ありがとうございました

  • 5.00
    アキラキラキラ

    オークラブランド

    ロビーに入ってからフロントでチェックイン、ホテル内の「山里」で食事を堪能し、翌日朝食をいただきチェックアウトするまでに出会ったすべてのスタッフの方、素晴らしい対応と笑顔でした。これが「オークラブランド」なんだと、さすがだと思いました。今回は一泊でしたが本当に心地良かったです。是非また利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 3.80
    てくてくどこいこくの

    改修の必要ありと思う。

    全体が、ユニットバスとなっており、ゆっくりしたい日本人には、不向きと思う。温泉があれば別であるが。 建物もだいぶ経つので、バストトイレ別の全面改装をしたらと思う。 バスタブは、１７センチぐらい長いく、背が低いと溺れるレベルである。バスタブに滑り止めが必要と思われる。

  • 4.33
    まっきー３

    ホテルオークラブランド品質

    サービスクオリティに優れており 博多定宿という事も有りますが ロビーに着くと家に帰ったような落ち着きと安心感が得られます。 今回久しぶりに朝食ビュッフェに有り付きましたが 定番アイテムにプラスした地元色の皿揃えは圧巻。 流石に施設は年期を感じるようになりましたがそれも劣化ではなく味わいと。

  • 5.00
    きおきお77

    最高です。

    いつも年に２回程お世話になってます。 １番お得なお部屋に宿泊しても、子供がいても、１人でも、どんな時もとても親切で嬉しいです。 連泊しても綺麗に掃除していただけて、ありがたいです。博多で泊まるならオークラさんが一番オススメです。 ありがとうございました！

  • 5.00
    マイケル.Jr

    素晴らしい！

    買い物は天神、飲食は中洲が一番便利だと思ってます。 当ホテルは中洲川端駅から地下通路で繋がっており、暑い夏の移動も快適でした。 天神へは地下鉄1駅で便利です。 サービス、部屋、食事等、レベルが高くやはりオークラです。 チェックイン時間よりかなり早めに到着しましたが、貴重品を含めて安心して預ける事が出来、身軽で観光出来ました。 食事の時の席を案内の方が希望を毎回聞いて頂けて、きめ細やかでした。 部屋は街並みを見下ろす眺望で高級感があり機能的。タオルがフカフカでした。 朝食のバイキングは一品一品丁寧に作られていて、凄く美味しい。博多ラーメンも街中の高評価のラーメン屋より美味しかったです。 福岡は高評価のホテルにいくつか泊まりましたが、断トツで素晴らしかったです。

  • 4.83
    ワイン大好き！

    マンゴー・ダニッシュが秀悦でした。

    一度食べたメロン・ダニッシュの味が忘れられず、福岡に行く際はオークラさん滞在と決めていますが、7月メニューのマンゴーもクリームとのバランスが絶妙で素晴らしく美味しかったです。 フルーツに合わせてクリームを変えていただいているので、月替わりブルーベリーも爽やかで楽しめました。 また利用させていただきます。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    しほ18

    日系ホテルのホスピタリティ

    チェックインの際に突然こちらがお部屋のリクエストをしたにも関わらず快く対応していただき2泊3日とても快適に過ごすことができました。深夜子供がベットシーツを汚してしまったのですがすぐに替えていただきました。翌日も対応してくださった方から声をかえていただき、心温まるホスピタリティでした。初めての福岡旅行とても良い思い出になりました。アクセス良し、ホスピタリティ良し、朝食ももちろん美味しい。次訪れる時もオークラを利用したいです！

  • 4.20
    kinkira

    クーラー

    クーラー入れると、すごくうるさかったです。 今回初めて思いました。この部屋だけかも？

  • 3.60
    ふにちゃん

    山笠シーズンに

    繁華街から近いので利用しましたが、古いためかエアコンの効きが悪く、とても寝にくい環境でした、またダニと思われるものにもやられたので評価は4です。

  • 5.00
    007.

    オークラの朝食が好きなのでこちらへの宿泊...

    オークラの朝食が好きなのでこちらへの宿泊することを決めました。期待通りおいしかったです！博多ラーメンや水炊き、明太子など福岡名物をたくさんいただけて大満足でした。特に博多オムレツ、お腹に空きがあればおかわりしたいくらいおいしかったので、また食べにいきたいです。 スタッフの方もホスピタリティあふれる対応をしてくださって素敵な滞在になりました。

  • 5.00
    姫とご隠居

    ありがとうございました

    7月4日から2泊で利用しました スタッフの方々のご対応は、とてもソフトで素敵でした ありがとうございました 福岡に伺うおりには、ぜひ利用させて頂きます

  • 4.17
    love_ly

    また利用したいです

    空港から乗り換えなし、駅からは若干歩きますが直結で雨の日も安心です。市内観光にも便利な立地でした。 新しい外資系のホテルと比べると建物や設備の古さは否めませんが、よくメンテナンスされており、もちろん清潔なので気になりませんでした。ベッドも寝心地がよかったです。 チェックインの際のフロントやロビーのスタッフの方はオークラのクオリティでした。 一方で、他の方も複数書かれていますが、カメリアでの朝食のコーヒーサービスには驚きました。座席に案内された際に「後ほどお伺いします」と言われ、その後ブッフェを取りに行き食事を始めても、オーダーを取りに来る気配なし。お食事が終わった他のテーブルを片付けるためにスタッフが行き来していましたが、目を合わせる気配もなし。痺れを切らして声をかけて、ようやくコーヒーをいただけました。 その際にサービスの若い女性に「オーダーを取りに来てくださらないのですか？」と尋ねたところ、「声をかけていただければお持ちします」との回答でした。 Coffee or tea? もなくカップがずっと裏返ったままで放置プレー、挙げ句の果てに「声を掛けてくれれば持ってくる」と言われたのは、初めての体験でした。 同じような口コミが過去にもなされていますが改善されていないようですので、これがオークラ福岡のカメリアのサービススタイルなのでしょう。 それを差し引いても、宿泊体験自体は快適でしたので、また利用すると思います。

  • 4.00
    てるよんさん

    サービスエクセレンス

    仕事後、地下鉄利用でホテルエントランスへ向かうと遠くからベルマンが駆け寄って来てスーツケース運びのお手伝い、ホテル内のスタッフさん誰とすれ違っても必ず挨拶。最近のホテルはこういう「おもてなし」が少なくなった気がするので心地よい。 ダイヤモンド特典でお部屋はアップグレードして頂いて充分な広さ。アメニティは脱プラの取り組みを感じなかったが、在庫分を消費中で移行中との事。 お部屋が古いのは否めないが、清掃は隅々まできちんとされていて快適、枕のにおいもないし添えられた折り鶴でほっとする、さすがのオークラさんです。

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  • 4.67
    meme-o

    スタッフの皆様に癒されました。

    コロナ禍以降久しぶりの博多旅行でした。 事前にメールでバリアフリーのお部屋をお願いするのを 忘れてしまって、当日チェックイン時のお忙しい時間にご準備頂きました。 ありがとうございました。 （以前も同じバリアフリーのお部屋と隣の部屋が行き来できる ２部屋に宿泊したのを思い出しました） スタッフの方々の笑顔素晴らしいホスピタリティにとても癒されました。 またよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

  • 5.00
    シルヴィア.r

    ほっとします

    ここ10年近くお世話になっています。 泊まるのは1年に3度程ですが、常に変わらないサービスを受けられる事はとてもありがたい事だと思います。 チェックインして部屋に入る度、毎回違う部屋の筈なのに、「ただいま」って言いたくなる安心感があります。 願わくばこのままずっと「ただいま」と言える場所であって欲しいと思います。

  • 5.00
    ゆたかたま

    快適な滞在でした

    2月に続いての利用です。 今回もお世話になりました。 来月も出張時に予約しています。よろしくお願いします。 空港からのアクセス、トータルのコスパ、朝食のレベル、いずれも福岡随一だといっても過言ではありません。東京、神戸のオークラも利用させて頂いておりますが、流石のオークラクオリティを体感出来ます。設備の古さも気にならない程、清潔に保たれている事もプラスポイントですね！

  • 4.50
    ナックルベリー

    ホスピタリティが素晴らしい

    出張で、空き時間にプールが使えるところで選びました。歴史を感じさせるホテルなのでスマートテレビじゃなかったのが残念でしたが、さすがはオークラで、ホスピタリティは素晴らしいと思いました。プールも清潔で日光で明るくて2回使わせてもらい泳ぎも楽しめました。 博多に行く機会があればまたお世話になりたいと思いました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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