Go To トラベル キャンペーンについて
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ホテルオークラ福岡 福岡県/中洲川端駅直結
 [全264室]
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.78
バス・お風呂
4.39
施設・設備
4.61
お食事
4.51
満足度
4.68
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男性 4.59  /   女性 4.69    クチコミ数 146
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akipokazupi さんの感想 投稿日:2021/01/17
全体的にレベルが高いですが特に朝食は大変満足いく内容でした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では概ねご満足いただけたとの評価に、安心いたしました。
特に朝食につきましてかようにお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

これからも快適な空間をご提供出来るよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりり* さんの感想 投稿日:2021/01/10
部屋をグレードアップしていただきとても感激しました。スタッフの方の対応もすばらしいし、モーニングも美味しくいただき最高でした。また宿泊したいです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは全て最高の評価を賜り大変光栄に存じます。
いつお越しいただいても、質の高いサービスで安心してお過ごしいただけるよう努めております。
またの機会のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】室数限定!<特別料金>+<ポイント最大5倍!!>(選べる朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コリコリ史織 さんの感想 投稿日:2020/12/31
とっても良い接客で安心しました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびのご滞在がご満足いただける結果となり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、おもてなしの心でお迎えします。
またの機会がございましたら、ぜひご来館ください。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】室数限定!<特別料金>+<ポイント最大5倍!!>(室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ただのふ さんの感想 投稿日:2020/12/29
気持ち良く滞在させていただきました。バスルームは清潔でシャワーの水圧も充分。ベッドマットレスもやや硬めで私の好みでした。朝食もサービス、内容とも素晴らしかった
です。宿泊して良かった。大変満足です。さすがでした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、全ての項目において最高評価を賜り感謝申し上げます。これからもお客様に寛ぎと癒しの空間を提供出来るよう、サービスの向上に邁進する所存です。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/27
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
@ふたりん さんの感想 投稿日:2020/12/27
クリスマスなので、朝食付きで気軽に利用させてもらいました。
ロビーなど思ったほどクリスマス感がなかったのがちょっと残念でした。
しかし安定のホテルです。朝食は和・洋のレストランを選ぶことになりますが、やはりこのご時世「密」を避けるので、時間帯によっては待ちが発生します。その事をチェックイン時に告知して分散できるといいですね。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食における貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
現在の社会状況をふまえ通常より席数を半減しご案内しておりますので、お客様にお待ちいただくことは心苦しく存じます。
皆様に安全で快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大12倍!洋食、和食から選べる朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天津あまぐり さんの感想 投稿日:2020/12/21
普通にクオリティーの高いサービスをされているところが、さすが素晴らしく、気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、全ての項目において最高評価を賜り感謝申し上げます。

これからもお客様のご期待にかなう、質の高いサービスを追求いたします。
そして、ホテルオークラの基本理念である「親切と和」の精神でおもてなしに努めてまいります。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【最大28時間ステイ】 =土曜日限定= ~日曜日の18:00までご利用いただけます~ (室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けだぱぱ さんの感想 投稿日:2020/12/13
大変満足のいく宿泊でした。
また是非伺いたいと思います。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、全ての項目で最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスとお食事を提供してまいります。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
れくま さんの感想 投稿日:2020/12/07
Go to travelを利用して宿泊しましたが、地域共通クーポンをどう使おうか迷っていたところ、お部屋にホテルのお土産のリストとオークラ内にあるブルワリー紹介のツアーのご案内がありました。
税込みで1000円とチケットが使いやすい設定になっていて参加したのですが、ご案内いただいた方も丁寧でできたてのビールも試飲できて1000円でもったいないくらいの内容でした。
ホテルでの従業員の方の対応も素晴らしく、気持ちよく滞在できました。
次回の滞在でもまた是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、オークラブルワリーのマイクロツーリズムにご参加いただき感謝申し上げます。
ホテル内の醸造施設は珍しく、新たな発見や出来立てのビールなどお楽しみいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様に寄り添ったサービスでおもてなしいたします。
次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【お得に連泊割】 2泊~=「出張//前泊にもお勧め」= (室料のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビジョン楽男 さんの感想 投稿日:2020/12/06
宿泊の為公共駐車場に停めた車がバッテリーぎれになってしまいました。ホテルのコンシェルジェに相談したところ、直ぐに管理事務所に同行していただきバッテリー受電機を手配していただきました。大変親切、敏速な対応で飛行機の出発時間にも間に合いました。最上階のペントハウスの部屋はオーシャンビュー、夕食、中華料理もとても美味しくおもてなしも素晴らしく流石ホテルオークラのサービスだと家族も感謝していました。ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは無事に帰路へつかれたこと、安心して拝読いたしました。
お役に立てましたこと嬉しく存じます。
ご滞在中は当ホテルの客室からお食事までご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みとなります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/03
利用人数4名(2室)
部屋ラージツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sayo193 さんの感想 投稿日:2020/11/30
毎年福岡市内一流ホテルで忘年会を開催してて、打ち合わせで対応が4つのホテルの中で1番良かったので、宿泊してみたいと思ってました。
暖かさが伝わるスタッフの笑顔に癒されました。
これは私の失敗なんですが、喫煙ルームを選んでたんですね( ; ; ) 全館禁煙かと思ってました。
次予約する時は気をつけますww
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、忘年会のお打ち合わせの応対をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそうサービスはご提供出来ましたでしょうか。
客室につきましては、当日の空き状況によりますが喫煙/禁煙のご変更もご相談に応じます。
ほかにもご要望がございましたら、可能な範囲でご対応いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。
またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】~お得なくつろぎ旅~(室料のみ)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
takebo- さんの感想 投稿日:2020/11/29
スタッフのホスピタリティが良く、とても満足できる滞在でした。ジムやプールも清潔で快適でしたし、客室も十分に広く清潔でアメニティグッズも色々と揃っていて全く不便を感じませんでした。唯一、朝食は飲み物くらいは自分で好きなだけ飲めるようにしてほしかったです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、ご朝食のお飲み物についてですが、現在の社会状況によりお客様ご自身でのご利用がかなわず申し訳ございません。
ご要望に応じてスタッフがお席までお持ちしていますが、お声がけや待ち時間が生じることでご満足いくサービスに至らないことがあるかと存じます。
これからもサービス向上のためスタッフの教育に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】室数限定!<特別料金>+<ポイント最大5倍!!>(選べる朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドレミちゅん さんの感想 投稿日:2020/11/21
ホテル内に沢山の飲食店があり、いつも色んなメニューに楽しんで帰っています。
特に地下にはブルワリーがあり、いつも色んなビールを楽しませて頂いています。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内レストランをお気に召していただき嬉しく存じます。
これからもお客様にとって快適な空間と美味しいお食事を提供出来るよう、質の高いサービスを維持してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】<今だけポイント最大10倍!!> ~お得なくつろぎ旅~(室料のみ)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にせんよんせん さんの感想 投稿日:2020/11/15
到着からチェックイン、お部屋への案内、チェックアウト時の対応はさすがに福岡の他のホテルとは一味違いますね。とても温かみのある対応で満足です。
朝食もコロナ対応を考えた中でできる限りビュッフェスタイルを取り入れていて、宿泊者の気分に合わせた朝食が頂けるよう工夫されていると思いました。2日ともスープが秀逸でした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中は概ねご満足いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。お客様の「安心・安全」を第一に、お客様に寄り添ったおもてなしに溢れたサービスを提供出来るよう、日々精進してまいります。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiママ さんの感想 投稿日:2020/11/09
いつも大変お世話なっております.今回は娘の婚礼でオークラのスタッフの皆さんに本当にお世話になりました。感謝、感謝でございます.ありがとうございました。さすがオークラ様です…来てくださったお客様にも食事も美味しかったし、さすがホテルオークラでした.って、大変喜んで頂きました。このコロナの中での結婚式、迷いに迷いましたけど最高のおもてなしをしてくださったオークラの皆様本当にありがとうございました…感謝しかありません。娘達のブライダルを担当してくださった石村さん、試食会の時からお世話になった村田さん、当日私達新婦の両親のテーブルを最後の最後まで担当を一生懸命お世話してくれた、木幡君皆さんにお礼を申し上げたい気持ちでいっぱいです。ホテルオークラ福岡様の皆様最初から最後までお世話して頂きありがとうございました。長男の勧めでこのホテルで婚礼をさせて頂きました。家族一同喜んでおります。
施設からの返信このたびはホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の人生の節目となる良き日をお手伝いさせていただいたこと、大変光栄に存じます。
また、私どもへの温かなお言葉も頂戴し、職務を全う出来た喜びが更なるサービスの向上に繋がります。
ご家族の皆様をはじめ、ご列席者皆様のご多幸を祈念しております。今後も変わらぬご厚情を賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
SS501 さんの感想 投稿日:2020/11/04
お部屋の掃除などは良かったのですが、枕に染み付いた加齢臭が酷くてビックリしました。パジャマも臭いような気がして、備え付けの消臭スプレーを振り撒いて使いました。今までいろいろ利用してきましたが、枕の臭いで困ったことは初めてです。朝食は卵料理を豊富な種類から選べる等、流石オークラさんだと感心いたしました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。このたびは、客室の寝具においてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容は客室担当部門と共有し、改善に努めて参ります。挽回の機会を祈念し、またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大12倍!洋食、和食から選べる朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
unga1 さんの感想 投稿日:2020/11/04
到着時のドアマンの案内に始まりチェックアウト後の駐車場へのエレベータ案内まで非常に感じの良いスタッフさんの振る舞いに感心いたしました。このコロナ過でなければ朝食のブッフェももう少し品ぞろえや選択も自由度があったと思いますがこれも致し方ないですね。
またコロナの心配がなくなった折にはぜひ再訪させていただきたいホテルです。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。このたびはスタッフの応対にお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。さてコロナ禍の折、ご提供内容に制限があるため、お食事にご満足いただけなかったことは心苦しく存じます。このような状況ではございますが、工夫を重ね、より良いサービスの提供に努めて参ります。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【GOTOでお得に!】=クルマ旅応援= <特別価格>+<駐車場無料> 新様式 朝食付プラン セール
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はいぱーまっしゅ さんの感想 投稿日:2020/10/31
建物は少し古いのかもしれないが水廻りもキレイで何の問題もナシ
バスと洗面台を隔てるスライドする戸の上のレールにバスタオルをチョイ掛けしようとしたら埃が溜まっていたので少し残念
立地も良く博多観光を楽しめました
食事は朝食だけ利用、コロナ対策で本来のバイキング形式を楽しめなかったが美味しかったです
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。さて、客室のバスルームにおいて清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。ご指摘いただいた点は清掃係に申し伝え改善します。またご朝食はお客様の「安心・安全」を第一に考え、ブッフェスタイルを止めておりますが、福岡ならではのメニューをお楽しみいただけたのであれば幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【10日間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大12倍!洋食、和食から選べる朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆかとみ さんの感想 投稿日:2020/10/31
会社が連休だったので自分へのご褒美でホテルオークラさんに宿泊しました。
接客に関しては、皆さん気持ちよくなる丁寧な接客でした。
アメニティも充実しています。なによりも可愛い!
朝食付きのプランにしましたが、朝食も美味しかったです。ビュッフェ形式ではないですが、サラダやフルーツなどは小分けにされており自分で取って食べられます。パンは選んで温めてもらってお席まで持ってきていただきました。どれも美味しかったです。
何点か挙げるとすれば、テレビのリモコン操作がしづらく、夜テレビを消すことを諦めました。ボタンを押しても反応する範囲が狭いようでした。
また、お部屋に置いてあるお水のペットボトル。こちらをいただいたんですが、口元?のところが生乾きのような匂いがしたのが少し残念ではありました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。さて、ご滞在中おおむねご満足いただけたようですが、テレビやボトルウォーターについてご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。心地よい空間で寛ぎのひとときをお過ごしいただくことが務めでございますので、大変悔やまれます。挽回の機会を祈念し、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【秋割】AGEIN<特別価格>+<ポイント最大5倍!> (選べる朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
琵琶湖哀歌 さんの感想 投稿日:2020/10/31
当地NO.1の伝統のあるホテルだけあって満足できる滞在でした。
特に接客など基本的サービスは流石のオークラクオリティ。
ホテル業界も今回の騒動の影響で厳しい状況と思われるが、ホテルのスタッフの皆さんが一生懸命に努力されている姿は当然とはいえ好感が持てました。
このホテルのレストランは定評があり何度か利用したことがあったのですが、宿泊するのは初めてだったこともあり、ゆっくり食事をしてそのまま宿泊が出来て楽しませて頂きました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフへの温かなお言葉を賜り、大変励みになります。これからもお客様に最高の施設・料理・サービスを提供するため、一層努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大12倍!洋食、和食から選べる朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こあらくま さんの感想 投稿日:2020/10/15
連泊で今回お世話になりましたが流石一流ホテルですね。
連泊してみると良さがわかります。
素泊まり食事なし程度ではほとんどスタッフの方々との関わりもなく、物理面しか見えないので本当の意味でそのホテルの良さはわからないでしょう。見た目の新しさだけを気にするなら新築のホテルに行けばいいと思います。しかしながらこのホテルの細やかな気遣いや配慮、気持ちのいい挨拶、丁寧な振る舞いと少しでも気持ち良く過ごして貰おうという気持ちが伝わりとても素晴らしいと感じました。
入り口から入る際に人混みを避けるように丁寧にドアを開けて案内していただいたドアマンさん、部屋まで荷物を運んで丁寧な説明をしてくれたポーターさん、私が駐車場から出るときも念のためエレベーターまで走ってきて再確認まで取ってくれたフロントの方、レストランで食事の説明や事前のお願いなど笑顔で接して頂いたスタッフの方々、ハウスキーピングの方々のすれ違い様の整った挨拶などちょっとしたことなのですが一人一人が素晴らしいと全体の感じ方は変わってきます。またタバコを嗜む身ではありますが部屋に大型の空気清浄機を配置しているのであまり部屋や洋服も臭わないのもいいですね。とても快適に過ごさせて頂きました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく拝読させていただきました。また、館内スタッフへの温かなお言葉を頂戴し光栄に存じます。これを励みにこれからもお客様に心地よい空間を提供出来るよう、スタッフ一同おもてなしの心で応対いたします。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ラージツイン【喫煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【アップグレード】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (朝食付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
中1坊主 さんの感想 投稿日:2020/10/07
景色が良くゆっくりすごせました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようで、嬉しく存じます。今後もお客様に心地よい空間を提供出来るよう、おもてなしの心で対応いたします。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋トリプル【禁煙】(トリプル)(30~35平米)
宿泊プラン 【秋割】」<特別価格>+<ポイント最大5倍!> (選べる朝食付)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
くれそる さんの感想 投稿日:2020/10/05
部屋が古すぎ…
民宿レベル
値段あげてでも改善して欲しい
特にバスルーム
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
このたびのご滞在がご満足いただけなかったこと、大変心苦しく受けとめております。お客様のご期待に添えるよう、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【秋割】<特別価格>+<ポイント最大5倍!>「シンプルステイ」(室料のみ)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムーミンあーや さんの感想 投稿日:2020/10/05
トリプルでベッド3つの設置に関わらず、広々とした部屋で気持ちよく過ごせました。
アメニティも高価な物で、さすが!!という感じです。
接客も丁寧親切で大変満足でした。
急遽、朝食をルームサービスでお願いしたのですが、こちらも美味しく戴きました。
ただ一つ残念だったのが、排水が悪かったことです。
今回、GO TOでかなりお安く利用させて頂き、夢のような一夜を過ごす事が出来ました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。この度のご滞在では排水の面でご不便をお掛け致しましたこと、こころよりお詫び申し上げます。
それにも関わらずスタッフの対応や朝食、またアメニティにつきましてはさすがとのあたたかなお言葉を賜り大変嬉しく存じ上げております。
お客様に愛されるホテルを目指し、これからもスタッフ一同努力を重ねて参ります。次回のご来館をこころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/02
利用人数3名(1室)
部屋トリプル【喫煙】(トリプル)(30~35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】 「ポイント最大11倍!」(室料のみ)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Furufuru.dari さんの感想 投稿日:2020/10/04
ホテルは立派だった。シングルなので部屋は狭かったが喫煙がありがたい。ホテルスタッフはさすがに素晴らしい。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、スタッフの対応にあたたかなお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるホテルを目指しこれからも精進してまいります。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【喫煙】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【SAVER】シンプルスティプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイカネ さんの感想 投稿日:2020/10/02
昨年に続き2回目の宿泊で、今回は4泊させていただきました。コロナ禍という大変な時期にも関わらずスタッフのみなさんの温かいおもてなしと万全のコロナ対策で大変快適に安心して滞在することが出来ました。
朝食は、洋食と和食をそれぞれ2回づついただきましたが、どちらもとても美味しくて朝からお腹いっぱいになりました。また今回初めてビアレストランに行き、博多ブルワリーの地ビールを飲み比べたり、ピザなどの料理を堪能することができました。
お部屋は隅々までキレイに清掃されており、アメニティも豊富で、不自由に感じることが何もなく、本当に快適に過ごせました。
これまでいろいろなホテルに宿泊しましたが、全てにおいてここまで満足できるホテルは私にとって初めてでした。満足度の高いホテル滞在を提供してくださり本当にありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。この度のご滞在中安心してお過ごし頂けたとのこと、また朝食や当館内で醸造の地ビールもご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じ上げております。お客様に頂戴致しましたあたたかなお言葉を日々の励みに、これからも精進してまいりますので、ぜひまたお越しください。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 「ロングステイプラン」 3日以上 ~ 14日以内 (朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Food freak さんの感想 投稿日:2020/09/28
ホテルのみなさん、全員が対応がすばらしく、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。また、スタッフの対応にあたたかなお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しください。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 「この秋おすすめ!」<特別価格>+<ポイント最大5倍!>!!!!(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8515186 さんの感想 投稿日:2020/09/26
宿泊は何年ぶりかなぁ。山里で朝食を食べたかったです。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋ラージツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【アップグレード】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Tsubomi-san さんの感想 投稿日:2020/09/23
とにかく立地が素晴らしい。夜遅い便で福岡空港に到着したが、空港からのアクセスが良く、チェックインも大変スムーズであったため、遅めの夕食に出かけることもできた。スタッフのホスピタリティーが行き届いており、大変気持ちよく過ごすことができた。気になった点は、設備に多少の古さが見られたこと、フィットネスセンターが有料(2000円)だったことなど。しかしながら、立地とスタッフの素晴らしさには代え難く、次回もぜひお世話になりたいと思う。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。また、当館内のヘルスクラブにおきまして施設使用料を頂戴しておりますこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。しかしながら、立地やスタッフの対応にあたたかなお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じ上げております。サービスというソフト面をより一層向上し、ハード面を補えるよう努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しください。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ラージツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こまったもんです さんの感想 投稿日:2020/09/23
完璧です。このクォリティを維持していることが、ただただ驚きです。コロナ騒ぎの中たいへんでしょうが、頑張ってください。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。またあたたかなご声援を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、より一層努力を重ねて参ります。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 「この秋おすすめ!」<特別価格>+<ポイント最大5倍!>!!!!(室料のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
どこでも一人旅 さんの感想 投稿日:2020/09/21
接客マナーが非常に丁寧で洗練されていて良かったです。
朝食は一部ビュッフェでしたがサラダ、ドレッシングなどが1つずつパッケージされていて、コロナ対策の工夫が感じられました。大変だと思いますが安心でしたし、卵料理などすべてが美味しかったです。
お部屋とバスルームが狭かったので次に泊まるときはツインのシングルユースかもっと良い部屋を選ぼうと思いました。福岡で宿泊するときは、また利用したいです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。この度のご滞在、スタッフの対応や朝食につきまして、あたたかなお言葉を賜り大変光栄に存じ上げております。当館がお客様にとっての福岡の定宿となれるよう、これからも精進してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付
食事朝食付
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