ホテルオークラ福岡 福岡県/中洲川端駅直結
 [全264室]
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.69
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.48
お食事
4.61
満足度
4.60
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男性 4.50  /   女性 4.52    クチコミ数 164件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケリージョエル さんの感想 投稿日:2020/01/03
部屋の内装からアメニティグッズに至るまで、快適でした。中洲に近く、駅に直結で、立地条件もよく、博多を訪ねる際は、ぜひもう一度宿泊するつもりです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、当ホテルの立地や利便性にもご満足いただけましたこと大変光栄に存じております。これからも博多で一番に選ばれるホテルとなりますようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/28
利用人数6名(3室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE90(朝食付き)(事前カード決済限定)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マルモサク さんの感想 投稿日:2019/12/31
到着からチェックアウトまで終始、スタッフの方の対応がすばらしく本当に快適にすごせました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、また当ホテルのスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を賜り大変嬉しく光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/26
利用人数3名(1室)
部屋ラージツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!(食事なし)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちんつ さんの感想 投稿日:2019/12/28
先ずは地下鉄の駅が近く、空港からとても便利です。スタッフの方々はみな親切でレベルが高いと思いました。おみやげもアーケードがすぐ前にあり、気軽にショッピングを楽しむことができました。博多に行く際はまたお願いしたいです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルの利便性やスタッフの対応にあたたかなお言葉を賜り大変嬉しく光栄に存じております。これからもビジネスや観光の拠点として福岡で一番に選ばれるホテルとなりますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【厳選8days】 選べる朝食付(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
宮丸町さん さんの感想 投稿日:2019/12/25
誕生日月に宿泊したため部屋のグレードアップがあり思わぬサービスにありがたかったです。久し振りにオークラに泊まりましたが又利用しようかなと思いました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで光栄に存じております。これからもご自宅同様に安心してお寛ぎいただける空間をおもてなしを提供すべく更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋ラージツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE90(事前カード決済限定)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tk58 さんの感想 投稿日:2019/12/13
高安定の常宿です。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しまして、このように高評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 室数限定!(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Koumemomo さんの感想 投稿日:2019/12/11
アクセスも良く、部屋も良かったです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルの立地やお部屋にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。これからも多くのお客様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進を重ねて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE60(事前カード決済限定)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Hoshi9 さんの感想 投稿日:2019/12/08
期待以上立地(地下鉄直結と今回きづきました。)や落ち着いたお部屋、とても満足ですが、一点だけ困ったことがありました。仕事をもちこんでおりましたが、椅子が硬すぎてお尻がいたくなり、座布団を探しました。おしゃれな椅子でしたが、仕事のしやすさも考えていただけないでしょうか
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルの立地やお部屋にもご満足いただけたようで光栄に存じております。一方で、客室内の椅子につきまして、率直なご意見を賜り感謝申し上げます。お客様おひとりおひとりのお声は大切に受け止め、今後に活かしてまいる所存でございます。今後とも観光やビジネスの拠点として福岡で一番に選ばれるホテルとなりますよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE90(事前カード決済限定)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Hoshi9 さんの感想 投稿日:2019/12/07
ビジネスセンターをつかわせていただきました。そのご案内も丁寧でしたし、助かりました。
お部屋は期待どおりで静かで快適。地下鉄から直結で便利ですし、またお邪魔します
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとございます。また当ホテルの部屋や利便性にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE90(事前カード決済限定)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
プロップ3番 さんの感想 投稿日:2019/12/07
シルバー世代の夫婦ですが、観光での博多訪問は初めてでした。 大宰府と九州博物館の三国志が主な目的でしたが、博多では福岡城、大濠公園、天神を観光しました。 ホテルは交通の便も良い中州にある割には静かで、設備・接客も良く快適でした。 満足しています。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルの立地や利便性、接客にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。これからも観光の拠点として福岡で一番に選ばれるホテルとなりますよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 室数限定!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laboom さんの感想 投稿日:2019/12/03
今回は、一休予約特典でグレードアップしてもらい角部屋の広いところで用意してもらい。とても快適な時間でした。朝食も美味しかったです。ありがとうございます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をおご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、また当ホテルの朝食のお味にもあたたかなお言葉を頂戴することができ大変嬉しく光栄に存じております。今後とも安心してご自宅同様にお寛ぎいただける空間を提供すべく日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋ラージツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
京都大好き猫 さんの感想 投稿日:2019/11/23
エレベーターを降りると、良い香りがしていました。
静かで心遣いを感じる部屋でした。
気持ちよく過ごさせてもらい、ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルのフロアの香りもお気に召していただけたようで嬉しく存じております。今後ともお寛ぎの空間を提供できますよう日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 室数限定!(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨコハマ黄昏 さんの感想 投稿日:2019/11/20
お部屋も清潔でホスピタリティも良かったです。ダイヤモンド会員の部屋のグレードアップは残念ですがありませんでした。事前にありか無いかがわかるシステムにはならないのでしょうか?改善を望みます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの客室やホスピタリティにもご満足いただけたようで誠に光栄に存じております。一方で今回のご宿泊ではダイヤモンド会員としてのアップグレードが出来ませんでしたこと心苦しいと思っております。当日の状況でできるかぎりという姿勢で対応させて頂いており、事前にはお約束できかねますこと何卒ご理解頂ければと存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE28(事前カード決済限定)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まっきー3 さんの感想 投稿日:2019/11/18
九州場所観戦の今回も全てにアクセスの良いこちらに滞在です。凛とした高玉での夕食、レストランでの朝食ビュッフェともに満足度が高くお陰様で良い休日を過ごすことが出来ました。部屋に関する希望にも配慮頂き感謝します。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様にご自宅同様にお寛ぎいただけるようホテルオークラの「親切と和」を基本に精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE60(朝食付き)(事前カード決済限定)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
jimmy007 さんの感想 投稿日:2019/11/13
スタッフさんはきびきびと親切で、部屋もベッドも快適でした。日本食の朝食も少量多種のおかずでおいしかった。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの対応や客室、朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神で日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋コンパクトダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ムジナのやまちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/11
すべての対応に満足しました。立地も最高です。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけようで、当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもお客様にご自宅同様にお寛ぎいただける空間とサービスを提供できますよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【喫煙】(シングル)(22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laboom さんの感想 投稿日:2019/11/01
いつも快適に過ごす事が出来る素敵なホテル。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、このようにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じます。お客様のお褒めを励みに、これからもお客様おひとりおひとりのご要望に添った空間、おもてなしを提供すべくより一層のサービス向上に努めて参る所存です。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 室数限定!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FMAo さんの感想 投稿日:2019/10/22
いつも安定した高いサービスいただいています。
今回も快適でした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とサービスを提供すべく日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!!】洋食、和食から選べる朝食付プラン <洋食ブランチにも変更可能>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るきおくん さんの感想 投稿日:2019/10/17
あらゆる場所で心遣いを感じた宿泊でした。
ペストリーブティックにお誕生日用にハカタマカロン「粋」の電話注文をした際、引取りの日に和食堂 山里も利用する旨を伝えていたら、当日、昼食の際、山里で誕生日プレゼントのスイーツをいただきました。
また、ハカタガワでアフタヌーンティーをいただいている際、さりげなく2人分の取り分け用の皿を持って来てくださるなど、先を見越した接客に惹かれました。

宿泊客の情報をホテル全体で共有し接客に繋げて、より効果的な印象に残るおもてなしと、ちょっと先を見越した心地よいサービスがとても有難かったです。さすがオークラの精神が生きていると感じました。

今回、福岡は初めて利用させていただきましたが、次回からは定宿にさせていただこうと家内と話をしながら帰路に着きました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応やサービスにあたたかなお言葉を賜り大変嬉しく光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 室数限定!(朝食付き)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
anyatyan さんの感想 投稿日:2019/10/14
台風のため宿泊。
残して来たペットのこと、自宅のこと、
心配は尽きませんでしたが、
チェックインのフロントの方の対応、
チェックアウトの際の会話に救われました。
特にチェックアウトの際のJさんのお話には、昨日まで心配のあまり涙が出ていた娘も笑顔になりました。
寄り添って明るく話してくださること、何よりもありがたかったです。
日常を少し忘れることの出来る空間に、
明日からの活力をいただきました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応にもあたたかなお言葉を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからも安心してご自宅同様にお寛ぎいただける空間をとおもてなしを提供できますよう精進を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
インチャージ さんの感想 投稿日:2019/10/09
仕事やプライベートでよく利用させてもらっています。
今回はプライベートでしたが,お部屋はもちろん,フロントの対応がいいのがとても癒やされます。
以前宿泊していると,好みも知ってくれていて,本当に助かります。
また利用させていただきます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応にもご満足いただけたようであたたかなお言葉を賜り大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE28(事前カード決済限定)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かめらや さんの感想 投稿日:2019/10/08
福岡に何度も行っているのに、なぜか宿泊していなかったので、今回初めて宿泊しました。

サービス・設備ともに一流でした。
次回も候補にさせていただきます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたようであたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。ビジネスや観光の拠点としてお客様に選んでいただけるホテルとなりますよう更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!(食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ラブリーミニー さんの感想 投稿日:2019/10/07
1泊だけの滞在でしたがとても満足のいくものでした。
建物・設備は年季が入っていましたが、お掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
また朝食の品数が多く充実しており、大変美味しくいただきました。
地下鉄直結の立地も便利で、福岡再訪の際には是非また利用さていただきたいと思います。
ダイヤモンド会員特典のウェルカムドリンクがなかったのは残念でした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、また当ホテルの利便性や朝食にもご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく光栄に存じております。しかしながら、一休ダイヤモンド会員特典のウェルカムドリンクチケットの渡しそびれがありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことのないようそれぞれの特典をきちんと把握し、正確な対応に努めてまいります。
またのご来福の折には、弊ホテルをお選びいただけますことをスタッフ一同こころより願っております。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロワイエ さんの感想 投稿日:2019/10/07
またオークラに泊まらせていただきました。今回はお部屋をグレードアップしていただきました。角部屋で、二面に窓があり、眺めが良く、居心地も良かったです。足の悪い母のために、シャワーチェアーや手すりもつけてくださり、助かりました。たまたまイベントの日でしたので、中華のレストランの予約が取れず、ちょっとがっかりしましたが、和食の山里に伺いました。アラカルトで、それぞれがわがままを言いましたが、快くお受けくださり、楽しいお食事になりました。また、泊まらせていただきます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げておリます。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋ラージツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!(食事なし)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
三毛猫丸 さんの感想 投稿日:2019/10/07
バスルームに黒カビが、、、、
朝の食事の席が他も空いているのにかたずけしやすいところに回された。しかも一番年配のマネージャーに、、、人を見て判断しているとしか思えない。残念で仕方がない
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しまして、バスルームの清掃不備があった点、また朝食ご利用時にはご案内時、席への配慮がなかった点とでご不快の念をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度、サービスの基本に立ち帰り、お客様目線での接遇を心掛けて参ります。
お客様に再度おもてなしをさせていただく機会がいただけますことをスタッフ一同こころより願っております。
宿泊日2019/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れいんがーる さんの感想 投稿日:2019/10/03
快適に過ごすことが出来ました。ポーターの方の気配りや朝食の際の丁寧で無駄のないテーブル誘導など、長年培われたホスピタリティに触れ、ホテルで過ごす時間が価値あるものになりました。朝食はバリエーション豊かで美味!洗面所も磨き上げられていました。また他のホテルではあまり見かけないのですが、毛先がランダムな仕様になった歯ブラシが用意されていたことにも老舗のこだわりと心遣いを感じました。また福岡を再訪することがあれば是非利用させていただきたいと思います。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、あたたかなお言葉を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本として精進を重ねて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げておリます。
宿泊日2019/09/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【厳選8days】 選べる朝食付(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ホークスラブ さんの感想 投稿日:2019/09/30
いつも帰省の際には利用しています いつもながらの丁寧な接客に感心しています
そのおかげかホテルオークラでは 熟睡でき 福岡に滞在中は元気一杯で休暇を満喫しております
また 今回は博多湾が見えとても景色がよかったので 昼間から 博多の景色見ながらの
焼酎を楽しみ くつろげました また 年末の帰省が楽しみになりました
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/18
利用人数1名(1室)
部屋ラージツイン【喫煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【J-SMART 200】 JMB200マイル積算プラン(室料のみ)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
三球一朗 さんの感想 投稿日:2019/09/24
施設は古さを否めないが、スタッフのホスピタリティには大満足です。あいにくの台風直撃でしたが非常に満足のいく滞在でした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたようで光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【SAVER】シンプルスティプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misawa338 さんの感想 投稿日:2019/09/19
博多での宿泊を考えた際にやはりオークラにして正解だと思いました。
何度か利用していますが、いつも接客が気持ちよく、オークラにしてよかったと今回も感じました。
また、朝食のブッフェが充実しており博多ではベスト3に入るレベルです。それと和食の朝食も大変美味しいので連泊をオススメしたいホテルです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルの接客や朝食のお味にもご満足いただけた様子を何より嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶ? さんの感想 投稿日:2019/09/16
1泊の滞在でしたが、対応も申し分なく、さすがオークラさんだと思いました。
特に、朝食の時間をずらしたせいか、ゆったりいただくことができました。
和食で思ったよりボリュームがありましたが、美味しくいただきました。和食でしたが、食後にコーヒーがいただけるのも良かったです。
また福岡に行く事がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に沿った空間をおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【厳選8days】 選べる朝食付(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/09/14
ありがとうございます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋ラージツイン【喫煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>
食事朝食付
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