ホテルオークラ福岡 福岡県/中洲川端駅直結
 [全264室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.38
お食事
4.72
満足度
4.57
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男性 4.41  /   女性 4.50    クチコミ数 114件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y.y.f.m さんの感想 投稿日:2019/02/06
お部屋は古さを感じながらも丁寧に清掃されてると感じました。
スタッフの方々はしっかり教育されていてとても気持ち良かったです。
また泊まりたいです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応にもあたたかなお言葉を賜り大変光栄に存じます。これからもお客様のご期待に添った空間とサービスを提供すべくより一層努力してサービス向上に努めてます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(ダブル)(22~25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
winningshot7 さんの感想 投稿日:2019/02/02
一休ダイアモンド会員の特典はすごいですね!お部屋のグレードアップ、13時までのレートチェックアウト、ウェルカムドリンクサービスなどあり、ホテル内、お部屋でゆっくりすごすことができました。ありがとうございました。朝食のビュッフェもおいしかったです。また利用させて頂きます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、また朝食のお味にもご満足していただけましたこと大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とサービスを提供すべくより一層努力してサービス向上に努めてます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
岩さん さんの感想 投稿日:2019/01/29
新味はないが、さすがオークラです。多少のレイトチェックアウトも許容いただき、満足でした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたようで安心しているところでございます。また当ホテルにこのようなあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからも、お客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【新春セール】 「タイムセール」 室数限定!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/01/22
ありがとうございます、また利用させて頂きます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じます。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本に日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/21
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【喫煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!(食事なし)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/21
チェックインでお世話になったベルガールの方がとても感じがよく、安心できました。
朝食は、和定食の薬膳がゆを食べました。
とても美味しくて感激しました。
また福岡に行くことがあれば泊まりたいと思いました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応や朝食にもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。これからもお客様にご自宅同様に安心してお寛ぎいただける空間とサービスを提供すべく精進を重ねて参ります。
またのご来福の折には幣ホテルをお選びいただけますことを心より願っております。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(22~25平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE60(事前カード決済限定)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/21
こちらのミスで喫煙の部屋を予約してしまいましたが、禁煙の部屋に急きょ変更していただいて、本当に助かりました。
ホテルの方々はみなさん親切で丁寧に対応してくださり短い時間ではありましたが、本当に感動しました。
ベットも寝心地が良くてぐっすり寝ることができました。
お風呂もカーテンではなくてちゃんと扉があるので洗髪や体を洗っても安心でした。
朝食もすべておいしくいただきました。
また、福岡を訪れた際にはホテルオークラ福岡に宿泊します。

ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたき、また当ホテルのスタッフの対応や朝食のお味にもご満足いただけたご様子大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様のご期待に添った空間とサービスを提供できますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【喫煙】(ツイン)(30平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2019/01/17
今回 お部屋が空いているということで アップグレードしていただき たいへん快適に滞在出来ました。
朝食も 素材がよいので 何を食べても美味しかった。コーヒーも ライトで飲みやすいです。さすが オークラという感想です。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、また当ホテルの朝食のお味にもご満足いただけたこと大変光栄に存じます。これからもお客様のご期待に添った空間とサービスを提供すべく精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【人気プラン再登場】 地下鉄で福岡空港から8分!中洲川端駅直結!(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あねもね23 さんの感想 投稿日:2019/01/08
いつもお部屋は清潔で居心地がよく、快適な滞在でした。
今回、京都ホテルオークラにも滞在しましたが、新興ホテルが乱立している昨今、選ぶホテルはオークラチェーンンだと実感しました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく光栄に存じます。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本により一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE90(事前カード決済限定)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ggroumet さんの感想 投稿日:2019/01/08
金額から考えて、総合的に高級感のある良いホテルで、満足しました。
和のテイストを取り入れた重厚な高級感は、オークラならではで、他のオークラ系のホテルと比べても、かなり上位に来ると感じました。
立地も最高ですし、料金に含まれていたビュッフェ朝食はとても豪華です。
部屋もそれなりの広く、エキストラベッドが通常のベッドとほぼ同等サイズなのも、かなり好ポイントでした。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで私共も安心しております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本に最高の空間を最高のおもてなしの提供に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/04
利用人数4名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【人気プラン再登場】 地下鉄で福岡空港から8分!中洲川端駅直結!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らいほうもとあき さんの感想 投稿日:2019/01/06
良かったです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルにこのような高評価を頂戴することができ大変光栄に存じます。これからもお客様おひとりおひとりのご要望に添った空間とサービスを提供できますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(ダブル)(22~25平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボンボンフェルト さんの感想 投稿日:2018/12/26
今回、とても久しぶりの2度目の利用。ホテル隣接のリバレインでの食事会のために夫婦で利用したもの。
オークラ神戸を7月に利用し、とても良かったのでオークラを選んだ。
料金も自分にとって利用しやすいもので、これからも利用したいと思っている。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。これからも、ホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本に日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(22~25平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】(朝食付き)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あるべるまる さんの感想 投稿日:2018/12/25
いつもながら心温まるおもてなし感謝します。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応にお褒めを頂戴することができ大変光栄に存じます。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本に、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(28平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広千 さんの感想 投稿日:2018/12/24
安価なコースを利用したので、部屋は小さめでしたが、ホテル全体の雰囲気、サービスしては文句無しです。
朝食のビッフェは、高評価と知ってはいましたが、予想以上に美味しかったです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応や朝食ブッフェにご満足いただけたようで大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供すべく日々努力を積んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(22~25平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北海道震災宿泊者 さんの感想 投稿日:2018/12/22
最高級な対応のホテルでした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたようでこのように高評価を頂戴することができ、大変光栄に存じます。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本としてより一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(22~25平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
仙台志郎 さんの感想 投稿日:2018/12/21
バスルームは少し小さめですが、快適なお部屋でした。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じます。これからもお客様にご自宅同様にお寛ぎいただける空間をおもてなしを提供すべく日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】(食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2018/12/11
ありがとうございます。また利用させて頂きます。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本に日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【喫煙】(ツイン)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
madame.j さんの感想 投稿日:2018/12/07
友人と二人で、グルメ旅行と称して伺いました。接客、サービスは、とても心温かい対応で、感心しました。
コンシェルジュのMさんの、質疑応答の完璧さ、迅速な対応、歴史などの知識力など、素晴らしかったです。
ホテルステイの醍醐味を堪能しました。お世話になり有難うございます。
又、伺います。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応やサービスにご満足いただけたようで大変光栄に存じます。これからもお客様のご旅行が善きものとなりますよう、微力ながらそのお手伝いができることを喜びとして精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/26
一歳半の子どもと2人で一泊しました。
ラグジュアリーダブルで予約していましたが、お部屋をアップグレードしてくださりデラックスダブルに宿泊しました。
お部屋は広く、清潔感がありもちろん満足でしたが、フロントの方やベルの方などみなさんの対応が素晴らしく、快適な滞在ができました。
はじめての福岡、博多での滞在でしたが、ホテルオークラさんのおかげでより素敵な思い出になりました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルの客室やスタッフの対応にもご満足いただき、何より思い出の一ページに私共が仲間入りできたとのこと大変うれしく存じます。これからもビジネス・観光の拠点として福岡で一番に選んでいただけけるホテルとなりますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Fabio 0430 さんの感想 投稿日:2018/11/26
客室は、清掃はほぼ完璧ですし、寝具等も満足のいくものです。もっとも、建物自体が古く、この点は隠せません。総合的な満足度は、4点としました。需要と供給の関係でしょうが、福岡全般にホテルは高い印象がします。このホテルも、他の地域に比べるとやや高い印象は残ります。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中概ね快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。またお客様の率直なご意見は真摯に受け止め、これからもご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
グフヤ さんの感想 投稿日:2018/11/25
とても温かいもてなしで良い時間を過ごす事が出来ました。
コンシェルジェの方が親身なってアドバイスして下さったお陰で、お客様に喜んで頂けるスウィーツを購入する事も出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのコンシェルジュの対応にお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。これからもお客様のお褒めを励みにホテルオークラの「親切に徹すること」をサービスの基本により一層努力して参る所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休shine さんの感想 投稿日:2018/11/22
今回は、4年振りの福岡旅行で利用しました。空港からのアクセスも良く、お部屋もラグジュアリーで気持ち良く過ごせました。個人的には、博多クラフトビールが大好きです。朝食のバイキングもクオリティが高いと思います。福岡旅行では、常宿にしたいホテルです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルの利便性や客室にもご満足いただき、さらにはホテル内で醸造しておりますクラフトビールもお気に召していただけているようで大変光栄に存じます。これからも観光の拠点として福岡で一番に選んでいただけけるホテルとなりますよう日々精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/18
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!!】洋食、和食から選べる朝食付プラン <洋食ブランチにも変更可能>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロワイエ さんの感想 投稿日:2018/11/13
この度もオークラに泊まらせていただきました。ペントハウスフロアにグレードアップして下さり、接待していたお客様が、その景色を、海や島が見えると、大変喜んでおられました。来年も、また来たいそうです。朝食の和食も美味しかったです。皆様に、大変親切にしていただきました。また泊まりに帰ってまいります。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応や朝食のお味にもご満足いただけたようで、このようにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じます。これからもお客様のご期待に添った空間、おもてなしを提供できますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!(朝食付)
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
JIBUBU さんの感想 投稿日:2018/11/10
自分のお金で泊まるほどの価値は無いと思います。
施設からの返信この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在に際しまして、お客様のご満足を得ることが出来ず非常に残念でございます。全てのお客様にご満足していただける空間、おもてなしを提供することを常に考え、ご期待に添うことができますよう努力して参ります。
お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(22~25平米)
宿泊プラン 【SAVER】シンプルスティプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ふしやん さんの感想 投稿日:2018/11/05
二度目利用
到着時からかなり気を使われてるのか微妙な感じで……
チェックイン時前回無かったダイヤモンド特典の説明あり丁寧な感じは良かったとは思います
部屋に荷物を置いて直ぐにロビーに降りたのですがフロントスタッフ、コンシェルジュスタッフの方々が前を通ると挨拶されたのですがコンシェルジュスタッフの方はわざわざ立って挨拶されて前回全く無かった事を考えると私自身を意識されてるのか全体的に落ち着かない感じでしたね
アップグレードして頂いた部屋は海も見え景色も良く清潔でとても素晴らしい部屋に案内して頂いたのでゆっくり出来ました
それから朝食券をサービスして頂きありがとうございました
厳しい言い方しますけど前回と今回どちらが普段の感じなのか分かりませんが基本オークラさんは日本のホテルでは、素晴らしいホテルだと思ってますのでこれからもお伺いする時はゆっくり過ごせて頂けたらと思います
施設からの返信この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、スタッフの過剰な対応で窮屈な思いをなさったこと、非常に申し訳なく感じております。当ホテルへの貴重なご意見、激励のお言葉をしっかり受け止め、これからもお客様にご愛顧いただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/04
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリーダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりお716 さんの感想 投稿日:2018/11/03
流石です。
全てにおいて流石です。
また是非訪れたいです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルにあたたかな評価を賜り大変光栄に存じます。これからもお客様のお褒めを励みにホテルオークラの「親切に徹すること」をサービスの基本により一層努力して参る所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍!!】洋食、和食から選べる朝食付プラン <洋食ブランチにも変更可能>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休 com さんの感想 投稿日:2018/10/30
福岡でおいしい料理を食べたくなると、こちらの宿や店を選択肢のひとつにいれています。味は、食べてみるとわかりますよ? 料理だけは素晴らしい・・・。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また館内レストランの料理にご満足いただけているご様子嬉しく拝読させていただきました。幣ホテルでのご滞在全てにおいてお客様のご期待に添ったものとなりますようこれからもより一層努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/29
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!(食事なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jack123 さんの感想 投稿日:2018/10/22
急な福岡出張で利用しました。さすがの接客、お部屋の快適さでした。朝食も和食でしたが、秀逸でした。また夕食もホテルでいただきましたが、オークラの地ビールおいしかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、また当ホテルのスタッフの対応や和朝食のお味にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。これからもビジネスの拠点として福岡で一番に選ばれるホテルとなりますようお客様のお褒めの言葉を励みに更に努力してサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル 【禁煙】(シングル)(22平米)
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ふしやん さんの感想 投稿日:2018/10/16
箱が良くても使う人によって良くも悪くも価値が決まる事を良く考えて下さい

以上
施設からの返信この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在に際しまして、お客様のご満足を得ることが出来ず非常に残念でございます。スタッフの対応で不行き届きがあったと推察いたします。常に基本に立ち返って業務にあたることを徹底してまいります。
またご利用いただけることを願って日々精進してまいる所存です。
ご指摘ありがとうございました。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーダブル【禁煙】(ダブル)(35平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅は人生! さんの感想 投稿日:2018/10/11
ダイヤモンド特典でアップグレードしてもらえました。
部屋は経年劣化が見られますが手入れされております。
浴室は広く快適でした。特にシャワーは水圧が強く最高でした。
ソファーのクオリティーがもう少し良いと嬉しいです。
施設からの返信過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しまして、当ホテルに高い評価を頂戴することができ何より光栄に存じます。これからもお客様のご期待とご要望に添った空間、サービスを提供できますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/03
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍 !! 】シンプルスティプラン (室料のみ)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
binkun さんの感想 投稿日:2018/10/10
大変便利な立地で気に入りました。
朝食場も特に混雑せず良かったです。
また利用しますのでよろしく。
施設からの返信この度はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ何より光栄に存じます。またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様のご期待に添った空間、サービスを提供できますよう日々精進してまいります。
お客さまのまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/29
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!(朝食付)
食事朝食付
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