ホテルオークラ福岡に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、カウンターでのご案内でご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。スムーズにお過ごしになりたいお客様の意図をくみ取ろうとせずに、決まったことのみを確認するような言い回しを行っており、申し訳ない思いで深く反省しております。今一度スタッフ全員に今回のようなことを起こさないように周知し、お客様が安心してご滞在いただけるような空間をご提供できるように精進させていただきます。 ご不快な思いをさせてしまっているにも関わらず、こうした形でご指摘までいただき申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を無駄にしないように精進してまいりますので、もし機会をいただけるようでございましたら幸いです。心よりお待ちしております。