【重要】请注意可疑消息
目前发生了部分已预订我司的客户收到与住宿预订相关的可疑信息的情况。
作为我司用于管理住宿预订等功能的系统提供方——手间不劳株式会社已发布公告称，已确认其系统遭到未经授权的访问，且无法排除部分住客信息被第三方浏览或获取的可能性。
目前确认到的可疑信息除通过消息应用发送外，也有经由短信（SMS）或电子邮件发送的案例。
该类信息中可能包含客户姓名、住宿名称等真实信息，并以“确认预订/确定预订”“重新输入信用卡信息”“紧急付款”等为由，附带引导至恶意钓鱼网站（诈骗网站）的URL链接。
我司不会通过消息应用、短信（SMS）或邮件要求您重新输入信用卡信息，也绝不会要求与您的预订相关的紧急付款。
请继续务必注意以下事项：
・不要点击（访问）所载URL链接
・不要输入信用卡信息或个人信息
・不要回复该类消息
・不要按照消息指示进行付款或转账
如不慎在可疑网站输入了信用卡信息，或发生不明扣款等情况，请立即联系您所使用的信用卡公司咨询处理。
【关于本事件的咨询窗口】
系统提供方已开设面向客户专用的紧急帮助台。
如有任何疑问，请联系“手间不劳株式会社 紧急帮助台”。
收到上述报告后，我司就是否存在针对我司的直接非法访问及对外的信息泄露进行了调查。经向服务器公司、酒店系统管理公司等分别委托调查，并由安全服务公司进行核查后，现报告结果为：未发现针对我司的直接非法访问。
对于此次事件给各位客户带来的巨大担忧与不便，我们再次深表歉意。
恳请您予以理解并给予配合。