【สำคัญ】ประกาศขออภัยและแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจรั่วไหล
เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณ
ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านให้ความไว้วางใจใช้บริการ Oku-Nikko Mori no Hotel เสมอมา
ในครั้งนี้ บริษัทฯ ตรวจพบว่า ในระบบบริหารจัดการการจอง “Temairazu” ที่บริษัทฯ ใช้งานอยู่
อาจมีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะรั่วไหลออกสู่ภายนอก
บริษัทฯ ขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความกังวลที่เกิดขึ้น
จากขอบเขตที่ตรวจสอบได้ในขณะนี้ พบเหตุการณ์ที่มีการส่งข้อความน่าสงสัยไปยังผู้ทำการจอง สำหรับบางรายการจองที่เข้าเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้
・วันที่ทำการจอง: การจองที่ยืนยันแล้วภายในวันที่ 21 กันยายน 2026
・วันที่เข้าพัก: การจองสำหรับวันเข้าพักตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2026 เป็นต้นไป
หากท่านได้รับการติดต่อที่น่าสงสัย (เช่น อีเมลหรือ SMS) โดยแอบอ้างว่าเป็นบริษัทฯ หรือสถานประกอบการที่พัก
โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษตามข้อควรระวังต่อไปนี้
【ข้อควรระวัง】
・อย่าเปิด URL หรือลิงก์ที่ระบุในข้อความ
・อย่ากรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคล
・อย่าตอบกลับข้อความน่าสงสัย
・อย่าดำเนินการชำระเงินหรือโอนเงินตามคำแนะนำในข้อความ
・หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดการจอง โปรดติดต่อสถานประกอบการที่พักที่ท่านทำการจอง หรือช่องทางทางการของเว็บไซต์จองที่พัก
หากท่านได้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตลงบนเว็บไซต์ต้องสงสัย โปรดรีบปรึกษาบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตของท่านโดยทันที
ทั้งนี้ ระบบซึ่งเป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้จัดเก็บหรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลบัตรเครดิต และไม่มีครอบครองข้อมูลดังกล่าว
สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อช่องทางด้านล่าง:
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
หน่วยงานรับผิดชอบ: ศูนย์รับมือเหตุฉุกเฉิน (Emergency Response Desk)
อีเมล: helpdesk@temairazu.com
บริษัทฯ ขออภัยอีกครั้งอย่างสูงต่อความกังวลอย่างยิ่งยวดที่เกิดขึ้นกับลูกค้า