【Quan trọng】Thông báo xin lỗi và cảnh báo về khả năng rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng
Kính gửi Quý khách hàng
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn sử dụng Khách sạn Okunikko Mori no Hotel.
Vừa qua, chúng tôi xác nhận rằng trong hệ thống quản lý Đặt phòng “Temairazu” mà công ty chúng tôi sử dụng,
có khả năng thông tin cá nhân của Quý khách đã bị rò rỉ ra bên ngoài.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện và lo lắng lớn cho Quý khách.
Trong phạm vi hiện đang xác nhận được, chúng tôi ghi nhận hiện tượng một số Đặt phòng thỏa mãn tất cả các điều kiện dưới đây
đã có người đặt chỗ nhận được tin nhắn đáng ngờ.
・Ngày Đặt phòng: các Đặt phòng được xác lập đến hết ngày 21/09/2026
・Ngày Lưu trú: các Đặt phòng có ngày Lưu trú từ 21/09/2026 trở đi
Nếu Quý khách nhận được liên hệ đáng ngờ (email, SMS, v.v.) tự xưng là công ty chúng tôi hoặc cơ sở Lưu trú,
xin vui lòng đặc biệt lưu ý các điểm sau:
【Những điểm cần lưu ý】
・Không mở URL hoặc liên kết được ghi trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
・Không trả lời các tin nhắn đáng ngờ
・Không thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền theo hướng dẫn trong tin nhắn
・Nếu cần Xác nhận đặt chỗ, vui lòng liên hệ kênh chính thức của cơ sở Lưu trú đã đặt hoặc trang web Đặt phòng Lưu trú
Trong trường hợp không may Quý khách đã nhập thông tin thẻ tín dụng, v.v. trên một website đáng ngờ,
xin hãy nhanh chóng liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng mà Quý khách đang sử dụng để được tư vấn.
Lưu ý: hệ thống gây ra sự việc này không xử lý và cũng không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng.
Mọi thắc mắc liên quan đến vụ việc này, vui lòng liên hệ theo đầu mối dưới đây.
Công ty Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Bộ phận phụ trách: Bàn hỗ trợ ứng phó khẩn cấp
Địa chỉ email: helpdesk@temairazu.com
Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã gây ra nhiều lo lắng cho Quý khách.
















