【Penting】Permohonan maaf dan pemberitahuan kewaspadaan terkait kemungkinan kebocoran informasi pribadi pelanggan
Kepada Pelanggan yang Terhormat
Terima kasih telah selalu menggunakan Hotel Oku-Nikko Mori.
Kami menemukan bahwa pada sistem manajemen Pemesanan “Temairazu” yang kami gunakan, terdapat kemungkinan informasi pribadi pelanggan telah bocor ke pihak luar.
Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang ditimbulkan.
Berdasarkan informasi yang dapat kami konfirmasi saat ini, kami mendapati adanya kejadian di mana sebagian pemesan dari Pemesanan yang memenuhi seluruh kondisi berikut menerima pesan mencurigakan.
・Tanggal Pemesanan: Pemesanan yang dibuat hingga 21 September 2026
・Tanggal menginap: Pemesanan dengan tanggal menginap pada atau setelah 21 September 2026
Apabila Anda menerima kontak mencurigakan (email, SMS, dan sebagainya) yang mengatasnamakan perusahaan kami atau Akomodasi, mohon perhatikan hal-hal berikut dengan saksama.
【Hal-hal yang perlu diperhatikan】
・Jangan membuka URL atau tautan yang tercantum dalam pesan
・Jangan memasukkan informasi kartu kredit atau data pribadi
・Jangan membalas pesan mencurigakan
・Jangan melakukan pembayaran atau transfer dana mengikuti instruksi dalam pesan
・Jika ingin Konfirmasi Reservasi, hubungi Akomodasi tempat Anda melakukan Pemesanan atau kanal resmi situs Pemesanan akomodasi
Apabila Anda terlanjur memasukkan informasi kartu kredit dan sebagainya ke situs web mencurigakan, segera konsultasikan kepada perusahaan penerbit kartu kredit Anda.
Perlu diketahui bahwa sistem penyebab kejadian ini tidak menangani maupun menyimpan informasi kartu kredit.
Untuk pertanyaan terkait hal ini, silakan hubungi kontak berikut.
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Departemen penanggung jawab: Meja Tanggap Darurat
Alamat email: helpdesk@temairazu.com
Sekali lagi kami memohon maaf sebesar-besarnya atas kekhawatiran besar yang ditimbulkan kepada para pelanggan.
















