【重要】關於可能發生顧客個人資料外洩之致歉與注意提醒通知
親愛的貴賓您好
感謝您一直以來對奧日光森之飯店的支持與愛護。
本次我們所使用的預訂管理系統「手間いらず」確認可能發生您的個人資訊外洩至外部的情況。
對於造成您莫大的困擾與不安,我們深表歉意。
截至目前確認範圍內,我們發現符合以下所有條件之部分預訂,曾出現向預訂者寄送可疑訊息的情形。
・預訂日期:於2026年9月21日以前成立之預訂
・住宿日期:2026年9月21日(含)以後之住宿日期的預訂
若您收到自稱為本公司或住宿名義的不明聯絡(如電子郵件、SMS等),敬請務必留意以下事項。
【注意事項】
・請勿開啟訊息中所載URL或連結
・請勿輸入信用卡資訊或個人資料
・請勿回覆可疑訊息
・請勿依照訊息指示進行付款或匯款
・如需確認預訂內容,請洽詢您所預訂的住宿或住宿預訂網站之官方窗口
萬一您已在可疑網站輸入信用卡資訊等,請立即聯繫您的信用卡公司諮詢處理。
另,本次事件原因所涉系統並未處理亦未持有任何信用卡資訊。
關於本案之洽詢,請聯絡以下窗口:
手間いらず株式會社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
負責部門:緊急應對服務台
電子郵件信箱:helpdesk@temairazu.com
再次為造成各位貴賓莫大的不安,致上最深歉意。
















