【Penting】Notis permohonan maaf dan peringatan mengenai kemungkinan kebocoran maklumat peribadi pelanggan
Kepada tetamu yang dihargai
Terima kasih kerana sentiasa menggunakan Hotel Oku-Nikko Mori.
Baru-baru ini, kami telah mengesahkan bahawa dalam sistem pengurusan tempahan “Temairazu” yang digunakan oleh syarikat kami,
terdapat kemungkinan maklumat peribadi pelanggan telah bocor ke pihak luar.
Kami memohon maaf dengan setulus hati atas segala kesulitan dan kebimbangan yang ditimbulkan.
Setakat yang telah disahkan pada masa ini, kami mendapati bahawa bagi sebahagian Tempahan yang memenuhi semua syarat berikut,
penempah telah menerima mesej mencurigakan.
・Tarikh Tempahan: Tempahan yang dimuktamadkan selewat-lewatnya pada 21 September 2026
・Tarikh penginapan: Tempahan dengan tarikh penginapan pada atau selepas 21 September 2026
Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi mencurigakan (e-mel, SMS dan sebagainya) yang menyamar sebagai pihak kami atau Penginapan,
sila ambil perhatian sepenuhnya terhadap perkara berikut.
【Perkara yang perlu diberi perhatian】
・Jangan buka URL atau pautan yang dinyatakan dalam mesej
・Jangan masukkan maklumat kad kredit atau maklumat peribadi
・Jangan membalas mesej mencurigakan
・Jangan membuat pembayaran atau pemindahan wang mengikut arahan dalam mesej
・Jika ingin Sahkan Tempahan, sila hubungi saluran rasmi Penginapan yang ditempah atau laman web tempahan penginapan
Sekiranya anda telah memasukkan maklumat kad kredit dan sebagainya di laman web mencurigakan, sila segera berunding dengan syarikat kad kredit anda.
Harap maklum bahawa sistem yang menjadi punca kejadian ini tidak mengendalikan dan tidak menyimpan maklumat kad kredit.
Untuk pertanyaan berkaitan perkara ini, sila hubungi saluran berikut.
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Jabatan bertanggungjawab: Meja Tindak Balas Kecemasan
Alamat e-mel: helpdesk@temairazu.com
Kami sekali lagi memohon maaf atas kebimbangan besar yang ditimbulkan kepada anda.
















