[Penting] Mulai April 2026: Makluman mengenai layanan berkaitan alahan
Mulai April 2026, demi memastikan keselamatan serta mengekalkan sistem penyediaan masakan, kami memaklumkan perkara berikut.
＜Jika bufet＞
8 bahan alergen utama tertentu (udang, ketam, walnut, gandum, soba, telur, susu dan kacang tanah) dipaparkan pada POP di dalam dewan.
Jika anda mempunyai alahan selain daripada yang dinyatakan di atas atau sebarang pertanyaan, sila maklumkan kepada kakitangan.
※Memandangkan makanan disediakan di dapur yang sama, kami tidak dapat menjamin penghapusan alergen sepenuhnya.
Sila sahkan dan buat keputusan akhir sendiri sama ada anda boleh mengambil hidangan tersebut.
＜Jika set hidangan Jepun＞
Kami menerima permintaan untuk membuang hanya bahan berkaitan daripada hidangan yang mengandungi bahan tersebut secara percuma.
Namun, jika diperlukan penyediaan hidangan gantian atau perubahan pada peringkat stok/dashi atau bahan mentah yang memberi kesan kepada beberapa hidangan, caj khas sebanyak 1,000円～3,500円 seorang akan dikenakan. Caj akan ditentukan mengikut kandungan tindakan dan proses memasak.
Jika anda ingin permintaan berkaitan alahan dibuatkan penyesuaian, sila hubungi kami selewat-lewatnya 3 hari sebelum tarikh penginapan anda dengan maklumat berikut secara terperinci:
・Bahan yang terlibat
・Tahap simptom (penghapusan sepenuhnya / boleh dimasak / dashi dibenarkan dan sebagainya)
・Sama ada hanya mahu penghapusan bahan sahaja atau mahukan hidangan gantian
Selepas semakan kandungan tersebut, kami akan memaklumkan sama ada ia boleh dilaksanakan serta butiran lanjut.
Harap maklum bahawa dalam situasi berikut kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan:
・Makluman selepas tempoh ditetapkan atau pada hari berkenaan
・Terlalu banyak jenis bahan terlibat
・Perlu penghapusan sepenuhnya hingga ke tahap perasa atau dashi
・Berisiko menyebabkan simptom serius (seperti anafilaksis)
・Sukar untuk pemisahan sepenuhnya kerana keadaan/persekitaran dapur
Di Penginapan kami mengutamakan keselamatan; namun kerana menggunakan Kemudahan memasak yang dikongsi bersama، kemasukan alergen dalam jumlah kecil tidak dapat dicegah sepenuhnya. Selain itu، bagi hidangan gantian juga kami tidak dapat menjamin penghapusan sepenuhnya.
Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang ketidakselesaan/masalah kesihatan yang timbul; keputusan akhir adalah atas pertimbangan tetamu sendiri.
Selain itu، bagi tetamu dengan alahan teruk، kami tidak dapat memberikan penyesuaian.
Dalam keadaan tersebut، kami mohon kerjasama anda sama ada hanya mengambil item yang boleh dimakan daripada menu yang disediakan، atau membawa masuk makanan sendiri (hanya di dalam bilik tetamu; tiada aktiviti memasak dibenarkan).
Sila semak kandungan di atas sebelum membuat permohonan.
Dengan membuat permohonan，anda dianggap telah bersetuju dengan kandungan ini.