Permohonan maaf dan pemberitahuan terkait kemungkinan kebocoran informasi pribadi
Permohonan Maaf dan Pemberitahuan Terkait Kemungkinan Kebocoran Data Pribadi Tamu
Terima kasih telah selalu menggunakan Akomodasi kami.
Baru-baru ini, pada sistem manajemen Pemesanan “Temairazu” yang digunakan oleh Akomodasi kami, telah terkonfirmasi adanya akses tidak sah oleh pihak ketiga. Akibatnya, diketahui terdapat kemungkinan sebagian informasi tamu menginap bocor ke pihak luar.
Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang ditimbulkan.
Berdasarkan informasi yang dapat dikonfirmasi saat ini, kejadian ini diduga terkait dengan sebagian Pemesanan yang memenuhi kondisi berikut, dan kami juga telah mengonfirmasi adanya kasus pengiriman pesan mencurigakan kepada pemesan.
・Pemesanan yang dibuat paling lambat 21 September 2026
・Pemesanan dengan tanggal menginap pada atau setelah 21 September 2026
・Pemesanan di mana pemesan menggunakan “WhatsApp”
Apabila Anda menerima kontak mencurigakan terkait Pemesanan akomodasi (seperti email atau SMS), mohon perhatikan hal-hal berikut dengan saksama:
・Jangan membuka URL atau tautan yang tercantum dalam pesan
・Jangan memasukkan informasi kartu kredit maupun data pribadi
・Jangan membalas pesan mencurigakan
・Jangan melakukan pembayaran atau transfer dana mengikuti instruksi dalam pesan
・Jika ingin Konfirmasi Reservasi, silakan hubungi Akomodasi kami atau kanal resmi situs Pemesanan akomodasi
Akomodasi kami tidak pernah meminta Anda untuk memasukkan ulang informasi kartu kredit.
Apabila Anda terlanjur memasukkan informasi kartu kredit dan sebagainya ke situs web mencurigakan, segera konsultasikan kepada perusahaan penerbit kartu kredit Anda.
Perlu diketahui bahwa sistem yang menjadi penyebab kejadian ini tidak menangani maupun menyimpan informasi kartu kredit.
Sekali lagi, kami memohon maaf sebesar-besarnya atas kekhawatiran besar yang ditimbulkan kepada Anda.
Untuk pertanyaan terkait hal ini, silakan hubungi kontak berikut:
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Departemen penanggung jawab: Meja Tanggap Darurat
Alamat email: helpdesk@temairazu.com