一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

メルキュール高知土佐リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(高知県/安芸郡) [全195室]
総合得点
4.26
良い (374件)
  • 客室・アメニティ
    4.05
  • 施設・設備
    4.13
  • 接客・サービス
    4.22
  • お食事
    4.39
  • 温泉・お風呂
    4.50
  • 満足度
    4.28
  • 5.00
    ゲスト

    お部屋も広く食事も美味しい いつも、ゆっくり過ごさせてもらってます

  • 4.17
    はぐっぺ

    ビュッフェが最高でした

    全体的に古さはありますが、掃除も行き届いていてよかったです。 特にビュッフェが朝も夜も最高に美味しかったです。ぜひまた利用したいと思います。

  • 3.50
    たかまつはなこ

    最後に残念

    1/16に宿泊しました。 少数精鋭ながらラウンジも種類多く、レストランはビッフェながら凝った料理の数々でとても美味しかったです。温泉も良かったしシャワーベッドは今時で使いやすかったです。 また来たいね～とチェックアウトすべく部屋を点検してたらデスクの下に前泊者黒いの靴下が落ちてました。 こういう所は清掃してない？ チェックインの時に気づいたら部屋を変えてもらったかもしれません。 せっかく楽しかったホテルライフも最後の最後で残念でした。

  • 4.50
    ななK

    親族で利用

    親族で利用させていただきました。 オールインクルーシブは、嬉しいですね。 友人にも勧めました。 海側の部屋は、景色もよく、夕陽と朝日も観ることができました。 ただ、加湿器が欲しかったです。

  • 2.17
    Michael Y

    音が響く

    2家族で１月11日～13日の2泊3日で、和室タイプと洋室タイプを利用。音に敏感な人にはお勧めできない。上階の音（特に足音）がとても響く、子供が部屋で走り回る音が響き渡り非常に五月蠅い。癇に障る。隣の部屋のTVの音や話し声も響く。2連泊したが、朝食ビュッフェは2日とも全く同じ料理。少しは変えてほしい。温泉ラウンジでも、初日はホテルが満室との事でサーブのスタッフが居たが、２日目は宿泊者も減り、スタッフも居ない。また、飲み物の種類も減った。宿泊者数が減ると、サービスが低下するとは信じられない。他に口コミがあるように朝食自体は美味しいと思うのが、唯一の救い。リピートは無い。

  • 4.33
    hanaはなこ

    次回に期待

    息子家族と年末年始をゆっくり過ごす目的で利用しました。 全体的良かったのでまた利用したいと思いましたが、改善していただきたい点が3点。 ・チェックインに時間がかかる。 ・食事の受付担当者の対応がぞんざいな感じで残念な気持ちになった。 ・フェイスウォッシュがない。 全体的には良かったので、次回に期待します。

  • 4.67
    kyousansan

    泊まって良かった

    飲み物が全て宿泊料金に含まれていてとても良かったです。ホテルもキレイです。お風呂もとても広くて清潔で温かくて快適でした。泊まって良かったです。オススメしたいです。

  • 4.67
    アリチャ

    オールインクルーシブは快適

    夫と娘と孫2歳の4人で宿泊しました。チェックイン後のラウンジでは地元のミレービスケットや芋けんぴなどのスナックで一息、可愛い配置にテンション上がります。お部屋はオーシャンビューの和室、ベランダでサンセットもサンライズもとても綺麗に見れました。 食事もバイキングの品数が多彩で満喫、地元の名物カツオも美味しく、朝食のカツオのお茶漬けはお代わりしてしまうほど。夫はアルコールを色々と楽しめていました。値段を気にせず飲めるのは最高だと思います。平日なので、混雑は無くゆっくり楽しめました。動物園や鍾乳洞からも近く、皆このホテルのチョイスに満足でした。夜の竹のライトアップも幻想的で素敵でした。 お風呂のアメニティにクレンジングオイルはありましたが、クレンジングフォームもあったら嬉しいなと思いました。

  • 2.17
    jkl7879

    金額相応

    チェックインが長蛇の列。受付時の説明が雑で適当過ぎるのに時間が掛かっている。オールインクルーシブと謳ってはいるが細やかなサービスは行き届いておらずイマイチ感が､､､。結局は金額なりなので期待し過ぎるとハズレ感が否めない。小さな子がいる夏休みの家族旅行向け旅館って感じ。何より安く済ませたい人にオススメ。

  • 3.50
    コウチ人

    レストラン大盛況でしたが、、、、

    満杯の宿泊客が押し寄せてきて案内されるまでに待つ椅子もありません。携帯で順番待ちもでき、いざ行ってみると係りが1人でてんてこ舞いしています。こちらから声がけしてようやく気づきます。一品取るに長蛇の列。人混みをぬって席に着く頃にはすっかり冷めてしまっています。美味しい料理を楽しもうと並んでみますがテーブルに持ち帰る頃にはまた同じことに。せめて時間指定にしてゆっくりいただけたら良かったですね。また、片付けのワゴンが食事中の人のすぐ目の前に置かれていて、残飯の山を見ながらの夕食になってしまいました。もう少し細かい配慮が欲しいと残念なことが多々ありました。このホテルは温泉が気に入っていてよく訪れますが、今回ほどがっかりしたことはありません。改善を望みます。

  • 4.33
    yagi1321

    食事が雑多です

    バイキングが全館同時なので非常に込みます。ナイトラウンジも混みます。

  • 5.00
    サーラサラ

    環境に優しいホテル

    アメニティが自分で選び、脱プラがところが感心しました。シャワーキャップも無ければ、皆、タオル巻いたりしていて、無くてもいいじゃんと思いました。お料理もとても美味しかった。特に野菜が新鮮。シャキッとしていた。また、ぜひ泊まりたいです。更衣室の各鏡のところにゴミ箱を置いてほしいです。髪の毛を入れられるし、ゴミ箱を探している人多かったです。

  • 3.33
    Takaさん

    風呂上がりのビールを楽しみにしていました...

    風呂上がりのビールを楽しみにしていましたが、レストランに行くと1時間待ち。 すっかり気持ちも身体も冷めてしまいました。

  • 3.17
    マンゴー社長

    写真と違う、古い昭和な室内

    写真にやられました。 広くてベッドも畳部分もあるような写真でしたが広い昭和レトロな和室でした。 オールインクルーシブですが、昼食は食べられません。お酒を飲まないので、お得感無く、料理も子供向けが多く、メニューも毎日ほぼ同じなので、連泊向きでは無いです。 焼きたてクロワッサンや、デザート類は種類も多く、美味しかったです。 高知なのに、かつおのタタキがイマイチなのが残念でした。 部屋はとても乾燥していて、加湿器の用意が欲しかったです。高齢の母親は喉が痛くなりました。翌日扁桃腺が腫れ、熱で寝込んだのですが、ビュッフェレストランの食事は持ち出し不可で、お蕎麦だけでもレストラン以外で食べられるようにして欲しいです。 母は大晦日は1日食事出来ませんでした。 年末年始で多忙な時期ですが、ホスピタリティが無いです。 3日間で2回のカードキーエラーが起こりました。 お風呂も、水風呂に洗面器を置いて欲しいとスタッフに声をかけましたが、シャワーの数だけで余分は無いと言われましたが、夜には、水風呂に3つの洗面器がありました。 洗面器の無いシャワーがあると言う事なのか、疑問です。 ゴルフする方の宿という感じですね。 年末年始を温泉でという方には向いてないです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.33
    マツコD

    初めてのメルキュールさん

    海側の部屋を用意して頂きありがとうございました 夜のラウンジドリンクは炭酸を入れる機械が一つで大行列になっていました 夜の温泉利用時間がもう少し長いと嬉しいです チェックアウトもまた並ばなければならないのは面倒でした 総合的には安いプランを利用したので満足です

    • クチコミ画像
  • 4.83
    ひこうき見た

    ファミリー旅に最高でした

    ロケーションもよく、オーシャンビューの部屋にして正解でした！12階から見る景色は気持ちよく、朝は日の出を見れて、電車も見れて、ゆったりと時間を過ごせて、楽しい旅になりました。ごはんも種類がたくさんありました。予約できるのも便利です。ラウンジも良かったです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    ゆうあきな

    家族の還暦祝い

    メルキュールホテルになって初めて利用しました。 温泉も食事も大変よかったです。食事は開始時間前に並び最初に案内されたので好きなテーブルでゆっくり食事できました。 品数も多く迷いました。サラダバーもあり野菜も新鮮で特にミニトマトが甘くて美味しかったです。料理も自分で仕上げるものもいろいろあり楽しかったです。アルコールも飲み放題ですが料理でお腹いっぱいになり白ワイン2杯しか飲めませんでした。 子ども用の料理スペースもあり子どもが自分で料理が取れる配慮もされていました。綿あめ製造機もあり私もひとつ作りました。 朝食も品数が多く悩みました。スムージーも濃くて美味しかったです。 温泉施設も清掃が行き届いておりよいお湯でした。 夜遅い時間に窓から見えるくろしお鉄道の1両電車が走っているのをみるとまるで千と千尋の神隠しで千尋がかおなしと電車で行く場面を目の前で見ているようで興奮しました。暗闇に浮かぶ電車のライトと向こう側が海なのでよけいに感じました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    康寿

    価格破壊

    このお値段で文句言うとバチが当たります。 大変満足しました。ありがとうございます。 次回も他のメルキュールホテルを探します。

    • クチコミ画像
  • 4.33
    家族みんな幸せ

    おふろばあとライトアップ

    お風呂場にベビーの椅子が有れば良かったかなあと思います。 ライトアップですがラウンジの終了までだったら良かったなあと思いました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    ハッセー

    お風呂良かった

    お風呂も素晴らしいし、新たに湯上り処があり、とても良かった。出来れば営業時間を延ばしてもらえると嬉しいです。

  • 5.00
    ハッセー

    朝食美味しかった

    リブランドされてから初めて朝食を食べましたが、とても美味しかったです。またリピートしたいです。

  • 3.60
    ゆすはらのかみ

    ラウンジ、風呂は良いです

    フロント、ラウンジ、風呂は最近改装されており、とても綺麗です。 ラウンジはアルコール含むドリンクと色々なお菓子があり、ご当地の日本酒が多数あるなど、結構良かったです。席数もそれなりにあり、普通のレストランくらいにはゆったり座れます。お風呂は内風呂外風呂サウナ1つずつで、目新しいものはないですが、きれいで快適です。 一方、客室(和室)はおそらく建設当時のままと思われ、ボロいですが、懐かしい雰囲気が漂ってました。一休に掲載していいかはかなり微妙なレベルですが、必要最低限の備品はあるのでなんとかなります。HPの浴場の写真のイメージで宿泊すると大きく裏切られるので、部屋は当時のまま と認識していくほうが良いです。尚、布団は自分で敷くスタイルです。 スタッフは感じは良いです。ただ、部屋の備品について問い合わせた際、「お部屋に伺います」とのことでしたが、結局訪室は無くチェックアウト時にもなにも言われず終了しました。また部屋の電話から何回かフロントに内線をかけましたか、一度もとってもらえませんでした。このあたり要改善かと思います。 客室や浴場のシャンプー類はノズルを左右に回すと、OPEN CLOSE が切り替わるようですが、かなりの数のノズルが壊れているのか押すことができず、結局根本を開けて使わざるを得ませんでした。これも改良望みます。 館内には土産中心の売店があり、ビールも売ってますが高いです。また早めに閉まるので部屋飲みするなら事前の買い溜めを推奨します。徒歩圏内には商店は無いので注意です。ただ、ソフトドリンクは自動販売機があります。 素泊まりなので食事評価は無しです。 色々欠点もありますが、だいたいなんとかなるので、ぐーたらするには良い宿です。お天気ならオーシャンビューがお奨めです。機会があればまたお邪魔したいです。

  • 4.17
    tamtos

    この値段でこの食事であれば１００％満足

    オ－ルインクル－シブのホテルは幾つか泊まったが、この費用でこのサービスは中々ない。また利用したい

  • 3.50
    momo3912

    以前の土佐ロイヤルホテルの時から宿泊させ...

    以前の土佐ロイヤルホテルの時から宿泊させてもらってるのですが、朝食は、すごくよくなっていてら美味しくいただきました。 温泉も堪能できました。 ラウンジの設備もあり快適に過ごせました。 ただ、お部屋が暑い(これは以前より)、改装されておらず古いまま、温泉に行く時に、スリッパをどこで脱いでいいのかわからない、スリッパがなくなっている、アメニティーにボディータオルがない、ラウンジのビールの時間を21時半からも飲めるようにしてほしい…などがあったので、星5にはできなかったです。もし改善できそうなところがあればお願いします。

  • 4.00
    ハッピーラブ

    部屋のソファが汚れてたのが残念

    海が窓一面に見えてとっても良い部屋でしたが、ソファに大きなシミがありちょっと残念でした。食事も美味しかったのですが、朝ツアー客で混んでいたので少し大変でした。

  • 3.83
    ビリー　スミス

    海側の部屋からの眺めが良かったです

    海側の部屋からの眺めが良かったです。夫が車椅子利用だったので、バリアフリーの部屋があればなおよかったです。

  • 4.83
    ＋＋まっきー＋＋

    良いホテルでした！

    初めてメルキュールホテルに宿泊しましたが、すごく良かったです。 部屋はオーシャンビューにしましたが、展望も最高ですし、宿泊する時はオーシャンビューの部屋をオススメします。 ただ、全ての部屋を全面改装ではないため、設備が古かったりとありますが、個人的には泊まる分には一切困らなかったです。 チェックイン時に渡される紙にQRコードがあり、空き状況も確認できたりと便利でした。 ビュッフェのご飯も美味しかったですし、アルコールも飲み放題で非常に満足でした。 ラウンジに行けばアルコールや、おつまみもあって、ゆっくり過ごせて大変満足できました。 もし可能であれば、小さな子連れ家族としては1階ラウンジ周辺にキッズルームを設置してくれると、有り難いかなと思います。 メルキュールグループに変わって、従業員の教育やシステムなどが不慣れの方もいるとは思いますが、従業員の笑顔や接客も素晴らしかったですし、これから徐々に改善されて良い方向に向かっていく事を期待をしています。 次回の旅行もメルキュールホテルに宿泊するって決めるほど、とても満足できるホテルでした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.17
    コロコロ@こにー

    オールインクルーシブが良い

    夕食朝食とも料理は美味しかった。また大浴場は広く良かったです。何より酒飲み夫婦にとってオールインクルーシブは最高でした。でも部屋風呂にバスマットが無かったので床が濡れてしまいました。歯ブラシ等自分で取るタイプですが化粧水やクレンジングが無かったのでそれもあると嬉しいです

  • 4.83
    モコモッコ

    絶景のホテル

    窓から見える景色は素晴らしく絶景でした　食事はビュッフェスタイルで種類も豊富で大満足でした　 露天風呂も気持ちよくてトロっとしていて最高でした 広いお部屋を予約したので快適でしたが、洗面化粧台にティシュが設置してほしかったです また高知に旅行した際には利用したいと思います

  • 4.17
    コウチ人

    土佐ロイヤルの時から引き続き利用しています。

    毎回、温泉目的で宿泊させていただいています。あちこちの温泉地へ出向いていますが、ここの温泉の規模、泉質ともに 最高です。夜空を見上げてのんびりと湯につかい、日頃の疲れを癒してもらっています。 前回も言いましたが、ブラシの用意無いことがちょっと不便でした。 お食事は、朝夕ともに、とても美味しくいただきました。相変わらずバラエティーに富んでいて 大満足でした。部屋の古さは仕方ないですが、きちんと掃除されています。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。