メルキュール高知土佐リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想

おすすめしない

部屋はスイートを予約したので十分な広さがあったものの、それ以外は二流以下の対応と言わざるを得ない。到着後すぐにラウンジでゆっくりできることはなく、子供が騒ぎ次々とスナックを食べ散らかしている。ラウンジ周りは宿泊客にまかされているのか従業員もいない。部屋も広さ以外は十分なアメニティもなく、造りもとても古い。食事にいたっては2会場にわかれており、メインではない会場の照明は暗く、食事の色もはっきりしないほど。また子供が騒いでおり、隣との席間隔は近く、ビュッフェの食器を下げるワゴンが会場中央に配置され、案内された席によってはすぐそばに残飯がある始末。ビュッフェでは並ぶメニューに必要なサイズの食器や調味料がそばにないなど、一連配慮に欠ける。目の前で焼く餃子も冷凍のものを袋から開封するさまもこちらに見えている。週末に宿泊したことから決して安いわけでもなく、納得感はない。駅との送迎バスもないため不便極まりなく、それを補おうという姿勢も感じられない。過去の口コミを見てもすぐに改善できることもされておらず、その場しのぎの回答をしているのみ、よりよいサービスを提供するという意識が見えないホテルに2度と泊まることはない。