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亀の井ホテル 伊豆高原に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.67
- 施設・設備4.72
- 接客・サービス4.66
- お食事4.53
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.64
- 3.83travel女子投稿日: 2026/9/27
悲しい旅行でした（個人を責めてるわけではありません）
80代半ばの両親と妹と7年ぶりの家族そろっての温泉旅行でした。母が手術をしてから外出がままならず、遠出をためらう母を説得して計画しました。9月は両親の結婚記念日もあり、父の誕生日祝いも兼ねてということで、事前にホテルの方とメールで数回やり取りをし、サプライズのデザートプレートの準備をお願いしていました。 当日朝は、母の体調が優れずキャンセルするか悩みましたが、なんとか無事に16時過ぎに4人で到着できました。チェックインの際、食事時間は17時30分と案内され、18時に変更した旨を伝え確認して頂いたこともあり、サプライズの件も伝わっているか不安になり聞いたところ、ちゃんと伝わっていたようで安心していました。 18時夕食に伺うと、食前にオーダーした飲み物４つのうち2つ（カクテル）が前菜を食べ終わったころに届き、残り2つ（温かいお茶）は結局最後まで出てきませんでした。終盤、コースのデザートが運ばれてきて、サプライズのはずのデザートもコースの一環のように「デザートです」と普通に提供されました。事前に「父にはハッピーバースデー、母にはおめでとうのメッセージでご用意します」とご連絡を頂いていたのにも関わらず、私の目の前に二皿。とてもびっくりして、私はきょとんとしている家族に「お父さんにはお誕生日のお祝いとお母さんには結婚記念日のお祝いで」と説明し、私から手渡すのが精一杯でした。色々思うことはありましたが、お祝いの席の雰囲気を悪くしたくないと思い、その場では何も言いませんでした。 その後、デザートも食べてコーヒーも飲み終わり席を立とうという頃に、「サービスの飲み物があるから待っててください」と急に言われ、ノンアルコールの飲み物が4つテーブルに置かれました。みんなお腹もいっぱいで、私は無理やり飲みましたが、父と妹は口を付けた程度、母は一口も飲めませんでした。食前に提供するアペリティフのサービスでは？と思いましたが、とにかく嫌な思いを両親にさせないため黙って席を立ちました。 さすがにチェックアウトの際に事の次第を話しましたが、一言のお詫びもなく、レストランスタッフが提供するところまで見届けられないという趣旨の発言があり、残念な気持ちを通り越し、このホテルを選んでしまった後悔で悲しい気持ちになりました。全体ミーティングで共有はするとのこと、なぜここまでのことが起きたのか聞いてみたいです。
- 5.00あ～ちゃん22号投稿日: 2026/9/19
快適に過ごせました
我々夫婦と娘、孫（娘の子で１歳７か月の女子）の３世代４名でデラックススイートのお部屋を利用させてもらいました。部屋の露天風呂に孫と入りましたが、遠くに眺められる海を指さして「海だね」と楽しそうでした。昨年に続いてのリピート利用ですが、居心地の良いお部屋と吟味された新鮮な素材の食事に満足しています。ありがとうございました。
- 4.83チコチャンタロ投稿日: 2026/9/19
2度目
以前お世話になりとても良かったので再度行ってみようと話して3名で利用させていただきました 車で到着するとすぐに誘導 荷物を持っていただきました 残念だったのは、受付時に女性のスタッフの対応が無愛想だったこと 並んで待っていても声かけなく空いていたのでこちらからの声かけでの受付でした お部屋は清掃が行き届いており気持ちよかったです ただシーツが湿っぽく感じました お風呂場のタオルも夕方はよかったですが、夜間利用した時は湿っぽく乾燥が悪いのか？と何枚か重ねてある中側が湿っぽいものがありました。部屋から持たずにお風呂に行けるのは嬉しいサービスです。食事は19時半から、ビールを頼みましたが提供に時間がかかります デザートのシャーベットとてもおいしかったです。 19時半からの食事だったので、担々麺が食べられず、早い時間の食事だとちょうど良いのでしょうね。機会があったらまたお伺いしたいです。
- 5.00かおる*投稿日: 2026/9/10
マタニティ旅行で利用しました
滞在時間中はとっても居心地よく過ごせました。 大雨だったので早めに着いたのですが、ラウンジを利用しながらゆったりと待てて、お部屋の準備がすぐにできたので早めにチェックインさせていただけました。 お部屋には抱き枕があって、ベッドの角度も変えられるのでとても楽な体勢で休むことができました。 お料理も夫と私で工夫されており、私のお料理は生ものもなく、赤ちゃんの栄養を考えられたものに変更されていて、夫のお料理と比べながら食べられてとても楽しめました。美味しかったです。 あまりたくさん食べられず、最後の方は残してしまったのが申し訳ないです。 帰りもチェックアウトの前にラウンジでゆっくりお茶をいただき、最後まで楽しめました。ありがとうございました！
- 5.00ＱＰくん投稿日: 2026/9/6
滞在を楽しむための宿
５回目の訪問です。 前回（５月）の宿泊時からラウンジに生ビールのサーバーが置かれ、今回も楽しませていただきました。 今回、特別セール価格で予約できたので、夕食プランを初めて「土地の恵み会席」にしてみました。品数も十分で、全ての料理を美味しくいただきました。また、事前にお願いした苦手食材へのご対応にも感謝いたします。 夜食の担々麺(白)も丁度良いサイズで、夕食後でも美味しくいただけました。 朝食に関しても、いつもと変わらず大満足でした。スイーツも一口サイズなので色々選べて楽しいです。 温泉は、大浴場の湯温が若干高めであるように感じましたが、部屋の露天風呂は適温で、ゆっくり浸かることができました。 スタッフ皆様の温かいお心遣いにより、今回ものんびり楽しく過ごすことができました。 また是非、伺いたいと思います。
- 5.00るー:投稿日: 2026/9/4
大満足
以前から気になっていた宿で、友人との利用だったので一番リーズナブルな部屋にしました。 でも、全てが満足でした。 お部屋には飲み物はありませんが、ドリップバックのコーヒーとお茶があり、お水は各階で各自汲むタイプ。でもオールインクルーシブなのでロビーでの飲み物も部屋に持ち込めるし、何も不自由はなかったです。つまみは一口サイズのわさび煎餅と塩飴だけですが、お値段考えれば十分。アイスが次の日の朝も食べられたのは嬉しいポイントでした。 温泉はph8の美人の湯です。とてもいい温泉でした。 タオルも大浴場に用意がありますし、部屋に作務衣の用意もあります。 食事も私たちには十分な量でした。ただ、沢山食べる方には物足りないかも。 海外の研修生の方が一生懸命で好印象でした。 スタッフの皆さんとても感じが良かったです。 次はだんなと露天風呂付き客室に泊まりに行こうと思います。今から楽しみです。
- 4.83asamm投稿日: 2026/9/3
ゆったりとした時間を過ごせました
大満足な2日間を過ごすことができ、長年一休を利用してますが初めて口コミを書きます！！ 車で着いた瞬間からスタッフさんが出迎えてくださり気持ちよくホテルステイがスタート。イメージしていたエントランスのビューでも癒され開放感があります！食事は食べておきたい品目が一通り出てきたので大満足なディナーになりました。ドリンクも桜酒が美味しくお土産コーナーで探してしまったくらい。館内全体、清潔感があり静かに家族と過ごすことができました。帰り道では年に1回くらい来たいねと会話したくらいです。チェックアウトが該当の予約以外は10時だったので、追加料金を支払えばレイトチェックアウトができるようになったら嬉しいなと思いました。それくらい帰るのが惜しかったです。ありがとうございました！
- 5.00TaroShiro投稿日: 2026/9/3
リフレッシュできました。
とても快適に過ごさせていただきました。 今回もスタッフの皆様のあたたかさ嬉しく思いました。皆様よく動き、おもてなしの気持ちが伝わりリラックスできる空間になっていますね。 前回お腹いっぱいで夜食の担々麺たべれなかったので今回は夕食の時間を早め直前までカラオケで調整しました。 担々麺ちょうど良い量で美味しくいただきました。 又再訪させていただきます。 お世話になりありがとうございました。
- 4.00すけのつぼね投稿日: 2026/9/2
親連れで楽しめました
高齢の親を連れて近場で…ということで、冬に友人と泊まったこちらに2泊でお邪魔しました。 室内や大浴場に余計な段差が少なく、また館内はお部屋によってはあまり歩かずに移動できる造りで、案の定、レストランもラウンジも近くて移動がしやすく、大変助かりました。おかげで日頃は出不精の親も「また来たい」と喜んでおり、連れてきた甲斐あり。お部屋は洋室ながら靴を脱いで上がるタイプで、室内は裸足で過ごせるのもくつろげるポイントでした。 水盤テラスは、素敵だけれどさすがに8月は暑くて外に出る気にはならないのではと思っていたのですが、夕方には涼しい風がふいて気持ちが良く、外でお酒を楽しみながらのんびり景色を堪能する時間は最高でした。 夕食は特にお魚がおいしく、スタッフの方の応対も爽やかで好印象。朝食のビュッフェも品数豊富で楽しく、2日目も飽きませんでした。 館内着はラクだし過ごしやすいですが、少し地厚なので夏には暑いかな。冷房の効かせ具合を悩みました。 総合して、またぜひ来たいと思わせてくれる滞在でした。次はお風呂付きのお部屋に泊まってみようと思います。
- 4.67ギュブ投稿日: 2026/9/2
いつ行っても休める
もう10かい近く利用させて頂きました いつ行っても心身共に休めるので 安心しています とくに朝ヨガは空の下鳥のさえずり水の音 を聞きながらリフレッシュできました お食事も品良く全ての食器は素敵です
- 4.50ターニャ姉さん投稿日: 2026/9/1
2度目の利用で友人と二人で家事を離れての...
2度目の利用で友人と二人で家事を離れてのんびり温泉三昧が出来ました。夏休み期間中なので、家族連れや外国人の方も多かったのですが、高齢者の私達にスタッフの方々が優しくして下さって心地良かったです。 次は高齢女性グループで押しかけようかなと思います。天候に恵まれなかったのですが、テラスからの月夜だけはロマンチックに見られました。
- 4.50Nobusan0719投稿日: 2026/8/31
落ち着ける良いお宿でした。
良かった点 ・車寄せに従業員の方々が居て、荷物などを運ぶのを手伝って頂けた。 ここのお宿はメインエントランスが特殊で玄関前に入口は無く、横の門！？のような所から館内に入る構造になっていました。 ・とにかく、食事が美味しかった。 ただ、お肉料理は人によってムラがあり、それぞれ焼き具合がレア、ミディアムウェルダンとかなり差がありました。 ・温泉の泉質が柔らかい感じがしたので、気持ち良く入れました。 ただ、時間がなくて、大浴場に行くことが出来なかったのが残念です。 ・フリードリンクは便利で使い勝手が良かった。 残念な点 ・売店にて最初はレジの方が居たのですが、商品を見ているうちに居なくなって、しばらく経っても戻って来なかったので、フロントにお会計をお願いしに行ったら、少しお待ちくださいと言われてからかなり待ったされてレジの方が戻ってきました。 ・チェックアウト後、出口付近で声がけをして頂きましたが、車寄せの所にホテルの方は誰も居ませんでした。チェックインの時にお迎えがあったので、帰り際に誰も居なかったのは少し寂しさを感じました。 上記などもあって、なんとなく従業員の人数が足りていない感がありました。 以上です。
- 4.17Ari投稿日: 2026/8/31
リニューアル施設はきれい！
リニューアルして3年との事ですが、施設はきれいで快適でした。部屋も広く、部屋の露天風呂も清潔で快適でした。 ラウンジの品数も多く、使える時間が長いのが良かったです。
- 5.00いずおか投稿日: 2026/8/19
ぜひまた泊まりたいです！
今回初めて宿泊させて頂きました。ホテルに入るまでの間、風鈴の音がとても涼しげで素敵でした。館内に入った瞬間目の前に広がる水盤テラス。思わず娘と「きれい〜」と声をあげてしまいました。お部屋は、プレミアムに宿泊させていただきました。部屋も清潔感があり、娘はリファのドライヤーとシャワーにテンションが上がっていました。笑。部屋に付いている温泉も源泉ということで、とても気持ちよく朝夜と2回入ってしまいました。 私のお誕生日記念ということで素敵なタオルケーキのディスプレイと、チョコレートもプレゼントしていただきとても記念になる旅行となりました。朝夕食付きのプランでしたが、夕食のコースも、ひとつひとつ丁寧に盛り付けされていて目でも楽しませていただきました。 飲み物も自由に飲めてとても満足でした。特に着いて最初にいただいたシャンパンがめちゃくちゃ美味しかったです！ また機会がありましたら是非利用させていただきたいホテルの１つになりました 一泊ですがお世話になりました。
- 5.00椿峰投稿日: 2026/8/18
全てNo. 1でした！
お部屋もアメニティもお部屋の露天風呂も夕食朝食、飲み放題のスパークリングやその他飲み物やおつまみ、食べ放題のアイス、子供も大人も大喜び、全て大満足で、これまで泊まってきたホテルでナンバーワンでした。家族皆んなリピート決定！と言い合っています！何より、従業員の方たちが優しく丁寧で、それが素晴らしかったです！ 他のところでも、亀の井さんを利用してみようと、調べていたところです！
- 4.33sss.sss投稿日: 2026/8/13
とても良かったです
館内も、お部屋もとても綺麗でした。 お部屋もバリアフリー機能の引き戸にすべてなっていてとてもいいと思います。十分な広さもあり満足でした なにより驚いたのは無料サービスコーナーの充実さ。ソフトドリンクは勿論、アルコール類も豊富でラウンジもテラスも開放感がありゆったりと過ごすことができました。 お部屋のアメニティは置きタイプのものもあればいいなと思いましたが、リファのドライヤーとヘアアイロンもあり個人的にそのあたりは嬉しかったです。 ただ一つ残念だったのは夕食の際もう少し丁寧に説明していただきたかったです。 食事のわさびご飯がなにも説明ないまま立ち去ろうとしたのでこちらからどうやって食べるのが尋ねたところ説明していただけましたがメニュー表に食べ方は載っていても全員がそこまでしっかり目を通してるわけではないので‥ 後ろの席の宿泊客の担当の方はわさびご飯の食べ方の説明をしながらよかったら取り分けますと金目鯛の姿煮も各々取り分けてくださってました。取り分けるのは自分達でやるとしてもせっかくのわさびご飯も食べずに終わった可能性もあるので、意見させてもらいました 全体的にはとてもいい時間を過ごせたのでまた利用させてもらいたいなと思います ありがとうございました
- 4.17あけた投稿日: 2026/8/6
良い眺めでした。
初めてこちらにお邪魔させて頂き、お部屋と お部屋からの景色は良くて快適でした。 アメニティもよく、シャワーも自宅で使用している物と同じで良かったです。ドライヤー、ヘアアイロンもあって満足していました。 お食事も夕食、朝食とどちらもとても美味しかったです。内容にも大満足でした。 ただ、温泉が少しぬるく温めて頂きましたが 湯船の量が調節出来ないのが残念でした。
- 4.83sari0u0投稿日: 2026/7/22
温泉も食事も満足！夫婦でゆっくり過ごせました
初めて宿泊しましたが、とても満足度の高いホテルでした。 フロントやレストランなど、接したスタッフの皆さんの対応が丁寧で、終始気持ちよく過ごせたのが印象的です。 夕食時は冷房がかなり効いていて寒く、温度調整をお願いしましたが難しいとのことでした。 ただ、すぐにブランケットを貸してくださり、その心遣いは嬉しかったです。 エントランスの水辺のような写真映えスポットは、足湯ではなく撮影用でした（笑） 入れると思っていたので少し残念。。 大浴場は脱衣所・洗い場ともに広く、露天風呂もゆったりしていて快適でした。 私が利用した時間は夜も朝も空いていて、のんびり楽しめました。 一方で、温泉の種類は少なめだったので、もう少しバリエーションがあるとさらに嬉しいです。 夫はサウナをとても気に入っていました。 夕食は一般的な旅館より少し控えめな量ですが、私たち夫婦にはちょうどよく、一品一品を美味しく味わえました。 夜鳴きの担々麺も美味しかったです。 朝食は和洋ともに種類が豊富で、特に塩パンが絶品でした。 接客・温泉・食事のバランスがよく、 また伊豆に行く際は利用したいと思えるホテルです。
- 5.00たくださと投稿日: 2026/7/19
今回で２回目ですが、とても気持ち良く泊ま...
今回で２回目ですが、とても気持ち良く泊まることが出来ました。 夕食では、伊豆の赤ワインをまた冷やして頂いたら、覚えてくださっていたウエーターの方がいて嬉しかったです。 入口から、帰る時まで、素晴らしいホテルです。
- 3.33ttttz投稿日: 2026/7/11
ゆっくりしたい方におすすめ
静かで落ち着いた環境の中、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 館内は清潔感があり、客室も快適で、日常を忘れてのんびり過ごせました。スタッフの皆さんも親切で、安心して滞在することができました。 高原なので草木に囲まれた穏やかな雰囲気がとても印象的でした。都会の喧騒を離れて静かに過ごしたい方にはぴったりのお宿だと思います。 今回は短い滞在でしたが、とても居心地が良く、また季節を変えて訪れたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
- 4.83ばたやん投稿日: 2026/7/10
夫婦のんびり温泉
インバウンドで海外の方が、大勢いらしてました。露天風呂で若い男性3人が仲良くタオルを頭に載せて海を眺めながら、のんびりしていたのが印象的でした。自分も空の碧さと海の蒼さを眺め、ゆったりできました。食事会場でも伊豆諸島を見る事ができます。部屋は静かで鶯の囀りで朝を迎えられます、朝のビュッフェは美味しくて食べ過ぎ注意です。
- 5.00みみみみみみみさん投稿日: 2026/7/8
綺麗！
女子旅で行きました！ どこもかしこも綺麗で素敵！ 海盤テラスも素敵！ 夜も外でゆっくりしたかったが、蚊に刺されそうで中に避難した。 蚊の対策してほしい！もったいない！ プレミアムラウンジを使いたくてプレミアムツインにしたが、ラウンジ自体は誰でも入れてあまりラグジュアリー感はない。 普通の人も使えないの知らなくて使ってるんじゃない？と思う感じがしばしば。 ちゃんと大きく表示してほしい！ 眺めも通常ラウンジの方が良い。 ただハートランドの瓶ビール、スパークリングが飲み放題は嬉しかったので次もプレミアムの部屋にするかも！ 部屋もとても素敵だったが、ほぼラウンジとお風呂にいた気がする。 部屋の露天風呂にデカい虫が死んでてギョッとしたけど、そこはしょうがない。 リファのヘアアイロンもあってとても快適だった！ 食事はちょうど良かったけど、男の人には物足りないかも！夜の担々麺も平らげました。 ここは1人１杯なんですね。他の亀の井はお代わりできたので、物足りない人は何か持参してもよいかも！ 総じてまた行きたい！！ 高い部屋じゃなければ、コスパが良いお宿で満足度高いと思う！！
- 4.83Jun Men投稿日: 2026/7/1
リピートしたいホテル！
結婚記念日でこちらのホテル選びました。 水盤テラスからの素敵な景色は、圧巻でとても心が癒されました。ラウンジでは、や アイス迄至れり尽くせりでとっても満足でした。 お部屋に入るとタオルのデコレーションが迎えてくれました。清掃が行き届き気持ち良く滞在出来ました。 今回は一番安いプランで予約をしましたが、スタッフの皆さんのおもてなしが素晴らしく、大変良い思い出が出来ました。 また、大浴場にはタオルが準備されていて、部屋から持ち出す必要もなく便利でした。 朝食は、特にライブキッチンでの焼きたてのフレンチトーストが絶品でした。また伊豆の特産品を使ったメニューもあり、種類が充実していました。 また次回に絶対リピートしたいと思います。
- 5.00めばるこ投稿日: 2026/6/30
リピート確定！
亀の井グループさんは今や飛ぶ鳥を落とす勢いで続々オープンされていますけど、ピンキリなんですよね、ほんと。旧ホテルのリブランドが多くて施設が古かったり、食事が全てバイキングだったり…（食べて立ち歩いて、食べて呑んで、が苦手なんで） これまで亀の井ホテルさんには何軒か宿泊しましたが、今回の「伊豆高原」は噂に聞いていてとても楽しみにしておりました。 結論から申しますと、えぇやん！えぇや〜ん、ととっても良かったです。 お部屋も広く清潔で、窓からの景色が良い！ ベランダの椅子で青空を眺めてボーッとするのに時間が足らなかったくらい、ずっと眺めていたかったです。風の流れる音と小鳥の囀りしか聞こえないんですよ、こんな贅沢あります？ 客室の露天風呂も、湯上がりに涼めるベンチまであって至れり尽くせり、良く気が利いてるね、という感じ。 客室露天風呂って、たまに（はぁ？何これ、これが露天風呂かい！足も伸ばされへんやん！牢獄の風呂かよ！）って言ってしまうものがありますでしょ？こちらは、そんなことはございませんでした。 お食事も、夕食は落ち着いてサーブして頂き、またスタッフの方の目が行き届いて気持ちの良いものでした。お料理は、本当にどれも美味しかったです、料理長が良いのかしら？ 朝食もどれも良い味付けでした。 あとラウンジと呼ばれるスペースがあり、おつまみとかお酒が頂けました。あ、空港やホテルのクラブラウンジを想像されると少しこじんまりですけど、居心地の良い空間でしたよ。 ということで、次の予約も入れたいと思います！
- 5.00ゴーエキスパンダー投稿日: 2026/6/27
とても快適でした！
友人と一泊しました。 館内はどこもとても掃除が行き届いており、部屋も洗面所も広く、大浴場もとても快適でした。 車寄せ、ロビーでのチェックイン、レストラン、また館内ですれ違うスタッフの方々など、スタッフの皆さんは笑顔で丁寧な接客で、好感度が高かったです。 夕食・朝食・夜泣き担々麺、全て美味しくて食べ過ぎてしまいました… また、プレミアムラウンジでのアルコールを含むドリンクのサービスがとても良かったです。 ここはまた是非リピートしたいと思います。
- 4.83（＊=＊）投稿日: 2026/6/25
全てが満足度の高いお宿です
常宿にしたいくらい素晴らしいホテルでした ①送迎バス内でのおしぼりに感動 ②大浴場にバスタオル、フェイスタオルが常備されているため、手ぶらでOK ③露天風呂がとても開放的で眺めもサイコー ④お部屋の入り口に段差があるため、部屋内は裸足でも過ごしやすい ⑤ロビーでのドリンク（アルコール含む）サービス ⑥お食事のグレードが高く接客も素晴らしい（夕食も朝食も） ⑦夜食の担々麺がとても美味しい 色々なホテルや旅館に宿泊していますが、こちらのホテルは全てにおいて素晴らしいと思えるホテルでした。 また是非宿泊させていただきたいと思います。
- 3.67伊豆三郎投稿日: 2026/6/23
露天風呂がついたプランはとてもよかったです
部屋に露天風呂がついたプランで宿泊しました． 露天風呂はプライベート感あったのですが入ってみると，隣の宿泊客のリビングの話し声が響き，あまり落ち着けませんでした． 大浴場もとても広くてよかったです．スマホを大浴場に持ち込んで撮影している宿泊客がいたのでフロントに連絡したら，素早く来て注意してくださいました．ありがとうございました．
- 5.00スカまる投稿日: 2026/6/19
客室は期待以上で、特に客室露天風呂はお湯の温度もちょうど良くて快適でした。
- 5.00chiharu0505投稿日: 2026/6/19
ホスピタリティが素晴らしい！
入り口のお出迎えから、部屋の案内まで、とても丁寧に対応してくださり、気持ちよく過ごすことができました。 ラウンジも飲み物の種類やお菓子の種類も豊富で、食事の前後も楽しむことができました。また行きたいと思う宿です。
- 5.00Apple Apple投稿日: 2026/6/15
大自然に癒されます
景観が素晴らしい。大自然の中でとても癒されます。ウグイスかほととぎすの声がとても情緒があります。食事はほとんどが地元産のものです。結構お腹いっぱいになりました。お勧めします。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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