ヴィラフォンテーヌ グランド 羽田空港｜住友不動産に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.17
- 施設・設備4.26
- 接客・サービス4.04
- お食事4.27
- 温泉・お風呂4.10
- 満足度4.11
- 5.00新潟ママ投稿日: 2026/10/27
快適でした
翌日の早い便に乗るため前泊として利用しました。エアポートガーデンは、いろいろなお店があり、もちろんコンビニもあり便利でした。また、利用したいと思います。
- 4.17スナフキン2026投稿日: 2026/10/22
全体的に満足です
泉天空の湯が好きで、よく利用しています。 チェックイン、アウトも受付機が大量にあり、 スムーズです。 スタッフの能力、ホスピタリティにバラつきがある点は残念ですが、 部屋も広く、ジムがあり、2階にはコンビニもあるので、ロングステイも楽しめます。
- 4.20eiei908投稿日: 2026/10/20
便利すぎる
飛行機の時間が早朝のことが多いので今回２回目の利用。 アクセスが良く、空港内の買い物や食事へが便利なのも利用理由。 部屋もキレイで部屋のアメニティが各ホテル減る中、部屋のスリッパやウォッシュタオルまであるので日本人にはとても助かる。 ホテル周辺の店舗も増えて楽しみが増えた。
- 3.40みさもものママ投稿日: 2026/10/20
深夜の到着でも空港直結すぐに横になれて大...
深夜の到着でも空港直結すぐに横になれて大変便利でした。ただ値段の割に最近どこのホテルにもあるアメニティにくしや化粧水とかがあると便利だと思いました。
- 5.00ZEROくんのれいちゃん投稿日: 2026/10/16
いつも利用させて貰います
お部屋も綺麗でゆとりが保てます 残念な点はトイレの排水の匂いとお部屋の洋服掛け辺りの加齢臭‥ 少々香りには敏感な私だからかもしれませんが‥
- 3.80パーディタ投稿日: 2026/10/14
ただ一つを除けば大満足でした
コンパクトながら、テーブルやソファもあり、綺麗でくつろげる空間でした。アメニティも必要なものをフロントでつたえると頂けますし、リファルームということもあり、ドライヤー、シャワーもリファ。一回分パックのシャンプー、リンスもリファでした。窓の外は遠いですが飛行機見え、これから旅に出るというワクワク感が高まります。ただ一点、洗面台のボウルの中に髪の毛が一本落ちていました。部屋が綺麗だったので、真っ白な洗面ボウルに髪の毛はとても残念でした。
- 5.00いのちゃん投稿日: 2026/10/12
便利で素晴らしいホテルです！！
第3ターミナル直結はとても便利でした。ターミナルが国際線なので、夜遅くに戻ってきても人が賑わっており寂しくなく、温泉も24時間で入れるので時間を忘れてゆっくり滞在できました。お部屋も清潔で、その他エントランスや温泉施設もこまめに清掃されており気持ち良かったです。荷物を預けたクロークのスタッフさんも親切、その他のスタッフさんも感じ良く教育されてるなぁと感じました。今回、食事は利用しまさんでしたが、もう少しゆっくりホテル時間が取れる時には是非利用したいです。次に羽田空港を利用する時にも、宿泊したいと思うくらい素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
- 4.00M.D.うさぎ投稿日: 2026/9/30
巨大なホテル
羽田空港の出発や到着に便利なターミナル3直結のホテルです。お風呂は別料金ですが、旅の疲れを癒したいと思い、大浴場へ入湯可能なプランを選びました。ホテルが大きくお風呂までが遠い部屋だったので移動が大変でした。お部屋はコンパクトにまとまった感じでアメニティも一通りあります。朝食はビュッフェスタイルで和洋ありです。
- 4.60ふれむん投稿日: 2026/9/22
せまかったかな・・
小さい子どもがいたので、和洋室を利用しました。お風呂は洗い場もあってとても快適でした。ただ、床が真っ黒なので、汚れてるのか、なんだかよくわからなくて少し困りました。和洋室、とても格安だったのですが、大人４人子ども２人ではちょっと狭いかなぁ・・。娘がたまたま体調不良で利用できなかったので、それがかえってよかったかもしれません。羽田のホテルを一度利用してみたかったので、いい経験になりました。ありがとうございました。また何かあれば利用したいです。
- 5.00ハッピーまま投稿日: 2026/9/21
お風呂が最高！
遅くに空港到着だったので、こちらに1泊。疲れた体を癒やすのに最高のお風呂でした！広々として、疲れが飛んで行きました。朝食バイキングも、丁寧な作りで、見た目もよく、勿論味も味しく最高でした。そして、リーズナブル！旅の終わりの1泊は、すべて最高でした！！！。
- 4.80rie0204投稿日: 2026/9/20
温泉が良い！
今回２回目の宿泊です。以前も旅行の前泊で利用させていただきました。スタッフの方々の対応は素晴らしかったのですが、クロークのスタッフの若い方に一言。チェックイン時、預かっていただいていた荷物の受け取りで、全然対応できる状態なのに、こちらの事は知らんぷり。しばらくして声をかけられましたがイラっとしました。他のスタッフの方々はとても親切、丁寧で気持ちのよい対応でした。スーツケースに入れてきたお洋服がシワになってしまい、アイロンをお願いした時もお部屋まで持ってきてくださり、とても助かりました。温泉は広くて綺麗で清潔です。シャワーヘッドやドライヤーも今流行りの物がたくさんありテンションが上がります。運良く空いていたので何回も入ってしまいました。クロークの対応以外は、グローバルで最新のハイクラスな素晴らしいホテルです。
- 2.20旅好き子 1投稿日: 2026/9/17
がっかりです
早朝のフライトのため羽田空港近くのホテルを探しました。シャトルバス利用で良ければ1万円台前半で見つかりましたが、やはり空港直結が便利と思い、1万円ほど高かった（23,000円）けれどこちらのホテルにしました。ホテルオープン時は結構話題になりましたので、ある意味、旅先でのホテルよりも楽しみにしていました。 荷物を預けるところからがっかりが始まりました。自分でQRコードを読み込み、荷物預かりの申し込みをしなくてはいけません。 まぁ、最近はこのようなケースも増えているのでなんとかこなそうと思っていますが、ちょっと戸惑っていると、教えてくれるどころか「全部お客様ご自身でやっていただくことになっています」と言われてしまいました。 またロビーでは、尋ねたいことがあったので、近くにいた若い女性スタッフに尋ねようと声をかけましたが、私の後方にいる海外ゲストににこやかに「May I help you?」 私の声かけが聞こえていなかったとは思えません。 気を取り直し、改めて聞きたいことがありますと声をかけると、にこりともせず、目を合わせようともせず、モゴモゴと早口で教えてはくれました。よく聞き取れなかったので確認すると「だから〜」・・・と。 スタッフの好みでお客様の対応を変えられるのは大変気分が悪いものです。英語を使いたかったのかしら？ 一事が万事、良いサービスを得られるホテルではないですね。なんでも機械化で人手が足りてないのかとは思います。 1万円程度のビジネスホテルだったら、なんとも思わないことなんでしょうが・・・ リピートはないですね
- 5.00S.s投稿日: 2026/9/16
大満足
国際線到着後の後泊として利用しました。とにかく利便性が良くてそれだけで大満足です！さらにまだ新しいホテルと言うこともあり、清潔感もあり、お部屋もスーツケースを広げるのに十分な広さがあり、大変満足しています。
- 3.40できむ投稿日: 2026/9/7
天然温泉
長時間狭い機内で過ごしたガチガチな体をほぐしたいと思い温泉入浴券付きのプランで予約しました。初めての利用でチェックイン、アウトがタッチパネル式でしたがスタッフの方が丁寧に教えてくださいました。天然温泉は塩泉で露天風呂、炭酸泉、ジェットバスなどがあり疲れが取れました。客室廊下がとにかく長く映画にでてきそうな雰囲気でした。
- 5.00イルちゃん投稿日: 2026/9/3
嬉しいサプライズをありがとうございました！
この度は素敵な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。 娘の海外旅行を前に、出発前の滞在として利用させていただきました。今回で2度目の宿泊でしたが、今回も大変心地よく過ごすことができました。 私の誕生日が近かったこともあり、お部屋に入ると、可愛らしいタオルケーキとお菓子のプレゼントが用意されていました。思いがけない心温まるサプライズに、とても感激いたしました。 娘と一緒にタオルケーキを囲んで写真を撮ったことも、今回の旅の素敵な思い出のひとつとなりました。さりげないお心遣いから、宿泊する私たちへの温かいお気持ちが伝わってきて、とても嬉しかったです。 今回も気持ちよく過ごすことができ、改めてこちらのホテルを選んで良かったと思っております。 スタッフの皆さまの細やかなお心遣いに、心より感謝申し上げます。 またぜひ利用させていただきたいと思います。
- 1.80名無し4120投稿日: 2026/9/3
部屋が臭い
エアコンのフィルターなのか部屋が臭い。 雑巾臭と言うかとにかく臭い。 旅の始まりがこの部屋からだと最悪な予感しかない。 もう泊まることは無い。
- 4.33がんがんいくで投稿日: 2026/8/26
お風呂が最高、スタッフもアメニティも問題なし。
お風呂が最高、スタッフもアメニティも問題なし。 朝食は普通だが、館内とターミナルのジョイントも 楽しさ賑わいがあり、コスパ的にも抜群だと思う。
- 1.17バレンピーナッツ投稿日: 2026/8/25
利便性利用
出発が朝早い等の際には使うべし、温泉は高額設定。宿泊の際は含まれているが。マットレスは硬めで小さめ。部屋は出来るなら６階がアクセス便利
- 3.40タッちゃんだよー投稿日: 2026/8/25
部屋は狭い
部屋は狭くベッドは2人ではギリギリです、よく眠れないです。設備は新しいですが、廊下が長く、部屋の位置によって風呂まで遠いです、ふろはひろいですが、とても混んでいて大変です。夕ご飯は外にたくさんあり、空いていました。次回はプレミアにしたいと思います。
- 5.00も～～投稿日: 2026/8/24
十分です。
飛行機の遅延などで急に利用させていただきました。アメニティはバス関係以外は歯ブラシだけですが，困りません。お水が2本あったのは嬉しかったです。朝食も美味しかったです。夜中に緊急地震速報からの震度4の地震があり、けっこう揺れましたが、館内放送もすぐにあり、とても安心できました。空港のホテルということで、海外の方も多いと思われますが、多言語での放送があり、安心しただろうなぁと思いました。
- 5.00afternoonteaparty投稿日: 2026/8/23
朝食が結構良くてびっくり
羽田到着が夜遅かったため利用しました。 夫がいつも利用させていただいているのですが、温泉が素晴らしいそうです。 今回私たちはお風呂は利用できませんでしたが、朝食が結構良くてびっくりしました。 海外から帰ってきたので味噌汁とご飯が美味しくて美味しくて。 また利用させていただきます。
- 3.20ななしさん7743投稿日: 2026/8/18
値段の割にお風呂が汚い
和洋室を利用しましたが、客室内の風呂が汚い。浴槽を触るとざらっとするし、洗い場の床も赤カビだらけ。この値段でその清掃はないですね。
- 3.83お買い物パンダ投稿日: 2026/8/14
お盆休みの息抜きに
お盆休みは特に予定を入れていませんでしたが、一休さんから届いた案内メールから、娘と気晴らしに行こうか、ということで飛行機に乗る予定はないけど、急遽、お邪魔することに。 お風呂は広くて快適。娘は4階のスパのエステを堪能したようです。 今回、夕食と朝食もホテルのレストランで頂きましたが、パンケーキが好評。夜遅くには温泉施設に併設の24時間のお店で一杯やって就寝。 施設が新しいので、総じて清潔、快適で満足度の高い滞在となりました。リゾートホテルではないので部屋は小さめです。
- 5.00MlKA投稿日: 2026/8/9
クオリティの高さ
アロマの香りも楽しめ、お部屋の満足度もかなり高かったです。翌朝のフライトが早い日にまた是非お世話になりたいです。
- 3.60HiKitty投稿日: 2026/8/8
チェックインで戸惑っていたところ、新人さ...
チェックインで戸惑っていたところ、新人さんと思われる女性が誠心誠意対応して下さいました。お調べしますのでこちらでお待ちくださいと機械の前を指定されたので、そこで待っていたところ、その方より少し先輩の女性が「ここで待たせないで！」と私の前で新人さんに言いました。残念！勤続年数が長いのだろうなと推測されるスタッフの方々の対応、気配りはさすがでした！
- 2.40ゆず胡椒.投稿日: 2026/7/14
部屋の匂いがきつい
部屋に入った瞬間、かなりキツイ香水の匂い。前の宿泊者の匂いでしょうか。空気清浄機を使用しても匂いが弱まることはなく、大変不快な一夜を過ごしました。深夜0時を過ぎてからのチェックインだったのですが、前の宿泊者の匂いであれば清掃時にスタッフが気がつくはずです。
- 5.00Q1027投稿日: 2026/7/14
お世話になりました！
この度、久しぶりの利用でした。 レセプションエリアには数人のスタッフが 待機しており、細やかな気遣いのある案内でした。 自動チェックインでスムーズでした。客室へは… 入口がいくつもありますがルームキー受取り時の レシートを確認する事で迷うことなく進めます。 清掃も行き届いており快適な滞在でした。 また、利用いたします。ありがとうございます。
- 2.67まゆまま2017投稿日: 2026/7/13
部屋の臭い
おそらくエアコンの臭いだと思うのですが、臭すぎて、お風呂行ってる間にガンガンに冷やしたら、少しマシになりました。めちゃ狭いし、次は、考えます。非常に残念。 人は、悪くないのに、そもそもの部屋があれだと、なんとかして欲しいです。立地は、良いので。
- 4.33chiekobuta投稿日: 2026/7/12
ご飯も満足でゆっくりできました
飛行機が深夜着で，次の日から仕事のため 体を休めようと後泊しました。お風呂に入ってのびのびでき，寝心地良いベッドと広めのお部屋で大満足。朝食は別途付けていただきましたが、日本向けというより海外向けの味付けで、美味しいです。何時間もいられそう、、リムジンバスにも近いので，荷物のストレスも小さく、また利用したいです。 ちなみに、足の悪い家族がいるので、最寄駅からバス一本でこれる羽田はお土産も充実しててそれだけでよい旅行先で、その時もよくお世話になるホテルです
- 4.40chiekobuta投稿日: 2026/7/12
居心地良く便利
初めて飛行機前の前泊として利用しました。バタバタのチェックイン、チェックアウトだったのですが，部屋風呂も湯量バッチリ、ギリギリまで熟睡でき、近くのローソンでの買い物も便利で、、、と癖になりそうです チェックインもアメニティもセルフが基本で、慣れてない方は少し戸惑ってました。
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