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ポルトムインターナショナル北海道に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目
- 客室・アメニティ4.87
- 施設・設備4.87
- 接客・サービス4.74
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.78
- 4.50くろみつさん投稿日: 2025/12/16
素敵なホテル思ってたのに夢が壊れたわ、悲しい
数回、泊まってるのに、今回全くだめだめ、まず外国の人がお風呂にバスローブくるわ一度も体流さないでそのまま湯船ドボーン子供ギャ～ギャ バスタオルたちこち置きぱなし、お風呂扉の前座り込んでおしゃべりして、騒いでるるし,フロントの、スタッフ苦情伝えてもすみません一言、誠意がなし、館内使える2000円件貰っても売店15日臨時休館してるし、使えないでも、ホテル側何にも対応なし．なんだかですわ。食事するところではバイキング形式所で、その、品物味見してても注意しないのよね．国際線近いホテルだから、仕方ないけどでも、少しは、ホテルスタッフ対応努力もなくて、悲しい感じて異国滞在してると思ってるしだいてめしたわ
- 5.00aa1投稿日: 2025/12/10
素晴らしいホテル
国際線エリア近くにある上質モダンな空間のホテル 日本の伝統文化や美術品が展示されており、ゆとりある館内空間でストレス無く想像以上に快適に過ごせました。併設レストランでは北海道の季節の恵みを活かした素晴らしいお料理を堪能し、偶然にもかの有名な吉野建シェフともお目にかかれる事ができ幸せなひと時を過ごせました。 スタッフの方々も気持ちの良い対応をして下さり満足できる滞在となりました。 リピートしたいホテルです。
- 5.00うみがめーず投稿日: 2025/12/9
数年ぶりの訪問にも関わらず、お客様本位の...
数年ぶりの訪問にも関わらず、お客様本位のサービスは健在でした。スタッフみなさんの変わらないホスピタリティには感謝しかありません。また、レストランでの美味しい料理はもちろん、素敵な歌声のプレゼントに、お誕生日の主役は大満足でした。 おかげさまで居心地良く、滞在することができました。
- 5.00Saint Hepburn投稿日: 2025/12/2
北海道へ来ていちばんホッとできる場所
約2年ぶりにお世話になりました。 前回の宿泊も記録してくださっているようで、前回と変更された点などもフロントでご丁寧に詳しく説明してくださいました。 今回は更に滑走路がよく見えるお部屋で、また、遠い山並みから朝日が登っていて、輝く朝日を浴びた飛行機の離着陸を眺めながら、ゆっくりくつろぎました。 朝食は久しぶりのタテルヨシノさん、楽しみにしていました。 フライトの都合でディナーが予約できず残念でしたが、朝食も前回よりも更に充実したメニューで、とても美味しくいただきました。 また、前回伺った時にお世話になったソムリエの方がいらして安心いたしました。 美術館のような趣きの館内、広々とした温泉もゆっくり楽しめて、美味しい食事をいただけて、大変ご丁寧、ご親切なスタッフの方々がいらっしゃるポルトムは、北海道へ来て、いちばんホッとできる場所です。 また伺うことができる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
- 3.83旅するkoty投稿日: 2025/11/30
周辺観光や食事を楽しむ目的で連泊しました...
周辺観光や食事を楽しむ目的で連泊しました。朝食ビュッフェは連泊しても飽きることなく楽しめました。夕食は下鴨茶寮で霜月懐石を美味しく頂きましたが、献立に肉料理が一品もなく満足感は得られませんでした。コースで魚料理のみは、今回が初めてでした。 個人的には、値段相応の滞在となりました。
- 4.80Hsin Chun投稿日: 2025/11/29
Good!
11月20日にチェックインしました。これまで何度も宿泊しており、いつも5つ星を付けています。今回はバスルームのシンクが詰まっているようで、水の流れが非常に遅かったため、星を1つ減らさせていただきます（618号室）。また、寝る前にタブレットコントローラーを使おうとしたのですが、壊れていて、再起動しても問題は解決しませんでした。 ポルトムは私のお気に入りのホテルの一つで、サービスと設備が素晴らしいです。これからも最高のクオリティを維持していただければ幸いです。ありがとうございました。
- 4.83かいぢゅう投稿日: 2025/11/29
今回はじめて夕食付プランで利用しましたが本当に美味でした
いつもトランジット＋αで一泊朝食の利用でしたが今回は食事目的で宿泊 食事に関しては文句の付けようが無い程の美味でしたが一点だけ 普通にアップグレード無しで出てくるメインの肉料理ですが 味は申し分ありませんがボリュームは控え目だと思います もう少し年を取ると丁度よく感じる様になるのかな、、、
- 5.00satokoke1211投稿日: 2025/11/25
新千歳空港での1泊であれば、国内線のみの...
新千歳空港での1泊であれば、国内線のみのフライトであってもここ1択です！部屋は十分に広く清潔です。また、静かで落ち着いた雰囲気なので、大人旅にとても良く合います。スタッフの皆さんの気配りと心配りが行き届いていて、とても心地良い体験が旅の思い出となります。
- 5.00じゃむぼ投稿日: 2025/11/18
また泊まりたい
綺麗なホテル、内装もきれい、大浴場もきれい、ベッドも気持ちよく、短期間でしたがとてもリラックスでき、体力回復できました。次は朝食も食べてゆっくりしたいです。
- 5.00めめ担投稿日: 2025/11/18
最高でしたぁ
Liveも最高でしたが、北海道の様々な方の優しさに触れ、日頃の疲れを癒す事が出来ました。 その上に、最高の環境のホテルに宿泊でき、とっても癒されました。 昨年度に引き続き、二度目の宿泊でしたが、友達もとっても喜んでくれて本当に良かったです。スタッフの方の対応もホントに心癒されましたぁ。ありがとうございました。又、訪れたいです。 追伸:めめ担の私にはお部屋に飾っていたこの馬の絵画が胸に刺さりましたぁ
- 5.00推し活しました。投稿日: 2025/11/17
チェックイン、お部屋、温泉、朝食、チェッ...
チェックイン、お部屋、温泉、朝食、チェックアウト、全て、素敵な時間を過ごさせて頂きました。お陰様で帰宅するまでの北海道旅行を満喫する事もできました。 また、機会があれば是非宿泊したい。そんな時間をありがとうございました。
- 5.00jiryuza投稿日: 2025/11/7
ラグジュアリーな滞在
空港の中のホテルとは思えないぐらい静かでゆっくりと羽を伸ばせます。温泉もあるので癒されます。 美術品やアートに囲まれた館内やお部屋は素敵です。 窓から見える飛行機を眺めているだけでも楽しいです。 ホテルスタッフさんたちはきめ細やかな接客でとても感じが良いです。 今回はジュニアスイートルームを利用しましたが、特典が豊富で嬉しかったです。 その中でカフェやBARにて1ドリンクのサービスがあり利用しましたが、どちらも雰囲気が良くて寛げました。特典がなくても次回も利用したいと思えました。ありがとうございます。 朝食はビュッフェながら上質で手間がかけられた料理を楽しめました。美味しかったです。ウフ・アン・ムーレットは必食です。スイーツの種類が豊富です。安平町でマンゴーを作っていることを知らなかったので、それが使われたマンゴープリンが美味しくて印象に残りました。 国内線利用だと少し距離がありますが、ホテルで過ごせる上質な時間やサービスを思うと是非宿泊をおすすめしたいです。
- 5.00なびそにょ投稿日: 2025/11/7
リピート利用したいホテル
客室、スタッフ、接客、付属アメニティ等、どこを切り取っても満足のステイでした。温泉は夜と朝の2回利用しましたが、タイミングがよかったのか、どっちも貸切状態でした。敢えてマイナスを挙げるとしたら、新千歳空港国内線ターミナルから距離があること(それでも連絡通路を徒歩10分弱ですが)、ですが一方で、大変静かな環境とも言えます。客室の窓からは飛行機が飛び立つ様子がよく見えました。次回利用する時は籠ってホテルライフを楽しみたいです！
- 5.00Travel-abroad投稿日: 2025/10/28
お気に入りのホテルです
今年に入って4度宿泊しています。空港から出ることなく、温泉にも入れて美味しいものがいただけるのがとても気に入っています。 今回ははじめて朝食を付けずに空港で食べてみました。そういう選択肢があるのもまた楽しいです。 部屋は広く、とても過ごしやすいです。 夕食はフレンチを毎度いただいていますが、さらなる挑戦があると嬉しいです。 また訪れるつもりにしています。
- 4.83M.R.Y投稿日: 2025/10/27
25、26日と一泊させて頂きました
25、26日と一泊させて頂きました。 お部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。 お部屋も綺麗で快適に過ごさせて頂きました。 また北海道に行く際はまた宿泊したいと思います。 ハンドソープが無かったのであったら良いなと 思いました。
- 4.50正門さん投稿日: 2025/10/26
ありがとうございました
素敵なホテルです。特に受付の女性の笑顔(チェックインもチェックアウトも)が印象的でした。 お部屋もいうことはありません。 ただ、一つだけ。 朝食の際、現場担当の男性が食器備品棚？を足で(靴で)閉めているのを見てしまいました。 早朝でお疲れでしょうが、作業に対する多少のイラつきの感情と口調が出ていたように思えました(圧を感じました)。それだけが、残念でした。 北の玄関の代表ホテルとして、是非改善いただけたらと思います。
- 5.00みかん父投稿日: 2025/10/24
洗練された雰囲気
館内が洗練された雰囲気で落ち着いており、居心地の良い空間でした。 ホテルマンのサービスも親切で とてもよかったです。 空港と隣接しており、特に国際線使用時には便利だと思います。 ありがとうございました！
- 5.00Akaridon投稿日: 2025/10/24
今回も快適に滞在できました。
家内と定山渓温泉の旅行の際に、千歳空港の観光もかねてスーペリアルームに1泊しました。 43平米のスタンダードの部屋ですが、備品など使いやすく、ゆったりと滞在できました。 国際線側の部屋でしたが、遠くに山が見え、落ち着いた雰囲気で寛ぐことができました。 タブレットからの照明・空調・カーテンの操作ですが、初めは戸惑いましたが、慣れれば使いやすかったです。 ベッド・シーツ・布団なども肌触りも良く、心地よかったです。 今回は自衛隊機のスクランブルの離着陸が見えて楽しめました。 大浴場は日本人の宿泊客が少ないせいか、毎回貸切り状態で良かったです。 アートギャラリーですが、十二単の人形が印象的でした。 朝食がフルブッフェに変更になったようですが、品数も多く楽しめました。 オレンジジュースの品質がよかったです。ジンギスカン・スパカツも楽しめました。デザートの種類も豊富でよかったです。 ただ、フルーツ類の種類が少なく感じられました。 1点希望ですが、1名での宿泊料金がもう少しお手軽だと嬉しいです。 2名での宿泊料金とほとんど変わらないので。 北海道にはラグジュアリーなホテルが少ないので、周辺観光の拠点として再訪したく考えています。
- 3.33旅するなまこ投稿日: 2025/10/23
接客は本当に過去最低。施設だけは綺麗で良いです。
正直ここまで酷い接客は初めてですので事細かに書きます。 チェックイン時：少々早めに着いてしまい、受付で「チェックイン15:00からしかお部屋入れないですかね」と伺い、そうですと返答ありましたので「ではロビーで待たせて頂きます」と答え受付の目の前のソファーで待っていました。すると、14:15〜頃から、徐々にチェックイン待ちの他の方が来るとそちらを優先的に案内され、結局私の方から14:50頃に「あの、チェックインできるんですか？」と聞くと「大変お待たせしました。お伺いします」と。有り得ますか？あなた私が目の前で待ってること知ってましたよね？わざと私だけ避けられてたのかと思いました。1時間以上ロビーで寝て待ってましたけど？部屋の用意ができて早めに入れるなら、ラグジュアリーホテルであればそちらから声かけて当然では？チェックインから最低でした。 チェックイン時の客室までの案内：荷物を持つかどうか、普通声かけませんか？散々待たされて機嫌が悪いところ、荷物持ちも何も声かけられずさらにイライラしました。客室案内も途中の温泉のカードキーの使い方と、部屋の目の前まで案内するだけ。客室でも入り口ドア開いただけで「何かご不明な点ありますか？」と。客室内ご案内しますか？ではなく？着いてドア開かれただけで客室内のこと分かるわけないでしょうが。 レストランのチェックイン時利用：レストランを宿泊翌日ではなく、チェックイン日当日朝に利用したいと事前に電話で追加の予約をしていたにも関わらず、全く受付にそれが伝わっておらず「今日ご利用ということですか？」などと聞かれる始末。情報伝達くらい徹底して下さい。 朝食：出来たてのメインディッシュ（※お席までお持ちいたします。スタッフへお気軽にご注文ください。）これ大嘘です。ライブキッチンのシェフにムニエルくださいと声かけたところ、目の前にあるお皿に並んだムニエルをご自由にお取り下さいと。信じられません。虚偽広告もほどほどにしてください。他ホテルの同様のサービスの場合、席案内された時点でそのメインディッシュにするか確認頂き、ビュッフェを取りに行ってる間にメインが運ばれます。そういうサービスだと思ってましたが？？ ボロクソ書きましたが、国際線の一番奥にあるので思ったよりは歩きますが空港直結なので便利ですし、ホテル自体は綺麗。 素泊まり利用ならあり。
- 5.00anan@123投稿日: 2025/10/20
とっても落ち着きます
今回で二度目の利用です。 温泉の質とホテルのスタッフさんの きめ細やかな対応、そして本当に美味しいお料理。行ってみればわかります。 このホテルの良さ。
- 5.00!もも!投稿日: 2025/10/18
初北海道旅行でした
初北海道旅行でした。 新千歳空港からのアクセスも良くて ホテルの高級感、清潔感もあり スタッフさんがとても丁寧な対応でした。 ベッドも心地良くてグッスリ寝る事ができました。翌日の観光の足取りも軽く、良い旅行になりました。 また機会があれば、食事も利用させて頂きたいです。
- 5.00坂本くま太郎投稿日: 2025/10/14
最高
一度泊まってみたかったホテルだった。事前の情報通り最高のホテルだった。 強いて言えば、ホテルまでが遠いかな。。。 ぜひまた泊まりたいと思う。
- 4.60よしおくん77投稿日: 2025/10/3
素敵なホテル
新千歳空港に隣接していて滞在しやすい。空港利用前日に宿泊し新千歳空港を満喫出来ました。ホテルも高級感があり大変ゆっくり出来ました。また宿泊したいと思います。
- 5.00プライムトラベラー投稿日: 2025/9/26
さすがの一流でした
旅行では、ホテルや旅館選びを重視しており、むしろそこに泊まることが一つの目的だったりします。 その目的にかなう素晴らしいホテルだと思います。 すべてのホテルにクチコミ投稿するわけではありません。ここは応援したくなるホテルでした。 夕方の便で新千歳に入り、レンタカーを借りてからのチェックインです。 エントランス前の駐車場はスイートルーム宿泊者用だそうですが、一般客室宿泊であっても空きがあれば、停めさせていただくこともできるようです。こういう機転がありがたいんですよね。評価はぐんと上がります。 部屋の広さは十分。部屋の風呂など設備もしっかり。サービスも節度があって一流。文句ありません。 もちろん温泉大浴場もよかったです。温泉地の温泉感は感じられませんでしたが、非常に清潔。サウナも広い。 到着時間がもう少し早ければ、ゆっくりレストランで夕食をいただきたかったところです。朝食がおいしかったので余計にそう思いました。名物卵料理「ウフ・アン・ムーレット」、またいただきたいです。 どなたかがクチコミに、ここを拠点に北海道観光をする、というようなことを書いておられましたが、それができたら幸せだろうなと思いました。帰ってきたい一流ホテルです。
- 5.00きなこ1030投稿日: 2025/9/23
急遽の利用だったが
今回は釧路行きが土砂災害発生の為札幌から車で行く予定が無理になり急遽こちらのホテルを利用しました。 次の日朝一の飛行機だった為食事などは出来ませんでしたがとても快適に過ごさせて頂きました。次回は滑走路側でゆっくり泊まってみたいと思います。従業員の方々も接遇マナーがよく教育されていて感心しました。
- 5.00レン@090投稿日: 2025/9/17
とても快適に過ごせました。立地も便利で、大変満足しています。ぜひまた利用したいと思います
- 5.00Ikkyu Ikkyu投稿日: 2025/9/15
素晴らしい。また、必ず泊まりたい。
9月三連休初日にジュニアスイートに宿泊しました。エレベーターで、4階まであがると、めちゃくちゃ広くて天井が高い解放感のあるロビー。Check-inもスムーズ、部屋までスタッフの方が 一緒に来てくれて、丁寧なお部屋説明。 晩御飯も、将棋の王位戦の特別海鮮丼に舌鼓。 苦手なものが入っていましたが、事前に伝えていたので、違うネタに変更していただき、大満足。 とても美味しかったー。大浴場もサウナも広くてキレイで、ゆったり入れました。お部屋もお掃除や メンテナンスがしっかりされていて、快適に 過ごすことができました。滑走路側の部屋でしたが 飛行機の音や他部屋の音などは、ほぼ聞こえず 本当に空港内にあるホテルかと思うほど。 翌朝はビュッフェスタイルの朝食。これがまた 良かった。地元の食材を使い、味、種類、数ともに 満足の朝食でした。 色々なホテルに泊まりましたが、ここは本当に 素晴らしかったです。また絶対に泊まりたいホテルです。みなさんも是非一度どうぞ。
- 5.00ぺりか投稿日: 2025/9/14
北海道旅行の拠点としておすすめしたい
部屋に足を踏み入れた瞬間、おぉっと声が出ました。広くて贅沢な作り、インテリアも素敵で、清潔、とても素晴らしかったです。 スタッフの方の接客もとても丁寧でスマートでした。 国内線ターミナルからは少し距離がありましたが、その分静かで落ち着いた雰囲気です。翌朝早めにチェックアウトしてターミナルの人気お土産の行列に並びました(滞在時間が短くなったのがとても残念でしたが) ぜひまた利用させていただきたいです。
- 5.00パパおっと投稿日: 2025/9/3
最高でした また行きます
- 5.00和牛子投稿日: 2025/9/1
レストランが美味
今回のコースも、美味しかったです。鹿肉、臭みがなくて、ジビエ苦手な母も美味しいと。北寄貝のだし汁が効いたお皿もよかった。デザートの北海道産のマンゴーも初耳でした。天井の高い空間に、上質なサービス、落ち着きます。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。