- トップ
- 全国 リゾートホテル
- 北海道 リゾートホテル
- 千歳・支笏・苫小牧 リゾートホテル
- 千歳・恵庭・北広島 リゾートホテル
- ポルトムインターナショナル北海道
- ポルトムインターナショナル北海道 クチコミ
ポルトムインターナショナル北海道に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.88
- 施設・設備4.88
- 接客・サービス4.79
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.82
- 4.40新千歳空港投稿日: 2026/2/12
満足でした
国内線乗り場からは少し遠いですが、空港内にあるホテルとは思えない素晴らしい接客と施設の豪華さで驚きました。
- 5.00旅行いいよね投稿日: 2026/1/24
次も泊まりたい
お部屋もきれいで朝食もとてもよかったです。 また次も利用したいと思います。
- 5.00Happyage投稿日: 2026/1/21
とても広いお部屋でゆっくり
空港直結で滑走路も近いのにとても静かで落ち着いた空間でした。お部屋に入るととても広くてびっくりしましたが、アクセサリーを置けるちょっとしたトレイやリングホルダーがあったり、お部屋と温泉用のカードキーを用意してくださっていたり、ライトがつく拡大鏡があったり、細かい所まで心配りが感じられて、とても心地良く過ごすことがでぎした。温泉の混雑状況もテレビで確認でき、脱衣スペースも洗面台もとても清潔で気持ち良く利用できました。ウォーターサーバーがあるのも有り難かったです。お風呂に入った後、空港で夕飯とデザートを軽く食べて帰って来れるのも便利です。朝食のビュッフェは、和・洋・中を少しずつ楽しむ事ができ、海鮮や松前漬け、すじこ等、ご飯のお供も充実していました。今回は期間限定の味噌ラーメンもあり、普段は朝ごはんを食べないのですが、お腹いっぱい美味しく頂きました。 ダイアモンド会員の特典でアーリーチェックイン、レイトチェックアウトができ、とても美味しい焼き菓子まで頂き、本当にゆっくりさせて頂きました。飛行機が欠航になってしまったので、半ばパニックになりながら宿泊先を探していたのですが、最後に利用したラウンジのスタッフの方が「なみなみとついでしまったので、ゆっくりお楽しみ下さい」と、明るい笑顔でお声かけ下さり、焦っていた気持ちが和み、ゆっくりする事が出来ました。ターミナル内とは違って明るく心地良い空間でお茶が出来るので、宿泊していない時でもまた利用したいと思います。どうもありがとうございました。
- 4.00ノーテン子投稿日: 2026/1/14
雰囲気のある素敵なホテルです。
ホテルに足を踏み入れると素敵な雰囲気だったので、客室も素敵だろうと入室すると想像通り素敵なお部屋でした。が、客室内の浴槽に短い黒髪と長い黒髪が付着していて、洗面のアメニティが入っている引き出しにも長い黒髪が落ちていました。私は金髪なので自分の髪の毛でないことは明らかです。アメニティの種類も多く一つ一つ箱に入っていて衛生的なだけに、他人の髪の毛があった点が非常に残念でした。それを除けば朝食も美味しいですし落ち着いた雰囲気で過ごせるコスパの良いホテルだと思います。 新千歳空港に寄る際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 4.60Hsin Chun投稿日: 2026/1/11
Good
I checked in last November and filled out a feedback form. I stayed again on January 7th this year, and the service experience was as good as always. However, the drainage speed of the bathroom sink could be improved. I also noticed recently that the front desk no longer offers welcome drinks, which is a bit of a shame! This is one of my favorite hotels.
- 4.83ツバイ投稿日: 2026/1/4
良いホテルでした
場所も空港直結で使いやすい。 夕食も味もボリュームも良かったです。 お風呂も、ジムも使いやすかったです。
- 4.83なりすけ投稿日: 2026/1/3
満足の宿泊でした。
1/1から1泊、ジュニアスイートルームでした。部屋も広くて使い勝手も良かったです。室内から国際線の飛行機が見られるのはとても良いですね。1/1の昼食に下鴨茶寮でおせち料理を予約しました。おいしくて、一気にお正月気分になりました。ロビーでは、日本酒の振る舞い酒、お琴とバイオリンの生演奏もありました。翌日の朝食は、タテルヨシノのところでのブッフェ。種類も多くて美味しい。そして牛乳がとってもおいしかった。甘みがあって過去一の牛乳でした。トマトジュースは相変わらずのおいしさでした。唯一気になったのが、廊下に空港で使うカートを置いてる部屋がいくつかあって、景観を損なうのと、歩くのに邪魔に感じました。フロント接客や電話での応対もとても良かったです。去年も年末年始の宿泊でしたが、今年も良いホテルだということを再認識しました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 5.0010jp投稿日: 2026/1/3
とても楽しかったです
二回目の宿泊でした。とても楽しかったです。 このホテルは旅の最終目的地として十分に堪能させてくれます。 また訪問したいと思います。藤井聡太君のサインがなくて残念でした。 ショップにでも掲示してはどうですか？
- 5.00Saint Hepburn投稿日: 2025/12/28
ホスピタリティ溢れる最高に素晴らしいホテル
今回、アップグレードでとても素晴らしいお部屋に案内してくださり、大変ご親切な対応に感動いたしました。また、シガーバーへの予約もご丁寧に対応いただき、大変助かりました。初めてのシガーバーでしたが、とても雰囲気のあるステキな空間でした。温泉もゆっくり入ることができ、くつろぎのひとときでした。朝食のビュッフェもとても美味しかったです。ポルトムさんはいつ伺っても最高に素晴らしいホスピタリティに溢れています。北海道へ来て、本当にいちばんホッとできる場所です。ありがとうございました。また伺わせていただきます。
- 4.50くろみつさん投稿日: 2025/12/16
素敵なホテル思ってたのに夢が壊れたわ、悲しい
数回、泊まってるのに、今回全くだめだめ、まず外国の人がお風呂にバスローブくるわ一度も体流さないでそのまま湯船ドボーン子供ギャ～ギャ バスタオルたちこち置きぱなし、お風呂扉の前座り込んでおしゃべりして、騒いでるるし,フロントの、スタッフ苦情伝えてもすみません一言、誠意がなし、館内使える2000円件貰っても売店15日臨時休館してるし、使えないでも、ホテル側何にも対応なし．なんだかですわ。食事するところではバイキング形式所で、その、品物味見してても注意しないのよね．国際線近いホテルだから、仕方ないけどでも、少しは、ホテルスタッフ対応努力もなくて、悲しい感じて異国滞在してると思ってるしだいてめしたわ
- 5.00aa1投稿日: 2025/12/10
素晴らしいホテル
国際線エリア近くにある上質モダンな空間のホテル 日本の伝統文化や美術品が展示されており、ゆとりある館内空間でストレス無く想像以上に快適に過ごせました。併設レストランでは北海道の季節の恵みを活かした素晴らしいお料理を堪能し、偶然にもかの有名な吉野建シェフともお目にかかれる事ができ幸せなひと時を過ごせました。 スタッフの方々も気持ちの良い対応をして下さり満足できる滞在となりました。 リピートしたいホテルです。
- 5.00うみがめーず投稿日: 2025/12/9
数年ぶりの訪問にも関わらず、お客様本位の...
数年ぶりの訪問にも関わらず、お客様本位のサービスは健在でした。スタッフみなさんの変わらないホスピタリティには感謝しかありません。また、レストランでの美味しい料理はもちろん、素敵な歌声のプレゼントに、お誕生日の主役は大満足でした。 おかげさまで居心地良く、滞在することができました。
- 5.00Saint Hepburn投稿日: 2025/12/2
北海道へ来ていちばんホッとできる場所
約2年ぶりにお世話になりました。 前回の宿泊も記録してくださっているようで、前回と変更された点などもフロントでご丁寧に詳しく説明してくださいました。 今回は更に滑走路がよく見えるお部屋で、また、遠い山並みから朝日が登っていて、輝く朝日を浴びた飛行機の離着陸を眺めながら、ゆっくりくつろぎました。 朝食は久しぶりのタテルヨシノさん、楽しみにしていました。 フライトの都合でディナーが予約できず残念でしたが、朝食も前回よりも更に充実したメニューで、とても美味しくいただきました。 また、前回伺った時にお世話になったソムリエの方がいらして安心いたしました。 美術館のような趣きの館内、広々とした温泉もゆっくり楽しめて、美味しい食事をいただけて、大変ご丁寧、ご親切なスタッフの方々がいらっしゃるポルトムは、北海道へ来て、いちばんホッとできる場所です。 また伺うことができる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
- 3.83旅するkoty投稿日: 2025/11/30
周辺観光や食事を楽しむ目的で連泊しました...
周辺観光や食事を楽しむ目的で連泊しました。朝食ビュッフェは連泊しても飽きることなく楽しめました。夕食は下鴨茶寮で霜月懐石を美味しく頂きましたが、献立に肉料理が一品もなく満足感は得られませんでした。コースで魚料理のみは、今回が初めてでした。 個人的には、値段相応の滞在となりました。
- 4.80Hsin Chun投稿日: 2025/11/29
Good!
11月20日にチェックインしました。これまで何度も宿泊しており、いつも5つ星を付けています。今回はバスルームのシンクが詰まっているようで、水の流れが非常に遅かったため、星を1つ減らさせていただきます（618号室）。また、寝る前にタブレットコントローラーを使おうとしたのですが、壊れていて、再起動しても問題は解決しませんでした。 ポルトムは私のお気に入りのホテルの一つで、サービスと設備が素晴らしいです。これからも最高のクオリティを維持していただければ幸いです。ありがとうございました。
- 4.83かいぢゅう投稿日: 2025/11/29
今回はじめて夕食付プランで利用しましたが本当に美味でした
いつもトランジット＋αで一泊朝食の利用でしたが今回は食事目的で宿泊 食事に関しては文句の付けようが無い程の美味でしたが一点だけ 普通にアップグレード無しで出てくるメインの肉料理ですが 味は申し分ありませんがボリュームは控え目だと思います もう少し年を取ると丁度よく感じる様になるのかな、、、
- 5.00satokoke1211投稿日: 2025/11/25
新千歳空港での1泊であれば、国内線のみの...
新千歳空港での1泊であれば、国内線のみのフライトであってもここ1択です！部屋は十分に広く清潔です。また、静かで落ち着いた雰囲気なので、大人旅にとても良く合います。スタッフの皆さんの気配りと心配りが行き届いていて、とても心地良い体験が旅の思い出となります。
- 5.00じゃむぼ投稿日: 2025/11/18
また泊まりたい
綺麗なホテル、内装もきれい、大浴場もきれい、ベッドも気持ちよく、短期間でしたがとてもリラックスでき、体力回復できました。次は朝食も食べてゆっくりしたいです。
- 5.00めめ担投稿日: 2025/11/18
最高でしたぁ
Liveも最高でしたが、北海道の様々な方の優しさに触れ、日頃の疲れを癒す事が出来ました。 その上に、最高の環境のホテルに宿泊でき、とっても癒されました。 昨年度に引き続き、二度目の宿泊でしたが、友達もとっても喜んでくれて本当に良かったです。スタッフの方の対応もホントに心癒されましたぁ。ありがとうございました。又、訪れたいです。 追伸:めめ担の私にはお部屋に飾っていたこの馬の絵画が胸に刺さりましたぁ
- 5.00推し活しました。投稿日: 2025/11/17
チェックイン、お部屋、温泉、朝食、チェッ...
チェックイン、お部屋、温泉、朝食、チェックアウト、全て、素敵な時間を過ごさせて頂きました。お陰様で帰宅するまでの北海道旅行を満喫する事もできました。 また、機会があれば是非宿泊したい。そんな時間をありがとうございました。
- 5.00jiryuza投稿日: 2025/11/7
ラグジュアリーな滞在
空港の中のホテルとは思えないぐらい静かでゆっくりと羽を伸ばせます。温泉もあるので癒されます。 美術品やアートに囲まれた館内やお部屋は素敵です。 窓から見える飛行機を眺めているだけでも楽しいです。 ホテルスタッフさんたちはきめ細やかな接客でとても感じが良いです。 今回はジュニアスイートルームを利用しましたが、特典が豊富で嬉しかったです。 その中でカフェやBARにて1ドリンクのサービスがあり利用しましたが、どちらも雰囲気が良くて寛げました。特典がなくても次回も利用したいと思えました。ありがとうございます。 朝食はビュッフェながら上質で手間がかけられた料理を楽しめました。美味しかったです。ウフ・アン・ムーレットは必食です。スイーツの種類が豊富です。安平町でマンゴーを作っていることを知らなかったので、それが使われたマンゴープリンが美味しくて印象に残りました。 国内線利用だと少し距離がありますが、ホテルで過ごせる上質な時間やサービスを思うと是非宿泊をおすすめしたいです。
- 5.00なびそにょ投稿日: 2025/11/7
リピート利用したいホテル
客室、スタッフ、接客、付属アメニティ等、どこを切り取っても満足のステイでした。温泉は夜と朝の2回利用しましたが、タイミングがよかったのか、どっちも貸切状態でした。敢えてマイナスを挙げるとしたら、新千歳空港国内線ターミナルから距離があること(それでも連絡通路を徒歩10分弱ですが)、ですが一方で、大変静かな環境とも言えます。客室の窓からは飛行機が飛び立つ様子がよく見えました。次回利用する時は籠ってホテルライフを楽しみたいです！
- 5.00Travel-abroad投稿日: 2025/10/28
お気に入りのホテルです
今年に入って4度宿泊しています。空港から出ることなく、温泉にも入れて美味しいものがいただけるのがとても気に入っています。 今回ははじめて朝食を付けずに空港で食べてみました。そういう選択肢があるのもまた楽しいです。 部屋は広く、とても過ごしやすいです。 夕食はフレンチを毎度いただいていますが、さらなる挑戦があると嬉しいです。 また訪れるつもりにしています。
- 4.83M.R.Y投稿日: 2025/10/27
25、26日と一泊させて頂きました
25、26日と一泊させて頂きました。 お部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。 お部屋も綺麗で快適に過ごさせて頂きました。 また北海道に行く際はまた宿泊したいと思います。 ハンドソープが無かったのであったら良いなと 思いました。
- 4.50正門さん投稿日: 2025/10/26
ありがとうございました
素敵なホテルです。特に受付の女性の笑顔(チェックインもチェックアウトも)が印象的でした。 お部屋もいうことはありません。 ただ、一つだけ。 朝食の際、現場担当の男性が食器備品棚？を足で(靴で)閉めているのを見てしまいました。 早朝でお疲れでしょうが、作業に対する多少のイラつきの感情と口調が出ていたように思えました(圧を感じました)。それだけが、残念でした。 北の玄関の代表ホテルとして、是非改善いただけたらと思います。
- 5.00りみかん投稿日: 2025/10/24
洗練された雰囲気
館内が洗練された雰囲気で落ち着いており、居心地の良い空間でした。 ホテルマンのサービスも親切で とてもよかったです。 空港と隣接しており、特に国際線使用時には便利だと思います。 ありがとうございました！
- 5.00Akaridon投稿日: 2025/10/24
今回も快適に滞在できました。
家内と定山渓温泉の旅行の際に、千歳空港の観光もかねてスーペリアルームに1泊しました。 43平米のスタンダードの部屋ですが、備品など使いやすく、ゆったりと滞在できました。 国際線側の部屋でしたが、遠くに山が見え、落ち着いた雰囲気で寛ぐことができました。 タブレットからの照明・空調・カーテンの操作ですが、初めは戸惑いましたが、慣れれば使いやすかったです。 ベッド・シーツ・布団なども肌触りも良く、心地よかったです。 今回は自衛隊機のスクランブルの離着陸が見えて楽しめました。 大浴場は日本人の宿泊客が少ないせいか、毎回貸切り状態で良かったです。 アートギャラリーですが、十二単の人形が印象的でした。 朝食がフルブッフェに変更になったようですが、品数も多く楽しめました。 オレンジジュースの品質がよかったです。ジンギスカン・スパカツも楽しめました。デザートの種類も豊富でよかったです。 ただ、フルーツ類の種類が少なく感じられました。 1点希望ですが、1名での宿泊料金がもう少しお手軽だと嬉しいです。 2名での宿泊料金とほとんど変わらないので。 北海道にはラグジュアリーなホテルが少ないので、周辺観光の拠点として再訪したく考えています。
- 3.33旅するなまこ投稿日: 2025/10/23
接客は本当に過去最低。施設だけは綺麗で良いです。
正直ここまで酷い接客は初めてですので事細かに書きます。 チェックイン時：少々早めに着いてしまい、受付で「チェックイン15:00からしかお部屋入れないですかね」と伺い、そうですと返答ありましたので「ではロビーで待たせて頂きます」と答え受付の目の前のソファーで待っていました。すると、14:15〜頃から、徐々にチェックイン待ちの他の方が来るとそちらを優先的に案内され、結局私の方から14:50頃に「あの、チェックインできるんですか？」と聞くと「大変お待たせしました。お伺いします」と。有り得ますか？あなた私が目の前で待ってること知ってましたよね？わざと私だけ避けられてたのかと思いました。1時間以上ロビーで寝て待ってましたけど？部屋の用意ができて早めに入れるなら、ラグジュアリーホテルであればそちらから声かけて当然では？チェックインから最低でした。 チェックイン時の客室までの案内：荷物を持つかどうか、普通声かけませんか？散々待たされて機嫌が悪いところ、荷物持ちも何も声かけられずさらにイライラしました。客室案内も途中の温泉のカードキーの使い方と、部屋の目の前まで案内するだけ。客室でも入り口ドア開いただけで「何かご不明な点ありますか？」と。客室内ご案内しますか？ではなく？着いてドア開かれただけで客室内のこと分かるわけないでしょうが。 レストランのチェックイン時利用：レストランを宿泊翌日ではなく、チェックイン日当日朝に利用したいと事前に電話で追加の予約をしていたにも関わらず、全く受付にそれが伝わっておらず「今日ご利用ということですか？」などと聞かれる始末。情報伝達くらい徹底して下さい。 朝食：出来たてのメインディッシュ（※お席までお持ちいたします。スタッフへお気軽にご注文ください。）これ大嘘です。ライブキッチンのシェフにムニエルくださいと声かけたところ、目の前にあるお皿に並んだムニエルをご自由にお取り下さいと。信じられません。虚偽広告もほどほどにしてください。他ホテルの同様のサービスの場合、席案内された時点でそのメインディッシュにするか確認頂き、ビュッフェを取りに行ってる間にメインが運ばれます。そういうサービスだと思ってましたが？？ ボロクソ書きましたが、国際線の一番奥にあるので思ったよりは歩きますが空港直結なので便利ですし、ホテル自体は綺麗。 素泊まり利用ならあり。
- 5.00anan@123投稿日: 2025/10/20
とっても落ち着きます
今回で二度目の利用です。 温泉の質とホテルのスタッフさんの きめ細やかな対応、そして本当に美味しいお料理。行ってみればわかります。 このホテルの良さ。
- 5.00!もも!投稿日: 2025/10/18
初北海道旅行でした
初北海道旅行でした。 新千歳空港からのアクセスも良くて ホテルの高級感、清潔感もあり スタッフさんがとても丁寧な対応でした。 ベッドも心地良くてグッスリ寝る事ができました。翌日の観光の足取りも軽く、良い旅行になりました。 また機会があれば、食事も利用させて頂きたいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。