一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ポルトムインターナショナル北海道に泊まった方のクチコミ・感想 - 6ページ目

(北海道/新千歳空港国際線旅客ターミナルビル直結) [全171室]
総合得点
4.79
最高 (209件)
  • 客室・アメニティ
    4.88
  • 施設・設備
    4.88
  • 接客・サービス
    4.79
  • お食事
    4.68
  • 温泉・お風呂
    4.65
  • 満足度
    4.82
  • 5.00
    温泉好きっ子

    こんな素敵な体験ができるなんて！

    チェックインからお見送りまで、全てが本当に手寧で心がこもったご対応で、とても心地よく、何度も利用しています。 著名な高級ホテルや高級旅館でも「接客」がなかなか受けられれない所も多々ある中、こちらは、ホスピタリティ溢れるホテルで必ずまたお伺いしたいと思わせられます。 今回、和食レストランで誕生日祝いをしていただきました。 接客が素晴らしいのはもちろんのこと、お料理の内容（量、タイミング、味）も素晴らしく、楽しく幸せな時間を過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。！

  • 5.00
    Akaridon

    快適に滞在できました。

    今週２回目の宿泊、フライトの前泊と、千歳空港観光のためスーペリアルームに１泊しました。 一休での口コミが良かったので、期待して、北海道旅行の初日と最終日に宿泊しました。 2泊した感想ですが、 設備・備品は良いですね、近づくと自動的に点灯するライト、洗い場付きの浴槽など設備は素晴らしく快適でした。部屋の広さは43平米なので狭いかと心配していましたが、使いやすくゆったりと寛げました。とても静かなホテルで心地よい時間を過ごすことができました。ベッドは幅が120cmと若干狭く感じられましたが、快適に眠ることができました。 オリジナルバスアメニティは、品質もよさそうで家内も気に入ったようです。 部屋からの眺望ですが、2泊目は空港と飛行機が良く見える部屋にアサインして頂きありがとうございます。飛行機の離陸を眺めて楽しめました。ただ、窓の汚れが少し気になりました。 温泉大浴場は、浅めですが広々としており、ドライサウナもあり楽しめました。 室内着とスリッパで、大浴場に行けるのも良かったです。 朝食ですが、 ハーフビュッフェ、品数が多くアジアの料理などもあり、それなりに楽しめました。 ただパンがソフトなタイプしかなく、ライ麦パンやフランスパンがなく残念でした。 食べ終わった食器も直ぐに下げて頂けなかったのも残念です。 ナイフとフォークは、テーブルに予めセットしておいて頂けると良いように思われました。 下鴨茶寮の和朝食が選択できるようになると良いかなと思われました。 夕食はフレンチレストランを利用しようかと思ったのですが、残念ながら今月のコース内容が好みと会わず、空港のレストランを利用しました。アラカルトやコースメニューの選択肢が複数あれば良いかなと思いました。ルームサービスで、レストランの単品メニューが頼めると便利かと思いました。 総合的には、非常に素晴らしいホテルだと思います。 インバウンドの方々が少ない時期に、また再訪したく思いました。

  • 3.67
    Akaridon

    登別温泉へのバス移動と、千歳空港の観光の...

    登別温泉へのバス移動と、千歳空港の観光のためスーペリアルームに１泊しました。 良かった点は、 落ち着いた雰囲気、充実した設備・備品、心地よい時間を過ごすことができました。 WiFiのスピードも速く快適に利用できました。 朝食は品数も多く、デザートも充実していて満足できました。テーブルが広く、ゆったりと食事ができたのも良かったです。 残念だった点は、 飛行機を眺めるのが好きな私としては、飛行機が見やすい部屋をリクエストしましたが、空港ビルに視野が妨げられる「駐車場ビュー」の部屋からの眺望はとてもとても残念でした。 朝食に関してですが、私たちに取ってはコーヒーが今一歩のように感じられました。 ホテルの温泉は悪くはないですが、露天風呂がないので、系列の新千歳空港温泉が無料で利用できると良いかなと感じられました。 気になった点は、 インバウンド優先のホテルなのか、フロントの外国人スタッフの日本語のレベルが低く思われました。トラブル対応に関して、対応に不満に感じられる点がいくつかあり残念でした。 現時点では、北海道の中では他に良いホテルが少ないので、札幌市内に外資系ホテルができるまでは、家内との旅行時には利用を考えています。

  • 5.00
    旅は人生！

    年末イベント！

    年末恒例行事だったのですが、同行者の体調不良により滞在数が減ってしまいました。しかしながら宿泊及びレストラン予約で大変親切な対応をとっていただき感謝申し上げます。部屋のアップグレード、テイクアウト対応についても気配りのある嬉しいサービスでした。今回の穴埋めができるように、また行きたいと思います。サウナは是非ともセルフローリューにしてほしい！

  • 5.00
    ハンドルネームこあ

    喧噪とは無縁の大人の空間

    空港の中とは思えない静けさ、日々の喧噪を忘れることができる大人の空間です。 自分へのご褒美として3回目の宿泊。心の洗濯ができるホテルです。 ゲストサロン（ギャラリー）にある美術品、若冲や北斎の絵が毎回変わっています（多分…） 混雑しているわけではないので、サロンでじっくり絵を見る時間も好きです。 お部屋ではスーペリアツインにある、背もたれのある一脚の椅子が私には座りやすく、お気に入りです。 朝食はすべてクオリティが高く、特に野菜がおいしいと感じました。 今回はお正月らしいメニューもあり、何も準備できなかった私にとっては嬉しかったです。 温泉も静かで清潔です。毎回必ず行きます。 とにかく、私のお気に入りの場所になっています。 次お邪魔する機会を楽しみに、また頑張りたいと思います。

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  • 5.00
    Wamichiko

    くつろげる素敵なホテル

    サービスも、装飾品も全てが満足のホテルでした。また次も泊まってみたいです。 レストラン、フロントスタッフ　こころ配り 最高でした。

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  • 5.00
    なりすけ

    期待以上でした。

    チェックインが、遅かったですが丁寧に対応していただけました。お部屋はスーペリアツイン。大晦日ということで年越し蕎麦がいただけました。翌日、元旦の朝食は下鴨茶寮でのおせち料理。味も接客も申し分ありません、器や食器類も料理に合っていて工夫されてると感じました。ロビーでは振る舞い酒やお琴の演奏なども行われていました。前日は遅くのチェックインだったので、15時レイトチェックアウトをお願いしました。館内のショップはアイヌ文化のグッズなどがありました。ホテルの方に勧められたトマトジュースがとても美味しかったです。部屋の冷蔵庫と売店にも置いてました。また絶対に泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

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  • 4.80
    ウィニイ

    winny

    これは私のお気に入りの空港ホテルです。眺めの良いお部屋と丁寧な対応をありがとうございました。とても満足です。

  • 4.67
    うめこりん

    年末で豪華

    夕食の下鴨茶寮は安定の美味しさ！器も秋とは違い素敵でした。 朝食は宿泊客が多いせいか、メニューが増えていて嬉しかったです！アクアパッツァ最高でした！ 温泉ですが、脱衣所てスマホ使っている外国のかたが。使わないように言いましたが、どうやら湯船と洗い場では使えないけれど脱衣所は使用可能と思っていたらしく、あなたは写さないから大丈夫と言われました。 カードをかざすところの入り口にも注意書きがあればいいなと思いました。

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  • 4.33
    MIURAHARE

    浮世絵が楽しみ

    宿泊を重ねる度に展示している浮世絵が違うのは有難いし、楽しみでもあります。残念な事は某国の方々の温泉マナーの悪さに溜め息が出たので風呂上がりに洗面所の掃除をさせて頂きました。歯ブラシ　コップ　耳掃除済みの物が散乱！正直　利用しないで欲しいです。

  • 5.00
    エイトマン/33

    ハイクラスの宿泊施設だと思います。。。

    とても、洗練された美しいホテルです。 随所に、外国人を対象にした日本らしさを演出したところがあり・・・ それが嫌味を感じさせないところが、、、私的には非常に良かったです。。。 また・是非もう一度宿泊したくなるホテルです。。。

  • 4.83
    ささばら

    最高のホテルです。

    清掃頻度が高いのか、いつ行っても大浴場が綺麗なのはとても嬉しいです。これだけの設備の美しさを維持されるのはすごいなと感じます。 また朝食のハーフビュッフェがメインのみ選択式のビュッフェに変更になったとのことでしたが、どの料理もクオリティが高く、地産地消で、素材の味が生きた美味しさで感動しました。次回も必ず朝食をプラスしたいなと思います。 客室もとても静かで、非の打ち所がないホテルかと思います。千歳で宿泊の際は定宿にしたい素晴らしいホテルです。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    ラグマア

    初めての宿泊

    口コミが高く札幌近くにこんなに良いホテルがあるのかと思いとても期待して予約しました。 実際には口コミのようにすごく良かったです。 再利用したくすぐに行きたいです。 アメニティも満足するぐらいにあり何不自由がなく贅沢な気分でした。 お風呂も綺麗でウォーターサーバーもありドライヤーはレプロナイザーで最高です。 手ぶらでお風呂に行けて便利でした。 朝食も道内産の食材がほぼで贅沢でした。 ゆっくり静かに食べれました。 スタッフの方とすれ違う度に挨拶をされ接客も良かったです。 全てが良すぎて最高のホテルです。

  • 3.50
    KIKI85

    食事の質が下がっていました

    2年ぶりの利用です。 初めて利用した時は、パンもバターも含め美味しい北海道の食材を生かした評判通りの朝食で家族連れや海外の旅行者などで賑わっていました。今回もその期待を胸に訪れましたが、質の低下に驚きました。朝からシュウマイや麻婆豆腐にお粥、利用客が変わったせいでしょうか。 ビジネスホテル並みの朝食で値段はその何倍も支払うことに。利用者もまばらで席を立つ時は私一人でした。 またあの美味しい朝食に戻れば別ですが、利用しないと思います。温泉もお部屋も素晴らしいのに残念です。

  • 5.00
    WAVEさん

    お世話になりました!

    いやぁ～　すごかった!　 食事、お風呂、アメニティ　どれをとってもよかった。最高でした。来年またお伺いします。 悪いところを強いて言うなら、国内線到着口からホテル迄が遠いところかなぁ。

  • 5.00
    ビット人

    超満足

    今回一泊で利用させて頂きましたが、価格が高くて良いホテルは勿論多数有りますが、ポルトムさんはこの価格でこのサービス最高でした。全てにおいて満足でした。リピーターになる事に決めました。ありがとうございました。

  • 5.00
    さくあゆ

    感謝

    スタッフの方の対応から全てにおいて最高でした。 小5の娘とLIVEのために宿泊させていただきましたが、遅くの帰りにも温かく迎えていただきました。 ぜひまた宿泊させていただきたいです。

  • 5.00
    EmilyDD

    大満足！

    広々とした部屋の窓からは飛行機の離発着が見え、居心地も設備もスタッフ対応も素晴らしく、快適且つワクワクする滞在でした。 今回はレストランやホテルの企画を利用する時間がなかったので、次回は是非利用させていただきたいと思っています。

  • 4.00
    すぴっつしろい

    リピートです

    前回は和食で、今回はフレンチで居住者者割の宿泊でした。和食では強肴が省かれていたように、フレンチも品数が少ない割引宿泊相応のパッケージでした。また、レストランの従業員が、ナイフとフォークを開いておいてある（ソースをぬぐうつもりで）のにもっていってしまい、従業員の訓練に不十分さがあります。また、居住者割で割安でも飲み物はミシュラン星並みなので、コスパは結局それほどでもありません。部屋の快適さは前回同様でしたが、空調が部屋の場所によってむらがあります。冷気の出方が部屋の奥に向かうため、手前側は暑く、奥は涼しいと感じました。空港内の施設であり、観光地ではないので、快適さがポイントなので、細かな滞在具合を調整されることが、今後も安定して宿泊客を得るために必要と、あえて苦言を表します。

  • 5.00
    さささーー

    広くて綺麗

    お部屋も広いしアメニティも綺麗 大浴場を使わせてもらったのですが、広いお風呂にゆっくりつかれたので嬉しかったです お部屋まで荷物運んでもらうなんて申し訳ない気持ちになりましたが、疲れ切ってたのでありがたかったです また飛行機利用での旅行時は利用したいです

  • 4.80
    鉄道旅好き

    観光はしない派

    新千歳空港利用のために宿泊しました 国際線の奥にあるので遠いですが、全然苦にならないぐらい素敵なホテルです スタッフさんの対応も親切です 部屋も広くて綺麗で使い勝手が良いです 何度か利用していますが、次もまたここに泊まりたいと思えるホテルです いつもありがとうございます

  • 5.00
    ママアミ

    結婚記念日

    結婚45年記念日に　憧れのホテルで　過ごす事が出来ました　お部屋のグレードアップと　スタッフの　お祝いの言葉も　本当に嬉しく　とても　思い出に残る　記念日になりました　ただただ　館内を満喫できた一日でした　ありがとう御座いました

  • 5.00
    おんせんバー

    いつ行っても居心地のいいホテルです

    下鴨茶寮で食事をしたくなりゆっくりするためにホテルに宿泊しました。 本当にいつ行って居心地のいいホテルです。 接客もとてもいいし、下鴨茶寮の食事もとても美味しいです。 朝食は全部ビュッフェになって品数は少ないですがどれを食べようか迷わないし美味しいと思います。 又宿泊させて頂きたいと思います。

  • 5.00
    Ｂ．ＰＲＯ

    ありがとうございました。

    結婚40周年の滞在でした。毎年お邪魔していましたが、今回はジュニアスイートにグレードアップして頂き素敵な時間を過ごすことが出来ました。お食事も素晴らしく、北海道旅行の締めくくりに最高でした。また、来年もいきたいと思います。

  • 5.00
    starrsky

    とても満足です。

    空港内、ただ国際線の先にある場所で、しかもしっかりと隔離されたところにあり、別世界のようでした。 空間広く、綺麗。お部屋も滑走路が見え、夕日も見えました。お風呂も広くゆったり。チェックイン／チェックアウト、エレベーターなどなど、とてもホスピタリティもしっかりしています。色々とホテルには泊まりましたが、とても満足です。また機会があれば是非利用させて頂きます。

  • 5.00
    和牛子

    北海道の食材フレンチ

    北海道の食材を使ったフレンチ、今回も美味しかったです。ラムも鹿も好物です。天井が高い空間も好きです。ご馳走様でした。

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  • 5.00
    イソ・ジン

    上質な滞在有難うございました

    夕食付きの１泊で滞在させていただきましたが，接客やサービスをはじめ食事や温泉も上質で文句のつけようがありませんでした。また，客室の窓から国際線の離着陸が見ることができ，貴重な経験が出来て，再度訪れたいと思う場所でした。

  • 5.00
    Hsin Chun

    very satisfied

    We love it here. We have stayed here many times, not only because of the convenience, but also because of the great service staff and the quality of the hotel. Thank you. We who go to Hokkaido every year will definitely choose it again.

  • 5.00
    さらさ

    とても良かった！！

    口コミの内容が皆、口をそろえて泊まってよかった！というのを見て、どうしても泊まってみたいと思い利用しました。その後の感想は、、、やはり、泊まって良かった！！！！ スタッフの方々も好感がもてるとともに、室内もとてもおしゃれで綺麗でした。大浴場の水質も、空港の中にある大浴場よりしっとりに感じました。手前にある休憩所みたいな空間もとても品がありくつろぐことができました。翌日の朝の便が帰る便だったので、旅の最後に素敵な気持ちで帰れたのがとても幸せです。空港内なので、朝早いとき、夜遅くつくときも便利。あ。あと、朝食が台湾フェアをしていて、台湾のものも、普通のものもとても美味しかったです。大満足のお宿でした。

  • 5.00
    bisaku

    部屋も広くアメニティも充実していました

    部屋も広くアメニティも充実していました。 空港からホテルまで少し歩きますが、とても便利な立地だと思います。 温泉は広く、疲れが取れました。 朝食はどれもとても美味しくて食べ過ぎに注意です。 部屋から見た滑走路から上がる朝日もとても綺麗でした。

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