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ポルトムインターナショナル北海道に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.87
- 施設・設備4.87
- 接客・サービス4.74
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.78
- 5.00桜餅桜投稿日: 2026/10/27
夕食がとても美味
お部屋は広くて綺麗で快適そのものです。 今回は和食の夕食付のプランにしましたが、これは大正解。 空港内にもレストランはたくさんありますが、ゆったりと優雅においしい食事が楽しめたので満足でした。 朝食は以前のほうがよかったかも？と曖昧な記憶をたどりつつ思いました。
- 5.00Akaridon投稿日: 2026/10/25
お部屋と夕食は素晴らしい
スーペリアルームに２泊しました。 43平米の部屋でゆったりとしたと寛ぐことができました。とても静かな部屋で、寝心地の良いベッドで寛げました。 １泊目の夕食は、「下鴨茶寮」で「夜のコース」をいただきました。 京料理は体に優しく、おいしく頂くことができました。 スタッフの方々もフレンドリーで、楽しい時間を過ごすことができました。 1泊目の朝食は「タテルヨシノ」でフルブッフェでした。 個人的な感想ですが、ブッフェのお料理の種類が寂しくなってきたような感じがしました。果物はフルーツポンチフルーツのみ、カレーも１種類になり、特に食べたいと思える料理がなく、サラダとソーセージで簡単に済ませました。 ２泊目の夕食は、「タテルヨシノ」で「季節のムニュ デギュスタシオン」をいただきました。前菜からデザートまで、今回もおいしく満足できました。 ２泊目の朝食も「タテルヨシノ」でフルブッフェでした。 前日と同じ内容でした。朝食を楽しみにしている方には、寂しく感じるかもしれません。 個人的な感想ですが、ブッフェを止めて、コースメニューやセットメニューの方が良いように思われました。 お部屋と夕食は素晴らしいので、次回は家内と宿泊する予定です。
- 4.00CRH投稿日: 2026/10/25
初ポルトム
お部屋は豪華で清潔感があり、とても快適に過ごせました。また、フロントのスタッフの方々が丁寧で親切だったのも印象的です。駐車場の場所を尋ねた際には、「今日は空きがありますので」とホテルのすぐ近くに停められるようご配慮いただき、とても助かりました。 要望としては、アメニティにシャワーキャップがあると嬉しいことと、お風呂場に洗面器があるとさらに便利だと思いました。 一方で、残念だったのは朝食会場です。人手不足なのかもしれませんが、入店してもスタッフの方（お二人しかいらっしゃらないようでした）がなかなか気付いてくださらず、私自身がフロントへ声をかけに行くことになりました。 また、お料理の補充も追いついておらず、パンがなくなっていたためお願いしたものの、補充までにかなり時間がかかり、お皿を持ったまま待つことになりました。だし茶漬け用のだし汁も途中でなくなり、補充をお願いしましたが提供まで時間がかかったため、その間にご飯が冷めてしまい、わずかに注いだだし汁もご飯に吸われてしまっていました。 スタッフのうちのお一人はかなりお疲れなのか、テーブルの片付けもやや雑な印象を受けました。お二人だけで対応されていて大変な状況だったとは思いますが、朝食はホテルの満足度を大きく左右する部分でもあるため、改善を期待したいです。 お部屋や接客はとても良かったので、朝食が改善されればぜひまた利用したいと思います。
- 4.83Mamanoma投稿日: 2026/10/23
高級感ある国際的なホテル
このホテル滞在だけに行く価値あるホテルです。空港内と思えない一流ホテルです。 特に食事と接客が素晴らしかった。 部屋も広く世界に通用するホテルです。
- 4.67ゲスト投稿日: 2026/10/20
記念になったホテル時間
両親の記念日に初めて利用してみました。予約段階メッセージなどのリクエストにも対応してくださり、とても気持ちのいい対応で、宿泊当日が楽しみでした。ホテル内は大変広く、見所も多数あり、綺麗で、写真映えするスペースも多く、記念日には大変良い利用でした。 朝食も美味しく満足だったそうです。高齢の為、ホテル内が少し暗かったようです。またスタッフが外国人の方々が多かったそうで少し緊張したようでした。温泉は広く大変良かったようですが、寒くて湯冷めしたようなのでその辺りがより快適だと更に魅力的だと感じました。支配人さんからもお祝いメッセージをいただき、温かな心遣いに感謝しました。
- 4.83ミキファン投稿日: 2026/10/19
大好きなホテルのひとつです
快適な時間を過ごすことのできるお気に入りのホテルです。 広くて清潔感のあるお部屋、おいしいお食事や温泉もあり、北海道旅行が、空港で完結してしまいます。今回は、下鴨茶寮で夕食をいただきました。味はもちろん、器や季節にも配慮されていて、感激しながら、主人と食事を楽しみました。 北海道は、食べすぎてしまう傾向があるので、 今度は、ジムも利用したいと思います。 また、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。
- 3.83@大阪の旅するめがね鳥投稿日: 2026/10/16
扉を開けるとそこは別世界
空港の国際線の奥にある高級感漂うホテルです。お部屋は広々として快適でした。至るところに葛飾北斎などの美術品があり、美術館に泊まっているみたいでした。 お風呂はチェックインから夜通し入れていいですね。お部屋からタオルを持っていかなくても良いのもラクで良かったです。 館内着は上下分かれていて、 着心地も良くラクでした。下のShopで買おうかと思いましたが値段を見て諦めました（残念） 私にはもったいない贅沢なひとときを過ごさせていただきました。ありがとうございました。
- 4.67ラベンダー700投稿日: 2026/9/30
最高に美味しいフレンチ
9月上旬に滞在し、久々のタテルヨシノの料理に改めて感動し、9月下旬に再度滞在することに。 今回は2日連続タテルヨシノでの夕食がお目当ての滞在です。 温泉もあり、少し歩けばデパ地下並みの千歳空港のショッピングエリアもあるので、思い切って空港だけの滞在してみました。 ホテルは広くてゆったりしていて、お風呂も広くてきれい。 空港滞在めちゃくちゃ楽しかったです！ 今回お目当てのタテルヨシノの夕食は、全てが繊細で素材の味を生かしていて、フレンチなのにソースが軽くて、素晴らしく美味しかったです。ジビエがお得意なので鹿肉もさっぱりして美味しかったです。 2日間、とても楽しく美味しくいただきました！ 滞在はほぼほぼ満点ですが、少しだけ残念な事がありました。 ホテルは悪くないのですが、お風呂場にキャリーケースを持ち込んでいた人がいて、部屋にも入れず、ベルにも預けない、不審なキャリーで、せっかくお風呂に入った後に外から運んできたキャリーがロッカーの前にあり、とても気持ち悪かったです。フロントに連絡するとすぐにスタッフが来てくれましたが、持ち主は名乗り出ず、、外部の侵入か盗撮の可能性もありますので、キャリーの持ち込みは禁止にして欲しいです。 韓国で泊まったあるホテルでは、お風呂場脱衣所のスマホ持ち込み罰金2万とチェックイン時に説明され、著名もしました。日本もある程度規制して欲しいですね。
- 3.50992-morizou投稿日: 2026/9/29
コロナ真っただ中の時期に宿泊したことがあ...
コロナ真っただ中の時期に宿泊したことがあります 部屋や施設、スタッフさんのサービスは変わらずとても良いと思います その当時と比べてはいけないのは充分承知していますが、特にレストランの朝食の質が下がりすぎていて残念に感じました 予め食事の時間を決めてた方がよいレベルの込み具合で、料理の補充が追い付かず、味もいまひとつ 夕食の際のワインペアリングもお値段に見合わない感じ 我々のあとに来たお客さんに先にお料理が運ばれたり、がっかりポイントのてんこ盛り 再訪するとしたら、素泊まりにします
- 4.83肉は生で投稿日: 2026/9/26
母娘北海道初旅行
娘と2人で初めて北海道旅行で利用しました。 最終日は空港の近くに宿泊したいと思い、こちらに決めました。 フロントで対応してくださった方もとても親切に案内をしてくださりました。 お部屋も広く心地よく疲れた体を癒せました！ 朝ごはんのビュッフェもお客さんも落ち着いていてゆっくりいただくこもでき、大満足です！ 次の北海道旅行の最終日にも泊まりたいとおもいました
- 4.60マッキー0505投稿日: 2026/9/26
期待を大きく超えたホテルでした！
シルバーウィークの最終日に宿泊しました。空港内にあるホテルで、時期的には少しお高めだったので迷いましたが、評価が高いので予約しました。結果大満足です。 館内に到着して内装の豪華さや高級感に驚きました。美術館のようだとの記載もありますが、本当にその通りです。また部屋の作りも広くてとてもオシャレな空間です。 今回は行けませんでしたが、併設のレストラン、オテルドヨシノさんにも是非行って見たいと思いました。ここを目指して来るのも価値があるホテルだと思いました。オススメです。
- 5.00アラ還あかねちん投稿日: 2026/9/25
大満足
シルバーウィーク最終日に家族で1泊しました。GWはスーペリアツインに宿泊し、今回はジュニアスイート無料アップグレードプランがあったのでそちらを2部屋利用しました。間違えてダブルを予約していましたがチェックイン時にツインに変更の対応をしていただき助かりました。スーペリアでも部屋は広々ゆったりしていましたが、ジュニアスイートは部屋もですが扉の内側に空港の大きいカートが余裕で置けるスペースがありました。大きいウォークインクローゼットもありました。寝具も快適で、カーテンの遮光性がすばらしく高く、朝までぐっすり眠れました。温泉も清潔で高級感があり、いついっても混んでいなくて快適でした。朝食も全てのクオリティーが高くて美味しかったです。家族は初めての宿泊でしたがすべてに感激していました。今後も北海道旅行の最終日にはぜひ宿泊させていただきたいと思います。
- 3.17puaチューリップ投稿日: 2026/9/24
朝食のメニューが連泊でも変わらないので飽きる
高級ホテルなので 朝食も 目の前でオムレツくらいは作ってくれるだろうと思ったら、 出来上がったものばかり 連泊でメニューが全く同じでびっくりした ご飯、お粥は時間が経つとカピカピになり 美味しそうじゃない。 この値段でこれってありますか？ カフェのコーヒーも、マシンで作ってものらしく、タリーズやスタバ、マクドナルドの方が美味しいコーヒーだなあと思いました。 部屋の装備は素晴らしかったけど 肝心な飛行機発着見えずで残念でした。
- 5.00けむタロー投稿日: 2026/9/24
再訪したいホテル
ウェルカムドリンクがアレルギーがあって飲めないことを察してくださったスタッフの方がすぐに代わりの飲み物をくださり嬉しかったです。ダイヤモンド特典でいただいたクッキーもとても美味しかったです。 一番気になるお部屋のお掃除、とくに浴槽は都内のラグジュアリーホテルでも汚れている時がありますが、とても綺麗でした。 バスマットも2枚あり細かいところまで行き届いている素敵なホテルだと思いました。 次回はぜひホテルでディナーをして、ダイヤモンド特典でゆっくりレイトチェックアウトを楽しみたいと思います。
- 4.83びびぼんぷふ投稿日: 2026/9/22
とてもオススメのホテルです。
お部屋も素晴らしかったし、スタッフの方々の細やかなお気遣いもありがたく、本当にオススメのホテルです。 館内も落ち着いた雰囲気でゆっくりできます。難を言うとすると、落ち着いた雰囲気の為の照明がくらいので自分や高齢の方は周りが見えなく迷子になる（笑）それがあっても素晴らしいホテルです。
- 5.00ポッキーの母投稿日: 2026/9/19
素晴らしい接客
次の日のフライトが早く朝食を食べて搭乗するまでの時間を心配していたら早めに手配してくださいました 本当に助かりました ありがとうございました
- 3.50松虫草投稿日: 2026/9/18
室内のバスルームが残念
総じていいお宿だと思います。 しかし一つ困った事がありました。 室内のバスルームのシャワーの水圧が弱くて洗髪するのに時間がかかり困りました。お湯の温度調節もスムーズに出来ない点がありました。浴室暖房はないので冬とか寒くならないのだろうかと思いました。高級な宿は沢山泊まっていますので、主観ではないと思います。トイレとセパレートの良い設備でしたのでその点が残念でした。
- 5.00Akaridon投稿日: 2026/9/15
「下鴨茶寮」の京料理がおいしかったです。
夕食は、「下鴨茶寮」で「季節のコース」をいただきました。京料理は体に優しく、おいしく頂くことができました。２回利用しましたが、コースの内容を全て変更して頂きありがとうございます。スタッフの方々もフレンドリで良かったです。 1点、フロントに日本語でのリクエストを正しく理解できないスタッフがいたのが残念でした。
- 5.00Akaridon投稿日: 2026/9/15
寝心地の良いベッドで寛げました
スーペリアルームに１泊しました。 43平米の部屋でゆったりとしたと寛ぐことができました。とても静かな部屋で、寝心地の良いベッドで寛げました。窓からは、自衛隊のF15の離着陸を楽しめました。 夕食は、「タテルヨシノ」で「季節のムニュ デギュスタシオン」をいただきました。 今回もおいしく、満足できました。 朝食はフルブッフェでした。 悪くはないですが、何か物足りない感じがしました。「下鴨茶寮」の和朝食、またはアメリカンブレックファーストがあればいいなと思われました
- 5.00あやめとさつき投稿日: 2026/9/13
最高でした！
和モダンの美しい建物と、圧巻の広々とした空間。随所に日本の美意識が感じられ、「広いのに心がほぐれる」という、とても心地よい滞在でした。 CAFE SKY LIBRARYでのウェルカムサービスも素晴らしく、スタッフの方々のさりげないホスピタリティにも感動しました。 大浴場やサウナも快適で、旅の疲れをゆっくり癒すことができました。 空港までも動く歩道のおかげで思った以上にスムーズ。翌朝も早くから空港で買い物を楽しめました。 北海道旅行の際には、ぜひ最後に必ず泊まりたいホテルです。
- 5.00447鈴投稿日: 2026/9/13
素敵な滞在になりました
飛行機の遅延でチェックインが遅くなりましたがギリギリウェルカムドリンクをカフェでいただけました。 お部屋は広くとても居心地が良かったです。 国際線ターミナル方面という事もありとても静かでした。 ゆっくり寛ぐ事が出来ました。 ありがとうございました。 また是非よろしくお願いします。
- 5.00のんきちまる投稿日: 2026/8/30
クレンジングオイル＆化粧水、乳液が置いてあるとなお良し
ホテルのエレベーターホールに入ると高級感のある雰囲気＆香りがしてテンションあがります。しかし廊下がちょっと暗すぎて不安になるw 部屋のお風呂使用ですが、アメニティにクレンジングオイルとか化粧水などがなかったのであるとなおよかったなぁ。ボディークリームはありましたが。 カーテンの遮光も朝になっても真っ暗でよく眠れ最高でした。部屋にBluetooth対応のスピーカーがあったのも良かった。朝はあえて部屋で食べました。バーカウンター内のバリスタ？で淹れるコーヒーと共にローソンで買っておいたパンを食べて、窓から飛行機をぼーっと眺めてのんびり過ごしました。 もー最高でした。このホテル泊まるなら、なるべく部屋で過ごすのがおすすめ。
- 5.00Akaridon投稿日: 2026/8/15
施設が素晴らしい
スーペリアルームに１泊しました。 43平米でゆったりと寛ぐことができました。寝心地の良いベッドと枕が快適でした。 部屋のお風呂で、ホテルの入浴剤を入れて寛ぐことができました。 夕食および朝食は「タテルヨシノ」で頂きました。 夕食はフレンチのフルコース、今回もおいしかったです。 朝食は静かにのんびりと頂けるのが良いですね。ホテル特製のカレーがおいしかったです。 今回も、ゆったりと寛ぐことができて満足できました。
- 4.67けんちくやさん投稿日: 2026/8/15
北海道旅行の時いつも利用させていただいて...
北海道旅行の時いつも利用させていただいてます、気に入ってますが朝食がハーフビッフェからビッフエに変わったのでがっかりでした。
- 4.67旅は人生！投稿日: 2026/8/13
何度か宿泊しています
何度か宿泊しています。予約時に無償アップグレードの記載をしましたが、チェックイン時には何ら説明がなくそのままとなりました。過去にもあったような記憶があります。今回は眺望があまりよくなく高層階を希望すべきでした、
- 4.83ハッピーラブ投稿日: 2026/8/13
凄く良い
接客、食事他良かったが、アメニティーのスキンケアがなかったのが残念でした。でもまた泊まりたいホテルです。
- 5.00たんたんＡ投稿日: 2026/8/7
感動されました。
急遽、不幸があり主人と泊まる予定でしたが 娘たちに行って貰いました。食事も温泉も部屋も感動してとてもお礼を言われました。
- 3.83ゴーアラウンドザホテル投稿日: 2026/8/4
ダニアレルギーとインフルエンザ罹患
食事や客室清掃状態は満足しましたが、ベッドマットが湿っており痒みが出たので掛け布団の上でガウンを掛けて寝ました。ダニアレルギー対策を施したとの説明でしたが、、、 ホテル内でオイルマッサージを受けましたが、1人しか居ない施術の方が始終咳き込んでおり申し訳ないと言っておりましたが、案の定、一昨日から高熱が出て、受診するとA型インフルエンザに罹患しており、今週は外出制限となりました。 マックススリム社の働かせ方に大いに疑問。 以上二点の改善を期待します。何度か利用させて頂いておりますが、今回の印象は最悪です。
- 5.00piroco1030投稿日: 2026/8/3
早朝飛行機のため
飛行機が早朝のためこのホテルにしましたが、 設備もスタッフの接客も素晴らしく、もう一泊してホテルと空港を満喫したかったです。 空港直結もありがたいし、温泉やジムも素晴らしいです！ おすすめです！
- 4.83ソルト&ペッパー投稿日: 2026/8/1
国際線ターミナル直結の温泉大浴場があるホ...
国際線ターミナル直結の温泉大浴場があるホテル。日帰り入浴客がいないのでゆっくりできそう、ということで期待して泊まりました。国際線ターミナルはホテルのエレベーターから直接アクセスできますが、国内線ターミナルからは徒歩で10分程度歩きます。 利用者はインバウンド客の方が多い印象で、ホテルの設えも日本を意識したものでした。室内からは離発着する飛行機が間近に見えて、飛行機好きにはたまりません。また、滑走路の近くでありながら、離発着の騒音は全く聞こえませんでした。ベッドも大きく寝心地も良かったです。 肝心の温泉は、インバウンド客が多いため入浴マナーは大丈夫だろうか？と危惧しましたが、ほぼ問題ありませんでした。ただ早朝入浴した際に、洗い場にホテルの室内履きが脱ぎ捨てありました。前夜にはなかったので、深夜に室内履きを脱がずに洗い場まで入った人がいたようです。勿論利用者の問題ではありますが、夜間の大浴場の清掃状況が気になる点ではありました。 タテルヨシノの朝食ビュッフェは満足度が高かったです。要予約ですがアフタヌーンティーもあるようですので、次の機会に利用したいと思います。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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