一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

都ホテル 博多に泊まった方のクチコミ・感想 - 7ページ目

(福岡県/博多) [全208室]
総合得点
4.49
良い (258件)
  • 客室・アメニティ
    4.64
  • 施設・設備
    4.62
  • 接客・サービス
    4.53
  • お食事
    4.19
  • 温泉・お風呂
    4.39
  • 満足度
    4.45
  • 5.00
    紅茶派

    全てが最高でした

    何度か利用させて頂いたことのある思い出のホテルだったので、出産前最後のホテルは都ホテルに決めました。 今回は朝食付きにしたのですが、どのメニューも美味しかったです！ 13階のロケーションも最高です。 パンの食べ放題、子供にはジュースが無料、デカフェがあるのもありがたいです。 お部屋も本当に素晴らしく、 ゆっくり過ごすことができました。 ドリンクチケットは使う時間がなかったので、次回は絶対に利用したいと思います！ 素敵な思い出になりました。 ありがとうございました。 産後は新しい家族と一緒にまた都ホテルを利用したいと思います。

  • 4.80
    MINSU

    2年ぶりの再訪でしたがとても快適に過ごせ...

    2年ぶりの再訪でしたがとても快適に過ごせました。廊下や他の部屋の音も一切聞こえないホテルは嬉しい。 スパの利用が遅い時間にしか行けずでしたが混雑具合も気にならない程度でした。 ただ、終了の0時前のギリギリの時間に幼児数名連れが居てうるさいなと思いました。

  • 4.17
    コブトリアン

    綺麗なホテルです

    ホテルの設備も綺麗で、お部屋も綺麗で設備も充実しているので気持ちよく過ごせました。アメニティも充実していて 朝食も美味しく、また泊まりたいホテルでした。

  • 5.00
    YUJUさん

    いつもこちらです

    対応もとてもよく、福岡では、いつもこちらを利用しております。 落ち着いた雰囲気で、大好きです。

  • 4.50
    黒柴ぽん太

    駅直結のスモールラグジュアリー

    空港から外に出ることなく到着。どこもかしこもきれいです。 バストイレ別はもちろん二面彩光やダブルボウルなどお部屋の快適さは最高でした！アメニティも上質なものでテンションが上がりました。カップやグラス類も豊富で、部屋でのリフレッシュタイムがより楽しかったです。 大浴場もコンパクトながら快適でした。専用エレベーターであればリラックスウェア＋スリッパで行かれるのが良かったです。お風呂用のカゴバッグも便利でした。脱衣所の基礎化粧品も上質なものが備え付けられて満足です。公式サイトにあった福岡空港方面の景色はガラスが曇ってしまうので楽しめず残念。朝なら見えるのかな？ 朝食は4つのメニューから選ぶことができ、和食膳にしました。たくさんのおかずが小鉢に揃っており楽しかったです。ご飯が進みすぎてしまうので、薄味のおかずと半々くらいだと個人的には嬉しかったです。レストランは窓が大きく、飛び交う飛行機を眺めながら気持ちよく1日をスタートさせることができます。 観光タクシーの手配をお願いしたのですが、ベルデスクの方が本当に心地よくご対応くださいましてこれぞ日本のホテル！と嬉しくなりました。 ダイヤモンド特典のウェルカムドリンクはチェックアウト後でも利用することができ、またメニューも目移りする内容でした。 駅前の好立地で、同じビルには飲食店も色々入っており、足の悪い高齢の家族との旅行に大変便利でした。 この内容でこの価格は大変リーズナブルと感じました。またぜひ利用したいです。

  • 4.00
    くろモモ

    二度目の宿泊です。

    部屋は適度な広さで、清潔感がありました。 トイレと浴室、洗面所が別なのがプラスポイントです。 浴室は洗い場があり　ゆったり入れました。アメニティもよかったです。 朝食は、うどんセットを選びましたが、けっこうおいしかったです。妻は　和食を選んだのですが、可もなく不可もなくと言ってました。 従業員の方は　皆さん感じよかったです。

  • 4.17
    にゃんこきーたん

    駅まで便利

    新幹線の博多駅からすぐで便利な場所です。部屋は広いですが、眺めは良くないです。夜遅くにチェックインし、翌朝遅めの朝食に１３階のレストランへ行きましたが、結構込み合っていて、外国人の方が殆どでした。和食を選びましたが、おかずが少なく、レストランからの眺めも良くないので、朝食は他所で食べた方が良いかもです。チェックアウト後はそのまま空港へと行きましたが、エレベーターで地下へ直接行き、空港に行く地下鉄に乗れるので非常に便利です。エレベーターおりたらマックがありました。

  • 5.00
    ネリア

    素敵なホテル

    駅近で、スパもあり、トイレが洗面所と別になっているところがいいなと思い、こちらのホテルにしました。 部屋も広く、ゆっくり過ごすことができました。 朝食も美味しく、プランについていたカフェのチケットも豪華でビックリでした。 大満足です。 ただ一つ残念だったのが、朝食のドリンクです。 近くの席の人が、メニューにないカフェオレを頼んでいたので、私も恐る恐る頼んでみたら、「大丈夫ですよ」と持ってきてくれました。 メニューにないからダメだと思っていたので、前日の朝食はコーヒーにしました。 頼める飲み物は、全部書いてほしいです。 でも、本当にいいホテルだったので、また福岡に来た時には宿泊したいです。

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  • 5.00
    アート0730

    ライブで宿泊

    前回は二泊で今回は一泊でバタバタの利用でしたがとても快適に過ごさせて頂きました。また福岡の旅の際は利用させて頂きます。ありがとうございました。

  • 5.00
    くぅまま

    全てに満足です

    出来てからそれほどたっていないのと、プール、大浴場に惹かれこちらに決めました。 　まず、博多駅改札から約1分、濡れずに着けます。そして、数年たちましたが、どこもとても綺麗で、スタッフさんの対応、笑顔が素晴らしいです。 　屋上のプールはこの時期でも温水で使用で きますし、何よりおしゃれで、置いてあるテ ーブル、椅子も素敵で、テーブル横のライトは、暖房器具にもなっていて待っているほうも暖かかったです。 また、ライトアップが水面を映しとても綺麗 でした。 また、そこから大浴場までの動線も素晴らし く、大浴場は、常に係の方が綺麗に整えてくださいます。ゴミ箱にもゴミ一つなく、整然となっている様は今までのホテルの中で一番でした。また、大浴場等へのエレベーターが別になっているので、ガウン、スリッパで行き来が出来る事がとても良かったです。 　部屋も使い勝手良く、大きな窓で景色も楽 しめました。 一休さんのワンドリンクは、他の方も書いていらっしゃいますが、持ち帰りにも使え、持ち帰りドリンクはどの味も素晴らしかったです！（カフェラテ、抹茶、マンゴーを頼みどれも大きく、とても美味しく満足しました。 　このクオリティでかなりお得なプランだと思いました。 　ホテルには、海外の方が多いので、スタッフさんの英語力も確かな方が多く、ホスピタリティに感心致しました。 　また行きたいと、娘二人と話しております。 楽しい時間を本当にありがとうございました。

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  • 5.00
    スパスキ

    ホテルを満喫できました。

    今年2回目の宿泊で、今回は１泊夕（のどくろ、イカの活造り）・朝付きを選択しました。 ホテルには11時半過ぎに着いたので、最上階でランチコースとワインを飲みながら過ごしました。 ダイヤモンド会員なので、だいぶ早い13時半頃フロントに行くと直ぐに声を掛けられチェックインできました。 サウナは２時間を２日で３回利用しましたが、誰とも会わず貸し切り状態で非常に満足でした。 夕食のコース料理、朝食の和食共に満足できました。 フロント、スパ受付スタッフ及び、ホテル内の店のスタッフの対応に満足しています。 部屋の清掃は非常に良くできていて満足しています。次回も利用したいです。

  • 4.20
    はまー

    ゆったりと過ごせるホテルです

    今回は、福岡市内での行われる結婚参列のため、こちらのホテルを利用しました。駅前で交通の便もよく、短い滞在時間ではありましたが、部屋も広いうえにアメニティ類も充実しており、何より大浴場(スパ)もあったので、ゆったりと快適に過ごすことができ満足です。次回は、旅行で、また利用したいと思いました。

  • 4.83
    ハリーとフラン

    スタッフさんのホスタビリティが素晴らしい...

    スタッフさんのホスタビリティが素晴らしいです。また福岡空港へのアクセスが抜群で助かりました。 チェックアウト後でもウェルカムドリンク券が使えたのが嬉しかったです。カフェのスタッフの方に飛行機の時間を気にしていただきながら食べた牛すじカレーが絶品でした。 ありがとうございました。

  • 4.50
    hoz3

    サービスレベルの高い駅前ホテル

    駅前でアクセスが良いだけでなく、全体的なサービスレベルが高く、快適に過ごせました。 スタッフの対応も親切で、ブールサイドで仕事をしていた際に、寒くないかとガウンを届けてくださったり、とてもきめ細かい目配りが感じられました。 アーリーチェックインできる部屋の準備がなかったので、チェックインできるようになるまでロビーで待っている旨を伝えて、１時間ほど待っていましたが、その後のチェックインの手続きの際、ロビーのカフェで飲み物がいただけるサービス券をいただき、これを先にいただけていたら、待ち時間に仕えたのにな、と、それだけが、ルーティーンに従ってしまったのでしょう、残念に思いました。

  • 5.00
    ******5

    また利用したい。

    今回飛行機の予約を取り忘れ１泊する事となりましたが、博多駅前で地下鉄もエレベーター直通で交通の便も非常に良く、大浴場も非常に綺麗でした。 客室内も便利なアメニティも一通り揃っており綺麗に清掃されています。 サウナにパーカー着て入っていた非常識な中国人がいましたが、係員さんの対応も早急に対処されていて良かったと思います。 今回はレストランを利用する時間がありませんでしたが、また福岡に来る時はぜひ利用したいです。

  • 5.00
    水がめ

    素晴らしいホテルでした

    観光よりどちらかと宿・ホテルが好きの老夫婦です。 岡山での所用の帰り博多の行きつけの食事処に行くために、（申し訳ないのですが）いつものホテルが取れず、初訪問でした。 部屋の間取りが工夫にあふれ、高齢者にもとても優しいつくりであること、タクシーの手配も丁寧で有難く思うことでした。 年明けにまた伺うよう予約しております。 安心して過ごせることがわかりましたので、不安より楽しみです。 10数年ぶりのプールも楽しませていただきました。 次回そば殻まくらの購入方法などお聞きしたいと思っております。

  • 4.67
    ICE&

    同行者と日付が続きの2日間を別々に予約し...

    同行者と日付が続きの2日間を別々に予約していたので、部屋の移動があったのですが、きちんと手早く対応していただき助かりました。次回は温泉にゆっくりと入りたいので、時間に余裕のあるスケジュールをたてますね。

  • 5.00
    けんぼうちゃんちゃん

    ベッド

    寝る時、枕が柔らか過ぎて、もう2つ、枕が欲しい。マットが硬い。寝苦しかった

  • 4.67
    バショウカジキ

    ホテル室内やプールなどはとても満足でした...

    ホテル室内やプールなどはとても満足でした。 ただ、一休ダイヤモンド会員の特典がこちらから言わないとしてもらえなかった。 アーリーチェックインも名前も確認せずに15時からと案内され、コーヒーチケットももらえなかった。もちろん、レイトチェックアウトの案内もなかった。 他のホテルではこちらからダイヤモンド会員であることを言わなくても特典を適応してくれましたが、こちらから申告するのが通常なのでしょうか。

  • 3.50
    miemike

    色々と少し残念でした

    都ホテルは初めて利用しました。夕食は素材が生かされていてとても美味しく満足しました。 ただ、食事を終えて席を立つ際に飲み物の精算があると女性スタッフからレジでの精算か部屋付けかと求めてこられたので部屋付けでとサインもさせられました（チェックアウトでの精算分はなかったのに）その際、笑顔もなくとても不快で美味しく頂いた食事も半減してしまいました。一流ホテルのサービスとは思えない対応にとても残念に思いました。

  • 4.83
    tyouwari

    いつもお世話さまです。

    いつもお世話さまです。 今回も、滞在中は、大変お世話になりました。 １点気になったところがあります。 夕食時に、ルームサービスヘＴＥＬがなかなか通じず、客室係へ連絡し、取り次いでもらいました。 来年には外資系が、次々と進出して来ますが、地下鉄利用者としては、 立地博多No.1だと思います。改札機も増設されて、アクセス良くなりました。 バスローブの用意をして頂き、いつもありがとうございます。 また、次回の予約を、入れてありますので、宜しくお願いします。

  • 5.00
    UK087

    素晴らしいホテルでした！

    観劇のため、駅からのアクセスが良いこちらのホテルにお世話になりました。 博多駅へは地下で繋がっていて、駅はもちろんですが、駅周辺のデパートやレストランへ行くのも便利でした。 客室はとても洗練されていてバス・トイレ別で使いやすかったです。 大浴場、レストランの混雑状況が部屋にいながらわかりましたし、大浴場への専用エレベーターがあるのは便利でした。 朝食もとても美味しい方です。 チェックイン、チェックアウトの後も快く荷物を預かってくれ、フロントの方々の接客もとても良かったです。 博多へ行く時は、また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました！

  • 4.67
    kenkenzz1

    アクセスも良く、スタッフの対応も素晴らしいホテルでした。

    家族で2泊いたしました。 お部屋もきれいで、朝食もとてもおいしく、家族全員大満足でした。 スタッフの方の対応も素晴らしく、時間があればもう1泊したいと思うホテルでした。 娘も終始笑顔でとても楽しそうにしていました。また泊まりに行きたいです。

  • 4.67
    ライライＮＯ１

    博多では

    いつも利用したいと思ってます。 今回で5、6回目の宿泊でした。朝食の和定食が美味しいです。部屋の設備もよくまた博多行く時は利用させていただきます。

  • 5.00
    YOKO&M

    ２泊3日で、父と利用させて頂きました

    ２泊3日で、父と利用させて頂きました。駅に近くて大変便利です！ 対応が大変よくて、先週に引き続き利用しました。 今回も親切な気配りで気持ち良く過ごすことができました。 例えば、食器の貸し出しをして頂いたり、バスツアーで買い物した生モノを冷凍保存してくださったり、至れりつくせりでした。ありがとうございました。 次回は、母と利用させて頂きます。

  • 4.67
    YOKO&M

    気持ちの良い接客対応をして頂きました

    気持ちの良い接客対応をして頂きました。友人と二人で初めて利用致しました。大変リフレッシュできました。お部屋も清潔感があり、洗面ボールも2つあり、ゆったりできました。大浴場は、大きな声でおしゃべりしている外人がいらっしゃって耳障りでした。3階のカフェも静かでまたドリンクも美味しかったです。

  • 5.00
    みわみわ。

    とても快適！

    高齢者と一緒の宿泊だった為 駅近くでとてもよかったです。 清潔感もあり、ホテルの方も親切でした。 朝食がビュッフェスタイルでないのが 特によかったです！ 和食を選びましたが　どれも美味しく 高層階からの景色を見ながら ゆっくりと頂けました。 この度はありがとうございました。

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  • 4.80
    Natnat

    とても気持ち良く過ごせました！

    親子3人で泊まらせていただき、エキストラを入れてもらっても余裕がある良いお部屋でした。 駐車場のおじさん、ロビー、スパのスタッフもとても感じが良く、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。アメニティーも最高！ お風呂を４にしたのは、パウダーのところで毛染めをしているおばあさんがいたので、あれは注意するべきだと思いました。 次回、博多に行く時には、また、こちらに泊まらせていただきたいと思います。

  • 4.17
    さくらゆゆ

    駅直結に偽りなし

    駅直結をうたっているホテルの中で1番近いと感じたホテルです。近すぎて入口を発見した時びっくりしました。 空港からのアクセス抜群ですので、また利用したいと思います。 客室ですが、コンパクトながら素晴らしい作りです。 寝具は完璧、ベッドのスプリングの硬さ、枕の高さ、掛け布団の絶妙な厚さ、ホテルでは眠りの浅くなるタイプですが熟睡できました。 枕元にあるタブレットは触らないとデジタル時計になりますが、この明るさがこれまた絶妙で、睡眠の邪魔にならずにほのかに灯る。 深夜にトイレに起きた時も危なくなりません。 ガラス張りのバスルームは大体シャワーのお湯が外に漏れ出しますが、段差をつけているので漏れません。 漏れないのが当たり前なのですが、ハイアットやリッツなど有名どころのホテルでも漏れ出すので、それに慣れていたので感動しました。 パジャマも寝るのに最適な厚さ。 写真で見る限りはちょっとおしゃれなホテルという感じですが、実用的でよく考えられていると思います。 残念だったのは最上階のレストランで食事をしましたが、人材不足でサービスの手が足りていません。 奥のコーナーを1人で見られていましたが、満席の状態であの客数を1人で見るのは無理だと思います。 一皿しか頼んでいない牛ステーキを２皿に間違えられ、ほぼ残してしまいました。 勿論お会計は払いましたが、責任者らしき男性の方に言っても愛想笑いのみ。 レストランはもう利用することはないでしょう。

  • 4.50
    mmoca

    くつろげました

    ダイヤモンド会員特典でアップグレード、チェックアウトもゆっくりでありがたかったです。 お部屋も隅々までホコリがなく清潔でしたが、ドレッサーの壁際に前の人のと思われる小さなジップ袋が落ちていたり、布団のカバーにしみがあり、目視の確認が足りないようでした。 スパは画像で見た印象より大分小さかったです。お部屋のガウンでスパまで行けるとのことでしたが、丈も短く前の袷せも浅く、服の上からでないと心もとないものでした。 朝食は窓の大きな気持ちのよい空間で、ビュッフェじゃないので落ち着いて食事ができて大変よかったです。 地下鉄直結でアクセスも最高、接したどのスタッフも爽やかで親切でとても好感が持てました。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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