都ホテル 博多に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.65
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.53
- お食事4.15
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.44
- 5.00空手マニア投稿日: 2026/1/28
とても良いホテルでした
福岡空港から地下鉄2駅、降りて東側筑紫口の改札を出るともうホテルの表示が見え、寒い日だったのでとても助かりました。 部屋はとても機能的で、ベッドサイドの端末でライトやアラームをセットできることも良かったです。 最上階の大浴場も専用エレベーターがあって利用しやすく、スタッフの皆さんも感じが良くて楽しい滞在でした。 今まで天神界隈か博多口方面に泊まることが多かったのですが、次回もぜひ利用させていただきたいと感じました。
- 5.00高田敏子投稿日: 2026/1/26
立地が最高
駅直通で、部屋も広く、清潔です。特に温泉がゆっくり使えて、リラックスできるところだと思います。魚蔵での晩御飯は、とても美味しかったです。
- 4.20楕円さん投稿日: 2026/1/26
立地条件も良し、皆さんのサービスも良し、...
立地条件も良し、皆さんのサービスも良し、ただ、大浴場が少々寒かった事です。(1月)。入ると眼鏡が曇る位、全体が暖かいはずですが、寒くて湯船から出られませんでした。
- 2.20pipps投稿日: 2026/1/24
部屋の窓は写真と実態が異なる
写真上では窓側の壁1面すべてが窓の部屋を予約した。 しかし通された部屋は窓が1面のうち1部だけであった(1/4程度)。 結果ロビーで交渉し部屋を変更してもらった。 貴重な旅行にも関わらず交渉に1時間程度かかった。 そして最後には「今回は特別に対応したが、あらかじめ希望があれば伝えておいてほしい」と言われた。 写真と異なる部屋に通したのはホテル側なのに何故そのような一言を最後に言うのかホテルサービスとして不満。
- 5.00(ー_ー)!!fff投稿日: 2026/1/21
駅からすぐで便利
駅から地下で繋がっているのでとても近いです。 ホテルの方々もとても丁寧に対応してくださいました。 朝食は一番上のレストランなので明るくて見晴らしもよくお料理も美味しかったです。
- 5.00グラント将軍投稿日: 2026/1/13
スタイリッシュな素敵なホテル
屋上や壁面に緑がある素敵なホテルでした。有名なアクロス福岡ほどの緑ではありませんでしたが、駅前の雑然としがちなビル群の中で、緑があるのがとても気に入りました。ロビーの生花のアレンジもとても品がよく、格調の高さを表していました。 スタッフの皆さんの感じも良く、また訪れたいホテルだと思いました。 一つ難をいうとすれば、エレベーター内のカードキーを当てる場所が低くすぎると思いました。
- 5.00MMさん投稿日: 2026/1/13
快適でした
以前は1人利用は設定がなく予約取れませんでしたが、最近はとれるようです。年2回は用事で来福するのでホテルも色々試してますが、まずはホテル日航福岡かここが空いてないかチェックしています。清潔、サービスの安定感、立地で決めています。今回はダイアモンド特典か何かで、ティールームでドリンクを。少し空いた時間に行って優雅なお茶を頂きました。特典利用なのにドリンクの選択肢も豊富でビックリ。ご馳走様でした。あと各部屋にピッチャーが置いてあり各フロアの浄水を好きなだけ頂けるシステムはとても良いと思います。朝食はガラス張りの高層階であけゆく空と街を眺めつつ。焼きうどん、もつ鍋、ごま鯖（サバではなかったと思いますが）、がめ煮、焼きラーメン、梅ヶ枝餅など福岡名物もクリアできます。大浴場もありますし、地下鉄の改札からのアクセスは最高です。私にはちょっとお高めなのですが、そのおかげで快適さが担保されているならアリだと思います。どうもありがとうございました。
- 3.50クニさん投稿日: 2026/1/12
朝食が
朝食が以前と違いバイキングになっていて残念 定食の形がステキやったのと バイキングのお客様が外国人が多く食べ残しが見苦しい感じしました 前の定食の形に戻してほしいです 高いお金出して都ホテルを希望して予約してきて残念です 他のホテルさがします
- 2.50ちょこえ投稿日: 2026/1/11
高齢の母との大晦日宿泊は次回は再検討します。
高齢の母・娘と３人で大晦日を一緒に楽しく過ごす目的での近場宿泊でした。元日の朝食は母がビュッフェだと自分では取りに行くことが難しい、そして落ち着かないということから、ビュッフェスタイルでないホテルを探して早期予約をいれていましたが、予約後 ホテル事情によりビュッフェとなり 母と相談した結果 ルームサービスでの元旦の朝食にすることに変更しました。エキストラベッドをいれての３人お部屋利用でしたが、丸いテーブルに椅子は２脚のみでしたので、もう１脚追加でお願いしました。ルームサービスで食事をする想定としては、お部屋のレイアウトとしては、厳しかったなと感じました。 ウェルカムドリンクは、チェックイン時間は込み合っており、店内での利用は難しく、お部屋へのテイクアウトとしましたが かなりの待ち時間になり、そうであれば時間をずらすなどしたかったので、事前に待ち時間が長いと告げてもらったほうがよいです。大晦日ということもあり、お忙しかったようですが、ウェルカムドリンク対応のスタッフの方は笑顔があったほうがよいと感じました。ウェルカムドリンクという名称の目的を果たしていないのでは？と個人的には感じました。ただ頂いたドリンクは見た目も味もとても素敵で美味しかったです。次の予定の時間が迫っていたので、もう少し楽しみながらゆっくり飲みたかったです。全体的に期待値が先行してしまったのかもしれませんが、今回の宿泊については、昨今のビジネスホテルのほうが良い印象を持ちました。
- 4.67岩礁のきらめき投稿日: 2025/12/29
シャンプー
久しぶりの滞在でした。 お部屋も広く、綺麗で素敵な時間を過ごす事ができました。一つ残念なのがアメニティのシャンプー、リンスのボトルです。回すところが小さく硬く、開けるのに開けにくく指を怪我してしまいました。もう少し使いやすいものにしてもらいたい。と思いました。 又、利用したいと思います。改善の検討をよろしくお願いします。
- 4.17りじん。投稿日: 2025/12/15
空港からのアクセスがよく、プール最高！
空港からのアクセスがよく、プール最高！朝ご飯美味しい！で、博多旅行は毎回ここを利用していたのですが、、 久しぶりに伺ったら朝ご飯がビュッフェになっていました 9時半（ラストオーダー30分前）に訪れたらお料理は冷え冷え。 冷たい焼き鳥とぬるいカレーを食しまた 次回は素泊まりでいーやとゆう感じ
- 2.83Camellia55投稿日: 2025/12/13
やや残念な滞在となりました
ダイヤモンド会員特典によるお部屋のアップグレードが今回はなく、少し残念に感じました。 また、楽しみにしていたルームサービスの朝食についても、テーブルを設置できるスペースがないとのことで、 入口付近での利用を提案された点には戸惑いがありました。 今回の経験を踏まえると、今後は朝食付きでザ・テラスを予約する必要はないと感じています。
- 4.67iscadmi投稿日: 2025/12/9
新しくて気持ちの良いホテル
駅近で便利、朝のビュッフェが美味しかった。寝具が優秀だった。新しいせいか空調もよかったので安眠できた。 部屋のガウンが縮んでいたのがマイナスポイントです。
- 5.00tenpon投稿日: 2025/12/5
ダイヤモンド会員という事で部屋がUPされ...
ダイヤモンド会員という事で部屋がUPされていてうれしかったです。アメニティもいいものが揃っていて 大浴場も綺麗でまたリピしたいです。ありがとうございました。
- 5.00るーくま投稿日: 2025/11/29
大満足です
駅から地下道ですぐですし、スタッフの方もすばらしく、大満足でした。
- 4.60SARAMAMA投稿日: 2025/11/28
初めての博多旅行
利便性と都ホテル系列ならという安心感で、宿泊先を決めました。 清潔で接客も良く、価格はすこしはりますが博多に来るならまた利用したいです。
- 3.83世界市民投稿日: 2025/11/12
改善を望みます
満室で同じお部屋を取れなかった為、お部屋を変えて2泊しました。ウエルカムドリンクは、想像以上でびっくりしました。 ホテルの印象は、普通でした。 朝食会場で、従業員の方が、私が通っているすぐ前を何回か遮るように動いていた事が少し気になりました。後、コーヒー・紅茶を入れるコップがなくなっているのに、なかなか補充されず待っている人がたくさんいました。コーヒーメーカーのコーヒーも出なくなっていました。 忙しい時間は、従業員の数を少し増やしたりした方がいいと思います。朝食は、両日とも美味しかったです。
- 2.67mcris投稿日: 2025/11/12
明らかにスタッフの数が少ないのでは...
朝食会場が最悪。ご案内、サービス、お料理やカトラリーその他の補充、全て全く行き届いておらず スタッフの数の少なさによるサービスの質が低レベルであることが明らかに露呈されていた。 ビュッフェ台は汚いし、お隣の大国から来た方が食べ散らかした後の空のお皿ばかり。 ホールは若い子ばかりで、ショットワークのサービス等で日雇いしたの？のようなプロのホテルマンとは思えない接客。 ちなみに部屋のアメニティは使い捨ての小分けのシャンプーセットだったけど、シャンプーじゃなくてボディーソープが間違えて設置されていました。ルームメイキングもままならない状況なのでしょうか。 ゴージャスなエントランスとかビューの良いプールとかそういうファシリティにお金を払っているのではなく、滞在中のエクスペリエンスにお金を払っているのに、2度と行かない。
- 5.00しんこゆき投稿日: 2025/11/11
ありがとうございました。
清潔感とアクセスの良さで何度か宿泊しています。 今回はダイヤモンド会員特典でお部屋のアップグレードをしていただき、初めてザ・テラスに宿泊しました。 お部屋も広く快適で、博多駅が見えるテラスがあり、ウェルカムドリンクチケットをテイクアウト利用してテラスでいただいたり、とてもゆったりと過ごすことができました。 また宿泊させていただきます。 ありがとうございました。
- 5.00やーちゅう投稿日: 2025/11/9
いい旅の思い出になりました
家族3人で泊まりましたが部屋は広くでゆったりと過ごせました 朝食はメニューが豊富でとても美味しかったです 強いて言えば、部屋の水はペットボトルのほうがうれしいことと焼きラーメンなどの一部の料理が冷めていたのが残念でした 博多駅からの利便性も良く 最近博多で泊まったなかでは1番良かったです
- 2.80あおはち投稿日: 2025/11/6
可もなく不可もなく
お部屋や設備は新しいのできれいでしたが、荷物預かりやチェックインの際、こちらから積極的に声がけしないと対応いただけなかったり、宿泊中残念な気持ちに何度もなりました。連休で多忙な時期だったこともあるのでしょうが、また泊まりたい気持ちにはなりませんでした。ひとつ、夕食のレストランを訪ねた際に対応してくださったフロントの若い女の方は、わざわざエレベーターを一緒に降りてお店の近くまで同行してくださり、感激いたしました。スタッフの対応にそれぞれかなり温度差がある印象を受けました。
- 3.00おがみゆき投稿日: 2025/11/2
接客対応について
チェックインの際スマートな対応かなと思った矢先、タクシー手配など頼りのない接客、行動が目についた。 朝ごはんも食材の減りがあったのにもかかわらず指摘されないと持ってこない始末。 気配りの無さを感じました。 立地がいいのにもかかわらず残念が目立ちました。 やはり二流かなと。
- 4.67神社参拝の旅人投稿日: 2025/10/21
熟睡できました
立地は博多の中心地なのにスパもあり、非常に寛げた。 またベットのマットレスがすごく良く熟睡できた。チェックアウトの時にシリーとの共同開発のマットレスとの事でなるほどと思った。
- 3.60I..S投稿日: 2025/10/21
相変わらずのいいホテル
今回も清潔感.スタッフのサービス.対応が良かった. ただミネラルウォーターのペットボトルがなく廊下の何処か一箇所で部屋から デカンタを持って水を入れに行くようになっていたのが非常に残念です
- 5.00yy苺prawn投稿日: 2025/10/21
快適で便利な滞在でした。
コーナーツインからの眺めが素晴らしかった。部屋も広く、レイアウトも使いやすくてとても快適に過ごせました。また、博多駅の目の前という立地が何につけても便利でした。
- 5.00にのりん63投稿日: 2025/10/18
お心遣いに感謝
高層階のお部屋で細部に渡りサービスが行き届いて最高でした。またスパの入口がプールと繋がっていて南国に来たかのようなお洒落な雰囲気でした。朝食は趣向を凝らした料理が良かったです。今回クローゼットに洋服を忘れましたが、連絡したら即時配送手配をして下さり、お手紙が添えられ感動いたしました。本当にありがとうございます。3階のカフェラウンジで頂いたアップルは甘さ控えめですごいボリュームでした。また利用したいと思います。
- 4.50いじんで投稿日: 2025/10/17
秋休みの家族旅行で2泊しました
秋休みの家族旅行で2泊しました。 この季節にプールに入りたいと子供たちが言うので、こちらに決めました。 お部屋も、スパもとてもキレイで良い思い出が出来ました。 朝食も美味し買ったし、子供たちも大喜びでした。
- 5.003do投稿日: 2025/10/16
すごく満足のいくホテル
駅から近く、1階にはスタバ、地下にはマクドがあり、りっちは最高でした。ホテルも部屋もすごく新しくて、とても綺麗でした。 ただ、お部屋の絨毯には毛玉、トイレの手洗い場には髪の毛が落ちており、少し残念でした。 でも、それ以外はサービス、丁寧さ、朝食の美味しさ、どれをとっても最高です。次も泊まりたいですし、周りの方にもおすすめしたいです。
- 3.00ik@nob投稿日: 2025/10/12
値段の割には
ロケーションは抜群で博多駅、地下鉄乗り口に直結している点は優れていると思いますが、車寄せがないので、レンタカーでスーツケースを降ろす場所も有りませんでした。 ロビーでC国の子供達が騒いだり、通路の真ん中にバギーを置きっぱなしにしているにも関わらず、フリーのロビースタッフが2人もいたのに注意もしないで放置はどうかと思います。チェックイン時のシニアスタッフの気配りは素晴らしかったので残念です。宿泊フロアの廊下でも同様でしたので、ホテルとしての品格は気にしていないのか、教育の問題かと思います。 また、環境配慮としてミネラルウォーターは遠くにあるサーバーまで汲みに行かざるを得ず、室内で寛げません。この値段のホテルには最低２本は室内に常備しておくべきと思います。 環境配慮やエコを理由に利便性を犠牲にするのであれば、その分値段を下げるべきです。 浴室用のシャンプーなどのアメニティの質が低く、キャップが小さくて硬いため開けるのに苦労しました。高齢者には開けられません。バスソルトの匂いも安物の匂いで気分が悪くなりました。風呂の桶とチェアも使い難く、浴室の中で邪魔でした。 スタッフが実際に宿泊して、利便性や使い心地など試した上での選択であればセンスがないと思います。 窓も壁面の三分の一しかありません。全体的に値段の割には、安普請な感覚を否めませんでした。期待していたので残念でした。
- 5.00やす@82投稿日: 2025/10/12
応対が素晴らしい
部屋もスパも良かったですが、スタッフの皆さまの応対が素晴らしいかったです。福岡に来る時はまた必ず利用します！
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