都ホテル 博多に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.53
- お食事4.19
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.45
- 4.67岩礁のきらめき投稿日: 2025/12/29
シャンプー
久しぶりの滞在でした。 お部屋も広く、綺麗で素敵な時間を過ごす事ができました。一つ残念なのがアメニティのシャンプー、リンスのボトルです。回すところが小さく硬く、開けるのに開けにくく指を怪我してしまいました。もう少し使いやすいものにしてもらいたい。と思いました。 又、利用したいと思います。改善の検討をよろしくお願いします。
- 4.17りじん。投稿日: 2025/12/15
空港からのアクセスがよく、プール最高！
空港からのアクセスがよく、プール最高！朝ご飯美味しい！で、博多旅行は毎回ここを利用していたのですが、、 久しぶりに伺ったら朝ご飯がビュッフェになっていました 9時半（ラストオーダー30分前）に訪れたらお料理は冷え冷え。 冷たい焼き鳥とぬるいカレーを食しまた 次回は素泊まりでいーやとゆう感じ
- 2.83Camellia55投稿日: 2025/12/13
やや残念な滞在となりました
ダイヤモンド会員特典によるお部屋のアップグレードが今回はなく、少し残念に感じました。 また、楽しみにしていたルームサービスの朝食についても、テーブルを設置できるスペースがないとのことで、 入口付近での利用を提案された点には戸惑いがありました。 今回の経験を踏まえると、今後は朝食付きでザ・テラスを予約する必要はないと感じています。
- 4.67iscadmi投稿日: 2025/12/9
新しくて気持ちの良いホテル
駅近で便利、朝のビュッフェが美味しかった。寝具が優秀だった。新しいせいか空調もよかったので安眠できた。 部屋のガウンが縮んでいたのがマイナスポイントです。
- 5.00tenpon投稿日: 2025/12/5
ダイヤモンド会員という事で部屋がUPされ...
ダイヤモンド会員という事で部屋がUPされていてうれしかったです。アメニティもいいものが揃っていて 大浴場も綺麗でまたリピしたいです。ありがとうございました。
- 5.00るーくま投稿日: 2025/11/29
大満足です
駅から地下道ですぐですし、スタッフの方もすばらしく、大満足でした。
- 4.60SARAMAMA投稿日: 2025/11/28
初めての博多旅行
利便性と都ホテル系列ならという安心感で、宿泊先を決めました。 清潔で接客も良く、価格はすこしはりますが博多に来るならまた利用したいです。
- 3.83世界市民投稿日: 2025/11/12
改善を望みます
満室で同じお部屋を取れなかった為、お部屋を変えて2泊しました。ウエルカムドリンクは、想像以上でびっくりしました。 ホテルの印象は、普通でした。 朝食会場で、従業員の方が、私が通っているすぐ前を何回か遮るように動いていた事が少し気になりました。後、コーヒー・紅茶を入れるコップがなくなっているのに、なかなか補充されず待っている人がたくさんいました。コーヒーメーカーのコーヒーも出なくなっていました。 忙しい時間は、従業員の数を少し増やしたりした方がいいと思います。朝食は、両日とも美味しかったです。
- 2.67mcris投稿日: 2025/11/12
明らかにスタッフの数が少ないのでは...
朝食会場が最悪。ご案内、サービス、お料理やカトラリーその他の補充、全て全く行き届いておらず スタッフの数の少なさによるサービスの質が低レベルであることが明らかに露呈されていた。 ビュッフェ台は汚いし、お隣の大国から来た方が食べ散らかした後の空のお皿ばかり。 ホールは若い子ばかりで、ショットワークのサービス等で日雇いしたの？のようなプロのホテルマンとは思えない接客。 ちなみに部屋のアメニティは使い捨ての小分けのシャンプーセットだったけど、シャンプーじゃなくてボディーソープが間違えて設置されていました。ルームメイキングもままならない状況なのでしょうか。 ゴージャスなエントランスとかビューの良いプールとかそういうファシリティにお金を払っているのではなく、滞在中のエクスペリエンスにお金を払っているのに、2度と行かない。
- 5.00しんこゆき投稿日: 2025/11/11
ありがとうございました。
清潔感とアクセスの良さで何度か宿泊しています。 今回はダイヤモンド会員特典でお部屋のアップグレードをしていただき、初めてザ・テラスに宿泊しました。 お部屋も広く快適で、博多駅が見えるテラスがあり、ウェルカムドリンクチケットをテイクアウト利用してテラスでいただいたり、とてもゆったりと過ごすことができました。 また宿泊させていただきます。 ありがとうございました。
- 5.00やーちゅう投稿日: 2025/11/9
いい旅の思い出になりました
家族3人で泊まりましたが部屋は広くでゆったりと過ごせました 朝食はメニューが豊富でとても美味しかったです 強いて言えば、部屋の水はペットボトルのほうがうれしいことと焼きラーメンなどの一部の料理が冷めていたのが残念でした 博多駅からの利便性も良く 最近博多で泊まったなかでは1番良かったです
- 2.80あおはち投稿日: 2025/11/6
可もなく不可もなく
お部屋や設備は新しいのできれいでしたが、荷物預かりやチェックインの際、こちらから積極的に声がけしないと対応いただけなかったり、宿泊中残念な気持ちに何度もなりました。連休で多忙な時期だったこともあるのでしょうが、また泊まりたい気持ちにはなりませんでした。ひとつ、夕食のレストランを訪ねた際に対応してくださったフロントの若い女の方は、わざわざエレベーターを一緒に降りてお店の近くまで同行してくださり、感激いたしました。スタッフの対応にそれぞれかなり温度差がある印象を受けました。
- 3.00おがみゆき投稿日: 2025/11/2
接客対応について
チェックインの際スマートな対応かなと思った矢先、タクシー手配など頼りのない接客、行動が目についた。 朝ごはんも食材の減りがあったのにもかかわらず指摘されないと持ってこない始末。 気配りの無さを感じました。 立地がいいのにもかかわらず残念が目立ちました。 やはり二流かなと。
- 4.67神社参拝の旅人投稿日: 2025/10/21
熟睡できました
立地は博多の中心地なのにスパもあり、非常に寛げた。 またベットのマットレスがすごく良く熟睡できた。チェックアウトの時にシリーとの共同開発のマットレスとの事でなるほどと思った。
- 3.60I..S投稿日: 2025/10/21
相変わらずのいいホテル
今回も清潔感.スタッフのサービス.対応が良かった. ただミネラルウォーターのペットボトルがなく廊下の何処か一箇所で部屋から デカンタを持って水を入れに行くようになっていたのが非常に残念です
- 5.00yy苺prawn投稿日: 2025/10/21
快適で便利な滞在でした。
コーナーツインからの眺めが素晴らしかった。部屋も広く、レイアウトも使いやすくてとても快適に過ごせました。また、博多駅の目の前という立地が何につけても便利でした。
- 5.00にのりん63投稿日: 2025/10/18
お心遣いに感謝
高層階のお部屋で細部に渡りサービスが行き届いて最高でした。またスパの入口がプールと繋がっていて南国に来たかのようなお洒落な雰囲気でした。朝食は趣向を凝らした料理が良かったです。今回クローゼットに洋服を忘れましたが、連絡したら即時配送手配をして下さり、お手紙が添えられ感動いたしました。本当にありがとうございます。3階のカフェラウンジで頂いたアップルは甘さ控えめですごいボリュームでした。また利用したいと思います。
- 4.50いじんで投稿日: 2025/10/17
秋休みの家族旅行で2泊しました
秋休みの家族旅行で2泊しました。 この季節にプールに入りたいと子供たちが言うので、こちらに決めました。 お部屋も、スパもとてもキレイで良い思い出が出来ました。 朝食も美味し買ったし、子供たちも大喜びでした。
- 5.003do投稿日: 2025/10/16
すごく満足のいくホテル
駅から近く、1階にはスタバ、地下にはマクドがあり、りっちは最高でした。ホテルも部屋もすごく新しくて、とても綺麗でした。 ただ、お部屋の絨毯には毛玉、トイレの手洗い場には髪の毛が落ちており、少し残念でした。 でも、それ以外はサービス、丁寧さ、朝食の美味しさ、どれをとっても最高です。次も泊まりたいですし、周りの方にもおすすめしたいです。
- 3.00ik@nob投稿日: 2025/10/12
値段の割には
ロケーションは抜群で博多駅、地下鉄乗り口に直結している点は優れていると思いますが、車寄せがないので、レンタカーでスーツケースを降ろす場所も有りませんでした。 ロビーでC国の子供達が騒いだり、通路の真ん中にバギーを置きっぱなしにしているにも関わらず、フリーのロビースタッフが2人もいたのに注意もしないで放置はどうかと思います。チェックイン時のシニアスタッフの気配りは素晴らしかったので残念です。宿泊フロアの廊下でも同様でしたので、ホテルとしての品格は気にしていないのか、教育の問題かと思います。 また、環境配慮としてミネラルウォーターは遠くにあるサーバーまで汲みに行かざるを得ず、室内で寛げません。この値段のホテルには最低２本は室内に常備しておくべきと思います。 環境配慮やエコを理由に利便性を犠牲にするのであれば、その分値段を下げるべきです。 浴室用のシャンプーなどのアメニティの質が低く、キャップが小さくて硬いため開けるのに苦労しました。高齢者には開けられません。バスソルトの匂いも安物の匂いで気分が悪くなりました。風呂の桶とチェアも使い難く、浴室の中で邪魔でした。 スタッフが実際に宿泊して、利便性や使い心地など試した上での選択であればセンスがないと思います。 窓も壁面の三分の一しかありません。全体的に値段の割には、安普請な感覚を否めませんでした。期待していたので残念でした。
- 5.00やす@82投稿日: 2025/10/12
応対が素晴らしい
部屋もスパも良かったですが、スタッフの皆さまの応対が素晴らしいかったです。福岡に来る時はまた必ず利用します！
- 5.00みもみもみん投稿日: 2025/10/11
気持ちの良い滞在になりました
博多駅に近く、活動の拠点に大変よかったです。お部屋も動線が使いやすく、ベッドの寝心地と枕が良くてゆっくり休めました。 思いがけなく良かったのが、大浴場です。清潔にされていて、朝晩と利用しました。シャンプートリートメントもサラサラになり良かったです。プールは入りませんでしたが、夜など泳いでいる人を眺めて気持ちよさそうでしたので、更にリラックスできるだろうと思います。 博多に来る時はまたこちらの宿で予約を取りたいです。
- 5.00tokyo-lover投稿日: 2025/10/10
初・福岡
初めての福岡旅行で利用させて頂きました。博多駅が目の前なので利便性が抜群です。新しいホテルみたいなので、お部屋も施設も快適でした。お部屋のシャワーの水圧が高かったのも、個人的にはかなりポイント高いですね。ロビーでタクシーを頼むと、下まで案内してくださったり、すごく丁寧な接客だなと思いました。福岡に行く際には、また利用したいです。
- 4.33mini同窓会投稿日: 2025/10/8
快適な時間を過ごせました。
内湯に入った時、ほとんどが外国の方で、浴室内のシャワーに個人の私物が場所取りの様に置かれており、空くのを待つのが 大変でした。 チェックイン時、注意をしていただけたらと少しは改善するのではないかと思います。 その他は、全て快適に過ごせたので、残念でした。
- 5.00emmyh投稿日: 2025/10/1
スタッフの方、本当にありがとうございました
福岡には仕事で何度も行っておりましたが、宿泊前日に急に福岡に行くことになり、急いで予約をしたのでアクセスが良さそうな都ホテルさんに予約を入れました。レビューをさせていただいたのは、ホテルのスタッフの方に感謝の気持ちを伝えたく、、この度はお心遣いに本当に感謝いたします。心休まる滞在になりました。本当にありがとうございました。またお伺いしたいです。
- 4.33naaako投稿日: 2025/10/1
そろそろメンテナンスが必要かも。。
全体的にはとてもよかったのですが、メンテナンスが行き届いていないところがあるかなと感じました。 水回りの床にカビ 洗面所の引き出しがボロボロ マットレスのスプリング？がへたっている 特にマットレスですが、寝心地が良くなく、断眠でしんどかったです。 あと朝食ですが、全体的に塩気が多い気がしました。前のセットメニューの方が好みでした。 さらに、七隈線延伸に伴い、七隈線のホームから行こうとしたところ、地上に出ることになり、不便でした。空港線のホームを突っ切らないと行けないようですね。この辺りの案内があるともっといいかと思います。
- 5.00尾道から来ました。投稿日: 2025/9/29
博多駅前最高のホテル
駅近で、駐車場も完備、朝食は博多を満喫できるメニュー多彩、広く景色の良い大浴場あり、何と言っても客室から専用エレベーターでパジャマで行けるのは最高過ぎる！ 12時チェックアウトで、朝の博多駅を満喫しお土産も買えちゃう、最高過ぎませんか！ おまけにホテルから福岡インターまで都市高速でノンストレスで帰れました。 また泊まりたい、都ホテル博多
- 4.00一休.kaho投稿日: 2025/9/27
満足
博多駅前のため音が心配されたが、静かに過ごせたので驚いた。温泉スパもプールも気持ちよく、都会の喧騒の中 もったいなくも心地よく過ごせました。ありがとうございます。 お掃除もよくされており、お部屋の中でも心地よかったです。プールや温泉スパを利用した際、たまたまお客様が少なかったのか貸切状態で満喫させていただきました。 気持ち良く滞在させていただき、本当にありがとうございました。機会があれば行かせていただきたいホテルです。感謝
- 3.00はげさん投稿日: 2025/9/27
冷蔵庫がないのが意外でした
冷蔵庫がないのが意外でした 朝 新聞のサービスなし スタッフは慣れていない人が 多い 夕方 デナーに 行ったたが 最初に飲み物の注文が されず 素人みたい
- 5.00FIT8303投稿日: 2025/9/26
駅前とは思えないリゾートホテルのようです
設備的にすべてが新しい設計のものが多用されていて、快適に過ごせました。特に屋上のプールは水温管理もされているという事で気温に応じた水温が保たれるという事です。たまたま、私が利用した日は真夏日になっていましたが、ちょうどよい水温でした。プール、SPA利用に限られるエレベーターが設置されているのも新しい設計です。これのおかげで、プール、SPAへは部屋着で行かれます。また、街中なのにSPAは温泉というのもポイント高いです。夕食は和食を選んだところ、館内テナントの和食の店で。残念ながら、イカが取れず、代わりにのどぐろの炙りが提供されました。朝食はSPAに隣接するレストラン。空港方面の眺めが開けて、開放的な空間です。福岡市内に泊まる人にはぜひお勧めしたいです。
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