都ホテル 博多に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.64
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.53
- お食事4.19
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.45
- 3.50おいしいごはんをありがとう投稿日: 2026/4/10
初めて利用しました
駅からも近くきれいで新しいホテル 接客も良く 若い女性のスタッフの皆さんはとても感じが良かったです 部屋は少し狭く滝が思っていたのと違いました 唯一残念だったのはイカ活造りがなかったところです 天候によってはイカがない場合があるとちゃんと書いてありますが残念でした 今年また博多に来ます また利用させて頂きます 今度こそイカ活造り食べたい
- 4.50もえこおく投稿日: 2026/4/2
快適に過ごせました
施設もスタッフのサービスも良くて、満足しました。客室の照明が一箇所でしか操作できない、自販機が館内にない、ミネラルウォーターのサービスが室外の給水器！、朝食の待ち時間が長い、のが残念でしたが、また利用したいと思います。
- 4.00Yukiso投稿日: 2026/3/31
駅前で便利な立地でした。
駅前で便利な立地でした。テラス付きのお部屋、温泉も快適でした。温泉SPAやプールは、もう少し広いと一層快適だなという印象です。朝食はお部屋で頂くことができ、落ち着いて食事をすることができました。お世話になり、有難うございました。
- 4.83r_nakahashi投稿日: 2026/3/29
初めての利用
プロ野球の開幕戦の観戦目的で博多に行ったため、初めて予約しました。 高層階の部屋はとても広く、部屋での滞在時間は短かったものの、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 また、朝食も洋食だけでなく福岡の地元料理をおいしくいただくことができました。 個人的にはゴマ鯖と高菜ご飯がハマりました。 夏にも再び福岡旅行を計画していますので、再び予約したいと思います。
- 5.00いえろーりばーさぶまりん投稿日: 2026/3/26
2泊3日で利用しました。
アメニティや部屋のカーテンなどもデバイス一つで開け閉めできるなどかなりハイテクで駅からも近いため満足度は高かったです。スパも利用しましたが、タオルなども備え付けで気軽に利用できました。 朝食だけホテルで取りましたが、バイキングはコンパクトですが、種類も多く、博多の名産が並んでおり満足できました。 福岡に来る際はまた利用したいです。
- 4.17ひまわりプリンセス投稿日: 2026/3/23
朝食
客室から朝食会場の混雑具合が確認できるものの、前回の宿泊時にも感じたが、ホテルの規模の割に混雑時の対応があまり宜しくないと、感じます。
- 4.33mesiya3690投稿日: 2026/3/22
今年もありがとうございました
昨年、部屋も使い良く、プールも楽しく、カフェのテイクアウトドリンクも美味しかったので再訪させて頂きました。生憎の雨模様の日でしたが、プールの時だけ雨が降らず楽しむことができました。プールの後すぐにお風呂へいけるのもいいですね。 夜ご飯は初めてそちらレストランで頂きましたがどれも美味しく、最後のお茶漬けは想像と違うビジュアルに驚きましたが出汁が濃厚で美味しかったです。 朝ご飯はビュッフェだけになっていて残念。取るのに並んでいると前の方が容器を落とされ、部屋に戻ってみるとその時の汚れが服に着いており、慌ててサービスに洗剤を借りれないか電話しました。一回目、ありませんとすぐに断られ、二回目は日本の方でいろいろ提案して下さりました。お陰様でパッと見はわからないくらい汚れが落ちて助かりました。朝食ビュッフェでは他にも数名の方が容器を落とされていましたので、広さや動線など改善されては如何かと思いました。 また、カフェでテイクアウトを帰り際にもお願いし、新幹線で開けたところストローが入っていませんでした。こちらも何か工夫された方が良いかと思います。 いろいろ書かせていただきましたが、素敵なホテルなのでまた訪問させていただきたいと思います、ありがとうございました。
- 4.83yoyota投稿日: 2026/3/15
念願叶い再訪です
博多座での観劇のために以前にこちらのホテルを利用させていただき大変快適でしたので再訪です。 空港線博多駅改札からのアプローチのよさは博多一です。 観劇後ホテルに戻り遅い時間からの夕食になりましたが、同じビル内に人気のもつ鍋や居酒屋があり雨天でも楽に移動が できて助かりました。大浴場つきのビジネスホテルはありますがこのクラスのホテルのスパの内湯は大変貴重で、疲れをいやすのに最高でした。次回も是非お世話になりたいと思います。
- 4.67inoinoup投稿日: 2026/3/10
とても良いホテル
駅近で、お部屋も広く、バストイレ別、バスは洗い場あり、アメニティも揃っている、清潔、接客も良し、とても良かった
- 5.00御殿場市出身投稿日: 2026/3/5
素敵な思い出になりました
母と2人で利用しました。とにかく清潔でラグジュアリーでした。 屋外のジャグジー、大浴場と高級でいい雛祭りを迎えられて母も大喜びでした 脱衣室は髪の毛1本落ちていない。巡回を頻回になさっていて化粧水も常に補充してくださっていて利用者のことを 第一に配慮されているのを感じました。 ただルームキーが一枚反応せず、エレベーターに取り残されてしまうハプニングは気をつけてくださいね。
- 5.00Miffy-Kitty投稿日: 2026/3/2
良い滞在になりました、
スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、お願い事には親切に対応いただきましたし、朝食会場では笑顔で応対されているのが見ていて気持ちよかったです。 ・立地…博多駅直結で空港線や新幹線乗り場も近くて便利でした。 ・室内…綺麗で広め、着替えなどを置く場所やハンガーの数もしっかりありました。 お水は自分でピッチャーに汲みに行くのですが、足りなくなったらいつでも補給できてストレスフリーでした。 ・温泉浴場…広くはありませんが大混雑の時間さえ避ければ洗い場も浴槽も必ず使えました。清潔でゆっくり入れて疲れが取れました。着替え場にいつもスタッフの方がいてこまめに清掃されていました。メイク落としから乳液まで、ジョンマスターオーガニックで揃っていたのが嬉しかったです。 ・朝食…最高のビュッフェでした！和洋食バランス良く、どれもとても美味しかったです。特に煮物（筑前煮？）がお気に入りです。博多名物が意外に多く、明太子やもつ鍋だけでなく焼きうどんや焼きラーメン、焼き鳥もあり、観光中に食べられなかったものがここでカバーできました。
- 5.00ふーむふむ投稿日: 2026/2/25
良き思い出の旅となりました
母の訪れたかった博多の旅。駅近は多く、思い立ったのが遅かったので、一旦は諦めておりましたが、タイミングよく、予約することが叶い、母も喜んでおりました。私も、こちらのホテルの良さを感じ、是非次回福岡を訪れます折も、利用したく思っております。
- 5.00ふーむふむ投稿日: 2026/2/25
博多一のホテルだと思いました
福岡には、沢山のホテルがあり、アクセスの良い博多駅近くも多いのですが、流石都ホテルさま。スタッフの皆さまのお心遣いも、お部屋の行き届いた美しさ、雰囲気、何もかも素晴らしかったです。外資系のもっと高級なホテルもあるやもしれませんが、親しみやすい温もりがあって、居心地も良かったです。博多駅も横断歩道を渡って直ぐ、天神や空港へのアクセスで便利な地下鉄も更に近く、次回の宿泊もこちらにしようと思います。お食事ではなく、お茶でラウンジは利用しました。こちらも、お飲み物が充実していて、楽しかったです。
- 3.83pia-eme投稿日: 2026/2/23
博多駅直結は何かと便利
地の利は最高です。アメニティ等も過不足なくさすが都ホテルさんと感じました。 ただ、朝食のバイキングは8時に伺いましたが、数組の待ちがあり約15分〜20分ほど入室まで待たされました。食べ終わってレストランから出ると我々の待った時よりも数倍の長い行列が出来ており、10時のオーダーストップまでに全員入室出来るのかと心配になりました。チェックイン時にある程度夫々の宿泊客の朝食時間を把握して、時間予約制を取る等ご一考頂ければと感じました。またダイヤモンド会員の特典の一つ、カフェでウェルカムドリンクが頂けるチケットを頂戴しましたが、残念ながら使用する事が出来ず返却した所、代わりにカルピス飲料を頂きました。お気遣いに感謝です。
- 5.00ももにゃママ投稿日: 2026/2/21
再訪したい！
今回は仕事で1人博多へ、夕食付きのプランにしました。1人という事もあり、気兼ねなくゆっくりいただけるか心配でしたが、席の配慮もあり、大変満足でした。朝食時も席の配慮があり、感謝。 梅ヶ枝餅や明太子、焼き鳥、鳥飯など博多らしさがあり、楽しく美味しくいただきました。 温泉もリラックスできていいですね。 また博多駅に泊まるときは再訪したいです。 ありがとうございました。
- 3.00ごっちゃん@@投稿日: 2026/2/17
朝食会場が残念な気分
こちらのホテルの問題だけではないのかも知れません。日本の雇用満足度の問題かもしれません。月に1〜2回旅行や出張に出掛けます。 チェックイン前に荷物を預けて、地下鉄に直結していて利便性も良く、スタッフの方々も皆さん優しく今後観光に使わせて頂きたいと感じました。 部屋も清潔で快適に過ごせました。 ウェルカムドリンクのチケットを頂き閉店30分前に案内して頂きましたが、メニューも水も頂けず閉店準備をしていらっしゃるからなのか？4名で話していて、声を掛けても気が付かれず案内された方はお話を続けられていました。 そのまま帰ろうとしたら、別の方が気づいてくださり閉店前に夕食に向かいました。 朝食は美味しいく、和洋ご当地グルメもあり楽しめました。ありがとうございます。 ただ残念だったのは、スタッフの方が悪いわけではないと思いますがインカムで指示があるのか耳元を触りながら、ひたすら片付けられている方がいて、選んだ食事を運んでいる宿泊者を追い越したり、スレスレで触れていったり何故そんなに急いでいるのかと高齢の母と一緒だったので感じてしまいました。 また指示を出されているスタッフの方も、焦っているのか小走りで笑顔なんですがイライラしていてそれが伝わり、食後にコーヒーを頂こうと思いましたが視線を感じて、飲まずに部屋に戻ろうと母とエレベーターホールに出て理解しました。 狭いエレベーター前に20人から30人程度の方が立った状態で待たれていました。スタッフの方々の行動も理解は出来ましたが何とも言えない気分になりました。 エレベーターが来ても、宿泊者どうしが触れ合いなが道を開けてくださり、こちらも声かけしながらエレベーターに乗りました。 これは明らかに、会場のキャパを超えていて スタッフの方も毎日この状況ではサービスが難しいのかなぁと心配になりました。 またカフェの方々もウェルカムドリンクのチケットに疲れていて、サービスするモチベーションが保てないのかもと感じました。 是非改善して頂けたら嬉しいです。また海外から来ていらっしゃる方々に申し訳なく感じてしまいました。 この状況はあまりいいとは思えないですし、スタッフの方々だけが悪いとも思えないのでウェルカムドリンク自体なければ良かったと感じてしまいました。
- 5.00かんぱち いちろく投稿日: 2026/2/15
駅から雨に濡れずにホテルに入れます
ラグジュアリーツインに宿泊しました。 夕食を済ませてからの遅いチェックインだったので大浴場には入れませんでしたが部屋から大浴場の混雑状況がわかり便利です。 客室のバスタブは大きく洗い場もあったのでゆっくりお風呂に浸かることができました。 朝食会場は明るく開放的でした チェックアウト後 雨に降られましたが博多駅まで地下道を通れば濡れずに駅まで行けるので便利です。 スタッフの対応も親切でした また利用したいと思ってます。
- 4.17Love-Momo投稿日: 2026/2/13
朝食の見直し希望
朝食代金3,500円の内容とは程遠く感じました。朝から焼鳥、もつ鍋（もつは殆ど入ってない）焼そば等々は如何なものか？と思います。 おかず、パン、スイーツの種類は少なく３泊しましたが最終日には飽きてしまい食べる物がありませんでした。内容の見直しを希望します。
- 3.00*****5*****投稿日: 2026/2/5
立地がすばらしくいいです
立地がすばらしくいいです。 パジャマ大きめにとかリクエストなどはちゃんとしていただけた。 ダイヤモンドですが一度もアップグレードされたことはなかったなと残念。 連泊でしたが部屋を一度チェックアウトしてまたチェックインしないといけなくて融通がきかないんだなとがっかり。 荷物の移動はしていただいたのでそこは良かった
- 3.50*****5*****投稿日: 2026/2/5
立地は素晴らしくいいです
筑紫口でてすぐだし 地下にはマクドナルドがあり そのまま地下鉄直結で立地がすばらしくいいです が、朝食を部屋食にしましたがちょっとがっかり これで4000円？味噌汁もインスタントの具？ 小鉢も業務スーパーのものか？とも思いました… スチームサウナはかび臭かった もう古いのかなあ、、、
- 4.80Hide3k投稿日: 2026/2/2
博多駅から近く、レンタカーでの利用でもと...
博多駅から近く、レンタカーでの利用でもとても分かりやすい立地でした。 周辺道路もアクセスしやすく、到着後の移動がスムーズだったのが印象的です。 館内は清潔感があり、落ち着いて過ごすことができました。 立地の良さと快適さのバランスが取れており、車利用・公共交通機関どちらでも使いやすいホテルだと思います。
- 5.00空手マニア投稿日: 2026/1/28
とても良いホテルでした
福岡空港から地下鉄2駅、降りて東側筑紫口の改札を出るともうホテルの表示が見え、寒い日だったのでとても助かりました。 部屋はとても機能的で、ベッドサイドの端末でライトやアラームをセットできることも良かったです。 最上階の大浴場も専用エレベーターがあって利用しやすく、スタッフの皆さんも感じが良くて楽しい滞在でした。 今まで天神界隈か博多口方面に泊まることが多かったのですが、次回もぜひ利用させていただきたいと感じました。
- 5.00高田敏子投稿日: 2026/1/26
立地が最高
駅直通で、部屋も広く、清潔です。特に温泉がゆっくり使えて、リラックスできるところだと思います。魚蔵での晩御飯は、とても美味しかったです。
- 4.20楕円さん投稿日: 2026/1/26
立地条件も良し、皆さんのサービスも良し、...
立地条件も良し、皆さんのサービスも良し、ただ、大浴場が少々寒かった事です。(1月)。入ると眼鏡が曇る位、全体が暖かいはずですが、寒くて湯船から出られませんでした。
- 2.20pipps投稿日: 2026/1/24
部屋の窓は写真と実態が異なる
写真上では窓側の壁1面すべてが窓の部屋を予約した。 しかし通された部屋は窓が1面のうち1部だけであった(1/4程度)。 結果ロビーで交渉し部屋を変更してもらった。 貴重な旅行にも関わらず交渉に1時間程度かかった。 そして最後には「今回は特別に対応したが、あらかじめ希望があれば伝えておいてほしい」と言われた。 写真と異なる部屋に通したのはホテル側なのに何故そのような一言を最後に言うのかホテルサービスとして不満。
- 5.00(ー_ー)!!fff投稿日: 2026/1/21
駅からすぐで便利
駅から地下で繋がっているのでとても近いです。 ホテルの方々もとても丁寧に対応してくださいました。 朝食は一番上のレストランなので明るくて見晴らしもよくお料理も美味しかったです。
- 5.00グラント将軍投稿日: 2026/1/13
スタイリッシュな素敵なホテル
屋上や壁面に緑がある素敵なホテルでした。有名なアクロス福岡ほどの緑ではありませんでしたが、駅前の雑然としがちなビル群の中で、緑があるのがとても気に入りました。ロビーの生花のアレンジもとても品がよく、格調の高さを表していました。 スタッフの皆さんの感じも良く、また訪れたいホテルだと思いました。 一つ難をいうとすれば、エレベーター内のカードキーを当てる場所が低くすぎると思いました。
- 5.00MMさん投稿日: 2026/1/13
快適でした
以前は1人利用は設定がなく予約取れませんでしたが、最近はとれるようです。年2回は用事で来福するのでホテルも色々試してますが、まずはホテル日航福岡かここが空いてないかチェックしています。清潔、サービスの安定感、立地で決めています。今回はダイアモンド特典か何かで、ティールームでドリンクを。少し空いた時間に行って優雅なお茶を頂きました。特典利用なのにドリンクの選択肢も豊富でビックリ。ご馳走様でした。あと各部屋にピッチャーが置いてあり各フロアの浄水を好きなだけ頂けるシステムはとても良いと思います。朝食はガラス張りの高層階であけゆく空と街を眺めつつ。焼きうどん、もつ鍋、ごま鯖（サバではなかったと思いますが）、がめ煮、焼きラーメン、梅ヶ枝餅など福岡名物もクリアできます。大浴場もありますし、地下鉄の改札からのアクセスは最高です。私にはちょっとお高めなのですが、そのおかげで快適さが担保されているならアリだと思います。どうもありがとうございました。
- 3.50クニさん投稿日: 2026/1/12
朝食が
朝食が以前と違いバイキングになっていて残念 定食の形がステキやったのと バイキングのお客様が外国人が多く食べ残しが見苦しい感じしました 前の定食の形に戻してほしいです 高いお金出して都ホテルを希望して予約してきて残念です 他のホテルさがします
- 2.50ちょこえ投稿日: 2026/1/11
高齢の母との大晦日宿泊は次回は再検討します。
高齢の母・娘と３人で大晦日を一緒に楽しく過ごす目的での近場宿泊でした。元日の朝食は母がビュッフェだと自分では取りに行くことが難しい、そして落ち着かないということから、ビュッフェスタイルでないホテルを探して早期予約をいれていましたが、予約後 ホテル事情によりビュッフェとなり 母と相談した結果 ルームサービスでの元旦の朝食にすることに変更しました。エキストラベッドをいれての３人お部屋利用でしたが、丸いテーブルに椅子は２脚のみでしたので、もう１脚追加でお願いしました。ルームサービスで食事をする想定としては、お部屋のレイアウトとしては、厳しかったなと感じました。 ウェルカムドリンクは、チェックイン時間は込み合っており、店内での利用は難しく、お部屋へのテイクアウトとしましたが かなりの待ち時間になり、そうであれば時間をずらすなどしたかったので、事前に待ち時間が長いと告げてもらったほうがよいです。大晦日ということもあり、お忙しかったようですが、ウェルカムドリンク対応のスタッフの方は笑顔があったほうがよいと感じました。ウェルカムドリンクという名称の目的を果たしていないのでは？と個人的には感じました。ただ頂いたドリンクは見た目も味もとても素敵で美味しかったです。次の予定の時間が迫っていたので、もう少し楽しみながらゆっくり飲みたかったです。全体的に期待値が先行してしまったのかもしれませんが、今回の宿泊については、昨今のビジネスホテルのほうが良い印象を持ちました。
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